お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2503169 ラクテン（ナチユラルヘ゛リ−ＮＡＴＵＲＡＬＢＥＲＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
商品代引きに関しましては、【佐川急便】で発送させて頂きます。
代引手数料は330円となります。

※当店代引き可能取り扱い金額は33,000円までとさせていただいております。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】★お届け方法

お急ぎの場合は決済時の日時指定をせずに、ご注文くださいませ。


【ご確認くださいませ】
商品ページに宅配便と記載のある商品は、飛脚宅配便での配送となります。
※配送方法が【メール便】の商品でも、メール便の容量を超える場合は宅配便（佐川急便）での配送となります。
※【メール便】の容量を超える場合や【メール便】対象商品の数量が多い場合は当店の判断で宅配便（佐川急便）に変更して発送となります。

★転送代行会社への配送

カード詐欺・なりすまし注文などの悪質なご注文を避けるため、転送代行会社への配送は、メールにてご連絡させていただいた上でご注文をキャンセルさせていただいております。

★送料

・沖縄県・離島を除く日本全国：660円
・沖縄県・離島：2,200円

●送料無料となるご注文について
以下の場合、送料無料での発送となります。

・商品キャッチコピーに【送料無料】と記載のある商品
・送料が加算となる商品と、商品キャッチコピーに【送料無料】と記載のある商品を同梱頂いた場合
・ご注文商品の合計が税込3,980円以上の場合（沖縄離島は9,800円以上が対象）

※沖縄県・離島地域は、9,800円未満の場合は送料無料商品のご購入でも送料無料とはなりません。
【沖縄・離島送料 2,200円】から【660円引き】となります。予めご了承下さいませ。
ご購入時に自動計算で送料無料表示となっている場合は、ご注文確認後、改めて送料についてご案内申し上げます。

★発送日について

・お届け日指定なしの場合
ご注文・ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
※予約商品、メーカー取寄せ商品等は商品入荷後の発送となります。

・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいたお届け日に到着するよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。


｜午前中｜
｜12：00-14：00｜14：00-16：00｜16：00-18：00｜18：00-20：00｜19：00-21：00｜

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料無料】対象商品は、基本的に北海道・本州・九州が対象となります。 送料無料イベントにつきましても同様です。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】★お届け方法

お急ぎの場合はあす楽を指定してご注文くださいませ。
※東北一部、北海道、沖縄県、離島、島嶼を除く


【ご確認くださいませ】
★送料
・日本全国：660円一律
※送料無料対象も全国対象（沖縄離島含む）となります。
●送料無料となるご注文について
以下の場合、送料無料での発送となります。

・商品に送料無料の表記があるもの
・送料が加算となる商品と、商品無料商品を同梱頂いた場合
・ご注文商品の合計が税込3,980円以上の場合

★発送日について

・あす楽をご指定の場合
13:00までのあす楽対象注文は当日発送となります。
※後払い決済は、審査時間があるため当日出荷にならない場合がございます。お急ぎの場合はお客様判断にて決済方法をお選びくださいませ。

・お届け日指定なしの場合
13:00迄のご注文でお届け指定が無い場合、1日から2日での発送となります。
発送日は支払方法によって異なります。ご入金確認が必要な決済でのご注文の場合は入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※予約商品、メーカー取寄せ商品等は商品入荷後の発送となります。

・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいたお届け日に到着するよう出荷いたします。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

・お届け先のご住所をご注文前に必ずご確認ください。
以前の住所やご実家の住所など、お届け先が現住所と異なっている場合がございます。引っ越しをされた場合は、必ず現住所にご変更ください。
 住所変更等の依頼が無い限り、ご注文頂いた際のご住所宛てへ発送となりますので、旧住所へ配送が完了してしまう場合がございます。
その際はご依頼通りの配送となり当店では一切の責任を負いかねます。お荷物の引き上げや再配達は当店ではできませんのでご了承くださいませ。

・宛先不明や長期不在で配送が完了できず当店に商品が返送された場合は、往復送料をお会計から差し引いた金額をご返金、または送料を追加請求させていただき再発送もしくはご注文取り消しとなります。予めご了承くださいませ。

【送料料金表】 　全国一律料金：660円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考こちらの発送は楽天スーパーロジスティクス物流センターからの発送となります。ご注文後に自動的に処理されますので、ご注文後キャンセル不可となります。 ご注文後、万が一キャンセルになった場合は、往復送料がお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】

メール便は、日時指定、ラッピング、代金引換決済不可となります。

【ご確認くださいませ】
こちらの配送方法はメール便発送になります。
商品ページにメール便又はゆうパケットと記載の有る商品は、メール便での配送となります。


●配送先ご住所についての注意事項
 商品のお届け先につきましては以下の点にご留意の上、ご注文下さいませ。

・転送代行会社やホテル・旅館などの宿泊施設への配送は不可となります。

・当店ではお届け先が【様方】の場合、通常そのまま発送させていただきますが、配送会社で受取人様の居住確認ができず当店に返送された場合は、往復送料をお会計から差し引いた金額をご返金、または送料を追加請求させていただき再発送となります。予めご了承くださいませ。

・お届け先のご住所をご注文前に必ずご確認ください。
以前の住所やご実家の住所など、お届け先が現住所と異なっている場合がございます。引っ越しをされた場合は、必ず現住所にご変更ください。
 住所変更等の依頼が無い限り、ご注文頂いた際のご住所宛てへ発送となりますので、旧住所へ配送が完了してしまう場合がございます。
その際はご依頼通りの配送となり当店では一切の責任を負いかねます。お荷物の引き上げや再配達は当店ではできませんのでご了承くださいませ。

・郵便受けに入らない場合は不在票が届きます。不在票に記載のある配送会社へご連絡くださいませ。

・宛先不明や長期不在で配送が完了できず当店に商品が返送された場合は、往復送料をお会計から差し引いた金額をご返金、または送料を追加請求させていただき再発送もしくはご注文取り消しとなります。予めご了承くださいませ。

※宅配便配送商品と同梱の場合は、宅配便での発送になります。

----------------------

★お届けまでの日数

商品発送後、3日から7日程度かかります。
お届けするエリアによっても異なりますので、発送連絡から7日以上経っても商品が到着しない場合は、当店へご連絡下さいませ。

----------------------

★発送日について

ご注文・ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
※予約商品、メーカー取寄せ商品等は商品入荷後の発送となります。

・お届け日、お届け時間指定
配送日時の指定はお受けできかねます。郵便受けへのお届けとなりますので予めご了承くださいませ。

※年末・年始・ゴールデンウイーク・連休明けなどは多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、
ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

----------------------

★お届け方法

メール便対象商品を複数購入された場合、
メール便の規格（※）に収まらない場合は宅配便配送に変更させて頂く場合がございます。
※角形A4サイズ　三辺計60cm、長辺34cm、厚さ3cm、重さ1kg以内を超える場合

----------------------

★配送状況について

メール便のお荷物に関しましては、当店からの出荷完了後にお送りする出荷通知内にお荷物番号を記載しております。
配送状況の確認は、 クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムをご利用いただくか、お近くの郵便局へお荷物番号を連絡の上、ご確認下さいませ。

【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便の容量を超える場合や商品の数量が多い場合は当店の判断で、複数でのメール便発送、または、宅配便（佐川急便）に変更して発送となります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

メール便は、日時指定、ラッピング、代金引換決済不可となります。

・当店ではお届け先が【様方】の場合、通常そのまま発送させていただきますが、配送会社で受取人様の居住確認ができず当店に返送された場合は、往復送料をお会計から差し引いた金額をご返金、または送料を追加請求させていただき再発送となります。予めご了承くださいませ。

・お届け先のご住所をご注文前に必ずご確認ください。
以前の住所やご実家の住所など、お届け先が現住所と異なっている場合がございます。引っ越しをされた場合は、必ず現住所にご変更ください。
 住所変更等の依頼が無い限り、ご注文頂いた際のご住所宛てへ発送となりますので、旧住所へ配送が完了してしまう場合がございます。
その際はご依頼通りの配送となり当店では一切の責任を負いかねます。お荷物の引き上げや再配達は当店ではできませんのでご了承くださいませ。

・郵便受けに入らない場合は不在票が届きます。不在票に記載のある配送会社へご連絡くださいませ。

・宛先不明や長期不在で配送が完了できず当店に商品が返送された場合は、往復送料をお会計から差し引いた金額をご返金、または送料を追加請求させていただき再発送もしくはご注文取り消しとなります。予めご了承くださいませ。

※宅配便配送商品と同梱の場合は、宅配便での発送になります。

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★お届けまでの日数

商品発送後、2日から7日程度かかります。
お届けするエリアによっても異なりますので、発送連絡から7日以上経っても商品が到着しない場合は、当店へご連絡下さいませ。

----------------------

★発送日について

ご注文・ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。


・お届け日、お届け時間指定
配送日時の指定はお受けできかねます。郵便受けへのお届けとなりますので予めご了承くださいませ。

※年末・年始・ゴールデンウイーク・連休明けなどは多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、
ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

----------------------

★お届け方法

メール便対象商品を複数購入された場合、
メール便の規格（※）に収まらない場合は宅配便配送に変更させて頂く場合がございます。
※角形A4サイズ　三辺計60cm、長辺34cm、厚さ3cm、重さ1kg以内を超える場合

----------------------

★配送状況について

メール便のお荷物に関しましては、当店からの出荷完了後にお送りする出荷通知内にお荷物番号を記載しております。
配送状況の確認は、 日本郵便の荷物お問い合わせシステムをご利用いただくか、お近くの郵便局へお荷物番号を連絡の上、ご確認下さいませ。

【送料料金表】 　全国一律料金：330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
2019年9月30日13時以降のご注文並びに予約商品で2019年9月30日13時以降に発送になるご注文については10％でのご請求となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●お客様都合の返品・返金に関して

お客様都合(イメージと違う・サイズが合わなかった等)の場合につきましては、
返品は可能となりますが交換は出来かねますので、一度商品をご返品後、ご希望の商品を再度ご注文賜りますようお願い申し上げます。

新品の状態(未使用・タグ付きの商品の場合はタグが揃っている状態)かつ、商品到着から8日以内に限り、お客様都合での返品をお受けしております。
ご希望の場合は、当店へメール・お電話にてご連絡ください。
お電話での受付時間は平日 10：00〜12：00となります。

誠に勝手ながら新型コロナウイルス対策の為、お電話での対応は午前中のみとさせて頂いております。
営業日14時までのメールについて営業日当日順次対応しておりますが、それ以降については翌営業日の対応となります。

※ご連絡が商品到着後9日以上経過している場合は、新品の状態(未使用)でも返品をお受けしておりませんので、予めご了承下さいませ。
※返送いただいた商品に使用感があった場合や、香水やお香、たばこ、生活臭が付いてしまった場合は、返品不可として、着払いにて返送させていただきます。
返送前に商品のご確認をお願いいたします。
※【メーカー取り寄せ商品】【予約商品】【限定セール商品】【二重価格のセール品】は一切返品不可となります。
※ブランド商品については真贋を確認後の返品対応となるため、返金についてはお時間を頂く場合がございます。

返品時にかかる往復送料はお客様のご負担となります。
着払いでお送りいただいた場合は、当店ではお受け取りできかねますのでご注意ください。
尚、お客様都合による返品の場合、送料並びに代引き手数料・他決済手数料は返金できません。
また、返金処理手数料660円(税込)を別途頂戴しております。
※購入特約による送料無料・手数料無料はキャンセルとなった場合無効になるため、
送料無料商品をご購入いただいた場合でも、送料・決済手数料・返金処理手数料を差し引いた金額が返金額となります。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
返金の計算

お支払い金額−【送料(宅配便660円/メール便330円)＋決済手数料(代引330円、他)＋返金処理手数料660円】＝返金金額

※注1）返送は原則元払いです。着払いでお送りいただいた場合は、お受け取りできません。
※注2）返金額が、手数料・送料の合算よりも下回った場合は、返金はできかねますので予めご了承下さいませ。
※注3）沖縄、一部離島地域については、別途送料が掛かります。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●お客様都合の返品・返金に関して

お客様都合(イメージと違う・サイズが合わなかった等)の場合につきましては、
返品は可能となりますが交換は出来かねますので、一度商品をご返品後、ご希望の商品を再度ご注文賜りますようお願い申し上げます。

新品の状態(未使用・タグ付きの商品の場合はタグが揃っている状態)かつ、商品到着から8日以内に限り、お客様都合での返品をお受けしております。
ご希望の場合は、当店へメール・お電話にてご連絡ください。
お電話での受付時間は平日 10：00〜12：00となります。

誠に勝手ながら新型コロナウイルス対策の為、お電話での対応は午前中のみとさせて頂いております。
営業日14時までのメールについて営業日当日順次対応しておりますが、それ以降については翌営業日の対応となります。

※ご連絡が商品到着後9日以上経過している場合は、新品の状態(未使用)でも返品をお受けしておりませんので、予めご了承下さいませ。
※返送いただいた商品に使用感があった場合や、香水やお香、たばこ、生活臭が付いてしまった場合は、返品不可として、着払いにて返送させていただきます。
返送前に商品のご確認をお願いいたします。
※【メーカー取り寄せ商品】【予約商品】【限定セール商品】【二重価格のセール品】は一切返品不可となります。
※ブランド商品については真贋を確認後の返品対応となるため、返金についてはお時間を頂く場合がございます。

返品時にかかる往復送料はお客様のご負担となります。
着払いでお送りいただいた場合は、当店ではお受け取りできかねますのでご注意ください。
尚、お客様都合による返品の場合、送料並びに代引き手数料・他決済手数料は返金できません。
また、返金処理手数料660円(税込)を別途頂戴しております。
※購入特約による送料無料・手数料無料はキャンセルとなった場合無効になるため、
送料無料商品をご購入いただいた場合でも、送料・決済手数料・返金処理手数料を差し引いた金額が返金額となります。



対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金の計算

お支払い金額−【送料(宅配便660円/メール便330円)＋決済手数料(代引330円、他)＋返金処理手数料660円】＝返金金額

※注1）返送は原則元払いです。着払いでお送りいただいた場合は、お受け取りできません。
※注2）返金額が、手数料・送料の合算よりも下回った場合は、返金はできかねますので予めご了承下さいませ。
※注3）沖縄、一部離島地域については、別途送料が掛かります。



返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●お客様都合の返品・返金に関して

お客様都合(イメージと違う・サイズが合わなかった等)の場合につきましては、
返品は可能となりますが交換は出来かねますので、一度商品をご返品後、ご希望の商品を再度ご注文賜りますようお願い申し上げます。

新品の状態(未使用・タグ付きの商品の場合はタグが揃っている状態)かつ、商品到着から8日以内に限り、お客様都合での返品をお受けしております。
ご希望の場合は、当店へメール・お電話にてご連絡ください。
お電話での受付時間は平日 10：00〜12：00となります。

誠に勝手ながら新型コロナウイルス対策の為、お電話での対応は午前中のみとさせて頂いております。
営業日14時までのメールについて営業日当日順次対応しておりますが、それ以降については翌営業日の対応となります。

※ご連絡が商品到着後9日以上経過している場合は、新品の状態(未使用)でも返品をお受けしておりませんので、予めご了承下さいませ。
※返送いただいた商品に使用感があった場合や、香水やお香、たばこ、生活臭が付いてしまった場合は、返品不可として、着払いにて返送させていただきます。
返送前に商品のご確認をお願いいたします。
※【メーカー取り寄せ商品】【予約商品】【限定セール商品】【二重価格のセール品】は一切返品不可となります。
※ブランド商品については真贋を確認後の返品対応となるため、返金についてはお時間を頂く場合がございます。

返品時にかかる往復送料はお客様のご負担となります。
着払いでお送りいただいた場合は、当店ではお受け取りできかねますのでご注意ください。
尚、お客様都合による返品の場合、送料並びに代引き手数料・他決済手数料は返金できません。
また、返金処理手数料660円(税込)を別途頂戴しております。
※購入特約による送料無料・手数料無料はキャンセルとなった場合無効になるため、
送料無料商品をご購入いただいた場合でも、送料・決済手数料・返金処理手数料を差し引いた金額が返金額となります。



対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の返品・交換に関しまして、不良品の場合は返品・交換可能となっております。
不良品の交換対応の場合で交換品の在庫が無い場合は返品対応となります。

商品に不具合があった場合は、不良箇所の詳細と返品・交換のどちらをご希望か明記の上、当店へご連絡をお願い申し上げます。その際のご連絡はお電話での受付も可能です。
※お電話の場合はフリーダイヤルではございませんので、予めご了承くださいませ。
ご連絡が確認できておらず、また、当店からお客様に折り返しのご連絡が無い状態で商品をご返送頂いた場合は、当店では返品商品をお受け取りできませんので、必ずご連絡確認後にお手続きをお願いいたします。

外観で判断できる不具合の場合は、不具合箇所の画像をメールにて当店へお送りいただけますと、速やかに対応させていただける場合がございます。

返品ご希望の場合は、不具合箇所の確認後、当店にて佐川急便へ集荷の手配を致します。
当店から連絡する際に、集荷ご希望日をお伺いいたしますので、ご連絡から2営業日以降のご都合のよろしい日時をご指定下さい。
※集荷手配には、ご連絡から約2日程度かかる場合がございます。
※土日祝日や当店休業日にご連絡頂きました場合は、翌営業日にご連絡させていただきます。

お客様へのご連絡とご確認の後、返品・交換が確定次第、返金処理のご案内をさせていただきます。



対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様へのご連絡とご確認の後、返品・交換が確定次第、返金額のご案内をさせていただきます。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の返品・交換に関しまして、不良品の場合は返品・交換可能となっております。
不良品の交換対応の場合で交換品の在庫が無い場合は返品対応となります。

商品に不具合があった場合は、不良箇所の詳細と返品・交換のどちらをご希望か明記の上、当店へご連絡をお願い申し上げます。その際のご連絡はお電話での受付も可能です。
※お電話の場合はフリーダイヤルではございませんので、予めご了承くださいませ。
ご連絡が確認できておらず、また、当店からお客様に折り返しのご連絡が無い状態で商品をご返送頂いた場合は、当店では返品商品をお受け取りできませんので、必ずご連絡確認後にお手続きをお願いいたします。

外観で判断できる不具合の場合は、不具合箇所の画像をメールにて当店へお送りいただけますと、速やかに交換品を発送できる場合がございます。

返品ご希望の場合は、不具合箇所の確認後、当店にて佐川急便へ集荷の手配を致します。
当店から連絡する際に、集荷ご希望日をお伺いいたしますので、ご連絡から2営業日以降のご都合のよろしい日時をご指定下さい。
※集荷手配には、ご連絡から約2日程度かかる場合がございます。
※土日祝日や当店休業日にご連絡頂きました場合は、翌営業日にご連絡させていただきます。



対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0229256325

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
9896163

住所
宮城県大崎市古川台町5-22

電話番号
0229256325

FAX番号
0229256871


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2503169 ラクテン（ナチユラルヘ゛リ−ＮＡＴＵＲＡＬＢＥＲＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
商品代引きに関しましては、【佐川急便】で発送させて頂きます。
代引手数料は330円となります。

※当店代引き可能取り扱い金額は33,000円までとさせていただいております。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年9月30日13時以降のご注文並びに予約商品で2019年9月30日13時以降に発送になるご注文については10％でのご請求となっております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

★お届け方法

お急ぎの場合は決済時の日時指定をせずに、ご注文くださいませ。


【ご確認くださいませ】
商品ページに宅配便と記載のある商品は、飛脚宅配便での配送となります。
※配送方法が【メール便】の商品でも、メール便の容量を超える場合は宅配便（佐川急便）での配送となります。
※【メール便】の容量を超える場合や【メール便】対象商品の数量が多い場合は当店の判断で宅配便（佐川急便）に変更して発送となります。

★転送代行会社への配送

カード詐欺・なりすまし注文などの悪質なご注文を避けるため、転送代行会社への配送は、メールにてご連絡させていただいた上でご注文をキャンセルさせていただいております。

★送料

・沖縄県・離島を除く日本全国：660円
・沖縄県・離島：2,200円

●送料無料となるご注文について
以下の場合、送料無料での発送となります。

・商品キャッチコピーに【送料無料】と記載のある商品
・送料が加算となる商品と、商品キャッチコピーに【送料無料】と記載のある商品を同梱頂いた場合
・ご注文商品の合計が税込3,980円以上の場合（沖縄離島は9,800円以上が対象）

※沖縄県・離島地域は、9,800円未満の場合は送料無料商品のご購入でも送料無料とはなりません。
【沖縄・離島送料 2,200円】から【660円引き】となります。予めご了承下さいませ。
ご購入時に自動計算で送料無料表示となっている場合は、ご注文確認後、改めて送料についてご案内申し上げます。

★発送日について

・お届け日指定なしの場合
ご注文・ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
※予約商品、メーカー取寄せ商品等は商品入荷後の発送となります。

・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいたお届け日に到着するよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。


｜午前中｜
｜12：00-14：00｜14：00-16：00｜16：00-18：00｜18：00-20：00｜19：00-21：00｜

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【送料無料】対象商品は、基本的に北海道・本州・九州が対象となります。 送料無料イベントにつきましても同様です。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

★お届け方法

お急ぎの場合はあす楽を指定してご注文くださいませ。
※東北一部、北海道、沖縄県、離島、島嶼を除く


【ご確認くださいませ】
★送料
・日本全国：660円一律
※送料無料対象も全国対象（沖縄離島含む）となります。
●送料無料となるご注文について
以下の場合、送料無料での発送となります。

・商品に送料無料の表記があるもの
・送料が加算となる商品と、商品無料商品を同梱頂いた場合
・ご注文商品の合計が税込3,980円以上の場合

★発送日について

・あす楽をご指定の場合
13:00までのあす楽対象注文は当日発送となります。
※後払い決済は、審査時間があるため当日出荷にならない場合がございます。お急ぎの場合はお客様判断にて決済方法をお選びくださいませ。

・お届け日指定なしの場合
13:00迄のご注文でお届け指定が無い場合、1日から2日での発送となります。
発送日は支払方法によって異なります。ご入金確認が必要な決済でのご注文の場合は入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
※予約商品、メーカー取寄せ商品等は商品入荷後の発送となります。

・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいたお届け日に到着するよう出荷いたします。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

・お届け先のご住所をご注文前に必ずご確認ください。
以前の住所やご実家の住所など、お届け先が現住所と異なっている場合がございます。引っ越しをされた場合は、必ず現住所にご変更ください。
 住所変更等の依頼が無い限り、ご注文頂いた際のご住所宛てへ発送となりますので、旧住所へ配送が完了してしまう場合がございます。
その際はご依頼通りの配送となり当店では一切の責任を負いかねます。お荷物の引き上げや再配達は当店ではできませんのでご了承くださいませ。

・宛先不明や長期不在で配送が完了できず当店に商品が返送された場合は、往復送料をお会計から差し引いた金額をご返金、または送料を追加請求させていただき再発送もしくはご注文取り消しとなります。予めご了承くださいませ。

送料料金表

全国一律料金：660円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 こちらの発送は楽天スーパーロジスティクス物流センターからの発送となります。ご注文後に自動的に処理されますので、ご注文後キャンセル不可となります。 ご注文後、万が一キャンセルになった場合は、往復送料がお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

メール便は、日時指定、ラッピング、代金引換決済不可となります。

【ご確認くださいませ】
こちらの配送方法はメール便発送になります。
商品ページにメール便又はゆうパケットと記載の有る商品は、メール便での配送となります。


●配送先ご住所についての注意事項
 商品のお届け先につきましては以下の点にご留意の上、ご注文下さいませ。

・転送代行会社やホテル・旅館などの宿泊施設への配送は不可となります。

・当店ではお届け先が【様方】の場合、通常そのまま発送させていただきますが、配送会社で受取人様の居住確認ができず当店に返送された場合は、往復送料をお会計から差し引いた金額をご返金、または送料を追加請求させていただき再発送となります。予めご了承くださいませ。

・お届け先のご住所をご注文前に必ずご確認ください。
以前の住所やご実家の住所など、お届け先が現住所と異なっている場合がございます。引っ越しをされた場合は、必ず現住所にご変更ください。
 住所変更等の依頼が無い限り、ご注文頂いた際のご住所宛てへ発送となりますので、旧住所へ配送が完了してしまう場合がございます。
その際はご依頼通りの配送となり当店では一切の責任を負いかねます。お荷物の引き上げや再配達は当店ではできませんのでご了承くださいませ。

・郵便受けに入らない場合は不在票が届きます。不在票に記載のある配送会社へご連絡くださいませ。

・宛先不明や長期不在で配送が完了できず当店に商品が返送された場合は、往復送料をお会計から差し引いた金額をご返金、または送料を追加請求させていただき再発送もしくはご注文取り消しとなります。予めご了承くださいませ。

※宅配便配送商品と同梱の場合は、宅配便での発送になります。

----------------------

★お届けまでの日数

商品発送後、3日から7日程度かかります。
お届けするエリアによっても異なりますので、発送連絡から7日以上経っても商品が到着しない場合は、当店へご連絡下さいませ。

----------------------

★発送日について

ご注文・ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
※予約商品、メーカー取寄せ商品等は商品入荷後の発送となります。

・お届け日、お届け時間指定
配送日時の指定はお受けできかねます。郵便受けへのお届けとなりますので予めご了承くださいませ。

※年末・年始・ゴールデンウイーク・連休明けなどは多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、
ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

----------------------

★お届け方法

メール便対象商品を複数購入された場合、
メール便の規格（※）に収まらない場合は宅配便配送に変更させて頂く場合がございます。
※角形A4サイズ　三辺計60cm、長辺34cm、厚さ3cm、重さ1kg以内を超える場合

----------------------

★配送状況について

メール便のお荷物に関しましては、当店からの出荷完了後にお送りする出荷通知内にお荷物番号を記載しております。
配送状況の確認は、 クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムをご利用いただくか、お近くの郵便局へお荷物番号を連絡の上、ご確認下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便の容量を超える場合や商品の数量が多い場合は当店の判断で、複数でのメール便発送、または、宅配便（佐川急便）に変更して発送となります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便は、日時指定、ラッピング、代金引換決済不可となります。

・当店ではお届け先が【様方】の場合、通常そのまま発送させていただきますが、配送会社で受取人様の居住確認ができず当店に返送された場合は、往復送料をお会計から差し引いた金額をご返金、または送料を追加請求させていただき再発送となります。予めご了承くださいませ。

・お届け先のご住所をご注文前に必ずご確認ください。
以前の住所やご実家の住所など、お届け先が現住所と異なっている場合がございます。引っ越しをされた場合は、必ず現住所にご変更ください。
 住所変更等の依頼が無い限り、ご注文頂いた際のご住所宛てへ発送となりますので、旧住所へ配送が完了してしまう場合がございます。
その際はご依頼通りの配送となり当店では一切の責任を負いかねます。お荷物の引き上げや再配達は当店ではできませんのでご了承くださいませ。

・郵便受けに入らない場合は不在票が届きます。不在票に記載のある配送会社へご連絡くださいませ。

・宛先不明や長期不在で配送が完了できず当店に商品が返送された場合は、往復送料をお会計から差し引いた金額をご返金、または送料を追加請求させていただき再発送もしくはご注文取り消しとなります。予めご了承くださいませ。

※宅配便配送商品と同梱の場合は、宅配便での発送になります。

----------------------

★お届けまでの日数

商品発送後、2日から7日程度かかります。
お届けするエリアによっても異なりますので、発送連絡から7日以上経っても商品が到着しない場合は、当店へご連絡下さいませ。

----------------------

★発送日について

ご注文・ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。


・お届け日、お届け時間指定
配送日時の指定はお受けできかねます。郵便受けへのお届けとなりますので予めご了承くださいませ。

※年末・年始・ゴールデンウイーク・連休明けなどは多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、
ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

----------------------

★お届け方法

メール便対象商品を複数購入された場合、
メール便の規格（※）に収まらない場合は宅配便配送に変更させて頂く場合がございます。
※角形A4サイズ　三辺計60cm、長辺34cm、厚さ3cm、重さ1kg以内を超える場合

----------------------

★配送状況について

メール便のお荷物に関しましては、当店からの出荷完了後にお送りする出荷通知内にお荷物番号を記載しております。
配送状況の確認は、 日本郵便の荷物お問い合わせシステムをご利用いただくか、お近くの郵便局へお荷物番号を連絡の上、ご確認下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：330円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●お客様都合の返品・返金に関して

お客様都合(イメージと違う・サイズが合わなかった等)の場合につきましては、
返品は可能となりますが交換は出来かねますので、一度商品をご返品後、ご希望の商品を再度ご注文賜りますようお願い申し上げます。

新品の状態(未使用・タグ付きの商品の場合はタグが揃っている状態)かつ、商品到着から8日以内に限り、お客様都合での返品をお受けしております。
ご希望の場合は、当店へメール・お電話にてご連絡ください。
お電話での受付時間は平日 10：00〜12：00となります。

誠に勝手ながら新型コロナウイルス対策の為、お電話での対応は午前中のみとさせて頂いております。
営業日14時までのメールについて営業日当日順次対応しておりますが、それ以降については翌営業日の対応となります。

※ご連絡が商品到着後9日以上経過している場合は、新品の状態(未使用)でも返品をお受けしておりませんので、予めご了承下さいませ。
※返送いただいた商品に使用感があった場合や、香水やお香、たばこ、生活臭が付いてしまった場合は、返品不可として、着払いにて返送させていただきます。
返送前に商品のご確認をお願いいたします。
※【メーカー取り寄せ商品】【予約商品】【限定セール商品】【二重価格のセール品】は一切返品不可となります。
※ブランド商品については真贋を確認後の返品対応となるため、返金についてはお時間を頂く場合がございます。

返品時にかかる往復送料はお客様のご負担となります。
着払いでお送りいただいた場合は、当店ではお受け取りできかねますのでご注意ください。
尚、お客様都合による返品の場合、送料並びに代引き手数料・他決済手数料は返金できません。
また、返金処理手数料660円(税込)を別途頂戴しております。
※購入特約による送料無料・手数料無料はキャンセルとなった場合無効になるため、
送料無料商品をご購入いただいた場合でも、送料・決済手数料・返金処理手数料を差し引いた金額が返金額となります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

返金の計算

お支払い金額−【送料(宅配便660円/メール便330円)＋決済手数料(代引330円、他)＋返金処理手数料660円】＝返金金額

※注1）返送は原則元払いです。着払いでお送りいただいた場合は、お受け取りできません。
※注2）返金額が、手数料・送料の合算よりも下回った場合は、返金はできかねますので予めご了承下さいませ。
※注3）沖縄、一部離島地域については、別途送料が掛かります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●お客様都合の返品・返金に関して

お客様都合(イメージと違う・サイズが合わなかった等)の場合につきましては、
返品は可能となりますが交換は出来かねますので、一度商品をご返品後、ご希望の商品を再度ご注文賜りますようお願い申し上げます。

新品の状態(未使用・タグ付きの商品の場合はタグが揃っている状態)かつ、商品到着から8日以内に限り、お客様都合での返品をお受けしております。
ご希望の場合は、当店へメール・お電話にてご連絡ください。
お電話での受付時間は平日 10：00〜12：00となります。

誠に勝手ながら新型コロナウイルス対策の為、お電話での対応は午前中のみとさせて頂いております。
営業日14時までのメールについて営業日当日順次対応しておりますが、それ以降については翌営業日の対応となります。

※ご連絡が商品到着後9日以上経過している場合は、新品の状態(未使用)でも返品をお受けしておりませんので、予めご了承下さいませ。
※返送いただいた商品に使用感があった場合や、香水やお香、たばこ、生活臭が付いてしまった場合は、返品不可として、着払いにて返送させていただきます。
返送前に商品のご確認をお願いいたします。
※【メーカー取り寄せ商品】【予約商品】【限定セール商品】【二重価格のセール品】は一切返品不可となります。
※ブランド商品については真贋を確認後の返品対応となるため、返金についてはお時間を頂く場合がございます。

返品時にかかる往復送料はお客様のご負担となります。
着払いでお送りいただいた場合は、当店ではお受け取りできかねますのでご注意ください。
尚、お客様都合による返品の場合、送料並びに代引き手数料・他決済手数料は返金できません。
また、返金処理手数料660円(税込)を別途頂戴しております。
※購入特約による送料無料・手数料無料はキャンセルとなった場合無効になるため、
送料無料商品をご購入いただいた場合でも、送料・決済手数料・返金処理手数料を差し引いた金額が返金額となります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金の計算

お支払い金額−【送料(宅配便660円/メール便330円)＋決済手数料(代引330円、他)＋返金処理手数料660円】＝返金金額

※注1）返送は原則元払いです。着払いでお送りいただいた場合は、お受け取りできません。
※注2）返金額が、手数料・送料の合算よりも下回った場合は、返金はできかねますので予めご了承下さいませ。
※注3）沖縄、一部離島地域については、別途送料が掛かります。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●お客様都合の返品・返金に関して

お客様都合(イメージと違う・サイズが合わなかった等)の場合につきましては、
返品は可能となりますが交換は出来かねますので、一度商品をご返品後、ご希望の商品を再度ご注文賜りますようお願い申し上げます。

新品の状態(未使用・タグ付きの商品の場合はタグが揃っている状態)かつ、商品到着から8日以内に限り、お客様都合での返品をお受けしております。
ご希望の場合は、当店へメール・お電話にてご連絡ください。
お電話での受付時間は平日 10：00〜12：00となります。

誠に勝手ながら新型コロナウイルス対策の為、お電話での対応は午前中のみとさせて頂いております。
営業日14時までのメールについて営業日当日順次対応しておりますが、それ以降については翌営業日の対応となります。

※ご連絡が商品到着後9日以上経過している場合は、新品の状態(未使用)でも返品をお受けしておりませんので、予めご了承下さいませ。
※返送いただいた商品に使用感があった場合や、香水やお香、たばこ、生活臭が付いてしまった場合は、返品不可として、着払いにて返送させていただきます。
返送前に商品のご確認をお願いいたします。
※【メーカー取り寄せ商品】【予約商品】【限定セール商品】【二重価格のセール品】は一切返品不可となります。
※ブランド商品については真贋を確認後の返品対応となるため、返金についてはお時間を頂く場合がございます。

返品時にかかる往復送料はお客様のご負担となります。
着払いでお送りいただいた場合は、当店ではお受け取りできかねますのでご注意ください。
尚、お客様都合による返品の場合、送料並びに代引き手数料・他決済手数料は返金できません。
また、返金処理手数料660円(税込)を別途頂戴しております。
※購入特約による送料無料・手数料無料はキャンセルとなった場合無効になるため、
送料無料商品をご購入いただいた場合でも、送料・決済手数料・返金処理手数料を差し引いた金額が返金額となります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の返品・交換に関しまして、不良品の場合は返品・交換可能となっております。
不良品の交換対応の場合で交換品の在庫が無い場合は返品対応となります。

商品に不具合があった場合は、不良箇所の詳細と返品・交換のどちらをご希望か明記の上、当店へご連絡をお願い申し上げます。その際のご連絡はお電話での受付も可能です。
※お電話の場合はフリーダイヤルではございませんので、予めご了承くださいませ。
ご連絡が確認できておらず、また、当店からお客様に折り返しのご連絡が無い状態で商品をご返送頂いた場合は、当店では返品商品をお受け取りできませんので、必ずご連絡確認後にお手続きをお願いいたします。

外観で判断できる不具合の場合は、不具合箇所の画像をメールにて当店へお送りいただけますと、速やかに対応させていただける場合がございます。

返品ご希望の場合は、不具合箇所の確認後、当店にて佐川急便へ集荷の手配を致します。
当店から連絡する際に、集荷ご希望日をお伺いいたしますので、ご連絡から2営業日以降のご都合のよろしい日時をご指定下さい。
※集荷手配には、ご連絡から約2日程度かかる場合がございます。
※土日祝日や当店休業日にご連絡頂きました場合は、翌営業日にご連絡させていただきます。

お客様へのご連絡とご確認の後、返品・交換が確定次第、返金処理のご案内をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様へのご連絡とご確認の後、返品・交換が確定次第、返金額のご案内をさせていただきます。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の返品・交換に関しまして、不良品の場合は返品・交換可能となっております。
不良品の交換対応の場合で交換品の在庫が無い場合は返品対応となります。

商品に不具合があった場合は、不良箇所の詳細と返品・交換のどちらをご希望か明記の上、当店へご連絡をお願い申し上げます。その際のご連絡はお電話での受付も可能です。
※お電話の場合はフリーダイヤルではございませんので、予めご了承くださいませ。
ご連絡が確認できておらず、また、当店からお客様に折り返しのご連絡が無い状態で商品をご返送頂いた場合は、当店では返品商品をお受け取りできませんので、必ずご連絡確認後にお手続きをお願いいたします。

外観で判断できる不具合の場合は、不具合箇所の画像をメールにて当店へお送りいただけますと、速やかに交換品を発送できる場合がございます。

返品ご希望の場合は、不具合箇所の確認後、当店にて佐川急便へ集荷の手配を致します。
当店から連絡する際に、集荷ご希望日をお伺いいたしますので、ご連絡から2営業日以降のご都合のよろしい日時をご指定下さい。
※集荷手配には、ご連絡から約2日程度かかる場合がございます。
※土日祝日や当店休業日にご連絡頂きました場合は、翌営業日にご連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0229256325

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

9896163

住所

宮城県大崎市古川台町5-22

電話番号

0229256325

FAX番号

0229256871

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