【お問合せについて】 ネットでの注文は２４時間受け付けております！ お電話でのご注文、店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。 　　平日　08:30−17:30 　　土曜　08:30−17:30 （不定期で公休の場合あり） 　　　　 ※　日曜（定休日） お問合せはメール又はお電話にてお気軽に下さいませ！（＾＾） メールにてお問合せ　　info@yokasakana.com お電話にてのお問合せ　0120-967-317(フリーダイヤル) 携帯にてのお問合せ　　0577-57-7500 *定休日、公休日を挟む場合、混雑期にはメールの返信が若干遅れる場合が ございます事、ご了承下さいませ。 株式会社ＡＣＳ 〒506-0803 岐阜県高山市日の出町２−９　(本社) TEL:0120-967-317 FAX:0577-32-8844 代表者:重村　友介 店舗運営責任者:重村　友介(水産本部) 店舗セキュリティ責任者:重村　友介 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

■　【荷物のお問い合わせ】について
　＊発送後にお送りする発送完了メール記載の伝票番号を下記のページ
にて打ち込んで頂く事で現在のお荷物の状況をご確認頂くことができます。
お荷物が遅い場合、発送後のお届け先や時間変更にご利用頂けます。
また、各地区ごとの問合せ電話番号も下記より検索可能です。

弊社よりお知らせしている伝票番号から、配送状況がご確認いただけます。
　・クロネコヤマト荷物検索　　 ・クロネコヤマトサービスセンター

　

■　【ご確認ください】

　＊ご注文後に何のメール連絡も無い場合こちらをご覧下さい！！
「大丈夫かな？」とご心配になられる方、無責任な店舗だとお怒りの方・・
その様に感じられる前にどうかご確認下さい！（＾＾）

　1,ご注文時のメールアドレスについて
　アカウント@ドメインがyahoo.co.jp(ybb.ne.jpは自動でゴミ箱に
転送される場合があります)、hotmail.co.jp、gmail.comなどのフリーメール
アドレスは、プロバイダーの迷惑メールフィルターなどにより自動削除されて
しまう場合がございます。
また携帯やPCの設定などにより、弊社からの受注確認メールや連絡が
届かない場合がございますので、ご注意ください。
この様なケースの場合には弊社では設定や確認の方法がございませんので、
お客様責任となってしまいます。連絡が何も無いと思ったら「早急」且つ「お気軽」に
「連絡ないよ〜どうなってるの？」と穏やかにご連絡ください。（＾＾）

2,携帯でのご注文の方
電波状況が悪い場所で、ご注文頂いた場合ご注文がコチラに
きていない場合がございます。逆に悪い状況で注文できなかったと思っても
電波回復後にこちらに注文が入っている場合がございます。
携帯でご注文の際は、電波状況とフィルタ制限などをご確認の上、
弊社からのメール受け取れる状態にてご注文下さい。

3,単純なアドレス間違い
　ご注文時において、アドレスの入力誤りにより連絡が来ない、
または遅れる場合がございます。
メールが戻ってきているかどうかを確認を致しますが、
混雑期の場合にはその作業が遅れたり、物理的に出来ない場合がございます。
アドレスに誤りがないかご確認の方お願い致します。

注文したのに、何のメールも無い方は・・
とにかく直ぐに下記にお電話下さい！！
フリーダイヤル：０１２０−９６７−３１７　
何のおもてなしもできませんが（汗）、「不安」を「安心」に交換させて頂きます（笑）！！
お問合せお待ちしております！！

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2135143 ラクテン（ウミトヤマノシユンセンサンチヨクヨカサカナト゛ツトコム

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済(前払い)　⇒ご入金確認後４営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・代金引換　⇒ご注文確認後４営業日以内に発送いたします。
*水揚により若干お時間頂く場合がございます。その場合には別途ご連絡いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
＊時間を指定された場合でも、道路状況や天候などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
＊商品の質が最も良い状態でお届けする為、地域により午前指定を昼一番到着の便に変更をお願いする場合もございます。 ＊お急ぎのお客様用の空輸便、北海道・沖縄などの地区への空輸便含めて、空輸便につきましては特別梱包が不可となります。
＊特別梱包をご指定の際は通常梱包、若しくは簡易特別梱包（季節による）に変更させて頂きます。
【北海道・沖縄・離島の送料について】
空輸代として別途1300円追加料金がかかります。（送料無料商品も同様です）

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜9,798円

1980円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1980円

9,799〜9,799円

1980円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1980円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	＊お急ぎのお客様用の空輸便、北海道・沖縄などの地区への空輸便含めて、 空輸便につきましては特別梱包が不可となります。 特別梱包をご指定の際は通常梱包、若しくは簡易特別梱包（季節による）に変更させて頂きます。 ＊北海道・沖縄は空輸となります。 （送料無料商品でも別途空輸代を頂戴いたします） <年末の発送について> ＊お日にちの指定が選べる場合でも、基本ご注文から4営業日頂いて おります。対応が可能な場合は出来る限りご要望にお応えいたします。 ※冷蔵商品、冷凍商品は同梱発送できないため、別梱包での発送となります。 その場合、送料が発生する場合もございます。詳細は受注受付メールにてお知らせ致します。

---

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済(前払い)　⇒ご入金確認後４営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・代金引換　⇒ご注文確認後４営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
＊時間を指定された場合でも、道路状況や天候などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
＊商品の質が最も良い状態でお届けする為、地域により午前指定を昼一番到着の便に変更をお願いする場合もございます。 ＊お急ぎのお客様用の空輸便、北海道・沖縄などの地区への空輸便含めて、空輸便につきましては特別梱包が不可となります。
＊特別梱包をご指定の際は通常梱包、若しくは簡易特別梱包（季節による）に変更させて頂きます。
【北海道・沖縄・離島の送料について】
空輸代として別途660円追加料金がかかります。（送料無料商品も同様です）

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1460円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

1460円

3,980〜9,798円

660円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

660円

9,799〜9,799円

660円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

660円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

宅配便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済(前払い)　⇒ご入金確認後４営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・代金引換　⇒ご注文確認後４営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
＊時間を指定された場合でも、道路状況や天候などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
＊商品の質が最も良い状態でお届けする為、地域により午前指定を昼一番到着の便に変更をお願いする場合もございます。 ＊お急ぎのお客様用の空輸便、北海道・沖縄などの地区への空輸便含めて、空輸便につきましては特別梱包が不可となります。
＊特別梱包をご指定の際は通常梱包、若しくは簡易特別梱包（季節による）に変更させて頂きます。
【北海道・沖縄・離島の送料について】
空輸代として別途660円追加料金がかかります。（送料無料商品も同様です）

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1210円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

800円

1210円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済(前払い)　⇒ご入金確認後４営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・代金引換　⇒ご注文確認後４営業日以内に発送いたします。
*水揚により若干お時間頂く場合がございます。その場合には別途ご連絡いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
＊時間を指定された場合でも、道路状況や天候などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
＊商品の質が最も良い状態でお届けする為、地域により午前指定を昼一番到着の便に変更をお願いする場合もございます。 ＊お急ぎのお客様用の空輸便、北海道・沖縄などの地区への空輸便含めて、空輸便につきましては特別梱包が不可となります。
＊特別梱包をご指定の際は通常梱包、若しくは簡易特別梱包（季節による）に変更させて頂きます。
【北海道・沖縄・離島の送料について】
空輸代として別途1300円追加料金がかかります。（送料無料商品も同様です）

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜10,799円

2320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

2320円

10,800〜999,999,999円

1300円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

クール便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済(前払い)　⇒ご入金確認後４営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・代金引換　⇒ご注文確認後４営業日以内に発送いたします。
*水揚により若干お時間頂く場合がございます。その場合には別途ご連絡いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
＊時間を指定された場合でも、道路状況や天候などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
＊商品の質が最も良い状態でお届けする為、地域により午前指定を昼一番到着の便に変更をお願いする場合もございます。 ＊お急ぎのお客様用の空輸便、北海道・沖縄などの地区への空輸便含めて、空輸便につきましては特別梱包が不可となります。
＊特別梱包をご指定の際は通常梱包、若しくは簡易特別梱包（季節による）に変更させて頂きます。
【北海道・沖縄・離島の送料について】
空輸代として別途1300円追加料金がかかります。（送料無料商品も同様です）

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜10,799円

2620円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

2620円

10,800〜999,999,999円

1300円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

クール冷凍便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済(前払い)　⇒ご入金確認後４営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・代金引換　⇒ご注文確認後４営業日以内に発送いたします。
*水揚により若干お時間頂く場合がございます。その場合には別途ご連絡いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
＊時間を指定された場合でも、道路状況や天候などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
＊商品の質が最も良い状態でお届けする為、地域により午前指定を昼一番到着の便に変更をお願いする場合もございます。 ＊お急ぎのお客様用の空輸便、北海道・沖縄などの地区への空輸便含めて、空輸便につきましては特別梱包が不可となります。
＊特別梱包をご指定の際は通常梱包、若しくは簡易特別梱包（季節による）に変更させて頂きます。
【北海道・沖縄・離島の送料について】
空輸代として別途1300円追加料金がかかります。（送料無料商品も同様です）

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜10,799円

1980円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1980円

10,800〜999,999,999円

660円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

クール冷凍便

【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・コンビニ決済(前払い)　⇒ご入金確認後４営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・代金引換　⇒ご注文確認後４営業日以内に発送いたします。
*水揚により若干お時間頂く場合がございます。その場合には別途ご連絡いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
＊時間を指定された場合でも、道路状況や天候などの事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
＊商品の質が最も良い状態でお届けする為、地域により午前指定を昼一番到着の便に変更をお願いする場合もございます。 ＊お急ぎのお客様用の空輸便、北海道・沖縄などの地区への空輸便含めて、空輸便につきましては特別梱包が不可となります。
＊特別梱包をご指定の際は通常梱包、若しくは簡易特別梱包（季節による）に変更させて頂きます。
【北海道・沖縄・離島の送料について】
空輸代として別途1300円追加料金がかかります。（送料無料商品も同様です）

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜4,999円

1980円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1320円

1980円

5,000〜999,999,999円

1320円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

1320円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】【商品発送のタイミング】
クレジットカード銀行振込・コンビニ決済(前払い)　⇒ご入金確認後7営業日以内に発送いたします。
※メール便につき、代引きはご利用できません。

【商品お届けについて】
発送日から4日程度でポスト投函にてお届けとなります。
＊道路状況や天候などの事情により配達にお時間をいただく場合もございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合のみ、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合のキャンセルは、決済が確定しておりませんので、ご請求が発生しませんので、ご安心くださいませ。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の特性上、お客様都合の返品は承っておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
充分に品質管理には注意しておりますが、万一の配送事故による破損やご注文の商品と違う商品が届いた場合、弊社責任の著しい破損・劣化・痛み等の品質上があった場合は、商品到着後1日以内にご連絡下さいませ。その後、責任を もって対応させて頂きますのでご安心下さい。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
充分に品質管理には注意しておりますが、万一の配送事故による破損やご注文の商品と違う商品が届いた場合、弊社責任の著しい破損・劣化・痛み等の品質上があった場合は、商品到着後1日以内にご連絡下さいませ。その後、責任を もって対応させて頂きますのでご安心下さい。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-967-317

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
858-0931

住所
長崎県佐世保市高島町676-16(水産本部)

電話番号
0120-967-317

FAX番号
0577-32-8844

【返品、キャンセル、交換、変更について】
　● 商品の特性上、基本返品は承っておりません。お客様のご都合による返品・発送後のキャンセル・交換等は受け付けておりません。
また混雑期の変更につきましても、変更が発送間近の場合には処理が間に合わない場合もございます。ご変更の場合には充分お早めにご連絡下さい。

　尚、充分に品質管理には注意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合、著しく破損・劣化・痛み等の品質上があった場合は、商品到着後1日以内にご連絡下さいませ。
お届け時にお客様ご不在や意図的な破損などは対象外となりますので、ご了承下さいませ。

　　＊お問合せ先（フリーダイヤル）：０１２０−９６７−３１７　<担当：重村　友介>
返品先：長崎県佐世保市高島町６７６−１６
メールアドレス：rakuten@yokasakana.com
　
　 【返金について】
様々な事由によってはお客様とのお話の中で返金させて頂く場合がございます。その場合には返金確定後、３営業日以内ご指定の口座にお振込致します。

【配達指定について】
　
● 配達指定
　　ご注文日から4営業日以降より承ります。　　 　（一部商品・悪天候等のやむ得ない場合を除く）
　　お急ぎの場合には、出来る限り対応いたしますのでお気軽に 　　お申し付け下さいませ。

● 配達指定が無い場合
　「代金引換・クレジットカード・代引カード」
　　・・・ご注文から4営業日以内に発送致します。
　「銀行振込・郵便振込」
　　・・・ご入金確認後4営業日以内に発送致します。
　
● 希望時間帯指定について
　　下記のお時間帯を選択いただけます。
　　・午前
　　・14時〜16時
　　・16時〜18時
　　・18時〜20時
　　・19時〜21時
　　＊地方によりご指定できないお時間帯がございます。
　　＊お急ぎの場合、空輸便にてお送りさせて頂けます。（別途1000円）
　　　　(ご注文が定休日にかかる場合には追加でお日にち頂きます)
　　　 （時間帯も地域問わず、基本として全てのお時間を指定可能です）
　　＊通常便・空輸便問わず、道路状況・天候により、到着が遅れる場合がございます。
誠に恐縮ですがご了承下さいませ。

◎　水揚の関係やその他自然的な理由などでご指定日又は、ご指定日が無い場合での上記の日にちを過ぎる場合にはメールにて出来るだけ早めにご連絡させて頂きます。

■　個人情報について

　弊社はお客様の個人情報の取扱い・管理につきましては、細心の注意と厳重な体制にて行っております。
個人の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。
ご安心してご利用下さいませ。
　(ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。）

--------------------------------------------------------------------

店舗概要（お問合先）
よか魚ドットコム　本社　　〒506-0803　岐阜県高山市日の出町2-9　
　　　　　　　　　 水産本部　 〒858-0931　長崎県佐世保市高島町676-16

【電話番号(フリーダイヤル)】　0120-967-317 (本社代表)
携帯の方はこちらへ　　0577-57-7500
　【メールアドレス】　rakuten@yokasakana.com
　 【FAX番号】　0577-32-8844

（お問い合わせ受付時間 　平日/8:30-17:30　土曜/8:30-17:30　日曜休業）
　 定休日　基本日曜
（土・祝日は不定休、水揚状況により休日になる場合あり）
【店舗運営責任者】重村　友介