会社概要

株式会社アタス
〒899-3101 鹿児島県日置市日吉町日置7220-1
TEL:0992953377 FAX:0992990971
代表者:藤田 博穂
店舗運営責任者:園田　豊(企画・商品・運営部)
店舗セキュリティ責任者:園田　豊
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　：　10:00−17:00

　　定休日　：　土・日・祝日・他（お盆・年末年始等）
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2217131 ラクテン（ラク゛シンク゛サ゛ツカノストアホ゜ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト/佐川急便/西濃/郵便局
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円 330円
30001 　〜　100000円 550円
100001 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 大型宅配便(エコ配)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

ご注文から配送までの流れ

送料・配送について


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】●午前　●午後（18時まで）
※配送希望時間帯をご指定頂いた場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1290円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】

ご注文から配送までの流れ

送料・配送について


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】●午前　●午後（18時まで）
※配送希望時間帯をご指定頂いた場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1290円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料でない商品を、メール便発送にて送料無料の商品と同時にご注文頂いても、送料無料にはなりませんのでご注意下さい。ご注文後、注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。 商品によっては北海道また沖縄、離島、一部地域への発送や日時指定が出来ない場合が有ります。 地域によっては代金引換決済をご利用頂けない場合がございます。

小型宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】●午前　●午後（18時まで）
※配送希望時間帯をご指定頂いた場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料でない商品を、メール便発送にて送料無料の商品と同時にご注文頂いても、送料無料にはなりませんのでご注意下さい。ご注文後、注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。 商品によっては北海道また沖縄、離島、一部地域への発送や日時指定が出来ない場合が有ります。 地域によっては代金引換決済をご利用頂けない場合がございます。

大型宅配便
【業者】 エコ配
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】●午前　●午後（18時まで）
※配送希望時間帯をご指定頂いた場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料でない商品を、メール便発送にて送料無料の商品と同時にご注文頂いても、送料無料にはなりませんのでご注意下さい。ご注文後、注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。 商品によっては北海道また沖縄、離島、一部地域への発送や日時指定が出来ない場合が有ります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
◆配送指定日はご利用いただけません。
◆代金引換決済はご利用いただけません。
◆ポスト投函でのお届けになります。（ポストに入らない場合は、配達員が持ち戻ります。）
◆メール便送料無料の商品と、メール便送料無料の項目のない商品を同時にご購入の場合は、
　送料無料でのお届けは出来ませんので注意下さい。
　ご注文後、注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。
◆紛失等でお手元に届かない商品などへの保障は行っておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料無料でない商品を、メール便発送にて送料無料の商品と同時にご注文頂いても、送料無料にはなりませんのでご注意下さい。ご注文後に別途、注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
商品価格・送料・手数料は税込み金額となっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考
※※※商品発送後のキャンセルはできません※※※
※※※メーカー直送品については、注文後キャンセルできません※※※
※※※肌に直接触れる商品やトイレや外等で使用する商品に関しては、衛生上の観点からキャンセルをお受けできません※※※



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
キャンセル・返品（返金・交換）について 返金額 ・お客様都合の場合のご返金額は、返送にかかる諸費用を差し引いた金額になります。 ・お客様都合の場合にご負担頂く費用は 1）返送にかかる送料 2）商品発送時の発送経費（梱包・返品手数料を含む）となります。 ※発送経費（梱包・返品手数料を含む）は、商品や発送方法により異なります。 (2020年10月より、送料の料金改定に伴い、発送経費が変更となります。【変更前】全国一律送料→【変更後】地域別料金（当店規約の送料表に準じる）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
099-295-3377

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
899-3101

住所
鹿児島県日置市日吉町日置7220-1

電話番号
099-295-3377

FAX番号
099-299-0971

備考
※お問合せの際には必ず「注文番号」「ご氏名」をご用意（ご記載）・ご記名の上、ご連絡くださいませ。


返品・返金・キャンセルについて
●●●商品がお手元に届いたら、必ず7日以内に商品をご確認ください●●●


※※※ご注文のキャンセルについて※※※
　商品発送後のキャンセルは出来ません。

※※※返品を受け付ける条件※※※
◆商品ご到着後7日以上経過したものについては、初期不良も含めて返品・交換・返金の対応は一切お受け出来ません。
（商品がお手元に届いたら、必ず7日以内に商品をご確認ください）
◆ご使用された商品、商品パッケージを開封したもの、商品タグを外したものにつきましてはお受け出来ません。
◆イメージの不一致による返品・交換は致しかねます。
・商品画像につきましては、モニタ等の個体差、角度、照明等によって色合いは変化するため
　写真が実物通りの色とならない場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。
・また、商品画像はイメージです。実際の商品とは若干異なる場合があります。
◆メーカー直送商品につきましては、一切返品・交換はお受け出来ません。
◆天然素材商品および季節商品につきましても返品・交換はお受け出来ません。
◆寝具（枕・枕カバー・毛布・布団・敷きパッド等）・クッション等につきましては、直接お肌に触れる商品のため、開封・未開封を問わず返品・交換は一切お受けすることが出来ません。
◆お客様のご都合にて汚れ・キズ等が生じた商品につきましては、交換及び返品はお受けできません。

※※※返品の送料・手数料の負担について※※※
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
・お客様都合の場合にご負担頂く費用は、返送にかかる送料及びお客様への商品発送に掛かる送料と梱包・発送経費となります。
※返送手数料・送料・梱包・発送経費は、商品や発送方法により異なります。

※※※返金について※※※
　返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込いたします。
　お客様都合のご返品の場合は、弊社からの送料を差し引いた額の返金となります。
※長期不在や連絡のない受け取り拒否については、返金いたしかねます。
※※※返品連絡先※※※
　電話番号：099-295-3377
　メールアドレス：auc-storepocket@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒 899-3101 鹿児島県日置市日吉町日置7220-1
　株式会社アタス カスタマー担当宛

　※営業時間※
　平日　：10:00−17:00
　定休日：土・日・祝日・他（お盆・年末年始等）
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社アタス

〒899-3101 鹿児島県日置市日吉町日置7220-1
TEL:0992953377 FAX:0992990971
代表者:藤田 博穂
店舗運営責任者:園田　豊(企画・商品・運営部)
店舗セキュリティ責任者:園田　豊
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　：　10:00−17:00

　　定休日　：　土・日・祝日・他（お盆・年末年始等）

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2217131 ラクテン（ラク゛シンク゛サ゛ツカノストアホ゜ケツト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト/佐川急便/西濃/郵便局

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 330円
30001 -100000円 550円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

大型宅配便(エコ配)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品価格・送料・手数料は税込み金額となっております。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


ご注文から配送までの流れ

送料・配送について


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】●午前　●午後（18時まで）
※配送希望時間帯をご指定頂いた場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1290円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】


ご注文から配送までの流れ

送料・配送について


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】●午前　●午後（18時まで）
※配送希望時間帯をご指定頂いた場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1290円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料でない商品を、メール便発送にて送料無料の商品と同時にご注文頂いても、送料無料にはなりませんのでご注意下さい。ご注文後、注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。 商品によっては北海道また沖縄、離島、一部地域への発送や日時指定が出来ない場合が有ります。 地域によっては代金引換決済をご利用頂けない場合がございます。

小型宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】●午前　●午後（18時まで）
※配送希望時間帯をご指定頂いた場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料でない商品を、メール便発送にて送料無料の商品と同時にご注文頂いても、送料無料にはなりませんのでご注意下さい。ご注文後、注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。 商品によっては北海道また沖縄、離島、一部地域への発送や日時指定が出来ない場合が有ります。 地域によっては代金引換決済をご利用頂けない場合がございます。

大型宅配便

【業者】

エコ配

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ決済　⇒ご入金確認後2〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】●午前　●午後（18時まで）
※配送希望時間帯をご指定頂いた場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料でない商品を、メール便発送にて送料無料の商品と同時にご注文頂いても、送料無料にはなりませんのでご注意下さい。ご注文後、注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。 商品によっては北海道また沖縄、離島、一部地域への発送や日時指定が出来ない場合が有ります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2-5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2-5営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
◆配送指定日はご利用いただけません。
◆代金引換決済はご利用いただけません。
◆ポスト投函でのお届けになります。（ポストに入らない場合は、配達員が持ち戻ります。）
◆メール便送料無料の商品と、メール便送料無料の項目のない商品を同時にご購入の場合は、
　送料無料でのお届けは出来ませんので注意下さい。
　ご注文後、注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。
◆紛失等でお手元に届かない商品などへの保障は行っておりません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料無料でない商品を、メール便発送にて送料無料の商品と同時にご注文頂いても、送料無料にはなりませんのでご注意下さい。ご注文後に別途、注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認下さい。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考

※※※商品発送後のキャンセルはできません※※※
※※※メーカー直送品については、注文後キャンセルできません※※※
※※※肌に直接触れる商品やトイレや外等で使用する商品に関しては、衛生上の観点からキャンセルをお受けできません※※※

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

キャンセル・返品（返金・交換）について 返金額 ・お客様都合の場合のご返金額は、返送にかかる諸費用を差し引いた金額になります。 ・お客様都合の場合にご負担頂く費用は 1）返送にかかる送料 2）商品発送時の発送経費（梱包・返品手数料を含む）となります。 ※発送経費（梱包・返品手数料を含む）は、商品や発送方法により異なります。 (2020年10月より、送料の料金改定に伴い、発送経費が変更となります。【変更前】全国一律送料→【変更後】地域別料金（当店規約の送料表に準じる）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

099-295-3377

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

899-3101

住所

鹿児島県日置市日吉町日置7220-1

電話番号

099-295-3377

FAX番号

099-299-0971

備考

※お問合せの際には必ず「注文番号」「ご氏名」をご用意（ご記載）・ご記名の上、ご連絡くださいませ。

返品・返金・キャンセルについて

●●●商品がお手元に届いたら、必ず7日以内に商品をご確認ください●●●


※※※ご注文のキャンセルについて※※※
　商品発送後のキャンセルは出来ません。

※※※返品を受け付ける条件※※※
◆商品ご到着後7日以上経過したものについては、初期不良も含めて返品・交換・返金の対応は一切お受け出来ません。
（商品がお手元に届いたら、必ず7日以内に商品をご確認ください）
◆ご使用された商品、商品パッケージを開封したもの、商品タグを外したものにつきましてはお受け出来ません。
◆イメージの不一致による返品・交換は致しかねます。
・商品画像につきましては、モニタ等の個体差、角度、照明等によって色合いは変化するため
　写真が実物通りの色とならない場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。
・また、商品画像はイメージです。実際の商品とは若干異なる場合があります。
◆メーカー直送商品につきましては、一切返品・交換はお受け出来ません。
◆天然素材商品および季節商品につきましても返品・交換はお受け出来ません。
◆寝具（枕・枕カバー・毛布・布団・敷きパッド等）・クッション等につきましては、直接お肌に触れる商品のため、開封・未開封を問わず返品・交換は一切お受けすることが出来ません。
◆お客様のご都合にて汚れ・キズ等が生じた商品につきましては、交換及び返品はお受けできません。

※※※返品の送料・手数料の負担について※※※
・初期不良の場合は当社が負担いたします。
・お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
・お客様都合の場合にご負担頂く費用は、返送にかかる送料及びお客様への商品発送に掛かる送料と梱包・発送経費となります。
※返送手数料・送料・梱包・発送経費は、商品や発送方法により異なります。

※※※返金について※※※
　返品商品到着確認後、ご指定口座にお振込いたします。
　お客様都合のご返品の場合は、弊社からの送料を差し引いた額の返金となります。
※長期不在や連絡のない受け取り拒否については、返金いたしかねます。
※※※返品連絡先※※※
　電話番号：099-295-3377
　メールアドレス：auc-storepocket@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒 899-3101 鹿児島県日置市日吉町日置7220-1
　株式会社アタス カスタマー担当宛

　※営業時間※
　平日　：10:00−17:00
　定休日：土・日・祝日・他（お盆・年末年始等）

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