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楽天スーパーロジスティクス

公開日：2024/12/21　更新日：2025/09/29

楽天スーパーロジスティクス（RSL）とは

楽天スーパーロジスティクスとは、お客様にご注文いただいた大切な商品を、楽天の倉庫から発送する安心と信頼の配送サービスです。 ------------------------------------------------------- 一部の対象商品に限り「楽天スーパーロジスティクス」とシステムを自動連携し、お客様から頂いたご注文商品を日本郵便にて自動発送しております。

ご注文から発送までの流れ

365日24時間ご注文可能 ↓ 楽天のシステム連携にて、自動出荷手配 ↓ 出荷 ↓ お届け

お届けについて

・最短お届けをご希望の場合、14時半までにご注文確定をお願い致します。 ※14時半以降はシステムの都合上、当日出荷が出来かねる場合がございます。 ・また最短お届けをご希望の場合、着日指定を選択するようお願い致します。 ※着日指定がない場合、3～5日発送までお時間を頂く場合がございます。
・メール便対応商品でも、商品サイズによって梱包方法が変わり、宅配での発送となる場合がございます。 ・楽天ロジ出荷でご注文を頂いた場合でも、在庫状況や納期によっては、当店からの出荷となる場合がございます。

注意事項

下記のご要望には対応が出来かねます事、 ご了承くださいませ。 ・備考欄の内容 　　　・名入れ 　　　　　　 ・住所の変更 　　　　・お届け日時の変更 ・商品の変更　　　　 ・置き配 ・ご注文のキャンセル
下記の場合は、システム上エラーとなり出荷が遅れる可能性がございます。 ・お届け希望日が1週間以上先の場合 ・備考欄への記載 ・住所/郵便番号の入力誤り ※日本郵便との住所の相違がある場合も遅れる可能性がございます ・名入れチケットと商品のご購入 ・楽天ロジ出荷商品と自社出荷商品の同梱 ※楽天ロジ出荷商品と自社出荷商品をお買い求めいただく際は、お手数ですが、別途ご注文をいただきたく存じます

長期不在の対応

長期不在の場合、7日間経過いたしますと、 商品はお客様へ確認無く、楽天倉庫へ返送されます。 ・ご注文の際に、楽天ロジ出荷をご選択いただいた商品を配送期間内にお受け取りいただけなかった （長期不在）、 またはお受け取りを拒否した場合は、 商品のご返品となりますので、 【キャンセル事務手数料と初回発送料：800円（税込）】をご請求させていただきます。 ・再発送をご希望の場合は、 【事務手数料と再発送料：800円（税込）】をご請求させていただきます。 何卒ご了承くださいませ。

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