Ｑ：予約をキャンセルしたいんだけど？ Ａ：はい！商品お届け前でしたら、かかる費用はございません。商品お届け後のキャンセルの場合は、往復送料とレンタル料金１ヶ月分をご負担下さい。 Ｑ：予定より早めに返却したいんだけど？ Ａ：はい！期間内でしたらいつでもご希望の日にご返却いただけます。 1ヶ月以上早いご返却の場合は、ご使用月までの料金を差し引いた金額をご指定口座にご返金いたします。なお、ご返金にかかる振込手数料はご負担ください。 Ｑ：レンタル中に延長できる？ Ａ：はい！レンタル期間中でしたら、いつでもご延長いただけます。 Ｑ：届けてもらった場所と返却する場所がちがってもよい？ Ａ：はい！全国どこからでもご返却いただけます。追加送料はかかりません。沖縄県・離島・北海道のお客様は、超過送料をご負担ください。 Ｑ：ベビーベッドは組立ててもらえる？ Ａ：申し訳ございません。宅配便によるお届けのため、お客様にて組立・解体をお願いいたします。 Ｑ：もし壊してしまったら？ Ａ：はい！普通にご使用されていてついたシミやキズについて、クリーニング代等を請求することはございません。万が一、強い衝撃による部品の破損や、通常に使用していれば付かないような汚れや破れがおきてしまった場合は、修理・シート交換などの費用をご請求させていただく場合がございます。 ■メール・お電話にて、ご質問を受け付けております。 ベビーファンは、子育てにかかる費用の削減を目的とし、ご満足いただけるサービスを心掛けております。 ベビー用品のレンタルについて分からないこと、不安なことがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

■レンタルベビー用品は、すべて発送直前にクリーニングして、清潔な状態でお届けいたします。 ■最初に、破損の有無、動作確認を行います。シート類は本体から取り外し、丁寧にクリーニングをしています。本体は、砂・ホコリ等を除去し、各商品ごとのチェック項目に沿って、ネジ・キャスター・不具合の点検及びグリースの塗布などを行います。 ■シート類全体のクリーニングに使用する洗剤は、合成香料・着色料・保存料が使用されていない無添加せっけんを使用しています。（シミ落とし時の溶剤は除きます。） ■子育て応援事業として、お客様に気持ちよくベビー用品をお使いいただけるように心がけています。