静波海岸、女神前にショップがあります！ 有限会社ベーシック 〒421-0422 静岡県牧之原市静波２２１９−１２３ TEL:0548-22-8474 FAX:0548-22-8474 代表者:川島　健至 店舗運営責任者:川島　健至 店舗セキュリティ責任者:川島　健至 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
15:00を過ぎますと翌日の注文処理になります。
(月曜日の当日発送は14:00迄になります。)
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　　平日　 10:00−17:00
　　土曜　 10:00−13:00
　　※日曜、祭日はお休みをいただいております。
メールのお問合せの返信は翌日になります。
お急ぎの場合には平日10:00−17:00に電話にてお願いします。

領収書の必要な方は注文時にご要望欄より申し込みください。
商品と同梱の場合のみ発行いたします。
領収書の書式は当社規定になります。
領収書の発行は銀行振込、カード支払いのみ可能です。
（商品と同梱以外に領収書を発行する場合はメールにてpdf添付になります、郵送にての発行は行いません。）
代引発送の場合は運送会社が領収書を発行いたします、当店からは発行できません。
※ 全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。あらかじめご了承下さい。

保証について
初期不良を含め保証期間内の不良品は全てメーカー対応での交換となります。
交換方法はこちらよりお知らせいたします。
交換商品がない場合は商品代金を返金しクレームに変えさせていただきます。
販売した商品のみ保証の対象となります、それ以外のいかなることに対して弁済は致しません。

不良品、クレーム品、商品違いによる返品、返金につきまして。
返金金額は返品された商品の商品代金と送料になります、 その他のいかなる対価に対しては返金、賠償、保証等一切いたしません。
カード返金処理完了、銀行振り込み完了、現金書留発送をもちまして当該事項の対応終了といたします。

商品が日本国内にある場合のみ保証の対象となります、海外へ持ち出された場合には保証の対象外と成ります。
転送会社を利用した場合、転送会社到着時に保証の対象外と成ります。

使用後の不良はメーカーの保証規定に沿ってクレーム処理を行います。
電話にて連絡の上、当店までお送りください、 その場合の送料はどのような内容の場合もお客様負担とさせていただきます。

※WEB上で購入できた場合でも店頭及びメーカー共に商品欠品の時には 　大変申し訳ありませんが、キャンセルとさせていただきます。
　お急ぎの場合電話にて在庫の有無、発送日をお問合せください。
　またキャンセルに対しての保証等は致しません。

商品写真はメーカー写真を使用しています、写真と現物の色、形状、質感等の差異はクレームの対象外とさせていただきます。

当店ではショッピングページ上の商品説明、価格表示について十分注意しておりますが、人為的なミスなどによりショッピングページ上の商品説明、価格が誤っていた場合は、申し訳ございませんが注文を取り消させていただきます、ご了承ください。
ショッピングページに誤りがありました場合には注文承諾メールにて訂正させていただきます、ご納得いただけない場合には注文を取り消させていただきます、ご了承ください。

弊社の受注、販売した商品により発生した物損、人身傷害などのいかなる損害に対して、直接、間接に関わらず、当社はその責を負わず、一切関与しないものとします。
購入した商品の使用につきましては、使用方法を守り自己責任でご利用ください。

お支払方法

　商品代引　業者名　　佐川急便　西濃運輸
　　　　　　代引手数料はお客様の負担となります
　　　　　　代引手数料 330円
　　　　　　 　　　　　　配送業者のご指定はできません、あらかじめご了承ください。
　　　　　　商品代引の「営業所止め」発送は行いません。
　　　　　　大変申し訳ありませんが沖縄県、離島、中継料の係る地域への発送は代引き不可とさせていただきます。
　商品代引の際のポイント承認について
　　　　　　商品代引にて購入された場合、ポイント承認に１ヶ月ほど時間が掛かります、ご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2540943 ラクテン（ＢＡＳＩＣＳＵＲＦ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送業者　佐川急便　西濃運輸 送料表

【配送業者のご指定はできません、あらかじめご了承ください】
★本州,四国　(離島または中継料の生じる地域を除く）
青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県,
群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県, 長野県, 新潟県,
富山県, 石川県, 福井県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県,
京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県,
広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県,
長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県

　【500円〜　商品代金合計3980円以上で送料無料！】

★九州,東北地域
　【600円〜　商品代金合計3980円以上で送料無料！】

★北海道
　【700円〜　商品代金合計3980円以上で送料無料！】

★沖縄県および 離島への配送について
　【ゆうパック】【佐川急便航空便】
　（沖縄県および 離島の方はお買い上げ金額にかかわらず全ての商品が送料有料での配送になります、送料確認後の発送となります。
送料は注文承諾メールにてお知らせします、メールにて送料確認の返信をお願いします。
送料確認の返信メールをいただけない場合には注文をキャンセルとさせていただきます。
ゆうパックでの配送ができない商品につきましてはご相談ください）
　 ※注文フォームでは「宅配便」を選択してください。

【離島の方は注文時に発送先が離島に成ることをお伝えください。
　お伝えいただかないで、発送時に送料金額の不足が生じたときには追加料金を別途請求させていただきます。】

配送日時指定
　お届け時間 : 以下の時間帯を指定することができます。
　10時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時。
　(時間帯以外の指定はお受けできません。）
　■サーフボードの配送日時指定はできません。
　配送日の指定は注文日より7日間になります、7日を超えての指定は不可となります。
　指定日、指定時刻は到着を確約するものでは有りません、お客様の希望として運送会社に指定をします。　
　指定日、指定時刻に到着しなかった事を理由に受取拒否、返品はお受けできません。

★メール便(クリックポスト)での発送につきまして
メール便(クリックポスト)の当日発送は営業日10:00までの注文になります。
メール便は郵便ポストへ投函、日時指定不可となります、
ポスト投函後の紛失の保証は有りません、また代引発送はできません。
保証の必要な方、代引発送は送料の選択より宅配便を指定してください、
またメール便発送以外の商品と同梱した場合には送料がかかることが有ります。
送料は注文承諾メールにてお知らせいたします。

発送につきまして
　在庫はメーカー在庫を共有しております、 当店に在庫のある商品につきましては１５時迄の注文は当日発送します。
　メーカー 在庫 商品につきましては翌日ないし翌々日（土日祝日を除く）の発送になります。
　それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
　お急ぎの場合電話にて在庫の有無、発送日をお問合せください。
　発送いたしましたら荷物お問い合わせNOをお知らせいたします。
　到着日はお客様の住所地、道路事情、運送会社の諸事情により変わりますので、各運送会社にてご確認ください。

送料無料のご案内
3980円以上のお買い物で送料無料！
★ お買い物に"送料無料商品"をご利用ください。★
お買い上げ金額が3980円未満でも、"送料無料商品"と同時購入した同梱商品は送料無料となります。

（沖縄・離島、中継料の係る地域への発送は送料無料の対象外となります、ご了承下さい。）

海外へのお届けはお取り扱いしておりません。送付先が海外の場合にはキャンセルとさせていただきます。

★商品のラッピングにつきまして
　当店は商品のラッピングには対応しておりません。

エコ活動に貢献する為、梱包は簡易梱包での発送となります、ダンボールは再利用品を使用します、ご了承ください。

宅配便

【備考】
■ご入金が確認でき次第、1〜3日以内に発送致します。
■配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、2日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については10時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。(時間帯以外の指定はお受けできません。）
時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
佐川急便の時間指定不可地域は時間指定をお受けできません。
配送業者のご指定はできません、あらかじめご了承ください。
配送日の指定は注文日より7日間になります、7日を超えての指定は不可となります。

「土日祝日の商品発送につきまして」
土曜日の営業は13:00迄です、13:00以降のご注文は月曜日以降の発送となります。
日曜日と臨時休業日のご注文は翌営業日の発送となります。
営業時間外は注文承諾メールをお送りできません、翌営業日になります。
休業日につきましてはページ左下の”営業日カレンダー”をご確認ください。
明細書を添付しての発送になります、明細書が不要な場合には備考欄に記載してください。
★商品のラッピングにつきまして　当店は商品のラッピングには対応しておりません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

700円

600円

600円

500円

500円

500円

500円

500円

550円

550円

600円

600円

1630円

100サイズ

770円

650円

650円

550円

550円

550円

550円

550円

650円

650円

700円

700円

1900円

140サイズ

1400円

1220円

1220円

950円

950円

950円

950円

950円

1110円

1110円

1220円

1220円

2440円

160サイズ

1600円

1440円

1440円

1170円

1170円

1170円

1170円

1170円

1330円

1330円

1440円

1440円

2660円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	沖縄県および 離島への配送について 　（沖縄県および 離島の方は送料無料、高額割引の対象外となります。お買い上げ金額にかかわらず全ての商品が元払有料での配送になります、送料は注文承諾メールにてお知らせします。） 　 ※注文フォームでは「宅配便」を選択してください。

---

小型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】
■ご入金が確認でき次第、1〜3日以内に発送致します。
■配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、2日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については10時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。(時間帯以外の指定はお受けできません。）
時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
佐川急便の時間指定不可地域は時間指定をお受けできません。
配送業者のご指定はできません、あらかじめご了承ください。
配送日の指定は注文日より7日間になります、7日を超えての指定は不可となります。

「土日祝日の商品発送につきまして」
土曜日の営業は13:00迄です、13:00以降のご注文は月曜日以降の発送となります。
日曜日と臨時休業日のご注文は翌営業日の発送となります。
営業時間外は注文承諾メールをお送りできません、翌営業日になります。
休業日につきましてはページ左下の”営業日カレンダー”をご確認ください。
明細書を添付しての発送になります、明細書が不要な場合には備考欄に記載してください。
★商品のラッピングにつきまして　当店は商品のラッピングには対応しておりません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

900円

700円

700円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

700円

800円

800円

2000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	沖縄県および 離島への配送について 　（沖縄県および 離島の方は送料無料、高額割引の対象外となります。お買い上げ金額にかかわらず全ての商品が元払有料での配送になります、送料は注文承諾メールにてお知らせします。） 　 ※注文フォームでは「宅配便」を選択してください。

---

大型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】■サーフボードは自宅まで配送、日時指定できます。
■ご入金が確認でき次第、1〜3日以内に発送致します。
■配送日時をご指定いただくことができます。
買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、2日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については10時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。(時間帯以外の指定はお受けできません。）
時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
佐川急便 の時間指定不可地域は時間指定をお受けできません。
配送業者のご指定はできません、あらかじめご了承ください。
配送日の指定は注文日より7日間になります、7日を超えての指定は不可となります。

「土日祝日の商品発送につきまして」
土曜日の営業は13:00迄です、13:00以降のご注文は月曜日以降の発送となります。
日曜日と臨時休業日のご注文は翌営業日の発送となります。
営業時間外は注文承諾メールをお送りできません、翌営業日になります。
休業日につきましてはページ左下の”営業日カレンダー”をご確認ください。
★商品のラッピングにつきまして　当店は商品のラッピングには対応しておりません。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

80サイズ

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

2500円

100サイズ

400円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

4000円

140サイズ

1400円

1200円

1100円

950円

950円

950円

950円

950円

950円

1100円

1200円

1200円

4000円

160サイズ

1000円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

18000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【備考】日本郵便のクリックポストでの発送になります。
(サイズ 34cm x 25cm x 3cm 以内の商品のみ発送可能)
クリックポストは郵便ポストへ投函、日時指定不可となります、
ポスト投函後の紛失の保証は有りません、また代引発送はできません
保証の必要な方、代引発送は宅配便を指定してください、
送料は注文承諾メールにてお知らせいたします。
メール便発送可能商品以外の商品と同梱した場合には送料がかかることが有ります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	★メール便(クリックポスト)での発送につきまして (サイズ 34cm x 25cm x 3cm 以内の商品のみ発送可能) メール便は郵便ポストへ投函、日時指定不可となります、 ポスト投函後の紛失の保証は有りません、また代引発送はできません。 保証の必要な方、代引発送は送料の選択より宅配便を指定してください、 またメール便発送以外の商品と同梱した場合には送料がかかることが有ります。 送料は注文承諾メールにてお知らせいたします。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、ご注文当日12時までのご連絡でキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
初期不良を含め保証期間内の不良品は全てメーカー対応での交換となります。 交換方法はこちらよりお知らせいたします。 交換商品がない場合は商品代金を返金しクレームに変えさせていただきます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 初期不良を含め保証期間内の不良品は全てメーカー対応での交換となります。 交換方法はこちらよりお知らせいたします。 交換商品がない場合は商品代金を返金しクレームに変えさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0548-22-8474

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
421-0422

住所
静岡県牧之原市静波２２１９−１２３

電話番号
0548-22-8474

FAX番号
0548-22-8474


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

初期不良を含め保証期間内の不良品は全てメーカー対応での交換となります。 交換方法はこちらよりお知らせいたします。 交換商品がない場合は商品代金を返金しクレームに変えさせていただきます。

【不良品の交換、商品の保証について】

不良品の交換、保証について
初期不良を含め保証期間内の不良品は全てメーカー対応での交換となります。
交換方法はこちらよりお知らせいたします。
交換商品がない場合は商品代金を返金しクレームに変えさせていただきます。
返金金額は商品代金と送料になります、その他のいかなる対価に対しては返金の対象とはなりません。
使用後の不良はメーカーの保証規定に沿ってクレーム処理を行います。
電話にて連絡の上、当店までお送りください、その場合の送料はどのような内容の場合もお客様負担とさせていただきます。
FAXでのクレームは受け付けていません、電話でお願いします。

【商品違いについて】
ご注文商品と違う商品が届いた場合には電話にてご連絡ください。 正しい商品と交換いたします。
但し、間違えました商品を開封したり、使用してしまいますと交換、返品はお受けできません。そのままご使用ください。
商品が日本国内にある場合のみの対象となります、海外へ持ち出された場合には交換、返品の対象外と成ります。

【お客様のご都合による返品・交換について】
当店では返品・交換が無いことを前提に商品の値段、送料無料等を設定しています、
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
WEB上の写真と実物との色等の差異やサイズが合わない、思い込み違い、勘違い、体感の差異による返品・交換もお受けできません。
指定日、指定時刻に到着しなかった事を理由に返品はお受けできません。
サーフボードはピンホール、小傷、ヤケ等での返品・交換はお受けできません。
ウエットのシワはクレームの対象外です。
ウエット着用の際に生じる傷等はクレームの対象外になります。
理由にかかわらず、商品を受取拒否または受取されなかった場合は往復の送料実費をご負担いただきます。

ご確認のうえご注文をお願いいたします。

【不良品返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先　TEL : 0548-22-8474
送付先　〒421-0422　静岡県牧之原市静波2219-123
有限会社　ベーシック

不良品を当社にお送りいただく際には電話にて返品承認番号（RA-番号）をお取りください。　
商品をお送りいただく際には返品承認番号を送り状の品名部分にご記入いただきましてお送りください。
返品承認番号が無い商品の受け取りはできません、ご注意ください。

配送途中の破損などの事故がございましたら、
運送会社ならびに弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で
早急に新品をご送付致します。
■連絡先： 〒421-0422 静岡県牧之原市静波2219-123
　　　　　　　　有限会社　ベーシック
　　　　　　　　0548-22-8474

ご注文内容の変更について
　当店より注文承諾メールをお送りした後の注文内容の変更、注文の取り消しはお受けできません。
　またメールでの注文内容の変更はお受けできません、注文をお受けした時点ではご自分で購入履歴より注文内容の変更が可能です。
　注文内容の変更を希望の時には電話で連絡をお願いします。
　電話受付時間は10:00〜17:00になります。

商品につきまして
　商品は最新入荷の商品をお送りいたします。
　最新入荷の商品がメーカーの都合により変更が有り、写真と相違がある場合には現物を優先させていただきます。
　また相違に伴い交換返品は不可とさせていただきます。
　商品写真はメーカー提供写真を使用しています。
　実物との色の差異はご容赦願います。

注文取り消しにつきまして
当店ではトラブル回避の為、注文を取り消す場合があります。注文承諾メール送付後も同様です。その際キャンセルメールに取り消し理由は明示いたしません。
また、その後の注文はお断りします。
★理由を問わず、受取拒否、返品や交換（当社が不当と判断した場合）をされますとその後の注文はお断りします、
　注文承諾メールを送った後に確認できた場合も注文を取り消します。
　またキャンセルメールに取り消し理由は明示いたしません。
受取拒否をされますと往復の実費送料をご負担いただきます。
商品未受領の場合にも往復の実費送料をご負担いただきます。
注文承諾メールが届いていない場合には連絡をお願いします。
カードオーソリNGなどの場合には注文をお受けできません。
カードオーソリNGの場合には、当店から連絡は行いません、お客様にてカードの変更処理をお願いします、変更なき場合には注文をキャンセルとさせていただきます。
あす楽、指定日、指定時刻に到着しなかった事での損害に対して、保証、対価の支払いは行いません。

問い合わせにつきまして
問い合わせの際には「商品についての問合わせ」よりお願いします。
購入前のメールにはメールの返信できません。「商品についての問合わせ」よりお願いします。