フリーメール（Hotmail、yahoo mail、gmail等）をご利用のお客様につきまして、弊社から送信しております受注確認メールが、ウィルスや迷惑メール等と判断され、通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かないという現象が発生しております。 これはフリーメール側のシステムの問題のため、弊社では解決できない事でございますのでご理解いただきます様、お願い申し上げます。 ★掲載の表記及び仕様について 弊社ではメーカーから提供を受けた画像、仕様を掲載いたしておりますが、メーカーの都合によりまして予告なく変更される場合や稀に誤記の場合もございますので最終確認はメーカーホームページにてご確認いただきますようにお願いいたします。 ■営業時間・休業日 ご注文受付 楽天市場の買い物かごより24時間・365日受付 営業時間 （月〜金）10：00〜16：00 電話対応時間 10：00〜12：00, 13:00〜16：00 TEL. 079-298-2277 FAX. 079-292-6026 休業日 土・日・祝日、振替休日、その他弊社の定める日 株式会社シーケンス 〒670-0043 兵庫県姫路市 小姓町９２ TEL:079-298-2277 FAX:079-292-6026 代表者:中塚 憲司 店舗運営責任者:小谷 紗耶香(営業部) 店舗セキュリティ責任者:小谷 紗耶香 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

〈代引の場合〉
商品お届け時のお支払いの際に宅急便ドライバーがお渡し致します。
お届先名義が領収証名義になります。(システム上、変更できません。)
自治体等、補助申請にご利用の場合は稀に自治体によりましては代引の領収証は不可の場合がございますのでご注意下さいませ。

〈お振込みの場合〉
各金融機関のお控えが正規領収証になります。
自治体等補助申請にご利用の場合はご注文時に領収証必要とお申し付けくださいませ。
●商品と別送の場合及び、商品発送後に発行依頼の場合、メール便代金を申し受けます。

〈クレジットカード場合〉
特にお申し出がない限り領収書は発行しておりません。
領収書発行をご希望の方は、ご注文時に備考欄へその旨をご記入下さい。
クレジットカード取引は、現実に金銭の授受を伴いませんので、クレジットカード決済であることを明記して発行させていただきます。
●商品と別送の場合及び、商品発送後に発行依頼の場合、メール便代金を申し受けます。

ご注文後、楽天市場からの自動配信メールが24時間以内に届かない場合、誠に恐縮ですが、お客様のメールアドレスをご確認していただきましたら幸いでございます。自動配信メール到着後 当社よりご連絡させていただきます。

保証は、すべてメーカー保証規定によります。
弊社取り扱い品はメーカー保証付でございますので万一の際には安心なメーカーサービス課が対応させていただきます。
弊社からお届けさせていただきます商品は新品未開封品を原則といたしておりますので開封につながります商品の保証書には通常、保証日付、店舗捺印はいたしておりません。
(同梱品がある場合は同梱のために限り最低限開封いたします。)
製品保証書につきましてはお届時に宅急便ドライバーがお渡しします送り状お控えに保証書に必要事項を記載いたしておりますのでその替りとさせていただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2450219 ラクテン（ヘ゛ヒ゛−インホ゜−トヘ゛ヒ゛−ハク゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便、日本郵便、セイノースーパーエクスプレス(旧 西武運輸)

【備考】
一部の地域におきまして代金引換がご利用できない場合がございます。
代金引換便で商品出荷後に、運送会社において、お届先が「代引利用不可地域」であることが判明する場合がございます。
この場合、弊社よりお客様へお支払方法変更のお願いをさせていただきますが、弊社にて変更後のお支払方法による決済完了の確認が出来るまで、配達を再開することが出来ません（後払い不可）。
この手続きにより当初の予定より配達が遅れる場合がございますが、弊社では一切の責任を負いかねますのでご注文の際は予めご了承下さい。
また、他のお支払方法へのご変更をご了承いただけない場合、当該ご注文は、配達不能となりますので、誠に勝手ながら弊社にてキャンセル手続きをさせていただきます。

●お支払方法・・・商品到着時に、現金（クレジットカード、電子マネー不可）で配達員にお支払い下さい。
ご進物には不向きなお支払方法でございますのでご注意下さいませ。
●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計 + 送料 + 代引手数料
　　　代引手数料：商品代金合計が1万円(税別)未満の場合は\550(税込)
　　　　　　　　　商品代金合計が1万円(税別)以上の場合はサービス
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 550円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

	●大型商品(チャイルドシート、ベビーカー、ラック等)は配送日時指定を承っておりません。
	●基本的にご注文後1〜3営業日で発送させていただきます。
	在庫切れの場合はあらためまして納期をご連絡させていただきます。
	●土日祝祭日の出荷は休ませていただいております。(着は可能でございます。)

	【 送 料 】 1個口につき
	北海道	：	\2,420(税込)
	本州、四国、九州	：	\660 (税込)
	沖縄	：	\11,000 (税込)
	離島	：	\11,000 (税込)

★一部大型商品は異なる場合がございます。商品個別に表示いたしております。

	【 備 考 】
	●「送料込」と記載の有る商品については、弊社で送料を負担させて頂いております。
	●恐れ入りますが、送料無料の記載が有る商品でも、北海道・沖縄・離島への配送は下記の送料を別途加算させて頂きます。 【送料(税込)】 北海道 2,420円 / 沖縄 11,000円 / 離島 11,000円
	●小型の物は、大型商品と同時にご注文をいただきましたら、可能な限りまとめさせていただきます。
	●大型商品とは、ベビーカー 、ハイローベット&チェアー、 ロアンジュ、・チャイルドシートを指します。 ★ベッド、ブランコ、ジャングルジム系には同梱できません。
	●大型商品同士は、まとめられません。 尚、上記以外の組み合わせでも形状により同梱できない場合がございますので予めご了承の程、お願い申し上げます。 送料がサービスの商品とサービスでない商品を同梱して出荷する場合はサイズが大きい商品の条件となります。
	●詳しくは事前に babyhug-import_2@shop.rakuten.co.jp までお問合せ下さい。

★宅急便会社によりましてごく一部の地域でございますが配達が出来ない地域がございます。
この場合は宅急便会社営業所止めになりますので悪しからずご了承の程お願いいたします。

＜あす楽や日時指定等のご注意＞
配送業者にて、天候の影響等により、高速道路をはじめ 各交通機関の乱れや、繁忙期等の場合には、ご指定のお届け日時を指定いただきましても遅れが出る場合がございます。楽しみにお待ち下さっているところ、誠に申し訳ございませんが予めご了承の程、お願い申し上げます。

ご注文日より10日間はお取り置き可能でございますので納期ご指定の場合は 早めのご注文をお奨めいたしております。

尚、ご希望の日時に配達できなかった場合でも、楽天市場が「あす楽サービス安心宣言！」にて定める「おわびポイント」の付与以上の責は負いかねますので予めご了承下さい。

宅配便

【備考】配送業者は、日本郵便・佐川急便・セイノースーパーエクスプレスとなります。 商品により配送業者が異なるため、お客様での指定は出来ません。
在庫商品につきましては、お振り込みの場合は、ご入金確認後1〜3日営業日、代引の場合は、ご注文後1〜3営業日で発送させていただきます。 土日祝祭日の出荷は休業をいただいております。(着は可能でございます。)

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

2420円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

11000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	お届け先に、北海道、沖縄、離島をご指定いただいた場合は「送料込」であっても、表示された販売価格に加えて別途【送料料金表】の送料をご請求させていただきます。 また、楽天市場のシステムの都合上、ご注文手続き中に「送料０円」などの表記がなされることがございますが、ご注文手続き完了後、弊社にて該当する地域宛送料に訂正させていただきます。この場合、最大で「北海道、沖縄、離島宛送料×注文数量」の送料が発生する場合がございますが、お客様に確認することなく金額訂正及び発送をさせていただきますので、ご注文の際には予めご了承下さい。

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当店は海外へ発送を行っていません

消費税は別途１０％お預かりさせていただいております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合による交換・返品の場合は、返品送料・各種手数料：\1,100〜（出荷料、箱代、返金手数料など)をご負担下さい。
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お客様都合による交換・返品の場合は、返品送料・各種手数料：\1,100〜（出荷料、箱代、返金手数料など)をご負担下さい。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
079-298-2277

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応時間：（弊社営業日）10：00〜12:00, 13:00〜16：00


■返送先

郵便番号
670-0043

住所
兵庫県姫路市 小姓町９２

電話番号
079-298-2277

FAX番号
079-292-6026


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●弊社の販売品は新品未開封品を原則といたしておりますので、一度開封されました商品の 返品・交換は固くお断りをいたします。商品ご使用後の交換・返品、また弊社へ連絡せず返品された場合は受付しかねますのでご注意ください。

●ご利用のコンピューター環境によりまして実際の色柄とは異なる場合がございますが、返品対象にはなりませんので予めご了承下さいませ 。

●初期不良等による返品・交換は、国内のみの対応となります。

弊社より受注確認メールの発信後のキャンセルは固くお断りいたします。
万一受注確認メールの発信後キャンセルされた場合はキャンセル手数料(\660〜)をご請求させていただきますのであらかじめご了承願います。
尚、キャンセル手数料はキャンセルの時期により異なります。詳しくはメールにてお問い合せ下さいませ。

■受取拒否・長期不在・住所不備についてのご注意
　商品発送後、商品の受取拒否・長期不在（住所不備を含む）による返品があった場合には、お支払いいただいた合計金額からキャンセル（返品）手数料として1,650円〜（重量計算の為、商品によって異なります）差し引いてのご返金となります。また、代金引換の場合は別途請求させていただきます。

コメント欄について
注文フォームのコメント欄にてご要望を記載されましてもお受けできない場合がございます。
特にご要望がございます場合は予めbabyhug-import_2@shop.rakuten.co.jp までお問合せの上、確認下さいませ。

梱包について
ゴミ削減とお客様に少しでも安くご提供出来るようにコストダウンに努めておりますため過剰梱包をしないエコ出荷にて商品を出荷しております。予めご了承の程、お願い申し上げます。
※尚、商品によっては直接送り状を貼る場合がございます。

納品書ペーパレス宣言！
当社では特にお申し出のない限りは少しでも地球環境を守り、省資源化に寄与したいと考え納品書の発行をしないことにさせて頂いております。恐れ入りますが受註確認メールを納品書の代わりとさせて頂いておりますので商品到着まで保存くださいませ。
送り状備考欄にも明細記入いたしております。(保証書代用)

包装について
当店では、おのし紙やラッピングには対応いたしておりません。
あらかじめご了承下さいませ。

★ご注文のキャンセルについて★
お客様は、弊社より受注確認メール発信前であればご注文を解約することができます。(この場合には、キャンセル手数料は発生いたしません)

弊社は、お客様がご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合、納期遅延や掲載した価格や内容に誤りがあった場合、お客様のご要望に対応出来ないと当社が判断した場合、商品の発送前であればお客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約させていただきます。 (この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償はいたしません)

★ご注文の成立時期★
ご注文の成立時期は商品発送時とさせていただきます。出荷いたしましたら発送メールを送信させていただきます。上記要項に同意された上でご注文の手続きをお願いいたします。