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代金引換での注文についての重要なご案内

公開日:2025/11/19 更新日:2025/11/19

代金引換での注文についての重要なご案内

代金引換(代引き)でのご注文に関して、以下の点をご確認いただきますようお願い申し上げます。 ◆ 領収書発行について ◆ 「代金引換」の場合、当店から領収書を発行することは 二重発行にあたるため承っておりません。 領収書をご希望の場合は、インボイス制度に対応した「適格請求書」 をご利用いただけます。 適格請求書は、商品の発送後に楽天市場の「購入履歴」より発行・ダウンロードが可能でございます。 お手数ではございますが、お客様ご自身での発行をお願いいたします。(宛名の変更も可能です) また、お届け時に配送ドライバーが発行する 受領書(領収書) とあわせてご利用ください。
◆発送後のキャンセルについて◆ 原則として 発送後のキャンセルは承っておりません。 やむを得ずキャンセルをご希望の場合は、ご注文後すぐにご連絡をお願いいたします。 ご注文後のキャンセルにつきましては以下をご覧ください。

長期不在・受取拒否について

◆受け取りを拒否しても、 注文はキャンセルにはなりません◆ 代金引換で発送したお荷物が 「長期不在」または「受取拒否」 により保管期限を超過した場合、商品が当店へ返送されて参ります。 代金引換のお荷物が返送となった場合、当店側には 送料・返送料・代引手数料などの諸経費が発生します。 発生した費用につきましては民法第415条(債務不履行による損害賠償)に基づき、以下の実費を請求させていただきます。 ・発送送料 ・返送送料 ・代引手数料 ・梱包資材費 ・請求書送付に伴う郵送代(特定記録郵便 等) 万が一、期日までにご入金の確認が取れない場合は、 やむを得ず以下の対応を順次検討させていただくことになります。 ・再請求のご連絡 ・楽天市場への「長期不在・受取拒否」に関する報告 ・内容証明郵便の送付 ・少額訴訟を含む法的措置の検討
当店では、飲食店などの店舗様を含め、さまざまなお客様のご利用状況を踏まえ、代金引換によるお支払い方法をできる限り継続していきたいと考えております。 しかしながら、一部のお客様におきまして、まれに代金引換のお荷物をお受け取りいただけない事例が発生しているのも事実です。 円滑なお取引のため、 お受け取りが難しい場合は 再配達のご依頼 や 営業所でのお受け取り など、 確実にお受け取りいただける方法をご利用くださいますよう、何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。