Baqlessの保証内容やポリシー・修理について
今やオンラインショッピングは当たり前になりましたが、“しっかりしたものが届くか”そんな思いをした方も多いのではないでしょうか。
Baqlessでは、なるべく皆さんに安心して購入していただけるよう
様々な角度で日々、改善を重ねております。
お買い物後のお客様へのケアもそのひとつ。
商品の保証内容などを紹介させていただきますので
ぜひ購入時の参考にしてください。
返品・交換・修理について
⚫︎お選びいただいた商品に以下のようなことがあった場合、商品到着日より5日以内であれば返品・交換を承っております。
（※お客様都合でのキャンセルはご対応致しかねます。）
最初から商品に破損・不具合があった
弊社では商品発送前に検品を行っておりますが、万が一お手元に届いた時点で破損・不具合が確認できた場合は、大変お手数ではございますが、ご連絡いただくようお願いいたします。
耳たぶの厚みで装着できない
アレルギー反応が出てしまいつけられない
いずれの場合も、返品・交換対応を致しておりますので、到着から５日以内にご連絡くださいませ。
⚫︎初期不良の場合の返品にかかる送料は弊社が負担致します。
⚫︎返金は、返送された商品の到着を確認後、7営業日以内に支払い方法に応じて行います。
⚫︎商品や状態によって修理内容は料金が異なるので、都度お問合せください。
お客様にBaqlessのピアスを納得して楽しんでいただきたく、できる限りは対応したいと思っておりますが、条件によっては、返品、交換をお受けすることができない場合もありますのでご了承ください。
保証規定について
Baqlessの商品はご購入から1年間、保証サービスが付属致します。
ご購入から1年以内に初期不良が確認できた場合は商品を無償修理、または新品交換をさせていただきます。
※ご購入日につきましては、「納品明細書」「ご注文確認メール」「製品の取扱説明書に記載の日付」など、ご購入日が確認できるもの」にて確認させていただきます。
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【ポスト可動部の「緩み」について 】
製造工程には万全を期しておりますが、微細なパーツを用いた精密機械であるが故、稀に緩みが発生する場合がございます。
緩みが発生すると、ピアスを正しく固定できず、脱落の恐れがあります。
そのような事態に備えてBaqlessには一年間の保証期間をつけております。
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1年保証は、ピアス、イヤリングでは珍しいことだと思います。
これまでのコラムでも書いていますが
Baqlessのピアスは「ピアスが無くなくなる心配」「アレルギーの心配」などお悩みがなくなる、そんな特徴があります
単にファッションを楽しむだけでなく、
日常の小さな幸せにもお役に立ちたいと考えています。
そして、選んで下さったお客様にBaqlessのピアスを長くお使いいただきたい、そんな思いからも、一年の保証を提供しております。
はじめての装着時にご注意いただきたいこと
Baqlessのピアスの付け方はとても簡単です。
図のように
まずピアスをつけたら、先端部を横に倒し
自分の耳に合わせて内側に押し込むだけです。
ただし慣れないと、無理に力を入れるなどして
キャッチ部分が壊れたり
歪んだりすることがございます。
Baqlessのピアスをはじめてつける方は
商品についてくる説明書などで
正しい装着方法をご確認ください。
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更新日：12/06（11/29〜12/05集計）
