会社概要

株式会社KU Company
〒990-0832 山形県山形市城西町4丁目17-21-9
TEL:08045120753 FAX:0236338130
代表者:阿部 京子
店舗運営責任者:冨塚 修
店舗セキュリティ責任者:冨塚 修
店舗連絡先:b-toyz_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間
  月・火・木・金  9:00−17:00

※諸事情により上記曜日の日でも臨時休業日とさせていただく場合がございます。ご了承いただきますようお願い致します。

※営業時間外、水・土・日・祝祭日・臨時休業日はお問い合わせへの返答、発送業務等、全ての業務をお休みとさせていただいております。

ご注文キャンセルについて
当店では、ご注文確認作業・発送作業の都合上、ご注文後のお客様都合でのキャンセル等は対応致しかねます。
ご了承のうえご注文いただきますようお願い致します。
お問い合わせに関しましてはご検討の際にお問い合わせいただきますようお願い致します。

領収書の発行について
●クレジットカード決済、コンビニ決済、電子マネー、後払い (コンビニ/銀行振り込み)決済等の御注文の場合 の領収書につきましては当店にて領収書の発行は原則行い致しかねます。
お支払いの際の利用明細・カード会社発行の利用明細書を 領収書相当とさせて頂いております。
カード決済時の請求につきましては各カード会社がお客様へ請求を行います ので領収書の発行については
各カード会社へ直接お問合せいただきます様 お願い致します。

●バンク決済等の場合は必ず御注文前にお問い合わせいただきます様 お願い致します。

●ポイントをご利用の際は、楽天市場よりポイント分の金額を支払って頂く形となりますので 領収書への記載はポイント分の金額を差し引いた金額の記載となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2154075 ラクテン(ヒ゛ツク゛ハ゛ントイス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】

※※当店ではホテル・営業所止め・転送業者等のご自宅以外への発送はお受けできませんご了承いただきますようお願い致します。

ご決済やアフターサービス等のご対応の問題より日本国内のみの発送とさせて頂いております。ご了承ください。
ご自宅以外へのお届け先情報の場合はご連絡のうえ御注文をキャンセルとさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。※※

※※当店ではご注文を頂いた日の翌営業日以降に確認作業を行わせていただいております。ご了承のうえご注文いただきますようお願い致します。※※

楽天バンク決済、楽天Edy決済⇒決済完了を当店確認後、原則2営業日以内の発送を心がけておりますが、発送が遅れます場合はご連絡いたします。

クレジット ⇒当店よりご注文確認メール送信後(オーソリ処理完了後)、、原則2営業日以内の発送を心がけておりますが、発送が遅れます場合はご連絡いたします。

・梱包につきましては商品を段ボールに入れ、エアパッキンまたは紙の緩衝材を詰める、または商品を宅配袋に入れての発送を行います。

・梱包に使用する段ボールは商品入荷の際の段ボール・他商品段ボールを再利用致します場合もございますので、ご了承いただきますようお願い致します。

・商品によってはメール便・ネコポス便での配送、通常と異なる配送を行う場合もございますので商品説明を必ずお確かめいただきますようお願い致します。

【ネコポス便について】
ネコポス便の配送はポスト投函での配送となります。『正確な御注文情報(お届け先情報)をご確認の上』御注文をお願い致します。 ポストのない場合、入らない場合(角型A4サイズ)は持ち戻りとなります。ご注意下さい。※】商品につきまして補償が一切ございませんので 配送中のトラブル・ 破損や配送後の商品紛失等のトラブル・その他全てのトラブルが起きた場合も当店では一切の責任を負いかねます。当店での保障等もございません。
贈り物等での配送も同様となります。 予めご了承のうえご注文頂きますようお願い致します。 商品到着予定は地域により異なりますが通常、発送日より2日以内となります。指定等は一切できません。 (発送後の問題等(運送会社トラブル・天候等)は当店では予期できないため確実にお届けできる日にちの保障は致しかねます。)
【商品発送について】
当店ご注文確認後に決済が完了次第の商品発送となります。

発送地域ごとの御到着予定目安は以下の通りとなります。

当店発送日から 
(A)2日以内でのご到着(予定)
東北・関東・信越・中部・北陸・関西 地域(詳細につきましては会社概要をご覧ください。)

(B)4日以内でのご到着(予定) 
北海道・中国・四国・九州・沖縄   地域(詳細につきましては会社概要をご覧ください。)

※離島・一部地域は上記外となります。※
※ご注意※上記目安は予定となっております。発送後の問題等(天候等)は当店では予期できないため確実にお届けできるとの保障は致しかねます。
発送日のご連絡に関しましては発送が完了いたしましたらメールにてご連絡を行わせていただきます。
※配達日の指定は行えません予めご了承いただきますようお願いいたします。

また、上記記載事項は当店内でのご注意事項となります。

天候や交通トラブル、運送会社でのトラブルでの到着遅延が起こる場合がございます。
上記の場合、当店では責任を負いかねますのでご了承頂きますようお願い致します。


ご注意:発送は日本国内のみとなります。
【商品によっては配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※当店はラッピング・ギフト発送等の配送オプションは行っておりません。ご了承のうえご注文いただきますようお願い致します。

【商品配送・配送先に関しましてのご注意】
発送致しました商品にトラブル・または誤り等がございました場合の代品等の発送は必ず御注文情報お届け先への発送とさせていただきます。 御注文情報お届け先以外への発送はいかなる場合も致しかねますのでご了承下さい。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 750円 550円 550円 550円 650円 700円 730円 850円 1050円 1050円 1250円 1250円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※返品・返金に関わる手数料が発生致しました場合はお客様ご負担となりますのでご了承ください。(振り込み手数料等)

返品送料
お客様負担

備考
メーカー出荷の際の微少なパッケージのへこみ・擦り傷
製造段階における個体差や塗装のムラ等も返品対象とはなりません。
予めご了承のうえご注文いただきますようお願い致します。
■返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
発送時と商品コンディションが異なる場合は返品は受け付けておりません。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

備考
・初期不良に関しましては各メーカー対応とさせていただいておりますので返品は受け付けておりません。
直接各製造メーカーお問い合わせ窓口にお問い合わせいただきますようお願い致します。
製造終了商品およびメーカーにて対応不可の商品につきましては ご連絡下さい。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

備考
・初期不良に関しましては各メーカー対応とさせていただいておりますので返品は受け付けておりません。
直接各製造メーカーお問い合わせ窓口にお問い合わせいただきますようお願い致します。
製造終了商品およびメーカーにて対応不可の商品につきましては ご連絡下さい。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
08045120753

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
990-0832

住所
山形県山形市城西町4丁目17-21-9

電話番号
080-4512-0753

FAX番号
0236338130

備考
お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後5日以内に弊社までご連絡下さい。



社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社KU Company

〒990-0832 山形県山形市城西町4丁目17-21-9
TEL:08045120753 FAX:0236338130
代表者:阿部 京子
店舗運営責任者:冨塚 修
店舗セキュリティ責任者:冨塚 修
店舗連絡先:b-toyz_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間
  月・火・木・金  9:00−17:00

※諸事情により上記曜日の日でも臨時休業日とさせていただく場合がございます。ご了承いただきますようお願い致します。

※営業時間外、水・土・日・祝祭日・臨時休業日はお問い合わせへの返答、発送業務等、全ての業務をお休みとさせていただいております。

ご注文キャンセルについて

当店では、ご注文確認作業・発送作業の都合上、ご注文後のお客様都合でのキャンセル等は対応致しかねます。
ご了承のうえご注文いただきますようお願い致します。
お問い合わせに関しましてはご検討の際にお問い合わせいただきますようお願い致します。

領収書の発行について

●クレジットカード決済、コンビニ決済、電子マネー、後払い (コンビニ/銀行振り込み)決済等の御注文の場合 の領収書につきましては当店にて領収書の発行は原則行い致しかねます。
お支払いの際の利用明細・カード会社発行の利用明細書を 領収書相当とさせて頂いております。
カード決済時の請求につきましては各カード会社がお客様へ請求を行います ので領収書の発行については
各カード会社へ直接お問合せいただきます様 お願い致します。

●バンク決済等の場合は必ず御注文前にお問い合わせいただきます様 お願い致します。

●ポイントをご利用の際は、楽天市場よりポイント分の金額を支払って頂く形となりますので 領収書への記載はポイント分の金額を差し引いた金額の記載となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2154075 ラクテン(ヒ゛ツク゛ハ゛ントイス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】

※※当店ではホテル・営業所止め・転送業者等のご自宅以外への発送はお受けできませんご了承いただきますようお願い致します。

ご決済やアフターサービス等のご対応の問題より日本国内のみの発送とさせて頂いております。ご了承ください。
ご自宅以外へのお届け先情報の場合はご連絡のうえ御注文をキャンセルとさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。※※

※※当店ではご注文を頂いた日の翌営業日以降に確認作業を行わせていただいております。ご了承のうえご注文いただきますようお願い致します。※※

楽天バンク決済、楽天Edy決済⇒決済完了を当店確認後、原則2営業日以内の発送を心がけておりますが、発送が遅れます場合はご連絡いたします。

クレジット ⇒当店よりご注文確認メール送信後(オーソリ処理完了後)、、原則2営業日以内の発送を心がけておりますが、発送が遅れます場合はご連絡いたします。

・梱包につきましては商品を段ボールに入れ、エアパッキンまたは紙の緩衝材を詰める、または商品を宅配袋に入れての発送を行います。

・梱包に使用する段ボールは商品入荷の際の段ボール・他商品段ボールを再利用致します場合もございますので、ご了承いただきますようお願い致します。

・商品によってはメール便・ネコポス便での配送、通常と異なる配送を行う場合もございますので商品説明を必ずお確かめいただきますようお願い致します。

【ネコポス便について】
ネコポス便の配送はポスト投函での配送となります。『正確な御注文情報(お届け先情報)をご確認の上』御注文をお願い致します。 ポストのない場合、入らない場合(角型A4サイズ)は持ち戻りとなります。ご注意下さい。※】商品につきまして補償が一切ございませんので 配送中のトラブル・ 破損や配送後の商品紛失等のトラブル・その他全てのトラブルが起きた場合も当店では一切の責任を負いかねます。当店での保障等もございません。
贈り物等での配送も同様となります。 予めご了承のうえご注文頂きますようお願い致します。 商品到着予定は地域により異なりますが通常、発送日より2日以内となります。指定等は一切できません。 (発送後の問題等(運送会社トラブル・天候等)は当店では予期できないため確実にお届けできる日にちの保障は致しかねます。)
【商品発送について】
当店ご注文確認後に決済が完了次第の商品発送となります。

発送地域ごとの御到着予定目安は以下の通りとなります。

当店発送日から 
(A)2日以内でのご到着(予定)
東北・関東・信越・中部・北陸・関西 地域(詳細につきましては会社概要をご覧ください。)

(B)4日以内でのご到着(予定) 
北海道・中国・四国・九州・沖縄   地域(詳細につきましては会社概要をご覧ください。)

※離島・一部地域は上記外となります。※
※ご注意※上記目安は予定となっております。発送後の問題等(天候等)は当店では予期できないため確実にお届けできるとの保障は致しかねます。
発送日のご連絡に関しましては発送が完了いたしましたらメールにてご連絡を行わせていただきます。
※配達日の指定は行えません予めご了承いただきますようお願いいたします。

また、上記記載事項は当店内でのご注意事項となります。

天候や交通トラブル、運送会社でのトラブルでの到着遅延が起こる場合がございます。
上記の場合、当店では責任を負いかねますのでご了承頂きますようお願い致します。


ご注意:発送は日本国内のみとなります。
【商品によっては配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※当店はラッピング・ギフト発送等の配送オプションは行っておりません。ご了承のうえご注文いただきますようお願い致します。

【商品配送・配送先に関しましてのご注意】
発送致しました商品にトラブル・または誤り等がございました場合の代品等の発送は必ず御注文情報お届け先への発送とさせていただきます。 御注文情報お届け先以外への発送はいかなる場合も致しかねますのでご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 550円 550円 550円 650円 700円 730円 850円 1050円 1050円 1250円 1250円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
※返品・返金に関わる手数料が発生致しました場合はお客様ご負担となりますのでご了承ください。(振り込み手数料等)

返品送料

お客様負担

備考

メーカー出荷の際の微少なパッケージのへこみ・擦り傷
製造段階における個体差や塗装のムラ等も返品対象とはなりません。
予めご了承のうえご注文いただきますようお願い致します。
■返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
発送時と商品コンディションが異なる場合は返品は受け付けておりません。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

備考

・初期不良に関しましては各メーカー対応とさせていただいておりますので返品は受け付けておりません。
直接各製造メーカーお問い合わせ窓口にお問い合わせいただきますようお願い致します。
製造終了商品およびメーカーにて対応不可の商品につきましては ご連絡下さい。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

備考

・初期不良に関しましては各メーカー対応とさせていただいておりますので返品は受け付けておりません。
直接各製造メーカーお問い合わせ窓口にお問い合わせいただきますようお願い致します。
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