お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2575283 ラクテン（シチニシキノフ゛ラント゛ハンハ゛イカイトリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
※商品情報にクリックポストでの発送と記載の商品は代金引換は選択できません。
ご了承下さいませ。

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　49999円 485円
50000 　〜　999999円 905円
1000000 　〜　999999999円 1105円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

ショッピングクレジット／ローン
【備考】
※JACCSのショッピングローンでございます。
※ご利用はお支払い総額が￥30,000以上、月々のお支払いが￥3,000以上からとなります。
ご注意下さいませ。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

●審査完了後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
◆配送業者◆
日本郵便
佐川急便
ヤマト運輸

※基本的に配送業者は指定出来ません。
お品物の大きさなどの関係で、違う配送業者になる場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

局留めや営業所止めなどをご希望の場合は、必ず購入の際にご連絡下さいますようお願い申し上げます。


□■□商品発送のタイミング□■□

【特にご指定がない場合】
クレジット、銀行振込、コンビニ支払い等　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送指定があります場合】
ご注文日より3日以内のお日にち指定は出来ません。
この期間中にご指定頂きましても当社既定の最短日に変更させていただきます。
ご注文日より4日目以降に関しましては問題ございません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・19〜21時・20〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】◆配送方法◆
ヤマトらくらく家財宅急便

※誠に申し訳ございません。
・【北海道/東北/沖縄県/離島】への発送不可でございます。
・ヤマト家財便での発送の為、【代金引換】の利用は出来ません。
上記をご指定頂いた場合、【お客様都合】でキャンセルさせて頂きます。
予め、ご了承下さい。

□■□商品発送のタイミング□■□
お支払方法をクレジットカード、銀行振込、コンビニ支払い等の代金引換以外の決済方法をご選択頂いた場合
　⇒ご入金確認後、集荷依頼・配達予約をかけさせて頂きます。

予約して集荷までに時間が掛かります。
無理のない配達希望をお申し付けください。

お客様のお住いの地域によって配達希望日時が指定できない地域の場合もございます。
※ヤマトホームコンビニエンスのホームページにて事前にご確認ください。

・４区分時間帯指定可能エリア
　（選べる時間帯：午前中、12〜15時、15〜18時、18時〜21時）
・３区分時間帯指定可能エリア
　（選べる時間帯：午前中、12〜18時、18〜21時）
・サービス不可エリア

※基本的に弊社では、別途料金のオプション等はつけません。
お客様負担でご利用頂きたい場合は、ご購入前にご相談ください。
ご注文後にご相談頂いてもご対応出来かねます。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】◆配送方法◆
クリックポスト

※誠に申し訳ございません。
代金引換は、ご利用頂けません。
　⇒ご選択頂いた場合は、【お客様都合】でキャンセルさせて頂きます。

□■□商品発送のタイミング□■□
お支払方法をクレジットカード、銀行振込、コンビニ支払い等の代金引換以外の決済方法をご選択頂いた場合
　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

ポスト投函ですので、配達希望日時のご指定も出来かねます。
（追跡番号あり、保証なし）
予め、ご了承下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

国際配送
【業者】 DHL
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・原則、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　（こちらが発送している注文は返送代を頂く場合がございます。）


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日楽天市場よりメールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則ご対応できませんので、商品説明をよくお読み頂きご注文下さいませ。 あらかじめ分からない事がございましたらご質問下さいませ。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則ご対応できませんので、商品説明をよくお読み頂きご注文下さいませ。 あらかじめ分からない事がございましたらご質問下さいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後、５営業日以内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたご注文のみご対応致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けくださいませ。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、５営業日以内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたご注文のみご対応致します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-366-3593

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
602-8045

住所
京都市上京区東堀川通下立売上る四町目197

電話番号
075-441-7777

FAX番号
075-441-7775


ご返品について
　　　■商品の管理には万全を期しておりますが、万が一破損・誤送があった場合、
　　　送料を当店負担にて返品もしくは、交換させていただきます。

　　　※商品到着から 5営業日以内に、電話連絡をお願いいたします。
　　　※イメージ違いなどお客様都合のご返品はお受けいたしかねます。
　　　（必ずカラー・サイズ等をご確認のうえご注文ください。）
　　　※中古商品の不良に関しましては、基本的に返品対応のみとなります。

　　　■ご返金につきまして
　　　商品が弊社に到着、検品に問題がない場合は2営業日以内にお振込いたします。

　　　■ご返品連絡先
　　　電話番号：075-441-7777

　　　■ご返送先住所
　　　〒602-8045
　　　京都府京都市上京区東堀川通下立売上る四町目197
　　　質 にしきの 担当：菅原一智
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2575283 ラクテン（シチニシキノフ゛ラント゛ハンハ゛イカイトリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

※商品情報にクリックポストでの発送と記載の商品は代金引換は選択できません。
ご了承下さいませ。

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-49999円 485円
50000 -999999円 905円
1000000 -999999999円 1105円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

ショッピングクレジット／ローン

【備考】

※JACCSのショッピングローンでございます。
※ご利用はお支払い総額が￥30,000以上、月々のお支払いが￥3,000以上からとなります。
ご注意下さいませ。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

●審査完了後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


◆配送業者◆
日本郵便
佐川急便
ヤマト運輸

※基本的に配送業者は指定出来ません。
お品物の大きさなどの関係で、違う配送業者になる場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

局留めや営業所止めなどをご希望の場合は、必ず購入の際にご連絡下さいますようお願い申し上げます。


□■□商品発送のタイミング□■□

【特にご指定がない場合】
クレジット、銀行振込、コンビニ支払い等　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送指定があります場合】
ご注文日より3日以内のお日にち指定は出来ません。
この期間中にご指定頂きましても当社既定の最短日に変更させていただきます。
ご注文日より4日目以降に関しましては問題ございません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・19〜21時・20〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

◆配送方法◆
ヤマトらくらく家財宅急便

※誠に申し訳ございません。
・【北海道/東北/沖縄県/離島】への発送不可でございます。
・ヤマト家財便での発送の為、【代金引換】の利用は出来ません。
上記をご指定頂いた場合、【お客様都合】でキャンセルさせて頂きます。
予め、ご了承下さい。

□■□商品発送のタイミング□■□
お支払方法をクレジットカード、銀行振込、コンビニ支払い等の代金引換以外の決済方法をご選択頂いた場合
　⇒ご入金確認後、集荷依頼・配達予約をかけさせて頂きます。

予約して集荷までに時間が掛かります。
無理のない配達希望をお申し付けください。

お客様のお住いの地域によって配達希望日時が指定できない地域の場合もございます。
※ヤマトホームコンビニエンスのホームページにて事前にご確認ください。

・４区分時間帯指定可能エリア
　（選べる時間帯：午前中、12〜15時、15〜18時、18時〜21時）
・３区分時間帯指定可能エリア
　（選べる時間帯：午前中、12〜18時、18〜21時）
・サービス不可エリア

※基本的に弊社では、別途料金のオプション等はつけません。
お客様負担でご利用頂きたい場合は、ご購入前にご相談ください。
ご注文後にご相談頂いてもご対応出来かねます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

◆配送方法◆
クリックポスト

※誠に申し訳ございません。
代金引換は、ご利用頂けません。
　⇒ご選択頂いた場合は、【お客様都合】でキャンセルさせて頂きます。

□■□商品発送のタイミング□■□
お支払方法をクレジットカード、銀行振込、コンビニ支払い等の代金引換以外の決済方法をご選択頂いた場合
　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

ポスト投函ですので、配達希望日時のご指定も出来かねます。
（追跡番号あり、保証なし）
予め、ご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

国際配送

【業者】

DHL

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文の確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・原則、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　（こちらが発送している注文は返送代を頂く場合がございます。）

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
　詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日楽天市場よりメールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則ご対応できませんので、商品説明をよくお読み頂きご注文下さいませ。 あらかじめ分からない事がございましたらご質問下さいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

原則ご対応できませんので、商品説明をよくお読み頂きご注文下さいませ。 あらかじめ分からない事がございましたらご質問下さいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後、５営業日以内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたご注文のみご対応致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けくださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後、５営業日以内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたご注文のみご対応致します。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-366-3593

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

602-8045

住所

京都市上京区東堀川通下立売上る四町目197

電話番号

075-441-7777

FAX番号

075-441-7775

ご返品について

　　　■商品の管理には万全を期しておりますが、万が一破損・誤送があった場合、
　　　送料を当店負担にて返品もしくは、交換させていただきます。

　　　※商品到着から 5営業日以内に、電話連絡をお願いいたします。
　　　※イメージ違いなどお客様都合のご返品はお受けいたしかねます。
　　　（必ずカラー・サイズ等をご確認のうえご注文ください。）
　　　※中古商品の不良に関しましては、基本的に返品対応のみとなります。

　　　■ご返金につきまして
　　　商品が弊社に到着、検品に問題がない場合は2営業日以内にお振込いたします。

　　　■ご返品連絡先
　　　電話番号：075-441-7777

　　　■ご返送先住所
　　　〒602-8045
　　　京都府京都市上京区東堀川通下立売上る四町目197
　　　質 にしきの 担当：菅原一智

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