更新日：12/11（12/04〜12/10集計）
52025/12/07
tamtam1174
男性
60代
有難うございましたまた利用させて頂きます
注文後、迅速な対応で商品が届きました非常に満足してます。商品は説明書も付属されており、支障なくスムーズに使い始めることができました。使用後の返却についても、丁寧な説明資料が添付されておりスムーズに返却作業を進めることが出来ました。特に返却用の宅配伝票が付属されており大変助かりました。とても親切で丁寧な手続き、説明資料ありがとうございます。また是非利用させていただきます。
実用品・普段使い｜家族へ｜はじめて
注文日：2025/11/10
52025/11/27
ラキ1007
男性
40代
新生児の育児用にレンタルしました。使い勝手も良く、助かっています
実用品・普段使い｜子供へ｜はじめて
注文日：2025/10/26
52025/11/21
ちーちゃんもち
女性
30代
指定日に届き、試しに使用させていただきました！走行性はやっぱりとても良かったです！山の上に住んでいる為使用してみた結果、置き場と重量で購入はしない方向ですが、試せて良かったです。品物も綺麗で破れや汚れもなく、組み立てもタイヤとフロントバーだけだったので簡単でした。返却も指定で返却用の着払い票も添付されていて電話するだけ、金額も安く、総合してとても良かったです！一点、返却用の付属品確認用紙を見ながら準備したのですが、元々フロムバースには肩ベルトカバーは無かったです。エアバギーの品物にほぼ当てはまるので仕方ないのかなと思いますが、届いた時に付属品は確認したので、あれ？あったっけ？無かったよね？と少々不安になりましたので、付属していないものは記載しない(／入れるなど)した方が困惑しないかと思います。また何かあればお世話になりたいと思います。
実用品・普段使い｜自分用｜はじめて
注文日：2025/10/20
Ｑ：予約をキャンセルしたいんだけど？
Ａ：はい！商品お届け前でしたら、かかる費用はございません。商品お届け後のキャンセルの場合は、往復送料とレンタル料金１ヶ月分をご負担下さい。
Ｑ：予定より早めに返却したいんだけど？
Ａ：はい！期間内でしたらいつでもご希望の日にご返却いただけます。
1ヶ月以上早いご返却の場合は、ご使用月までの料金を差し引いた金額をご指定口座にご返金いたします。なお、ご返金にかかる振込手数料はご負担ください。
Ｑ：レンタル中に延長できる？
Ａ：はい！レンタル期間中でしたら、いつでもご延長いただけます。
Ｑ：届けてもらった場所と返却する場所がちがってもよい？
Ａ：はい！全国どこからでもご返却いただけます。追加送料はかかりません。沖縄県・離島・北海道のお客様は、超過送料をご負担ください。
Ｑ：ベビーベッドは組立ててもらえる？
Ａ：申し訳ございません。宅配便によるお届けのため、お客様にて組立・解体をお願いいたします。
Ｑ：もし壊してしまったら？
Ａ：はい！普通にご使用されていてついたシミやキズについて、クリーニング代等を請求することはございません。万が一、強い衝撃による部品の破損や、通常に使用していれば付かないような汚れや破れがおきてしまった場合は、修理・シート交換などの費用をご請求させていただく場合がございます。
■メール・お電話にて、ご質問を受け付けております。
ベビーファンは、子育てにかかる費用の削減を目的とし、ご満足いただけるサービスを心掛けております。
ベビー用品のレンタルについて分からないこと、不安なことがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
■レンタルベビー用品は、すべて発送直前にクリーニングして、清潔な状態でお届けいたします。
■最初に、破損の有無、動作確認を行います。シート類は本体から取り外し、丁寧にクリーニングをしています。本体は、砂・ホコリ等を除去し、各商品ごとのチェック項目に沿って、ネジ・キャスター・不具合の点検及びグリースの塗布などを行います。
■シート類全体のクリーニングに使用する洗剤は、合成香料・着色料・保存料が使用されていない無添加せっけんを使用しています。（シミ落とし時の溶剤は除きます。）
■子育て応援事業として、お客様に気持ちよくベビー用品をお使いいただけるように心がけています。