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■ いらっしゃいませロマンスＫＯＢＥ・楽天ショップへ♪　当店基本はメール便全国送料発送（一部商品除く）3,980円（税込）以上のお買い物でメール便又は宅配便送料無料発送！です。ぜひご利用下さい。♪♪

～★ご注文前に必ずご確認願います★～
★新型コロナウィルスにより被害に遭われた方々へお見舞いを申し上げると共に、また犠牲になられた方々には心よりお悔やみ申し上げます。
今までに経験の無い異例の事態に遭遇し、今後も目に見えない敵との戦いに、私達も微力ながら前向きに協力していきたいと考えております。
一日も早く通常の日常生活に戻れるよう心より願っております。

◆商品発送予定遅れのご連絡
新型コロナウイルス拡散防止の店舗人員削減体制の中、現在通常より出荷が急増しており、商品発送が大変遅れている商品部門が御座います。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
今週末の土・日も発送業務を継続してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

★通常の商品発送予定は平日午前１０時までのご注文分は１－３営業日の発送予定です（土・日・祝日発送休業）
★楽天セール及び休日明けの受注が混雑する場合は、発送予定が１から３日程遅れる場合が御座いますので予めご了承の上ご注文願います

★クレジット決済不可・3980円未満の代引ご注文時・お届け先ご住所の不備・商品不良・品切れ等により直ぐに発送出来ない場合は、メールにてご連絡させて頂き、その後お返事メール確認後発送させて頂いておりますが、お返事メールの確認が１週間以上取れない場合は、ご注文内容を一旦お取消しさせて頂く場合も御座いますので、当店のメール受信設定をお願い申し上げます。
★新型コロナウイルス対応の為、従業員を分散しての出勤体制をとらせて頂いておりますので、
お電話でのお問合せはお受け出来き兼ねます。メールまたは「お問い合わせ」コーナーからご連絡をお願い申し上げます。

★3,980円（税別）未満は基本メール便送料無料（一部商品除く）！基本はメール便送料無料発送ですが、ご注文合計金額3,980円（税込）以上の場合はメール便又は宅配便送料無料！（沖縄・離島もメール便送料無料）
★3,980円（税別）未満は基本メール便送料無料（商品の大きさによっては宅配便・定型外郵便）にて送料無料発送＜メール便は日本郵便クリックポスト又は定形外郵便での発送予定、配達期間１～５日間前後（北海道・離島２日～７日間前後）着日指定不可・メール便は万一の配送事故等の補償は御座いませんので、宅配便（送料別途）発送をご希望の場合は、ご注文時に、発送方法の選択項目を「宅配便発送」をお選び頂くか、又はお早目に「お問い合わせ」サイトよりご連絡をお願い申し上げます＞

★お急ぎの発送をメール又はお問い合わせコーナーからご用命の場合は、特別お急ぎ発送送料別途８８０円（税込）を
頂戴し、宅配便にて最短1－２営業日内の発送を心掛けさせて頂きます。予めご了承の上ご依頼をお願い申し上げます。尚、お急ぎ宅配便発送商品は除きます＜また沖縄・離島はメール便発送となります＞
★新型コロナウィルス感染拡大に伴い、一部エリアでは配送に遅延が発生する可能性がございます。
★当店の宅配便発送は佐川急便、メール便発送は日本郵便で御座います。
配達状況の詳細は各ホームページで随時ご確認をお願い申し上げます。
★宅配便の着日日時ご指定を頂いておりましても、確実にお約束出来るものではございません事を予めご了承の上、ご依頼をお願い申し上げます。

★ご注文時のご注意事項・お届け先ご住所等に間違い御座いませんでしょうか？
★ご注文後にサイズ・カラー・商品変更・お届け先変更及びキャンセルは、誤発送トラブルの原因となりますので、基本的にはお受けしておりませんので、ご注文前にはよくご確認の上、ご注文をお願い申し上げます。
＜掲載写真と現物カラーは多少異なる場合がございます。ご了解の上ご注文をお願い申し上げます。＞
★お届け先ご住所・氏名等の間違いの場合、発送後の補償は御座いません。また返送後の再発送時には送料実費が掛かりますのでくれぐれもご注意願います
★メール便・郵便クリックポスト便等はお届け先のご住所・氏名（ポスト表札苗字）に間違いが御座いましたら、発送元へ返送される場合がございます。この場合はかなりの返送日数が掛かる場合も御座います。また新住所へ再発送時には送料実費が別途掛かりますのでくれぐれもご注意下さい。
★またお届け先ご住所・氏名を間違って入力された場合でも、メール便・郵便物は番地・部屋番号を確認後、ポストの苗字が同じ場合又は無表示の場合は、投函される場合も御座います。この場合は回収は困難な為、ご住所・氏名の間違いはないようご注意願います。
★各営業所止め受取をご要望の場合は宅配便発送の場合は佐川急便営業所留め、メール便の場合は日本郵便営業所留め可能です。
★ペーパーレス化の推進により納品書の同封は行っておりませんので、ご注文履歴サイトよりご確認をお願い申し上げます。

★当店からのメールご連絡が届かない方へ！＜ご注文後及びお問合せメールには、24時間以内に楽天登録メールアドレスへご注文確認メール及びお問合せお返事を送らせて頂いております＞万一、このメールを受信されてない場合は、パソコン及びスマホ・携帯端末のメール受信設定（迷惑メール防止・フィルター設定）及び迷惑メールフォルダーのご確認・設定変更をお願い申し上げます

★迷惑メール防止設定（フィルター設定）の場合は、設定を解除してから再度ご連絡頂くか又は当店のメルアド・ドメイン
＜romancekobe@triton.ocn.ne.jp＞の受信可能設定にご変更をお願い致します。又は出品サイトの「お問合せ」コーナーからのご連絡をお願いします
＊お電話でのお問合わせは、実店舗運営の都合で出れ無い為、まずはメールでご連絡して頂き、お返事の受信設定が出来ない場合は「お問合せ」コーナーからご連絡をお願い致します

★メールからのご連絡は必ず受注番号をご連絡願います。ご注文者様のメールアドレスだけではお名前を確認する事が出来ない場合も御座いますので、受注番号又はお名前が未記入の場合は、お返事が出来ない場合が御座います。宜しくお願い申し上げます。
★新規でのお問い合わせの場合も、必ずメールの受信可能設定をご確認後、送信願います。こちらから返信させて頂きましても、受信拒否されて届かない場合が多いようです

★当店は１０月１日よりキャッシュレス５％還元店舗です。クレジット・Pay決済・全商品対象！

★代引発送ご要望の場合・・・合計金額3,980円（税込）未満の場合は宅配便送料400円と代引手数料330円別途掛かります。合計金額3,980円（税込）以上の場合は代引き手数料だけ別途掛かります。（沖縄・離島海外は除く）3980円未満の場合はメールにて合計金額をご連絡し、お返事メールの確認後に発送させて頂きますが、お返事メールがこちらで確認取れない場合は、一時保留させて頂く場合もございますので、メールが受信出来る様に設定のご確認をお願い申し上げます。
★クロネコヤマトＤＭ便の商品配送中止に伴い、メール便は日本郵便のクリックポスト又定形外郵便にて発送させて頂きます。
★消費税１０％へ変更に伴うご注意事項、商品価格を税別に変更させて頂きますが、一部の商品ラベルは旧の価格表示もございますのでご了承願います。

■ こんにちは♪店長のヤマナカです。みなさまに愛されるお店になるように頑張りますので、末永く宜しくお願いします。♪♪