お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2400904 ラクテン(ワタシケ゛ンキウイツク゛カツラセンモンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】送料:740円(沖縄は1,960円・離島地域は別途お見積)
   合計金額10,000円以上は送料無料(沖縄は1,960円・離島地域は別途お見積)

   ※送料無料商品の場合も沖縄の場合は送料1,960円をご注文後追加させていただきます。
    離島などの地域中継料発生の場合は改めて送料お見積もりの場合もございます。ご了承くださいませ。

   ※代引き決済ご希望の場合は代引き手数料をご負担頂きます。

【発送のタイミング】
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
基本的に昼12時までのご注文で、当日配送いたします。(クレジット・代引きの場合)
昼12時以降のご注文で、翌日配送となります。(オーダーメイド商品を除く。)

●土曜、日曜、祝日はお休みとなりますのでご注意くださいませ。
(金曜の昼12時以降のご注文は月曜日の発送となります。)


【配送希望時間帯をご指定いただけます】(地域により異なる場合があります。)
08:00−12:00 12:00−14:00 14:00−16:00 16:00−18:00 18:00−21:00

【配達指定日もご指定いただけます】
下記の配送日数表で可能お届け日をご確認くださいませ。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1960円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1960円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考(沖縄離島地域は通常1960円になりますが、地域によって、運送会社さんの追加料金が発送する場合がございます。その際、連絡させていただきます。)

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【発送のタイミング】
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
基本的に昼12時までのご注文で、当日配送いたします。
昼12時以降のご注文で、翌日配送となります。
※オーダーメイド商品を除く。

●土曜、日曜、祝日はお休みとなりますのでご注意くださいませ。
(金曜の昼12時以降のご注文は月曜日の発送となります。)

【備考】ネコポスに関する注意事項
日時指定・代金引換決済は、ご利用いただけません。
直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。
商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。


【送料料金表】  全国一律料金:540円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】当店では海外への発送も承っております。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

ロッカー受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


※なお代引きは出来かねますのでご了承くださいませ。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1960円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1960円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料:全国一律740円(沖縄離島地域は1960円) ※合計金額10000円以上は送料無料


消費税について
商品代金の8%は消費税として、別途にかかります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
良品、不良品、どちらの場合も、未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
不良品でもタグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
基本的にウィッグベースの縫製不良や破損など明らかな不良品の場合に限ります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品到着後3日以内に、以下の5つの必要事項をご記入し、不良箇所の画像を添付の上、
下記のメールアドレスまでご連絡くださいませ。後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。

E-mail:auc-igennki_4@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.不良品交換希望・不良内容
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
5.新しい同一商品と交換希望




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
良品、不良品、どちらの場合も、未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
不良品でもタグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
基本的にウィッグベースの縫製不良や破損など明らかな不良品の場合に限ります。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品金額
返品送料
店舗負担
備考
商品到着後3日以内に、以下の5つの必要事項をご記入し、不良箇所の画像を添付の上、
下記のメールアドレスまでご連絡くださいませ。後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。

E-mail:auc-igennki_4@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.不良品返品希望・不良内容
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
5.新しい同一商品は不要
※返金口座番号(代引き・銀行振り込みでご注文頂いた場合のみ)




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
タグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
返品・交換の往復送料、手数料はお客様負担となります。
【返品・交換の対象外商品】
税抜5,000円以下の商品・セール商品・特別割引商品・オーダーメイド商品

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
【手数料】
1.返品・交換手数料100円(税抜)1商品につき
2.ご購入時の送料740円(沖縄・離島は1,960円)と、返送時の送料をご負担いただきます。
※返金が振込みの場合は、振込み手数料200円(税抜)はお客様負担となります。
※代金引換でご購入された場合、代金引換手数料はお客様負担となります。
【連絡先】
商品到着後3日以内に、下記のメールアドレスまで以下の4つの必要事項をご記入し、
ご連絡くださいませ。後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。

E-mail:auc-igennki_4@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.返品希望・返品理由
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
※返金口座番号(代引き・銀行振り込みでご注文頂いた場合のみ)

【交換の場合】 再度、当店のHPよりご希望の商品をご購入くださいませ。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
タグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
返品・交換の往復送料、手数料はお客様負担となります。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
【返品・交換の対象外商品】
税抜5,000円以下の商品・セール商品・特別割引商品・オーダーメイド商品

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品金額(発送時の送料・手数料を除く)
返品送料
お客様負担
備考
【手数料】
1.返品・交換手数料100円(税抜)1商品につき
2.ご購入時の送料740円(沖縄・離島は1,960円)と、返送時の送料をご負担いただきます。
※お客様都合の返品により楽天市場から返金が発生する際、返金が振込みの場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※代金引換でご購入された場合、代金引換手数料はお客様負担となります。
【連絡先】
商品到着後3日以内に、下記のメールアドレスまで以下の4つの必要事項をご記入し、
ご連絡くださいませ。後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。

E-mail:auc-igennki_4@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.返品希望・返品理由
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
※返金口座番号(代引き・銀行振り込みでご注文頂いた場合のみ)




返金・交換連絡先

電話番号
03-4530-3069

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
休業日・営業時間外にメールでご連絡いただいた場合、返信は翌営業日以降となります。
必ず、弊社から送られる返品・交換に関するご案内の返信メールをご確認の後、商品をご返送くださいませ。
なお、返品・交換につきましては、お電話での受付は致しておりません。
必ず下記メールアドレスへメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

営業時間:平日9:00-18:00 土・日・祝日休業

E-mail:auc-igennki_4@shop.rakuten.co.jp



返送先

郵便番号
350-0212

住所
埼玉県坂戸市大字石井1802-1 石井倉庫インター・サクセス物流

電話番号
049-299-5608

FAX番号
03-6862-9318


返金・交換についての注意事項

【条件】
1. タグが切られていない商品に限る
2. 商品到着後3日以内にメールでご連絡いただいている場合に限る
3. 往復送料と返品・交換手数料100円(税抜)はお客様負担となります。
※商品不良(縫製不良、破損)による返品・交換の送料は弊社が負担いたします。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様が汚損・破損された場合
・試着の範囲を超えてご使用された場合
・カットやパーマなどの加工をされた場合
・香水、整髪料、シャンプー、リンスなどを使用された場合
・付属品や説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

【返品・交換の対象外商品】
・5,000円(税抜)以下の商品
・セール品、特別割引商品
・オーダーメイド商品


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2400904 ラクテン(ワタシケ゛ンキウイツク゛カツラセンモンテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金の8%は消費税として、別途にかかります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

送料:740円(沖縄は1,960円・離島地域は別途お見積)
   合計金額10,000円以上は送料無料(沖縄は1,960円・離島地域は別途お見積)

   ※送料無料商品の場合も沖縄の場合は送料1,960円をご注文後追加させていただきます。
    離島などの地域中継料発生の場合は改めて送料お見積もりの場合もございます。ご了承くださいませ。

   ※代引き決済ご希望の場合は代引き手数料をご負担頂きます。

【発送のタイミング】
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
基本的に昼12時までのご注文で、当日配送いたします。(クレジット・代引きの場合)
昼12時以降のご注文で、翌日配送となります。(オーダーメイド商品を除く。)

●土曜、日曜、祝日はお休みとなりますのでご注意くださいませ。
(金曜の昼12時以降のご注文は月曜日の発送となります。)


【配送希望時間帯をご指定いただけます】(地域により異なる場合があります。)
08:00−12:00 12:00−14:00 14:00−16:00 16:00−18:00 18:00−21:00

【配達指定日もご指定いただけます】
下記の配送日数表で可能お届け日をご確認くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1960円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1960円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 (沖縄離島地域は通常1960円になりますが、地域によって、運送会社さんの追加料金が発送する場合がございます。その際、連絡させていただきます。)

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【発送のタイミング】
ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
基本的に昼12時までのご注文で、当日配送いたします。
昼12時以降のご注文で、翌日配送となります。
※オーダーメイド商品を除く。

●土曜、日曜、祝日はお休みとなりますのでご注意くださいませ。
(金曜の昼12時以降のご注文は月曜日の発送となります。)

【備考】ネコポスに関する注意事項
日時指定・代金引換決済は、ご利用いただけません。
直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
配送中に起こる紛失・破損等の事故に関しまして配送業者から一切の保証がございません。
商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。

送料料金表

全国一律料金:540円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

当店では海外への発送も承っております。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

ロッカー受取

【備考】



■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


※なお代引きは出来かねますのでご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 740円 1960円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1960円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料:全国一律740円(沖縄離島地域は1960円) ※合計金額10000円以上は送料無料

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

良品、不良品、どちらの場合も、未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
不良品でもタグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
基本的にウィッグベースの縫製不良や破損など明らかな不良品の場合に限ります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品到着後3日以内に、以下の5つの必要事項をご記入し、不良箇所の画像を添付の上、
下記のメールアドレスまでご連絡くださいませ。後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。

E-mail:auc-igennki_4@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.不良品交換希望・不良内容
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
5.新しい同一商品と交換希望

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

良品、不良品、どちらの場合も、未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
不良品でもタグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
基本的にウィッグベースの縫製不良や破損など明らかな不良品の場合に限ります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額

返品送料

店舗負担

備考

商品到着後3日以内に、以下の5つの必要事項をご記入し、不良箇所の画像を添付の上、
下記のメールアドレスまでご連絡くださいませ。後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。

E-mail:auc-igennki_4@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.不良品返品希望・不良内容
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
5.新しい同一商品は不要
※返金口座番号(代引き・銀行振り込みでご注文頂いた場合のみ)

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
タグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
返品・交換の往復送料、手数料はお客様負担となります。
【返品・交換の対象外商品】
税抜5,000円以下の商品・セール商品・特別割引商品・オーダーメイド商品

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【手数料】
1.返品・交換手数料100円(税抜)1商品につき
2.ご購入時の送料740円(沖縄・離島は1,960円)と、返送時の送料をご負担いただきます。
※返金が振込みの場合は、振込み手数料200円(税抜)はお客様負担となります。
※代金引換でご購入された場合、代金引換手数料はお客様負担となります。
【連絡先】
商品到着後3日以内に、下記のメールアドレスまで以下の4つの必要事項をご記入し、
ご連絡くださいませ。後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。

E-mail:auc-igennki_4@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.返品希望・返品理由
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
※返金口座番号(代引き・銀行振り込みでご注文頂いた場合のみ)

【交換の場合】 再度、当店のHPよりご希望の商品をご購入くださいませ。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用、タグ付きの状態に限り返品・交換が可能です。
タグを切られた場合の交換・返品は致しかねます。ご注意くださいませ。
返品・交換の往復送料、手数料はお客様負担となります。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
【返品・交換の対象外商品】
税抜5,000円以下の商品・セール商品・特別割引商品・オーダーメイド商品

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品金額(発送時の送料・手数料を除く)

返品送料

お客様負担

備考

【手数料】
1.返品・交換手数料100円(税抜)1商品につき
2.ご購入時の送料740円(沖縄・離島は1,960円)と、返送時の送料をご負担いただきます。
※お客様都合の返品により楽天市場から返金が発生する際、返金が振込みの場合は、振込手数料はお客様負担となります。
※代金引換でご購入された場合、代金引換手数料はお客様負担となります。
【連絡先】
商品到着後3日以内に、下記のメールアドレスまで以下の4つの必要事項をご記入し、
ご連絡くださいませ。後ほどこちらから返品・交換のお手続きのご案内メールをお送りいたします。

E-mail:auc-igennki_4@shop.rakuten.co.jp

【必要記入事項】
1.返品希望・返品理由
2.ご注文時のお名前
3.タグ付き試着のみ
4.ご購入商品の品番
※返金口座番号(代引き・銀行振り込みでご注文頂いた場合のみ)

返金・交換連絡先

電話番号

03-4530-3069

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

休業日・営業時間外にメールでご連絡いただいた場合、返信は翌営業日以降となります。
必ず、弊社から送られる返品・交換に関するご案内の返信メールをご確認の後、商品をご返送くださいませ。
なお、返品・交換につきましては、お電話での受付は致しておりません。
必ず下記メールアドレスへメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

営業時間:平日9:00-18:00 土・日・祝日休業

E-mail:auc-igennki_4@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

350-0212

住所

埼玉県坂戸市大字石井1802-1 石井倉庫インター・サクセス物流

電話番号

049-299-5608

FAX番号

03-6862-9318

返金・交換についての注意事項

【条件】
1. タグが切られていない商品に限る
2. 商品到着後3日以内にメールでご連絡いただいている場合に限る
3. 往復送料と返品・交換手数料100円(税抜)はお客様負担となります。
※商品不良(縫製不良、破損)による返品・交換の送料は弊社が負担いたします。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様が汚損・破損された場合
・試着の範囲を超えてご使用された場合
・カットやパーマなどの加工をされた場合
・香水、整髪料、シャンプー、リンスなどを使用された場合
・付属品や説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

【返品・交換の対象外商品】
・5,000円(税抜)以下の商品
・セール品、特別割引商品
・オーダーメイド商品

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