■ 会社概要


■ 店舗連絡先

店 舗 名 美スマイル
会 社 名 株式会社ドリームスクエア
住 所 〒542-0081 大阪市中央区南船場2丁目3-4 日宝長堀ビル7階6号
T E L 0 6 - 4 8 6 2 - 7 7 0 0
M A I L b-smile@dreamsquare.info
店舗運営責任者 木村 博司 (営業部)
店舗セキュリティ責任者 木村 博司


■ 受付時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
購入前・後のご相談につきましては、下記の時間帯に承っております。
月曜日〜金曜日  10:00−17:00まで
※土・日曜日、祝日は店舗及び、メール業務の全てをお休みいただいております。
(土・日曜日、祝日に頂きましたお問い合わせにつきましては休み明け以降の返信となりますのでご了承ください。)

株式会社ドリームスクエア
〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2丁目3-4 日宝長堀ビル7階6号
TEL:06-4862-7700 FAX:072-743-2914
代表者:本島 美江
店舗運営責任者:木村 博司(営業部)
店舗セキュリティ責任者:木村 博司
店舗連絡先:b-smile@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年8月
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2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


■ お支払について


■ お支払方法

お支払方法は下記からお選びいただけます。

● クレジット
● 楽天バンク決済
● 銀行振り込み(手数料はお客様負担でおねがい致します)
● コンビニ決済(手数料はお客様負担でおねがい致します)
● 代金引換(手数料はお客様負担でおねがい致します)

※銀行振り込みの場合のみ入金確認後の発注となりますので、通常よりもお時間がかかる場合がございます。
ご注意ください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2284696 ラクテン(ヒ゛−スマイル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■ 配送・送料について


●お支払い方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後、商品を配送させて頂きます。

●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者各営業所まで、
  必ず6日以内(保管期間内)に直接ご連絡下さい。

●万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
  その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、
  予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

●万一、受け取りを拒否された場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
  その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、
  予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

●また引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
  荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

●納品書について
当店では、地球環境問題に貢献する為に、簡易包装やペーパーレス運動を実施しています。
また、同時に個人情報の漏洩防止の為に、当店では納品書の送付を致しておりません。
ご希望の方のみメールでの発行とさせていただきます。
ご希望の場合は、商品ご購入手続き(カート)内にて、納品書希望の旨ご記入ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

◆配送料について

・送料については下記表をご参照ください。
税込3980円以上お買い上げの方は送料無料とさせて頂きます。
※一部地域(沖縄・離島)は、税込9800円以上お買い上げの方は送料無料とさせて頂きます。ご注意ください。

◆商品のお届け日について

特にご指定がない場合、
・銀行振込、コンビニ払い等の場合…ご入金確認後 4〜10営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換等の場合…ご注文確認後 4〜10日営業以内に発送いたします。

※あす楽対応商品に関しましてはこの限りではございません。
※商品によっても異なります。商品ページをご確認ください。 ※上記以上となる場合は、メールにてご連絡いたします。
※日時指定もご利用いただけます。

◆配送時間の指定について

午前中(8-12時)、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時 よりご指定いただけます。

◆配送進捗のご確認について

出荷通知の「発送確認メール」に記載のお荷物のお問い合わせ伝票番号にて、配送の状況をご確認いただけます。

※佐川急便 PC(パソコン)用お荷物追跡ページ
https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1980円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1980円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

◆配送料について

・送料については下記表をご参照ください。
税込6,600円以上お買い上げの方は送料無料とさせて頂きます。
※一部地域(北海道・沖縄・離島)は、送料無料商品(6600円以上お買い上げ)でも送料が 税込1210円かかります。ご注意ください。

◆商品のお届け日について

特にご指定がない場合、
・銀行振込、コンビニ払い等の場合…ご入金確認後 4〜10営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換等の場合…ご注文確認後 4〜10日営業以内に発送いたします。

※あす楽対応商品に関しましてはこの限りではございません。
※商品によっても異なります。商品ページをご確認ください。 ※上記以上となる場合は、メールにてご連絡いたします。
※日時指定もご利用いただけます。

◆配送時間の指定について

午前中(8-12時)、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時 よりご指定いただけます。

◆配送進捗のご確認について

出荷通知の「発送確認メール」に記載のお荷物のお問い合わせ伝票番号にて、配送の状況をご確認いただけます。

※佐川急便 PC(パソコン)用お荷物追跡ページ
https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,599円 1980円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
6,600〜999,999,999円 1210円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
●商品代金は消費税込みの値段を表記しております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文当日12時までキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返送料・返金に伴う手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返送料・再送料・返金に伴う手数料はお客様負担となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不具合の内容と返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。確認の上、追ってご連絡させていただきます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
不具合の内容と交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。確認の上、追ってご連絡させていただきます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4862-7700

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
542-0081

住所
大阪府大阪市中央区南船場2丁目3-4 日宝長堀ビル7階6号

電話番号
06-4862-7700

FAX番号
072-743-2914



■ 返品・交換について


●傷・破損等、商品に不良品等があった場合、商品到着後7日以内に当社にご連絡頂ければ返品交換いたします。
  電話にて連絡をお願いします。 その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。

●お客様のご都合による返品・交換は、その際の送料と返金時の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
  尚、お客様のご都合による返品・交換につきましては、未開封の場合に限ります。

●送料無料商品(3980円(税抜)以上の商品も含む)について
  送料無料商品または1回のご購入金額が3980円(税抜)以上で送料を弊社負担で納品させていただいた場合、
  納品時の送料もお客様負担とさせていただきます。

●返金について
 ご注文キャンセルに伴い、返金となります。
各お支払い方法によって返金方法が異なります。楽天からのメール案内をご確認くださいませ。
カード決済について
 締日によっては一旦ご請求が上がり翌月もしくは翌々月の返金・相殺となる場合がございます。
●返品連絡先
 会社名(返品宛先):株式会社ドリームスクエア
 電話番号 :06-4862-7700
 返送先住所:大阪市中央区南船場2丁目3-4 日宝長堀ビル7階6号
 担 当 者 :木村 博司

■ 当店からお客様へ


送料無料商品について 【送料無料】と記載されている商品に関しましては、沖縄・一部離島を除く地域とさせていただいております。
沖縄・一部離島に関してましては、1,980円(税込) とさせていただきます。
発送日について ご注文いただきましてからの発注となりますので、発送まで4〜10営業日ほどお時間を頂きます。
銀行振込、コンビニ払い等、前払いの場合のみ入金確認後の発注となりますので、通常よりもお時間がかかる場合がございます。
また、土曜日・日曜日・祝日(連休)などにご注文を頂いた場合、月曜日・連休明けの平日の発注となりますので、通常よりもお届けまでにお時間がかかります。ご注意ください。
商品のご用意ができない場合について 発注した際に、突如メーカー廃盤・終売、長期欠品の連絡が入る場合がございます。
その場合は、申し訳ございませんが、キャンセル処理となりメールにてご連絡いたします。前払いでお支払い済みのお客様には、お振込みにて返金させていただきます。

クレジット決済にてご注文いただいた場合、キャンセル処理のタイミングが、まれにカード会社の締め日をまたぐ場合がございます。その場合ですと、一度請求が上がってしまいますが、翌月のマイナス請求もしくは相殺となります。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

※当店では、すべての商品の在庫を持っているわけではございません。 お急ぎの場合は、事前にご連絡をいただければ、納期を確認させていただきます。
メールについて 商品をお買い上げいただきましたら、受注確認の自動配信メール後、 ご注文の当日〜翌営業日までに、当店から改めて「受注確認メール」をお送りしております。

メールが届かないお客様は下記項目を一度ご確認ください。
●ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。
「迷惑メール」として処理され、メールが届かない場合がございます。
Yahoo、Hotmailなどのフリーメールをご利用の方は、「迷惑メール」として処理されている場合があります。当店からのメールが迷惑メールフォルダの確認をお願いいたします。
●携帯電話メール設定でドメイン指定受信を設定されている場合は、当店のメールが届かなくなりますのであらかじめご確認ください。
詳しくはコチラ>>>
商品について 梱包開封時、小さいサイズの商品を、緩和剤と一緒に捨ててしまわないようにお気を付けください。
社会的責任[CSR]

■ 会社概要

株式会社ドリームスクエア

〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2丁目3-4 日宝長堀ビル7階6号
TEL:06-4862-7700 FAX:072-743-2914
代表者:本島 美江
店舗運営責任者:木村 博司(営業部)
店舗セキュリティ責任者:木村 博司
店舗連絡先:b-smile@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

■ 店舗連絡先

店 舗 名 美スマイル
会 社 名 株式会社ドリームスクエア
住 所 〒542-0081 大阪市中央区南船場2丁目3-4 日宝長堀ビル7階6号
T E L 0 6 - 4 8 6 2 - 7 7 0 0
M A I L b-smile@dreamsquare.info
店舗運営責任者 木村 博司 (営業部)
店舗セキュリティ責任者 木村 博司


■ 受付時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
購入前・後のご相談につきましては、下記の時間帯に承っております。
月曜日〜金曜日  10:00−17:00まで
※土・日曜日、祝日は店舗及び、メール業務の全てをお休みいただいております。
(土・日曜日、祝日に頂きましたお問い合わせにつきましては休み明け以降の返信となりますのでご了承ください。)

営業時間について

2020年8月
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2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■ お支払について

■ お支払方法

お支払方法は下記からお選びいただけます。

● クレジット
● 楽天バンク決済
● 銀行振り込み(手数料はお客様負担でおねがい致します)
● コンビニ決済(手数料はお客様負担でおねがい致します)
● 代金引換(手数料はお客様負担でおねがい致します)

※銀行振り込みの場合のみ入金確認後の発注となりますので、通常よりもお時間がかかる場合がございます。
ご注意ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2284696 ラクテン(ヒ゛−スマイル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

●商品代金は消費税込みの値段を表記しております。

■ 配送・送料について

●お支払い方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後、商品を配送させて頂きます。

●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者各営業所まで、
  必ず6日以内(保管期間内)に直接ご連絡下さい。

●万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
  その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、
  予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

●万一、受け取りを拒否された場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
  その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、
  予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

●また引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
  荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

●納品書について
当店では、地球環境問題に貢献する為に、簡易包装やペーパーレス運動を実施しています。
また、同時に個人情報の漏洩防止の為に、当店では納品書の送付を致しておりません。
ご希望の方のみメールでの発行とさせていただきます。
ご希望の場合は、商品ご購入手続き(カート)内にて、納品書希望の旨ご記入ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

◆配送料について

・送料については下記表をご参照ください。
税込3980円以上お買い上げの方は送料無料とさせて頂きます。
※一部地域(沖縄・離島)は、税込9800円以上お買い上げの方は送料無料とさせて頂きます。ご注意ください。

◆商品のお届け日について

特にご指定がない場合、
・銀行振込、コンビニ払い等の場合…ご入金確認後 4〜10営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換等の場合…ご注文確認後 4〜10日営業以内に発送いたします。

※あす楽対応商品に関しましてはこの限りではございません。
※商品によっても異なります。商品ページをご確認ください。 ※上記以上となる場合は、メールにてご連絡いたします。
※日時指定もご利用いただけます。

◆配送時間の指定について

午前中(8-12時)、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時 よりご指定いただけます。

◆配送進捗のご確認について

出荷通知の「発送確認メール」に記載のお荷物のお問い合わせ伝票番号にて、配送の状況をご確認いただけます。

※佐川急便 PC(パソコン)用お荷物追跡ページ
https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1980円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1980円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

◆配送料について

・送料については下記表をご参照ください。
税込6,600円以上お買い上げの方は送料無料とさせて頂きます。
※一部地域(北海道・沖縄・離島)は、送料無料商品(6600円以上お買い上げ)でも送料が 税込1210円かかります。ご注意ください。

◆商品のお届け日について

特にご指定がない場合、
・銀行振込、コンビニ払い等の場合…ご入金確認後 4〜10営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換等の場合…ご注文確認後 4〜10日営業以内に発送いたします。

※あす楽対応商品に関しましてはこの限りではございません。
※商品によっても異なります。商品ページをご確認ください。 ※上記以上となる場合は、メールにてご連絡いたします。
※日時指定もご利用いただけます。

◆配送時間の指定について

午前中(8-12時)、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時 よりご指定いただけます。

◆配送進捗のご確認について

出荷通知の「発送確認メール」に記載のお荷物のお問い合わせ伝票番号にて、配送の状況をご確認いただけます。

※佐川急便 PC(パソコン)用お荷物追跡ページ
https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1980円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1980円
1210円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1210円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文当日12時までキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返送料・返金に伴う手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 返送料・再送料・返金に伴う手数料はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不具合の内容と返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。確認の上、追ってご連絡させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

不具合の内容と交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。確認の上、追ってご連絡させていただきます。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4862-7700

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

542-0081

住所

大阪府大阪市中央区南船場2丁目3-4 日宝長堀ビル7階6号

電話番号

06-4862-7700

FAX番号

072-743-2914

■ 返品・交換について

●傷・破損等、商品に不良品等があった場合、商品到着後7日以内に当社にご連絡頂ければ返品交換いたします。
  電話にて連絡をお願いします。 その際の送料は当社の負担とさせて頂きます。

●お客様のご都合による返品・交換は、その際の送料と返金時の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
  尚、お客様のご都合による返品・交換につきましては、未開封の場合に限ります。

●送料無料商品(3980円(税抜)以上の商品も含む)について
  送料無料商品または1回のご購入金額が3980円(税抜)以上で送料を弊社負担で納品させていただいた場合、
  納品時の送料もお客様負担とさせていただきます。

●返金について
 ご注文キャンセルに伴い、返金となります。
各お支払い方法によって返金方法が異なります。楽天からのメール案内をご確認くださいませ。
カード決済について
 締日によっては一旦ご請求が上がり翌月もしくは翌々月の返金・相殺となる場合がございます。
●返品連絡先
 会社名(返品宛先):株式会社ドリームスクエア
 電話番号 :06-4862-7700
 返送先住所:大阪市中央区南船場2丁目3-4 日宝長堀ビル7階6号
 担 当 者 :木村 博司

■ 当店からお客様へ

送料無料商品について 【送料無料】と記載されている商品に関しましては、沖縄・一部離島を除く地域とさせていただいております。
沖縄・一部離島に関してましては、1,980円(税込) とさせていただきます。
発送日について ご注文いただきましてからの発注となりますので、発送まで4〜10営業日ほどお時間を頂きます。
銀行振込、コンビニ払い等、前払いの場合のみ入金確認後の発注となりますので、通常よりもお時間がかかる場合がございます。
また、土曜日・日曜日・祝日(連休)などにご注文を頂いた場合、月曜日・連休明けの平日の発注となりますので、通常よりもお届けまでにお時間がかかります。ご注意ください。
商品のご用意ができない場合について 発注した際に、突如メーカー廃盤・終売、長期欠品の連絡が入る場合がございます。
その場合は、申し訳ございませんが、キャンセル処理となりメールにてご連絡いたします。前払いでお支払い済みのお客様には、お振込みにて返金させていただきます。

クレジット決済にてご注文いただいた場合、キャンセル処理のタイミングが、まれにカード会社の締め日をまたぐ場合がございます。その場合ですと、一度請求が上がってしまいますが、翌月のマイナス請求もしくは相殺となります。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

※当店では、すべての商品の在庫を持っているわけではございません。 お急ぎの場合は、事前にご連絡をいただければ、納期を確認させていただきます。
メールについて 商品をお買い上げいただきましたら、受注確認の自動配信メール後、 ご注文の当日〜翌営業日までに、当店から改めて「受注確認メール」をお送りしております。

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