会社概要

株式会社R&M JaPan
〒522-0222 滋賀県彦根市南川瀬町401-1
TEL:0749-28-2135 FAX:0749-28-3885
代表者:今村 英二
店舗運営責任者:山内 翔太
店舗セキュリティ責任者:山内 翔太
店舗連絡先:auc-rmjapan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年7月
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2018年8月
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業時間】10:00-17:00
【定 休 日】土曜日・日曜日・祝日

オンラインでのお買い物は営業日・定休日に関わらず、いつでもお好きな時にご注文いただけますが、
メール返信や配送作業などにつきましては、翌営業日以降のご対応となりますのでご了承ください。


営業時間について
【営業時間】10:00-17:00
【定 休 日】土曜日・日曜日・祝日

オンラインでのお買い物は営業日・定休日に関わらず、いつでもお好きな時にご注文いただけますが、
メール返信や配送作業などにつきましては、翌営業日のご対応となりますのでご了承ください。

ご購入、お問い合わせの前に一度ご確認下さい。

携帯アドレス等でご登録されている場合、受信拒否設定などの問題からメールが受け取れない場合がございますので、
お手数をお掛けしますが "auc-rmjapan@shop.rakuten.co.jp" からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

また、PCアドレスでも迷惑メール防止機能で、迷惑メールと誤判定されて届かない場合や、
自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。
弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーに振り分けられていないかチェックをお願い致します。

ご注文、お問い合わせ日から2〜3営業日経過しても当店からのメールが届かない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
"auc-rmjapan@shop.rakuten.co.jp" にて当店までお問い合わせお願い致します。
なお、定休日(土,日,祝)の場合は、ご連絡が翌営業日以降となりますので、予めご了承下さい。


■注文の変更及びキャンセルに関しまして

注文の変更及びキャンセルする場合は、お手数ですがメール又は電話にてご連絡下さい。
(ご注文確定メール送信後は出荷作業の関係でお受けできない場合がございます。予めご了承下さい)


■在庫に関しまして

当店では、弊社が運営する他サイトと在庫を共有しておりますため、ご注文のタイミングによっては
商品をご用意できない場合がございます。ご了承下さい。
その場合はメールでご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座いますので、
予めご了承下さいますようお願い致します。


■商品画像に関しまして

パソコンモニターの画面によって写真の色と実際の商品と色が多少異なることがございます。
画像に小物等が写っている事がございますが、小物類は付属致しません。
また、製品の仕様は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承下さい。


■納品書・領収証の発行に関しまして

当店では環境に配慮しペーパーレス化を進めており、
納品書・領収証の発行を行っておりません。
ご希望の場合はご注文時の要望欄にご記載頂くか、別途お問い合わせを頂きましたら発行をさせて頂いております。
また、領収証の宛名や送付先のご希望がございます場合は併せてご連絡ください。
(通常はご注文者様のお名前にて、商品に同封または別送させて頂いております)

※ 領収証はご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
  ポイントにて全額をお支払いの場合は領収証を発行することが出来ません。
※ 領収証の宛名は通常、注文者様のお名前で発行させていただきます。
  宛名のご指定などがございます場合は別途ご連絡下さい。
※ 代金引換の場合は、お支払い時に運送会社のドライバーより発行される、代引伝票のお控えが領収証となりますため、
  当店では領収証の発行を行っておりません。
※ 当店では 領収証の発行の際、領収証内に「お支払い方法」の記載をさせて頂いております。
  銀行振込以外のお支払い方法の場合、税法上、正式な領収証としてお使い頂けない場合もございますので、
  予めご了承ください。


■デビットカードのご利用につきまして

通常、お支払いにクレジットカードをご利用の場合は当店にて売上請求処理を行って、初めてお客様へ請求となりますが、
デビットカード、およびデビットカード機能がついたクレジットカードでの決済をお選びいただいた場合は、
お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。
その後に注文内容や金額修正の変更等により利用金額が変更となりますと、再度カードの有効性を確認いたしますので、
利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに最大45日程度の時間がかかる場合がありますので、
一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。

※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。

詳しくは、楽天市場のヘルプページもご参照下さい。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,18回が可能です) 
AMEX 分割(3,5回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※ お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※ お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

●分割払い・リボ払いのご利用につきまして
分割払いをご選択で"1回のお引落金額が一定金額以下の場合"は分割回数エラーとなり、クレジットカード会社の承認が降りない場合がございます。
また、クレジットカード会社によっては利用できない支払方法・支払回数がございます。
詳しくはご契約のクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。

●デビットカードのご利用につきまして
通常、お支払いにクレジットカードをご利用の場合は当店にて売上請求処理を行って、初めてお客様へ請求となりますが、
デビットカード、およびデビットカード機能がついたクレジットカードでの決済をお選びいただいた場合は、
お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。
その後に注文内容の変更や金額修正等により利用金額が変更となりますと、再度カードの有効性を確認いたしますので、
利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに最大45日程度の時間がかかる場合がありますので、
一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。

※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。

●商品の発送に関しまして
クレジットカードの決済処理後、発送準備に取り掛からせて頂きます。
商品代金は後日、クレジットカード会社より請求させて頂きます。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

●商品の発送に関しまして
楽天銀行の口座より、下記の代金を引き落とさせて頂きました後、
発送準備に取り掛からせて頂きます。


※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1018232 ラクテン(RMインテリアストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


・ 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・ お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・ ご注文確認メール送信後7日以内に指定口座にお振込みください。(土日祝日を除く)
・ ご注文確認メール送信日より7日以内にご入金いただけない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。ご了承ください。

●商品の発送に関しまして
お客様からのご入金確認後、商品を発送させて頂きます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸/西濃運輸
【備考】
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お届け時に、
現金もしくはクレジットカードにて配送員へ代金をお支払い下さい。
ただし、西濃運輸でのお届けの場合は現金のみでのお支払いとなっております。

代引き発送での営業所止めは行っておりません。予めご了承下さい。

●領収書に関しまして
商品代引きでのお支払いの場合は、運送会社の送り状が領収書となります。
当店からは領収書の発行は致しませんのでご了承下さい。

●商品の発送に関しまして
ご注文確認後、発送準備に取り掛からせて頂きます。
商品到着時に配達員に商品代金のお支払いをお願い致します。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送・送料について
配送は通常「ヤマト運輸(宅急便)」となります。
※一部の商品でサイズ・重量の都合で「ヤマト運輸(ヤマト便) / 西濃運輸」を利用する場合がございます。
※弊社発送システム上、運送会社のご指定は出来ません。

※ 沖縄・離島への配送の場合は「別途お見積り」となります。
  該当地域への配送をご希望の場合は事前にお問い合せ下さい。
 また、商品によっては上記地域への配送を行えないものもございます。予めご了承下さい。

※ 一部大型商品に関しましては、別途送料が必要となる場合がございます。
※代引き発送での営業所止めは行っておりません。
※日本国外へのご配送は承っておりませんので、予めご了承下さい。
※ チェアやテーブル等の一部大型商品に関しましては「ヤマト便 / 西濃運輸」での発送となりますので、
お時間指定を行うことが出来ません。予めご了承下さい。
(お時間指定を頂いております場合は、到着希望時間帯という形で伝票に記載させて頂きます)

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】ヤマト運輸(一部西濃運輸)での発送となります。

代引き、クレジットカード決済以外の支払い方法を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

到着日の指定がある場合はご注文時の項目選択肢にてご選択頂くか、『備考欄』にて別途ご記載下さい。
(到着日の指定は原則、ご注文日より1週間以内となっております)
到着時間の指定がある場合も合わせてご指定を願います。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※ 商品の納期等によっては到着のご希望に添えない場合がございます。
※ 諸事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。
※ ご注文時に選択可能なお日にち以外の到着日をご希望の場合は、別途ご連絡ください。
  到着時期や商品などによってはお受け出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。

※ 西濃運輸での発送の場合、上記お時間指定を行うことができません。
(配送業者をご指定頂くことはできませんので、予めご了承ください)

※ 沖縄・離島への配送の場合は「別途お見積り」となります。
  該当地域への配送をご希望の場合は事前にお問い合せ下さい。
  (沖縄・離島への配送の場合は"高額購入割引特典"の対象外となります)

※ 一部商品に関しましては、別途送料が必要となる場合がございます。
  別途送料が必要な場合は商品ページ内にその旨を記載をさせて頂いておりますので、ご確認下さい。
  (上記"別途送料"は"高額購入割引特典"の対象外となります)

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※ 商品配送の都合により、配送会社の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2160円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 99999円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】「西濃運輸」もしくは「ヤマト運輸(ヤマト便)」でのお届けとなります。
配送業者をお選びいただくことができませんので、予めご了承ください。

送料に関しましては、各商品ごとに異なりますので、詳しくは商品ページにてご確認下さい。

代引き、クレジットカード決済以外の支払い方法を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

※ 送料に関しましては「商品毎の送料 × 個数分」となります。
※ 北海道は別途お見積となります。
※ 沖縄・離島は配送不可となります。

到着日の指定がある場合はご注文時の項目選択肢にてご選択頂くか、『備考欄』にて別途ご記載下さい。
(大型のお荷物となりますため、配送の手配などの関係でご希望にそえない場合がございます)

※ 「ヤマト運輸(ヤマト便)/西濃運輸」でのお時間指定は原則不可となっております。

※ 商品の納期等によっては到着のご希望に添えない場合がございます。
※ ご注文時に選択可能なお日にち以外の到着日をご希望の場合は、別途ご連絡ください。
  また、到着時期や商品などによってはお受け出来ない場合もございます。予めご了承下さい。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※ 送料は"高額購入割引特典"の対象外となります。
※ 離島など、一部地域で代金引換がご利用できない場合がございます。
※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※ 商品配送の都合により、配送会社の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 9999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 99999円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・商品到着後1週間以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・修理・クリーニングされた商品
・商品の箱や説明書などを汚損・破損・紛失された場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料(日本国内のみ)は当社負担にて商品を交換させて頂きます。

【返金について】
ご返金額は商品代金(送料含む)のみとなります。
設置費用・取付け工事費用などは当店で一切負担いたしかねますので、予めご了承ください。

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致しますので、
お手数をお掛けしますが、お振込み先のご連絡をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・商品到着後1週間以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・修理・クリーニングされた商品
・商品の箱や説明書などを汚損・破損・紛失された場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料(日本国内のみ)は当社負担にて商品を交換させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
【返金について】
ご返金額は商品代金(送料含む)のみとなります。
設置費用・取付け工事費用などは当店で一切負担いたしかねますので、予めご了承ください。

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致しますので、
お手数をお掛けしますが、お振込み先のご連絡をお願い致します。


返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0749-28-2135

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご連絡先メールアドレス:info@rmjp.net



返送先

郵便番号
522-0222

住所
滋賀県彦根市南川瀬町401-1

電話番号
0749-28-2135

FAX番号
0749-28-3885

備考
ご連絡先メールアドレス:info@rmjp.net




返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容に間違いが無いかご確認をお願い致します。

お客様の都合による購入商品の返品・交換は、原則としてお受けできません。
ただし、商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・商品到着後1週間以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・修理・クリーニングされた商品
・お届け先から商品を転送された場合
・商品の箱や説明書などを汚損・破損・紛失された場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料(日本国内のみ)は当社負担にて商品を交換させて頂きます。

【返金について】
ご返金額は商品代金(送料含む)のみとなります。
設置費用・取付け工事費用などは当店で一切負担致しかねますので、予めご了承ください。

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致しますので、
お手数をお掛けしますが、お振込み先のご連絡をお願い致します。

【返品連絡先】
電話番号:0749-28-2135
メールアドレス:auc-rmjapan@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒522-0222 滋賀県彦根市南川瀬町401-1
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社R&M JaPan

〒522-0222 滋賀県彦根市南川瀬町401-1
TEL:0749-28-2135 FAX:0749-28-3885
代表者:今村 英二
店舗運営責任者:山内 翔太
店舗セキュリティ責任者:山内 翔太
店舗連絡先:auc-rmjapan@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年7月
1 2 3 4 5 6 7
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【営業時間】10:00-17:00
【定 休 日】土曜日・日曜日・祝日

オンラインでのお買い物は営業日・定休日に関わらず、いつでもお好きな時にご注文いただけますが、
メール返信や配送作業などにつきましては、翌営業日以降のご対応となりますのでご了承ください。

営業時間について

【営業時間】10:00-17:00
【定 休 日】土曜日・日曜日・祝日

オンラインでのお買い物は営業日・定休日に関わらず、いつでもお好きな時にご注文いただけますが、
メール返信や配送作業などにつきましては、翌営業日のご対応となりますのでご了承ください。

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お手数をお掛けしますが "auc-rmjapan@shop.rakuten.co.jp" からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

また、PCアドレスでも迷惑メール防止機能で、迷惑メールと誤判定されて届かない場合や、
自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性がございます。
弊社からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーに振り分けられていないかチェックをお願い致します。

ご注文、お問い合わせ日から2〜3営業日経過しても当店からのメールが届かない場合は、大変お手数をお掛けしますが、
"auc-rmjapan@shop.rakuten.co.jp" にて当店までお問い合わせお願い致します。
なお、定休日(土,日,祝)の場合は、ご連絡が翌営業日以降となりますので、予めご了承下さい。


■注文の変更及びキャンセルに関しまして

注文の変更及びキャンセルする場合は、お手数ですがメール又は電話にてご連絡下さい。
(ご注文確定メール送信後は出荷作業の関係でお受けできない場合がございます。予めご了承下さい)


■在庫に関しまして

当店では、弊社が運営する他サイトと在庫を共有しておりますため、ご注文のタイミングによっては
商品をご用意できない場合がございます。ご了承下さい。
その場合はメールでご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座いますので、
予めご了承下さいますようお願い致します。


■商品画像に関しまして

パソコンモニターの画面によって写真の色と実際の商品と色が多少異なることがございます。
画像に小物等が写っている事がございますが、小物類は付属致しません。
また、製品の仕様は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承下さい。


■納品書・領収証の発行に関しまして

当店では環境に配慮しペーパーレス化を進めており、
納品書・領収証の発行を行っておりません。
ご希望の場合はご注文時の要望欄にご記載頂くか、別途お問い合わせを頂きましたら発行をさせて頂いております。
また、領収証の宛名や送付先のご希望がございます場合は併せてご連絡ください。
(通常はご注文者様のお名前にて、商品に同封または別送させて頂いております)

※ 領収証はご注文総額より楽天ポイント使用分を除いた金額での発行となります。
  ポイントにて全額をお支払いの場合は領収証を発行することが出来ません。
※ 領収証の宛名は通常、注文者様のお名前で発行させていただきます。
  宛名のご指定などがございます場合は別途ご連絡下さい。
※ 代金引換の場合は、お支払い時に運送会社のドライバーより発行される、代引伝票のお控えが領収証となりますため、
  当店では領収証の発行を行っておりません。
※ 当店では 領収証の発行の際、領収証内に「お支払い方法」の記載をさせて頂いております。
  銀行振込以外のお支払い方法の場合、税法上、正式な領収証としてお使い頂けない場合もございますので、
  予めご了承ください。


■デビットカードのご利用につきまして

通常、お支払いにクレジットカードをご利用の場合は当店にて売上請求処理を行って、初めてお客様へ請求となりますが、
デビットカード、およびデビットカード機能がついたクレジットカードでの決済をお選びいただいた場合は、
お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。
その後に注文内容や金額修正の変更等により利用金額が変更となりますと、再度カードの有効性を確認いたしますので、
利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに最大45日程度の時間がかかる場合がありますので、
一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。

※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。

詳しくは、楽天市場のヘルプページもご参照下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,18回が可能です) 

AMEX

分割(3,5回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※ お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※ お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

●分割払い・リボ払いのご利用につきまして
分割払いをご選択で"1回のお引落金額が一定金額以下の場合"は分割回数エラーとなり、クレジットカード会社の承認が降りない場合がございます。
また、クレジットカード会社によっては利用できない支払方法・支払回数がございます。
詳しくはご契約のクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。

●デビットカードのご利用につきまして
通常、お支払いにクレジットカードをご利用の場合は当店にて売上請求処理を行って、初めてお客様へ請求となりますが、
デビットカード、およびデビットカード機能がついたクレジットカードでの決済をお選びいただいた場合は、
お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。
その後に注文内容の変更や金額修正等により利用金額が変更となりますと、再度カードの有効性を確認いたしますので、
利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに最大45日程度の時間がかかる場合がありますので、
一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。

※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。

●商品の発送に関しまして
クレジットカードの決済処理後、発送準備に取り掛からせて頂きます。
商品代金は後日、クレジットカード会社より請求させて頂きます。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

●商品の発送に関しまして
楽天銀行の口座より、下記の代金を引き落とさせて頂きました後、
発送準備に取り掛からせて頂きます。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1018232 ラクテン(RMインテリアストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


・ 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・ お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・ ご注文確認メール送信後7日以内に指定口座にお振込みください。(土日祝日を除く)
・ ご注文確認メール送信日より7日以内にご入金いただけない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。ご了承ください。

●商品の発送に関しまして
お客様からのご入金確認後、商品を発送させて頂きます。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸/西濃運輸

【備考】


当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お届け時に、
現金もしくはクレジットカードにて配送員へ代金をお支払い下さい。
ただし、西濃運輸でのお届けの場合は現金のみでのお支払いとなっております。

代引き発送での営業所止めは行っておりません。予めご了承下さい。

●領収書に関しまして
商品代引きでのお支払いの場合は、運送会社の送り状が領収書となります。
当店からは領収書の発行は致しませんのでご了承下さい。

●商品の発送に関しまして
ご注文確認後、発送準備に取り掛からせて頂きます。
商品到着時に配達員に商品代金のお支払いをお願い致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送・送料について

配送は通常「ヤマト運輸(宅急便)」となります。
※一部の商品でサイズ・重量の都合で「ヤマト運輸(ヤマト便) / 西濃運輸」を利用する場合がございます。
※弊社発送システム上、運送会社のご指定は出来ません。

※ 沖縄・離島への配送の場合は「別途お見積り」となります。
  該当地域への配送をご希望の場合は事前にお問い合せ下さい。
 また、商品によっては上記地域への配送を行えないものもございます。予めご了承下さい。

※ 一部大型商品に関しましては、別途送料が必要となる場合がございます。
※代引き発送での営業所止めは行っておりません。
※日本国外へのご配送は承っておりませんので、予めご了承下さい。
※ チェアやテーブル等の一部大型商品に関しましては「ヤマト便 / 西濃運輸」での発送となりますので、
お時間指定を行うことが出来ません。予めご了承下さい。
(お時間指定を頂いております場合は、到着希望時間帯という形で伝票に記載させて頂きます)

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ヤマト運輸(一部西濃運輸)での発送となります。

代引き、クレジットカード決済以外の支払い方法を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

到着日の指定がある場合はご注文時の項目選択肢にてご選択頂くか、『備考欄』にて別途ご記載下さい。
(到着日の指定は原則、ご注文日より1週間以内となっております)
到着時間の指定がある場合も合わせてご指定を願います。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※ 商品の納期等によっては到着のご希望に添えない場合がございます。
※ 諸事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。
※ ご注文時に選択可能なお日にち以外の到着日をご希望の場合は、別途ご連絡ください。
  到着時期や商品などによってはお受け出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。

※ 西濃運輸での発送の場合、上記お時間指定を行うことができません。
(配送業者をご指定頂くことはできませんので、予めご了承ください)

※ 沖縄・離島への配送の場合は「別途お見積り」となります。
  該当地域への配送をご希望の場合は事前にお問い合せ下さい。
  (沖縄・離島への配送の場合は"高額購入割引特典"の対象外となります)

※ 一部商品に関しましては、別途送料が必要となる場合がございます。
  別途送料が必要な場合は商品ページ内にその旨を記載をさせて頂いておりますので、ご確認下さい。
  (上記"別途送料"は"高額購入割引特典"の対象外となります)

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※ 商品配送の都合により、配送会社の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 2160円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 99999円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

「西濃運輸」もしくは「ヤマト運輸(ヤマト便)」でのお届けとなります。
配送業者をお選びいただくことができませんので、予めご了承ください。

送料に関しましては、各商品ごとに異なりますので、詳しくは商品ページにてご確認下さい。

代引き、クレジットカード決済以外の支払い方法を選択されている場合は、入金確認後の発送となります。
万が一、商品が在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。

※ 送料に関しましては「商品毎の送料 × 個数分」となります。
※ 北海道は別途お見積となります。
※ 沖縄・離島は配送不可となります。

到着日の指定がある場合はご注文時の項目選択肢にてご選択頂くか、『備考欄』にて別途ご記載下さい。
(大型のお荷物となりますため、配送の手配などの関係でご希望にそえない場合がございます)

※ 「ヤマト運輸(ヤマト便)/西濃運輸」でのお時間指定は原則不可となっております。

※ 商品の納期等によっては到着のご希望に添えない場合がございます。
※ ご注文時に選択可能なお日にち以外の到着日をご希望の場合は、別途ご連絡ください。
  また、到着時期や商品などによってはお受け出来ない場合もございます。予めご了承下さい。

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※ 送料は"高額購入割引特典"の対象外となります。
※ 離島など、一部地域で代金引換がご利用できない場合がございます。
※ 商品によっては発送までに少々お時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。
※ 商品配送の都合により、配送会社の変更を行わせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 9999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 99999円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・商品到着後1週間以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・修理・クリーニングされた商品
・商品の箱や説明書などを汚損・破損・紛失された場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料(日本国内のみ)は当社負担にて商品を交換させて頂きます。

【返金について】
ご返金額は商品代金(送料含む)のみとなります。
設置費用・取付け工事費用などは当店で一切負担いたしかねますので、予めご了承ください。

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致しますので、
お手数をお掛けしますが、お振込み先のご連絡をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・商品到着後1週間以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・修理・クリーニングされた商品
・商品の箱や説明書などを汚損・破損・紛失された場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料(日本国内のみ)は当社負担にて商品を交換させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【返金について】
ご返金額は商品代金(送料含む)のみとなります。
設置費用・取付け工事費用などは当店で一切負担いたしかねますので、予めご了承ください。

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致しますので、
お手数をお掛けしますが、お振込み先のご連絡をお願い致します。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0749-28-2135

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご連絡先メールアドレス:info@rmjp.net

返送先

郵便番号

522-0222

住所

滋賀県彦根市南川瀬町401-1

電話番号

0749-28-2135

FAX番号

0749-28-3885

備考

ご連絡先メールアドレス:info@rmjp.net

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容に間違いが無いかご確認をお願い致します。

お客様の都合による購入商品の返品・交換は、原則としてお受けできません。
ただし、商品不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けています。
商品到着後7日間以内にご連絡下さい。万一在庫がない場合は返金にて対応させて頂きます。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合・不良品等をお届けした場合は速やかに交換させて頂きます。
お手数ですが、連絡後に着払いにて下記の住所までお送り下さいますようお願い致します。

しかし、以下の内容にあてはまる場合には返品をお受けすることができません。予めご了承ください。
・商品到着後1週間以上経過した商品
・ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工・修理・クリーニングされた商品
・お届け先から商品を転送された場合
・商品の箱や説明書などを汚損・破損・紛失された場合

【返品送料】
不良品・欠陥品・商品間違い等による商品のご返送の場合、配送料(日本国内のみ)は当社負担にて商品を交換させて頂きます。

【返金について】
ご返金額は商品代金(送料含む)のみとなります。
設置費用・取付け工事費用などは当店で一切負担致しかねますので、予めご了承ください。

返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致しますので、
お手数をお掛けしますが、お振込み先のご連絡をお願い致します。

【返品連絡先】
電話番号:0749-28-2135
メールアドレス:auc-rmjapan@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒522-0222 滋賀県彦根市南川瀬町401-1

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