会社概要
毒劇法によりバッテリー(液別密閉・開放タイプ)の販売にあたりまして、お客様の氏名・ご住所・職業が必要となります。
フリーター・学生の方もご購入可能です。(18歳未満不可)
つきましては毒物及び劇物譲受書にご記入欄がございますので、必ず必要事項記入、捺印の上ご返送お願い致します。

株式会社オリエンタル
〒812-0064 福岡県福岡市東区松田3丁目7-30
TEL:092-621-0173 FAX:092-621-0182
代表者:篠崎 一馬
店舗運営責任者:藤春 聖志郎
店舗セキュリティ責任者:藤春 聖志郎
店舗連絡先:auc-orientalbattery_2@shop.rakuten.co.jp,auc-orientalbattery@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

営業時間 午前9:00−12:00
     午後13:00−17:30
※土日祝日はお休みをいただいております。発送作業につきましては当社営業日のみとなります。


お電話でのお問い合わせ 092-621-0173
FAXでのお問い合わせ 092-621-0182
  


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2033561 ラクテン(ソウコ゛ウハ゛ツテリ−ハンハ゛イオリエンタル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 19999円 330円
20000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 199999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】※配送業者の指定はできません。
配送業者 弊社にてお客様のご注文された商品重量や発送先ご住所をご確認させて頂き、下記運送会社より最適な運送会社にて配送させて頂きます。
(佐川急便・西濃運輸・琉球通運)
配送会社のご指定はできませんので予めご了承くださいませ。

複数ご注文について 同日に複数のご注文いただきました商品で同梱が可能な商品であれば同梱対応いたします。
●沖縄・離島の場合は送料別途お見積となります。
●ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

配送について 【特にご指定がない場合】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

※連休明けや欠品等の理由により発送が遅れる場合はご連絡いたします。
また、土日祝日の場合は翌営業日以降に発送となります。

【お届け日時指定について】
ご希望日やお届け先にも異なりますが、ご注文日より7日後からの配送日指定を行うことが可能です。
(配送日指定をいただかない方がお届けまで早い場合がございます。お急ぎの方はお問い合わせください)

●お届けまでの目安(目安ですので実際と異なる場合がございます。)

発送日の翌日
【九州地方】福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・鹿児島
【中国・四国地方】山口・岡山・広島・島根・香川
【近畿地方】兵庫・大阪・奈良・京都

発送日の翌々日
【近畿地方】和歌山・三重・滋賀
【中国・四国地方】鳥取・高知・徳島・愛媛
【中部地方】岐阜・静岡・愛知・富山・石川・福井・山梨・長野
【関東地方】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
【東北地方】宮城・山形・福島・新潟

発送日の翌々日〜3日後
【東北地方】青森・岩手・秋田
【北海道】
【沖縄・離島・中継地区】


【配送希望時間帯指定について】
以下の時間帯をご指定いただけます。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

●運送状況によりご希望にそえないことがございますのであらかじめご了承ください。

離島への配送について 沖縄・離島の場合の送料は別途お見積りとなりますのでご注文前に必ずお問い合わせください。
納品書や領収書について 納品書や領収書はご希望のお客様のみに発行しております。ご希望の場合はご要望欄よりお知らせください。
なお、領収書をご希望の場合は決済方法でクレジットカード決済、銀行振込または楽天バンク決済をお選びください。
代金引換払いの場合、伝票のお客様控えが正式な領収書となり、あらためての発行はしておりませんのでご了承ください。

ギフト包装 ギフト包装は承っておりませんのでご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 980円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 580円 580円 2160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県・離島は別途中継料がかかります。

大型宅配便
【備考】※配送業者の指定はできません。
配送業者
(ハンドパレット・タイヤなどの重量物の場合)
西濃運輸・名鉄運輸
配送について 【特にご指定がない場合】
クレジット、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文後2営業日以内に発送いたします。

※連休明けや欠品等の理由により発送が遅れる場合はご連絡いたします。
また、土日祝日の場合は翌営業日以降に発送となります。

【お届け日時指定について】
ご希望日やお届け先にも異なりますが、ご注文日より7日後からの配送日指定を行うことが可能です。
(配送日指定をいただかない方がお届けまで早い場合がございます。お急ぎの方はお問い合わせください)

●お届けまでの目安(目安ですので実際と異なる場合がございます。)

発送日の翌日
【九州地方】福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・鹿児島
【中国・四国地方】山口・岡山・広島・島根・香川
【近畿地方】兵庫・大阪・奈良・京都

発送日の翌々日
【近畿地方】和歌山・三重・滋賀
【中国・四国地方】鳥取・高知・徳島・愛媛
【中部地方】岐阜・静岡・愛知・富山・石川・福井・山梨・長野
【関東地方】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
【東北地方】宮城・山形・福島・新潟

発送日の翌々日〜3日後
【東北地方】青森・岩手・秋田
【北海道】
【沖縄・離島・中継地区】


【配送希望時間帯指定について】

午前中・午後でご指定頂けますが、時間帯詳細のご指定は出来ませんので予めご了承ください。

●運送状況によりご希望にそえないことがございますので予めご了承ください。

離島への配送について 沖縄離島、離島の場合の送料は別途お見積りとなりますのでご注文前に必ずお問い合わせください。
納品書や領収書について 納品書や領収書はご希望のお客様のみに発行しております。ご希望の場合はご要望欄よりお知らせください。
なお、領収書をご希望の場合は決済方法でクレジットカード決済、銀行振込または楽天バンク決済をお選びください。
代金引換払いの場合、伝票のお客様控えが正式な領収書となり、あらためての発行はしておりませんのでご了承ください。

ギフト包装 ギフト包装は承っておりませんのでご了承ください。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様都合の返品・交換の場合、未使用品であり、発送日より14日以内の商品に限り、お受けいたします。
なお、商品の保証対応に関しては、まずは御電話、メールにてご連絡お願い致します。

■返品・交換の規約

◎返品・交換の対応期間
未使用品かつ購入日から14日間以内とさせていただきます。

◎返品・交換の送料に関して
返品交換にかかる送料(お客様から当社への返送料・当社からの発送料)は、お客様ご負担とさせていただきます。

◎返金金額について
保証は商品本体代金のみとなり、商品本体代金以外の費用(送料・代引き手数料・液入作業費等)は、保証の対象外となりますのであらかじめご了承くださいませ。
また、返金の際の振込手数料はお客様ご負担となります。(振込手数料を差し引いた金額のご返金となります)

■適合情報と違うバッテリーが搭載されていた。
当社でご用意している各種適合情報に記載されているバッテリーは、特殊仕様車・オプション設定車・その他の事情によって、搭載バッテリーが異なる場合がございます。
適合情報はあくまでも参考例としてご利用ください。ご購入の前には、必ず現車搭載のバッテリー型番・寸法・形状等のご確認を原則として下さい。当該情報とお客様のバッテリーが異なった場合でも、当社では一切の責任を負うことは出来ません。
【返品とご返金の流れについて】
まずは、当店に電話かメールにて返品希望の旨をお伝えください。
その後、商品と一緒に返金ご希望の口座を記載した用紙を同梱し発送(送料はお客様ご負担となります)をお願い致します。
商品の到着と未使用品であることが確認出来次第、ご希望の口座へ返金金額をご返金いたします。(お振込みお手数料は引かせて頂きます。)

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ。
商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、保証対象外となります。

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様都合の返品・交換の場合、未使用品であり、発送日より14日以内の商品に限り、お受けいたします。
なお、商品の保証対応に関しては、まずは御電話、メールにてご連絡お願い致します。

■返品・交換の規約

◎返品・交換の対応期間
未使用品かつ購入日から14日間以内とさせていただきます。

◎返品・交換の送料に関して
返品交換にかかる送料(お客様から当社への返送料・当社からの発送料)は、お客様ご負担とさせていただきます。

◎返金金額について
保証は商品本体代金のみとなり、商品本体代金以外の費用(送料・代引き手数料・液入作業費等)は、保証の対象外となりますのであらかじめご了承くださいませ。
また、返金の際の振込手数料はお客様ご負担となります。(振込手数料を差し引いた金額のご返金となります)

■適合情報と違うバッテリーが搭載されていた。
当社でご用意している各種適合情報に記載されているバッテリーは、特殊仕様車・オプション設定車・その他の事情によって、搭載バッテリーが異なる場合がございます。
適合情報はあくまでも参考例としてご利用ください。ご購入の前には、必ず現車搭載のバッテリー型番・寸法・形状等のご確認を原則として下さい。当該情報とお客様のバッテリーが異なった場合でも、当社では一切の責任を負うことは出来ません。
【返品とご返金の流れについて】 まずは、当店に電話かメールにて返品希望の旨をお伝えください。 その後、商品と一緒に返金ご希望の口座を記載した用紙を同梱し発送(送料はお客様ご負担となります)をお願い致します。 商品の到着と未使用品であることが確認出来次第、ご希望の口座へ返金金額をご返金いたします。(お振込みお手数料は引かせて頂きます。)

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の保証について

商品の保証対応に関しては、まずは御電話、メールにてご連絡下さい。
バッテリーに不具合がございましたら下記内容を事前にご連絡ください。
ご購入日、商品名、搭載車種、不具合状態(※1つでも確認できない場合は受付け出来かねます。)

■初期不具合30日間保証
商品到着後、30日間以内にご連絡頂き、製造上の欠陥が確認出来た場合、往復送料当社負担にて新品交換、もしくはご返金致します。
(当社規定運賃を元払い分運賃として返金致します。)送り状の控えが必要となりますので、大切に保管してください。

◎保証の対象外(充電で回復する放電状態は適用外ですのでご了承ください。)
・バッテリー上がり全般。 (※原則としてバッテリー上がりは保証の対象外となります。)
・車両自体の原因による不具合や使用者の不注意による不具合。
・一度でも通常用途以外の使用された後の不具合。
・お客様の誤った使用方法によるは破損・故障。
・適切なメンテナンスをされていない場合。
・サイズ違いやターミナル形状に関する事。
・電装、あるいはフタの変形や破損、取り外した跡がある場合。
・商品性能に関係のない箱は商品の摺れ、キズ等。
・商品代金以外の費用(送料・手数料や工賃等)
※上記項目は、保証期間内であっても下記の場合、保証は適用されません。

■期間保証について
保証期間内に、製造上の不具合によりバッテリーが使用不能となった場合、新品と交換もしくはご返金致します。
なお、商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、保証対象外となります。予めご了承ください。


・バッテリー上がり全般。 (※原則としてバッテリー上がりは保証の対象外となります。)
・車両自体の原因による不具合や使用者の不注意による不具合。
・一度でも通常用途以外の使用された後の不具合。
・お客様の誤った使用方法によるは破損・故障。
・適切なメンテナンスをされていない場合。
・サイズ違いやターミナル形状に関する事。
・電装、あるいはフタの変形や破損、取り外した跡がある場合。
・商品性能に関係のない箱は商品の摺れ、キズ等。
・商品代金以外の費用(送料・手数料や工賃等)
※上記項目は、保証期間内であっても下記の場合、保証は適用されません。


◎返送について
まずは当ショップにご連絡をお願いします。
商品と一緒に「送り状の控え」を必ず同梱してください。送り状の控えが無い場合は受付できかねます。
返送商品が到着後、点検を行います。
点検終了後、不具合が認められた場合は新品交換もしくは減価償却とさせて頂きます。

※返送の際にかかる当社への送料はお客様のご負担となります。備考欄に「点検分」と記載をし、必ず元払いにてお送りください。
(ご記入がなく、処分となった場合の保証はございません。ご注意ください。)
※点検後、お客様への送料は当社が負担いたします。


対応可能期間
対応期限はございません

返金額
バッテリー初期不具合が確認取れた場合、商品代金のみ。
商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、保証対象外となります。

返品送料
その他

備考
対応可能期間 ※商品によって異なりますので下記をご確認ください。
・普通車用
 保証期間2年(無償交換期間1年/減価償却期間1年)
・充電制御車用
 保証期間3年(無償交換期間1年/減価償却期間2年)
・アイドリングストップ車用
 保証期間1年半(無償交換期間半年/減価償却期間1年半)
・ハイブリッド車用
 保証期間2年(無償交換期間半年/減価償却期間1年半)
・外国車用
 保証期間2年(無償交換期間半年/減価償却期間1半年)
・業務用(バス、トラック、タクシー、船等)
 保証期間1年(無償交換期間半年/減価償却期間半年)
・バイク
 保証期間1年(無償交換期間半年/減価償却期間半年)
・ジェットスキー・除雪機(季節商品)
 保証期間3ヶ月(無償交換期間3ヶ月)
・バイク用を建機利用時
 保証期間3ヶ月(無償交換期間3ヶ月)
・FIAMM・オリエンタルブランドのサイクル用
 保証期間1ヶ月(無償交換期間1ヶ月)
・サイクル用をUPS利用時
 保証期間1年(無償交換期間半年/減価償却期間半年)


※保証適応は、1商品につき1回限りとさせて頂きます。





商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の保証について

商品の保証対応に関しては、まずは御電話、メールにてご連絡下さい。
バッテリーに不具合がございましたら下記内容を事前にご連絡ください。
ご購入日、商品名、搭載車種、不具合状態(※1つでも確認できない場合は受付け出来かねます。)

■初期不具合30日間保証
商品到着後、30日間以内にご連絡頂き、製造上の欠陥が確認出来た場合、往復送料当社負担にて新品交換、もしくはご返金致します。
(当社規定運賃を元払い分運賃として返金致します。)送り状の控えが必要となりますので、大切に保管してください。

◎保証の対象外(充電で回復する放電状態は適用外ですのでご了承ください。)
・バッテリー上がり全般。 (※原則としてバッテリー上がりは保証の対象外となります。)
・車両自体の原因による不具合や使用者の不注意による不具合。
・一度でも通常用途以外の使用された後の不具合。
・お客様の誤った使用方法によるは破損・故障。
・適切なメンテナンスをされていない場合。
・サイズ違いやターミナル形状に関する事。
・電装、あるいはフタの変形や破損、取り外した跡がある場合。
・商品性能に関係のない箱は商品の摺れ、キズ等。
・商品代金以外の費用(送料・手数料や工賃等)
※上記項目は、保証期間内であっても下記の場合、保証は適用されません。

■期間保証について
保証期間内に、製造上の不具合によりバッテリーが使用不能となった場合、新品と交換もしくはご返金致します。
なお、商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、保証対象外となります。予めご了承ください。


・バッテリー上がり全般。 (※原則としてバッテリー上がりは保証の対象外となります。)
・車両自体の原因による不具合や使用者の不注意による不具合。
・一度でも通常用途以外の使用された後の不具合。
・お客様の誤った使用方法によるは破損・故障。
・適切なメンテナンスをされていない場合。
・サイズ違いやターミナル形状に関する事。
・電装、あるいはフタの変形や破損、取り外した跡がある場合。
・商品性能に関係のない箱は商品の摺れ、キズ等。
・商品代金以外の費用(送料・手数料や工賃等)
※上記項目は、保証期間内であっても下記の場合、保証は適用されません。


◎返送について
まずは当ショップにご連絡をお願いします。
商品と一緒に「送り状の控え」を必ず同梱してください。送り状の控えが無い場合は受付できかねます。
返送商品が到着後、点検を行います。
点検終了後、不具合が認められた場合は新品交換もしくは減価償却とさせて頂きます。

※返送の際にかかる当社への送料はお客様のご負担となります。備考欄に「点検分」と記載をし、必ず元払いにてお送りください。
(ご記入がなく、処分となった場合の保証はございません。ご注意ください。)
※点検後、お客様への送料は当社が負担いたします。


対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
対応可能期間 ※商品によって異なりますので下記をご確認ください。
・普通車用
 保証期間2年(無償交換期間1年/減価償却期間1年)
・充電制御車用
 保証期間3年(無償交換期間1年/減価償却期間2年)
・アイドリングストップ車用
 保証期間1年半(無償交換期間半年/減価償却期間1年半)
・ハイブリッド車用
 保証期間2年(無償交換期間半年/減価償却期間1年半)
・外国車用
 保証期間2年(無償交換期間半年/減価償却期間1半年)
・業務用(バス、トラック、タクシー、船等)
 保証期間1年(無償交換期間半年/減価償却期間半年)
・バイク
 保証期間1年(無償交換期間半年/減価償却期間半年)
・ジェットスキー・除雪機(季節商品)
 保証期間3ヶ月(無償交換期間3ヶ月)
・バイク用を建機利用時
 保証期間3ヶ月(無償交換期間3ヶ月)
・FIAMM・オリエンタルブランドのサイクル用
 保証期間1ヶ月(無償交換期間1ヶ月)
・サイクル用をUPS利用時
 保証期間1年(無償交換期間半年/減価償却期間半年)


※保証適応は、1商品につき1回限りとさせて頂きます。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
092-621-0173

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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
812-0064

住所
福岡県福岡市東区松田3丁目7-30

電話番号
092-621-0173

FAX番号
092-621-0182


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オリエンタル

〒812-0064 福岡県福岡市東区松田3丁目7-30
TEL:092-621-0173 FAX:092-621-0182
代表者:篠崎 一馬
店舗運営責任者:藤春 聖志郎
店舗セキュリティ責任者:藤春 聖志郎
店舗連絡先:auc-orientalbattery_2@shop.rakuten.co.jp,auc-orientalbattery@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

毒劇法によりバッテリー(液別密閉・開放タイプ)の販売にあたりまして、お客様の氏名・ご住所・職業が必要となります。
フリーター・学生の方もご購入可能です。(18歳未満不可)
つきましては毒物及び劇物譲受書にご記入欄がございますので、必ず必要事項記入、捺印の上ご返送お願い致します。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

営業時間 午前9:00−12:00
     午後13:00−17:30
※土日祝日はお休みをいただいております。発送作業につきましては当社営業日のみとなります。


お電話でのお問い合わせ 092-621-0173
FAXでのお問い合わせ 092-621-0182
  

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2033561 ラクテン(ソウコ゛ウハ゛ツテリ−ハンハ゛イオリエンタル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-19999円 330円
20000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -199999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

※配送業者の指定はできません。
配送業者 弊社にてお客様のご注文された商品重量や発送先ご住所をご確認させて頂き、下記運送会社より最適な運送会社にて配送させて頂きます。
(佐川急便・西濃運輸・琉球通運)
配送会社のご指定はできませんので予めご了承くださいませ。

複数ご注文について 同日に複数のご注文いただきました商品で同梱が可能な商品であれば同梱対応いたします。
●沖縄・離島の場合は送料別途お見積となります。
●ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

配送について 【特にご指定がない場合】
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。

※連休明けや欠品等の理由により発送が遅れる場合はご連絡いたします。
また、土日祝日の場合は翌営業日以降に発送となります。

【お届け日時指定について】
ご希望日やお届け先にも異なりますが、ご注文日より7日後からの配送日指定を行うことが可能です。
(配送日指定をいただかない方がお届けまで早い場合がございます。お急ぎの方はお問い合わせください)

●お届けまでの目安(目安ですので実際と異なる場合がございます。)

発送日の翌日
【九州地方】福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・鹿児島
【中国・四国地方】山口・岡山・広島・島根・香川
【近畿地方】兵庫・大阪・奈良・京都

発送日の翌々日
【近畿地方】和歌山・三重・滋賀
【中国・四国地方】鳥取・高知・徳島・愛媛
【中部地方】岐阜・静岡・愛知・富山・石川・福井・山梨・長野
【関東地方】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
【東北地方】宮城・山形・福島・新潟

発送日の翌々日〜3日後
【東北地方】青森・岩手・秋田
【北海道】
【沖縄・離島・中継地区】


【配送希望時間帯指定について】
以下の時間帯をご指定いただけます。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

●運送状況によりご希望にそえないことがございますのであらかじめご了承ください。

離島への配送について 沖縄・離島の場合の送料は別途お見積りとなりますのでご注文前に必ずお問い合わせください。
納品書や領収書について 納品書や領収書はご希望のお客様のみに発行しております。ご希望の場合はご要望欄よりお知らせください。
なお、領収書をご希望の場合は決済方法でクレジットカード決済、銀行振込または楽天バンク決済をお選びください。
代金引換払いの場合、伝票のお客様控えが正式な領収書となり、あらためての発行はしておりませんのでご了承ください。

ギフト包装 ギフト包装は承っておりませんのでご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 980円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 580円 580円 2160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県・離島は別途中継料がかかります。

大型宅配便

【備考】

※配送業者の指定はできません。
配送業者
(ハンドパレット・タイヤなどの重量物の場合)
西濃運輸・名鉄運輸
配送について 【特にご指定がない場合】
クレジット、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文後2営業日以内に発送いたします。

※連休明けや欠品等の理由により発送が遅れる場合はご連絡いたします。
また、土日祝日の場合は翌営業日以降に発送となります。

【お届け日時指定について】
ご希望日やお届け先にも異なりますが、ご注文日より7日後からの配送日指定を行うことが可能です。
(配送日指定をいただかない方がお届けまで早い場合がございます。お急ぎの方はお問い合わせください)

●お届けまでの目安(目安ですので実際と異なる場合がございます。)

発送日の翌日
【九州地方】福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・鹿児島
【中国・四国地方】山口・岡山・広島・島根・香川
【近畿地方】兵庫・大阪・奈良・京都

発送日の翌々日
【近畿地方】和歌山・三重・滋賀
【中国・四国地方】鳥取・高知・徳島・愛媛
【中部地方】岐阜・静岡・愛知・富山・石川・福井・山梨・長野
【関東地方】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
【東北地方】宮城・山形・福島・新潟

発送日の翌々日〜3日後
【東北地方】青森・岩手・秋田
【北海道】
【沖縄・離島・中継地区】


【配送希望時間帯指定について】

午前中・午後でご指定頂けますが、時間帯詳細のご指定は出来ませんので予めご了承ください。

●運送状況によりご希望にそえないことがございますので予めご了承ください。

離島への配送について 沖縄離島、離島の場合の送料は別途お見積りとなりますのでご注文前に必ずお問い合わせください。
納品書や領収書について 納品書や領収書はご希望のお客様のみに発行しております。ご希望の場合はご要望欄よりお知らせください。
なお、領収書をご希望の場合は決済方法でクレジットカード決済、銀行振込または楽天バンク決済をお選びください。
代金引換払いの場合、伝票のお客様控えが正式な領収書となり、あらためての発行はしておりませんのでご了承ください。

ギフト包装 ギフト包装は承っておりませんのでご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様都合の返品・交換の場合、未使用品であり、発送日より14日以内の商品に限り、お受けいたします。
なお、商品の保証対応に関しては、まずは御電話、メールにてご連絡お願い致します。

■返品・交換の規約

◎返品・交換の対応期間
未使用品かつ購入日から14日間以内とさせていただきます。

◎返品・交換の送料に関して
返品交換にかかる送料(お客様から当社への返送料・当社からの発送料)は、お客様ご負担とさせていただきます。

◎返金金額について
保証は商品本体代金のみとなり、商品本体代金以外の費用(送料・代引き手数料・液入作業費等)は、保証の対象外となりますのであらかじめご了承くださいませ。
また、返金の際の振込手数料はお客様ご負担となります。(振込手数料を差し引いた金額のご返金となります)

■適合情報と違うバッテリーが搭載されていた。
当社でご用意している各種適合情報に記載されているバッテリーは、特殊仕様車・オプション設定車・その他の事情によって、搭載バッテリーが異なる場合がございます。
適合情報はあくまでも参考例としてご利用ください。ご購入の前には、必ず現車搭載のバッテリー型番・寸法・形状等のご確認を原則として下さい。当該情報とお客様のバッテリーが異なった場合でも、当社では一切の責任を負うことは出来ません。
【返品とご返金の流れについて】
まずは、当店に電話かメールにて返品希望の旨をお伝えください。
その後、商品と一緒に返金ご希望の口座を記載した用紙を同梱し発送(送料はお客様ご負担となります)をお願い致します。
商品の到着と未使用品であることが確認出来次第、ご希望の口座へ返金金額をご返金いたします。(お振込みお手数料は引かせて頂きます。)

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ。
商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、保証対象外となります。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様都合の返品・交換の場合、未使用品であり、発送日より14日以内の商品に限り、お受けいたします。
なお、商品の保証対応に関しては、まずは御電話、メールにてご連絡お願い致します。

■返品・交換の規約

◎返品・交換の対応期間
未使用品かつ購入日から14日間以内とさせていただきます。

◎返品・交換の送料に関して
返品交換にかかる送料(お客様から当社への返送料・当社からの発送料)は、お客様ご負担とさせていただきます。

◎返金金額について
保証は商品本体代金のみとなり、商品本体代金以外の費用(送料・代引き手数料・液入作業費等)は、保証の対象外となりますのであらかじめご了承くださいませ。
また、返金の際の振込手数料はお客様ご負担となります。(振込手数料を差し引いた金額のご返金となります)

■適合情報と違うバッテリーが搭載されていた。
当社でご用意している各種適合情報に記載されているバッテリーは、特殊仕様車・オプション設定車・その他の事情によって、搭載バッテリーが異なる場合がございます。
適合情報はあくまでも参考例としてご利用ください。ご購入の前には、必ず現車搭載のバッテリー型番・寸法・形状等のご確認を原則として下さい。当該情報とお客様のバッテリーが異なった場合でも、当社では一切の責任を負うことは出来ません。
【返品とご返金の流れについて】 まずは、当店に電話かメールにて返品希望の旨をお伝えください。 その後、商品と一緒に返金ご希望の口座を記載した用紙を同梱し発送(送料はお客様ご負担となります)をお願い致します。 商品の到着と未使用品であることが確認出来次第、ご希望の口座へ返金金額をご返金いたします。(お振込みお手数料は引かせて頂きます。)

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の保証について

商品の保証対応に関しては、まずは御電話、メールにてご連絡下さい。
バッテリーに不具合がございましたら下記内容を事前にご連絡ください。
ご購入日、商品名、搭載車種、不具合状態(※1つでも確認できない場合は受付け出来かねます。)

■初期不具合30日間保証
商品到着後、30日間以内にご連絡頂き、製造上の欠陥が確認出来た場合、往復送料当社負担にて新品交換、もしくはご返金致します。
(当社規定運賃を元払い分運賃として返金致します。)送り状の控えが必要となりますので、大切に保管してください。

◎保証の対象外(充電で回復する放電状態は適用外ですのでご了承ください。)
・バッテリー上がり全般。 (※原則としてバッテリー上がりは保証の対象外となります。)
・車両自体の原因による不具合や使用者の不注意による不具合。
・一度でも通常用途以外の使用された後の不具合。
・お客様の誤った使用方法によるは破損・故障。
・適切なメンテナンスをされていない場合。
・サイズ違いやターミナル形状に関する事。
・電装、あるいはフタの変形や破損、取り外した跡がある場合。
・商品性能に関係のない箱は商品の摺れ、キズ等。
・商品代金以外の費用(送料・手数料や工賃等)
※上記項目は、保証期間内であっても下記の場合、保証は適用されません。

■期間保証について
保証期間内に、製造上の不具合によりバッテリーが使用不能となった場合、新品と交換もしくはご返金致します。
なお、商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、保証対象外となります。予めご了承ください。


・バッテリー上がり全般。 (※原則としてバッテリー上がりは保証の対象外となります。)
・車両自体の原因による不具合や使用者の不注意による不具合。
・一度でも通常用途以外の使用された後の不具合。
・お客様の誤った使用方法によるは破損・故障。
・適切なメンテナンスをされていない場合。
・サイズ違いやターミナル形状に関する事。
・電装、あるいはフタの変形や破損、取り外した跡がある場合。
・商品性能に関係のない箱は商品の摺れ、キズ等。
・商品代金以外の費用(送料・手数料や工賃等)
※上記項目は、保証期間内であっても下記の場合、保証は適用されません。


◎返送について
まずは当ショップにご連絡をお願いします。
商品と一緒に「送り状の控え」を必ず同梱してください。送り状の控えが無い場合は受付できかねます。
返送商品が到着後、点検を行います。
点検終了後、不具合が認められた場合は新品交換もしくは減価償却とさせて頂きます。

※返送の際にかかる当社への送料はお客様のご負担となります。備考欄に「点検分」と記載をし、必ず元払いにてお送りください。
(ご記入がなく、処分となった場合の保証はございません。ご注意ください。)
※点検後、お客様への送料は当社が負担いたします。

対応可能期間

対応期限はございません

返金額

バッテリー初期不具合が確認取れた場合、商品代金のみ。
商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、保証対象外となります。

返品送料

その他

備考

対応可能期間 ※商品によって異なりますので下記をご確認ください。
・普通車用
 保証期間2年(無償交換期間1年/減価償却期間1年)
・充電制御車用
 保証期間3年(無償交換期間1年/減価償却期間2年)
・アイドリングストップ車用
 保証期間1年半(無償交換期間半年/減価償却期間1年半)
・ハイブリッド車用
 保証期間2年(無償交換期間半年/減価償却期間1年半)
・外国車用
 保証期間2年(無償交換期間半年/減価償却期間1半年)
・業務用(バス、トラック、タクシー、船等)
 保証期間1年(無償交換期間半年/減価償却期間半年)
・バイク
 保証期間1年(無償交換期間半年/減価償却期間半年)
・ジェットスキー・除雪機(季節商品)
 保証期間3ヶ月(無償交換期間3ヶ月)
・バイク用を建機利用時
 保証期間3ヶ月(無償交換期間3ヶ月)
・FIAMM・オリエンタルブランドのサイクル用
 保証期間1ヶ月(無償交換期間1ヶ月)
・サイクル用をUPS利用時
 保証期間1年(無償交換期間半年/減価償却期間半年)


※保証適応は、1商品につき1回限りとさせて頂きます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の保証について

商品の保証対応に関しては、まずは御電話、メールにてご連絡下さい。
バッテリーに不具合がございましたら下記内容を事前にご連絡ください。
ご購入日、商品名、搭載車種、不具合状態(※1つでも確認できない場合は受付け出来かねます。)

■初期不具合30日間保証
商品到着後、30日間以内にご連絡頂き、製造上の欠陥が確認出来た場合、往復送料当社負担にて新品交換、もしくはご返金致します。
(当社規定運賃を元払い分運賃として返金致します。)送り状の控えが必要となりますので、大切に保管してください。

◎保証の対象外(充電で回復する放電状態は適用外ですのでご了承ください。)
・バッテリー上がり全般。 (※原則としてバッテリー上がりは保証の対象外となります。)
・車両自体の原因による不具合や使用者の不注意による不具合。
・一度でも通常用途以外の使用された後の不具合。
・お客様の誤った使用方法によるは破損・故障。
・適切なメンテナンスをされていない場合。
・サイズ違いやターミナル形状に関する事。
・電装、あるいはフタの変形や破損、取り外した跡がある場合。
・商品性能に関係のない箱は商品の摺れ、キズ等。
・商品代金以外の費用(送料・手数料や工賃等)
※上記項目は、保証期間内であっても下記の場合、保証は適用されません。

■期間保証について
保証期間内に、製造上の不具合によりバッテリーが使用不能となった場合、新品と交換もしくはご返金致します。
なお、商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、保証対象外となります。予めご了承ください。


・バッテリー上がり全般。 (※原則としてバッテリー上がりは保証の対象外となります。)
・車両自体の原因による不具合や使用者の不注意による不具合。
・一度でも通常用途以外の使用された後の不具合。
・お客様の誤った使用方法によるは破損・故障。
・適切なメンテナンスをされていない場合。
・サイズ違いやターミナル形状に関する事。
・電装、あるいはフタの変形や破損、取り外した跡がある場合。
・商品性能に関係のない箱は商品の摺れ、キズ等。
・商品代金以外の費用(送料・手数料や工賃等)
※上記項目は、保証期間内であっても下記の場合、保証は適用されません。


◎返送について
まずは当ショップにご連絡をお願いします。
商品と一緒に「送り状の控え」を必ず同梱してください。送り状の控えが無い場合は受付できかねます。
返送商品が到着後、点検を行います。
点検終了後、不具合が認められた場合は新品交換もしくは減価償却とさせて頂きます。

※返送の際にかかる当社への送料はお客様のご負担となります。備考欄に「点検分」と記載をし、必ず元払いにてお送りください。
(ご記入がなく、処分となった場合の保証はございません。ご注意ください。)
※点検後、お客様への送料は当社が負担いたします。

対応可能期間

対応期限はございません

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

対応可能期間 ※商品によって異なりますので下記をご確認ください。
・普通車用
 保証期間2年(無償交換期間1年/減価償却期間1年)
・充電制御車用
 保証期間3年(無償交換期間1年/減価償却期間2年)
・アイドリングストップ車用
 保証期間1年半(無償交換期間半年/減価償却期間1年半)
・ハイブリッド車用
 保証期間2年(無償交換期間半年/減価償却期間1年半)
・外国車用
 保証期間2年(無償交換期間半年/減価償却期間1半年)
・業務用(バス、トラック、タクシー、船等)
 保証期間1年(無償交換期間半年/減価償却期間半年)
・バイク
 保証期間1年(無償交換期間半年/減価償却期間半年)
・ジェットスキー・除雪機(季節商品)
 保証期間3ヶ月(無償交換期間3ヶ月)
・バイク用を建機利用時
 保証期間3ヶ月(無償交換期間3ヶ月)
・FIAMM・オリエンタルブランドのサイクル用
 保証期間1ヶ月(無償交換期間1ヶ月)
・サイクル用をUPS利用時
 保証期間1年(無償交換期間半年/減価償却期間半年)


※保証適応は、1商品につき1回限りとさせて頂きます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

092-621-0173

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

812-0064

住所

福岡県福岡市東区松田3丁目7-30

電話番号

092-621-0173

FAX番号

092-621-0182

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