楽天市場 | 絵画・壁飾り　風景専門店あゆわら

満足保証（無料返品制度）への思い

おうちに壁掛けを飾る生活って良いものだな～と思っています。有り難いことに、お客様からも喜びのお声をいただけるようになってきており、そのよさにより自信をもてるようになりました。でも、至らない事ってまだまだたくさんあるはずです。そこで、お客様からのご意見をもとに考えました。

「実物を見ながら判断したい」

壁掛けは購入したら、毎日目にするものです。また、アートになじみがある方って少ないです。実物を見ないで購入するのは、不安を覚えます。実際、実物を確認しに来社される方もいらっしゃいます。

「実際に飾ってみないと、判断できない」

作品自体は気に入ったけど、飾ってみたら変だった。飾り物なので、作品が良くても、お部屋に調和しなければ満足できません。プロではないので、そのよしあしも実際に飾ってみないと、判断がつかないのではないでしょうか？「これらの問題を解決する良い方法ってないかな～」と、考え続けていました。そして、帰り道の電車の中でふっと思いつきました。「そうだ。実物をお試しで飾ってもらえば良いんだ！そうすれば、実物を確認できるし、お部屋に似合うかどうかもバッチリ確認できる♪」というわけで、『満足保証（無料返品制度）』が始まることになりました。

実物を実際に飾っていただいた上で、満足できない場合、送料無料で返品をお受けいたします。

購入から返品への流れ

１.　通常どおり、商品をご購入２.　商品が届く３.　商品を確認し、飾る。４.　実物がイメージと違っていた、飾ったら思ったよりお部屋に合わなかった５.　返品希望をあゆわら宛に電話もしくはメールにて知らせる。　　 TEL：070-5556-7103（受付：平日10時から17時） Mail：info@ayuwara.jp 　　　６.　あゆわらから返品送付先などの返答が来る。　　※商品により返品先が異なります。７.　着払いにて、返品する。８.　あゆわらにて商品を検品。返金される。

注意事項

・返品は、商品到着後14日以内にお願いいたします。・破損・汚損・欠品（化粧箱含む）のある商品の返品はお受けできません。・絵画・壁掛けの完成品以外（飲料・食品・生花・エコバッグその他の雑貨・アートフラワー・光触媒観葉植物・フォトフレーム・ミラー・額縁のみ・家具・訳あり品・特価品など）は対象外です。・満足保証対応での返品はお一人様2回までとさせて頂きます。

くわしくは返品規約をご確認ください