バサロ楽器 会社概要


バサロ楽器は、株式会社マツカワ世界堂が運営しております。
実店舗は、昭和3年より現在にいたるまで、信用第一で販売を続けさせて 頂いております。
実店舗での豊富な販売実績がございます。ご安心ください。

※商品のお届け先は日本国内のみとさせていただきます。
We're sorry we cannot accept the order from outside Japan.
We do not deliver our items to abroad. Thank you.

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■店舗部門のご案内■

■マツカワ楽器 杷木店

◇住 所     福岡県朝倉市杷木池田780
◇電話番号    050-3657-3675
◇取扱商品    楽器、楽譜、中古ピアノ展示、CD、他

■マツカワ時計店
◇住 所     福岡県朝倉市杷木池田780
◇電話番号    0946-62-0279
◇取扱商品    メガネ、時計、宝飾、補聴器、他

■マツカワ楽器 田主丸店

◇住 所     福岡県久留米市田主丸町田主丸396-2
◇取扱商品    新品ピアノ・電子ピアノ展示、楽器、楽譜、他

■マツカワ楽器 ヤマハ音楽英語教室田主丸センター
◇住 所     福岡県久留米市田主丸町田主丸396-2

■マツカワ楽器 ヤマハ音楽英語教室筑前センター
◇住 所      福岡県朝倉郡筑前町新町219−1

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■会 社 名  株式会社マツカワ世界堂
■代 表 者  代表取締役 松川 家通
■創 業     昭和 3年
■資 本 金  1,000万円
■主要取引先  ヤマハ、河合楽器製作所、全音楽譜出版社、SEIKO、HOYA 他

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■古物許可証  福岡県公安委員会許可 第9099900

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株式会社マツカワ世界堂が運営する「バサロ楽器」「マツカワ」の
商品ページ・画像等を不法盗用したサイトの存在が確認されております。
弊社とは一切関係がございません。ご注意ください。

株式会社マツカワ世界堂
〒838-1511 福岡県朝倉市杷木池田780
TEL:050-3657-3675 FAX:0946-63-3887
代表者:松川 家通
店舗運営責任者:松川 大輔(楽器営業部)
店舗セキュリティ責任者:松川 大輔
店舗連絡先:basaro@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間、お問い合わせに関して
ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日 10:00−17:00
  土曜 10:00−17:00
※日曜・祭日はお休みをいただいております。ご注文・お問合せに関するメールの返信は、翌営業日となります。

■お問合わせ先
バサロ楽器(マツカワ楽器 杷木店)
TEL:050-3657-3675 FAX:0946-63-3887

マツカワ時計店(時計、メガネ、宝飾)
TEL:0946-62-0279 FAX:0946-63-3887

商品の発送・お届について
■商品発送の目安

ご注文・ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
※商品によっては、発送までにお時間を頂く場合がございます。メール又はお電話にてご案内いたします。

■お届け日の目安

商品発送日より2〜3日後のお届を予定しております。
※商品によっては、お届までにお時間を頂く場合がございます。メール又はお電話にてご案内いたします。
※自然災害や交通事情により遅れる場合がございます。

ご注文に関して
■お客様からご注文を受領した後にも、以下の理由により当社がご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承下さい
 ・表示された価格が市場相場価格と明らかに誤っている場合
 ・表示された商品情報が各メーカーの情報と明らかに異なっている場合
 ・メーカーでの入荷が長期間未定となった場合
 ・生産完了品で入荷の予定がなくなった場合
 ・限定商品へのご注文が予定数を超えた場合
 ・いたずらの注文と判明した場合
 ・その他、楽天または当社にてご注文の取り消しの必要を認めた場合

■再販・転売目的でのご購入はお断りいたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2362468 ラクテン(ハ゛サロカ゛ツキ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払い下さい。


お支払い合計金額が10万円を超える場合はご利用になれません。
大型商品(電子ピアノ・エレクトーン等)は代金引換をご利用になれません。
商品によっては、ご注文確認後に決済方法の変更をお願いする場合がございますので予めご了承下さい。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン
【備考】

■『ショッピングクレジット分割払い』とは
お客様のスマートフォンやパソコンでお申込ができる大変便利な分割払いです。

従来の分割払いのお申込のように用紙に記入し、返送する必要がございません。

お客様の購入代金を クレジットカードを使わずに、アプラスが販売店へ立替払いするシステムです。

お支払額が\30,000以上より、3回払いから60回払いまでの毎月均等払い(ボーナス併用可能)です。又、ボーナス一括払いも選択可能です。

※ショッピング・クレジットは、クレジットカードのお支払いではございません。

※従来の申込用紙で手続きをご希望のお客様には郵送でお送りいたします。お送りする際の送料は商品代金と一緒にご請求させていただく場合がございます。

*ご不明な点は、ご注文前にお問い合わせください。


■オンラインショッピングでのお申込み方法
SETP.1 商品を買い物カゴに入れる
商品をかごに入れて、お支払方法で『ショッピングクレジット分割払い』を選択し、ご購入の手続き行ってください。

※ご注文の際、お客様のメールアドレスを備考欄にご記入ください。

STEP.2 お客様にて信販会社へのお申込み(審査)
ご注文後、ご記入頂いたメールアドレスへ弊社より入力フォームのURLをメールにてお送り致しますので、そちらから手続きを行ってください。

STEP.3 信販会社への審査申し込み
信販会社の審査後、承認が出ますと、信販会社よりお客様へ電話での確認がございます。

STEP.4 商品手配
お客様と信販会社とのお電話での確認後、商品を手配いたします。

■ショッピングクレジット(アプラス)

お支払回数 3 6 10 12 15 18 20 24 30 36 42 48 54 60
お客様分割手数料(%) 1.2 2.4 4.0 4.8 6.0 7.2 8.0 9.6 12.0 14.4 16.8 19.2 21.6 24.0


■注意事項
※未成年の方、および審査内容により連帯保証人が必要になる場合があります。その際にはアプラスより連帯保証人のご登録に関するご案内をメールにてご連絡致します。

※クレジット会社の審査によりクレジット契約書の作成(ご署名・ご捺印)が必要となる場合がございます。また、審査により意に添えない場合もございますのでご了承下さい。

※審査に関しましては、審査完了までお時間がかかる場合がございますので予めご了承下さいませ。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

弊社に在庫が有る商品もございますが、基本的にメーカーより取り寄せとなります。

ご注文を頂いてから発送までに3日〜5日程度お時間を頂いております。

前払いでのお支払の場合は、ご入金を確認後、メーカーへ発注いたしますので、ご入金確認日から発送までに3日〜5日程度お時間を頂いております。

受注生産、大型連休、メーカー欠品中の場合、発送までにお時間が掛かってしまいます。何卒ご了承下さい。

お急ぎの場合は、ご注文前に納期をお問い合わせ下さい。

お客様による配送業者のご指定は出来ません。

商品のお届け先は、お間違いのないようご記入ください。
商品の発送後にお届け先の変更をされる場合、その際にかかる費用・送料等は、お客様のご負担となります。



■海外配送

誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文・ご入金・ご送金は、 一切承っておりません。
予めご了承下さいますようお願い致します。

Sorry. We cannot accept the order from abroad.


■日本国内から海外へ商品を持ち出す・お送りするお客様へ

当店にてご購入頂いた商品の保証対応につきましては、日本国内のみの対応とさせていただきます。
海外へ発送された商品や海外へ持ち出された場合、初期不良も含め一切の保証が出来ません。
予め御了承下さいませ。

With regard to the guarantee of products purchased in our shop, we will consider it as a correspondence only in Japan.
If the product has been shipped overseas or taken out overseas, no warranty can be made, including initial failure.
Please acknowledge it beforehand.

This sentence uses Googl translation.

宅配便
【備考】
■大きいサイズの商品(縦+横+高さの合計が140cm以上)の送料に関しましては、下記【送料料金表】の適用外となります。送料に関しましては、別途お見積させて頂きます。

■ご入金、ご注文確認後3〜5営業日以内の発送予定です。商品によって発送までにお時間を頂く場合がございます、

■配送業者の指定は出来ません。ご了承ください。

■ 商品のお届け先は日本国内のみとさせていただきます。
  Sorry. We cannot accept the order from abroad.
  We do not deliver our items to aboard.


■商品のお届け先は、お間違いのないようご記入ください。
  商品の発送後にお届け先の変更をされる場合、その際にかかる費用・送料等は、お客様のご負担となります。

■商品出荷後のキャンセル、受け取り拒否や長期不在などで、商品をお受け取りいただけない場合は、送料無料の場合でも、往復送料を請求させていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:840円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】※ご注意下さい※



※サイズを1つでもオーバーしてしまう場合、宅配便を使用しての配送となります。予めご了承ください。

・決済方法に代金引換は、ご利用できません。

・配達日、配達時間の指定は出来ません

・商品のお届け先は、お間違いのないようご記入ください。
 商品の発送後にお届け先の変更をされる場合、その際にかかる費用・送料等は、お客様のご負担となります。

・商品のお届け先は日本国内のみとさせていただきます。
 Sorry. We cannot accept the order from abroad.
 We do not deliver our items to aboard.

【送料料金表】  全国一律料金:520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】

※レターパックライトは「CD」「DVD」「楽譜」「カセットテープ」「小物の楽器(レターパックライトのサイズ既定の範囲内)」のお届けに限定させて頂きます。

日本郵便のレターパックライトにてお送りさせていただきます。送付先住所の郵便受けへお届けします。

※代金引き換えがご利用になれません。

※配達日時指定がご利用になれません。

※商品のお届け先は、お間違いのないようご記入ください。商品の発送後にお届け先の変更をされる場合、その際にかかる費用・送料等は、お客様のご負担となります。
【送料料金表】  全国一律料金:370円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】店頭でのお受け取りとなりますので送料は掛かりません。
※ピアノなど一部大型商品、メーカー直送商品は、店頭受け取りがご利用になれない場合がございます。

お支払方法は、クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済となります。
※代金引換、店頭での現金・クレジットカードでのお支払は出来ません。

メーカーより取り寄せなど、店頭で商品をお渡しできるまでお時間を頂いております。
ご注文後、店頭での受け取り可能日をメールにてご案内いたします。

ピアノ用品などは店頭に在庫が有る場合がございます。お急ぎの場合は、お電話、メールにてお問い合わせください。

お受け取り可能な店舗は2店舗ございます。ご注文の際お選びください。

■杷木店
〒838-1511 福岡県朝倉市杷木池田780
TEL:0946-63-3400
営業時間:10時〜19時まで
定休日:年末年始

■田主丸店
〒839-1233 福岡県久留米市田主丸町田主丸396-2
TEL:0943-72-3979
営業時間:12時〜19時まで
定休日:不定休
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】特定記録(定形・定形外)
【備考】日本郵便のクリックポストでお送りします。送付先住所の郵便受けへお届けします。

※サイズに制約があるため、弊社にて指定した商品のみご利用になれます。

※代金引き換えがご利用になれません。

※配達日時指定がご利用になれません。

※商品のお届け先は、お間違いのないようご記入ください。商品の発送後にお届け先の変更をされる場合、その際にかかる費用・送料等は、お客様のご負担となります。
【送料料金表】  全国一律料金:188円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ピアノ配送
【備考】* 商品のお届け先は日本国内のみとさせていただきます。
  Sorry. We cannot accept the order from abroad.
  We do not deliver our items to aboard.

ピアノの配送は、ピアノ専門の運送会社がお客様の指定場所に納入、設置致します。
ピアノをご注文の際には、必ず配送方法で「ピアノ配送」をお選びいただきますよう、お願いいたします。

◆料金◆中古アップライトピアノ基本料金(一階納品の場合) 福岡県内 ¥12,600より
      中古グランドピアノ基本料金(一階納品の場合) 福岡県内 ¥21,000より

※当店にてご注文内容を確認後にあらためて送料等を計算し、お支払い総額を再度メールでご連絡させていただきますのでご確認ください。
※上記金額は消費税別途です。なお、二階以上に納品の場合・立地状況により特別な作業が必要な場合・上記地域以外の
 方の場合は別途お見積もり申し上げます。

【商品配送のタイミング】 商品出荷までに1週間〜10日程かかります
 銀行振込 ⇒ 入金確認後の発送手配となります。
 ★商品によっては発送が遅れる場合があります。その場合、当社よりご連絡いたします。

大型荷物配送(ヤマト運輸・佐川急便・その他)
【備考】* 商品のお届け先は日本国内のみとさせていただきます。
  Sorry. We cannot accept the order from abroad.
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お客様宅の1階の玄関までの配達となります。配達時間の指定は出来ません

* お客様による配送業者のご指定はお受けできないことを予めご了承ください。

【対象商品】
・電子ピアノ
・中古エレクトーン
・大型の楽器(箱のサイズが 160サイズ を超える商品)


【配送料金】 ¥5,800円(税込)より
★お住まいの地域・商品のサイズにより配送料金は変わります。購入前にメールにてお確かめください。

※ 商品は、箱に入った状態でのお届けとなります。組み立て・設置はお客様にてお願いします。組み立て説明書が付いています。
※ 中古エレクトーンのみ、組み立てた状態で配送いたします。
※ マンションなどでエレベーターを使用して玄関までお届けした場合は、1階の玄関までお届けと同じ扱いになります。
※ 二階以上に配達の場合・大型トラックが入れないような場所・立地状況により特別な作業が必要な場合は別途料金が発生します。

 【商品配送のタイミング】 商品出荷までに5日〜10日程かかります
 銀行振込 ⇒ 入金確認後の発送手配となります。
 ★商品によっては発送が遅れる場合があります。その場合、当社よりご連絡いたします。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
以下の場合は商品の交換および返品は一切応じかねますので、あらかじめご了承ください。
・お客様都合での交換・返品
・弊社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品、受注生産商品
・到着から8日以上経過した商品
・一度開封された商品
・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
・リード・マウスピース・リコーダー・ハーモニカ等の口をつけたりする衛生商品




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
以下の場合は商品の交換および返品は一切応じかねますので、あらかじめご了承ください。
・お客様都合での交換・返品
・弊社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品、受注生産商品
・到着から8日以上経過した商品
・一度開封された商品
・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
・リード・マウスピース・リコーダー・ハーモニカ等の口をつけたりする衛生商品




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店にてご購入頂いた商品の保証対応につきましては、日本国内のみの対応とさせていただきます。
海外へ発送された商品や海外へ持ち出された場合、初期不良も含め一切の保証が出来ません。
予め御了承下さいませ。

With regard to the guarantee of products purchased in our shop, we will consider it as a correspondence only in Japan.
If the product has been shipped overseas or taken out overseas, no warranty can be made, including initial failure.
Please acknowledge it beforehand.

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■初期不良の場合(商品到着後7日以内) ご購入いただいた商品に不具合(破損)があり、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、同一商品(良品)への交換をさせていただきます。 同一商品(良品)をご用意できない場合は、ご注文のキャンセル(返金)を承ります。 ※期間限定ポイント・クーポンなどは期限切れ等で返還されない場合がございます。何卒ご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金、ご注文時にかかった配送料、代引き手数料も返金いたします。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店にてご購入頂いた商品の保証対応につきましては、日本国内のみの対応とさせていただきます。
海外へ発送された商品や海外へ持ち出された場合、初期不良も含め一切の保証が出来ません。
予め御了承下さいませ。

With regard to the guarantee of products purchased in our shop, we will consider it as a correspondence only in Japan.
If the product has been shipped overseas or taken out overseas, no warranty can be made, including initial failure.
Please acknowledge it beforehand.

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■初期不良の場合(商品到着後7日以内)
ご購入いただいた商品に不具合(破損)があり、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、同一商品(良品)への交換をさせていただきます。
交換部品で対応可能な場合は、交換部品をお送りさせていただきます。
ピアノや電子ピアノなどの大型商品は、お届け先で修理対応となる場合がございます。メーカーの保証規定に基づき対応させて頂きます。
商品到着後7日以内の初期不良に関しましては、往復の送料は弊社又はメーカーが負担いたします。


■初期不良の期間を過ぎた場合(商品到着後7日以降)
弊社では初期不良の期間を商品到着後7日以内と定めさせていただきます。
商品の製造・販売元の保証規定に基づき修理や交換等の対応させて頂きます。
初期不良の期間が過ぎた商品に関しては、商品の返送費用はお客様のご負担です。


■配送時の破損の場合
お届けした商品の外箱が破れていたり潰れていた場合は、中の商品に問題がないか速やかにご確認ください。
配送が原因の不具合(破損)などの問題がありましたら、配送会社へ速やかにご連絡をお願いいたします。
配送時の不具合(破損)か判断が難しい場合は、弊社へご連絡ください。

配送が原因の不具合(破損)に関しましては、配送会社が同一商品(良品)への交換をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3657-3675

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
838-1511

住所
福岡県朝倉市杷木池田780

電話番号
050-3657-3675

FAX番号
0946-63-3887



クーリングオフ・返品・初期不良や保証対応について
※ご購入の際には必ずご希望の商品かどうかの確認をお願いいたします※

※商品が届きましたら「商品に間違いがないか」「不具合・破損がないか」「付属品に不足はないか?」を必ずご確認ください。※


◆「クーリングオフ」とは電話勧誘や訪問販売に対して適用される制度であり、通信販売においては適用を義務付けられておりません。弊社ではお客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度を適用しておりません。あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

◆お届けした商品が不良品、ご注文されたものと異なる場合、運送中などに起きた破損当は、当社にて返品・交換・無償修理いたします。
到着後1週間以内に弊社までお電話にてご連絡下さい。

◆初期不良での対応は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。
 メーカーまたは弊社にて商品の状態を確認後、良品と交換または修理にてご対応させていただきます。
 不具合・破損などがあった場合は、必ず商品到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。
 
 ※商品到着後1週間以上を過ぎてからの初期不良対応は出来ませんので予めご了承ください。

  ※商品をまとめて購入される場合など、ご注文頂いた方と使用される方が異なる場合の初期不良や修理に関しましては、 ご注文者様から弊社へご連絡ください。

◆商品到着後1週間以上を過ぎてからの、不具合・故障に関しましては、メーカーの保証規定に基づき対応いたします。
 弊社までご連絡ください。
 その際、弊社またはメーカーへ商品をお送りいただく送料はお客様のご負担となります。
 ※商品をまとめて購入される場合など、ご注文頂いた方と使用される方が異なる場合の初期不良や修理に関しましては、 ご注文者様から弊社へご連絡ください。

◆以下の場合は商品の交換および返品は一切応じかねますので、あらかじめご了承ください。
 ・お客様都合での交換・返品
 ・弊社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品、受注生産商品
 ・到着から8日以上経過した商品
 ・一度開封された商品
 ・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
 ・リード・マウスピース・リコーダー・ハーモニカ等の口をつけたりする衛生商品

【ご確認ください】
 上記に記載されております内容を必ずご確認・ご同意の上、ご注文及びお問い合わせのお申し込み
 画面(注文者情報入力)へお進みください。


★返品連絡先
電話番号:050-3657-3675
 返送先住所:福岡県朝倉市杷木池田780番地
 担当者  :松川大輔



社会的責任[CSR]

バサロ楽器 会社概要

株式会社マツカワ世界堂

〒838-1511 福岡県朝倉市杷木池田780
TEL:050-3657-3675 FAX:0946-63-3887
代表者:松川 家通
店舗運営責任者:松川 大輔(楽器営業部)
店舗セキュリティ責任者:松川 大輔
店舗連絡先:basaro@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。



バサロ楽器は、株式会社マツカワ世界堂が運営しております。
実店舗は、昭和3年より現在にいたるまで、信用第一で販売を続けさせて 頂いております。
実店舗での豊富な販売実績がございます。ご安心ください。

※商品のお届け先は日本国内のみとさせていただきます。
We're sorry we cannot accept the order from outside Japan.
We do not deliver our items to abroad. Thank you.

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■店舗部門のご案内■

■マツカワ楽器 杷木店

◇住 所     福岡県朝倉市杷木池田780
◇電話番号    050-3657-3675
◇取扱商品    楽器、楽譜、中古ピアノ展示、CD、他

■マツカワ時計店
◇住 所     福岡県朝倉市杷木池田780
◇電話番号    0946-62-0279
◇取扱商品    メガネ、時計、宝飾、補聴器、他

■マツカワ楽器 田主丸店

◇住 所     福岡県久留米市田主丸町田主丸396-2
◇取扱商品    新品ピアノ・電子ピアノ展示、楽器、楽譜、他

■マツカワ楽器 ヤマハ音楽英語教室田主丸センター
◇住 所     福岡県久留米市田主丸町田主丸396-2

■マツカワ楽器 ヤマハ音楽英語教室筑前センター
◇住 所      福岡県朝倉郡筑前町新町219−1

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■会 社 名  株式会社マツカワ世界堂
■代 表 者  代表取締役 松川 家通
■創 業     昭和 3年
■資 本 金  1,000万円
■主要取引先  ヤマハ、河合楽器製作所、全音楽譜出版社、SEIKO、HOYA 他

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■古物許可証  福岡県公安委員会許可 第9099900

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株式会社マツカワ世界堂が運営する「バサロ楽器」「マツカワ」の
商品ページ・画像等を不法盗用したサイトの存在が確認されております。
弊社とは一切関係がございません。ご注意ください。

営業時間、お問い合わせに関して

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日 10:00−17:00
  土曜 10:00−17:00
※日曜・祭日はお休みをいただいております。ご注文・お問合せに関するメールの返信は、翌営業日となります。

■お問合わせ先
バサロ楽器(マツカワ楽器 杷木店)
TEL:050-3657-3675 FAX:0946-63-3887

マツカワ時計店(時計、メガネ、宝飾)
TEL:0946-62-0279 FAX:0946-63-3887

商品の発送・お届について

■商品発送の目安

ご注文・ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
※商品によっては、発送までにお時間を頂く場合がございます。メール又はお電話にてご案内いたします。

■お届け日の目安

商品発送日より2〜3日後のお届を予定しております。
※商品によっては、お届までにお時間を頂く場合がございます。メール又はお電話にてご案内いたします。
※自然災害や交通事情により遅れる場合がございます。

ご注文に関して

■お客様からご注文を受領した後にも、以下の理由により当社がご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承下さい
 ・表示された価格が市場相場価格と明らかに誤っている場合
 ・表示された商品情報が各メーカーの情報と明らかに異なっている場合
 ・メーカーでの入荷が長期間未定となった場合
 ・生産完了品で入荷の予定がなくなった場合
 ・限定商品へのご注文が予定数を超えた場合
 ・いたずらの注文と判明した場合
 ・その他、楽天または当社にてご注文の取り消しの必要を認めた場合

■再販・転売目的でのご購入はお断りいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2362468 ラクテン(ハ゛サロカ゛ツキ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 代金は商品配送時に配送員に現金にてお支払い下さい。


お支払い合計金額が10万円を超える場合はご利用になれません。
大型商品(電子ピアノ・エレクトーン等)は代金引換をご利用になれません。
商品によっては、ご注文確認後に決済方法の変更をお願いする場合がございますので予めご了承下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット/ローン

【備考】

■『ショッピングクレジット分割払い』とは
お客様のスマートフォンやパソコンでお申込ができる大変便利な分割払いです。

従来の分割払いのお申込のように用紙に記入し、返送する必要がございません。

お客様の購入代金を クレジットカードを使わずに、アプラスが販売店へ立替払いするシステムです。

お支払額が\30,000以上より、3回払いから60回払いまでの毎月均等払い(ボーナス併用可能)です。又、ボーナス一括払いも選択可能です。

※ショッピング・クレジットは、クレジットカードのお支払いではございません。

※従来の申込用紙で手続きをご希望のお客様には郵送でお送りいたします。お送りする際の送料は商品代金と一緒にご請求させていただく場合がございます。

*ご不明な点は、ご注文前にお問い合わせください。


■オンラインショッピングでのお申込み方法
SETP.1 商品を買い物カゴに入れる
商品をかごに入れて、お支払方法で『ショッピングクレジット分割払い』を選択し、ご購入の手続き行ってください。

※ご注文の際、お客様のメールアドレスを備考欄にご記入ください。

STEP.2 お客様にて信販会社へのお申込み(審査)
ご注文後、ご記入頂いたメールアドレスへ弊社より入力フォームのURLをメールにてお送り致しますので、そちらから手続きを行ってください。

STEP.3 信販会社への審査申し込み
信販会社の審査後、承認が出ますと、信販会社よりお客様へ電話での確認がございます。

STEP.4 商品手配
お客様と信販会社とのお電話での確認後、商品を手配いたします。

■ショッピングクレジット(アプラス)

お支払回数 3 6 10 12 15 18 20 24 30 36 42 48 54 60
お客様分割手数料(%) 1.2 2.4 4.0 4.8 6.0 7.2 8.0 9.6 12.0 14.4 16.8 19.2 21.6 24.0


■注意事項
※未成年の方、および審査内容により連帯保証人が必要になる場合があります。その際にはアプラスより連帯保証人のご登録に関するご案内をメールにてご連絡致します。

※クレジット会社の審査によりクレジット契約書の作成(ご署名・ご捺印)が必要となる場合がございます。また、審査により意に添えない場合もございますのでご了承下さい。

※審査に関しましては、審査完了までお時間がかかる場合がございますので予めご了承下さいませ。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

弊社に在庫が有る商品もございますが、基本的にメーカーより取り寄せとなります。

ご注文を頂いてから発送までに3日〜5日程度お時間を頂いております。

前払いでのお支払の場合は、ご入金を確認後、メーカーへ発注いたしますので、ご入金確認日から発送までに3日〜5日程度お時間を頂いております。

受注生産、大型連休、メーカー欠品中の場合、発送までにお時間が掛かってしまいます。何卒ご了承下さい。

お急ぎの場合は、ご注文前に納期をお問い合わせ下さい。

お客様による配送業者のご指定は出来ません。

商品のお届け先は、お間違いのないようご記入ください。
商品の発送後にお届け先の変更をされる場合、その際にかかる費用・送料等は、お客様のご負担となります。



■海外配送

誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文・ご入金・ご送金は、 一切承っておりません。
予めご了承下さいますようお願い致します。

Sorry. We cannot accept the order from abroad.


■日本国内から海外へ商品を持ち出す・お送りするお客様へ

当店にてご購入頂いた商品の保証対応につきましては、日本国内のみの対応とさせていただきます。
海外へ発送された商品や海外へ持ち出された場合、初期不良も含め一切の保証が出来ません。
予め御了承下さいませ。

With regard to the guarantee of products purchased in our shop, we will consider it as a correspondence only in Japan.
If the product has been shipped overseas or taken out overseas, no warranty can be made, including initial failure.
Please acknowledge it beforehand.

This sentence uses Googl translation.

宅配便

【備考】


■大きいサイズの商品(縦+横+高さの合計が140cm以上)の送料に関しましては、下記【送料料金表】の適用外となります。送料に関しましては、別途お見積させて頂きます。

■ご入金、ご注文確認後3〜5営業日以内の発送予定です。商品によって発送までにお時間を頂く場合がございます、

■配送業者の指定は出来ません。ご了承ください。

■ 商品のお届け先は日本国内のみとさせていただきます。
  Sorry. We cannot accept the order from abroad.
  We do not deliver our items to aboard.


■商品のお届け先は、お間違いのないようご記入ください。
  商品の発送後にお届け先の変更をされる場合、その際にかかる費用・送料等は、お客様のご負担となります。

■商品出荷後のキャンセル、受け取り拒否や長期不在などで、商品をお受け取りいただけない場合は、送料無料の場合でも、往復送料を請求させていただきます。

送料料金表

全国一律料金:840円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

※ご注意下さい※



※サイズを1つでもオーバーしてしまう場合、宅配便を使用しての配送となります。予めご了承ください。

・決済方法に代金引換は、ご利用できません。

・配達日、配達時間の指定は出来ません

・商品のお届け先は、お間違いのないようご記入ください。
 商品の発送後にお届け先の変更をされる場合、その際にかかる費用・送料等は、お客様のご負担となります。

・商品のお届け先は日本国内のみとさせていただきます。
 Sorry. We cannot accept the order from abroad.
 We do not deliver our items to aboard.

送料料金表

全国一律料金:520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】



※レターパックライトは「CD」「DVD」「楽譜」「カセットテープ」「小物の楽器(レターパックライトのサイズ既定の範囲内)」のお届けに限定させて頂きます。

日本郵便のレターパックライトにてお送りさせていただきます。送付先住所の郵便受けへお届けします。

※代金引き換えがご利用になれません。

※配達日時指定がご利用になれません。

※商品のお届け先は、お間違いのないようご記入ください。商品の発送後にお届け先の変更をされる場合、その際にかかる費用・送料等は、お客様のご負担となります。

送料料金表

全国一律料金:370円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

店頭でのお受け取りとなりますので送料は掛かりません。
※ピアノなど一部大型商品、メーカー直送商品は、店頭受け取りがご利用になれない場合がございます。

お支払方法は、クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済となります。
※代金引換、店頭での現金・クレジットカードでのお支払は出来ません。

メーカーより取り寄せなど、店頭で商品をお渡しできるまでお時間を頂いております。
ご注文後、店頭での受け取り可能日をメールにてご案内いたします。

ピアノ用品などは店頭に在庫が有る場合がございます。お急ぎの場合は、お電話、メールにてお問い合わせください。

お受け取り可能な店舗は2店舗ございます。ご注文の際お選びください。

■杷木店
〒838-1511 福岡県朝倉市杷木池田780
TEL:0946-63-3400
営業時間:10時〜19時まで
定休日:年末年始

■田主丸店
〒839-1233 福岡県久留米市田主丸町田主丸396-2
TEL:0943-72-3979
営業時間:12時〜19時まで
定休日:不定休

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

特定記録(定形・定形外)

【備考】

日本郵便のクリックポストでお送りします。送付先住所の郵便受けへお届けします。

※サイズに制約があるため、弊社にて指定した商品のみご利用になれます。

※代金引き換えがご利用になれません。

※配達日時指定がご利用になれません。

※商品のお届け先は、お間違いのないようご記入ください。商品の発送後にお届け先の変更をされる場合、その際にかかる費用・送料等は、お客様のご負担となります。

送料料金表

全国一律料金:188円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ピアノ配送

【備考】

* 商品のお届け先は日本国内のみとさせていただきます。
  Sorry. We cannot accept the order from abroad.
  We do not deliver our items to aboard.

ピアノの配送は、ピアノ専門の運送会社がお客様の指定場所に納入、設置致します。
ピアノをご注文の際には、必ず配送方法で「ピアノ配送」をお選びいただきますよう、お願いいたします。

◆料金◆中古アップライトピアノ基本料金(一階納品の場合) 福岡県内 ¥12,600より
      中古グランドピアノ基本料金(一階納品の場合) 福岡県内 ¥21,000より

※当店にてご注文内容を確認後にあらためて送料等を計算し、お支払い総額を再度メールでご連絡させていただきますのでご確認ください。
※上記金額は消費税別途です。なお、二階以上に納品の場合・立地状況により特別な作業が必要な場合・上記地域以外の
 方の場合は別途お見積もり申し上げます。

【商品配送のタイミング】 商品出荷までに1週間〜10日程かかります
 銀行振込 ⇒ 入金確認後の発送手配となります。
 ★商品によっては発送が遅れる場合があります。その場合、当社よりご連絡いたします。

大型荷物配送(ヤマト運輸・佐川急便・その他)

【備考】

* 商品のお届け先は日本国内のみとさせていただきます。
  Sorry. We cannot accept the order from abroad.
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お客様宅の1階の玄関までの配達となります。配達時間の指定は出来ません

* お客様による配送業者のご指定はお受けできないことを予めご了承ください。

【対象商品】
・電子ピアノ
・中古エレクトーン
・大型の楽器(箱のサイズが 160サイズ を超える商品)


【配送料金】 ¥5,800円(税込)より
★お住まいの地域・商品のサイズにより配送料金は変わります。購入前にメールにてお確かめください。

※ 商品は、箱に入った状態でのお届けとなります。組み立て・設置はお客様にてお願いします。組み立て説明書が付いています。
※ 中古エレクトーンのみ、組み立てた状態で配送いたします。
※ マンションなどでエレベーターを使用して玄関までお届けした場合は、1階の玄関までお届けと同じ扱いになります。
※ 二階以上に配達の場合・大型トラックが入れないような場所・立地状況により特別な作業が必要な場合は別途料金が発生します。

 【商品配送のタイミング】 商品出荷までに5日〜10日程かかります
 銀行振込 ⇒ 入金確認後の発送手配となります。
 ★商品によっては発送が遅れる場合があります。その場合、当社よりご連絡いたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

以下の場合は商品の交換および返品は一切応じかねますので、あらかじめご了承ください。
・お客様都合での交換・返品
・弊社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品、受注生産商品
・到着から8日以上経過した商品
・一度開封された商品
・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
・リード・マウスピース・リコーダー・ハーモニカ等の口をつけたりする衛生商品

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

以下の場合は商品の交換および返品は一切応じかねますので、あらかじめご了承ください。
・お客様都合での交換・返品
・弊社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品、受注生産商品
・到着から8日以上経過した商品
・一度開封された商品
・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
・リード・マウスピース・リコーダー・ハーモニカ等の口をつけたりする衛生商品

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当店にてご購入頂いた商品の保証対応につきましては、日本国内のみの対応とさせていただきます。
海外へ発送された商品や海外へ持ち出された場合、初期不良も含め一切の保証が出来ません。
予め御了承下さいませ。

With regard to the guarantee of products purchased in our shop, we will consider it as a correspondence only in Japan.
If the product has been shipped overseas or taken out overseas, no warranty can be made, including initial failure.
Please acknowledge it beforehand.

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■初期不良の場合(商品到着後7日以内) ご購入いただいた商品に不具合(破損)があり、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、同一商品(良品)への交換をさせていただきます。 同一商品(良品)をご用意できない場合は、ご注文のキャンセル(返金)を承ります。 ※期間限定ポイント・クーポンなどは期限切れ等で返還されない場合がございます。何卒ご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金、ご注文時にかかった配送料、代引き手数料も返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当店にてご購入頂いた商品の保証対応につきましては、日本国内のみの対応とさせていただきます。
海外へ発送された商品や海外へ持ち出された場合、初期不良も含め一切の保証が出来ません。
予め御了承下さいませ。

With regard to the guarantee of products purchased in our shop, we will consider it as a correspondence only in Japan.
If the product has been shipped overseas or taken out overseas, no warranty can be made, including initial failure.
Please acknowledge it beforehand.

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■初期不良の場合(商品到着後7日以内)
ご購入いただいた商品に不具合(破損)があり、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、同一商品(良品)への交換をさせていただきます。
交換部品で対応可能な場合は、交換部品をお送りさせていただきます。
ピアノや電子ピアノなどの大型商品は、お届け先で修理対応となる場合がございます。メーカーの保証規定に基づき対応させて頂きます。
商品到着後7日以内の初期不良に関しましては、往復の送料は弊社又はメーカーが負担いたします。


■初期不良の期間を過ぎた場合(商品到着後7日以降)
弊社では初期不良の期間を商品到着後7日以内と定めさせていただきます。
商品の製造・販売元の保証規定に基づき修理や交換等の対応させて頂きます。
初期不良の期間が過ぎた商品に関しては、商品の返送費用はお客様のご負担です。


■配送時の破損の場合
お届けした商品の外箱が破れていたり潰れていた場合は、中の商品に問題がないか速やかにご確認ください。
配送が原因の不具合(破損)などの問題がありましたら、配送会社へ速やかにご連絡をお願いいたします。
配送時の不具合(破損)か判断が難しい場合は、弊社へご連絡ください。

配送が原因の不具合(破損)に関しましては、配送会社が同一商品(良品)への交換をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3657-3675

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

838-1511

住所

福岡県朝倉市杷木池田780

電話番号

050-3657-3675

FAX番号

0946-63-3887

クーリングオフ・返品・初期不良や保証対応について

※ご購入の際には必ずご希望の商品かどうかの確認をお願いいたします※

※商品が届きましたら「商品に間違いがないか」「不具合・破損がないか」「付属品に不足はないか?」を必ずご確認ください。※


◆「クーリングオフ」とは電話勧誘や訪問販売に対して適用される制度であり、通信販売においては適用を義務付けられておりません。弊社ではお客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度を適用しておりません。あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

◆お届けした商品が不良品、ご注文されたものと異なる場合、運送中などに起きた破損当は、当社にて返品・交換・無償修理いたします。
到着後1週間以内に弊社までお電話にてご連絡下さい。

◆初期不良での対応は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。
 メーカーまたは弊社にて商品の状態を確認後、良品と交換または修理にてご対応させていただきます。
 不具合・破損などがあった場合は、必ず商品到着後1週間以内に弊社までご連絡下さい。
 
 ※商品到着後1週間以上を過ぎてからの初期不良対応は出来ませんので予めご了承ください。

  ※商品をまとめて購入される場合など、ご注文頂いた方と使用される方が異なる場合の初期不良や修理に関しましては、 ご注文者様から弊社へご連絡ください。

◆商品到着後1週間以上を過ぎてからの、不具合・故障に関しましては、メーカーの保証規定に基づき対応いたします。
 弊社までご連絡ください。
 その際、弊社またはメーカーへ商品をお送りいただく送料はお客様のご負担となります。
 ※商品をまとめて購入される場合など、ご注文頂いた方と使用される方が異なる場合の初期不良や修理に関しましては、 ご注文者様から弊社へご連絡ください。

◆以下の場合は商品の交換および返品は一切応じかねますので、あらかじめご了承ください。
 ・お客様都合での交換・返品
 ・弊社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品、受注生産商品
 ・到着から8日以上経過した商品
 ・一度開封された商品
 ・お客様により汚れや傷の生じてしまった商品
 ・リード・マウスピース・リコーダー・ハーモニカ等の口をつけたりする衛生商品

【ご確認ください】
 上記に記載されております内容を必ずご確認・ご同意の上、ご注文及びお問い合わせのお申し込み
 画面(注文者情報入力)へお進みください。


★返品連絡先
電話番号:050-3657-3675
 返送先住所:福岡県朝倉市杷木池田780番地
 担当者  :松川大輔



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