よくあるご質問はこちら

当店在庫商品に限り15時までにご注文いただいた場合当日発送も可能です。
ただし、お振込のお客様は15時にご入金の確認をさせていただいておりますので、その時点でご入金の確認ができた場合となります。
また他モールでも販売をしておりますので、在庫状況により発送ができない場合がございます。お急ぎの場合はかならず事前にご確認ください。
土・日・祝日はご入金の確認を行なっておりませんのでご注意ください。
(迅速な対応を心がけておりますが、ご注文集中時には発送が遅れる場合がございます。ご了承ください。)

在庫数について、弊社は他モールなどでの販売も行なっておりますので、実際の在庫数と異なる場合がございます。

商品発送は通常ご注文の翌営業日以降となります。ただし商品ページに別途納期の記載がある場合は、そちらが優先されます。また一時的な欠品で納期をいただいたり、商品をご用意できない場合がございます。

代引きを除きすべてご入金の確認をさせていただいてから発送させていただいております。ご入金いただくタイミングによりまして納期が変わる場合がございますのでご注意ください。

納期をお急ぎのお客様は必ず事前にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
(ご注文後の納期クレームは一切お断りいたします)

ご注文をいただきましてから直ちに配送の手配に入りますので、お届け先のご変更などは承ることができません。事前にご登録のご住所をご確認ください。

さまざまなお支払い方法からお選びいただけます。

各種カードでのお支払いが可能です。

代引き(現金決済のみ)のご利用が可能です。

代引きでの配達ができないエリアがございます。
またお支払い金額が６万円を超える場合、代引きでの発送はいたしかねますので、銀行振込などの先払いをご利用ください。

銀行口座へのお振込みでお支払いいただけます(先払い)。

楽天銀行 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 1238054
ラクテン（ＳＴＡＲＰＡＲＴＳ

お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

領収証は発行しておりません。また、領収証はポイントのご利用分を除いた金額での発行になります。

ご注文より７日以上ご入金・決済のない場合はご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。

配送は宅配便やゆうパケットなどで行なっております。
(お客様による配送業者の指定はできません。)

送料は864円〜です。
地域毎・サイズにより送料が異なりますので、詳しくは こちらをご覧ください。
ただし商品ページ内に別途送料の記載がある場合はそちらが優先されます。
送料に変更がある場合は、ご注文後に当店よりお送りするメールにて送料をお知らせしております。

また沖縄県や離島へのお届けは、送料無料の条件を満たされましても、送料をいただいておりますので、あらかじめ御了承ください。

複数商品の同梱については可能な限り応じさせていただいておりますが、別途送料をいただく場合がございます。

異なるご注文番号との同梱や、他モールとの同梱はお断りしています。

時間帯指定をされましても交通事情などによりご希望通りにお届けできない場合がございます。
また、運送会社により指定の時間帯区分がない場合は、類似の区分に変更させていただきます。
時間帯指定ができないエリアもございますのでご了承ください。

自動車部品は、同じ型式でも年式・グレードなどによりパーツの適合が異なる場合が多く、また商品ページの適合掲載内容につき、すべての情報の完全性・正確性を保証するものではありません。

そのためお手数でもご注文前に弊社にお問合せいただき適合確認をお願いいたしております。

ただしお電話での適合確認は承っておりません。メールかFAXでお願いいたします。

弊社による適合確認をされなかった場合の不適合などについて、商品の返品・交換などは承っておりません。

またご注文後直ちに商品の手配に入りますので、ご注文後の適合の確認は承っておりません。必ず前もってお問い合わせください。

お届けした商品に万一出荷ミス・破損・故障等がございましたら商品到着後7日以内にメールで弊社までご連絡ください。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品をお届けいたします。
お客様にて代品をご用意された場合でも、交換でのご対応となります。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
また弊社の責任は瑕疵のあった商品に制限させていただきます。商品の瑕疵に起因して生じた間接損害については一切責任を負いません。

お客様のご都合による交換、返品は受け付けておりません。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供する事はございません。

最近お客様へのメールがエラーで戻ってくることが多くなっております。
(gmail、フリーメールなど)
ご注文後のご連絡はすべてメールで行なっておりますので、メールエラーによりご注文に影響が生じる場合があります。

メール不達によるクレームはお受けできませんのでご注意ください。

ご注文前にメールの受信設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。