会社概要

有限会社sasurae.com
〒533-0012 大阪府大阪市東淀川区大道南3−7−3
TEL:06-6370-1063 FAX:06-6370-1063
代表者:倉満 五百子
店舗運営責任者:山中 真紀(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:山中 真紀
店舗連絡先:auc-hillsfarm@shop.rakuten.co.jp,auc-hillsfarm_3@shop.rakuten.co.jp,auc-hillsfarm_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
ご質問等やお問い合わせはメールにてお願いいたします。
  平日  11:00−17:00
  定休日:土日祝

※お電話・メールにて対応は日祝祭日はお休みをいただいております。
休業日及び営業時間外のお問い合わせ・ご質問などの返信は翌営業日にご連絡させていただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2262129 ラクテン(ヒルス゛フア−ム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書は配送業者から控えをお渡しいたしますので、それが領収書となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 20000円 440円
20001  〜 99999円 550円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
本州・九州550円(北海道・沖縄・離島は1100円)
送料につきましては消費税込の価格となります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
あす楽の時間指定はできません。時間指定いただいても対応いたしかねます。
※北海道・沖縄・離島の場合は日時指定に対応できない場合があります。
北海道の方は4日以上の日時指定でお願いいたします。
配送業者は弊社にて決定させて頂きますので予めご了承ください。
明細書が必要な方はコメント欄からお知らせください。

【返品について】
※自己都合による返品はできませんのでご注意ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
ネコポスメール便での代引き発送はできません。
あす楽対応はできません。
ネコポスメール便は保証対象外となりますので予めご了承ください。
ポスト投函となりますので、日時指定はできません。
【送料料金表】  全国一律料金:385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税率変更に伴い令和元年10月1日より10%に変更になります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
イメージが違ったなどの返金はできません。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
指輪のサイズ交換は在庫がありましたらサイズ交換させていただきます。
在庫がない場合は交換はできませんので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
バングル、ブレスレットの場合はワンサイズの場合は交換できません。
返送の際は必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
一方的に返送されましても対応いたしかねます。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
在庫がない場合は返金となる場合があります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
使用回数にかかわらず、未使用のみとさせていただきます。
ご使用後の返品交換はできませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の状態により対応できない場合があります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6370-1063

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせの際はメールにてお願いいたします。


返送先

郵便番号
533-0012

住所
大阪府大阪市東淀川区大道南3−7−3

電話番号
06-6370-1063

FAX番号
06-6370-1063

備考
お問い合わせの際はメールにてお願いいたします。
返送の際は必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
一方的に返送されましても対応いたしかねます。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

対応は土日祝、営業時間外の場合は翌営業日となります。


返品について
■ご返品条件(ご購入者の都合)
ご購入者様都合(思っていたものと違う、イメージが違う等の理由)でのご返品はできませんのでご注意ください。
なお使用後の商品の返品、交換は使用回数に関係なく一切お受けできません。
使用後の返品、交換はできませんので検品は商品到着時にお願いいたします。

■ご返品期間(ご返金期間)
不具合などがありましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。到着3日以上もしくは使用後の返品交換はできませんのでご注意ください。
返品される理由を伺ってから、返品方法をご連絡をいたしますのでご連絡があるまで返品しないようにお願いいたします。
(弊社の承諾なく返品された場合は受取拒否する場合があります。)

■返金、返品される、商品の到着確認後営業日3営業日日以内にご落札者様の指定口座にお振込みさせていただきます。

■交換の場合は交換される交換商品の到着確認後5営業日以内に交換商品を発送させて頂きます。

■ご返品条件(商品の欠陥)
お届け商品が損傷していた場合や、ご注文商品と異なっていた場合に限り、連絡の上、送料着払いにてお取り替え(同一商品の在庫がある場合に限ります)、お修理、またはご返品をお受けいたします。
ただし不良品扱い(商品の欠陥等の理由)によります交換、返品の際は、私どもでの検品確認後とさせていただきます。
ご返金は、購入金額を返金いたします。(在庫がない場合に限る)
ただし、その範囲を超える保証金・賠償金等はいかなる場合でもお支払いいたしませんのでご了承ください。

■受け取り拒否について
正当な理由が無い場合には「受取拒否」や「長期不在」のため配達が完了せずに返送されてきた場合は、往復の送料や手数料、また商品代を別途ご請求させて頂く場合がございます。
送料無料の場合でも送料は別途請求させて頂きます。
理由無き受け取り拒否の場合は次回からの発送をお断りさせていただきます。
尚、常習的な理由なき受取拒否など悪質な場合は、捜査機関など連絡する場合がございます。

■キャンセルされた方
今後のお取引をお断りさせていだく場合がございます。

■準拠法、管轄裁判所
本件に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとする。

■返送先
有限会社sasurae.com
〒533-0012 大阪府大阪市東淀川区大道南3−7−3
TEL:06-6370-1063 FAX:06-6370-1063
担当:山中真紀
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社sasurae.com

〒533-0012 大阪府大阪市東淀川区大道南3−7−3
TEL:06-6370-1063 FAX:06-6370-1063
代表者:倉満 五百子
店舗運営責任者:山中 真紀(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:山中 真紀
店舗連絡先:auc-hillsfarm@shop.rakuten.co.jp,auc-hillsfarm_3@shop.rakuten.co.jp,auc-hillsfarm_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
ご質問等やお問い合わせはメールにてお願いいたします。
  平日  11:00−17:00
  定休日:土日祝

※お電話・メールにて対応は日祝祭日はお休みをいただいております。
休業日及び営業時間外のお問い合わせ・ご質問などの返信は翌営業日にご連絡させていただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2262129 ラクテン(ヒルス゛フア−ム
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●領収書は配送業者から控えをお渡しいたしますので、それが領収書となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -20000円 440円
20001 -99999円 550円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率変更に伴い令和元年10月1日より10%に変更になります。

配送について

本州・九州550円(北海道・沖縄・離島は1100円)
送料につきましては消費税込の価格となります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
あす楽の時間指定はできません。時間指定いただいても対応いたしかねます。
※北海道・沖縄・離島の場合は日時指定に対応できない場合があります。
北海道の方は4日以上の日時指定でお願いいたします。
配送業者は弊社にて決定させて頂きますので予めご了承ください。
明細書が必要な方はコメント欄からお知らせください。

【返品について】
※自己都合による返品はできませんのでご注意ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1100円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、 楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、翌営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
ネコポスメール便での代引き発送はできません。
あす楽対応はできません。
ネコポスメール便は保証対象外となりますので予めご了承ください。
ポスト投函となりますので、日時指定はできません。

送料料金表

全国一律料金:385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

イメージが違ったなどの返金はできません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

指輪のサイズ交換は在庫がありましたらサイズ交換させていただきます。
在庫がない場合は交換はできませんので予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

バングル、ブレスレットの場合はワンサイズの場合は交換できません。
返送の際は必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
一方的に返送されましても対応いたしかねます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

在庫がない場合は返金となる場合があります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

使用回数にかかわらず、未使用のみとさせていただきます。
ご使用後の返品交換はできませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の状態により対応できない場合があります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6370-1063

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせの際はメールにてお願いいたします。

返送先

郵便番号

533-0012

住所

大阪府大阪市東淀川区大道南3−7−3

電話番号

06-6370-1063

FAX番号

06-6370-1063

備考

お問い合わせの際はメールにてお願いいたします。
返送の際は必ず弊社までご連絡をお願いいたします。
一方的に返送されましても対応いたしかねます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

対応は土日祝、営業時間外の場合は翌営業日となります。

返品について

■ご返品条件(ご購入者の都合)
ご購入者様都合(思っていたものと違う、イメージが違う等の理由)でのご返品はできませんのでご注意ください。
なお使用後の商品の返品、交換は使用回数に関係なく一切お受けできません。
使用後の返品、交換はできませんので検品は商品到着時にお願いいたします。

■ご返品期間(ご返金期間)
不具合などがありましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。到着3日以上もしくは使用後の返品交換はできませんのでご注意ください。
返品される理由を伺ってから、返品方法をご連絡をいたしますのでご連絡があるまで返品しないようにお願いいたします。
(弊社の承諾なく返品された場合は受取拒否する場合があります。)

■返金、返品される、商品の到着確認後営業日3営業日日以内にご落札者様の指定口座にお振込みさせていただきます。

■交換の場合は交換される交換商品の到着確認後5営業日以内に交換商品を発送させて頂きます。

■ご返品条件(商品の欠陥)
お届け商品が損傷していた場合や、ご注文商品と異なっていた場合に限り、連絡の上、送料着払いにてお取り替え(同一商品の在庫がある場合に限ります)、お修理、またはご返品をお受けいたします。
ただし不良品扱い(商品の欠陥等の理由)によります交換、返品の際は、私どもでの検品確認後とさせていただきます。
ご返金は、購入金額を返金いたします。(在庫がない場合に限る)
ただし、その範囲を超える保証金・賠償金等はいかなる場合でもお支払いいたしませんのでご了承ください。

■受け取り拒否について
正当な理由が無い場合には「受取拒否」や「長期不在」のため配達が完了せずに返送されてきた場合は、往復の送料や手数料、また商品代を別途ご請求させて頂く場合がございます。
送料無料の場合でも送料は別途請求させて頂きます。
理由無き受け取り拒否の場合は次回からの発送をお断りさせていただきます。
尚、常習的な理由なき受取拒否など悪質な場合は、捜査機関など連絡する場合がございます。

■キャンセルされた方
今後のお取引をお断りさせていだく場合がございます。

■準拠法、管轄裁判所
本件に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとする。

■返送先
有限会社sasurae.com
〒533-0012 大阪府大阪市東淀川区大道南3−7−3
TEL:06-6370-1063 FAX:06-6370-1063
担当:山中真紀

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