いつもBALC SHOPをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様が安心して末永く当店の製品をお使いいただけるよう、このたび「レビュー投稿で6ヶ月延長保証キャンペーン」をご用意しました。
お客様の声を大切にしながら、万一の故障にも迅速・丁寧にご対応いたしますので、どうぞご活用ください。
当店で商品をご購入いただく際に「6ヶ月延長保証」を選択の上、レビューを投稿いただいたお客様に、メーカー保証終了日翌日から6ヶ月間の無償延長保証を提供いたします。
▶︎対象商品：「6ヶ月延長保証」を選択できる商品ページの製品
▶︎特典内容：メーカー保証終了翌日から6ヶ月間の間の自然故障発生時に新品交換または無償修理
①対象商品をご購入
商品ページで選択できる特典から「6ヶ月延長保証」を選択して購入
②レビュー投稿
商品がお手元に到着後、1週間以内に楽天市場のレビュー投稿画面からショップ＆商品レビューを投稿
③保証サービス開始
メーカー保証終了翌日から6ヶ月間、自然故障の際は新品交換または無償修理を当店にて実施
※当店から延長保証開始のご連絡は行なっておりませんのでご了承ください。
●保証対象者は、本製品を購入した注文番号を有し、レビュー投稿を頂いたお客様に限ります。
●自然故障と判定された場合、当店は同一製品の新品または同等品への交換、または無償修理を行います。
●交換・修理に要する部品代・工賃は当店が全額負担します。
●以下の場合は保証対象外となり、有償修理または受付不可となります。
・故意・改造・誤使用による故障
・火災・水害などの天災、公害等
・消耗品（バッテリー、ジェルパッド等）の自然劣化
・付属品以外の部品・周辺機器による故障
・購入時付属の保証書を紛失した場合
●自然故障時は、当店までお問い合わせください。
●写真・動画での状況確認を経て、保証審査の後、着払いにて当社宛に商品を返送ください。
●商品受領後、速やかに交換品または修理品の発送を行います。商品が廃盤やメーカー在庫切れなどで交換品を用意できない場合は後継品や代替品でのご対応となりますので、ご了承ください。
●返送送料は当店負担（着払）、当店からの発送送料も当店負担とします。
●当店が楽天市場を退店した場合、本延長保証は退店日をもって失効します。
●退店予定が決まった場合は本ページ等にて速やかに告知いたします。
Q1. レビューを書かなくても保証は受けられますか？
A1. レビューを投稿頂いた場合のみ補償の対象となります。
Q2. レビュー投稿は商品レビューのみですか？
A2. ショップレビューと商品レビューを投稿頂いた場合のみ補償の対象となります。
Q3. 返品したい場合はどうなりますか？
A3. 初期不良等の商品不具合以外の返品は承れませんので、ご了承ください。
電話：03-5324-3922（平日10:00–17:00）
メール：direct@balc.co.jp
万一の際には、迅速かつ丁寧にサポートいたしますので、ご不明点やご要望がございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。
今後とも末長くBALC SHOPをよろしくお願いいたします。