会社概要

株式会社ロックオン
〒134-0091 東京都江戸川区船堀3-2-22ラ・グリシーヌ船堀4F
TEL:03-6808-9555 FAX:03-6808-9556
代表者:継岩 憲二
店舗運営責任者:継岩 憲二
店舗セキュリティ責任者:継岩憲二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
休業日
11:00 〜 19:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

【運営会社 】 株式会社ロックオン
月、火、水、金: 11:00−19:00
定休日:木・土・日・祝日、年末年始、夏季休業
電話番号:03-6808-9555

【店舗】 ブランドショップ アップライズ
平日・土曜・祝日: 11:30−19:00
定休日:日曜日、年末年始、夏季休業

古物販売免許等
■古物を売買および交換する営業活動(古物営業)は、盗品等が混入する恐れがあるため、 古物営業法により、都道府県公安委員会の許可を得なければ行うことができません。
古物営業を営むため、公安委員会から許可を得たものを「古物商」といいます。
当社では、本社および支店が所在する各都道府県公安委員会から「古物商」の許可を取得して、 営業活動を行っております。詳細は下記のとおりです。

買取業者名:株式会社ロックオン
責任者:継岩 憲二

古物商許可番号
東京都公安委員会許可 第307781007366号


酒類販売
酒類の免許
免許名称      通信販売酒類販売業免許
番号        江南法第5006号
酒類免許発行税務署 江戸川南税務署

酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地  UPRISE 東京都江戸川区中葛西5-24-9
酒類販売管理者の氏名   継岩憲二
酒類販売管理受講年月日  令和4年6月20日
研修実施団体名      日本ボランタリーチェーン協会

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2412520 ラクテン(UPRISE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
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2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
◆発送の目安◆
■楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード決済等 ⇒ご住所などご本人確認後、2営業日以内に発送いたします。
■配送日時指定がある場合 ⇒入金確認後、指定日の前2営業日前後に発送いたします。
◆配送業者◆
商品は【佐川急便】にて発送致します。(沖縄・離島はゆうパック)
◆配送料金◆
■「ブランド品」は全国送料無料(沖縄・離島含む)
■「お酒」は1〜6本まで送料無料(沖縄・離島は1本から送料がかかります)
※商品ページで個別に送料が設定されているのでご確認ください。
※7個目から1個1口としての送料をご請求致します。
※必ず、弊店からお送りする受注確認メールで最終金額をご確認下さいませ。
*1配送先につき、同時に複数ご注文いただいた場合、送料は送料料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
・同梱できる状態であれば、可能な限り1口でお送り致します。
◆同梱◆
■ブランド品は140サイズまで、酒類は120サイズまで可能です。
*ブランド品については、酒類と120サイズを超える商品等とは同梱対応いたしません。
その際は別口発送として新たに送料がかかりますので予めご了承下さい。
*120サイズを超えるスーツケース等は送料無料となります。
*お酒類のみの場合6本まで可能です。
※7本目からやお酒類以外の商品等とは同梱対応いたしません。
その際は別口発送として新たに送料がかかりますので予めご了承下さい。
◆配送希望時間帯◆
■午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、諸事情によりご希望に添えない事がございます。
◆お届け先変更◆
*配送先はクレジットカード等のご登録住所にのみ発送を行います。
発送後の配送先変更(転送)は配送トラブルを防ぐため、お断りしております。
◆キャンセルについて◆
【以下の内容に該当する場合キャンセルをさせて頂くことがございます】
●注文者とカード名義が違う場合(お引越後による住所変更、ご結婚後苗字変更等)
●注文者と発送先が違う場合(お勤め先やプレゼント等も含まれます)
●注文者のご住所が不明瞭な場合(郵便番号不明、土地区画整理による町名地番の変更、建物名の記載なし等)
●海外発送及び転送サービスなど一部送付先への発送はお断りしております。
●高額商品をご購入の場合、ご本人確認をお電話やメールで行う場合がございます。ご連絡が取れないなど当店が悪質と判断した場合

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜6個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
7〜7個 2020円 1620円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1620円 1780円 1820円 2020円 2020円 2160円
8〜8個 2340円 1940円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1940円 2080円 2150円 2340円 2340円 2490円
9〜999,999,999個 2680円 2300円 2170円 2170円 2170円 2170円 2170円 2300円 2440円 2500円 2600円 2680円 2860円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ブランド品のみ

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
◆発送の目安◆
■楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード決済等 ⇒ご住所などご本人確認後、2営業日以内に発送いたします。
■配送日時指定がある場合 ⇒入金確認後、指定日の前2営業日前後に発送いたします。
◆配送業者◆
商品は【佐川急便】にて発送致します。(沖縄・離島はゆうパック)
◆配送料金◆
◆「お酒」の場合は1〜6本まで送料無料(沖縄・離島は1本から送料がかかります)
※商品ページで個別に送料が設定されているのでご確認ください。
■クール便は+360円が別途発生致します。
※必ず、弊店からお送りする受注確認メールで最終金額をご確認下さいませ。
*80サイズ(2本)までの料金です。100サイズ(3本)以上ご注文いただいた場合、送料は送料料金表の適用外になります。
※7個目から1個1口としての送料をご請求致します。
※必ず、弊店からお送りする受注確認メールで最終金額をご確認下さいませ。
*1配送先につき、同時に複数ご注文いただいた場合、送料は送料料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
・同梱できる状態であれば、可能な限り1口でお送り致します。
◆梱包◆
■酒類は6本まで同梱可能です。
※7本目からやお酒類以外の商品等とは同梱対応いたしません。
その際は別口発送として新たに送料がかかりますので予めご了承下さい。
■ラッピングは行えません。
ラッピングについては、温度差による濡れ損傷を起こすことがあるため、対応いたしません。
クール便による濡れ損傷等は、返品・交換致しませんので予めご了承下さい。
◆配送希望時間帯◆
■午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、諸事情によりご希望に添えない事がございます。
◆お届け先変更◆
*配送先はクレジットカード等のご登録住所にのみ発送を行います。
発送後の配送先変更(転送)は配送トラブルを防ぐため、お断りしております。
◆キャンセルについて◆
【以下の内容に該当する場合キャンセルをさせて頂くことがございます】
●注文者とカード名義が違う場合(お引越後による住所変更、ご結婚後苗字変更等)
●注文者と発送先が違う場合(お勤め先やプレゼント等も含まれます)
●注文者のご住所が不明瞭な場合(郵便番号不明、土地区画整理による町名地番の変更、建物名の記載なし等)
●海外発送及び転送サービスなど一部送付先への発送はお断りしております。
●高額商品をご購入の場合、ご本人確認をお電話やメールで行う場合がございます。ご連絡が取れないなど当店が悪質と判断した場合

【送料料金表】  全国一律料金:360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
酒類の商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜6個 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
7〜8個 2020円 1620円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1620円 1780円 1820円 2020円 2020円 2160円
9〜10個 2340円 1940円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1940円 2080円 2150円 2340円 2340円 2490円
11〜999,999,999個 2680円 2300円 2170円 2170円 2170円 2170円 2170円 2300円 2440円 2550円 2680円 2680円 2860円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】 ブランド品の送料
発送のタイミング 特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、PayPal決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご住所などご本人確認後、3営業日以内に発送いたします。
配送業者 【EMS(国際スピード郵便)】【国際小包】【国際eパケット】のいずれか1つにて発送致します。
※送料はお客様負担にて対応致します。
配送方法をお選びいただくため、お客様に電話やメールにてご注文を確認をさせていただきます。予めご了承下さい。
■楽天から自動で配信される確認メールの金額と異ります。
■国やお荷物の大きさで個別に送料が設定されますので、当店からのメールを必ずご確認ください。
■配送方法によっては任意で保険をお付けする事ができます。
※お荷物の安全を考え、保険をかけることをおすすめします。
同梱 ■120サイズまで可能です。
配送希望時間 日付指定や時間指定は行えません。
代金引換決済 代金引換決済は行えません。
その他 お酒、ダイヤモンドのご配送は取扱しておりませんので予めご了承下さい。
We don't accept the alcohol&diamond shipment.
我們不酒宝石裝運.

店頭受取
【備考】【商品受け取りのタイミング】

※お受け取り可能日時をお知らせするメールを、必ずお送りさせていただきます。
ご確認後ご来店下さい。

特にご指定がない場合、
◆クレジットカード決済
⇒ご注文のカードご契約者様情報の照合後、2営業日で店頭受け取り可能。
◆銀行振込、Apple Pay決済
⇒ご入金確認後、2営業日で店頭受け取り可能。
◆セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等決済
⇒ご入金確認後、2営業日で店頭受け取り可能。

【 受け取り実店舗 】
BRANDSHOP UPRISE
東京都新宿区百人町1−19−15大橋ビル
◎JR総武・中央線「大久保駅」北口徒歩0分で、左にすぐです。
電話番号: 0120-062-205
【営業時間】
時間:11:30〜19:00 / 定休日:日曜、年末年始、夏季休業
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストリア、オーストラリア、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
注文時間から31分を過ぎた場合は返品・交換は一切受け付けておりません。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
「イメージ違い」「サイズ違い」「注文間違え」「モニターとの色の違い」「匂い」等の、お客様都合での返品・交換は一切受け付けておりません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
「イメージ違い」「サイズ違い」「注文間違え」「モニターとの色の違い」「匂い」等の、お客様都合での返品・交換は一切受け付けておりません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆返品を受け付ける条件◆

中古商品の性質上、保証期間は設けておりません。
お客様の一方的なご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。

○商品ページの説明と全く異なる、故障・破損していた場合
○万が一「商品違い」等ございましたら 商品到着より弊社営業日2日以内 にご連絡下さい。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品到着後、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

○保障対象商品○
1.到着後すぐ状態(未使用)の場合に限り、商品到着の営業日2日以内までにご連絡
2.購入時付属、明細書などが全てついているものに限ります
3.必ず事前にお電話やメールにてご連絡をいただいたもの
  休業日のメールでのお問合せの場合は、お手数ですが再度営業日にお電話にてお問合せ下さい。

■商品到着後営業日2日以内にご連絡の上、5日以内に到着厳守。
※商品到着後4日以上経過している場合、理由を問わず返品不可とさせて頂きます。

  【ブランドショップ アップライズ】 0120-062-205 / 03-5330-6866 
  (11:30〜19:00/休業日:日曜日、年末年始、夏季休業)

■お買い物ご利用ガイドの「商品について」「お酒について」「時計について」にある内容に該当するものは、返品等行えないため、ご購入前によくお読み下さい。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆交換を受け付ける条件◆

商品の特性上、交換品がご用意できない場合もございますのでその場合は返金となります。
中古商品の性質上、保証期間は設けておりません。
お客様の一方的なご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。

○商品ページの説明と全く異なる、故障・破損していた場合
○万が一「商品違い」等ございましたら 商品到着より弊社営業日2日以内 にご連絡下さい。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品到着後、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

○保障対象商品○
1.到着後すぐ状態(未使用)の場合に限り、商品到着の営業日2日以内までにご連絡
2.購入時付属、明細書などが全てついているものに限ります
3.必ず事前にお電話やメールにてご連絡をいただいたもの
  休業日のメールでのお問合せの場合は、お手数ですが再度営業日にお電話にてお問合せ下さい。

■商品到着後営業日2日以内にご連絡の上、5日以内に到着厳守。
※商品到着後4日以上経過している場合、理由を問わず返品不可とさせて頂きます。

  【ブランドショップ アップライズ】 0120-062-205 / 03-5330-6866 
  (11:30〜19:00/休業日:日曜日、年末年始、夏季休業)

■お買い物ご利用ガイドの「商品について」「お酒について」「時計について」にある内容に該当するものは、返品等行えないため、ご購入前によくお読み下さい。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-062-205

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間:11:30〜19:00
(定休日:日曜、年末年始、夏季休業)


返送先

郵便番号
169-0073

住所
東京都新宿区百人町1−19−15大橋ビル

電話番号
03-5330-6866

FAX番号
03-5330-6867


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■中古商品の性質上、保証期間は設けておりません。
*「イメージ違い」「サイズ違い」「注文間違え」「モニターとの色の違い」「匂い」等の、お客様都合での返品・交換は一切受け付けておりません。

*以下の場合には返品・交換を承ることができません。
■商品到着後3日以上経過している場合
■イメージが違う(小さいと思った、柄の大きさ、位置が違った等)という理由
■ご使用になったもの
■中身を飲まれてしまったもの
■商品タグ等を切り離された場合
■サイズの間違い
■モニターと現物の色の違い
■ニオイがあるという理由
■注文個数や注文自体の間違い
■過失、不注意、故意による故障又は損傷
■お客様にて修理、クリーニング、加工された商品
■「商品について」「お酒について」「時計について」にある内容に該当するもの
■火災・水害または地震など天災地変による故障又は損傷(クール便による濡れ損傷含む)
■使用に支障がない1cm以下の、記載情報にないダメージや画像に写りきらないダメージがあるという理由
■使用に支障がない3cm以下の、サイズ誤差があるという理由
■コルク不良のご返品・交換対応は致しません。
■"ブショネ"と呼ばれるコルク臭(カビ臭)と熟成香がある場合。
■オールドヴィンテージ、造り手、テロワールによって、香りや味の違いがある商品。
■時間経過により液面が低くなっている場合。
■不良品(ラベル破損等)であっても現物、もしくは中身が既にない商品。(アウトレットや古酒等)
■原料由来の成分の変化や濁り(ウイスキーの中のモヤモヤ等)がある場合。(味・香・人体に影響はありません)
■付属品や当店からの明細書など一式揃っていないもの
■事前に返品・交換のご連絡がない場合
■当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合
※お買い物ご利用ガイドの「商品について」「お酒について」「時計について」にある内容に該当するものは、返品等行えないため、ご購入前によくお読み下さい。

※商品ページの説明と全く異なる、故障・破損、違う商品が届いた場合のみ返品に応じます。



返品について
●返品を受け付ける条件
お客様の一方的なご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
小さなキズは見落とす場合もございます。
モニターと現物の色の違い、使用に支障がない1cm以下の記載情報にないダメージや、画像に写りきらないダメージがあるという理由では返品をお受けすることができません。
「測り方によるサイズ違い」「注文間違え」「モニターとの色の違い」「イメージ違い」「匂い」など、配送後は返品・交換は行いません。

くわしくはコチラをご覧ください
https://item.rakuten.co.jp/auc-uprise/c/0000000286/

※新品・未使用品に限り
万が一「故障・破損していた」「商品違い」等ございましたら
・商品到着より営業日2日以内にご連絡下さい。
・購入時の付属品、明細書などが全て揃っているお品
・必ず事前にお電話やメールにてご連絡をいただいたもの

※商品到着後4日以上経過している場合、理由を問わず返品不可とさせて頂きます。


●返品の送料・手数料の負担について
万が一の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:0353306866
 メールアドレス:auc-uprise@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:東京都新宿区百人町1−19−15大橋ビル
 担当者  :継岩憲二
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ロックオン

〒134-0091 東京都江戸川区船堀3-2-22ラ・グリシーヌ船堀4F
TEL:03-6808-9555 FAX:03-6808-9556
代表者:継岩 憲二
店舗運営責任者:継岩 憲二
店舗セキュリティ責任者:継岩憲二
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
休業日
11:00 〜 19:00
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

【運営会社 】 株式会社ロックオン
月、火、水、金: 11:00−19:00
定休日:木・土・日・祝日、年末年始、夏季休業
電話番号:03-6808-9555

【店舗】 ブランドショップ アップライズ
平日・土曜・祝日: 11:30−19:00
定休日:日曜日、年末年始、夏季休業

古物販売免許等

■古物を売買および交換する営業活動(古物営業)は、盗品等が混入する恐れがあるため、 古物営業法により、都道府県公安委員会の許可を得なければ行うことができません。
古物営業を営むため、公安委員会から許可を得たものを「古物商」といいます。
当社では、本社および支店が所在する各都道府県公安委員会から「古物商」の許可を取得して、 営業活動を行っております。詳細は下記のとおりです。

買取業者名:株式会社ロックオン
責任者:継岩 憲二

古物商許可番号
東京都公安委員会許可 第307781007366号

酒類販売

酒類の免許
免許名称      通信販売酒類販売業免許
番号        江南法第5006号
酒類免許発行税務署 江戸川南税務署

酒類販売管理者標識
販売場の名称及び所在地  UPRISE 東京都江戸川区中葛西5-24-9
酒類販売管理者の氏名   継岩憲二
酒類販売管理受講年月日  令和4年6月20日
研修実施団体名      日本ボランタリーチェーン協会

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2412520 ラクテン(UPRISE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
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16 17 18 19 20 21 22
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30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

◆発送の目安◆
■楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード決済等 ⇒ご住所などご本人確認後、2営業日以内に発送いたします。
■配送日時指定がある場合 ⇒入金確認後、指定日の前2営業日前後に発送いたします。
◆配送業者◆
商品は【佐川急便】にて発送致します。(沖縄・離島はゆうパック)
◆配送料金◆
■「ブランド品」は全国送料無料(沖縄・離島含む)
■「お酒」は1〜6本まで送料無料(沖縄・離島は1本から送料がかかります)
※商品ページで個別に送料が設定されているのでご確認ください。
※7個目から1個1口としての送料をご請求致します。
※必ず、弊店からお送りする受注確認メールで最終金額をご確認下さいませ。
*1配送先につき、同時に複数ご注文いただいた場合、送料は送料料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
・同梱できる状態であれば、可能な限り1口でお送り致します。
◆同梱◆
■ブランド品は140サイズまで、酒類は120サイズまで可能です。
*ブランド品については、酒類と120サイズを超える商品等とは同梱対応いたしません。
その際は別口発送として新たに送料がかかりますので予めご了承下さい。
*120サイズを超えるスーツケース等は送料無料となります。
*お酒類のみの場合6本まで可能です。
※7本目からやお酒類以外の商品等とは同梱対応いたしません。
その際は別口発送として新たに送料がかかりますので予めご了承下さい。
◆配送希望時間帯◆
■午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、諸事情によりご希望に添えない事がございます。
◆お届け先変更◆
*配送先はクレジットカード等のご登録住所にのみ発送を行います。
発送後の配送先変更(転送)は配送トラブルを防ぐため、お断りしております。
◆キャンセルについて◆
【以下の内容に該当する場合キャンセルをさせて頂くことがございます】
●注文者とカード名義が違う場合(お引越後による住所変更、ご結婚後苗字変更等)
●注文者と発送先が違う場合(お勤め先やプレゼント等も含まれます)
●注文者のご住所が不明瞭な場合(郵便番号不明、土地区画整理による町名地番の変更、建物名の記載なし等)
●海外発送及び転送サービスなど一部送付先への発送はお断りしております。
●高額商品をご購入の場合、ご本人確認をお電話やメールで行う場合がございます。ご連絡が取れないなど当店が悪質と判断した場合

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
2020円 1620円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1620円 1780円 1820円 2020円 2020円 2160円
2340円 1940円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1940円 2080円 2150円 2340円 2340円 2490円
2680円 2300円 2170円 2170円 2170円 2170円 2170円 2300円 2440円 2500円 2600円 2680円 2860円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ブランド品のみ

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】

◆発送の目安◆
■楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード決済等 ⇒ご住所などご本人確認後、2営業日以内に発送いたします。
■配送日時指定がある場合 ⇒入金確認後、指定日の前2営業日前後に発送いたします。
◆配送業者◆
商品は【佐川急便】にて発送致します。(沖縄・離島はゆうパック)
◆配送料金◆
◆「お酒」の場合は1〜6本まで送料無料(沖縄・離島は1本から送料がかかります)
※商品ページで個別に送料が設定されているのでご確認ください。
■クール便は+360円が別途発生致します。
※必ず、弊店からお送りする受注確認メールで最終金額をご確認下さいませ。
*80サイズ(2本)までの料金です。100サイズ(3本)以上ご注文いただいた場合、送料は送料料金表の適用外になります。
※7個目から1個1口としての送料をご請求致します。
※必ず、弊店からお送りする受注確認メールで最終金額をご確認下さいませ。
*1配送先につき、同時に複数ご注文いただいた場合、送料は送料料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
・同梱できる状態であれば、可能な限り1口でお送り致します。
◆梱包◆
■酒類は6本まで同梱可能です。
※7本目からやお酒類以外の商品等とは同梱対応いたしません。
その際は別口発送として新たに送料がかかりますので予めご了承下さい。
■ラッピングは行えません。
ラッピングについては、温度差による濡れ損傷を起こすことがあるため、対応いたしません。
クール便による濡れ損傷等は、返品・交換致しませんので予めご了承下さい。
◆配送希望時間帯◆
■午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、諸事情によりご希望に添えない事がございます。
◆お届け先変更◆
*配送先はクレジットカード等のご登録住所にのみ発送を行います。
発送後の配送先変更(転送)は配送トラブルを防ぐため、お断りしております。
◆キャンセルについて◆
【以下の内容に該当する場合キャンセルをさせて頂くことがございます】
●注文者とカード名義が違う場合(お引越後による住所変更、ご結婚後苗字変更等)
●注文者と発送先が違う場合(お勤め先やプレゼント等も含まれます)
●注文者のご住所が不明瞭な場合(郵便番号不明、土地区画整理による町名地番の変更、建物名の記載なし等)
●海外発送及び転送サービスなど一部送付先への発送はお断りしております。
●高額商品をご購入の場合、ご本人確認をお電話やメールで行う場合がございます。ご連絡が取れないなど当店が悪質と判断した場合

送料料金表

全国一律料金:360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
酒類の商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1450円
2020円 1620円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1620円 1780円 1820円 2020円 2020円 2160円
2340円 1940円 1830円 1830円 1830円 1830円 1830円 1940円 2080円 2150円 2340円 2340円 2490円
2680円 2300円 2170円 2170円 2170円 2170円 2170円 2300円 2440円 2550円 2680円 2680円 2860円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

ブランド品の送料
発送のタイミング 特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、PayPal決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご住所などご本人確認後、3営業日以内に発送いたします。
配送業者 【EMS(国際スピード郵便)】【国際小包】【国際eパケット】のいずれか1つにて発送致します。
※送料はお客様負担にて対応致します。
配送方法をお選びいただくため、お客様に電話やメールにてご注文を確認をさせていただきます。予めご了承下さい。
■楽天から自動で配信される確認メールの金額と異ります。
■国やお荷物の大きさで個別に送料が設定されますので、当店からのメールを必ずご確認ください。
■配送方法によっては任意で保険をお付けする事ができます。
※お荷物の安全を考え、保険をかけることをおすすめします。
同梱 ■120サイズまで可能です。
配送希望時間 日付指定や時間指定は行えません。
代金引換決済 代金引換決済は行えません。
その他 お酒、ダイヤモンドのご配送は取扱しておりませんので予めご了承下さい。
We don't accept the alcohol&diamond shipment.
我們不酒宝石裝運.

店頭受取

【備考】

【商品受け取りのタイミング】

※お受け取り可能日時をお知らせするメールを、必ずお送りさせていただきます。
ご確認後ご来店下さい。

特にご指定がない場合、
◆クレジットカード決済
⇒ご注文のカードご契約者様情報の照合後、2営業日で店頭受け取り可能。
◆銀行振込、Apple Pay決済
⇒ご入金確認後、2営業日で店頭受け取り可能。
◆セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等決済
⇒ご入金確認後、2営業日で店頭受け取り可能。

【 受け取り実店舗 】
BRANDSHOP UPRISE
東京都新宿区百人町1−19−15大橋ビル
◎JR総武・中央線「大久保駅」北口徒歩0分で、左にすぐです。
電話番号: 0120-062-205
【営業時間】
時間:11:30〜19:00 / 定休日:日曜、年末年始、夏季休業

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストリア、オーストラリア、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

注文時間から31分を過ぎた場合は返品・交換は一切受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

「イメージ違い」「サイズ違い」「注文間違え」「モニターとの色の違い」「匂い」等の、お客様都合での返品・交換は一切受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

「イメージ違い」「サイズ違い」「注文間違え」「モニターとの色の違い」「匂い」等の、お客様都合での返品・交換は一切受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◆返品を受け付ける条件◆

中古商品の性質上、保証期間は設けておりません。
お客様の一方的なご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。

○商品ページの説明と全く異なる、故障・破損していた場合
○万が一「商品違い」等ございましたら 商品到着より弊社営業日2日以内 にご連絡下さい。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品到着後、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

○保障対象商品○
1.到着後すぐ状態(未使用)の場合に限り、商品到着の営業日2日以内までにご連絡
2.購入時付属、明細書などが全てついているものに限ります
3.必ず事前にお電話やメールにてご連絡をいただいたもの
  休業日のメールでのお問合せの場合は、お手数ですが再度営業日にお電話にてお問合せ下さい。

■商品到着後営業日2日以内にご連絡の上、5日以内に到着厳守。
※商品到着後4日以上経過している場合、理由を問わず返品不可とさせて頂きます。

  【ブランドショップ アップライズ】 0120-062-205 / 03-5330-6866 
  (11:30〜19:00/休業日:日曜日、年末年始、夏季休業)

■お買い物ご利用ガイドの「商品について」「お酒について」「時計について」にある内容に該当するものは、返品等行えないため、ご購入前によくお読み下さい。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆交換を受け付ける条件◆

商品の特性上、交換品がご用意できない場合もございますのでその場合は返金となります。
中古商品の性質上、保証期間は設けておりません。
お客様の一方的なご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。

○商品ページの説明と全く異なる、故障・破損していた場合
○万が一「商品違い」等ございましたら 商品到着より弊社営業日2日以内 にご連絡下さい。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品到着後、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

○保障対象商品○
1.到着後すぐ状態(未使用)の場合に限り、商品到着の営業日2日以内までにご連絡
2.購入時付属、明細書などが全てついているものに限ります
3.必ず事前にお電話やメールにてご連絡をいただいたもの
  休業日のメールでのお問合せの場合は、お手数ですが再度営業日にお電話にてお問合せ下さい。

■商品到着後営業日2日以内にご連絡の上、5日以内に到着厳守。
※商品到着後4日以上経過している場合、理由を問わず返品不可とさせて頂きます。

  【ブランドショップ アップライズ】 0120-062-205 / 03-5330-6866 
  (11:30〜19:00/休業日:日曜日、年末年始、夏季休業)

■お買い物ご利用ガイドの「商品について」「お酒について」「時計について」にある内容に該当するものは、返品等行えないため、ご購入前によくお読み下さい。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-062-205

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間:11:30〜19:00
(定休日:日曜、年末年始、夏季休業)

返送先

郵便番号

169-0073

住所

東京都新宿区百人町1−19−15大橋ビル

電話番号

03-5330-6866

FAX番号

03-5330-6867

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■中古商品の性質上、保証期間は設けておりません。
*「イメージ違い」「サイズ違い」「注文間違え」「モニターとの色の違い」「匂い」等の、お客様都合での返品・交換は一切受け付けておりません。

*以下の場合には返品・交換を承ることができません。
■商品到着後3日以上経過している場合
■イメージが違う(小さいと思った、柄の大きさ、位置が違った等)という理由
■ご使用になったもの
■中身を飲まれてしまったもの
■商品タグ等を切り離された場合
■サイズの間違い
■モニターと現物の色の違い
■ニオイがあるという理由
■注文個数や注文自体の間違い
■過失、不注意、故意による故障又は損傷
■お客様にて修理、クリーニング、加工された商品
■「商品について」「お酒について」「時計について」にある内容に該当するもの
■火災・水害または地震など天災地変による故障又は損傷(クール便による濡れ損傷含む)
■使用に支障がない1cm以下の、記載情報にないダメージや画像に写りきらないダメージがあるという理由
■使用に支障がない3cm以下の、サイズ誤差があるという理由
■コルク不良のご返品・交換対応は致しません。
■"ブショネ"と呼ばれるコルク臭(カビ臭)と熟成香がある場合。
■オールドヴィンテージ、造り手、テロワールによって、香りや味の違いがある商品。
■時間経過により液面が低くなっている場合。
■不良品(ラベル破損等)であっても現物、もしくは中身が既にない商品。(アウトレットや古酒等)
■原料由来の成分の変化や濁り(ウイスキーの中のモヤモヤ等)がある場合。(味・香・人体に影響はありません)
■付属品や当店からの明細書など一式揃っていないもの
■事前に返品・交換のご連絡がない場合
■当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合
※お買い物ご利用ガイドの「商品について」「お酒について」「時計について」にある内容に該当するものは、返品等行えないため、ご購入前によくお読み下さい。

※商品ページの説明と全く異なる、故障・破損、違う商品が届いた場合のみ返品に応じます。

返品について

●返品を受け付ける条件
お客様の一方的なご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
小さなキズは見落とす場合もございます。
モニターと現物の色の違い、使用に支障がない1cm以下の記載情報にないダメージや、画像に写りきらないダメージがあるという理由では返品をお受けすることができません。
「測り方によるサイズ違い」「注文間違え」「モニターとの色の違い」「イメージ違い」「匂い」など、配送後は返品・交換は行いません。

くわしくはコチラをご覧ください
https://item.rakuten.co.jp/auc-uprise/c/0000000286/

※新品・未使用品に限り
万が一「故障・破損していた」「商品違い」等ございましたら
・商品到着より営業日2日以内にご連絡下さい。
・購入時の付属品、明細書などが全て揃っているお品
・必ず事前にお電話やメールにてご連絡をいただいたもの

※商品到着後4日以上経過している場合、理由を問わず返品不可とさせて頂きます。


●返品の送料・手数料の負担について
万が一の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:0353306866
 メールアドレス:auc-uprise@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:東京都新宿区百人町1−19−15大橋ビル
 担当者  :継岩憲二

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