お問い合わせにつきまして
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
大変お手数ではございますがご注文後のお問い合わせの際は【受注番号】または【お名前】をお書き添えください。
スムーズなご案内をさせて頂く為、ご協力頂けますと幸いです。

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※誠に勝手ではございますが【土曜日・日曜日・祝日】はお休みを頂いております為、【発送・お問い合わせのご返答】が停滞いたします。
お待たせのところ大変申し訳ございませんが、翌営業日より順次ご対応をさせて頂きますので今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
また、ネットからのご注文は24時間受け付けております。
※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。
 メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

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ケーアールインターナショナル株式会社
〒259-1135 神奈川県伊勢原市岡崎6949-2
TEL:0463-73-5718 FAX:0463-73-5719
代表者:吉川 欽也
店舗運営責任者:吉川 欽也
店舗セキュリティ責任者:吉川 欽也
店舗連絡先:auc-pa-ppar@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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2019年9月
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29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※SALE時などのお問い合わせにつきましてはご返答にお時間を頂く場合がございます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2259390 ラクテン(QUEENREI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送についての一覧表

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【-------こちらは宅配便です-------】

●一律料金:590円(沖縄・離島を除く)●
※送付先の地域により佐川急便にて発送の場合がございます。

【商品発送のタイミング】
欠品・予約販売を除き、正午までのご注文(ご入金確認)は当日発送を心がけております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間指定された場合でも、宅配業者事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
あらかじめご了承下さい。


【高額購入割引特典】
5,200円(税込)以上お買い上げのお客様は宅配便送料無料
(沖縄・離島を除く)

沖縄・離島配送について

●沖縄・離島一律料金:1,000円●
※宅配業者指定不可
※送料は楽天のシステム上通常送料料金となりますが後日当店にて適正送料に変更致します。
ご請求金額変更の可能性もございますので入金前に必ず後日お送りするメール『ご注文のお礼とご確認』をご覧下さい
高額購入割引特典
(沖縄離島の場合)
1配送先につき、合計 10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品をお買い上げの場合 500円引きとさせて頂きます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1000円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【-------こちらはメール便です-------】
商品名に【ネコポス可】の記載が有るもののみ
※輸送中の紛失や商品の破損に関しての3,000円商品補償が付いた発送方法です。
※ポスト投函の為、代金引換・日時指定・時間指定不可
【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
1商品毎に消費税加算

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質やお届けに関しましても万全を期しておりますが、万一不良品・誤送などがございましたら、大変お手数ではございますが、まずメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
商品特定や、破損状況を確認させて頂く為、お手数ではございますが、皆様に画像の送信をお願い致しております。
どうかご理解頂けますようお願い致します。
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品が欠品などでご希望に添えず返金となる場合もございます。
★交換返品をご希望される旨を、メールやお電話にてお申し付けください。 メールの場合は、必ず当店からの返信をお待ちいただいてから、ご返送をお願い致します。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
大変申し訳ございませんが、商品不具合や誤送の場合は原則としましてご交換対応をさせて頂いております。
★交換返品をご希望される旨を、メールやお電話にてお申し付けください。 メールの場合は、必ず当店からの返信をお待ちいただいてから、ご返送をお願い致します。
どうかご理解頂けますようお願い致します。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
まずメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
・原則としまして到着から14日以内で未使用のものに限らせて頂きます。

【下記の場合、ご返品・交換はお受けできません】
・おまけやプレゼント商品
・SALE対象商品
・アウトレット(訳あり・B品)商品
・返品交換不可と記載のある商品
・福袋や詰め合わせされた商品
・ラッピング商品
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
商品が欠品などでご希望に添えず返金となる場合もございます。
★交換をご希望される旨を、メールやお電話にてお申し付けください。 メールの場合は、必ず当店からの返信をお待ちいただいてから、ご返送をお願い致します。




お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
まずメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
・原則としまして到着から14日以内で未使用のものに限らせて頂きます。

【下記の場合、ご返品・交換はお受けできません】
・おまけやプレゼント商品
・SALE対象商品
・アウトレット(訳あり・B品)商品
・返品交換不可と記載のある商品
・福袋や詰め合わせされた商品
・ラッピング商品
対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金をご希望される旨を、メールやお電話にてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0463-73-5718

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話受付:平日10:00〜17:30


返送先

郵便番号
259-1135

住所
神奈川県伊勢原市岡崎6949-2 ケーアールインターナショナル株式会社 返品・交換係

電話番号
0463-73-5718

FAX番号
0463-73-5719

備考
★★必ず当店のお返事をお待ちいただいてからご返送ください。★★


返金・交換についての注意事項


★返金をご希望される旨を、メールやお電話にてお申し付けください。 メールの場合は、必ず当店からの返信をお待ちいただいてから、ご返送をお願い致します。



【返品・交換について】
商品の品質については万全を期しておりますが、万一不良品・誤納品などがございましたら 商品到着後7日以内にご連絡下さい。
商品特定や、破損状況を確認させて頂く為
お手数ではございますが、皆様に画像の送信をお願い致しております。
どうかご理解頂けますようお願い致します。

・返品交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
・万一商品に不具合があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品の欠品を除き当店送料負担にて交換をさせて頂きます。
・商品に不具合がある場合でも、返品をご希望される場合はお客様都合の 返品となりますのでご注意下さい。その場合往復送料のご負担をお願い致します。
・商品の欠品等で交換対応ができない場合を除き、お客様都合の返品となります。
・お客様のご都合による返品は往復の送料及びご返金手続きに伴う振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
・いずれの場合も商品到着後7日以内にご返送お願い致します。但し、当店より返信メールが届くまでご返送されないようにお願い致します。
・交換の場合、商品が欠品などでご希望に添えず返金になる場合もございますのでご了承ください。

■下記の場合、ご返品・交換はお受けできません。
     ・お届けから7日以上経過した商品
     ・お客様が一度ご使用になられた商品
     ・お客様が汚損破損された商品
     ・お客様が加工された商品
     ・お届け後、修理、クリーニング、洗濯等された商品
     ・おまけ商品
     ・SALE対象品
     ・アウトレット(訳あり・B品)商品
     ・返品交換不可と記載のある商品
     ・メール便発送で破損等の不具合が生じた商品

■返品の際には、必ず事前にメールにて御連絡をお願い致します。
メールアドレス:auc-pa-ppar_4@shop.rakuten.co.jp
電話番号:0463-73-5718
(電話受付:平日10:00〜18:00)
返送先住所:〒259-1135
      神奈川県伊勢原市岡崎6949-2
担当者  :ケーアールインターナショナル 返品・交換係

※返送方法につきましては、元払い(お客様負担)でしたらいかなる返送方法でも可能ですが、
商品が当店に到着後・商品を確認させて頂いた後の処理となります為、輸送中の事故や破損につきましてはお客様の責任となります。

■返金について
郵便振替・銀行振込・ネットバンク:返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジットカード:返品商品到着確認後3営業日以内にカード決済金額の変更を行ないます

【長期不在、受取拒否について】
長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、往復送料・事務手数料をご請求させて頂きます。
▼内訳--------------------------------------
店舗発送料 520円
店舗戻送料 756円〜(返送の場合は正規料金となります)サイズにより異なります
キャンセル事務手数料 500円(一律)
------------------------------------------
お客様のお住まいの地域や梱包サイズによってご請求金額が変わりますので予めご了承下さい。
ご請求金額につきましては別途メールにてご連絡させて頂きます。
必ず配送業者指定期限までにお受け取り頂けますようお願い致します。
尚、商品が返却後、往復送料・手数料をお支払い頂けない場合は内容証明等の法的手続きに従い、当社顧問弁護士を通じて請求させて頂く事になりますのでご了承下さい。
社会的責任[CSR]

お問い合わせにつきまして

ケーアールインターナショナル株式会社

〒259-1135 神奈川県伊勢原市岡崎6949-2
TEL:0463-73-5718 FAX:0463-73-5719
代表者:吉川 欽也
店舗運営責任者:吉川 欽也
店舗セキュリティ責任者:吉川 欽也
店舗連絡先:auc-pa-ppar@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
大変お手数ではございますがご注文後のお問い合わせの際は【受注番号】または【お名前】をお書き添えください。
スムーズなご案内をさせて頂く為、ご協力頂けますと幸いです。

★MAIL:auc-pa-ppar_4@shop.rakuten.co.jp
★TEL:0463-73-5718
(電話受付時間:平日10:00〜17:30)

★営業時間:10:00〜17:30
(定休日:土曜日・日曜日・祝日)

※誠に勝手ではございますが【土曜日・日曜日・祝日】はお休みを頂いております為、【発送・お問い合わせのご返答】が停滞いたします。
お待たせのところ大変申し訳ございませんが、翌営業日より順次ご対応をさせて頂きますので今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
また、ネットからのご注文は24時間受け付けております。
※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。
 メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

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営業時間について

2019年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※SALE時などのお問い合わせにつきましてはご返答にお時間を頂く場合がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2259390 ラクテン(QUEENREI
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

1商品毎に消費税加算

配送についての一覧表

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【-------こちらは宅配便です-------】

●一律料金:590円(沖縄・離島を除く)●
※送付先の地域により佐川急便にて発送の場合がございます。

【商品発送のタイミング】
欠品・予約販売を除き、正午までのご注文(ご入金確認)は当日発送を心がけております。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※時間指定された場合でも、宅配業者事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
あらかじめご了承下さい。


【高額購入割引特典】
5,200円(税込)以上お買い上げのお客様は宅配便送料無料
(沖縄・離島を除く)

沖縄・離島配送について

●沖縄・離島一律料金:1,000円●
※宅配業者指定不可
※送料は楽天のシステム上通常送料料金となりますが後日当店にて適正送料に変更致します。
ご請求金額変更の可能性もございますので入金前に必ず後日お送りするメール『ご注文のお礼とご確認』をご覧下さい
高額購入割引特典
(沖縄離島の場合)
1配送先につき、合計 10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品をお買い上げの場合 500円引きとさせて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 1000円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【-------こちらはメール便です-------】
商品名に【ネコポス可】の記載が有るもののみ
※輸送中の紛失や商品の破損に関しての3,000円商品補償が付いた発送方法です。
※ポスト投函の為、代金引換・日時指定・時間指定不可

送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質やお届けに関しましても万全を期しておりますが、万一不良品・誤送などがございましたら、大変お手数ではございますが、まずメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
商品特定や、破損状況を確認させて頂く為、お手数ではございますが、皆様に画像の送信をお願い致しております。
どうかご理解頂けますようお願い致します。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品が欠品などでご希望に添えず返金となる場合もございます。
★交換返品をご希望される旨を、メールやお電話にてお申し付けください。 メールの場合は、必ず当店からの返信をお待ちいただいてから、ご返送をお願い致します。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

大変申し訳ございませんが、商品不具合や誤送の場合は原則としましてご交換対応をさせて頂いております。
★交換返品をご希望される旨を、メールやお電話にてお申し付けください。 メールの場合は、必ず当店からの返信をお待ちいただいてから、ご返送をお願い致します。
どうかご理解頂けますようお願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

まずメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
・原則としまして到着から14日以内で未使用のものに限らせて頂きます。

【下記の場合、ご返品・交換はお受けできません】
・おまけやプレゼント商品
・SALE対象商品
・アウトレット(訳あり・B品)商品
・返品交換不可と記載のある商品
・福袋や詰め合わせされた商品
・ラッピング商品

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

商品が欠品などでご希望に添えず返金となる場合もございます。
★交換をご希望される旨を、メールやお電話にてお申し付けください。 メールの場合は、必ず当店からの返信をお待ちいただいてから、ご返送をお願い致します。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

まずメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。
・原則としまして到着から14日以内で未使用のものに限らせて頂きます。

【下記の場合、ご返品・交換はお受けできません】
・おまけやプレゼント商品
・SALE対象商品
・アウトレット(訳あり・B品)商品
・返品交換不可と記載のある商品
・福袋や詰め合わせされた商品
・ラッピング商品

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金をご希望される旨を、メールやお電話にてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0463-73-5718

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話受付:平日10:00〜17:30

返送先

郵便番号

259-1135

住所

神奈川県伊勢原市岡崎6949-2 ケーアールインターナショナル株式会社 返品・交換係

電話番号

0463-73-5718

FAX番号

0463-73-5719

備考

★★必ず当店のお返事をお待ちいただいてからご返送ください。★★

返金・交換についての注意事項


★返金をご希望される旨を、メールやお電話にてお申し付けください。 メールの場合は、必ず当店からの返信をお待ちいただいてから、ご返送をお願い致します。

【返品・交換について】

商品の品質については万全を期しておりますが、万一不良品・誤納品などがございましたら 商品到着後7日以内にご連絡下さい。
商品特定や、破損状況を確認させて頂く為
お手数ではございますが、皆様に画像の送信をお願い致しております。
どうかご理解頂けますようお願い致します。

・返品交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
・万一商品に不具合があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品の欠品を除き当店送料負担にて交換をさせて頂きます。
・商品に不具合がある場合でも、返品をご希望される場合はお客様都合の 返品となりますのでご注意下さい。その場合往復送料のご負担をお願い致します。
・商品の欠品等で交換対応ができない場合を除き、お客様都合の返品となります。
・お客様のご都合による返品は往復の送料及びご返金手続きに伴う振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
・いずれの場合も商品到着後7日以内にご返送お願い致します。但し、当店より返信メールが届くまでご返送されないようにお願い致します。
・交換の場合、商品が欠品などでご希望に添えず返金になる場合もございますのでご了承ください。

■下記の場合、ご返品・交換はお受けできません。
     ・お届けから7日以上経過した商品
     ・お客様が一度ご使用になられた商品
     ・お客様が汚損破損された商品
     ・お客様が加工された商品
     ・お届け後、修理、クリーニング、洗濯等された商品
     ・おまけ商品
     ・SALE対象品
     ・アウトレット(訳あり・B品)商品
     ・返品交換不可と記載のある商品
     ・メール便発送で破損等の不具合が生じた商品

■返品の際には、必ず事前にメールにて御連絡をお願い致します。
メールアドレス:auc-pa-ppar_4@shop.rakuten.co.jp
電話番号:0463-73-5718
(電話受付:平日10:00〜18:00)
返送先住所:〒259-1135
      神奈川県伊勢原市岡崎6949-2
担当者  :ケーアールインターナショナル 返品・交換係

※返送方法につきましては、元払い(お客様負担)でしたらいかなる返送方法でも可能ですが、
商品が当店に到着後・商品を確認させて頂いた後の処理となります為、輸送中の事故や破損につきましてはお客様の責任となります。

■返金について
郵便振替・銀行振込・ネットバンク:返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジットカード:返品商品到着確認後3営業日以内にカード決済金額の変更を行ないます

【長期不在、受取拒否について】

長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、往復送料・事務手数料をご請求させて頂きます。
▼内訳--------------------------------------
店舗発送料 520円
店舗戻送料 756円〜(返送の場合は正規料金となります)サイズにより異なります
キャンセル事務手数料 500円(一律)
------------------------------------------
お客様のお住まいの地域や梱包サイズによってご請求金額が変わりますので予めご了承下さい。
ご請求金額につきましては別途メールにてご連絡させて頂きます。
必ず配送業者指定期限までにお受け取り頂けますようお願い致します。
尚、商品が返却後、往復送料・手数料をお支払い頂けない場合は内容証明等の法的手続きに従い、当社顧問弁護士を通じて請求させて頂く事になりますのでご了承下さい。

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