会社概要























店舗/ブランド名称 Naturas Psychos(ナチュラスサイコス)
正式商号 株式会社ハーバルインデックス
英名 HERBAL INDEX CO. LTD.
創業 2004年8月1日
設立 2005年11月1日
資本金 1000万円
本社所在地 〒432-8023 静岡県浜松市中区鴨江1-38-6 ハーバルインデックスビルヂング
東京代官山ショールーム 〒150-0035 東京都渋谷区鉢山町9-21 HOSONO BLDG 210
電話 053-415-8300
FAX 053-415-8301
EMAIL info@naturas-psychos.com
役員構成 代表取締役 丹羽鉄也
取締役 日置健司
取締役 井上英明
監査役 夏目勝博
創業者&顧問 日置達也
関連会社 TAHN Corporation Pty Ltd
Sydney Aromatic Products Pty Ltd
※共に弊社50%出資オーストラリア現地法人
従業員数 35名 役員を除く正社員・契約社員数(アルバイトを含む)2018年10月現在の従業員数)
決算月 9月
許認可 ISO9001品質マネージメントシステム認証
化粧品製造販売許可 22C0X10028 
化粧品製造許可 22CZ200122
豪州ACO認証 11224
米国農務省USDA認証
ベルギーCOSMOS有機・天然認証
顧問税理士 株式会社日野会計
所属団体 西日本化粧品工業会 静岡県国際経済振興会 浜松市商工会
BFA(Biological Farmers of Australia)
取引金融機関 三菱UFJ銀行、商工組合中央金庫、楽天銀行、ジャパンネット銀行、郵便局
契約運送会社 ヤマト運輸株式会社、日本郵便株式会社、佐川急便株式会社
営業日 土日祝日を除く平日月曜日〜金曜日 9:00〜17:00
上記以外に長期休暇(GW、夏季休業、年末年始)を頂く場合は
お知らせさせていただいております。
主要取引先 個人のお客様、化粧品メーカー、化粧品OEMメーカー、全国のアロマサロン、一般小売店、タレント、モデル、芸能プロダクション、プロ野球選手、都内で活躍する有名カリスマ美容師、有名アパレル、高級旅館、一般旅館、ハイクラスホテル、ビジネスホテル、医院、歯科医院、大学院、大学、高校、中学校、小学校、幼稚園、カーディーラー、スポーツクラブ、リラクゼーションスペース、美容院、スポーツメーカー等
取引実績大手企業・大学等 ヘレンカミンスキー・ジャパン(株)、日本マイクロソフト(株)、住友重機械エンバイロメント(株)、コナミスポーツ(株)、大塚製薬(株)、富士通コミュニケーションサービス(株)、(株)星野リゾートマネジメント、リゾートトラスト(株)、東京大学大学院、慶應義塾大学大学院、早稲田大学、東北大学、実践女子大学、旭川医科大学、日本薬科大学、東京学芸大学、京都府立大学、その他多数の法人間取引あり

ハーバルインデックス有限会社
〒432-8023 静岡県浜松市中区鴨江1-38-6
TEL:053-415-8300 FAX:053-415-8301
代表者:日置 達也
店舗運営責任者:丹羽 鉄也(楽天市場支店チーム)
店舗セキュリティ責任者:丹羽 鉄也
店舗連絡先:auc-naturas-psychos_15@shop.rakuten.co.jp,auc-naturas-psychos_9@shop.rakuten.co.jp,auc-naturas-psychos_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2191213 ラクテン(ナチユラスサイコスラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
ご注文メール確認後、5営業日程で発送
※在庫切れの際は2〜3週間ほどのお時間を頂く場合がございます。 天然製品へのご理解誠にありがとうございます。
※ただいま注文が殺到している状況が続いており、 現在10営業日をめどに発送業務を進めている状況となっております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:324円
期間限定割引特典2019/3/30〜2019/3/31 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】【配送方法に定形外郵便をご利用のお客様に重要なお知らせ】
※メール便をご選択の場合、荷姿によって定形外郵便・ゆうパケットのいずれかの配送方法となる場合がございます。場合によっては送料弊社負担にて別の配送会社を利用する場合がございます。尚、配送会社のご指定は承ることができません。メール便はお届け日、お届け時間のご指定が出来ません。
また、破損、紛失、盗難の際の補償が受けられませんのでご了承の上、お選びくださいませ。
尚、紛失時の再送は新規のご注文として取り扱いをさせていただいております。送料無料をご希望のお客様は配送方法に「メール便」をお選びいただきませんと送料無料になりませんのでご注意くださいませ。

【商品発送のタイミング】
ご注文メール確認後、5営業日程で発送
※在庫切れの際は2〜3週間ほどのお時間を頂く場合がございます。 天然製品へのご理解誠にありがとうございます。
※ただいま注文が殺到している状況が続いており、 現在10営業日をめどに発送業務を進めている状況となっております。

※送料無料のメール便をご希望の場合はお支払い方法に代金引換を選べません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
店頭の価格は全て税込み価格となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


ご返品について
未開封の商品に限り、ご返品を承っております。
商品到着後10日以内にご連絡をお願い申し上げます。
但し、クレジットカードでお支払いの際はご返品はご遠慮いただいております。
【ご返品時の送料の取り扱い】

弊社から不良品や誤った商品を発送した場合はご返品や交換にかかる送料を全額負担いたします。
お客様のご都合によるご返品は大変恐縮ではございますが、送料をご負担いただいております。
・ご返金の場合:返品商品到着確認後に、ご指定口座にご返金いたします。
・交換の場合:返品商品到着確認後に、交換品を発送させていただきます。
・返品連絡先
  電話番号:053-415-8300
  メールアドレス:info@naturas-psychos.com
  返送先住所:〒432-8023 静岡県浜松市中区鴨江1-38-6 株式会社ハーバルインデックス
 
ご返品に関するよくあるご質問
Q.代金引換便にて頼んだ商品をこちらの都合で受け取り拒否しました。この場合どうなりますか?
A.誠に恐れ入りますが、この場合弊社から商品を発送した時点で運送会社より発送時の送料と弊社までの返品送料が運送会社より請求されてしまうため、往復にかかった送料実費をご請求させていただく場合がございます。
Q.返品時に連絡をする必要はありますか?
A.誠に恐れ入りますが、ご返送いただく前に必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。
Q.一部の商品をキャンセルをすると最低の購入金額1500円を下回ってしまいます。返品はできますか?
A.誠に恐れ入りますが、最終の総額で1500円を下回ってしまう場合は、お客様のご都合によるご返品・キャンセルを承ることが出来ません。同額の違う商品との交換は承っております。返品時の送料は誠に恐れ入りますが、お客様にご負担いただいております。
Q.商品を注文し、発送完了のお知らせももらいましたが、忙しくて受け取りが出来ません。どうしたらよいでしょうか?
A.ヤマト宅急便の場合、お客様最寄のヤマト宅急便センターにてお受け取りが出来ますのでそちらをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
Q.上記の件で結局受け取りが出来なくなり、ヤマト運輸に問い合わせをしたところ貴社に返送されてしまったとのことでした。どうしたらよいでしょうか?
A.弊社に現品が到着次第、再送をさせていただきますが、その際に1回目の送料をご請求金額に加算させていただきますので、予めご了承ください。
その他ご不明点がございましたら弊社までお尋ねください。
社会的責任[CSR]

会社概要

ハーバルインデックス有限会社

〒432-8023 静岡県浜松市中区鴨江1-38-6
TEL:053-415-8300 FAX:053-415-8301
代表者:日置 達也
店舗運営責任者:丹羽 鉄也(楽天市場支店チーム)
店舗セキュリティ責任者:丹羽 鉄也
店舗連絡先:auc-naturas-psychos_15@shop.rakuten.co.jp,auc-naturas-psychos_9@shop.rakuten.co.jp,auc-naturas-psychos_6@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。
























店舗/ブランド名称 Naturas Psychos(ナチュラスサイコス)
正式商号 株式会社ハーバルインデックス
英名 HERBAL INDEX CO. LTD.
創業 2004年8月1日
設立 2005年11月1日
資本金 1000万円
本社所在地 〒432-8023 静岡県浜松市中区鴨江1-38-6 ハーバルインデックスビルヂング
東京代官山ショールーム 〒150-0035 東京都渋谷区鉢山町9-21 HOSONO BLDG 210
電話 053-415-8300
FAX 053-415-8301
EMAIL info@naturas-psychos.com
役員構成 代表取締役 丹羽鉄也
取締役 日置健司
取締役 井上英明
監査役 夏目勝博
創業者&顧問 日置達也
関連会社 TAHN Corporation Pty Ltd
Sydney Aromatic Products Pty Ltd
※共に弊社50%出資オーストラリア現地法人
従業員数 35名 役員を除く正社員・契約社員数(アルバイトを含む)2018年10月現在の従業員数)
決算月 9月
許認可 ISO9001品質マネージメントシステム認証
化粧品製造販売許可 22C0X10028 
化粧品製造許可 22CZ200122
豪州ACO認証 11224
米国農務省USDA認証
ベルギーCOSMOS有機・天然認証
顧問税理士 株式会社日野会計
所属団体 西日本化粧品工業会 静岡県国際経済振興会 浜松市商工会
BFA(Biological Farmers of Australia)
取引金融機関 三菱UFJ銀行、商工組合中央金庫、楽天銀行、ジャパンネット銀行、郵便局
契約運送会社 ヤマト運輸株式会社、日本郵便株式会社、佐川急便株式会社
営業日 土日祝日を除く平日月曜日〜金曜日 9:00〜17:00
上記以外に長期休暇(GW、夏季休業、年末年始)を頂く場合は
お知らせさせていただいております。
主要取引先 個人のお客様、化粧品メーカー、化粧品OEMメーカー、全国のアロマサロン、一般小売店、タレント、モデル、芸能プロダクション、プロ野球選手、都内で活躍する有名カリスマ美容師、有名アパレル、高級旅館、一般旅館、ハイクラスホテル、ビジネスホテル、医院、歯科医院、大学院、大学、高校、中学校、小学校、幼稚園、カーディーラー、スポーツクラブ、リラクゼーションスペース、美容院、スポーツメーカー等
取引実績大手企業・大学等 ヘレンカミンスキー・ジャパン(株)、日本マイクロソフト(株)、住友重機械エンバイロメント(株)、コナミスポーツ(株)、大塚製薬(株)、富士通コミュニケーションサービス(株)、(株)星野リゾートマネジメント、リゾートトラスト(株)、東京大学大学院、慶應義塾大学大学院、早稲田大学、東北大学、実践女子大学、旭川医科大学、日本薬科大学、東京学芸大学、京都府立大学、その他多数の法人間取引あり

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2191213 ラクテン(ナチユラスサイコスラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

店頭の価格は全て税込み価格となります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
ご注文メール確認後、5営業日程で発送
※在庫切れの際は2〜3週間ほどのお時間を頂く場合がございます。 天然製品へのご理解誠にありがとうございます。
※ただいま注文が殺到している状況が続いており、 現在10営業日をめどに発送業務を進めている状況となっております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:324円

期間限定割引特典 2019/3/30〜2019/3/31 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【配送方法に定形外郵便をご利用のお客様に重要なお知らせ】
※メール便をご選択の場合、荷姿によって定形外郵便・ゆうパケットのいずれかの配送方法となる場合がございます。場合によっては送料弊社負担にて別の配送会社を利用する場合がございます。尚、配送会社のご指定は承ることができません。メール便はお届け日、お届け時間のご指定が出来ません。
また、破損、紛失、盗難の際の補償が受けられませんのでご了承の上、お選びくださいませ。
尚、紛失時の再送は新規のご注文として取り扱いをさせていただいております。送料無料をご希望のお客様は配送方法に「メール便」をお選びいただきませんと送料無料になりませんのでご注意くださいませ。

【商品発送のタイミング】
ご注文メール確認後、5営業日程で発送
※在庫切れの際は2〜3週間ほどのお時間を頂く場合がございます。 天然製品へのご理解誠にありがとうございます。
※ただいま注文が殺到している状況が続いており、 現在10営業日をめどに発送業務を進めている状況となっております。

※送料無料のメール便をご希望の場合はお支払い方法に代金引換を選べません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

ご返品について

未開封の商品に限り、ご返品を承っております。
商品到着後10日以内にご連絡をお願い申し上げます。
但し、クレジットカードでお支払いの際はご返品はご遠慮いただいております。
【ご返品時の送料の取り扱い】

弊社から不良品や誤った商品を発送した場合はご返品や交換にかかる送料を全額負担いたします。
お客様のご都合によるご返品は大変恐縮ではございますが、送料をご負担いただいております。
・ご返金の場合:返品商品到着確認後に、ご指定口座にご返金いたします。
・交換の場合:返品商品到着確認後に、交換品を発送させていただきます。
・返品連絡先
  電話番号:053-415-8300
  メールアドレス:info@naturas-psychos.com
  返送先住所:〒432-8023 静岡県浜松市中区鴨江1-38-6 株式会社ハーバルインデックス
 
ご返品に関するよくあるご質問
Q.代金引換便にて頼んだ商品をこちらの都合で受け取り拒否しました。この場合どうなりますか?
A.誠に恐れ入りますが、この場合弊社から商品を発送した時点で運送会社より発送時の送料と弊社までの返品送料が運送会社より請求されてしまうため、往復にかかった送料実費をご請求させていただく場合がございます。
Q.返品時に連絡をする必要はありますか?
A.誠に恐れ入りますが、ご返送いただく前に必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。
Q.一部の商品をキャンセルをすると最低の購入金額1500円を下回ってしまいます。返品はできますか?
A.誠に恐れ入りますが、最終の総額で1500円を下回ってしまう場合は、お客様のご都合によるご返品・キャンセルを承ることが出来ません。同額の違う商品との交換は承っております。返品時の送料は誠に恐れ入りますが、お客様にご負担いただいております。
Q.商品を注文し、発送完了のお知らせももらいましたが、忙しくて受け取りが出来ません。どうしたらよいでしょうか?
A.ヤマト宅急便の場合、お客様最寄のヤマト宅急便センターにてお受け取りが出来ますのでそちらをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
Q.上記の件で結局受け取りが出来なくなり、ヤマト運輸に問い合わせをしたところ貴社に返送されてしまったとのことでした。どうしたらよいでしょうか?
A.弊社に現品が到着次第、再送をさせていただきますが、その際に1回目の送料をご請求金額に加算させていただきますので、予めご了承ください。
その他ご不明点がございましたら弊社までお尋ねください。

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