【WALL MATES 公式ショップ】とは
＊壁付けアイテムを全てコレクションするお店！＊

建築様式は柱のある障子戸や漆喰壁から、すっきりしたクロス貼りの石こうボード壁へと変化しました。
そんな流れと共にインテリアとして楽しめる壁付けアイテムが必要不可欠となっています。
そのお手伝いとなる『ウォールメイツ』『アートデコ』『コレクション額』を豊富に取り揃えました。

『ウォールメイツ』　壁を活かせる便利なインテリアラック！
⇒賃貸住宅、石こうボード、あらゆる壁にカンタンに取付けられる棚やハンガーやフックetcなど多種多様。

『アートデコ』　ちょっと素敵なインテリアアート！
⇒お気に入りの素材を楽しむ《インテリアデコ》とお気に入りの作家作品を楽しむ《アートパネル》

『コレクション額』　お手持ちのコレクションを飾って楽しむ額いろいろ！
⇒サイズ、カラーバリエが豊富な《ユニフォーム額》、《用紙フレーム》、《フォトフレーム》など。


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【店舗名】WALL MATES 公式ショップ

【事業者】　　株式会社ベルク

【ショールーム】　（株）ベルク内　東京都江戸川区臨海町3-6-3　


【会社経歴】

1992年8月　サイン・ディスプレイ用品の企画、開発メーカーとして設立

1997年8月　東京本社ショールーム開設

2006年5月　インテリア用品の企画・開発を開始

2012年2月　ハイベルオンラインショップをオープン
　　　　　（壁付インテリアを幅広くご提案する為､百貨店インショップ『ハイベル』より一新）

2021年6月　10年を機にブランド名を「WALL RACK」から「WALL MATES」に変更

2021年8月　10年を機に店名をWALL MATES 公式ショップにリニューアル

株式会社ベルク
〒134-0086 東京都江戸川区臨海町３−６−３
TEL:03-3877-3050 FAX:03-3877-2380
代表者:澤田　信義
店舗運営責任者:内田　康裕(インテリア事業)
店舗セキュリティ責任者:内田　康裕
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

　　　営業時間について
営業時間：9:00−17:00　
お問合せはメールにてお願い致します。
メールアドレス：ozawa@oin.co.jp　担当：小澤まで。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
　　　お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2144240 ラクテン（ＷＡＬＬＭＡＴＥＳコウシキシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸　宅急便コレクト　※但し大サイズは佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引きの場合の領収書は、運送会社が発行いたします。お支払い時に、配送員からお受け取り下さいませ。(店舗では発行できません)
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
　　　配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】沖縄県への配送は航空便を使います。
※【送料無料】商品でも1梱包￥4,400(税込)の送料が発生いたします。
※商品によっては追加料金が発生する場合がございます。事前に個別に送料をお見積いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※商品によっては早く出せる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※佐川急便の場合時間の設定ができない場合があります。
※メール便の使用はございません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 4400円
3,980~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考税込3980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。
沖縄県、一部離島の場合は、お手数ですが一度お問い合わせ下さい。
別途送料がかかりますのでお伝え致します。

大型宅配便
【備考】沖縄県への配送は航空便を使います。
※【送料無料】商品でも1梱包￥4,400(税込)の送料が発生いたします。
※商品によっては追加料金が発生する場合がございます。事前に個別に送料をお見積いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※商品によっては早く出せる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※佐川急便の場合時間の設定ができない場合があります。
※メール便の使用はございません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品出荷後につきましては、お客様のご都合による返品・交換は大変申し訳ございませんが原則お受けしておりません。予めご了承ください。



■お客様都合による返金

備考
お客様のご都合による返品・交換は原則お受けしておりません。一部、返品保証をしている商品もございますので、ご不明点などございましたら店舗窓口までお問い合わせください。



■お客様都合による交換

備考
お客様のご都合による返品・交換は原則お受けしておりません。一部、返品保証をしている商品もございますので、ご不明点などございましたら店舗窓口までお問い合わせください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合がある場合は、至急、電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。運送事故の疑いがある場合でも外箱の廃棄や対応期間外の場合はご対応できない場合がございますので、お届け後にはお早めにご確認下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
お届けした商品の不具合について、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品出荷間違い・不良品・配送途中の破損事故の場合は商品到着後8日以内に弊社宛にご連絡ください。早急に対応させて頂きます。運送事故の疑いがある場合でも外箱の廃棄や対応期間外の場合はご対応できない場合がございますので、お届け後にはお早めにご確認下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3877-3050

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
WALL MATES 公式ショップお客様担当係までご連絡をお願い致します。


■返送先

郵便番号
933-0836

住所
富山県高岡市石塚180株式会社ベルク気付 WALL MATES 公式ショップ担当窓口宛

電話番号
03-3877-3050

FAX番号
03-3877-2380


　　　返品について
【キャンセルについて】
ご注文のキャンセルは基本、お受けできませんことご了承くださいませ。

【返品・交換について】
●ご注文と異なる商品をお届けした場合や商品に破損がある場合は、
到着日から8日以内にご連絡下さい。早急に交換させて頂きます。

●お客様の理由(サイズ違い、誤購入など)による返品・交換の場合
WALL MATES 公式ショップではお客様の理由での返品・交換は
承っておりません。

【返品の送料・手数料の負担について】
●ご注文と異なる商品をお届けした場合や商品に破損がある場合は、
当社が負担いたします。

【返品・交換連絡先】
詳しくは メール　ozawa@oin.co.jp　小澤まで。
電　話　03-3877-3050　株式会社ベルク・WALL MATES 公式ショップ担当 小澤(おざわ）まで。
注）お電話は平日9:00〜17:00にお願いいたします。
社会的責任[CSR]

　　　

株式会社ベルク

〒134-0086 東京都江戸川区臨海町３−６−３
TEL:03-3877-3050 FAX:03-3877-2380
代表者:澤田　信義
店舗運営責任者:内田　康裕(インテリア事業)
店舗セキュリティ責任者:内田　康裕
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【WALL MATES 公式ショップ】とは
＊壁付けアイテムを全てコレクションするお店！＊

建築様式は柱のある障子戸や漆喰壁から、すっきりしたクロス貼りの石こうボード壁へと変化しました。
そんな流れと共にインテリアとして楽しめる壁付けアイテムが必要不可欠となっています。
そのお手伝いとなる『ウォールメイツ』『アートデコ』『コレクション額』を豊富に取り揃えました。

『ウォールメイツ』　壁を活かせる便利なインテリアラック！
⇒賃貸住宅、石こうボード、あらゆる壁にカンタンに取付けられる棚やハンガーやフックetcなど多種多様。

『アートデコ』　ちょっと素敵なインテリアアート！
⇒お気に入りの素材を楽しむ《インテリアデコ》とお気に入りの作家作品を楽しむ《アートパネル》

『コレクション額』　お手持ちのコレクションを飾って楽しむ額いろいろ！
⇒サイズ、カラーバリエが豊富な《ユニフォーム額》、《用紙フレーム》、《フォトフレーム》など。


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【店舗名】WALL MATES 公式ショップ

【事業者】　　株式会社ベルク

【ショールーム】　（株）ベルク内　東京都江戸川区臨海町3-6-3　


【会社経歴】

1992年8月　サイン・ディスプレイ用品の企画、開発メーカーとして設立

1997年8月　東京本社ショールーム開設

2006年5月　インテリア用品の企画・開発を開始

2012年2月　ハイベルオンラインショップをオープン
　　　　　（壁付インテリアを幅広くご提案する為､百貨店インショップ『ハイベル』より一新）

2021年6月　10年を機にブランド名を「WALL RACK」から「WALL MATES」に変更

2021年8月　10年を機に店名をWALL MATES 公式ショップにリニューアル

　　　営業時間について

営業時間：9:00−17:00　
お問合せはメールにてお願い致します。
メールアドレス：ozawa@oin.co.jp　担当：小澤まで。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

　　　お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2144240 ラクテン（ＷＡＬＬＭＡＴＥＳコウシキシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸　宅急便コレクト　※但し大サイズは佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代引きの場合の領収書は、運送会社が発行いたします。お支払い時に、配送員からお受け取り下さいませ。(店舗では発行できません)

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

　　　配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

沖縄県への配送は航空便を使います。
※【送料無料】商品でも1梱包￥4,400(税込)の送料が発生いたします。
※商品によっては追加料金が発生する場合がございます。事前に個別に送料をお見積いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※商品によっては早く出せる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※佐川急便の場合時間の設定ができない場合があります。
※メール便の使用はございません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 4400円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4400円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 税込3980円以上お買い上げの場合、送料は無料です。
沖縄県、一部離島の場合は、お手数ですが一度お問い合わせ下さい。
別途送料がかかりますのでお伝え致します。

大型宅配便

【備考】

沖縄県への配送は航空便を使います。
※【送料無料】商品でも1梱包￥4,400(税込)の送料が発生いたします。
※商品によっては追加料金が発生する場合がございます。事前に個別に送料をお見積いたします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
※商品によっては早く出せる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※佐川急便の場合時間の設定ができない場合があります。
※メール便の使用はございません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 20000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

商品出荷後につきましては、お客様のご都合による返品・交換は大変申し訳ございませんが原則お受けしておりません。予めご了承ください。

お客様都合による返金

備考

お客様のご都合による返品・交換は原則お受けしておりません。一部、返品保証をしている商品もございますので、ご不明点などございましたら店舗窓口までお問い合わせください。

お客様都合による交換

備考

お客様のご都合による返品・交換は原則お受けしておりません。一部、返品保証をしている商品もございますので、ご不明点などございましたら店舗窓口までお問い合わせください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不具合がある場合は、至急、電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。運送事故の疑いがある場合でも外箱の廃棄や対応期間外の場合はご対応できない場合がございますので、お届け後にはお早めにご確認下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

お届けした商品の不具合について、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品出荷間違い・不良品・配送途中の破損事故の場合は商品到着後8日以内に弊社宛にご連絡ください。早急に対応させて頂きます。運送事故の疑いがある場合でも外箱の廃棄や対応期間外の場合はご対応できない場合がございますので、お届け後にはお早めにご確認下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3877-3050

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

WALL MATES 公式ショップお客様担当係までご連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

933-0836

住所

富山県高岡市石塚180株式会社ベルク気付 WALL MATES 公式ショップ担当窓口宛

電話番号

03-3877-3050

FAX番号

03-3877-2380

　　　返品について

【キャンセルについて】
ご注文のキャンセルは基本、お受けできませんことご了承くださいませ。

【返品・交換について】
●ご注文と異なる商品をお届けした場合や商品に破損がある場合は、
到着日から8日以内にご連絡下さい。早急に交換させて頂きます。

●お客様の理由(サイズ違い、誤購入など)による返品・交換の場合
WALL MATES 公式ショップではお客様の理由での返品・交換は
承っておりません。

【返品の送料・手数料の負担について】
●ご注文と異なる商品をお届けした場合や商品に破損がある場合は、
当社が負担いたします。

【返品・交換連絡先】
詳しくは メール　ozawa@oin.co.jp　小澤まで。
電　話　03-3877-3050　株式会社ベルク・WALL MATES 公式ショップ担当 小澤(おざわ）まで。
注）お電話は平日9:00〜17:00にお願いいたします。

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