会社概要

株式会社ユーケイ
〒110-0005 東京都台東区上野3-3-6 1F UK-mobile
TEL:03-3832-6638 FAX:03-5846-1686
代表者:黄　海東
店舗運営責任者:黄 海東
店舗セキュリティ責任者:黄 海東
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

許認可・資格
東京都公安委員会　古物商許可　第306601007736号
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2144142 ラクテン（ＵＫＭＯＢＩＬＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年10月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】商品発送の目安
◆前払い決済(例：銀行振込)⇒ご入金確認後、3営業日程で発送いたします。（土日祝を除く）
◆上記以外の決済(例：クレジットカード)⇒ご注文確認後、2営業日程で発送いたします。（土日祝を除く）
※前払い決済の場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※注文状況や混雑により、お届け日が前後する場合がございますが何卒ご了承くださいませ。

【配送希望時間帯について】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時
※天候や混雑状況により指定時間内に配達ができない場合もございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
＜佐川急便(場合によりヤマト運輸)＞でお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円 1000円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
この商品はサイズが大きいため、宅配BOXは指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
この商品は大型サイズのため宅配BOXを指定できません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】商品発送の目安
◆前払い決済(例：銀行振込)⇒ご入金確認後、2営業日程で発送いたします。（土日祝を除く）
◆上記以外の決済(例：クレジットカード)⇒ご注文確認後、2営業日程で発送いたします。（土日祝を除く）
※前払い決済の場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※注文状況や混雑により、お届け日が前後する場合がございますが何卒ご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
＜ヤマト運輸＞追跡可能メール便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※送料無料の対象品もございますので、個別でご確認お願いいたします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】商品発送の目安
◆前払い決済(例：銀行振込)⇒ご入金確認後、2営業日程で発送いたします。（土日祝を除く）
◆上記以外の決済(例：クレジットカード)⇒ご注文確認後、2営業日程で発送いたします。（土日祝を除く）
※前払い決済の場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※注文状況や混雑により、お届け日が前後する場合がございますが何卒ご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
＜ヤマト運輸＞追跡可能メール便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】商品の発送はございません
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考発送はございません
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
→お客様ご自身でのキャンセル手続きが可能です

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

当店でキャンセル操作が必要な場合は、ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の10%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
初期不良・使用前商品の破損や不具合等に限り商品到着後７日以内に電話・メールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。

下記内容の返品はお受けしておりません。
・お客様都合での返品
・当店からの返送依頼メール送信後3日を過ぎた場合
・使用機器での相性問題
・天災、人災での故障や破損
・使用方法の誤りや改造等による故障や破損

※動作確認の結果、問題なく動作した場合の往復送料は、お客様にご負担いただきますので予めご了承ください。
※ご連絡・相談なく着払いでのご返品された場合も一切お受付できませんので何卒ご了承ください。
※商品到着後７日を経過した商品につきましては、初期不良・不具合含む如何なる場合も返品・交換が出来ませんのでご注意ください。

お客様都合により、返品・交換をされる場合、返送料・再発送料につきましては、お客様ご負担でお願いいたします。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
初期不良・使用前商品の破損や不具合等に限りご対応いたします。
返金を希望する旨、商品到着後、必ず７日以内に電話・メールにて必ずお申し付けください。

下記内容の返品はお受けしておりません。
・お客様都合での返金
・当店からの返送依頼メール送信後3日を過ぎた場合
・使用機器での相性問題
・天災、人災での故障や破損
・使用方法の誤りや改造等による故障や破損

※ご連絡・相談なく着払いでのご返品された場合も一切お受付できませんので何卒ご了承ください。
※動作確認の結果、問題なく動作した場合の往復送料は、お客様にご負担いただきますので予めご了承ください。
※商品到着後７日を経過した商品につきましては、初期不良・不具合含む如何なる場合も返金対応は出来ませんのでご注意ください。
※ご返金時には、下記料金を引いた金額をお返し致しますのでご了承ください。
・事務手数料 1,500円
・キャンセル料：ご購入金額の20％
・往復配送料



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後７日以内の場合のみ、電話・メールにてご連絡を頂くことでお受けいたします。
なお、当店からの返送依頼メール送信後3日を過ぎた場合はご対応できかねますのでご了承ください。

下記内容の返品はお受けしておりません。
・お客様都合での強引な返品
・使用機器での相性問題
・天災、人災での故障や破損
・使用方法の誤りや改造等による故障や破損

下記のケースでは、理由にかかわらず交換を承りません。
・代金引換で注文された商品
・携帯決済で注文された商品
・在庫切れの商品

※交換時には、下記料金を引いた金額を頂戴致しますのでご了承ください。
・事務手数料 1,500円
・往復配送料
※欠品等によりお客様のご希望に添えない場合もございます。
※ご連絡・相談なく着払いでのご返品された場合も一切お受付できませんので何卒ご了承ください。
※商品到着後、７日を経過した商品につきましては、初期不良・不具合含む如何なる場合も返品・交換が出来ませんのでご注意ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後７日以内に電話もしくはメールにてご連絡頂いた場合のみ原則対応いたします。
なお、当店からの返送依頼メール送信後3日を過ぎた場合はご対応できかねますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、原則商品到着後７日以内に電話もしくはメールにてご連絡頂いた場合のみ対応いたします。
なお、当店からの返送依頼メール送信後3日を過ぎた場合はご対応できかねますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3832-6638

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
クレジットカード払いの場合、ご利用のカード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われます。
返金日や返金方法等についてはご利用のカード会社までお問合せください。

■お問い合わせ
https://ichiba.faq.rakuten.net/

■チャット
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/


■返送先

郵便番号
110-0005

住所
東京都台東区上野3-3-6 1F UK-mobile

電話番号
03-3832-6638

FAX番号
03-5846-1686


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品が到着後7日を経過した場合

・返品された商品がお届けした状態（商品本体・外箱・内箱・梱包資材・納品書・保証書・領収書、等）を保っていない場合

・当店に電話やメール等の事前連絡なく返品をされた場合

上記の場合は、理由に関わらず返品・交換を承ることができません。
着払いにてお客様宛にご返送致しますのでご了承ください。

・コンビニ・郵便局で前払いの場合、ご入金確認が完了するまでの間に商品が完売する場合がございます。
その際はご注文がキャンセルとなりますのでご了承ください。

お客様都合及び使用方法の誤りや改造等による故障や破損の場合、ご返金時には、下記料金を引いた金額をお返し致しますのでご了承ください。
・事務手数料 1,500円
・キャンセル料：ご購入金額の20％
・往復配送料
返品・その他（メールが届かない場合）について
●返品を受け付ける条件
初期不良、不具合が御座いましたら商品ご到着後７日以内に電話又メールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。
但し下記内容での返品はお受け出来ません
・お客様都合での返品
・使用機器等での相性問題
・天災、人災での故障や破損
・使用方法の誤りや改造等による故障や破損

※受取後７日を経過した商品につきましては初期不良、不具合があっても如何なる場合も返品・交換が出来ませんのでご注意ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良、不具合等当店に問題があるものは当方で送料及び手数料を負担致します。

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●インク商品につきましては1年間保証です。
各商品ページに詳しい返品・保証内容等が記載しておりますので各商品ページをご覧ください。

●返品連絡先
　電話番号：03-3832-6638
　メールアドレス：shop_uking_raku@u-king.co.jp
　返送先住所：〒110-005 東京都台東区上野3-3-6 １階
　返送先名　　：株式会社ユーケイ


●メールが届かない場合について

弊社から送信されるメールが届かないケースが希にございますので下記の点をご確認くださいますようお願い致します。

理由1.迷惑フォルダ設定

迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまう事があります。
「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内をご確認ください。

理由2.容量不足

お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

理由3.ドメイン拒否

携帯電話等に転送やお知らせ（転送）する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などでメールを受信するように設定してください。

理由4.文字数エラー

携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。この場合もエラーとなりますのでご注意ください。
領収書発行について
当店の販売形態がインターネットを介した通信販売法による直接金銭授受のお取引ではないため、
会計法上の正式な領収書はカード会社や運送会社、銀行各社から発行されます明細書になります。
当店からお送りします書面での領収書は、会計法上の正式な領収書ではございませんのでご注意ください。
なお、正式な領収書は、以下の通りです。

・クレジットカード払い＝クレジットカード会社の明細書 ・代引払い＝運送会社の明細書
・銀行振込＝銀行の明細書
・コンビニ払い＝コンビニの明細書
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ユーケイ

〒110-0005 東京都台東区上野3-3-6 1F UK-mobile
TEL:03-3832-6638 FAX:03-5846-1686
代表者:黄　海東
店舗運営責任者:黄 海東
店舗セキュリティ責任者:黄 海東
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

許認可・資格

東京都公安委員会　古物商許可　第306601007736号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2144142 ラクテン（ＵＫＭＯＢＩＬＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年10月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

商品発送の目安
◆前払い決済(例：銀行振込)⇒ご入金確認後、3営業日程で発送いたします。（土日祝を除く）
◆上記以外の決済(例：クレジットカード)⇒ご注文確認後、2営業日程で発送いたします。（土日祝を除く）
※前払い決済の場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※注文状況や混雑により、お届け日が前後する場合がございますが何卒ご了承くださいませ。

【配送希望時間帯について】
午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時
※天候や混雑状況により指定時間内に配達ができない場合もございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
＜佐川急便(場合によりヤマト運輸)＞でお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円 1000円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
この商品はサイズが大きいため、宅配BOXは指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
この商品は大型サイズのため宅配BOXを指定できません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 4000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

商品発送の目安
◆前払い決済(例：銀行振込)⇒ご入金確認後、2営業日程で発送いたします。（土日祝を除く）
◆上記以外の決済(例：クレジットカード)⇒ご注文確認後、2営業日程で発送いたします。（土日祝を除く）
※前払い決済の場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※注文状況や混雑により、お届け日が前後する場合がございますが何卒ご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
＜ヤマト運輸＞追跡可能メール便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※送料無料の対象品もございますので、個別でご確認お願いいたします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

商品発送の目安
◆前払い決済(例：銀行振込)⇒ご入金確認後、2営業日程で発送いたします。（土日祝を除く）
◆上記以外の決済(例：クレジットカード)⇒ご注文確認後、2営業日程で発送いたします。（土日祝を除く）
※前払い決済の場合、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。
※注文状況や混雑により、お届け日が前後する場合がございますが何卒ご了承くださいませ。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
＜ヤマト運輸＞追跡可能メール便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】

商品の発送はございません

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 発送はございません

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
→お客様ご自身でのキャンセル手続きが可能です

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

当店でキャンセル操作が必要な場合は、ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の10%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

初期不良・使用前商品の破損や不具合等に限り商品到着後７日以内に電話・メールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。

下記内容の返品はお受けしておりません。
・お客様都合での返品
・当店からの返送依頼メール送信後3日を過ぎた場合
・使用機器での相性問題
・天災、人災での故障や破損
・使用方法の誤りや改造等による故障や破損

※動作確認の結果、問題なく動作した場合の往復送料は、お客様にご負担いただきますので予めご了承ください。
※ご連絡・相談なく着払いでのご返品された場合も一切お受付できませんので何卒ご了承ください。
※商品到着後７日を経過した商品につきましては、初期不良・不具合含む如何なる場合も返品・交換が出来ませんのでご注意ください。

お客様都合により、返品・交換をされる場合、返送料・再発送料につきましては、お客様ご負担でお願いいたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

初期不良・使用前商品の破損や不具合等に限りご対応いたします。
返金を希望する旨、商品到着後、必ず７日以内に電話・メールにて必ずお申し付けください。

下記内容の返品はお受けしておりません。
・お客様都合での返金
・当店からの返送依頼メール送信後3日を過ぎた場合
・使用機器での相性問題
・天災、人災での故障や破損
・使用方法の誤りや改造等による故障や破損

※ご連絡・相談なく着払いでのご返品された場合も一切お受付できませんので何卒ご了承ください。
※動作確認の結果、問題なく動作した場合の往復送料は、お客様にご負担いただきますので予めご了承ください。
※商品到着後７日を経過した商品につきましては、初期不良・不具合含む如何なる場合も返金対応は出来ませんのでご注意ください。
※ご返金時には、下記料金を引いた金額をお返し致しますのでご了承ください。
・事務手数料 1,500円
・キャンセル料：ご購入金額の20％
・往復配送料

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品到着後７日以内の場合のみ、電話・メールにてご連絡を頂くことでお受けいたします。
なお、当店からの返送依頼メール送信後3日を過ぎた場合はご対応できかねますのでご了承ください。

下記内容の返品はお受けしておりません。
・お客様都合での強引な返品
・使用機器での相性問題
・天災、人災での故障や破損
・使用方法の誤りや改造等による故障や破損

下記のケースでは、理由にかかわらず交換を承りません。
・代金引換で注文された商品
・携帯決済で注文された商品
・在庫切れの商品

※交換時には、下記料金を引いた金額を頂戴致しますのでご了承ください。
・事務手数料 1,500円
・往復配送料
※欠品等によりお客様のご希望に添えない場合もございます。
※ご連絡・相談なく着払いでのご返品された場合も一切お受付できませんので何卒ご了承ください。
※商品到着後、７日を経過した商品につきましては、初期不良・不具合含む如何なる場合も返品・交換が出来ませんのでご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後７日以内に電話もしくはメールにてご連絡頂いた場合のみ原則対応いたします。
なお、当店からの返送依頼メール送信後3日を過ぎた場合はご対応できかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、原則商品到着後７日以内に電話もしくはメールにてご連絡頂いた場合のみ対応いたします。
なお、当店からの返送依頼メール送信後3日を過ぎた場合はご対応できかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3832-6638

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

クレジットカード払いの場合、ご利用のカード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われます。
返金日や返金方法等についてはご利用のカード会社までお問合せください。

■お問い合わせ
https://ichiba.faq.rakuten.net/

■チャット
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/

返送先

郵便番号

110-0005

住所

東京都台東区上野3-3-6 1F UK-mobile

電話番号

03-3832-6638

FAX番号

03-5846-1686

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・商品が到着後7日を経過した場合

・返品された商品がお届けした状態（商品本体・外箱・内箱・梱包資材・納品書・保証書・領収書、等）を保っていない場合

・当店に電話やメール等の事前連絡なく返品をされた場合

上記の場合は、理由に関わらず返品・交換を承ることができません。
着払いにてお客様宛にご返送致しますのでご了承ください。

・コンビニ・郵便局で前払いの場合、ご入金確認が完了するまでの間に商品が完売する場合がございます。
その際はご注文がキャンセルとなりますのでご了承ください。

お客様都合及び使用方法の誤りや改造等による故障や破損の場合、ご返金時には、下記料金を引いた金額をお返し致しますのでご了承ください。
・事務手数料 1,500円
・キャンセル料：ご購入金額の20％
・往復配送料

返品・その他（メールが届かない場合）について

●返品を受け付ける条件
初期不良、不具合が御座いましたら商品ご到着後７日以内に電話又メールにて連絡いただいたもののみお受けいたします。
但し下記内容での返品はお受け出来ません
・お客様都合での返品
・使用機器等での相性問題
・天災、人災での故障や破損
・使用方法の誤りや改造等による故障や破損

※受取後７日を経過した商品につきましては初期不良、不具合があっても如何なる場合も返品・交換が出来ませんのでご注意ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良、不具合等当店に問題があるものは当方で送料及び手数料を負担致します。

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●インク商品につきましては1年間保証です。
各商品ページに詳しい返品・保証内容等が記載しておりますので各商品ページをご覧ください。

●返品連絡先
　電話番号：03-3832-6638
　メールアドレス：shop_uking_raku@u-king.co.jp
　返送先住所：〒110-005 東京都台東区上野3-3-6 １階
　返送先名　　：株式会社ユーケイ


●メールが届かない場合について

弊社から送信されるメールが届かないケースが希にございますので下記の点をご確認くださいますようお願い致します。

理由1.迷惑フォルダ設定

迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまう事があります。
「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内をご確認ください。

理由2.容量不足

お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

理由3.ドメイン拒否

携帯電話等に転送やお知らせ（転送）する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などでメールを受信するように設定してください。

理由4.文字数エラー

携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。この場合もエラーとなりますのでご注意ください。

領収書発行について

当店の販売形態がインターネットを介した通信販売法による直接金銭授受のお取引ではないため、
会計法上の正式な領収書はカード会社や運送会社、銀行各社から発行されます明細書になります。
当店からお送りします書面での領収書は、会計法上の正式な領収書ではございませんのでご注意ください。
なお、正式な領収書は、以下の通りです。

・クレジットカード払い＝クレジットカード会社の明細書 ・代引払い＝運送会社の明細書
・銀行振込＝銀行の明細書
・コンビニ払い＝コンビニの明細書

楽天市場の便利な機能