会社概要


ご不明点がございましたら、お電話orメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。



【ご注意!】

掲載されている電話番号は、お客様から当社へのお問い合わせ専用回線となります。

営業等のお電話は、お客様のご迷惑となりますので、おやめ下さい!

有限会社近藤商事
〒267-0067 千葉県千葉市緑区あすみが丘東2丁目14番4
TEL:043-312-3307 FAX:043-205-7005
代表者:近藤 勝美
店舗運営責任者:近藤 香子(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:近藤 勝美
店舗連絡先:auc-kenpokan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


ご注文前にご確認をお願い致します。(1)



注文内容の変更について(クレジットカード内容変更時)

【楽天市場会員のお客様】
My Rakutenの購入履歴画面より、ご注文内容の変更をすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

◆送付先情報の変更
◆注文者情報の変更
◆お支払方法の変更
◆配送方法の変更
◆備考欄の変更
◆複数送付先の一部削除
◆複数商品の一部削除

【楽天市場会員でないお客様】
お手数をお掛けしてしまいますが、直接当店までご連絡をお願い致します。

【営業時間について】

インターネットでのご注文は、24時間承っております。
店舗へのお電話でのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

11:00〜17:00

ご注文のキャンセルや発送差止のご連絡は、商品の出荷前(15:00)までの受付となります。
すでに出荷済の場合には、一旦お受け取り後、返品のご依頼をお願い致します。

スーパーセール等のイベント開催期間中や倉庫への在庫確認・商品搬入等の際には、
お電話での受付を中止させて頂く場合がございます。
自動アナウンスに切り替わりますので、お手数をお掛けしてしまいますが
ご注文番号を添えてメールにてお知らせ頂くか、お時間をおいてお掛け直し下さい。

【ご注意】
以下原因により、当社から送信させて頂くメールの不着が多発しております。

◆お客様情報の入力の際、メールアドレスの入力ミス
◆メーラーやウイルス駆除ソフトでのセキュリティー設定
◆ドメイン拒否や迷惑フォルダ設定
◆容量不足等

お客様とのメールにつきましては、必ず楽天のシステムを介し、送信させて頂いております。
お時間が経ってもメールが未着の場合には、送信日時や内容等の履歴を
システム内に保管しておりますので、お電話にてご確認下さい。
メールの未着がお客様側のシステムや設定によるものと考えられる場合には、
当社(送信側)で設定の変更や改善を行っても、解決できませんのでご理解をお願い致します。

重要事項【ご利用前に必ずご確認をお願い致します】

◆掲載されている一部の商品は、お客様からのご注文確認後にメーカーに在庫の確保を依頼する、【お取り寄せ品】となっております。
 生産数が非常に少ない商品や輸入量が限られているインポート商品が含まれており、ご注文のタイミングやご希望のサイズによっては、
 サイト上でご注文が可能な状態でも商品をご用意することが難しい場合がございます。
 ご注文時に【お取り寄せ】表記のある商品においては、事前にお問い合わせを頂くか、欠品時にキャンセルとなってしまうことを
 ご了承の上でのご注文をお願い致します。

◆掲載されている商品は、他の運営サイトと在庫を共有しております。
 在庫自動反映システムにて随時更新作業を行っておりますが、短時間の間に同一商品のご注文が重複した場合、
 ご注文直前に更新作業が完了した場合、事前にPCやスマートフォン内に保存したブックマーク(お気に入り)や画面メモ等から
 直接ご注文のお手続きに進まれた場合等において、稀に入力在庫数以上のご注文が可能となってしまう事例がございます。
 欠品の際には、代替品のご案内及びキャンセルのお手続きをお願いすることがございますが、何卒ご理解をお願い致します。

◆在庫数の計上は、納品された商品靴箱の表示サイズを基に管理しております。お届けさせて頂く商品は、
 メーカー検品済の正規流通商品のみを確保しておりますが、稀にメーカー検品をすり抜けてしまった初期不良品が混入していることがございます。
 当社の出荷前検品にて何らかの不具合が発見され、同一品のご用意が無い場合には、ファーストメールの送信後でも
 キャンセルのお手続きをお願いすることがございますが、予めご了承の上でのご注文をお願い致します。

◆在庫数の入力・商品情報の入力・商品価格の入力・発送梱包業務等は、すべて人の手を介しての作業となっております。
 細心の注意を払い何段階かの確認作業を行っておりますが、誤納品・商品不足・不具合等がございましたら、
 当社までご連絡をお願い致します。

◆商品情報・商品価格等の誤入力や不具合品の交換等でご迷惑をお掛けしてしまった場合でも、
 時間・精神的・諸経費等の補償は、一切行えませんので、予めご了承をお願い致します。

◆当社にて信頼関係の構築が難しいと判断されるお客様からのご注文は、予告なくキャンセル処理を行い、
 今後のご利用をお断りさせて頂く場合がございます。
 (場合により、楽天株式会社にお取引内容の全てを公開し、調査させて頂きます。)

◇ご注文に際し不当なご要望がある場合 ◇当社販売方針をご理解頂けないと判断される場合
◇ご登録のメールアドレス・お電話番号でご連絡が取れない場合
◇以前に返品・交換・受取拒否などを繰り返し行われた場合

◆お電話・メール・レビューの記載等で事実とは異なる非倫理的・論理的・妄想的な主張、法的根拠に乏しい主張、
 当社社員に恐怖感を与える脅迫的な言動、社会通念上明らかに不当な要求等が確認された場合には、
 断固拒絶し管轄の警察及び弁護士と協議の上、直ちに法的措置を遂行し徹底的に排除致します。

◆お客様とのお電話での会話は、受付担当者が必要と判断した場合のみ録音させて頂きますので予めご了承下さい。
 なお、録音内容の開示は、警察等の要請がある場合のみ開示し防犯以外での利用は、一切行いません。


ご注文前にご確認をお願い致します。(2)

【ご注文に際しまして】

◆ご注文完了をもちまして、当社会社概要ページに記載されている各事項をご了承の上でのご注文と解釈させて頂きます。

【お問い合わせについて】

◆各商品ページのお問い合わせボタンかお電話orメールにて、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせ先 TEL:043-312-3307(11:00〜17:00)
        Mail:auc-kenpokan@shop.rakuten.co.jp

※お問い合わせ確認後、出来る限り早くお答えするように心掛けておりますが、
 イベントの開催期間中や商品の搬入日等は、お返事にお時間を頂く場合がございます。

【商品価格について】

◆掲載されている価格は、税抜の本体価格となります。()内の表示が税込の価格となります。

◆商品の販売価格・割引率・ポイントの付与率、その他楽天内サービス企画に関しましては、当社運営の他サイトと異なる場合がございます。
 他のサイトで楽天内にて表示されているサービスをご提供することはできません。
 また、他のサイトに表示されているサービスを楽天内にてご提供することもできませんので、予めご了承をお願い致します。

【実店舗へのご来店について】

◆インターネットでの販売価格と実店舗での販売価格は、異なる場合がございます。
 ネット販売時の表示価格は、ネット(電話)注文時のみ有効とさせて頂きます。

◆インターネット掲載商品は、多数の商品を別倉庫で保管しております。
 試し履きの為のご来店は、ご対応させて頂くことができませんのでご遠慮下さい。

【試し履きが理由と思われる複数足のご注文について】

◆試し履きを理由とした、複数サイズ(色)のご注文は、お断りしております。
 当社にて試し履きの為のご注文であると判断される場合には、返品・交換をお断りさせて頂く場合がございます。

【転売が理由と思われるご注文について】

◆転売目的でのご注文は、お断りさせて頂いております。当社にて転売が目的であると判断されるご注文につきましては、
 予告無くご注文をキャンセル処理とさせて頂く場合がございます。

【掲載の商品画像について】

◆当社使用のモニターにて実物と違和感の無い商品画像を掲載しておりますが、ご使用のモニターやスマートフォンの設定等、
 諸環境の違いにより色合い等が若干異なって見えてしまう事例が報告されております。
それを理由とし返品・交換が発生する場合にも、当社が責を負うことはございませんので、予めご了承の上でのご注文をお願い致します。

【掲載の商品について】

◆当社にて掲載・販売しております商品は、全てメーカー検品済の正規流通品をメーカー倉庫より直送し、ご用意しております。

◆インターネット販売(通信販売)用在庫は、各運営サイト共通の在庫となります。
 店頭販売用在庫とは完全分離での管理となり、メーカーより入荷したままの状態にて適正に保管しておりますので、ご安心下さい。

【激安倉庫内商品について】

◆販売ページ内に激安倉庫の注意書きの掲載がある商品につきましては、メーカー検品済の正規流通品として入荷してきておりますが、
 在庫処分品や引上処分品(他店様にて販売しきれずメーカーに返送された商品)が、一部に含まれております。

 在庫処分品や引上処分品の中には、靴としての機能(ご利用)に支障が無いと判断される、
 「商品靴箱にダメージがあるもの」「代替え靴箱へ交換されたもの」 「多少の汚れ・シワ・キズ・ボンドの付着があるもの」が、
 稀に含まれている場合がございますが、靴としての機能(ご利用)に支障が無いと当社にて判断されるものにつきましては、
 初期不良を理由とした返品・交換はお受けできませんので、予めご理解・ご了承の上でのご注文をお願い致します。
 (サイズ交換や通常の返品は、期間内(お届け後7日以内)にて承っております。)


領収証発行について
領収書の再発行は致しておりません。
税務上、宛名が無記名や「上様」など、
記載事項が不明瞭な領収証は発行不可になります。
---------------------------------------------------------------------
・代金引換の場合
・配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。
---------------------------------------------------------------------
・クレジットカード決済の場合
・お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、
 領収書と代えさせて頂きます。
---------------------------------------------------------------------
・銀行振込の場合
・銀行からのお振込控えをもって、領収書と代えさせて頂きます。
---------------------------------------------------------------------
・楽天バンク決済の場合
・ご利用明細書をもって、領収書と代えさせて頂きます。
---------------------------------------------------------------------

【弊社発行の領収書が必要な場合】
発送時商品に同梱させて頂きますので、
ご注文の際に備考欄にてお申し付け下さい。
(記入例:宛名は「○○」、但し書きは「○○」)
収入印紙は貼付致しかねますのでご了承ください。
領収書のみの別送は承っておりません。
商品発送後にご依頼いただいた場合はお受けできません。
---------------------------------------------------------
※ポイントご利用のお客様へ
---------------------------------------------------------
領収書はポイント利用後のお支払金額での発行となります。
ポイント値引前の金額での領収書の発行は出来かねます。
※「ポイント」はお金ではございませんのでお買い上げ代金から
ご使用頂きましたポイント相当分をお値引きする形でございます為、
ご利用いただきましたポイント分の領収書を発行することは出来ません。
---------------------------------------------------------
代金引換ご利用のお客様へ
---------------------------------------------------------
宅配業者の宅配伝票が税務上正式な領収書になりますが
弊社、健歩館シューズショップ”の領収書が必要な方は
お手数ではございますが宅配伝票と下記必要項目を記載の上
下記住所まで郵送下さい。受け取り後改めて弊社領収書を発行の上
郵送致します。※宅配伝票は原本を郵送下さい、コピーは不可
-----【郵送先】--------------------
領収書名義名:
但し書き:
領収書郵送先:

郵便番号:267-0067
千葉県千葉市緑区あすみが丘東2-14-4
健歩館シューズショップ(領収書の件)宛
-----------------------------------

上記領収証発行について予めご理解ご了承お願い致します。

決済について


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1279141 ラクテン(ケンホ゜カンシユ−ス゛シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
銀行振込:前払い決済[※ご注意!:ご入金確認後の発送になります。]

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●キャンセルご希望の場合2日以内にご連絡をお願いいたします。
●連絡もなく7日以内にご入金の頂けない場合、楽天に報告後キャンセルとさせて頂きます。
(7日以内が不可能な場合はご連絡下さい)
●一週間以内の配達希望日のある場合は配達希望日の三日前までにご入金下さい。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●代引き手数料は合計お支払い代金9999円まで手数料324円 ・合計お支払い代金10000円以上手数料432円を申し受けます。
●商品により手数料無料(0円)の場合もございます。
●商品受取時に、お支払いいただくシステムですので、ギフトには不向きです。
代金引換でのギフトを選ばれた場合には、予め上記をご理解いただいた上でのご注文と解釈させていただきます。
●受け取り拒否について以下詳細をご覧ください。

代金引換受け取り拒否について

予めご理解の上ご利用ください


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)


配送について


【商品発送のタイミング】

特に到着期日のご指定がない場合には、

銀行振込決済 ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
代金引換決済 ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。

【配達業者について】

誠に申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。
お届けの地域・荷物の大きさ・出荷当日の各社の運行状況を総合的に判断し、当社にてご選択させて頂きます。
予め、ご理解・ご了承頂けます様、お願い致します。

【配送希望時間帯について】※お住いの地域によりご希望に添えない場合がございます。

「午前中」・「14時〜16時」・「16時〜18時」・「18時〜20時」・「19時〜21時」よりご選択下さい。(※あす楽の際は、ご選択不可)

※「19時〜21時」は、ゆうパックでの配送時は、「20時〜21時」となります。

ご指示頂いた時間帯での配送を各運送業者に依頼致しますが、必ずしもその時間帯での配送を保証するものではございません。
悪天候や天災等、不可抗力が生じた場合には、予告なく日時が前後することがございますので、予め、ご了承をお願い致します。

【送料無料商品の沖縄・その他離島への配送について】

誠に申し訳ございませんが、沖縄・その他離島へのお届けの際は、送料無料の条件を満たしている場合でも
別途、他地域との差額をご請求させて頂く場合がございます。
追加送料が発生する場合には、予めお知らせさせて頂き、お客様ご了承後の発送とさせて頂きます。

【ネコポス便のご注意】※通常宅配便同様のお届け日数で全国配達

一部商品では、配送料が安価なヤマト運輸のネコポスでの配送を承っております。
ネコポスをご選択頂く際は、以下ネコポスについての特徴をご確認頂いた上でのご利用をお願い致します。

●「代引き決済」は、ポスト投函の為不可。 ●配達日・配達指定時間のご指定は、不可。
●配送は、郵便ポストへの投函となります。(不在票等は、原則ありません。)※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
●宅配ボックス等への配送は、不可 ●厚さ最大2.5cmまでの商品になります。
●紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります
●配達が遅延した場合でも保障はございません。 ●郵私書箱宛てはお預かりできません。
●受領の確認・より詳しい追跡情報を希望される方は、宅急便をご利用下さい。

※ご注文時にネコポスでの配送をご選択頂いた場合には、上記内容をご理解頂けていると解釈させて頂きます。


宅配便
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 600円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 650円 700円 900円 1600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便)or佐川急便orゆうパック

国際配送
【業者】 EMS
【備考】 ・6月1日(水)にEMS料金の変更が実施されます。
送料はお届け国と商品の重量で変動いたします。
ご注文頂戴後改めてメールで送料をお知らせいたします。
確認のお返事を頂いてからの発送になります。
送料の詳細については以下をご覧ください。

こちら


クレジットカード決済でご注文者様とクレジットカード名義人が
違う場合はキャンセルされます。

一部の国では、税金の支払いが税関で発生する場合ありますが お客様のご負担となります。

送料無料の場合日本国内のみ適用になります。

発送後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

-----------------------------------------------------------
Delivered in (International Express Mail Service) EMS.
Shipping will change in the weight of the goods and deliver country.
I will inform you by e-mail postage again give me your order after.
It will be shipped after receiving your reply of confirmation.
See below for more information on shipping.

here

Credit card holder and the person who ordered payment by credit card .
It will be canceled if it is not.
In some countries, but there are cases where payment of taxes occurs in Customs It will be borne by the customer.
Japan will only apply to the case of free shipping.
You can not accept the cancellation returned or exchanged after shipping.
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コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越中部北陸関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 600円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 650円 700円 900円 900円 1600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】
■楽天BOX設置箇所

詳しくはこちらから


■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
 ●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 900円 600円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 650円 700円 900円 1600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当社にて販売・お届けさせて頂いた製品で、未使用(室内での試し履きは可)であり、
以下記載の返品・交換についての注意事項に該当しないこと

※不具合の認定を行う為、該当箇所の画像の提示をお願いする場合がございます。
※原則、同一商品との交換にてご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※ご申告の内容が製造段階で発生していると思われ、当社での判断が難しい場合
※ご申告の内容がお客様の主観や感覚に基づいたものである場合
※ご申告の内容を画像や目視で確認を行うことが難しい(できない)場合
※その他、当社がメーカー検証が必要であると判断した場合

上記のケースでは適正な判断を行う為、製造メーカーの専門部署での検証作業にて
不具合(不良)の有無を判断させて頂きますので、予めご了承をお願い致します。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当社にて販売・お届けさせて頂いた製品で、未使用(室内での試し履きは可)であり、
以下記載の返品・交換についての注意事項に該当しないこと

※不具合の認定を行う為、該当箇所の画像の提示をお願いする場合がございます。
※原則、同一商品との交換にてご対応させて頂きます。
※同一商品のご用意が無い場合は、ご返金のお手続きを進めさせて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
※ご利用ポイント分を除くご請求額
※ポイントは、楽天より返還となります。
※それぞれの決済手数料は、合わせてご返金させて頂きます。

返品送料
店舗負担
備考
※ご申告の内容が製造段階で発生していると思われ、当社での判断が難しい場合
※ご申告の内容がお客様の主観や感覚に基づいたものである場合
※ご申告の内容を画像や目視で確認を行うことが難しい(できない)場合
※その他、当社がメーカー検証が必要であると判断した場合

上記のケースでは適正な判断を行う為、製造メーカーの専門部署での検証作業にて
不具合(不良)の有無を判断させて頂きますので、予めご了承をお願い致します。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当社にて販売・お届けさせて頂いた製品で、未使用(室内での試し履きは可)であり、
以下記載の返品・交換についての注意事項に該当しないこと


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
※お客様都合の交換の際は、地域別の交換手数料(往復送料)が発生致します
※販売ページに「返品・交換不可」の記載がある製品は、交換不可となります。
※販売ページに「お取り寄せ」の記載がある製品は、交換不可となります。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当社にて販売・お届けさせて頂いた製品で、未使用(室内での試し履きは可)であり、
以下記載の返品・交換についての注意事項に該当しないこと


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
※ご利用ポイント分と各種手数料を除いた商品代金
※ポイントは、楽天より返還となります。

返品送料
お客様負担
備考
※お客様都合の返品の際は、返品手数料(往復送料)のご負担をお願い致します。
※送料無料の場合でも、発送済送料を含めたご請求となります。
※お客様のご都合による返品の際は、各種手数料は返金不可となります。
※代金引換や銀行振込をご選択の場合、お振込でのご返金となります。
※ご返金の際の振込手数料は、お客様のご負担となります。
※販売ページに「返品・交換不可」の記載がある製品は、返品(返金)不可となります。
※販売ページに「お取り寄せ」の記載がある製品は、返品(返金)不可となります。




返金・交換連絡先

電話番号
043-312-3307

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お電話でのご対応は、11:00〜17:00での受付とさせて頂きます。
※イベント開催時や商品搬入日は、お電話での受付を休止させて頂きます。
※お電話が不通の場合には、お手数でございますがメールにてお知らせ下さい。



返送先

郵便番号
267-0067

住所
千葉県千葉市緑区あすみが丘東2-14-4  ※【東】を忘れずにご記載下さい!

電話番号
043-312-3307

FAX番号
043-312-3307

備考

※防犯上の都合により当社指定業者以外のお荷物は、受取が不可となります。
※ご返送の際は、ご案内させて頂く当社指定業者でのお手続きをお願い致します。



返金・交換についての注意事項

【以下記載に該当するものは、交換及び返金をお断りさせて頂きます。】

※記載の対応可能期限(到着後7日)を超過してからご連絡を頂いた場合
※土足エリア(玄関も含む)で履いた形跡があるもの
※室内の試し履きでも再販不可な汚れ・キズが付着したもの
※試し履きにおいて許容範囲を超えたシワが発生したもの
※商品靴箱や成型材等の内容物が紛失しているもの
※商品タグを取り外されたもの(別添えのものを除く)
※各パーツを交換・改造・調整されたもの(形跡があるものも含む)
※当社にて検品作業を行った際、不自然な異常が認められたもの

【対応可能期間経過後、短期間で発生(発見)した不具合のご対応について】

※使用品・未使用品どちらの場合でも、お届け後30日迄とさせて頂きます。
※当社での判断が難しい為、各メーカーと協議を行い個別のご対応となります。



返品・交換について


(受付期限:お届け後7日以内)

◆試し履きを行って頂き、【返品・交換】のご希望がある場合は、必ずお届け後
【7日以内】に、ご連絡をお願い致します。

※期日を超過しての【返品・交換】のご連絡は、システム処理の都合上、お断りさせて頂く場合がございますので、ご注意下さい。

※予め商品ページに【お取り寄せ】の表記がある商品は、対象外となります。

※予め商品ページに【返品・交換不可】等の記載がある商品は、対象外となります。

【重要(1)】

◆返品・交換の際は、運送トラブルを防止し【返品・交換】を円滑に進める為、
当社規定の方法でのお手続きとさせて頂いております。
 地域・お荷物のサイズにより方法が異なりますので、別途ご案内させて頂きます。

【重要(2)】

◆誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による【返品・交換】の際は、地域別の
【返品・交換手数料】のご負担をお願いしております。
 名目は、【手数料】とさせて頂いておりますが、返品・交換に伴い発生してしまう、送料・手数料等の実費となります。
 ペナルティや当社の利益確保を目的としたものではございませんので、何卒ご理解をお願い致します。

※地域・お荷物のサイズにより違いがございますので、別途ご案内させて頂きます。

【以下に該当する商品の返品(交換)は、お断りさせて頂きます】

◆他店様でお買い上げ頂いた商品

◆当店到着時、商品価値を損なう再梱包がしてある商品
 (例:商品靴箱に直接伝票が貼り付けられている等)

◆土足エリア(玄関も含む)で履いた形跡がある商品
 (例:靴底に汚れやスレの付着がある等)

◆内容物が紛失している商品
 (例:商品・専用靴箱・商品タグ・内紙・メーカー説明書・成型材等を紛失)
 (※無くなってしまった付属品がある場合には、必ずご返送前にご相談下さい)

◆商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた商品
 (例:香水やたばこのにおいの付着等)
 (例:許容範囲外のシワやかかとの潰れ等)

◆各パーツの交換や商品自体を改造・調整された商品
 (例:革の伸ばしや靴紐の交換等)

◆上記以外でも当社にて検品作業を行った際、異常が認められた商品

◆ご連絡を頂けず、返品(お支払)期日を超過している商品

【お届け後の製品の不具合について】

◆メーカー検品済の正規流通品のみを厳重に梱包し発送させて頂いておりますが、万が一試し履きの際に不具合を発見された場合には、
 返品・交換期限内
【お届け後7日以内】に当社までご連絡をお願い致します。迅速に良品と交換(同一品が完売の場合は、ご返金)させて頂きます。
 
(激安倉庫内の商品等、販売ページに特記があるものに関しては、初期不良の対象外とさせて頂く場合がございます。)

※交換お手続きの前に画像にて該当箇所の確認をお願いする場合がございます。

◆一度でもご利用になられた後に発見(発生)した不具合につきましては、返品・交換期限内【お届け後7日以内】の場合でも、
 当社では判断を行うことができません。製造元のメーカーにて検証作業を行い、その後のご対応を判断させて頂きます。

◆製品の不具合につきましてのご対応は、使用品・未使用品どちらの場合でも、
お届け後1ヶ月迄とさせて頂きます。
 
※誤った環境での使用や保管は、劣化や変色を急速に進行させてしまいます。付属の取扱説明書や
 メーカー公式のホームページ等をご確認頂き、正しい環境・方法でのお取り扱いをお願い致します。

※お届け後1ヶ月以上を経過している製品につきましては、該当の不具合が初期不良によるものなのか、
 お客様の保管方法やご利用方法に起因するものなのかを正確に判断できない為、不具合品としてのご対応をお断りさせて頂きます。


修理について


◆商品の修理は、当社にて販売させて頂いた商品に限り受付致します。修理のご希望がある場合には、ご注文番号(受注番号)を添えご相談下さい。
 メーカーに修理が可能な製品か・メーカー保証が適用されるか等を確認し、折り返しご案内させて頂きます。

※修理が可能な場合には、当社まで靴をお送り頂く必要がございますが、その際の送料につきましては、お客様にご負担をお願いしております。

※メーカー修理工場へご依頼品をお送りする際の送料、修理完了品をお客様にご返送する際の送料は、当社にて負担致します。

◆お届け後1ヶ月以上が経過しており、原因の特定が困難な場合や現物を確認した際に消耗等があり、修理にメーカー保証が適用されないケースでは、
 修理費(実費)が発生致しますので、ご了承の上でのご依頼をお願い致します。

※修理にかかる日数は、各メーカーの状況により異なりますので別途のご案内となります。
 (最短の場合でも複数回の転送が必要な為、2週間前後となります)

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社近藤商事

〒267-0067 千葉県千葉市緑区あすみが丘東2丁目14番4
TEL:043-312-3307 FAX:043-205-7005
代表者:近藤 勝美
店舗運営責任者:近藤 香子(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:近藤 勝美
店舗連絡先:auc-kenpokan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

ご不明点がございましたら、お電話orメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。



【ご注意!】

掲載されている電話番号は、お客様から当社へのお問い合わせ専用回線となります。

営業等のお電話は、お客様のご迷惑となりますので、おやめ下さい!

ご注文前にご確認をお願い致します。(1)


注文内容の変更について(クレジットカード内容変更時)

【楽天市場会員のお客様】
My Rakutenの購入履歴画面より、ご注文内容の変更をすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

◆送付先情報の変更
◆注文者情報の変更
◆お支払方法の変更
◆配送方法の変更
◆備考欄の変更
◆複数送付先の一部削除
◆複数商品の一部削除

【楽天市場会員でないお客様】
お手数をお掛けしてしまいますが、直接当店までご連絡をお願い致します。

【営業時間について】

インターネットでのご注文は、24時間承っております。
店舗へのお電話でのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

11:00〜17:00

ご注文のキャンセルや発送差止のご連絡は、商品の出荷前(15:00)までの受付となります。
すでに出荷済の場合には、一旦お受け取り後、返品のご依頼をお願い致します。

スーパーセール等のイベント開催期間中や倉庫への在庫確認・商品搬入等の際には、
お電話での受付を中止させて頂く場合がございます。
自動アナウンスに切り替わりますので、お手数をお掛けしてしまいますが
ご注文番号を添えてメールにてお知らせ頂くか、お時間をおいてお掛け直し下さい。

【ご注意】
以下原因により、当社から送信させて頂くメールの不着が多発しております。

◆お客様情報の入力の際、メールアドレスの入力ミス
◆メーラーやウイルス駆除ソフトでのセキュリティー設定
◆ドメイン拒否や迷惑フォルダ設定
◆容量不足等

お客様とのメールにつきましては、必ず楽天のシステムを介し、送信させて頂いております。
お時間が経ってもメールが未着の場合には、送信日時や内容等の履歴を
システム内に保管しておりますので、お電話にてご確認下さい。
メールの未着がお客様側のシステムや設定によるものと考えられる場合には、
当社(送信側)で設定の変更や改善を行っても、解決できませんのでご理解をお願い致します。

重要事項【ご利用前に必ずご確認をお願い致します】

◆掲載されている一部の商品は、お客様からのご注文確認後にメーカーに在庫の確保を依頼する、【お取り寄せ品】となっております。
 生産数が非常に少ない商品や輸入量が限られているインポート商品が含まれており、ご注文のタイミングやご希望のサイズによっては、
 サイト上でご注文が可能な状態でも商品をご用意することが難しい場合がございます。
 ご注文時に【お取り寄せ】表記のある商品においては、事前にお問い合わせを頂くか、欠品時にキャンセルとなってしまうことを
 ご了承の上でのご注文をお願い致します。

◆掲載されている商品は、他の運営サイトと在庫を共有しております。
 在庫自動反映システムにて随時更新作業を行っておりますが、短時間の間に同一商品のご注文が重複した場合、
 ご注文直前に更新作業が完了した場合、事前にPCやスマートフォン内に保存したブックマーク(お気に入り)や画面メモ等から
 直接ご注文のお手続きに進まれた場合等において、稀に入力在庫数以上のご注文が可能となってしまう事例がございます。
 欠品の際には、代替品のご案内及びキャンセルのお手続きをお願いすることがございますが、何卒ご理解をお願い致します。

◆在庫数の計上は、納品された商品靴箱の表示サイズを基に管理しております。お届けさせて頂く商品は、
 メーカー検品済の正規流通商品のみを確保しておりますが、稀にメーカー検品をすり抜けてしまった初期不良品が混入していることがございます。
 当社の出荷前検品にて何らかの不具合が発見され、同一品のご用意が無い場合には、ファーストメールの送信後でも
 キャンセルのお手続きをお願いすることがございますが、予めご了承の上でのご注文をお願い致します。

◆在庫数の入力・商品情報の入力・商品価格の入力・発送梱包業務等は、すべて人の手を介しての作業となっております。
 細心の注意を払い何段階かの確認作業を行っておりますが、誤納品・商品不足・不具合等がございましたら、
 当社までご連絡をお願い致します。

◆商品情報・商品価格等の誤入力や不具合品の交換等でご迷惑をお掛けしてしまった場合でも、
 時間・精神的・諸経費等の補償は、一切行えませんので、予めご了承をお願い致します。

◆当社にて信頼関係の構築が難しいと判断されるお客様からのご注文は、予告なくキャンセル処理を行い、
 今後のご利用をお断りさせて頂く場合がございます。
 (場合により、楽天株式会社にお取引内容の全てを公開し、調査させて頂きます。)

◇ご注文に際し不当なご要望がある場合 ◇当社販売方針をご理解頂けないと判断される場合
◇ご登録のメールアドレス・お電話番号でご連絡が取れない場合
◇以前に返品・交換・受取拒否などを繰り返し行われた場合

◆お電話・メール・レビューの記載等で事実とは異なる非倫理的・論理的・妄想的な主張、法的根拠に乏しい主張、
 当社社員に恐怖感を与える脅迫的な言動、社会通念上明らかに不当な要求等が確認された場合には、
 断固拒絶し管轄の警察及び弁護士と協議の上、直ちに法的措置を遂行し徹底的に排除致します。

◆お客様とのお電話での会話は、受付担当者が必要と判断した場合のみ録音させて頂きますので予めご了承下さい。
 なお、録音内容の開示は、警察等の要請がある場合のみ開示し防犯以外での利用は、一切行いません。

ご注文前にご確認をお願い致します。(2)

【ご注文に際しまして】

◆ご注文完了をもちまして、当社会社概要ページに記載されている各事項をご了承の上でのご注文と解釈させて頂きます。

【お問い合わせについて】

◆各商品ページのお問い合わせボタンかお電話orメールにて、お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせ先 TEL:043-312-3307(11:00〜17:00)
        Mail:auc-kenpokan@shop.rakuten.co.jp

※お問い合わせ確認後、出来る限り早くお答えするように心掛けておりますが、
 イベントの開催期間中や商品の搬入日等は、お返事にお時間を頂く場合がございます。

【商品価格について】

◆掲載されている価格は、税抜の本体価格となります。()内の表示が税込の価格となります。

◆商品の販売価格・割引率・ポイントの付与率、その他楽天内サービス企画に関しましては、当社運営の他サイトと異なる場合がございます。
 他のサイトで楽天内にて表示されているサービスをご提供することはできません。
 また、他のサイトに表示されているサービスを楽天内にてご提供することもできませんので、予めご了承をお願い致します。

【実店舗へのご来店について】

◆インターネットでの販売価格と実店舗での販売価格は、異なる場合がございます。
 ネット販売時の表示価格は、ネット(電話)注文時のみ有効とさせて頂きます。

◆インターネット掲載商品は、多数の商品を別倉庫で保管しております。
 試し履きの為のご来店は、ご対応させて頂くことができませんのでご遠慮下さい。

【試し履きが理由と思われる複数足のご注文について】

◆試し履きを理由とした、複数サイズ(色)のご注文は、お断りしております。
 当社にて試し履きの為のご注文であると判断される場合には、返品・交換をお断りさせて頂く場合がございます。

【転売が理由と思われるご注文について】

◆転売目的でのご注文は、お断りさせて頂いております。当社にて転売が目的であると判断されるご注文につきましては、
 予告無くご注文をキャンセル処理とさせて頂く場合がございます。

【掲載の商品画像について】

◆当社使用のモニターにて実物と違和感の無い商品画像を掲載しておりますが、ご使用のモニターやスマートフォンの設定等、
 諸環境の違いにより色合い等が若干異なって見えてしまう事例が報告されております。
それを理由とし返品・交換が発生する場合にも、当社が責を負うことはございませんので、予めご了承の上でのご注文をお願い致します。

【掲載の商品について】

◆当社にて掲載・販売しております商品は、全てメーカー検品済の正規流通品をメーカー倉庫より直送し、ご用意しております。

◆インターネット販売(通信販売)用在庫は、各運営サイト共通の在庫となります。
 店頭販売用在庫とは完全分離での管理となり、メーカーより入荷したままの状態にて適正に保管しておりますので、ご安心下さい。

【激安倉庫内商品について】

◆販売ページ内に激安倉庫の注意書きの掲載がある商品につきましては、メーカー検品済の正規流通品として入荷してきておりますが、
 在庫処分品や引上処分品(他店様にて販売しきれずメーカーに返送された商品)が、一部に含まれております。

 在庫処分品や引上処分品の中には、靴としての機能(ご利用)に支障が無いと判断される、
 「商品靴箱にダメージがあるもの」「代替え靴箱へ交換されたもの」 「多少の汚れ・シワ・キズ・ボンドの付着があるもの」が、
 稀に含まれている場合がございますが、靴としての機能(ご利用)に支障が無いと当社にて判断されるものにつきましては、
 初期不良を理由とした返品・交換はお受けできませんので、予めご理解・ご了承の上でのご注文をお願い致します。
 (サイズ交換や通常の返品は、期間内(お届け後7日以内)にて承っております。)

領収証発行について

領収書の再発行は致しておりません。
税務上、宛名が無記名や「上様」など、
記載事項が不明瞭な領収証は発行不可になります。
---------------------------------------------------------------------
・代金引換の場合
・配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。
---------------------------------------------------------------------
・クレジットカード決済の場合
・お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、
 領収書と代えさせて頂きます。
---------------------------------------------------------------------
・銀行振込の場合
・銀行からのお振込控えをもって、領収書と代えさせて頂きます。
---------------------------------------------------------------------
・楽天バンク決済の場合
・ご利用明細書をもって、領収書と代えさせて頂きます。
---------------------------------------------------------------------

【弊社発行の領収書が必要な場合】
発送時商品に同梱させて頂きますので、
ご注文の際に備考欄にてお申し付け下さい。
(記入例:宛名は「○○」、但し書きは「○○」)
収入印紙は貼付致しかねますのでご了承ください。
領収書のみの別送は承っておりません。
商品発送後にご依頼いただいた場合はお受けできません。
---------------------------------------------------------
※ポイントご利用のお客様へ
---------------------------------------------------------
領収書はポイント利用後のお支払金額での発行となります。
ポイント値引前の金額での領収書の発行は出来かねます。
※「ポイント」はお金ではございませんのでお買い上げ代金から
ご使用頂きましたポイント相当分をお値引きする形でございます為、
ご利用いただきましたポイント分の領収書を発行することは出来ません。
---------------------------------------------------------
代金引換ご利用のお客様へ
---------------------------------------------------------
宅配業者の宅配伝票が税務上正式な領収書になりますが
弊社、健歩館シューズショップ”の領収書が必要な方は
お手数ではございますが宅配伝票と下記必要項目を記載の上
下記住所まで郵送下さい。受け取り後改めて弊社領収書を発行の上
郵送致します。※宅配伝票は原本を郵送下さい、コピーは不可
-----【郵送先】--------------------
領収書名義名:
但し書き:
領収書郵送先:

郵便番号:267-0067
千葉県千葉市緑区あすみが丘東2-14-4
健歩館シューズショップ(領収書の件)宛
-----------------------------------

上記領収証発行について予めご理解ご了承お願い致します。

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1279141 ラクテン(ケンホ゜カンシユ−ス゛シヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


銀行振込:前払い決済[※ご注意!:ご入金確認後の発送になります。]

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●キャンセルご希望の場合2日以内にご連絡をお願いいたします。
●連絡もなく7日以内にご入金の頂けない場合、楽天に報告後キャンセルとさせて頂きます。
(7日以内が不可能な場合はご連絡下さい)
●一週間以内の配達希望日のある場合は配達希望日の三日前までにご入金下さい。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック

【備考】


●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●代引き手数料は合計お支払い代金9999円まで手数料324円 ・合計お支払い代金10000円以上手数料432円を申し受けます。
●商品により手数料無料(0円)の場合もございます。
●商品受取時に、お支払いいただくシステムですので、ギフトには不向きです。
代金引換でのギフトを選ばれた場合には、予め上記をご理解いただいた上でのご注文と解釈させていただきます。
●受け取り拒否について以下詳細をご覧ください。

代金引換受け取り拒否について

予めご理解の上ご利用ください

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

【商品発送のタイミング】

特に到着期日のご指定がない場合には、

銀行振込決済 ご入金確認後、3営業日以内に発送致します。
代金引換決済 ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。

【配達業者について】

誠に申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。
お届けの地域・荷物の大きさ・出荷当日の各社の運行状況を総合的に判断し、当社にてご選択させて頂きます。
予め、ご理解・ご了承頂けます様、お願い致します。

【配送希望時間帯について】※お住いの地域によりご希望に添えない場合がございます。

「午前中」・「14時〜16時」・「16時〜18時」・「18時〜20時」・「19時〜21時」よりご選択下さい。(※あす楽の際は、ご選択不可)

※「19時〜21時」は、ゆうパックでの配送時は、「20時〜21時」となります。

ご指示頂いた時間帯での配送を各運送業者に依頼致しますが、必ずしもその時間帯での配送を保証するものではございません。
悪天候や天災等、不可抗力が生じた場合には、予告なく日時が前後することがございますので、予め、ご了承をお願い致します。

【送料無料商品の沖縄・その他離島への配送について】

誠に申し訳ございませんが、沖縄・その他離島へのお届けの際は、送料無料の条件を満たしている場合でも
別途、他地域との差額をご請求させて頂く場合がございます。
追加送料が発生する場合には、予めお知らせさせて頂き、お客様ご了承後の発送とさせて頂きます。

【ネコポス便のご注意】※通常宅配便同様のお届け日数で全国配達

一部商品では、配送料が安価なヤマト運輸のネコポスでの配送を承っております。
ネコポスをご選択頂く際は、以下ネコポスについての特徴をご確認頂いた上でのご利用をお願い致します。

●「代引き決済」は、ポスト投函の為不可。 ●配達日・配達指定時間のご指定は、不可。
●配送は、郵便ポストへの投函となります。(不在票等は、原則ありません。)※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
●宅配ボックス等への配送は、不可 ●厚さ最大2.5cmまでの商品になります。
●紛失または破損した場合は、運賃の範囲内でのみの補償となります
●配達が遅延した場合でも保障はございません。 ●郵私書箱宛てはお預かりできません。
●受領の確認・より詳しい追跡情報を希望される方は、宅急便をご利用下さい。

※ご注文時にネコポスでの配送をご選択頂いた場合には、上記内容をご理解頂けていると解釈させて頂きます。


宅配便

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 富山県・石川県・福井県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 600円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 650円 700円 900円 1600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト運輸(クロネコヤマト宅急便)or佐川急便orゆうパック

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

・6月1日(水)にEMS料金の変更が実施されます。
送料はお届け国と商品の重量で変動いたします。
ご注文頂戴後改めてメールで送料をお知らせいたします。
確認のお返事を頂いてからの発送になります。
送料の詳細については以下をご覧ください。

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クレジットカード決済でご注文者様とクレジットカード名義人が
違う場合はキャンセルされます。

一部の国では、税金の支払いが税関で発生する場合ありますが お客様のご負担となります。

送料無料の場合日本国内のみ適用になります。

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It will be canceled if it is not.
In some countries, but there are cases where payment of taxes occurs in Customs It will be borne by the customer.
Japan will only apply to the case of free shipping.
You can not accept the cancellation returned or exchanged after shipping.
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コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 富山県・石川県・福井県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 600円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 650円 700円 900円 900円 1600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】


■楽天BOX設置箇所

詳しくはこちらから


■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

 ●楽天BOX設置箇所はこちら
 ●郵便受取ロッカーはこぽす設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計100cm以内(長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品や
オーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴より確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 中部 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 富山県・石川県・福井県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 600円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 650円 700円 900円 1600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当社にて販売・お届けさせて頂いた製品で、未使用(室内での試し履きは可)であり、
以下記載の返品・交換についての注意事項に該当しないこと

※不具合の認定を行う為、該当箇所の画像の提示をお願いする場合がございます。
※原則、同一商品との交換にてご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※ご申告の内容が製造段階で発生していると思われ、当社での判断が難しい場合
※ご申告の内容がお客様の主観や感覚に基づいたものである場合
※ご申告の内容を画像や目視で確認を行うことが難しい(できない)場合
※その他、当社がメーカー検証が必要であると判断した場合

上記のケースでは適正な判断を行う為、製造メーカーの専門部署での検証作業にて
不具合(不良)の有無を判断させて頂きますので、予めご了承をお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当社にて販売・お届けさせて頂いた製品で、未使用(室内での試し履きは可)であり、
以下記載の返品・交換についての注意事項に該当しないこと

※不具合の認定を行う為、該当箇所の画像の提示をお願いする場合がございます。
※原則、同一商品との交換にてご対応させて頂きます。
※同一商品のご用意が無い場合は、ご返金のお手続きを進めさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※ご利用ポイント分を除くご請求額
※ポイントは、楽天より返還となります。
※それぞれの決済手数料は、合わせてご返金させて頂きます。

返品送料

店舗負担

備考

※ご申告の内容が製造段階で発生していると思われ、当社での判断が難しい場合
※ご申告の内容がお客様の主観や感覚に基づいたものである場合
※ご申告の内容を画像や目視で確認を行うことが難しい(できない)場合
※その他、当社がメーカー検証が必要であると判断した場合

上記のケースでは適正な判断を行う為、製造メーカーの専門部署での検証作業にて
不具合(不良)の有無を判断させて頂きますので、予めご了承をお願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当社にて販売・お届けさせて頂いた製品で、未使用(室内での試し履きは可)であり、
以下記載の返品・交換についての注意事項に該当しないこと

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

※お客様都合の交換の際は、地域別の交換手数料(往復送料)が発生致します
※販売ページに「返品・交換不可」の記載がある製品は、交換不可となります。
※販売ページに「お取り寄せ」の記載がある製品は、交換不可となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当社にて販売・お届けさせて頂いた製品で、未使用(室内での試し履きは可)であり、
以下記載の返品・交換についての注意事項に該当しないこと

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※ご利用ポイント分と各種手数料を除いた商品代金
※ポイントは、楽天より返還となります。

返品送料

お客様負担

備考

※お客様都合の返品の際は、返品手数料(往復送料)のご負担をお願い致します。
※送料無料の場合でも、発送済送料を含めたご請求となります。
※お客様のご都合による返品の際は、各種手数料は返金不可となります。
※代金引換や銀行振込をご選択の場合、お振込でのご返金となります。
※ご返金の際の振込手数料は、お客様のご負担となります。
※販売ページに「返品・交換不可」の記載がある製品は、返品(返金)不可となります。
※販売ページに「お取り寄せ」の記載がある製品は、返品(返金)不可となります。

返金・交換連絡先

電話番号

043-312-3307

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※お電話でのご対応は、11:00〜17:00での受付とさせて頂きます。
※イベント開催時や商品搬入日は、お電話での受付を休止させて頂きます。
※お電話が不通の場合には、お手数でございますがメールにてお知らせ下さい。

返送先

郵便番号

267-0067

住所

千葉県千葉市緑区あすみが丘東2-14-4  ※【東】を忘れずにご記載下さい!

電話番号

043-312-3307

FAX番号

043-312-3307

備考


※防犯上の都合により当社指定業者以外のお荷物は、受取が不可となります。
※ご返送の際は、ご案内させて頂く当社指定業者でのお手続きをお願い致します。

返金・交換についての注意事項

【以下記載に該当するものは、交換及び返金をお断りさせて頂きます。】

※記載の対応可能期限(到着後7日)を超過してからご連絡を頂いた場合
※土足エリア(玄関も含む)で履いた形跡があるもの
※室内の試し履きでも再販不可な汚れ・キズが付着したもの
※試し履きにおいて許容範囲を超えたシワが発生したもの
※商品靴箱や成型材等の内容物が紛失しているもの
※商品タグを取り外されたもの(別添えのものを除く)
※各パーツを交換・改造・調整されたもの(形跡があるものも含む)
※当社にて検品作業を行った際、不自然な異常が認められたもの

【対応可能期間経過後、短期間で発生(発見)した不具合のご対応について】

※使用品・未使用品どちらの場合でも、お届け後30日迄とさせて頂きます。
※当社での判断が難しい為、各メーカーと協議を行い個別のご対応となります。

返品・交換について

(受付期限:お届け後7日以内)

◆試し履きを行って頂き、【返品・交換】のご希望がある場合は、必ずお届け後
【7日以内】に、ご連絡をお願い致します。

※期日を超過しての【返品・交換】のご連絡は、システム処理の都合上、お断りさせて頂く場合がございますので、ご注意下さい。

※予め商品ページに【お取り寄せ】の表記がある商品は、対象外となります。

※予め商品ページに【返品・交換不可】等の記載がある商品は、対象外となります。

【重要(1)】

◆返品・交換の際は、運送トラブルを防止し【返品・交換】を円滑に進める為、
当社規定の方法でのお手続きとさせて頂いております。
 地域・お荷物のサイズにより方法が異なりますので、別途ご案内させて頂きます。

【重要(2)】

◆誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による【返品・交換】の際は、地域別の
【返品・交換手数料】のご負担をお願いしております。
 名目は、【手数料】とさせて頂いておりますが、返品・交換に伴い発生してしまう、送料・手数料等の実費となります。
 ペナルティや当社の利益確保を目的としたものではございませんので、何卒ご理解をお願い致します。

※地域・お荷物のサイズにより違いがございますので、別途ご案内させて頂きます。

【以下に該当する商品の返品(交換)は、お断りさせて頂きます】

◆他店様でお買い上げ頂いた商品

◆当店到着時、商品価値を損なう再梱包がしてある商品
 (例:商品靴箱に直接伝票が貼り付けられている等)

◆土足エリア(玄関も含む)で履いた形跡がある商品
 (例:靴底に汚れやスレの付着がある等)

◆内容物が紛失している商品
 (例:商品・専用靴箱・商品タグ・内紙・メーカー説明書・成型材等を紛失)
 (※無くなってしまった付属品がある場合には、必ずご返送前にご相談下さい)

◆商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた商品
 (例:香水やたばこのにおいの付着等)
 (例:許容範囲外のシワやかかとの潰れ等)

◆各パーツの交換や商品自体を改造・調整された商品
 (例:革の伸ばしや靴紐の交換等)

◆上記以外でも当社にて検品作業を行った際、異常が認められた商品

◆ご連絡を頂けず、返品(お支払)期日を超過している商品

【お届け後の製品の不具合について】

◆メーカー検品済の正規流通品のみを厳重に梱包し発送させて頂いておりますが、万が一試し履きの際に不具合を発見された場合には、
 返品・交換期限内
【お届け後7日以内】に当社までご連絡をお願い致します。迅速に良品と交換(同一品が完売の場合は、ご返金)させて頂きます。
 
(激安倉庫内の商品等、販売ページに特記があるものに関しては、初期不良の対象外とさせて頂く場合がございます。)

※交換お手続きの前に画像にて該当箇所の確認をお願いする場合がございます。

◆一度でもご利用になられた後に発見(発生)した不具合につきましては、返品・交換期限内【お届け後7日以内】の場合でも、
 当社では判断を行うことができません。製造元のメーカーにて検証作業を行い、その後のご対応を判断させて頂きます。

◆製品の不具合につきましてのご対応は、使用品・未使用品どちらの場合でも、
お届け後1ヶ月迄とさせて頂きます。
 
※誤った環境での使用や保管は、劣化や変色を急速に進行させてしまいます。付属の取扱説明書や
 メーカー公式のホームページ等をご確認頂き、正しい環境・方法でのお取り扱いをお願い致します。

※お届け後1ヶ月以上を経過している製品につきましては、該当の不具合が初期不良によるものなのか、
 お客様の保管方法やご利用方法に起因するものなのかを正確に判断できない為、不具合品としてのご対応をお断りさせて頂きます。

修理について

◆商品の修理は、当社にて販売させて頂いた商品に限り受付致します。修理のご希望がある場合には、ご注文番号(受注番号)を添えご相談下さい。
 メーカーに修理が可能な製品か・メーカー保証が適用されるか等を確認し、折り返しご案内させて頂きます。

※修理が可能な場合には、当社まで靴をお送り頂く必要がございますが、その際の送料につきましては、お客様にご負担をお願いしております。

※メーカー修理工場へご依頼品をお送りする際の送料、修理完了品をお客様にご返送する際の送料は、当社にて負担致します。

◆お届け後1ヶ月以上が経過しており、原因の特定が困難な場合や現物を確認した際に消耗等があり、修理にメーカー保証が適用されないケースでは、
 修理費(実費)が発生致しますので、ご了承の上でのご依頼をお願い致します。

※修理にかかる日数は、各メーカーの状況により異なりますので別途のご案内となります。
 (最短の場合でも複数回の転送が必要な為、2週間前後となります)

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