株式会社ロキボディピアス
〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町2丁目11番1号 センタープラザ西館7階707号
TEL:0120-92-7272 FAX:078-945-8777
代表者:銭谷 伸吾
店舗運営責任者:銭谷 伸吾(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:大石　修平
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
2024年4月
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日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:30
火 09:30 〜 18:30
水 09:30 〜 18:30
木 09:30 〜 18:30
金 09:30 〜 18:30
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※弊社ではお昼の休憩時間を設けております。
そのため、12：30 〜 13：30はお問い合わせに対応できかねます。
何卒ご了承の程、よろしくお願い致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2297550 ラクテン（ホ゛テ゛イヒ゜アスナンコツヒ゜アスＲＯＱＵＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後、最短で発送いたします。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

3,980円(税込)以上ご注文で、送料無料！

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後、最短で発送いたします。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

2,200円(税込)以上ご注文で、送料無料！
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後、最短で発送いたします。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

3,980円(税込)以上ご注文で、送料無料！

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
交換、返品をご希望頂きます場合は、大変お手数ではございますが、商品の状態をお写真にてご撮影いただき、詳細をご明記の上、メールにて弊社までご連絡を御願い致します。

＜返品・交換をお受けできない場合＞
●一度ご使用された商品・開封された商品
●キャッチ等の付属品を紛失、破損した場合
●お届けから一週間以上経過したご注文の場合
●お客様によるキズ、汚れの商品
●イメージと異った場合
●ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
●補償のない配送方法をご選択頂いたご注文の場合(初期不良を除く)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お客様ご都合による返品の際はお振り込み手数料をご返金額より差し引かせて頂きます。予めご了承下さい。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換、返品をご希望頂きます場合は、大変お手数ではございますが、商品の状態をお写真にてご撮影いただき、詳細をご明記の上、メールにて弊社までご連絡を御願い致します。

＜返品・交換をお受けできない場合＞
●一度ご使用された商品・開封された商品
●キャッチ等の付属品を紛失、破損した場合
●お届けから一週間以上経過したご注文の場合
●お客様によるキズ、汚れの商品
●イメージと異った場合
●ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
●補償のない配送方法をご選択頂いたご注文の場合(初期不良を除く)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様ご都合による返品の際はお振り込み手数料をご返金額より差し引かせて頂きます。予めご了承下さい。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換、返品をご希望頂きます場合は、大変お手数ではございますが、商品の状態をお写真にてご撮影いただき、詳細をご明記の上、メールにて弊社までご連絡を御願い致します。

＜返品・交換をお受けできない場合＞
●一度ご使用された商品・開封された商品
●キャッチ等の付属品を紛失、破損した場合
●お届けから一週間以上経過したご注文の場合
●お客様によるキズ、汚れの商品
●イメージと異った場合
●ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
●補償のない配送方法をご選択頂いたご注文の場合(初期不良を除く)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換、返品をご希望頂きます場合は、大変お手数ではございますが、商品の状態をお写真にてご撮影いただき、詳細をご明記の上、メールにて弊社までご連絡を御願い致します。

＜返品・交換をお受けできない場合＞
●一度ご使用された商品・開封された商品
●キャッチ等の付属品を紛失、破損した場合
●お届けから一週間以上経過したご注文の場合
●お客様によるキズ、汚れの商品
●イメージと異った場合
●ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
●補償のない配送方法をご選択頂いたご注文の場合(初期不良を除く)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換、返品をご希望頂きます場合は、大変お手数ではございますが、商品の状態をお写真にてご撮影いただき、詳細をご明記の上、メールにて弊社までご連絡を御願い致します。

＜返品・交換をお受けできない場合＞
●一度ご使用された商品・開封された商品
●キャッチ等の付属品を紛失、破損した場合
●お届けから一週間以上経過したご注文の場合
●お客様によるキズ、汚れの商品
●イメージと異った場合
●ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
●補償のない配送方法をご選択頂いたご注文の場合(初期不良を除く)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-92-7272

お問い合わせフォーム
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■返送先

郵便番号
650-0021

住所
兵庫県神戸市中央区三宮町2丁目11番1号 センタープラザ西館7階707号

電話番号
0120-92-7272

FAX番号
078-945-8777


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご連絡フォームご案内
商品不良・商品誤送
・ご注文商品明細書とは異なる商品が届いた場合
・初期不良がある商品が届いた場合

ご返送につきましては、大変恐れ入りますが弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールにて詳しいご返送方法等のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送頂きます様お願い申し上げます。
尚、お客様のご希望に添えます様最善を尽くさせて頂きますが、商品完売等により在庫をご用意出来ない場合は、返品又は他の同額商品への交換をご相談させて頂きます。

●お客様ご希望による返品
恐れ入りますが、ご返送にかかります送料・振込手数料はお客様のご負担となります。

●お客様ご希望による交換
・届いた商品のカラー・サイズの交換、同額商品への交換の場合。
※差額の発生する商品への交換をご希望の場合は、別途差額分をご請求させて頂きます。

・交換商品と新規ご注文の同梱はシステム上不具合が起こりやすく、お客様へご迷惑をお掛けしてしまいますので、お受け致しかねます。予めご了承下さい。

ご返送にかかります送料・交換商品発送にかかります送料はお客様ご負担となります。予めご了承下さい。

受け取り拒否について
商品の受取拒否、保管期間内にお受取がない場合、弊社まで商品が返送されてしまいます。
商品回収後、消費税、送料、手数料等、一切の実費損害を請求させていただきます。
予めご了承ください。
社会的責任[CSR]

　

株式会社ロキボディピアス

〒650-0021 兵庫県神戸市中央区三宮町2丁目11番1号 センタープラザ西館7階707号
TEL:0120-92-7272 FAX:078-945-8777
代表者:銭谷 伸吾
店舗運営責任者:銭谷 伸吾(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:大石　修平
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お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
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日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
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26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
日 休業日
月 09:30 〜 18:30
火 09:30 〜 18:30
水 09:30 〜 18:30
木 09:30 〜 18:30
金 09:30 〜 18:30
土 休業日
祝 休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※弊社ではお昼の休憩時間を設けております。
そのため、12：30 〜 13：30はお問い合わせに対応できかねます。
何卒ご了承の程、よろしくお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2297550 ラクテン（ホ゛テ゛イヒ゜アスナンコツヒ゜アスＲＯＱＵＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後、最短で発送いたします。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

3,980円(税込)以上ご注文で、送料無料！

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後、最短で発送いたします。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

2,200円(税込)以上ご注文で、送料無料！

送料料金表

全国一律料金：0円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後、最短で発送いたします。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

3,980円(税込)以上ご注文で、送料無料！

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1320円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

交換、返品をご希望頂きます場合は、大変お手数ではございますが、商品の状態をお写真にてご撮影いただき、詳細をご明記の上、メールにて弊社までご連絡を御願い致します。

＜返品・交換をお受けできない場合＞
●一度ご使用された商品・開封された商品
●キャッチ等の付属品を紛失、破損した場合
●お届けから一週間以上経過したご注文の場合
●お客様によるキズ、汚れの商品
●イメージと異った場合
●ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
●補償のない配送方法をご選択頂いたご注文の場合(初期不良を除く)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お客様ご都合による返品の際はお振り込み手数料をご返金額より差し引かせて頂きます。予めご了承下さい。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

交換、返品をご希望頂きます場合は、大変お手数ではございますが、商品の状態をお写真にてご撮影いただき、詳細をご明記の上、メールにて弊社までご連絡を御願い致します。

＜返品・交換をお受けできない場合＞
●一度ご使用された商品・開封された商品
●キャッチ等の付属品を紛失、破損した場合
●お届けから一週間以上経過したご注文の場合
●お客様によるキズ、汚れの商品
●イメージと異った場合
●ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
●補償のない配送方法をご選択頂いたご注文の場合(初期不良を除く)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様ご都合による返品の際はお振り込み手数料をご返金額より差し引かせて頂きます。予めご了承下さい。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換、返品をご希望頂きます場合は、大変お手数ではございますが、商品の状態をお写真にてご撮影いただき、詳細をご明記の上、メールにて弊社までご連絡を御願い致します。

＜返品・交換をお受けできない場合＞
●一度ご使用された商品・開封された商品
●キャッチ等の付属品を紛失、破損した場合
●お届けから一週間以上経過したご注文の場合
●お客様によるキズ、汚れの商品
●イメージと異った場合
●ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
●補償のない配送方法をご選択頂いたご注文の場合(初期不良を除く)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

交換、返品をご希望頂きます場合は、大変お手数ではございますが、商品の状態をお写真にてご撮影いただき、詳細をご明記の上、メールにて弊社までご連絡を御願い致します。

＜返品・交換をお受けできない場合＞
●一度ご使用された商品・開封された商品
●キャッチ等の付属品を紛失、破損した場合
●お届けから一週間以上経過したご注文の場合
●お客様によるキズ、汚れの商品
●イメージと異った場合
●ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
●補償のない配送方法をご選択頂いたご注文の場合(初期不良を除く)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換、返品をご希望頂きます場合は、大変お手数ではございますが、商品の状態をお写真にてご撮影いただき、詳細をご明記の上、メールにて弊社までご連絡を御願い致します。

＜返品・交換をお受けできない場合＞
●一度ご使用された商品・開封された商品
●キャッチ等の付属品を紛失、破損した場合
●お届けから一週間以上経過したご注文の場合
●お客様によるキズ、汚れの商品
●イメージと異った場合
●ご購入意欲がない等、悪質なご注文の商品の場合
●補償のない配送方法をご選択頂いたご注文の場合(初期不良を除く)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-92-7272

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

650-0021

住所

兵庫県神戸市中央区三宮町2丁目11番1号 センタープラザ西館7階707号

電話番号

0120-92-7272

FAX番号

078-945-8777

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●ご連絡フォームご案内
商品不良・商品誤送
・ご注文商品明細書とは異なる商品が届いた場合
・初期不良がある商品が届いた場合

ご返送につきましては、大変恐れ入りますが弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールにて詳しいご返送方法等のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送頂きます様お願い申し上げます。
尚、お客様のご希望に添えます様最善を尽くさせて頂きますが、商品完売等により在庫をご用意出来ない場合は、返品又は他の同額商品への交換をご相談させて頂きます。

●お客様ご希望による返品
恐れ入りますが、ご返送にかかります送料・振込手数料はお客様のご負担となります。

●お客様ご希望による交換
・届いた商品のカラー・サイズの交換、同額商品への交換の場合。
※差額の発生する商品への交換をご希望の場合は、別途差額分をご請求させて頂きます。

・交換商品と新規ご注文の同梱はシステム上不具合が起こりやすく、お客様へご迷惑をお掛けしてしまいますので、お受け致しかねます。予めご了承下さい。

ご返送にかかります送料・交換商品発送にかかります送料はお客様ご負担となります。予めご了承下さい。

受け取り拒否について

商品の受取拒否、保管期間内にお受取がない場合、弊社まで商品が返送されてしまいます。
商品回収後、消費税、送料、手数料等、一切の実費損害を請求させていただきます。
予めご了承ください。

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