万協製薬株式会社 〒519-2179 三重県多気郡多気町仁田725-1 TEL:0598-30-5266 FAX:0598-30-5285 代表者:松浦 信男 店舗運営責任者:深水　美和子(FSS課) 店舗セキュリティ責任者:深水　美和子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

店舗の管理・運営関係

店舗の写真

店舗の外観	商品棚

許可の区分の別	店舗販売業
許可証の記載事項 （店舗販売業者名、店舗名、所在地、所管自治体等）	開設者名：万協製薬株式会社 許可番号及び年月日：松店　第　000103　号 令和　2年　7月　22日 有効期間：令和　2年　8月　1日〜令和　8年　7月　31日 店舗名称：バンキョードラッグ 所在地：三重県多気郡多気町仁田725-1 所管自治体：三重県松阪保健所

店舗の管理者名	鍋谷　雅司
当該店舗に勤務する薬剤師・登録販売者の別、氏名、担当業務等	登録販売者：鍋谷　雅司　（登録番号第24-11-00065号） 主な業務内容： （１）従業員の監督 （２）医薬品等の販売・管理・相談の対応 （３）医薬品の適切な購入と安全な使用のための情報提供 （４）薬剤師への照会、医師への受診勧奨など、専門資格者への案内や取次ぎ （５）厚生労働省への副作用等の報告 登録販売者：深水美和子　（登録番号第24-21-00154号）（研修中） 登録販売者：坂井　由佳　（登録番号第24-17-00297号） 主な業務内容： （1）従業員の監督 （2）医薬品等の管理
現在勤務中の薬剤師・登録販売者の別、氏名	登録販売者：鍋谷　雅司（勤務日：営業時間内常駐） 登録販売者：深水美和子（勤務日：営業時間内常駐） 登録販売者：坂井　由佳（勤務日：営業時間内常駐）
勤務する者の名札等による区別に関する説明	薬剤師：氏名を記載した「薬剤師」の名札 登録販売者：氏名を記載した「登録販売者」の名札 一般従事者：氏名を記載した名札
取り扱う一般用医薬品の区分	インターネット：指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品 店舗：指定第2類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品 (要指導医薬品、第1類医薬品の取扱いはしておりません)
営業時間、営業時間外の相談時間	営業時間：月〜金曜　10：00〜17：00 定休日：土曜、日曜、祝日 電話相談受付時間：月〜金曜　10：00〜17：00
注文のみの受付時間がある場合にはその時間	営業時間を除く時間はネット販売サイトで注文のみ受け付けております。
通常相談時及び緊急時の連絡先	電話番号：0598-30-5376　FAX：0598-37-2089

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売制度に関する事項

要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品、及び第3類医薬品の定義について	要指導医薬品 ・医療用から一般用に移行して間もない、一般用としてのリスクが確定していない医薬品 ・医療用としての使用経験がない一般用医薬品で、一般用としてのリスクが確定していない医薬品 ・毒薬･劇薬 第1類医薬品 ・特にリスクの高い医薬品 ・副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、特に注意が必要なもの 第2類医薬品 ・リスクが比較的高い医薬品 ・副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品 ・中でも、特別の注意を要するものは、「指定第2類医薬品」として区別される 第3類医薬品 ・リスクが比較的低い医薬品 ・日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調･不調が起こるおそれがある成分を含む医薬品 ・要指導医薬品･第1類医薬品･第2類医薬品以外の医薬品
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品、及び第3類医薬品の表示に関する解説	直接の容器又は直接の被包に下記の通り記載します。 直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。 ・リスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第1類医薬品」「第2類医薬品」「第3類医薬品」の文字を記載し枠で囲みます。 ・第2類医薬品のうち、指定第2類医薬品は、2の文字を○又は□で囲みます。
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品、及び第3類医薬品の情報提供に関する解説	販売時の情報提供 相談があった場合の応答 対応する専門家 要指導医薬品 義務（書面） 義務 薬剤師 第1類医薬品 義務（書面） 義務 薬剤師 第2類医薬品 努力義務 義務 薬剤師又は登録販売者 第3類医薬品 不要 義務 薬剤師又は登録販売者 医薬品の適正使用等のために症状等の情報を確認させていただくことがあります。
要指導医薬品の陳列等について	・購入者は製品を直接手に取ることができません。 ・鍵をかけた棚や購入者が製品に届かない措置を施した場所等に陳列しています。 ・専門家が不在時は陳列場所を閉鎖し、購入者は購入できません。
指定第2類医薬品の陳列等について	・情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲又は鍵をかけた設備、又は購入者が立ち入れない設備内に陳列しています。 ・指定第2類医薬品の購入時は、服用してはいけない人や、併用できない薬等の情報を薬剤師又は登録販売者から受けることをお勧めします。
指定第2類医薬品を購入し、又は譲り受けようとする場合は、当該指定第2類医薬品の禁忌を確認すること及び当該指定第2類医薬品の使用について薬剤師又は登録販売者に相談する事を進める旨	指定第2類医薬品を購入又は譲り受ける場合は、事前に当該指定第2類医薬品の禁忌や使用上の注意を確認してください。 また、特に小児や妊婦等の方は重篤な副作用が出る可能性がありますので、禁忌や使用上の注意の「してはいけないこと」についての情報について、あらかじめ薬剤師か登録販売者に、お尋ねください。
一般用医薬品の陳列について	・リスク区分ごとに分けて陳列をします。 ・第1類医薬品については、薬剤師が対面で情報提供するため、購入者は製品を直接手に取ることができません。
一般用医薬品の販売サイト上の表示の解説	一般用医薬品については販売サイト上で明確に医薬品と分かるよう表示し、当該商品名にはリスク区分に応じて、第2類医薬品及び第3類医薬品が容易に判別できるよう商品名にその旨記載しています。
副作用被害救済制度の解説	【健康被害救済制度】 独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。 【救済制度相談窓口】 電話： 0120-149-931（フリーダイヤル　相談受付　9:00-17:30） 電子メール：　kyufu@pmda.go.jp 【医薬品副作用被害救済制度】 くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。 これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。 医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。
販売記録作成に当たっての個人情報利用目的	法令に基づき、医薬品の販売記録を作成するために利用し、それ以外には使用しません。

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注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様 キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。 変更できる情報は下記になります。 ・送付先情報の変更 ・注文者情報の変更 ・お支払方法の変更 ・配送方法の変更 ・備考欄の変更 ・複数送付先の一部削除 ・複数商品の一部削除 ・注文のキャンセル キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。 【キャンセル期限　】 商品発送日　午前11時 （受注確認メールに発送日は記載されております）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2177105 ラクテン（ハ゛ンキヨ−ト゛ラツク゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

基本的には、日本郵便（ゆうパック）にて発送いたします。配送業者の指定はできません。
内容によりヤマト運輸（宅急便）を利用する場合があります。


宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、住所欄にご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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小型宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便コンパクト

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、住所欄にご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送業者からの手渡しではなく、配送先郵便受けへ投函致します。

配送サービスについて
クロネコゆうパケットでお送りします。

メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
ご入金確認後、２営業日に発送いたします。

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】定形外規格外での配送となります。
※お荷物追跡番号はございません。
　お客さまの郵便受けに直接の投函となります。


【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

※配送希望日、時間帯は指定、代金引換での注文をすることができません

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【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便[特定送料]

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「送料無料ラインガイドページ」 をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【重要】通常郵便と同じ扱いとなり、お届け先ご住所に登録されているお名前とご注文者（お届け先）のお名前が違う場合、商品が届かない場合がございます。
　　　　異なるお名前の場合、最寄りの郵便局に届けが必要となります。

※お届け日の指定、時間指定はできません。

当店は海外へ発送を行っていません

弊社製品は全て税込表記になっております。

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●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後2営業日日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0598-30-5266
　メールアドレス：bankyo@shop.rakuten.co.jp
　返送先住所：〒519-2179　三重県多気郡多気町仁田725-1
　担当者　　：深水美和子

ペーパーレス化を推進しております。
発送完了メールに納品書、領収書のダウンロードURLを添付いたします。
納品書、領収書が必要な方のみ、各自で印刷をお願いいたします。 ◆クレジットカード◆
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に 代えさせていただきます。
◆銀行振込◆
金融機関への振込依頼書をもって領収書に代えさせていただきます。 （税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
◆代金引換◆
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
◆その他のお支払い◆
各社がが発行するご利用明細書をもって領収書に 代えさせていただきます。

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