ご注文の商品はメーカー直送の商品を除きこの倉庫から出荷しています。
商品の入庫時も必ず早朝の指定で運送会社及び各メーカーのドライバーにお願いしています。
商品を傷めない様に一年中業務用の特大のエアコンにて温度と湿度を管理しています。（自社の倉庫ですので家賃等余計なコストが掛らない分温度対策は贅沢にしています）
真夏の時期は日中は5台フル稼働、夕方から翌朝の間は1台稼働で24時間エアコンを使用して常に倉庫内は20度前後に保っていますのでご安心ください。
倉庫所在地　大阪府藤井寺市林1-16-27

ペットフードは大切な家族の為の食べ物です。
運送会社のトラックの荷台、集配センターは土足で作業する不衛生な環境です。
通販ですので必ず運送会社を利用しないといけないのですがその様な環境でもお客様のもとにはきれいな状態で商品を納めさせて頂くよう最大限の努力をしています。
当店では商品出荷時には必ずダンボールのケース（小物の場合は紙袋を使用する事もあります）で梱包させて頂いています。

★商品入庫時の各メーカーの段ボールケースをリサイクルで使用させて頂く事も多々ありますのでケースと中身が違う状態で発送させて頂く事が有ります。
商品到着時に違う商品のケースで到着する事も有りますがその場合はお問い合わせの前に梱包の中身をご確認ください。（無地の梱包、目隠し梱包、をご希望の場合は事前にその旨お知らせください。サークルやバスケット等の大型商品の目隠し梱包は出来ません。）

当日出荷は平日14時締切、土曜日は１3時締切です。日曜祝日は11時締切です
運送会社の集荷状況により閉め切り時間を過ぎていても出荷させて頂く事も有ります。
配達指定については遠方のお客様を考慮した指定日時を設定しています。
お急ぎの場合は配達指定をせずにご注文をお願いします。
大阪から出荷で近畿、中国、四国、中部、関東南部、九州北部には大体翌日、
北関東、東北、南九州は大体中１日、北海道は中２〜３日位で配達されます。
時間指定をされる場合は１日余分にお時間頂く可能性が有ります。
運送会社の混雑状況や繁盛期等配達に通常よりお時間を頂く可能性が有りますがその場合はご容赦ください。
出荷後にメールにてお荷物のお問い合わせ番号を送信していますのでご確認をお願いします。

当店ではご注文して頂いた商品は基本的に在庫があるものはご注文確認メール送信後すぐに梱包作業に入ります。
運送会社様のトラックは午前11時ごろに1回目の集荷、14時頃に2回目の集荷になります。
トラックに積み込みが完了したご注文はキャンセルは出来ませんので予めご理解をお願いします。（お一人の方のキャンセルの為にトラックに既に積み込まれたお荷物を再度降ろす事は出来ませんのでご理解願います）