お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2345016 ラクテン(COTONDOUXコトント゛ウシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内
クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内
※基本的に即日もしくは翌営業日の発送を心がけております。

※ 弊社は実店舗および他モール通販と在庫を共有しておりまして、希にご注文いただいたお品物が売り違いなどにより完売欠品していることもございます。誠に申し訳ございませんが、その場合は弊社からメールにて連絡させていただきますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】 楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内 クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内 ※ 宅配便ご利用の場合に標準で商品と一緒に付けさせていただくショップバッグは、ゆうパケットを選択いただいた場合には付きません。簡易包装でのお届けとなります。 ※ ゆうパケット(メール便)は手渡しの配達ではなくお届け先の郵便受けに投函する配達方法です。 ※ ゆうパケット(メール便)をご利用いただけるける商品および数量などには制限がございます。→注意事項をご参照ください。 ※ ゆうパケットご利用対象外のご注文につきましては弊社にて通常配送(通常送料600円)に修正のうえ発送させていただきます。 ※ 配送先変更・配送キャンセルを承ることはできません。 ※ 弊社は実店舗および他モール通販と在庫を共有しておりまして、希にご注文いただいたお品物が売り違いなどにより完売欠品していることもございます。誠に申し訳ございませんが、その場合は弊社からメールにて連絡させていただきますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 予めご了承いただけますようお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内
クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内
※基本的に即日もしくは翌営業日の発送を心がけております。

※ 弊社は実店舗および他モール通販と在庫を共有しておりまして、希にご注文いただいたお品物が売り違いなどにより完売欠品していることもございます。誠に申し訳ございませんが、その場合は弊社からメールにて連絡させていただきますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内
クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内

※ 宅配便ご利用の場合に標準で付けさせていただくショップバッグは、ゆうパケット(メール便)を選択いただいた場合には付きません。簡易包装でのお届けとなります。
※ ゆうパケット(メール便)は手渡しの配達ではなくお届け先の郵便受けに投函する配達方法です。
※ ゆうパケット(メール便)をご利用いただけるける商品および数量などには制限がございます。→注意事項をご参照ください。
※ ゆうパケットご利用対象外のご注文につきましては弊社にて通常配送(通常送料600円)に修正のうえ発送させていただきます。
※ 配送先変更・配送キャンセルを承ることはできません。
※ 弊社は実店舗および他モール通販と在庫を共有しておりまして、希にご注文いただいたお品物が売り違いなどにより完売欠品していることもございます。誠に申し訳ございませんが、その場合は弊社からメールにて連絡させていただきますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 予めご了承いただけますようお願いいたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内
クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内
※基本的に即日もしくは翌営業日の発送を心がけております。

※ 弊社は実店舗および他モール通販と在庫を共有しておりまして、希にご注文いただいたお品物が売り違いなどにより完売欠品していることもございます。誠に申し訳ございませんが、その場合は弊社からメールにて連絡させていただきますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返送いただいた商品の状態を確認させていただいたうえで返品対象となる場合に、ご注文キャンセルおよび返金処理をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額(ご請求金額)欄に記載されている金額

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆対象品はシャツのみです◆
CotonDouxでは、お客様に安心してお買い物をしていただくために、お手元に届いたCotonDouxのシャツが万一お客様のサイズと合わない場合には、同額商品との交換を承っております。(アウトレット商品・セール商品については対象外) 以下の条件に則ってご利用下さい。交換を希望されます場合は必ず事前に「交換希望の意思」と「どちらの品番型番・どちらのサイズと交換したいか」をご連絡ください。交換ご希望商品の在庫を確保いたします。

◆交換をお受けできない場合◆
・商品到着日を含み8日以上経過した商品。
 (7日以内に必ずご連絡をお願いいたします。)
・ご使用になられた商品。あるいはお直し・洗濯・クリーニングなどをした商品
(返品はご試着だけの商品に限ります。)
・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品。
・納品書を紛失された商品。
・お客様のもとでニオイ、汚れ、シワ、キズが生じた商品。
・弊社へご返送いただいた時の商品の状態がお届け時と大きく異なる場合。
・セール商品・アウトレット商品・シャツ以外の商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返送いただいた商品の状態を確認させていただいたうえで返品対象となる場合に、ご注文キャンセルおよび返金処理をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払金額(ご請求金額)欄に記載されている金額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆返品をお受けできない場合◆
・商品到着日を含み8日以上経過した商品。
 (7日以内に必ずご連絡をお願いいたします。)
・ご使用になられた商品。あるいはお直し・洗濯・クリーニングなどをした商品
 (ご試着だけの商品に限ります。)
・お客様のもとでニオイ、汚れ、シワ、キズが生じた商品。
・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品。
・納品書を紛失された商品。
・弊社へご返送いただいた時の商品の状態がお届け時と大きく異なる場合。
・セール商品・アウトレット商品・シャツ以外の商品。下着・肌着は衛生上商品の返品を承っておりませんのでご了承ください

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0366779977

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
1520035

住所
東京都目黒区自由が丘2-8-15 CotonDoux自由が丘店

電話番号
0366779977

FAX番号
0458832809


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2345016 ラクテン(COTONDOUXコトント゛ウシ゛ヤハ゜ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内
クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内
※基本的に即日もしくは翌営業日の発送を心がけております。

※ 弊社は実店舗および他モール通販と在庫を共有しておりまして、希にご注文いただいたお品物が売り違いなどにより完売欠品していることもございます。誠に申し訳ございませんが、その場合は弊社からメールにて連絡させていただきますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】 楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内 クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内 ※ 宅配便ご利用の場合に標準で商品と一緒に付けさせていただくショップバッグは、ゆうパケットを選択いただいた場合には付きません。簡易包装でのお届けとなります。 ※ ゆうパケット(メール便)は手渡しの配達ではなくお届け先の郵便受けに投函する配達方法です。 ※ ゆうパケット(メール便)をご利用いただけるける商品および数量などには制限がございます。→注意事項をご参照ください。 ※ ゆうパケットご利用対象外のご注文につきましては弊社にて通常配送(通常送料600円)に修正のうえ発送させていただきます。 ※ 配送先変更・配送キャンセルを承ることはできません。 ※ 弊社は実店舗および他モール通販と在庫を共有しておりまして、希にご注文いただいたお品物が売り違いなどにより完売欠品していることもございます。誠に申し訳ございませんが、その場合は弊社からメールにて連絡させていただきますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 予めご了承いただけますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内
クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内
※基本的に即日もしくは翌営業日の発送を心がけております。

※ 弊社は実店舗および他モール通販と在庫を共有しておりまして、希にご注文いただいたお品物が売り違いなどにより完売欠品していることもございます。誠に申し訳ございませんが、その場合は弊社からメールにて連絡させていただきますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内
クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内

※ 宅配便ご利用の場合に標準で付けさせていただくショップバッグは、ゆうパケット(メール便)を選択いただいた場合には付きません。簡易包装でのお届けとなります。
※ ゆうパケット(メール便)は手渡しの配達ではなくお届け先の郵便受けに投函する配達方法です。
※ ゆうパケット(メール便)をご利用いただけるける商品および数量などには制限がございます。→注意事項をご参照ください。
※ ゆうパケットご利用対象外のご注文につきましては弊社にて通常配送(通常送料600円)に修正のうえ発送させていただきます。
※ 配送先変更・配送キャンセルを承ることはできません。
※ 弊社は実店舗および他モール通販と在庫を共有しておりまして、希にご注文いただいたお品物が売り違いなどにより完売欠品していることもございます。誠に申し訳ございませんが、その場合は弊社からメールにて連絡させていただきますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 予めご了承いただけますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内
クレジットカード決済、代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内
※基本的に即日もしくは翌営業日の発送を心がけております。

※ 弊社は実店舗および他モール通販と在庫を共有しておりまして、希にご注文いただいたお品物が売り違いなどにより完売欠品していることもございます。誠に申し訳ございませんが、その場合は弊社からメールにて連絡させていただきますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返送いただいた商品の状態を確認させていただいたうえで返品対象となる場合に、ご注文キャンセルおよび返金処理をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額(ご請求金額)欄に記載されている金額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆対象品はシャツのみです◆
CotonDouxでは、お客様に安心してお買い物をしていただくために、お手元に届いたCotonDouxのシャツが万一お客様のサイズと合わない場合には、同額商品との交換を承っております。(アウトレット商品・セール商品については対象外) 以下の条件に則ってご利用下さい。交換を希望されます場合は必ず事前に「交換希望の意思」と「どちらの品番型番・どちらのサイズと交換したいか」をご連絡ください。交換ご希望商品の在庫を確保いたします。

◆交換をお受けできない場合◆
・商品到着日を含み8日以上経過した商品。
 (7日以内に必ずご連絡をお願いいたします。)
・ご使用になられた商品。あるいはお直し・洗濯・クリーニングなどをした商品
(返品はご試着だけの商品に限ります。)
・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品。
・納品書を紛失された商品。
・お客様のもとでニオイ、汚れ、シワ、キズが生じた商品。
・弊社へご返送いただいた時の商品の状態がお届け時と大きく異なる場合。
・セール商品・アウトレット商品・シャツ以外の商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返送いただいた商品の状態を確認させていただいたうえで返品対象となる場合に、ご注文キャンセルおよび返金処理をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払金額(ご請求金額)欄に記載されている金額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◆返品をお受けできない場合◆
・商品到着日を含み8日以上経過した商品。
 (7日以内に必ずご連絡をお願いいたします。)
・ご使用になられた商品。あるいはお直し・洗濯・クリーニングなどをした商品
 (ご試着だけの商品に限ります。)
・お客様のもとでニオイ、汚れ、シワ、キズが生じた商品。
・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品。
・納品書を紛失された商品。
・弊社へご返送いただいた時の商品の状態がお届け時と大きく異なる場合。
・セール商品・アウトレット商品・シャツ以外の商品。下着・肌着は衛生上商品の返品を承っておりませんのでご了承ください

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商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

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キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0366779977

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返送先

郵便番号

1520035

住所

東京都目黒区自由が丘2-8-15 CotonDoux自由が丘店

電話番号

0366779977

FAX番号

0458832809

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