会社概要

フェアリーベル
〒963-8872 福島県郡山市栄町6−6ー604
TEL:090-6620-9507 FAX:024-938-4484
代表者:鈴木 とし子
店舗運営責任者:鈴木 とし子(営業)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 とし子
店舗連絡先:auc-suzukiisyou@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。

店舗への,電話お問合せは、必ず,下記の時間帯にお願いいたします。


  平日        9:00〜17:00(火曜,金曜 9:00〜12:00)

  土曜       15:00〜16:00

   問い合わせ先 TEL090−6620−9507


※営業時間外,水曜日は,定休日の為,電話対応が出来ません。御了承下さい。

ご注文後,携帯電話からのお問い合わせ等は,下記アドレスへのメール連絡をお願い致します。

※メールには、必ず商品名、お名前をお願い致します。

 moomin.05@indigo.plala.or.jp  


発送について
土日、祝日・定休日の発送は、休みになります。


※代引き取引を選択の場合、トラブル防止の為、取引詳細の確認メール返信後に発送準備を行います。

※未成年の方のご注文は、トラブル防止の為、代引き不可となっております。(生年月日 未記入の場合も、代引き不可になります)

(代引き拒否多発トラブルの為、御了承下さい)

※代引きの場合, 領収書は, 受け取り時の領収書になります。

※ご注文日当日の発送は不可となっております。(梱包準備の為)

※委託発送商品がございます。

※急ぎの場合は、必ず,ご注文前の到着確認をお願い致します。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2383902 ラクテン(フエアリ−ヘ゛ル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック・クロネコヤマト
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

※お客様による、宅配業者の指定は出来ません。ご了承下さい。

※ご注文日当日の発送不可となります。

(梱包準備・集荷締め切り時間の為)


※委託発送商品がございます。 

※クロネコヤマト営業所留め可能

先振込の取引になります。代引きは,不可。

必ず希望の営業所名  郵便番号 住所 電話番号をお知らせ下さい。

発送地域により不可の地域があります。



※郵便局留め可能

先振込の取引になります。代引きは,不可。

必ず希望の郵便局名  郵便番号 住所 電話番号をお知らせ下さい。



【商品発送のタイミング】

・代金引換 ⇒ご注文取引詳細確認返信メール到着後, 3営業日から 5営業日以内に発送致します。

定休日・土日、祝日を除く

※ご注文日当日の発送不可。(取引詳細返信後,梱包準備の為)



・カード決済・銀行先振込み・コンビニ決済(前払い) ⇒ 支払確認後  翌営業日から5営業日以内に発送致します。

(定休日・土日、祝日を除く。お支払時間により,発送日がかわります)

※急ぎの場合は,必ずご注文前に,商品ページからお問い合わせ下さい。

特に,代引きの場合,取り引き詳細への返信を頂いた後の梱包準備の為, 日時指定,急ぎの発送等,不可の場合があります。ご了承下さい。



☆海外発送は対応致しておりません。ご了承下さい。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1260円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 900円 1000円 1000円 1600円
送料 1260円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
60サイズ 1100円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1200円 1300円 1300円 1500円
送料 1260円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 900円 1000円 1000円 1600円
送料1 1260円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 800円 1000円 1000円 1600円
定形外・特定記録発送 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
レターパックライト 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
レターパックプラス 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円
通常 1300円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1000円 1000円 1100円 1100円 1800円
冷蔵・冷凍 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円 2000円
送料 5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
送料 1400円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1300円 1300円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料以外、別途 代引き手数料がかかります。

ロッカー受取
【備考】
■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道本州九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1260円 900円 980円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品金額に別途消費税 8%が掛かります。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・万一、商品の破損・不良品・品違いの場合は、返送料弊社負担で

 交換にて対応させて頂きますので、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。

・商品の箱、説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は
 お受けいたしかねますので、ご了承下さい。

・交換品が無い場合は、代用品もしくは、返品をお受けさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
【不良品について】 

以下の場合は、返品・交換を承ります。

※商品の汚損,破損,相違の場合は,返品・交換可能です。

※お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、 お取り替えさせて頂きます。商品のお受け取り後,7営業日以内に弊社に,メールにてご連絡下さい。

※尚、弊社に返品商品が到着してからの手続きとなりますので、予めご了承下さい。

※商品到着から5日以内にご連絡ください。(5日以上経過の場合、返品、交換をお受けできない場合もあります)

※ご自身でお直しした場合には交換、返品出来ませんので十分ご注意ください。

※商品の汚損,破損,相違,不良品のお取り替えの場合は,弊社にて,送料負担させて頂きます。






商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・万一、商品の破損・不良品・品違いの場合は、返送料弊社負担で

 交換にて対応させて頂きますので、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。

・商品の箱、説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は

 お受けいたしかねますので、ご了承下さい。

・交換品が無い場合は、代用品もしくは、返金をお受けさせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品不具合や不良品・・・・・ 商品代金 + 送料
返品送料
店舗負担
備考
【不良品について】 

以下の場合は、返品・交換を承ります。

※商品の汚損,破損,相違の場合は,返品・交換可能です。

※お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、 お取り替えさせて頂きます。商品のお受け取り後,7営業日以内に弊社に,メールにてご連絡下さい。

※尚、弊社に返品商品が到着してからの手続きとなりますので、予めご了承下さい。

※商品到着から5日以内にご連絡ください。(5日以上経過の場合、返品、交換をお受けできない場合もあります)

※ご自身でお直しした場合には交換、返品出来ませんので十分ご注意ください。

※商品の汚損,破損,相違,不良品のお取り替えの場合は,弊社にて,送料負担させて頂きます。






お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
〔サイズ交換の条件〕

※返品・交換の際は、納品時の状態で返品してください。

※往復分送料は,お客様負担となります。

※返品の際は事前に必ずメールにてお知らせして下さい。

※次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後5日以上経過した商品。

(2)お客様の手元で開封、損傷・使用した商品。

(3)お客様が一度でもご利用いただきました商品。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
【コスプレ衣装など 返品・交換の可否】

基本的にキャンセルはお受けしておりません。

※お客様都合による返品・交換はお受けできません。

特に、モニターとの色違いなど,ご利用のPC環境によっては,見本写真の色や生地質感が実物と多少異なって見える場合もざいますので
ご了承の上ご購入下さい。

※基本的に返品・交換不可です。

※使用後の返品・交換不可。

※使用後破損の返品・交換不可。

※セール商品の返品・交換は汚れ、多少の傷でもお受けできません。


【家具などの大型商品等 お客様都合の場合】

・イメージ違い、寸法違いなどお客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
 ご注文前に、寸法や詳細情報を再度ご確認ください。

 商品について詳細情報をさらに確認されたい場合は、お手数ですがお問い合わせ下さい。

・輸入品のため、少々のキズ・色むら等での返品・交換はご容赦下さい。

・一度ご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品
商品到着後7日以上経過した商品の返品はお受けできませんので
 予めご了承下さい。





お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
【コスプレ衣装など 返品・交換の可否】

基本的にキャンセルはお受けしておりません。

※お客様都合による返品・交換はお受けできません。

特に、モニターとの色違いなど,ご利用のPC環境によっては,見本写真の色や生地質感が実物と多少異なって見える場合もざいますので
ご了承の上ご購入下さい。

※基本的に返品・交換不可です。

※使用後の返品・交換不可。

※使用後破損の返品・交換不可。

※セール商品の返品・交換は汚れ、多少の傷でもお受けできません。


【家具などの大型商品等 お客様都合の場合】

・イメージ違い、寸法違いなどお客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
 ご注文前に、寸法や詳細情報を再度ご確認ください。

 商品について詳細情報をさらに確認されたい場合は、お手数ですがお問い合わせ下さい。

・輸入品のため、少々のキズ・色むら等での返品・交換はご容赦下さい。

・一度ご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品
商品到着後7日以上経過した商品の返品はお受けできませんので
 予めご了承下さい。





返金・交換連絡先

電話番号
09066209507

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧

備考
【返品連絡先】

※お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に,弊社まで必ずご連絡ください。




返送先

郵便番号
963-8872

住所
福島県郡山市栄町6−6−604

電話番号
09066209507

FAX番号
0249384484

備考
☆返品連絡先

フェアリーベル

ADDRESS: 〒963−8872
福島県郡山市栄町6−6−604




返金・交換についての注意事項

〔サイズ交換の条件〕

※返品・交換の際は、納品時の状態で返品してください。

※往復分送料は,お客様負担となります。

※返品の際は事前に必ずメールにてお知らせして下さい。

※次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後5日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で開封、損傷・使用した商品。
(3)お客様が一度でもご利用いただきました商品。


【送料関連】

※次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた場合。

これらの場合は、商品到着後5日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

※上記以外のお客様の事情による返品については、返送料は、お客様のご負担で返送して頂きますようお願い致します。





返品特約に関する重要事項(返品/サイズ交換について)
返品特約に関する重要事項(返品/サイズ交換について) 必ずご確認ください


【返品・交換の可否】

基本的にキャンセルはお受けしておりません。

※お客様都合による返品・交換はお受けできません。

特に、モニターとの色違いなど,ご利用のPC環境によっては,見本写真の色や生地質感が実物と多少異なって見える場合もざいますので
ご了承の上ご購入下さい。

※基本的に返品・交換不可です。

※使用後の返品・交換不可。

※使用後破損の返品・交換不可。

※セール商品の返品・交換は汚れ、多少の傷でもお受けできません。





【不良品について】 

以下の場合は、返品・交換を承ります。

※商品の汚損,破損,相違の場合は,返品・交換可能です。

※お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、 お取り替えさせて頂きます。商品のお受け取り後,5営業日以内に弊社に,メールにてご連絡下さい。

※尚、弊社に返品商品が到着してからの手続きとなりますので、予めご了承下さい。

※商品到着から5日以内にご連絡ください。(5日以上経過の場合、返品、交換をお受けできない場合もあります)

※ご自身でお直しした場合には交換、返品出来ませんので十分ご注意ください。

※商品の汚損,破損,相違,不良品のお取り替えの場合は,弊社にて,送料負担させて頂きます。


【サイズ交換について】

※商品のサイズ交換は基本的に行っておりません。
サイズを十分ご確認の上,ご注文下さい。

※商品開封後および着用された商品のお取り替え,ご返品は原則としてお受けできませんので、予めご了承下さい。


※往復分送料を負担の場合、(未開封品,未着用品のみ)交換可能です。

〔サイズ交換の条件〕

※返品・交換の際は、納品時の状態で返品してください。

※往復分送料を負担。

※返品の際は事前に必ずメールにてお知らせして下さい。

※次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後5日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で開封、損傷・使用した商品。
(3)お客様が一度でもご利用いただきました商品。


【送料関連】

※次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた場合。

これらの場合は、商品到着後5日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

※上記以外のお客様の事情による返品については、返送料は、お客様のご負担で返送して頂きますようお願い致します。


【返品連絡先】

※お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に,弊社まで必ずご連絡ください。

☆返品連絡先

フェアリーベル

ADDRESS: 〒963−8872
福島県郡山市栄町6−6−604

E-MAIL : moomin.05@indigo.plala.or.jp

TEL :024−938−4484    090-6620-9507


お電話でのお問合せは,必ず下記の時間帯にお願いします。
(電話対応が出来ない場合もあります。ご了承下さい。)

平日 9:00〜17:00(火曜・金曜 9:00〜13:00)

土曜 15:00〜16:00

※水曜日は,定休日になります。 メールの返信は,翌営業日となりますので,ご了承下さい。


【重要事項】

※長期不在・受け取り拒否などで商品をお受け取りにならず当店に返送された場合、 発送に掛かりました送料や手数料として2100円をご請求させていただきますので 、予めご了承ください。

※領収証について

当店では、御依頼がない場合領収書の発行は行っておりません。

・コンビニ決済の場合、お支払い時に領収書は発行されております。

・クレジット決済の場合、明細票が領収書となります。

発行希望の場合は、ご注文時の、備考欄にてご連絡をお願い致します。(商品発送後の領収書発行は、行っておりません。ご了承下さい)

・代引きでのご注文の場合は、配達時の受け取り領収書になります。

社会的責任[CSR]

会社概要

フェアリーベル

〒963-8872 福島県郡山市栄町6−6ー604
TEL:090-6620-9507 FAX:024-938-4484
代表者:鈴木 とし子
店舗運営責任者:鈴木 とし子(営業)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 とし子
店舗連絡先:auc-suzukiisyou@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗への,電話お問合せは、必ず,下記の時間帯にお願いいたします。


  平日        9:00〜17:00(火曜,金曜 9:00〜12:00)

  土曜       15:00〜16:00

   問い合わせ先 TEL090−6620−9507


※営業時間外,水曜日は,定休日の為,電話対応が出来ません。御了承下さい。

ご注文後,携帯電話からのお問い合わせ等は,下記アドレスへのメール連絡をお願い致します。

※メールには、必ず商品名、お名前をお願い致します。

 moomin.05@indigo.plala.or.jp  

発送について

土日、祝日・定休日の発送は、休みになります。


※代引き取引を選択の場合、トラブル防止の為、取引詳細の確認メール返信後に発送準備を行います。

※未成年の方のご注文は、トラブル防止の為、代引き不可となっております。(生年月日 未記入の場合も、代引き不可になります)

(代引き拒否多発トラブルの為、御了承下さい)

※代引きの場合, 領収書は, 受け取り時の領収書になります。

※ご注文日当日の発送は不可となっております。(梱包準備の為)

※委託発送商品がございます。

※急ぎの場合は、必ず,ご注文前の到着確認をお願い致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2383902 ラクテン(フエアリ−ヘ゛ル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック・クロネコヤマト

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品金額に別途消費税 8%が掛かります。

配送について

宅配便

【備考】



※お客様による、宅配業者の指定は出来ません。ご了承下さい。

※ご注文日当日の発送不可となります。

(梱包準備・集荷締め切り時間の為)


※委託発送商品がございます。 

※クロネコヤマト営業所留め可能

先振込の取引になります。代引きは,不可。

必ず希望の営業所名  郵便番号 住所 電話番号をお知らせ下さい。

発送地域により不可の地域があります。



※郵便局留め可能

先振込の取引になります。代引きは,不可。

必ず希望の郵便局名  郵便番号 住所 電話番号をお知らせ下さい。



【商品発送のタイミング】

・代金引換 ⇒ご注文取引詳細確認返信メール到着後, 3営業日から 5営業日以内に発送致します。

定休日・土日、祝日を除く

※ご注文日当日の発送不可。(取引詳細返信後,梱包準備の為)



・カード決済・銀行先振込み・コンビニ決済(前払い) ⇒ 支払確認後  翌営業日から5営業日以内に発送致します。

(定休日・土日、祝日を除く。お支払時間により,発送日がかわります)

※急ぎの場合は,必ずご注文前に,商品ページからお問い合わせ下さい。

特に,代引きの場合,取り引き詳細への返信を頂いた後の梱包準備の為, 日時指定,急ぎの発送等,不可の場合があります。ご了承下さい。



☆海外発送は対応致しておりません。ご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1260円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 900円 1000円 1000円 1600円
1260円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
1100円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1200円 1300円 1300円 1500円
1260円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 900円 1000円 1000円 1600円
1260円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 800円 1000円 1000円 1600円
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円 360円
510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円 510円
1300円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1000円 1000円 1100円 1100円 1800円
1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円 2000円
5000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 10000円
1400円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1300円 1300円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料以外、別途 代引き手数料がかかります。

ロッカー受取

【備考】


■ロッカーお受取可能場所
 【楽天BOX設置場所】をご参照ください。

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 本州 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1260円 900円 980円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・万一、商品の破損・不良品・品違いの場合は、返送料弊社負担で

 交換にて対応させて頂きますので、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。

・商品の箱、説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は
 お受けいたしかねますので、ご了承下さい。

・交換品が無い場合は、代用品もしくは、返品をお受けさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【不良品について】 

以下の場合は、返品・交換を承ります。

※商品の汚損,破損,相違の場合は,返品・交換可能です。

※お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、 お取り替えさせて頂きます。商品のお受け取り後,7営業日以内に弊社に,メールにてご連絡下さい。

※尚、弊社に返品商品が到着してからの手続きとなりますので、予めご了承下さい。

※商品到着から5日以内にご連絡ください。(5日以上経過の場合、返品、交換をお受けできない場合もあります)

※ご自身でお直しした場合には交換、返品出来ませんので十分ご注意ください。

※商品の汚損,破損,相違,不良品のお取り替えの場合は,弊社にて,送料負担させて頂きます。


商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・万一、商品の破損・不良品・品違いの場合は、返送料弊社負担で

 交換にて対応させて頂きますので、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。

・商品の箱、説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は

 お受けいたしかねますので、ご了承下さい。

・交換品が無い場合は、代用品もしくは、返金をお受けさせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品不具合や不良品・・・・・ 商品代金 + 送料

返品送料

店舗負担

備考

【不良品について】 

以下の場合は、返品・交換を承ります。

※商品の汚損,破損,相違の場合は,返品・交換可能です。

※お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、 お取り替えさせて頂きます。商品のお受け取り後,7営業日以内に弊社に,メールにてご連絡下さい。

※尚、弊社に返品商品が到着してからの手続きとなりますので、予めご了承下さい。

※商品到着から5日以内にご連絡ください。(5日以上経過の場合、返品、交換をお受けできない場合もあります)

※ご自身でお直しした場合には交換、返品出来ませんので十分ご注意ください。

※商品の汚損,破損,相違,不良品のお取り替えの場合は,弊社にて,送料負担させて頂きます。


お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

〔サイズ交換の条件〕

※返品・交換の際は、納品時の状態で返品してください。

※往復分送料は,お客様負担となります。

※返品の際は事前に必ずメールにてお知らせして下さい。

※次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後5日以上経過した商品。

(2)お客様の手元で開封、損傷・使用した商品。

(3)お客様が一度でもご利用いただきました商品。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【コスプレ衣装など 返品・交換の可否】

基本的にキャンセルはお受けしておりません。

※お客様都合による返品・交換はお受けできません。

特に、モニターとの色違いなど,ご利用のPC環境によっては,見本写真の色や生地質感が実物と多少異なって見える場合もざいますので
ご了承の上ご購入下さい。

※基本的に返品・交換不可です。

※使用後の返品・交換不可。

※使用後破損の返品・交換不可。

※セール商品の返品・交換は汚れ、多少の傷でもお受けできません。


【家具などの大型商品等 お客様都合の場合】

・イメージ違い、寸法違いなどお客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
 ご注文前に、寸法や詳細情報を再度ご確認ください。

 商品について詳細情報をさらに確認されたい場合は、お手数ですがお問い合わせ下さい。

・輸入品のため、少々のキズ・色むら等での返品・交換はご容赦下さい。

・一度ご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品
商品到着後7日以上経過した商品の返品はお受けできませんので
 予めご了承下さい。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

【コスプレ衣装など 返品・交換の可否】

基本的にキャンセルはお受けしておりません。

※お客様都合による返品・交換はお受けできません。

特に、モニターとの色違いなど,ご利用のPC環境によっては,見本写真の色や生地質感が実物と多少異なって見える場合もざいますので
ご了承の上ご購入下さい。

※基本的に返品・交換不可です。

※使用後の返品・交換不可。

※使用後破損の返品・交換不可。

※セール商品の返品・交換は汚れ、多少の傷でもお受けできません。


【家具などの大型商品等 お客様都合の場合】

・イメージ違い、寸法違いなどお客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
 ご注文前に、寸法や詳細情報を再度ご確認ください。

 商品について詳細情報をさらに確認されたい場合は、お手数ですがお問い合わせ下さい。

・輸入品のため、少々のキズ・色むら等での返品・交換はご容赦下さい。

・一度ご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品
商品到着後7日以上経過した商品の返品はお受けできませんので
 予めご了承下さい。

返金・交換連絡先

電話番号

09066209507

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【返品連絡先】

※お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に,弊社まで必ずご連絡ください。

返送先

郵便番号

963-8872

住所

福島県郡山市栄町6−6−604

電話番号

09066209507

FAX番号

0249384484

備考

☆返品連絡先

フェアリーベル

ADDRESS: 〒963−8872
福島県郡山市栄町6−6−604

返金・交換についての注意事項

〔サイズ交換の条件〕

※返品・交換の際は、納品時の状態で返品してください。

※往復分送料は,お客様負担となります。

※返品の際は事前に必ずメールにてお知らせして下さい。

※次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後5日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で開封、損傷・使用した商品。
(3)お客様が一度でもご利用いただきました商品。


【送料関連】

※次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた場合。

これらの場合は、商品到着後5日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

※上記以外のお客様の事情による返品については、返送料は、お客様のご負担で返送して頂きますようお願い致します。


返品特約に関する重要事項(返品/サイズ交換について)

返品特約に関する重要事項(返品/サイズ交換について) 必ずご確認ください


【返品・交換の可否】

基本的にキャンセルはお受けしておりません。

※お客様都合による返品・交換はお受けできません。

特に、モニターとの色違いなど,ご利用のPC環境によっては,見本写真の色や生地質感が実物と多少異なって見える場合もざいますので
ご了承の上ご購入下さい。

※基本的に返品・交換不可です。

※使用後の返品・交換不可。

※使用後破損の返品・交換不可。

※セール商品の返品・交換は汚れ、多少の傷でもお受けできません。





【不良品について】 

以下の場合は、返品・交換を承ります。

※商品の汚損,破損,相違の場合は,返品・交換可能です。

※お届けした商品が、お申し込み商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、 お取り替えさせて頂きます。商品のお受け取り後,5営業日以内に弊社に,メールにてご連絡下さい。

※尚、弊社に返品商品が到着してからの手続きとなりますので、予めご了承下さい。

※商品到着から5日以内にご連絡ください。(5日以上経過の場合、返品、交換をお受けできない場合もあります)

※ご自身でお直しした場合には交換、返品出来ませんので十分ご注意ください。

※商品の汚損,破損,相違,不良品のお取り替えの場合は,弊社にて,送料負担させて頂きます。


【サイズ交換について】

※商品のサイズ交換は基本的に行っておりません。
サイズを十分ご確認の上,ご注文下さい。

※商品開封後および着用された商品のお取り替え,ご返品は原則としてお受けできませんので、予めご了承下さい。


※往復分送料を負担の場合、(未開封品,未着用品のみ)交換可能です。

〔サイズ交換の条件〕

※返品・交換の際は、納品時の状態で返品してください。

※往復分送料を負担。

※返品の際は事前に必ずメールにてお知らせして下さい。

※次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。

(1)到着後5日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で開封、損傷・使用した商品。
(3)お客様が一度でもご利用いただきました商品。


【送料関連】

※次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。

(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた場合。

これらの場合は、商品到着後5日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

※上記以外のお客様の事情による返品については、返送料は、お客様のご負担で返送して頂きますようお願い致します。


【返品連絡先】

※お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に,弊社まで必ずご連絡ください。

☆返品連絡先

フェアリーベル

ADDRESS: 〒963−8872
福島県郡山市栄町6−6−604

E-MAIL : moomin.05@indigo.plala.or.jp

TEL :024−938−4484    090-6620-9507


お電話でのお問合せは,必ず下記の時間帯にお願いします。
(電話対応が出来ない場合もあります。ご了承下さい。)

平日 9:00〜17:00(火曜・金曜 9:00〜13:00)

土曜 15:00〜16:00

※水曜日は,定休日になります。 メールの返信は,翌営業日となりますので,ご了承下さい。


【重要事項】

※長期不在・受け取り拒否などで商品をお受け取りにならず当店に返送された場合、 発送に掛かりました送料や手数料として2100円をご請求させていただきますので 、予めご了承ください。

※領収証について

当店では、御依頼がない場合領収書の発行は行っておりません。

・コンビニ決済の場合、お支払い時に領収書は発行されております。

・クレジット決済の場合、明細票が領収書となります。

発行希望の場合は、ご注文時の、備考欄にてご連絡をお願い致します。(商品発送後の領収書発行は、行っておりません。ご了承下さい)

・代引きでのご注文の場合は、配達時の受け取り領収書になります。

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