お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2349640 ラクテン(LEDテ−フ゜テ゛ンシフ゛ヒンハンハ゛イカイトテ゛ンシ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】当社指定配送業者
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ネコポス・レターパックなど『宅配便』以外の配送方法では代引きはご利用いただけません。ご注意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
---------------------------------------------------------------------------------------------

【配送業者に関しまして】

注文内容によって、以下の配送会社から出し分けをします。
(ヤマト運輸・佐川急便)

---------------------------------------------------------------------------------------------

【営業所止めご希望の方へ】

お荷物の営業所止めも承ります。
その際、必ず営業所コード(営業所番号)を自由記入欄にお書きの上、ご注文を確定してください。

1.地域によってはご指定の運送会社での営業所止めを承れない場合がございます。
2.Google等で「ヤマト 営業所」または「佐川 営業所」などで検索。
3.営業所の詳細ページにて「宅急便センターコード(営業所番号)」と「宅急便センター名」をお書きの上、ご注文をお願いします。
4.センターコードが明記されていないご注文に関しては確認のメールを送らせて頂きます。
 発送までお時間がかかり到着が遅れますので必ずご注文時にセンターコードを明記してください。

---------------------------------------------------------------------------------------------

【商品発送のタイミング】


平日、月〜金の発送は、13時までのご注文場合、おおよそ1営業日以内に発送しておりますが、
出荷状況により発送が大幅に送れる場合もございます。

※例えば本日のご注文は、機器の動作チェックや誤配送防止の為、基本翌日以降の発送という形をとっております。
 → 出荷可能な商品はすぐに出荷致します。
※土日祝祭日、他会社指定日はお休みです。休み前・休み中のご注文分は休み明けに順次発送となります。
※加工が必要な商品の場合には(テープライト等)は下記発送予定日より時間がかかります。
(おおよそ3〜5営業日中に出荷予定)
※他ショップとの在庫連動の兼ね合いで稀に在庫が不足・欠品する場合がございます。
その際は速やかにお客様にご連絡し確認させて頂きます。



ご希望の日時で到着希望のお荷物がある場合は備考欄にその旨ご記入ください。
※ご注文日の当日発送は行っていない為、ご注文日の翌日到着をご指定頂いても対応が出来ません。
※運送会社で定められた到着日数以内に限ります。
※ご希望日は必ずしもお約束できるものではございません。
---------------------------------------------------------------------------------------------

 ■クレジットカードでご注文の場合
 通常ご注文確認後 当日(13時までのご注文)〜5日程度で発送予定

 ■銀行振込でご注文の場合
 通常入金確認後、当日(13時まで)〜5日程度で発送予定

 ■代金引換の場合
 通常ご注文確認後、当日(13時まで)〜5日程度で発送予定

 ■後払いの場合
 後払い審査後 当日(13時まで)〜5日程度で発送予定



【宅配便のみ:配送希望時間帯をご指定出来ます】

:午前中
:14時〜16時
:16時〜18時
:18時〜20時
:19時〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

 お客様の手元になるべく早く到着できるよう心がけております。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1188円 864円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 972円 1080円 1188円 1188円 1296円
80サイズ 1404円 1080円 972円 972円 972円 972円 972円 1080円 1188円 1296円 1404円 1404円 1836円
100サイズ 1620円 1296円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1296円 1404円 1512円 1620円 1620円 2376円
120サイズ 1836円 1512円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1512円 1620円 1728円 1836円 1836円 2916円
140サイズ 2052円 1728円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1728円 1836円 1944円 2052円 2052円 3456円
160サイズ 2268円 1944円 1836円 1836円 1836円 1836円 1836円 1944円 2052円 2160円 2268円 2268円 3996円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート/サークルK・サンクス

■受け取り期間について:
受け取り可能期間 : 商品到着から10日

■ご利用注意点:
※あす楽/日付指定/時間帯指定は行えません。
※配送方法はヤマト宅急便のみとなります。


■受け取りができない商品
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
・頒布会商品、定期便商品
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類


■ご利用できないお届け指定
・日付指定配送・時間帯指定配送
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ネコポスの指定
・営業所止置きとの併用はできません。


■受取期限が過ぎショップへ返却された場合
・返却品の再配達は承りません。再注文をお願い致します。
・返却にかかった送料等の費用はお客様にご負担頂きます。
・返却後、ご注文キャンセルで発生した諸費用に関してはお客様のご負担となります。




上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1188円 864円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 972円 1080円 1188円 1188円 1296円
80サイズ 1404円 1080円 972円 972円 972円 972円 972円 1080円 1188円 1296円 1404円 1404円 1836円
100サイズ 1620円 1296円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1296円 1404円 1512円 1620円 1620円 2376円
120サイズ 1836円 1512円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1512円 1620円 1728円 1836円 1836円 2916円
140サイズ 2052円 1728円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1728円 1836円 1944円 2052円 2052円 3456円
160サイズ 2268円 1944円 1836円 1836円 1836円 1836円 1836円 1944円 2052円 2160円 2268円 2268円 3996円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】送料:全国一律300円

・大きさ:角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・厚さ:2.5cm以内
・重さ:1kg以内
・追跡サービス有り
・ポストに入らない場合は、持ち戻りとなります。
・商品のお届けは宅急便同等の配送スピードとなります。
※配送選択でネコポスが選択可能な場合でも、注文内容によっては宅急便に変更となる場合がございます。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【お客様都合による返金】 以下のような場合は保証期間内(60日)、かつ未使用品・製品設置前・加工前に限り 「ご返送分の送料をお客様ご負担」でご返金させていただきます。 (※お振込みの場合、お振込み手数料と送料を差し引いた金額でのご返金となります) ・購入時に注文内容を間違えた ・届いたがイメージと色味・形・長さなどが違った ・その他弊社が定めた交換対象条件。 返金の際は、「事前に返金希望の旨をメールにてご連絡いただいた後」 必ずお客様よりお荷物を「先行配送」していただいております。 ※事前連絡なしにお荷物を返送しないでください。 ※発送の際は必ず「発払い(元払い)」で発送してください。 着払いで発送した場合、受け取り辞退、または 着払い金額を差し引いた金額でのご返金となりますのでご注意ください。 【ご返金方法】 指定口座へのお振込みによるご返金となります。(クレジット決済以外) 代引き・銀行振り込み、その他クレジット決済以外でのご注文品に関しては、 原則、「銀行振り込みによるご返金」となります。 クレジット決済でご注文の場合は、指定期間内であればクレジットでのご返金とさせていただきます。(注文キャンセル) 返送のお荷物と一緒に返金先の情報を記載した以下のメモを同封してください。 ---------------------------- 返金先の 銀行名: 支店名: 口座区分 当座・普通 口座番号: 口座名義(カタカナ): ---------------------------- 弊社でお荷物を確認しだい、今回ご購入分の代金をご指定の口座にお振込させていただきます。

対応可能期間
商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入代金と配送料金(発生している場合)※条件あり

返品送料
お客様負担

備考
日曜・祝日前に入金した場合、口座情報やクレジット情報への反映・確認が平日まで行えない場合がございます。 何卒ご了承くださいませ。 ・保証期間内(60日)であること。 ・未使用品・製品設置前・加工前であること。 ・お客様都合の場合のご返金の場合、返送の際の送料はお客様ご負担。 ・その他弊社が定めた交換対象条件に準ずる。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【お客様都合による交換】 以下のような場合は保証期間内(60日)、かつ未使用品・製品設置前・加工前に限り 「往復の送料をお客様ご負担」でお品物を交換させていただきます。 (※交換希望商品の在庫が十分な場合及び、購入価格に差額が発生しない場合に限る) ・購入時に注文内容を間違えた ・届いたがイメージと色味・形・長さなどが違った ・その他弊社が定めた交換対象条件。 商品交換の際は、「事前に交換希望の旨をメールにてご連絡いただいた後」 必ずお客様よりお荷物を「先行配送」していただいております。 ※事前連絡なしにお荷物を返送しないでください。 ※発送の際は必ず「発払い(元払い)」で発送してください。 着払いで発送した場合、受け取り辞退といたしますので 往復分の送料がお客様ご請求となります。 ※ご返送時に製品が未使用で無かった場合や数量が異なる場合などは 製品代金をご請求する場合がございます。 お品物は必ず未使用品である事のご確認をお願い申し上げます。 ご返送品を確認後、希望する商品を発送いたします。 (※配送方法・配送時期については弊社指定のものとさせていただきます) ※届いた商品と交換希望の商品が著しく異なる場合や、購入価格との差額が発生するような 交換品をご希望の場合は、原則ご返金での対応となります。 ・前項に定める商品の交換には以下の条件をすべて満たす必要があります。 1:指定された納品先に納品した日より起算し9日以内である 2:物品が未加工の状態である(ただし、物品の動作確認のために最低限の加工は含まない) 3:物品が未施工である 4:物品に改造が施されていない 5:申込者本人からの申し出である 6:弊社が無償返品・無償交換が妥当であると判断できる場合

対応可能期間
商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・保証期間内(60日)であること。 ・未使用品・製品設置前・加工前であること。 ・お客様都合の場合の交換は、原則往復の送料はお客様ご負担。 ・交換希望商品の在庫が十分な場合に限る。 ・購入価格と交換品との間に差額が発生しない場合に限る。 ・その他弊社が定めた交換対象条件に準ずる。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【不具合品の返金】 保証期間内(60日)、かつ未使用品・製品設置前・加工前に限り、ご購入代金を返金させていただきます。 ただし、LED/有機EL製品に関しましては、施工後・カット済みのものや取り付け済みのLED製品またはELワイヤーは返金の対象外となります。 LED/有機EL製品に関しましては、設置前(両面テープを剥がす前)に「必ず」点灯チェックを行ってください。 上記製品は保証期間内(60日)の場合でも、設置後(カット済みのものや両面テープを剥がした後)の交換・返金はできません。 引き渡し後の加工によるショート・点灯不良の場合も交換はできません。 専門業者に多少の加工も含めた設置をお願いする場合はお気を付けください。 返金の際は、「事前に返金希望の旨をメールにてご連絡いただいた後」 必ずお客様よりお荷物を「先行配送」していただいております。 ※事前連絡なしにお荷物を返送しないでください。 原則、対象物が固定されている場合も含め、「必ず」不具合品を先にお送りください。 商品をすでに固定しているため先行配送が不可という場合は、返金の対象外となります。 お急ぎのお客様であっても「必ず」お荷物をご返送後にご返金となります。 何卒ご了承ください。 【返送先住所】 -------------------------------------------- 海渡電子有限会社 〒349-0113 埼玉県蓮田市桜台3-10-3 TEL:048-764-2277 -------------------------------------------- ご返送品が弊社に到着次第、 良品発送となります。 •以下に掲げる場合、いかなる理由においても、交換・修理の対象にはなりません。 1.物品が加工済のとき 2.物品が施工済のとき 3.物品に改造が施されているとき 4.第三者へ譲渡したとき 5.指定された納品先に納品した日より起算し60日以上経過しているとき 6.その他、弊社が交換・修理が適当ではないと判断したとき •前項に定める無償返品・無償交換には以下の条件をすべて満たす必要があります。 1.指定された納品先に納品した日より起算し9日以内である 2.物品が未加工の状態である ただし、物品の動作確認のために最低限の加工は含まない 3.物品が未施工である 4.物品に改造が施されていない 5.申込者本人からの申し出である 6.弊社が無償返品・無償交換が妥当であると判断できる

対応可能期間
商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入代金と配送料金(発生している場合)※条件あり

返品送料
その他

備考
【初期不良の場合】 初期不具合品に関しては、お支払いいただいた商品代金の他、 ご返送分の送料及び、ご返金の際のお振込み手数料を弊社にて負担いたします。 (※商品到着から60日以内・製品設置及び加工前の場合に限る) 【お客様都合の場合】 写真と色味が違う・サイズ・電圧が合わなくて使用できないなどの お客様都合によるご返送に関しての送料及び、ご返金の際のお振込み手数料はお客様ご負担となります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【不具合品の交換】 保証期間内(60日)、かつ未使用品・製品設置前・加工前に限り、お品物を交換させていただきます。 ただし、LED/有機EL製品に関しましては、施工後・カット済みのものや取り付け済みのLED製品またはELワイヤーは交換の対象外となります。 LED/有機EL製品に関しましては、設置前(両面テープを剥がす前)に「必ず」点灯チェックを行ってください。 上記製品は保証期間内(60日)の場合でも、設置後(カット済みのものや両面テープを剥がした後)の交換・返品はできません。 引き渡し後の加工によるショート・点灯不良の場合も交換はできません。 専門業者に多少の加工も含めた設置をお願いする場合はお気を付けください。 商品交換の際は、「事前に交換希望の旨をメールにてご連絡いただいた後」 必ずお客様よりお荷物を「先行配送」していただいております。 ※事前連絡なしにお荷物を返送しないでください。 原則、対象物が固定されている場合も含め、「必ず」不具合品を先にお送りください。 商品をすでに固定しているため先行配送が不可という場合は、交換対象外となります。 お急ぎのお客様であっても「必ず」お荷物をご返送後に商品交換となります。 何卒ご了承ください。 【返送先住所】 -------------------------------------------- 海渡電子有限会社 〒349-0113 埼玉県蓮田市桜台3-10-3 TEL:048-764-2277 -------------------------------------------- ご返送品が弊社に到着次第、 良品発送となります。 •以下に掲げる場合、いかなる理由においても、交換・修理の対象にはなりません。 1.物品が加工済のとき 2.物品が施工済のとき 3.物品に改造が施されているとき 4.第三者へ譲渡したとき 5.指定された納品先に納品した日より起算し60日以上経過しているとき 6.その他、弊社が交換・修理が適当ではないと判断したとき •前項に定める無償返品・無償交換には以下の条件をすべて満たす必要があります。 1.指定された納品先に納品した日より起算し9日以内である 2.物品が未加工の状態である ただし、物品の動作確認のために最低限の加工は含まない 3.物品が未施工である 4.物品に改造が施されていない 5.申込者本人からの申し出である 6.弊社が無償返品・無償交換が妥当であると判断できる

対応可能期間
商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
【初期不良の場合】 初期不具合商品に関しては、弊社にて送料を負担いたします。 (※商品到着から60日以内・製品設置及び加工前の場合に限る) 【お客様都合の場合】 写真と色味が違う・サイズ・電圧が合わなくて使用できないなどの お客様都合によるご返送に関しての送料はお客様ご負担となります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-764-2277

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご連絡の際は、「ご注文番号」を教えてください。 また、お間違いのないように原則メールにて承っております。


返送先

郵便番号
349-0113

住所
埼玉県蓮田市桜台3−10−3

電話番号
048-764-2277

FAX番号
048-764-2288


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の不具合を確認した場合、設置前、設置後に限らず 「必ずお客様より不具合品を先に弊社宛てにお送りいただいた後、弊社より返金・交換の手配」となります。 対象物が固定されている場合も含め、「必ず」不具合品を先にお送りください。 商品をすでに固定しているため、先行配送が不可という場合は、返金・交換対象外となります。 お急ぎのお客様であっても「必ず」お客様より先行配送後の返金・交換となります。 あらかじめご了承ください。 保証期間内(60日)のもの、かつ先行配送品が弊社に到着次第、良品発送となります。 (※施工後のLED製品・EL製品を除く) 不具合品を装った窃盗防止のため、必ず先にお荷物を送っていただいております。 何卒、ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。


瑕疵条項

【返品について】

・商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。

・以下の場合は無償にて返品・交換となります。
1:申し込まれた商品と届いた商品が異なっているとき
2:汚損・破損が認められるとき
3:設置・施工前の状態で、不良が認められるとき
4:商品説明に特に記載があるとき

・前項に定める無償返品・無償交換には以下の条件をすべて満たす必要があります。
1:指定された納品先に納品した日より起算し9日以内である
2:物品が未加工の状態である
ただし、物品の動作確認のために最低限の加工は含まない
3:物品が未施工である
4:物品に改造が施されていない
5:申込者本人からの申し出である
6:弊社が無償返品・無償交換が妥当であると判断できる

【交換・修理について】

※不具合品の交換は、必ずお客様より「先行配送」していただいております

商品の不具合を確認した場合、設置前、設置後に限らず
「必ずお客様より不具合品を先に弊社宛てにお送りいただいた後、弊社より交換の手配」
となります。

対象物が固定されている場合も含め、「必ず」不具合品を先にお送りください。
商品をすでに固定しているため先行配送が不可という場合は、交換対象外となります。
お急ぎのお客様であっても「必ず」お客様先行配送後の交換となります。
あらかじめご了承ください。

保証期間内(60日)のもの、かつ先行配送品が弊社に到着次第、 良品発送となります。
※施工後(カット済みのものや両面テープをはがしたもの)のLEDテープライト除く。

不具合品を装った窃盗防止のため、必ず先にお荷物を送っていただいております。
何卒、ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

・以下に掲げる場合、いかなる理由においても、交換・修理の対象にはなりません。
1:物品が加工済のとき
2:物品が施工済のとき
3:物品に改造が施されているとき
4:第三者へ譲渡したとき
5:指定された納品先に納品した日より起算し60日以上経過しているとき
6:その他、弊社が交換・修理が適当ではないと判断したとき

・前項に定める無償返品・無償交換には以下の条件をすべて満たす必要があります。
1:指定された納品先に納品した日より起算し9日以内である
2:物品が未加工の状態である
ただし、物品の動作確認のために最低限の加工は含まない
3:物品が未施工である
4:物品に改造が施されていない
5:申込者本人からの申し出である
6:弊社が無償返品・無償交換が妥当であると判断できる

【再配達について】

番地不明・部屋番号不明などで「持ち戻り」となった場合は、
お客様に正しいお届け先をお伺いした後、再配達を行います。
その際、原則弊社への返送分+再配達分(往復分)の送料をご請求となりますので、ご注意ください。
お届け先ご住所ご入力の際は、「必ず正しいお届け先情報」のご記入をお願い申し上げます。
その他、お客様都合で弊社へご返送の場合も、送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
なお、発送後は「弊社への返送前」であればヤマト運輸より「転送」をかけることが可能です。
(クロネコDM便/ネコポスを除く)
転送をかけたい場合は、発送通知メールに記載されている追跡番号をヤマト運輸スタッフにお伝えください。
配達後のお荷物についての詳細はヤマト運輸(0120-01-9625)までお問い合わせください。

【保証について】

・海渡電子有限会社(以下、弊社)は以下の保証・免責規定に従い保証します。

1:無償保証期間は商品ごとに設定した指定された納品先に納品した日より起算した期間内とする。
・部品 ・・・8日間(完成品以外のもの)
・完成品・・・60日間(交流電源より通電し単体で動作するもの)
ただし、以下のいずれかの要件に、あてはまる場合は、無償保証期間が失効する。
1)物品が加工済のとき
2)物品が施工済のとき
3)物品に改造が施されているとき
4)転売したとき
5)第三者へ譲渡したとき
6)外的要因により故障・破損・損壊しとき
7)天災・自然災害・火災・紛争・戦争による故障・破損・損壊のとき
8)海外で使用したとき
9)その他、弊社が通常の使用では起きえない故障と認定するとき

2:弊社は、瑕疵の有無を問わず、弊社製品により発生したいかなる人的・精神的・物的・経済的損失および損害(工事費用等も含む)について、一切の補償の義務を負わない。
3:弊社は、弊社製品の誤用によって発生したいかなる当事者ならびに第三者への人的・精神的・物的・経済的損失および損害について、一切の補償の義務を負わない。
4:弊社は、弊社製品が起因して第三者へ与えたいかなる人的・精神的物的・経済的損失および損害について、一切の補償の義務を負わない。
5:弊社は予告なしに製品の仕様を変更することができる。

-----------------------------------------------------
・返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

・返品連絡先
電話番号:048-764-2277
 メールアドレス:japan@kaitodenshi.jp
 返送先住所:〒349-0113 埼玉県蓮田市桜台3-10-3
-----------------------------------------------------
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2349640 ラクテン(LEDテ−フ゜テ゛ンシフ゛ヒンハンハ゛イカイトテ゛ンシ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

当社指定配送業者

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ネコポス・レターパックなど『宅配便』以外の配送方法では代引きはご利用いただけません。ご注意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


---------------------------------------------------------------------------------------------

【配送業者に関しまして】

注文内容によって、以下の配送会社から出し分けをします。
(ヤマト運輸・佐川急便)

---------------------------------------------------------------------------------------------

【営業所止めご希望の方へ】

お荷物の営業所止めも承ります。
その際、必ず営業所コード(営業所番号)を自由記入欄にお書きの上、ご注文を確定してください。

1.地域によってはご指定の運送会社での営業所止めを承れない場合がございます。
2.Google等で「ヤマト 営業所」または「佐川 営業所」などで検索。
3.営業所の詳細ページにて「宅急便センターコード(営業所番号)」と「宅急便センター名」をお書きの上、ご注文をお願いします。
4.センターコードが明記されていないご注文に関しては確認のメールを送らせて頂きます。
 発送までお時間がかかり到着が遅れますので必ずご注文時にセンターコードを明記してください。

---------------------------------------------------------------------------------------------

【商品発送のタイミング】


平日、月〜金の発送は、13時までのご注文場合、おおよそ1営業日以内に発送しておりますが、
出荷状況により発送が大幅に送れる場合もございます。

※例えば本日のご注文は、機器の動作チェックや誤配送防止の為、基本翌日以降の発送という形をとっております。
 → 出荷可能な商品はすぐに出荷致します。
※土日祝祭日、他会社指定日はお休みです。休み前・休み中のご注文分は休み明けに順次発送となります。
※加工が必要な商品の場合には(テープライト等)は下記発送予定日より時間がかかります。
(おおよそ3〜5営業日中に出荷予定)
※他ショップとの在庫連動の兼ね合いで稀に在庫が不足・欠品する場合がございます。
その際は速やかにお客様にご連絡し確認させて頂きます。



ご希望の日時で到着希望のお荷物がある場合は備考欄にその旨ご記入ください。
※ご注文日の当日発送は行っていない為、ご注文日の翌日到着をご指定頂いても対応が出来ません。
※運送会社で定められた到着日数以内に限ります。
※ご希望日は必ずしもお約束できるものではございません。
---------------------------------------------------------------------------------------------

 ■クレジットカードでご注文の場合
 通常ご注文確認後 当日(13時までのご注文)〜5日程度で発送予定

 ■銀行振込でご注文の場合
 通常入金確認後、当日(13時まで)〜5日程度で発送予定

 ■代金引換の場合
 通常ご注文確認後、当日(13時まで)〜5日程度で発送予定

 ■後払いの場合
 後払い審査後 当日(13時まで)〜5日程度で発送予定



【宅配便のみ:配送希望時間帯をご指定出来ます】

:午前中
:14時〜16時
:16時〜18時
:18時〜20時
:19時〜21時

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

 お客様の手元になるべく早く到着できるよう心がけております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1188円 864円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 972円 1080円 1188円 1188円 1296円
1404円 1080円 972円 972円 972円 972円 972円 1080円 1188円 1296円 1404円 1404円 1836円
1620円 1296円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1296円 1404円 1512円 1620円 1620円 2376円
1836円 1512円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1512円 1620円 1728円 1836円 1836円 2916円
2052円 1728円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1728円 1836円 1944円 2052円 2052円 3456円
2268円 1944円 1836円 1836円 1836円 1836円 1836円 1944円 2052円 2160円 2268円 2268円 3996円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート/サークルK・サンクス

■受け取り期間について:
受け取り可能期間 : 商品到着から10日

■ご利用注意点:
※あす楽/日付指定/時間帯指定は行えません。
※配送方法はヤマト宅急便のみとなります。


■受け取りができない商品
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
・頒布会商品、定期便商品
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類


■ご利用できないお届け指定
・日付指定配送・時間帯指定配送
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ネコポスの指定
・営業所止置きとの併用はできません。


■受取期限が過ぎショップへ返却された場合
・返却品の再配達は承りません。再注文をお願い致します。
・返却にかかった送料等の費用はお客様にご負担頂きます。
・返却後、ご注文キャンセルで発生した諸費用に関してはお客様のご負担となります。




上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1188円 864円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 972円 1080円 1188円 1188円 1296円
1404円 1080円 972円 972円 972円 972円 972円 1080円 1188円 1296円 1404円 1404円 1836円
1620円 1296円 1188円 1188円 1188円 1188円 1188円 1296円 1404円 1512円 1620円 1620円 2376円
1836円 1512円 1404円 1404円 1404円 1404円 1404円 1512円 1620円 1728円 1836円 1836円 2916円
2052円 1728円 1620円 1620円 1620円 1620円 1620円 1728円 1836円 1944円 2052円 2052円 3456円
2268円 1944円 1836円 1836円 1836円 1836円 1836円 1944円 2052円 2160円 2268円 2268円 3996円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

送料:全国一律300円

・大きさ:角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
・厚さ:2.5cm以内
・重さ:1kg以内
・追跡サービス有り
・ポストに入らない場合は、持ち戻りとなります。
・商品のお届けは宅急便同等の配送スピードとなります。
※配送選択でネコポスが選択可能な場合でも、注文内容によっては宅急便に変更となる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:300円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【お客様都合による返金】 以下のような場合は保証期間内(60日)、かつ未使用品・製品設置前・加工前に限り 「ご返送分の送料をお客様ご負担」でご返金させていただきます。 (※お振込みの場合、お振込み手数料と送料を差し引いた金額でのご返金となります) ・購入時に注文内容を間違えた ・届いたがイメージと色味・形・長さなどが違った ・その他弊社が定めた交換対象条件。 返金の際は、「事前に返金希望の旨をメールにてご連絡いただいた後」 必ずお客様よりお荷物を「先行配送」していただいております。 ※事前連絡なしにお荷物を返送しないでください。 ※発送の際は必ず「発払い(元払い)」で発送してください。 着払いで発送した場合、受け取り辞退、または 着払い金額を差し引いた金額でのご返金となりますのでご注意ください。 【ご返金方法】 指定口座へのお振込みによるご返金となります。(クレジット決済以外) 代引き・銀行振り込み、その他クレジット決済以外でのご注文品に関しては、 原則、「銀行振り込みによるご返金」となります。 クレジット決済でご注文の場合は、指定期間内であればクレジットでのご返金とさせていただきます。(注文キャンセル) 返送のお荷物と一緒に返金先の情報を記載した以下のメモを同封してください。 ---------------------------- 返金先の 銀行名: 支店名: 口座区分 当座・普通 口座番号: 口座名義(カタカナ): ---------------------------- 弊社でお荷物を確認しだい、今回ご購入分の代金をご指定の口座にお振込させていただきます。

対応可能期間

商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入代金と配送料金(発生している場合)※条件あり

返品送料

お客様負担

備考

日曜・祝日前に入金した場合、口座情報やクレジット情報への反映・確認が平日まで行えない場合がございます。 何卒ご了承くださいませ。 ・保証期間内(60日)であること。 ・未使用品・製品設置前・加工前であること。 ・お客様都合の場合のご返金の場合、返送の際の送料はお客様ご負担。 ・その他弊社が定めた交換対象条件に準ずる。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【お客様都合による交換】 以下のような場合は保証期間内(60日)、かつ未使用品・製品設置前・加工前に限り 「往復の送料をお客様ご負担」でお品物を交換させていただきます。 (※交換希望商品の在庫が十分な場合及び、購入価格に差額が発生しない場合に限る) ・購入時に注文内容を間違えた ・届いたがイメージと色味・形・長さなどが違った ・その他弊社が定めた交換対象条件。 商品交換の際は、「事前に交換希望の旨をメールにてご連絡いただいた後」 必ずお客様よりお荷物を「先行配送」していただいております。 ※事前連絡なしにお荷物を返送しないでください。 ※発送の際は必ず「発払い(元払い)」で発送してください。 着払いで発送した場合、受け取り辞退といたしますので 往復分の送料がお客様ご請求となります。 ※ご返送時に製品が未使用で無かった場合や数量が異なる場合などは 製品代金をご請求する場合がございます。 お品物は必ず未使用品である事のご確認をお願い申し上げます。 ご返送品を確認後、希望する商品を発送いたします。 (※配送方法・配送時期については弊社指定のものとさせていただきます) ※届いた商品と交換希望の商品が著しく異なる場合や、購入価格との差額が発生するような 交換品をご希望の場合は、原則ご返金での対応となります。 ・前項に定める商品の交換には以下の条件をすべて満たす必要があります。 1:指定された納品先に納品した日より起算し9日以内である 2:物品が未加工の状態である(ただし、物品の動作確認のために最低限の加工は含まない) 3:物品が未施工である 4:物品に改造が施されていない 5:申込者本人からの申し出である 6:弊社が無償返品・無償交換が妥当であると判断できる場合

対応可能期間

商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・保証期間内(60日)であること。 ・未使用品・製品設置前・加工前であること。 ・お客様都合の場合の交換は、原則往復の送料はお客様ご負担。 ・交換希望商品の在庫が十分な場合に限る。 ・購入価格と交換品との間に差額が発生しない場合に限る。 ・その他弊社が定めた交換対象条件に準ずる。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【不具合品の返金】 保証期間内(60日)、かつ未使用品・製品設置前・加工前に限り、ご購入代金を返金させていただきます。 ただし、LED/有機EL製品に関しましては、施工後・カット済みのものや取り付け済みのLED製品またはELワイヤーは返金の対象外となります。 LED/有機EL製品に関しましては、設置前(両面テープを剥がす前)に「必ず」点灯チェックを行ってください。 上記製品は保証期間内(60日)の場合でも、設置後(カット済みのものや両面テープを剥がした後)の交換・返金はできません。 引き渡し後の加工によるショート・点灯不良の場合も交換はできません。 専門業者に多少の加工も含めた設置をお願いする場合はお気を付けください。 返金の際は、「事前に返金希望の旨をメールにてご連絡いただいた後」 必ずお客様よりお荷物を「先行配送」していただいております。 ※事前連絡なしにお荷物を返送しないでください。 原則、対象物が固定されている場合も含め、「必ず」不具合品を先にお送りください。 商品をすでに固定しているため先行配送が不可という場合は、返金の対象外となります。 お急ぎのお客様であっても「必ず」お荷物をご返送後にご返金となります。 何卒ご了承ください。 【返送先住所】 -------------------------------------------- 海渡電子有限会社 〒349-0113 埼玉県蓮田市桜台3-10-3 TEL:048-764-2277 -------------------------------------------- ご返送品が弊社に到着次第、 良品発送となります。 •以下に掲げる場合、いかなる理由においても、交換・修理の対象にはなりません。 1.物品が加工済のとき 2.物品が施工済のとき 3.物品に改造が施されているとき 4.第三者へ譲渡したとき 5.指定された納品先に納品した日より起算し60日以上経過しているとき 6.その他、弊社が交換・修理が適当ではないと判断したとき •前項に定める無償返品・無償交換には以下の条件をすべて満たす必要があります。 1.指定された納品先に納品した日より起算し9日以内である 2.物品が未加工の状態である ただし、物品の動作確認のために最低限の加工は含まない 3.物品が未施工である 4.物品に改造が施されていない 5.申込者本人からの申し出である 6.弊社が無償返品・無償交換が妥当であると判断できる

対応可能期間

商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入代金と配送料金(発生している場合)※条件あり

返品送料

その他

備考

【初期不良の場合】 初期不具合品に関しては、お支払いいただいた商品代金の他、 ご返送分の送料及び、ご返金の際のお振込み手数料を弊社にて負担いたします。 (※商品到着から60日以内・製品設置及び加工前の場合に限る) 【お客様都合の場合】 写真と色味が違う・サイズ・電圧が合わなくて使用できないなどの お客様都合によるご返送に関しての送料及び、ご返金の際のお振込み手数料はお客様ご負担となります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【不具合品の交換】 保証期間内(60日)、かつ未使用品・製品設置前・加工前に限り、お品物を交換させていただきます。 ただし、LED/有機EL製品に関しましては、施工後・カット済みのものや取り付け済みのLED製品またはELワイヤーは交換の対象外となります。 LED/有機EL製品に関しましては、設置前(両面テープを剥がす前)に「必ず」点灯チェックを行ってください。 上記製品は保証期間内(60日)の場合でも、設置後(カット済みのものや両面テープを剥がした後)の交換・返品はできません。 引き渡し後の加工によるショート・点灯不良の場合も交換はできません。 専門業者に多少の加工も含めた設置をお願いする場合はお気を付けください。 商品交換の際は、「事前に交換希望の旨をメールにてご連絡いただいた後」 必ずお客様よりお荷物を「先行配送」していただいております。 ※事前連絡なしにお荷物を返送しないでください。 原則、対象物が固定されている場合も含め、「必ず」不具合品を先にお送りください。 商品をすでに固定しているため先行配送が不可という場合は、交換対象外となります。 お急ぎのお客様であっても「必ず」お荷物をご返送後に商品交換となります。 何卒ご了承ください。 【返送先住所】 -------------------------------------------- 海渡電子有限会社 〒349-0113 埼玉県蓮田市桜台3-10-3 TEL:048-764-2277 -------------------------------------------- ご返送品が弊社に到着次第、 良品発送となります。 •以下に掲げる場合、いかなる理由においても、交換・修理の対象にはなりません。 1.物品が加工済のとき 2.物品が施工済のとき 3.物品に改造が施されているとき 4.第三者へ譲渡したとき 5.指定された納品先に納品した日より起算し60日以上経過しているとき 6.その他、弊社が交換・修理が適当ではないと判断したとき •前項に定める無償返品・無償交換には以下の条件をすべて満たす必要があります。 1.指定された納品先に納品した日より起算し9日以内である 2.物品が未加工の状態である ただし、物品の動作確認のために最低限の加工は含まない 3.物品が未施工である 4.物品に改造が施されていない 5.申込者本人からの申し出である 6.弊社が無償返品・無償交換が妥当であると判断できる

対応可能期間

商品到着後60日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

【初期不良の場合】 初期不具合商品に関しては、弊社にて送料を負担いたします。 (※商品到着から60日以内・製品設置及び加工前の場合に限る) 【お客様都合の場合】 写真と色味が違う・サイズ・電圧が合わなくて使用できないなどの お客様都合によるご返送に関しての送料はお客様ご負担となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-764-2277

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご連絡の際は、「ご注文番号」を教えてください。 また、お間違いのないように原則メールにて承っております。

返送先

郵便番号

349-0113

住所

埼玉県蓮田市桜台3−10−3

電話番号

048-764-2277

FAX番号

048-764-2288

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の不具合を確認した場合、設置前、設置後に限らず 「必ずお客様より不具合品を先に弊社宛てにお送りいただいた後、弊社より返金・交換の手配」となります。 対象物が固定されている場合も含め、「必ず」不具合品を先にお送りください。 商品をすでに固定しているため、先行配送が不可という場合は、返金・交換対象外となります。 お急ぎのお客様であっても「必ず」お客様より先行配送後の返金・交換となります。 あらかじめご了承ください。 保証期間内(60日)のもの、かつ先行配送品が弊社に到着次第、良品発送となります。 (※施工後のLED製品・EL製品を除く) 不具合品を装った窃盗防止のため、必ず先にお荷物を送っていただいております。 何卒、ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

瑕疵条項

【返品について】

・商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。

・以下の場合は無償にて返品・交換となります。
1:申し込まれた商品と届いた商品が異なっているとき
2:汚損・破損が認められるとき
3:設置・施工前の状態で、不良が認められるとき
4:商品説明に特に記載があるとき

・前項に定める無償返品・無償交換には以下の条件をすべて満たす必要があります。
1:指定された納品先に納品した日より起算し9日以内である
2:物品が未加工の状態である
ただし、物品の動作確認のために最低限の加工は含まない
3:物品が未施工である
4:物品に改造が施されていない
5:申込者本人からの申し出である
6:弊社が無償返品・無償交換が妥当であると判断できる

【交換・修理について】

※不具合品の交換は、必ずお客様より「先行配送」していただいております

商品の不具合を確認した場合、設置前、設置後に限らず
「必ずお客様より不具合品を先に弊社宛てにお送りいただいた後、弊社より交換の手配」
となります。

対象物が固定されている場合も含め、「必ず」不具合品を先にお送りください。
商品をすでに固定しているため先行配送が不可という場合は、交換対象外となります。
お急ぎのお客様であっても「必ず」お客様先行配送後の交換となります。
あらかじめご了承ください。

保証期間内(60日)のもの、かつ先行配送品が弊社に到着次第、 良品発送となります。
※施工後(カット済みのものや両面テープをはがしたもの)のLEDテープライト除く。

不具合品を装った窃盗防止のため、必ず先にお荷物を送っていただいております。
何卒、ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

・以下に掲げる場合、いかなる理由においても、交換・修理の対象にはなりません。
1:物品が加工済のとき
2:物品が施工済のとき
3:物品に改造が施されているとき
4:第三者へ譲渡したとき
5:指定された納品先に納品した日より起算し60日以上経過しているとき
6:その他、弊社が交換・修理が適当ではないと判断したとき

・前項に定める無償返品・無償交換には以下の条件をすべて満たす必要があります。
1:指定された納品先に納品した日より起算し9日以内である
2:物品が未加工の状態である
ただし、物品の動作確認のために最低限の加工は含まない
3:物品が未施工である
4:物品に改造が施されていない
5:申込者本人からの申し出である
6:弊社が無償返品・無償交換が妥当であると判断できる

【再配達について】

番地不明・部屋番号不明などで「持ち戻り」となった場合は、
お客様に正しいお届け先をお伺いした後、再配達を行います。
その際、原則弊社への返送分+再配達分(往復分)の送料をご請求となりますので、ご注意ください。
お届け先ご住所ご入力の際は、「必ず正しいお届け先情報」のご記入をお願い申し上げます。
その他、お客様都合で弊社へご返送の場合も、送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
なお、発送後は「弊社への返送前」であればヤマト運輸より「転送」をかけることが可能です。
(クロネコDM便/ネコポスを除く)
転送をかけたい場合は、発送通知メールに記載されている追跡番号をヤマト運輸スタッフにお伝えください。
配達後のお荷物についての詳細はヤマト運輸(0120-01-9625)までお問い合わせください。

【保証について】

・海渡電子有限会社(以下、弊社)は以下の保証・免責規定に従い保証します。

1:無償保証期間は商品ごとに設定した指定された納品先に納品した日より起算した期間内とする。
・部品 ・・・8日間(完成品以外のもの)
・完成品・・・60日間(交流電源より通電し単体で動作するもの)
ただし、以下のいずれかの要件に、あてはまる場合は、無償保証期間が失効する。
1)物品が加工済のとき
2)物品が施工済のとき
3)物品に改造が施されているとき
4)転売したとき
5)第三者へ譲渡したとき
6)外的要因により故障・破損・損壊しとき
7)天災・自然災害・火災・紛争・戦争による故障・破損・損壊のとき
8)海外で使用したとき
9)その他、弊社が通常の使用では起きえない故障と認定するとき

2:弊社は、瑕疵の有無を問わず、弊社製品により発生したいかなる人的・精神的・物的・経済的損失および損害(工事費用等も含む)について、一切の補償の義務を負わない。
3:弊社は、弊社製品の誤用によって発生したいかなる当事者ならびに第三者への人的・精神的・物的・経済的損失および損害について、一切の補償の義務を負わない。
4:弊社は、弊社製品が起因して第三者へ与えたいかなる人的・精神的物的・経済的損失および損害について、一切の補償の義務を負わない。
5:弊社は予告なしに製品の仕様を変更することができる。

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・返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

・返品連絡先
電話番号:048-764-2277
 メールアドレス:japan@kaitodenshi.jp
 返送先住所:〒349-0113 埼玉県蓮田市桜台3-10-3
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