株式会社文苑堂書店 〒933-0871 富山県高岡市駅南5丁目2-20 2階 TEL:0766-30-2393 FAX:0766-30-2394 代表者:吉岡 幸治 店舗運営責任者:寺嶋規泰(雑貨商品部) 店舗セキュリティ責任者:寺嶋規泰 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

【B&B house 本郷店】
［住所］富山県富山市本郷町52-4
［営業時間］10:00〜22:00


Webお問い合わせ先電話番号⇒TEL:0766-30-2393
Webお問い合わせ先メールアドレス⇒bbhouse-info@bunendo.com
営業時間-平日10：00〜18：00
休業日：土日・年末・年始・GW・お盆休業(他臨時休業あり)

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2378488 ラクテン（ＢＢＬＩＦＥラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便/ヤマト運輸(お選びいただけません)

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9258円	330円
9259 　〜　27777円	440円
27778 　〜　92592円	660円
92593 　〜　277777円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】送料は3980円(税込)以上の購入で送料無料
※北海道・沖縄・離島・一部地域は送料無料の対象外です。
※送料無料対象外の方は改めて送料を加算してご連絡いたします。

地域によっては、ご指定の時間帯にお届けできない場合もございます。
その場合は、改めて当店よりご連絡させていただきますのでよろしくお願いします。

※海外発送は致しておりません。ご了承下さい。
※Seller will not ship internationally.

お届け日	本州圏内/発送日から1日(一部2日) 北海道・東北・四国・九州・/発送日から2日(一部3日) 沖縄/発送日から3日(一部4日)
海外へのお届け	不可能
ご注意	お届け日数はあくまでも目安となるものです。天候・交通状況の変動によって、お届けが前後する場合がございますので予めご了承ください。 ※ラッピング以外の大きめの商品の配送について。 当店では環境保護の為、発送させて頂く際のダンボール・クッション材の再利用を推奨させて頂いております。 ダンボールを使用する商品の発送時にゴミを少なくするため、梱包材に新聞紙、再利用ダンボールを利用する場合がございます。 どうぞエコ配送にご理解とご協力をお願い致します。
お取り寄せ 商品について	商品名に【お取り寄せ】と記載のある商品はご注文をいただいてからメーカーに在庫を確認、注文する「受発注商品」です。 そのため、商品をご用意できない場合、ご用意までにお時間がかかる場合がございます。 その点をご了承の上、お買い求めくださいませ。 また、商品がご用意できなかった場合にはご注文はご連絡後、キャンセル処理をさせていただきます。 何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,980円

1250円

900円

900円

750円

750円

700円

750円

750円

900円

900円

900円

900円

3200円

3,981〜9,799円

1250円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

3200円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※【北海道・沖縄・離島】は送料無料の対象外になりますのでご了承くださいませ。 1配送先につき送料別の商品を複数ご注文頂きました場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。

---

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】 クロネコネコポス便 (ラッピング不可・補償なし・同梱不可。銀行振込、クレジット決済で1点のみのご注文に限る。）
【メール便OK】と商品名に記載したもののみ対応可能です。

※メール便OKの記載のある商品でも、自動的にＤＭ便での対応になることはございません。
配送方法を【ＤＭ便】選択されていない場合には対応できませんのでご了承ください。


※代金引換はご利用いただけません。
※ラッピングサービスはご利用いただけません。

【備考】
銀行振込、クレジット決済のみになります。※他の決済は宅急便扱いとなります。

ＤＭ便ご希望の方は必ずお読み下さい。

●1配送先につき、送料は280円(消費税込)です。

●商品発送、到着までの期間
【銀行振込】【クレジットカード決済】のみ　⇒ご注文確認後3営業日程で発送いたします。
[日時指定はできませんので、ご了承下さい。]
商品の到着は、発送日の翌々日〜1週間前後となっております。
(ヤマト運輸の配送遅延などで1週間以上かかる場合もございます。）

●ＤＭ便は、ポストまでのお届けです。紛失、盗難または破損した場合は、 当店からの補償は一切ございませんので、ご了承の上、ご希望ください。
[追跡番号からの商品追跡が可能です。]

☆ＤＭ便のご利用は、お買い上げ点数1点の場合のみご利用いただけます。【同梱不可】
(1点のみでも、サイズ規定がございますのでＤＭ便不可になる場合がございます。)
長辺40cm以内・厚さ2cm以内の縦＋横＋厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの。

☆配達日、配達時間の指定はお受けできません。

☆お支払い方法につきましては、「銀行振込」、「クレジットカード決済」のみとさせて頂きます。

☆代金引換はご利用不可。
※代引きをご選択の場合は自動的に宅配便に切り替えさせていただきます。ご了承ください。

尚、上記3つの☆条件を満たしていない場合にメール便を選択された場合は、
誠に勝手ながら宅配便での発送とさせて頂きます。送料も宅配便の料金となります。

・ＤＭ便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、
　ポスト等に投函させていただきますのでご確認ください。
　また、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、あわせてご確認ください。

・ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
　またドアノブにもかけることができない場合は玄関先におくこともございますのでご了承ください。
その他ＤＭ便規定につきましては、ヤマト運輸までお問い合わせお願い致します。

--------------------------------------------------------------------------------

【送料料金表】 　全国一律料金：280円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：280円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	クロネコヤマトＤＭ便(補償なし、銀行振込、クレジット払いのみ可、厚み2cmまで、ラッピング不可、対象商品のみ）

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。 詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額のみ

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額のみ

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0766-30-2393

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
933-0871

住所
富山県高岡市駅南5丁目2-20 2階

電話番号
0766-30-2393

FAX番号
0766-30-2394


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・高額の注文の場合、注文後に電話やメールにて確認する場合がございます。
・登録された電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、本人確認ができない場合は、注文をキャンセル致します。
・過去の取引状況により、注文をキャンセルする場合がございます。
・なりすまし注文・いたずら注文と判断した場合、個人情報・ＩＰアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出する場合がございます。
・なりすまし注文・いたずら注文を行った者に対して、損害賠償を請求する場合がございます。

ご了承の上お買い物をお楽しみください。

なりすまし注文に対して

---

発送した商品を「頼んでいない」「そんな人はいない」
などという理由で受け取り拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられます。

当店だけでなく、第三者へ迷惑をかける行為は「詐欺罪」に当たります。

「偽計業務妨害罪」(刑法233条)
「虚偽の風説を流布し、又は偽計を用いて、人の信用を毀損し、又はその業務を妨害した者は、3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処する。」と規定しています。

当店及び善良な第三者へ損害・迷惑行為を与えた場合、楽天市場への報告・警察へ被害届けを提出する場合がございます。
さらに、ホストアドレスにより注文者の特定をし、損害賠償を請求致します。

また、実際には本人が申込をした場合でも、後日、その商品を購入したくなくなった当人が「注文または申込を行っていない」(すなわち「なりすまされた」)と主張する場合もあります。

意図的なキャンセル・いたずら注文など、当店にて悪意ある注文や行為と判断した場合は、
同様に楽天市場への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償を請求いたします。

お客様におかれましてはお手数をおかけ致しますが、
何卒ご理解とご協力いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

返品について

商品については万全を期しておりますが、万一不良などございましたら弊社までご連絡下さい。初期不良品は同製品と交換致します。交換品が無い場合は、送料等を含め全額返金致します。 商品到着後7日以内に下記のお問い合わせ先までご連絡下さいませ。

返品・交換の条件 　【ご返品・交換をお受けできない商品】 　・お届けから7日以上経過した商品 　・お客様が一度ご使用になられた商品 　・お客様が汚損・破損された商品 　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 　【ご返品・交換をお受けできない理由】 　・イメージの相違 　・商品ページ記載の詳細をご確認頂いてない場合 　・ブラウザによる色の相違 ※なお、お届けから7日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますので予めご了承下さい。 ※お客様理由での返品返金は、商品代金から振込手数料を差し引いた金額での返金となります。 （お送りした際の送料、代引き手数料等は返金できかねます。）