会社概要

中古・新品のDVDが所狭しと並ぶ店内は、のべ100坪! だから品揃えが違います。

毎日お買得商品をご用意してお待ちしております!

是非お立ち寄りください。

株式会社アウン
〒101-0021 東京都千代田区外神田3-1-15 モンキータウン801
TEL:03-5298-0054 FAX:03-5298-1010
代表者:黒澤 修
店舗運営責任者:市川秀幸(もんきーそふと秋葉原ONLINE店)
店舗セキュリティ責任者:市川秀幸
店舗連絡先:auc-monkeysoft@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
9:00〜17:00

年中無休

古物取り扱いに関する情報
株式会社アウン
東京都公安委員会
第304360005414号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2214671 ラクテン(チユウコDVDモンキ−ソフトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
◆商品発送のタイミング

お支払方法で「代金引換」をご利用の場合は、原則としてご注文いただいた日の当日または翌日に商品を発送いたします。
銀行振込の場合は、原則としてご入金が確認できた当日または翌日に発送させていただきます。

◆お届け時間指定
お届け日のご指定は、ご注文日から数えて3〜7日でご指定ください。
一部地域ではご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

◆お届け時間指定
商品お届けのお時間帯は、下記からご指定いただけます。
9:00頃〜12:00頃
16:00頃〜18:00頃
12:00頃〜14:00頃
18:00頃〜20:00頃
14:00頃〜16:00頃
20:00頃〜21:00頃

◆郵便局留もできます。
郵便局留をご希望の方は、お客様情報欄に「○○県○○市○○郵便局留め」とご記入下さい。

◆海外発送
海外への発送はできません。ご了承ください。
"
【送料料金表】  全国一律料金:600円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
◆商品発送のタイミング

お支払方法で「代金引換」または「クレジット決済」をご利用の場合は、原則としてご注文いただいた日の当日または翌日に商品を発送いたします。
銀行振込の場合は、原則としてご入金が確認できた当日または翌日に発送させていただきます。

◆お届け時間指定
お届け日のご指定は、ご注文日から数えて3〜7日でご指定ください。
一部地域ではご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

◆お届け時間指定
商品お届けのお時間帯は、下記からご指定いただけます。
9:00頃〜12:00頃
16:00頃〜18:00頃
12:00頃〜14:00頃
18:00頃〜20:00頃
14:00頃〜16:00頃
20:00頃〜21:00頃

◆郵便局留もできます。
郵便局留をご希望の方は、お客様情報欄に「○○県○○市○○郵便局留め」とご記入下さい。

◆海外発送
海外への発送はできません。ご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 DVD2枚まで同梱可能。原則としてご入金が確認できた当日または翌日に発送させていただきます。 ※確認が必要な内容がございます場合は出荷前にご連絡致します。 ※送り状追跡番号は発行されません。 ※紛失、破損の際の補償はありません。配送時の紛失や破損によるご返品・ご返金は出来かねますことを予めご了承下さい。 ※商品サイズの都合上、ゆうパック発送とさせていただく場合がございます。 ※代引きにはご利用いただけません
【送料料金表】
  1〜2個3〜999,999,999個
送料 0円 600円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ゆうメールなら日本全国送料無料! ※ご注文2点までの場合のみ ※代引きにはご利用いただけません ※郵便受け投函(追跡番号はありません) ※紛失・破損の保証はございません。ご注文3点以上の場合はゆうパックとなりますので送料がかかりますのでご注意ください。

ゆうメール(メール便の為、ご注文2点までの場合のみ選択可)
【備考】
◆商品発送のタイミング

原則としてご入金が確認できた当日または翌日に発送させていただきます。
※確認が必要な内容がございます場合は出荷前にご連絡致します
出荷から到着(郵便受けへの投函)までは2〜3日程お待ちください

◆お届け日時指定
お届け日時の指定には対応していません。


◆海外発送
海外への発送はできません。ご了承ください。

◆その他の注意事項
※送り状追跡番号は発行されません。
※紛失、破損の際の補償はありません。配送時の紛失や破損によるご返品・ご返金は出来かねますことを予めご了承下さい。

※商品サイズの都合上、ゆうパック発送とさせていただく場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ゆうメールなら日本全国送料無料! ※ご注文2点までの場合のみ ※代引きにはご利用いただけません ※郵便受け投函(追跡番号はありません) ※紛失・破損の保証はございません


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
03-5298-0054

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
101-0021

住所
東京都千代田区外神田3-1-15 モンキータウン801

電話番号
03-5298-0054

FAX番号
03-5298-1010



返品条件等販売に関する重要事項

万が一商品に欠陥等があった場合、商品到着より2週間以内に限り、交換をお受けいたします。代替品がなければ、返金させていただきます。
(返品商品到着確認後、指定の口座にお振込みいたします。)
お電話またはE-Mailにてご連絡の上、着払いにてご返送くださいますようお願いいたします。
なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

【受付窓口】
株式会社アウン
もんきーそふと 秋葉原ONLINE店
TEL:03-5298-0054/FAX:03-5298-1010
e-mail:info@monkey.co.jp
担当:林丈視

【返送先】
株式会社アウン
もんきーそふと 秋葉原ONLINE店 オンライン返品
〒101-0021 東京都千代田区外神田3-1-15モンキータウン801
TEL:03-5298-0054     

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アウン

〒101-0021 東京都千代田区外神田3-1-15 モンキータウン801
TEL:03-5298-0054 FAX:03-5298-1010
代表者:黒澤 修
店舗運営責任者:市川秀幸(もんきーそふと秋葉原ONLINE店)
店舗セキュリティ責任者:市川秀幸
店舗連絡先:auc-monkeysoft@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

中古・新品のDVDが所狭しと並ぶ店内は、のべ100坪! だから品揃えが違います。

毎日お買得商品をご用意してお待ちしております!

是非お立ち寄りください。

営業時間について

9:00〜17:00

年中無休

古物取り扱いに関する情報

株式会社アウン
東京都公安委員会
第304360005414号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2214671 ラクテン(チユウコDVDモンキ−ソフトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

◆商品発送のタイミング

お支払方法で「代金引換」をご利用の場合は、原則としてご注文いただいた日の当日または翌日に商品を発送いたします。
銀行振込の場合は、原則としてご入金が確認できた当日または翌日に発送させていただきます。

◆お届け時間指定
お届け日のご指定は、ご注文日から数えて3〜7日でご指定ください。
一部地域ではご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

◆お届け時間指定
商品お届けのお時間帯は、下記からご指定いただけます。
9:00頃〜12:00頃
16:00頃〜18:00頃
12:00頃〜14:00頃
18:00頃〜20:00頃
14:00頃〜16:00頃
20:00頃〜21:00頃

◆郵便局留もできます。
郵便局留をご希望の方は、お客様情報欄に「○○県○○市○○郵便局留め」とご記入下さい。

◆海外発送
海外への発送はできません。ご了承ください。
"

送料料金表

全国一律料金:600円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考
◆商品発送のタイミング

お支払方法で「代金引換」または「クレジット決済」をご利用の場合は、原則としてご注文いただいた日の当日または翌日に商品を発送いたします。
銀行振込の場合は、原則としてご入金が確認できた当日または翌日に発送させていただきます。

◆お届け時間指定
お届け日のご指定は、ご注文日から数えて3〜7日でご指定ください。
一部地域ではご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

◆お届け時間指定
商品お届けのお時間帯は、下記からご指定いただけます。
9:00頃〜12:00頃
16:00頃〜18:00頃
12:00頃〜14:00頃
18:00頃〜20:00頃
14:00頃〜16:00頃
20:00頃〜21:00頃

◆郵便局留もできます。
郵便局留をご希望の方は、お客様情報欄に「○○県○○市○○郵便局留め」とご記入下さい。

◆海外発送
海外への発送はできません。ご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 DVD2枚まで同梱可能。原則としてご入金が確認できた当日または翌日に発送させていただきます。 ※確認が必要な内容がございます場合は出荷前にご連絡致します。 ※送り状追跡番号は発行されません。 ※紛失、破損の際の補償はありません。配送時の紛失や破損によるご返品・ご返金は出来かねますことを予めご了承下さい。 ※商品サイズの都合上、ゆうパック発送とさせていただく場合がございます。 ※代引きにはご利用いただけません

送料料金表

  1〜2個 3〜999,999,999個
送料 0円 600円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ゆうメールなら日本全国送料無料! ※ご注文2点までの場合のみ ※代引きにはご利用いただけません ※郵便受け投函(追跡番号はありません) ※紛失・破損の保証はございません。ご注文3点以上の場合はゆうパックとなりますので送料がかかりますのでご注意ください。

ゆうメール(メール便の為、ご注文2点までの場合のみ選択可)

【備考】

◆商品発送のタイミング

原則としてご入金が確認できた当日または翌日に発送させていただきます。
※確認が必要な内容がございます場合は出荷前にご連絡致します
出荷から到着(郵便受けへの投函)までは2〜3日程お待ちください

◆お届け日時指定
お届け日時の指定には対応していません。


◆海外発送
海外への発送はできません。ご了承ください。

◆その他の注意事項
※送り状追跡番号は発行されません。
※紛失、破損の際の補償はありません。配送時の紛失や破損によるご返品・ご返金は出来かねますことを予めご了承下さい。

※商品サイズの都合上、ゆうパック発送とさせていただく場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ゆうメールなら日本全国送料無料! ※ご注文2点までの場合のみ ※代引きにはご利用いただけません ※郵便受け投函(追跡番号はありません) ※紛失・破損の保証はございません

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-5298-0054

お問い合わせフォーム

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返送先

郵便番号

101-0021

住所

東京都千代田区外神田3-1-15 モンキータウン801

電話番号

03-5298-0054

FAX番号

03-5298-1010

返品条件等販売に関する重要事項

万が一商品に欠陥等があった場合、商品到着より2週間以内に限り、交換をお受けいたします。代替品がなければ、返金させていただきます。
(返品商品到着確認後、指定の口座にお振込みいたします。)
お電話またはE-Mailにてご連絡の上、着払いにてご返送くださいますようお願いいたします。
なお、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

【受付窓口】
株式会社アウン
もんきーそふと 秋葉原ONLINE店
TEL:03-5298-0054/FAX:03-5298-1010
e-mail:info@monkey.co.jp
担当:林丈視

【返送先】
株式会社アウン
もんきーそふと 秋葉原ONLINE店 オンライン返品
〒101-0021 東京都千代田区外神田3-1-15モンキータウン801
TEL:03-5298-0054     

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