お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2342424 ラクテン(ハ゛ツテリ−ストアCOM
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、または郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●30万円以上の代金引換のお支払いには対応しておりません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後の発送となります。
●クレジットカード決済・代金引換⇒ご注文確認後の発送となります。
※バッテリーの初期補充電や取り寄せ商品の場合は発送までお時間をいただく場合がございます。


【即日発送について】
基本的には13時までのご注文は即日発送いたします。(※1)
楽天からの出荷許可に遅延が発生した場合、13時までの注文であっても翌日出荷になる場合がございます。予めご了承ください。

※当店ではバッテリーの宅配BOXへのお届け、置き配にはご対応いたしかねます。
時間指定や日時指定にてご対応させていただきたいと存じますので、予めご了承くださいませ。
(何らかの事由で置き配による被害・損害が発生した場合、弊社では責任を負いかねます)


●最終注文受付時刻は13時となっています。
13時までに注文された商品で、発送可能な商品は即日発送いたします。
それ以降のご注文に関しましては基本的に翌日の発送となりますが、
17時最終発送に間に合いそうな場合は、当日中に発送することもございます。

(※1)即日発送ができない事例
1.ご入金が未確認の場合(代引きを除く)
2.バッテリーの初期補充電もご注文の場合
(朝から充電を始めた場合は、夕方の発送に間に合います)
3.メーカー取寄せ商品をご注文の場合
4.定休日にご注文をされた場合
(日・祝日等の定休日にご注文された商品は、翌営業日の発送となります)
5.お届け先住所の番地が不明な場合、確認が取れるまで発送が保留されます。
6.13時前に注文いただいた場合でも弊社出荷準備完了後、遅い時間に楽天による出荷許可ができた注文。
 (クレジットカード決済ならびに代金引換等も含みます。余裕を持った注文をお願い致します。)

●液入済バイク用バッテリーに初期補充電(満充電)をご希望される場合は別途料金がかかります。
・シールド型・密閉型:1,480円 <こちらから申し込み
・開放型:2,000円 <こちらから申し込み
※種類の異なるバッテリーで初期補充電(満充電)申し込みをいただいた場合、内容修正のご案内をし、ご回答いただいた後出荷となりますので、お時間をいただきます。予めご了承下さい。
※初期補充電完了後、出荷となるためお時間いただきます。予めご了承下さい。

●キャンセルについて
ご注文のキャンセルをご希望の際はメール、お電話にてご連絡ください。
この際、商品の発送が既に終了していた場合につきましては、送料をご請求させていただくことがございます。予めご了承ください。

【お届け日について】

------翌日到着エリア------
●九州地方
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・鹿児島・宮崎

●中国地方
山口・広島・岡山

●近畿地方
京都・奈良・大阪・兵庫

------2日後到着エリア------
●近畿地方
滋賀・和歌山・三重

●中部地方
岐阜・静岡・愛知・富山・石川・福井・新潟・山梨・長野

●関東地方
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川

●東北地方
青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島

●中国・四国地方
島根・鳥取・高知・徳島・愛媛・香川

------3〜4日後到着エリア------
●北海道・沖縄本島

------3〜10日後到着エリア------
●離島・山岳地・中継地区

上記表はあくまで目安ですので、納期を保証するものではございません。商品ご注文後の詳しい配送状況は、各運送業者のホームページにてご確認くださいませ。


【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-21時

【注意事項】
※ご注文をお受けした日からできる限り迅速に発送手配致しますが、在庫状況等により対応できない場合もございます。
※メーカー取り寄せ商品は発送まで日数を頂く事があります。
※運送会社の運送状況によって、指定時間に到着しない場合もございます。
※年末・年始・お盆・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※ご注文内容によって、上記の運送会社以外の場合がございます。予めご了承ください。

●海外へのお届けについて
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後の発送となります。
●クレジットカード決済・代金引換⇒ご注文確認後の発送となります。
※バッテリーの初期補充電や取り寄せ商品の場合は発送までお時間をいただく場合がございます。


【即日発送について】
13時までのご注文は即日発送いたします。

●最終注文受付時刻は13時となっています。
13時までに注文された商品で、発送可能な商品は即日発送いたします。
それ以降のご注文に関しましては基本的に翌日の発送となりますが、
●即日発送ができない事例
1.ご入金が未確認の場合(代引きを除く)
2.バッテリーの初期補充電もご注文の場合
(朝から充電を始めた場合は、夕方の発送に間に合います)
3.メーカー取寄せ商品をご注文の場合
4.定休日にご注文をされた場合
(日・祝日等の定休日にご注文された商品は、翌営業日の発送となります)

●キャンセルについて
ご注文のキャンセルをご希望の際はメール、お電話にてご連絡ください。
この際、商品の発送が既に終了していた場合につきましては、送料をご請求させていただくことがございます。予めご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】こちらの発送方法は選択されないようよろしくお願い申し上げます。

消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

■在庫がある商品について
・ご注文当日13時以前のご注文の場合、当日13時までの申請に限りキャンセル承ります。
・ご注文当日13時以降のご注文の場合、翌日13時までの申請に限りキャンセル承ります。

※注文履歴からのお問い合わせ、メールもしくはお問い合わせへご連絡下さい。
対応期間内にご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
※その他の方法を用いた場合、また上記の方法であっても当店においてお客様情報等が確認できない場合は、対応できない場合がございます。

キャンセルの手続きに関しましては、2営業日程度を要する場合がございます。
発送後のキャンセルに関しましては、承っておりません。
お客様都合の返品としてお申し込みください。以下、【お客様都合返金】に従って対応させて頂きますので参照してください。

■お取り寄せ商品(概ね2〜7営業日で発送)について
・お取り寄せ商品に関しましては、ご注文確定後のキャンセルはお取り寄せの性質上、キャンセルは承っておりません。※ただし、お客様都合の返品と同等の扱いにて対応させて頂きます。以下、【お客様都合返金】に従って対応させて頂きますので参照してください。

■予約商品について
・予約販売中の商品のキャンセルは、予約商品出荷予定日の前日までの申請に限りキャンセル承ります。

■ご使用になられたポイントの返還について
・通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。

≪重要≫
期間限定ポイントをご使用された注文のキャンセルの場合、当店においてキャンセルや一部金額修正の手続きを行った日がポイントの利用期限を経過していた場合、ポイントは失効扱いとなり、お客様へはポイントは返還されませんのでご注意ください。当店の手続き日によって失効した場合であっても、お客様に対して一切の責任は負えませんので、予めご了承ください。





お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールもしくはお問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様都合によるご返品の返金額は商品本体代金から送料分のご請求金額を差し引いた金額となります。
また、ご選択された返金方法によっては手数料が発生する場合がございますので、楽天市場へご確認をお願い致します。
※商品本体代金以外の費用(送料(中継料含む)・代引き手数料・部品代・工賃(初期補充電 バイクバッテリー(開放型)2,000円、その他1,480円等)等)等は、返金の対象外となりますのであらかじめご了承ください。 また、ご選択された返金方法によっては手数料が発生する場合がございますので、楽天市場へご確認をお願い致します。

バッテリーのご返金金額
当店オリジナルブランド品
●完全未使用品:商品代の100%ご返金
●お客様にて液入れをした未使用品(液を後入れする型番):商品代の50%ご返金
●使用済品(電流を1度でも通した場合・明らかなへこみ・傷等がある場合):商品代の30%ご返金

●メーカー取寄商品
完全未使用品:商品代の50%ご返金
●メーカー取寄商品で液入れをした未使用品(液を後入れする型番):商品代の25%ご返金
●メーカー取寄商品で使用済品(電流を1度でも通した場合・明らかなへこみ・傷等がある場合):商品代の15%ご返金


返品送料
お客様負担

備考
※当店へのご連絡後10日間以内に商品の返品がなされなかった場合は、未使用品として対応できない場合がございます。予めご了承下さい。


■適合情報に関して
当店記載の適合情報に関しましては、入念に調査は行っておりますが、モデルチェンジ・特別仕様等によって、掲載情報と異なったバッテリーが搭載されている場合がございます。お客様で搭載バッテリーをご確認されず誤ったバッテリーをご購入された場合につきましては当店では責任を負うことができません


■送料の取り扱い
ご返品にあたり、当店よりお客様宛に発送させて頂いた際の送料、およびお客様より当店へご返送頂く際の送料に関しましては、お客様のご負担とさせて頂きます。

※当店よりお客様へ発送させて頂いた際の送料780円(北海道1,500円・沖縄2,500円・離島:実費)をご請求させて頂きます。

■バッテリー以外の商品:
商品のお届けより14日間以内にご連絡いただけましたら、ご返品方法を案内させていただきます。
※未使用品に限ります。


■送料の取り扱い
ご返品にあたり、当店よりお客様宛に発送させて頂いた際の送料、およびお客様より当店へご返送頂く際の送料に関しましては、お客様のご負担とさせて頂きます。

※当店よりお客様へ発送させて頂いた際の送料780円(北海道1,500円・沖縄2,500円・離島:実費)をご請求させて頂きます。

■返金金額
お客様都合によるご返品の返金額は商品本体代金から送料分のご請求金額を差し引いた金額となります。

また、ご選択された返金方法によっては手数料が発生する場合がございますので、楽天市場へご確認をお願い致します。

※商品本体代金以外の費用(送料(中継料含む)・代引き手数料・部品代・工賃等)等は、返金の対象外となりますのであらかじめご了承ください。


■ご使用になられたポイントの返還について
・通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。


≪重要≫
期間限定ポイントをご使用された注文のキャンセルの場合、当店においてキャンセルや一部金額修正の手続きを行った日がポイントの利用期限を経過していた場合、ポイントは失効扱いとなり、お客様へはポイントは返還されませんのでご注意ください。当店の手続き日によって失効した場合であっても、お客様に対して一切の責任は負えませんので、予めご了承ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので同一価格の商品の場合、対応期間内にメールもしくはお問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応致します。
それに伴い発生する諸経費【追加商品代金、返品交換にかかる送料(お客様から当社への返送料・当社からの発送料(中継料含む)・代引き手数料等)】はお客様ご負担となります。


商品の追加ならびに一部商品の返品の場合も同様に、それに伴い発生する諸経費【追加商品代金、返品交換にかかる送料(お客様から当社への返送料・当社からの発送料(中継料含む)・代引き手数料等)】はお客様ご負担となります。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応させて頂きます。予めご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくはお問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

〇初期保証期間(7日間)−全ての商品に付帯致します。
初期保証期間内における製品の不良につきましては、交換・返品にかかる送料は弊社負担にて対応いたします。

〇通常保証期間−製品ごとに保証期間の定めあり

保証期間内に、製造上の不具合により製品が使用不能となった場合、製品の不良を弊社にて確認を行います。不具合等が確認された場合、返金の対応を致します。

※返金対応につきましては、弊社宛に、製品をご返送頂く必要がございます。ご返送時の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。注:返金の範囲は商品代金のみとなります。

・商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、返金対象外となります。あらかじめご了承ください。

・出張による引き取り対応は行っておりません。
備考 返金を希望する場合、対応期間内にメールもしくはお問い合わせにてご連絡下さい。



返品送料
その他

備考
返金を希望する場合、対応期間内にメールもしくはお問い合わせにてご連絡下さい。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

〇初期保証期間(7日間)−全ての商品に付帯致します。
初期保証期間内における製品の不良につきましては、交換・返品にかかる送料は弊社負担にて対応いたします。

〇通常保証期間−製品ごとに保証期間の定めあり
保証期間内に、製造上の不具合により製品が使用不能となった場合、製品の不良を弊社にて確認を行います。不具合等が確認された場合、新品交換の対応を致します。

※交換保証対応につきましては、弊社宛に、製品をご返送頂く必要がございます。ご返送時の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。注:保証範囲は商品代金のみとなります。

・商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、保証対象外となります。あらかじめご了承ください。
・保証は、1商品1回限りとなります。

・出張による保証対応は行っておりません。

◎保証の対象外の事例
・車両の不具合によるバッテリー上がり、バッテリー劣化
・直接、性能に関係のないもの(外箱の汚れ、商品本体の擦り傷など)
・本来の目的(例:バイクのエンジン始動)以外の用途で使用された場合の不具合
・単純なバッテリーあがり(補充電で回復するもの)
・電解液注入時のフタの変形、破損など
・ご使用または搭載された車両や機器等の情報を弊社の求めに応じて開示頂けない場合
・保証書、または送り状の提示がない場合
・説明書に記載のある注意事項・取扱方法・日常のメンテナンスを怠った場合
例)バッテリーを1ヶ月以上、充電せずに放置された場合は保証適用外となります。

◎保証対応を申請するにあたり
まずは、お問い合わせより当ショップ宛にご連絡をお願いします。
トラブルの状況をできるだけ細かくご説明ください。

商品と一緒に保証書(保証書が同梱していない場合は、伝票の控え)を必ず同梱してください。
返送商品が到着後、点検(又はメーカー点検)を行います。

※点検には、数日間程度を要する場合がございます。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
---

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品される前に必ず、メールもしくはお問い合わせにご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。ご連絡がない返品・交換依頼分に関しては受け取り拒否させていただきますのでご注意下さい。


返送先

郵便番号
812-0063

住所
福岡県福岡市東区原田3−6−7

電話番号
---

FAX番号
---

備考
返品される前に必ず、メールもしくはお問い合わせにご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。ご連絡がない返品・交換依頼分に関しては受け取り拒否させていただきますのでご注意下さい。



返品交換について
バッテリーストア.comでは、お客様都合の返品・交換も14日以内に限り、お受けいたします。
なお、商品の保証対応に関しては、お電話ではお受け致しかねます。まずはメールにてご連絡下さい。

■返品・交換の規約

◎返品・交換の対応期間
購入日から14日間以内とさせていただきます。
※メーカー取寄商品の交換については承っておりません、返金のみの対応となります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


◎返品・交換の送料に関して
返品交換にかかる送料(お客様から当社への返送料・当社からの発送料(中継料含む))は、お客様ご負担とさせていただきます。

◎返金金額について
保証は商品本体代金のみです。初期補充電済み商品は、初期補充電手数料を引いた金額が、商品本体代金となります。
また、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。(振込手数料を差し引いた金額のご返金となります)
※商品本体代金以外の費用(送料(中継料含む)・代引き手数料・部品代・工賃等)は、保証の対象外となりますのであらかじめご了承くださいませ。

●完全未使用品:
商品代の100%ご返金
●お客様にて液入れをした未使用品(液を後入れする型番):
商品代の50%ご返金
●使用済品
(電流を1度でも通した場合・明らかなへこみ・傷等がある場合):
商品代の30%ご返金

●メーカー取寄商品(完全未使用品):
商品代の50%ご返金
●メーカー取寄商品で液入れをした未使用品(液を後入れする型番):
商品代の25%ご返金
●メーカー取寄商品で使用済品
(電流を1度でも通した場合・明らかなへこみ・傷等がある場合):
商品代の15%ご返金
●バッテリー以外の商品:
商品のお届けより14日間以内にご連絡いただけましたら、ご返品方法を案内させていただきます。
※未使用品に限ります。
※ご返金の対象は商品代金のみとなります。

■適合情報と違うバッテリーが搭載されていた
当社でご用意している各種適合情報に記載されているバッテリーは、特殊仕様車・オプション設定車・その他の事情によって、搭載バッテリーが異なる場合がございます。適合情報はあくまでも参考例としてご利用ください。ご購入の前には、必ず現車搭載のバッテリー型番・寸法・形状等のご確認を原則として下さい。当該情報とお客様のバッテリーが異なった場合でも、当社では一切の責任を負うことは出来ません。


【返品とご返金の流れについて】
まずは、当店に電話かメールにて返品希望の旨をお伝えください。
その際に返品とご返金の流れについてご説明させていただきます。


※セット商品の一部をご返品される場合、ご連絡いただいた際の返品いただく商品単品価格にて返金額を算出いたします。


商品の保証について

商品の保証対応に関しては、お電話ではお受け致しかねます。まずはメールにてご連絡下さい。

■「保証書」、「お買い上げ明細書/領収書」について
保証をご希望の際は必ず「保証書」、「お買い上げ明細書/領収書」をご同封ください。
保証書のみ、またはお買い上げ明細書のみを同封いただき、ご返送いただいた場合、保証対象外とさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

また、保証期間につきましては、お買い上げ明細書に記載されております発行日からの保証期間となりますので ご注意ください。保証書の無い商品につきましては、初期不具合7日間保証のみとなります。

■初期不具合7日間保証
商品到着後、7日間以内の保障期間中に、製造上の欠陥により使用不能となったバッテリーは、メーカーにて点検後、新品交換させていただきます。まずはご連絡下さい。伝票(送り状の控え)が必要となりますので、大切に保管してください。

◎初期不具合7日間保証の対象外
・取付ミスによるショート
・一度以上、通常使用(エンジン始動)された後の不具合
・ターミナル形状に関する事柄全般
(端子穴の位置、左右端子形状の若干の誤差等)
・本体、化粧箱の汚れ等、製品性能に直接関係のないもの
・お客様ご自身でバッテリーの初期補充電を行い、
充電失敗による性能劣化を引き起こした場合
(初期補充電をご希望の際は、専門店もしくはバッテリーストア.comにご依頼ください。)
※商品代金以外の費用(送料・手数料や工賃等)は、保証の対象外となります

■期間保証について
保証期間内に、製造上の不具合によりバッテリーが使用不能となった場合、新品と交換いたします。
なお、商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、保証対象外となります。
あらかじめご了承ください。

◎期間保証の対象外
・車両の不具合によるバッテリー上がり、バッテリー劣化
・直接、性能に関係のないもの(外箱の汚れ、商品本体の擦り傷など)
・本来の目的(バイクのエンジン始動)以外の用途で使用された場合の不具合
・単純なバッテリーあがり(補充電で回復するもの)
・電解液注入時のフタの変形、破損など
・説明書に記載のある注意事項・取扱方法・日常のメンテナンスを怠った場合
 例)1ヶ月以上、充電せずに放置された場合は保証適用外となります。
・保証書および納品書(送り状)の提示がない場合。

※出張による保証対応は行っておりません。

◎返送について
まずは当ショップにご連絡をお願いします。
トラブルの状況をできるだけ細かくご説明ください。
商品と一緒に保証書(保証書が同梱していない場合は、伝票の控え)を必ず同梱してください。
返送商品が到着後、点検(又はメーカー点検)を行います。
点検終了後、不具合が認められた場合は新品交換とさせていただきます。

※返送の際にかかる当社への送料はお客様のご負担となります
※点検後、お客様への送料は当社が負担いたします
※製品の状態によっては、商品代の一部返金とさせて頂く場合もあります


保証対象商品について

■初期不具合7日間保証
掲載の商品すべてが、対象となります。

■販売店保証
販売店保証が付いている商品すべてが、対象となります。

■メーカー保証
メーカー保証が付いている商品すべてが、対象となります。

■バッテリー以外の商品:
各商品ごとに販売ページ、もしくは同梱の保証書に記載されている保証期間に基づいてご対応いたします。
販売ページ、及び取扱説明書の注意書きにしたがった正常な使用状態で、保証期間内に商品に不具合が発生した場合に限り、保証させていただきます。

保証限度額について

1. 製品の故障について、弊社の債務不履行および不法行為等の損害賠償責任は、本製品購入代金を上限とさせていただきます。
2. 製品の故障に起因する派生的、付随的、間接的および精神的損害、逸失利益、ならびにバッテリーとその搭載車両機器の損害の補償等につきましては、弊社は一切責任を負いかねます。
保証期間について

■初期不具合7日間保証
商品到着後、7日間以内となります。

■販売店保証
商品ごとに定められた保証期間となります。

■メーカー保証
商品ごとに定められた保証期間となります。


※保証適応は、1商品につき1回限りとさせて頂きます。
保証適用外商品について

・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2342424 ラクテン(ハ゛ツテリ−ストアCOM
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、または郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●30万円以上の代金引換のお支払いには対応しておりません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

配送について

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後の発送となります。
●クレジットカード決済・代金引換⇒ご注文確認後の発送となります。
※バッテリーの初期補充電や取り寄せ商品の場合は発送までお時間をいただく場合がございます。


【即日発送について】
基本的には13時までのご注文は即日発送いたします。(※1)
楽天からの出荷許可に遅延が発生した場合、13時までの注文であっても翌日出荷になる場合がございます。予めご了承ください。

※当店ではバッテリーの宅配BOXへのお届け、置き配にはご対応いたしかねます。
時間指定や日時指定にてご対応させていただきたいと存じますので、予めご了承くださいませ。
(何らかの事由で置き配による被害・損害が発生した場合、弊社では責任を負いかねます)


●最終注文受付時刻は13時となっています。
13時までに注文された商品で、発送可能な商品は即日発送いたします。
それ以降のご注文に関しましては基本的に翌日の発送となりますが、
17時最終発送に間に合いそうな場合は、当日中に発送することもございます。

(※1)即日発送ができない事例
1.ご入金が未確認の場合(代引きを除く)
2.バッテリーの初期補充電もご注文の場合
(朝から充電を始めた場合は、夕方の発送に間に合います)
3.メーカー取寄せ商品をご注文の場合
4.定休日にご注文をされた場合
(日・祝日等の定休日にご注文された商品は、翌営業日の発送となります)
5.お届け先住所の番地が不明な場合、確認が取れるまで発送が保留されます。
6.13時前に注文いただいた場合でも弊社出荷準備完了後、遅い時間に楽天による出荷許可ができた注文。
 (クレジットカード決済ならびに代金引換等も含みます。余裕を持った注文をお願い致します。)

●液入済バイク用バッテリーに初期補充電(満充電)をご希望される場合は別途料金がかかります。
・シールド型・密閉型:1,480円 <こちらから申し込み
・開放型:2,000円 <こちらから申し込み
※種類の異なるバッテリーで初期補充電(満充電)申し込みをいただいた場合、内容修正のご案内をし、ご回答いただいた後出荷となりますので、お時間をいただきます。予めご了承下さい。
※初期補充電完了後、出荷となるためお時間いただきます。予めご了承下さい。

●キャンセルについて
ご注文のキャンセルをご希望の際はメール、お電話にてご連絡ください。
この際、商品の発送が既に終了していた場合につきましては、送料をご請求させていただくことがございます。予めご了承ください。

【お届け日について】

------翌日到着エリア------
●九州地方
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・鹿児島・宮崎

●中国地方
山口・広島・岡山

●近畿地方
京都・奈良・大阪・兵庫

------2日後到着エリア------
●近畿地方
滋賀・和歌山・三重

●中部地方
岐阜・静岡・愛知・富山・石川・福井・新潟・山梨・長野

●関東地方
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川

●東北地方
青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島

●中国・四国地方
島根・鳥取・高知・徳島・愛媛・香川

------3〜4日後到着エリア------
●北海道・沖縄本島

------3〜10日後到着エリア------
●離島・山岳地・中継地区

上記表はあくまで目安ですので、納期を保証するものではございません。商品ご注文後の詳しい配送状況は、各運送業者のホームページにてご確認くださいませ。


【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-21時

【注意事項】
※ご注文をお受けした日からできる限り迅速に発送手配致しますが、在庫状況等により対応できない場合もございます。
※メーカー取り寄せ商品は発送まで日数を頂く事があります。
※運送会社の運送状況によって、指定時間に到着しない場合もございます。
※年末・年始・お盆・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※ご注文内容によって、上記の運送会社以外の場合がございます。予めご了承ください。

●海外へのお届けについて
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【商品発送のタイミング】
●楽天バンク決済・銀行振込⇒ご入金確認後の発送となります。
●クレジットカード決済・代金引換⇒ご注文確認後の発送となります。
※バッテリーの初期補充電や取り寄せ商品の場合は発送までお時間をいただく場合がございます。


【即日発送について】
13時までのご注文は即日発送いたします。

●最終注文受付時刻は13時となっています。
13時までに注文された商品で、発送可能な商品は即日発送いたします。
それ以降のご注文に関しましては基本的に翌日の発送となりますが、
●即日発送ができない事例
1.ご入金が未確認の場合(代引きを除く)
2.バッテリーの初期補充電もご注文の場合
(朝から充電を始めた場合は、夕方の発送に間に合います)
3.メーカー取寄せ商品をご注文の場合
4.定休日にご注文をされた場合
(日・祝日等の定休日にご注文された商品は、翌営業日の発送となります)

●キャンセルについて
ご注文のキャンセルをご希望の際はメール、お電話にてご連絡ください。
この際、商品の発送が既に終了していた場合につきましては、送料をご請求させていただくことがございます。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】

こちらの発送方法は選択されないようよろしくお願い申し上げます。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

■在庫がある商品について
・ご注文当日13時以前のご注文の場合、当日13時までの申請に限りキャンセル承ります。
・ご注文当日13時以降のご注文の場合、翌日13時までの申請に限りキャンセル承ります。

※注文履歴からのお問い合わせ、メールもしくはお問い合わせへご連絡下さい。
対応期間内にご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
※その他の方法を用いた場合、また上記の方法であっても当店においてお客様情報等が確認できない場合は、対応できない場合がございます。

キャンセルの手続きに関しましては、2営業日程度を要する場合がございます。
発送後のキャンセルに関しましては、承っておりません。
お客様都合の返品としてお申し込みください。以下、【お客様都合返金】に従って対応させて頂きますので参照してください。

■お取り寄せ商品(概ね2〜7営業日で発送)について
・お取り寄せ商品に関しましては、ご注文確定後のキャンセルはお取り寄せの性質上、キャンセルは承っておりません。※ただし、お客様都合の返品と同等の扱いにて対応させて頂きます。以下、【お客様都合返金】に従って対応させて頂きますので参照してください。

■予約商品について
・予約販売中の商品のキャンセルは、予約商品出荷予定日の前日までの申請に限りキャンセル承ります。

■ご使用になられたポイントの返還について
・通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。

≪重要≫
期間限定ポイントをご使用された注文のキャンセルの場合、当店においてキャンセルや一部金額修正の手続きを行った日がポイントの利用期限を経過していた場合、ポイントは失効扱いとなり、お客様へはポイントは返還されませんのでご注意ください。当店の手続き日によって失効した場合であっても、お客様に対して一切の責任は負えませんので、予めご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールもしくはお問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様都合によるご返品の返金額は商品本体代金から送料分のご請求金額を差し引いた金額となります。
また、ご選択された返金方法によっては手数料が発生する場合がございますので、楽天市場へご確認をお願い致します。
※商品本体代金以外の費用(送料(中継料含む)・代引き手数料・部品代・工賃(初期補充電 バイクバッテリー(開放型)2,000円、その他1,480円等)等)等は、返金の対象外となりますのであらかじめご了承ください。 また、ご選択された返金方法によっては手数料が発生する場合がございますので、楽天市場へご確認をお願い致します。

バッテリーのご返金金額
当店オリジナルブランド品
●完全未使用品:商品代の100%ご返金
●お客様にて液入れをした未使用品(液を後入れする型番):商品代の50%ご返金
●使用済品(電流を1度でも通した場合・明らかなへこみ・傷等がある場合):商品代の30%ご返金

●メーカー取寄商品
完全未使用品:商品代の50%ご返金
●メーカー取寄商品で液入れをした未使用品(液を後入れする型番):商品代の25%ご返金
●メーカー取寄商品で使用済品(電流を1度でも通した場合・明らかなへこみ・傷等がある場合):商品代の15%ご返金

返品送料

お客様負担

備考

※当店へのご連絡後10日間以内に商品の返品がなされなかった場合は、未使用品として対応できない場合がございます。予めご了承下さい。


■適合情報に関して
当店記載の適合情報に関しましては、入念に調査は行っておりますが、モデルチェンジ・特別仕様等によって、掲載情報と異なったバッテリーが搭載されている場合がございます。お客様で搭載バッテリーをご確認されず誤ったバッテリーをご購入された場合につきましては当店では責任を負うことができません


■送料の取り扱い
ご返品にあたり、当店よりお客様宛に発送させて頂いた際の送料、およびお客様より当店へご返送頂く際の送料に関しましては、お客様のご負担とさせて頂きます。

※当店よりお客様へ発送させて頂いた際の送料780円(北海道1,500円・沖縄2,500円・離島:実費)をご請求させて頂きます。

■バッテリー以外の商品:
商品のお届けより14日間以内にご連絡いただけましたら、ご返品方法を案内させていただきます。
※未使用品に限ります。


■送料の取り扱い
ご返品にあたり、当店よりお客様宛に発送させて頂いた際の送料、およびお客様より当店へご返送頂く際の送料に関しましては、お客様のご負担とさせて頂きます。

※当店よりお客様へ発送させて頂いた際の送料780円(北海道1,500円・沖縄2,500円・離島:実費)をご請求させて頂きます。

■返金金額
お客様都合によるご返品の返金額は商品本体代金から送料分のご請求金額を差し引いた金額となります。

また、ご選択された返金方法によっては手数料が発生する場合がございますので、楽天市場へご確認をお願い致します。

※商品本体代金以外の費用(送料(中継料含む)・代引き手数料・部品代・工賃等)等は、返金の対象外となりますのであらかじめご了承ください。


■ご使用になられたポイントの返還について
・通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。


≪重要≫
期間限定ポイントをご使用された注文のキャンセルの場合、当店においてキャンセルや一部金額修正の手続きを行った日がポイントの利用期限を経過していた場合、ポイントは失効扱いとなり、お客様へはポイントは返還されませんのでご注意ください。当店の手続き日によって失効した場合であっても、お客様に対して一切の責任は負えませんので、予めご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので同一価格の商品の場合、対応期間内にメールもしくはお問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応致します。
それに伴い発生する諸経費【追加商品代金、返品交換にかかる送料(お客様から当社への返送料・当社からの発送料(中継料含む)・代引き手数料等)】はお客様ご負担となります。


商品の追加ならびに一部商品の返品の場合も同様に、それに伴い発生する諸経費【追加商品代金、返品交換にかかる送料(お客様から当社への返送料・当社からの発送料(中継料含む)・代引き手数料等)】はお客様ご負担となります。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応させて頂きます。予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくはお問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

〇初期保証期間(7日間)−全ての商品に付帯致します。
初期保証期間内における製品の不良につきましては、交換・返品にかかる送料は弊社負担にて対応いたします。

〇通常保証期間−製品ごとに保証期間の定めあり

保証期間内に、製造上の不具合により製品が使用不能となった場合、製品の不良を弊社にて確認を行います。不具合等が確認された場合、返金の対応を致します。

※返金対応につきましては、弊社宛に、製品をご返送頂く必要がございます。ご返送時の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。注:返金の範囲は商品代金のみとなります。

・商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、返金対象外となります。あらかじめご了承ください。

・出張による引き取り対応は行っておりません。
備考 返金を希望する場合、対応期間内にメールもしくはお問い合わせにてご連絡下さい。

返品送料

その他

備考

返金を希望する場合、対応期間内にメールもしくはお問い合わせにてご連絡下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

〇初期保証期間(7日間)−全ての商品に付帯致します。
初期保証期間内における製品の不良につきましては、交換・返品にかかる送料は弊社負担にて対応いたします。

〇通常保証期間−製品ごとに保証期間の定めあり
保証期間内に、製造上の不具合により製品が使用不能となった場合、製品の不良を弊社にて確認を行います。不具合等が確認された場合、新品交換の対応を致します。

※交換保証対応につきましては、弊社宛に、製品をご返送頂く必要がございます。ご返送時の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。注:保証範囲は商品代金のみとなります。

・商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、保証対象外となります。あらかじめご了承ください。
・保証は、1商品1回限りとなります。

・出張による保証対応は行っておりません。

◎保証の対象外の事例
・車両の不具合によるバッテリー上がり、バッテリー劣化
・直接、性能に関係のないもの(外箱の汚れ、商品本体の擦り傷など)
・本来の目的(例:バイクのエンジン始動)以外の用途で使用された場合の不具合
・単純なバッテリーあがり(補充電で回復するもの)
・電解液注入時のフタの変形、破損など
・ご使用または搭載された車両や機器等の情報を弊社の求めに応じて開示頂けない場合
・保証書、または送り状の提示がない場合
・説明書に記載のある注意事項・取扱方法・日常のメンテナンスを怠った場合
例)バッテリーを1ヶ月以上、充電せずに放置された場合は保証適用外となります。

◎保証対応を申請するにあたり
まずは、お問い合わせより当ショップ宛にご連絡をお願いします。
トラブルの状況をできるだけ細かくご説明ください。

商品と一緒に保証書(保証書が同梱していない場合は、伝票の控え)を必ず同梱してください。
返送商品が到着後、点検(又はメーカー点検)を行います。

※点検には、数日間程度を要する場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

---

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品される前に必ず、メールもしくはお問い合わせにご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。ご連絡がない返品・交換依頼分に関しては受け取り拒否させていただきますのでご注意下さい。

返送先

郵便番号

812-0063

住所

福岡県福岡市東区原田3−6−7

電話番号

---

FAX番号

---

備考

返品される前に必ず、メールもしくはお問い合わせにご連絡いただきますよう、よろしくお願い致します。ご連絡がない返品・交換依頼分に関しては受け取り拒否させていただきますのでご注意下さい。

返品交換について

バッテリーストア.comでは、お客様都合の返品・交換も14日以内に限り、お受けいたします。
なお、商品の保証対応に関しては、お電話ではお受け致しかねます。まずはメールにてご連絡下さい。

■返品・交換の規約

◎返品・交換の対応期間
購入日から14日間以内とさせていただきます。
※メーカー取寄商品の交換については承っておりません、返金のみの対応となります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


◎返品・交換の送料に関して
返品交換にかかる送料(お客様から当社への返送料・当社からの発送料(中継料含む))は、お客様ご負担とさせていただきます。

◎返金金額について
保証は商品本体代金のみです。初期補充電済み商品は、初期補充電手数料を引いた金額が、商品本体代金となります。
また、お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。(振込手数料を差し引いた金額のご返金となります)
※商品本体代金以外の費用(送料(中継料含む)・代引き手数料・部品代・工賃等)は、保証の対象外となりますのであらかじめご了承くださいませ。

●完全未使用品:
商品代の100%ご返金
●お客様にて液入れをした未使用品(液を後入れする型番):
商品代の50%ご返金
●使用済品
(電流を1度でも通した場合・明らかなへこみ・傷等がある場合):
商品代の30%ご返金

●メーカー取寄商品(完全未使用品):
商品代の50%ご返金
●メーカー取寄商品で液入れをした未使用品(液を後入れする型番):
商品代の25%ご返金
●メーカー取寄商品で使用済品
(電流を1度でも通した場合・明らかなへこみ・傷等がある場合):
商品代の15%ご返金
●バッテリー以外の商品:
商品のお届けより14日間以内にご連絡いただけましたら、ご返品方法を案内させていただきます。
※未使用品に限ります。
※ご返金の対象は商品代金のみとなります。

■適合情報と違うバッテリーが搭載されていた
当社でご用意している各種適合情報に記載されているバッテリーは、特殊仕様車・オプション設定車・その他の事情によって、搭載バッテリーが異なる場合がございます。適合情報はあくまでも参考例としてご利用ください。ご購入の前には、必ず現車搭載のバッテリー型番・寸法・形状等のご確認を原則として下さい。当該情報とお客様のバッテリーが異なった場合でも、当社では一切の責任を負うことは出来ません。


【返品とご返金の流れについて】
まずは、当店に電話かメールにて返品希望の旨をお伝えください。
その際に返品とご返金の流れについてご説明させていただきます。


※セット商品の一部をご返品される場合、ご連絡いただいた際の返品いただく商品単品価格にて返金額を算出いたします。


商品の保証について

商品の保証対応に関しては、お電話ではお受け致しかねます。まずはメールにてご連絡下さい。

■「保証書」、「お買い上げ明細書/領収書」について
保証をご希望の際は必ず「保証書」、「お買い上げ明細書/領収書」をご同封ください。
保証書のみ、またはお買い上げ明細書のみを同封いただき、ご返送いただいた場合、保証対象外とさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

また、保証期間につきましては、お買い上げ明細書に記載されております発行日からの保証期間となりますので ご注意ください。保証書の無い商品につきましては、初期不具合7日間保証のみとなります。

■初期不具合7日間保証
商品到着後、7日間以内の保障期間中に、製造上の欠陥により使用不能となったバッテリーは、メーカーにて点検後、新品交換させていただきます。まずはご連絡下さい。伝票(送り状の控え)が必要となりますので、大切に保管してください。

◎初期不具合7日間保証の対象外
・取付ミスによるショート
・一度以上、通常使用(エンジン始動)された後の不具合
・ターミナル形状に関する事柄全般
(端子穴の位置、左右端子形状の若干の誤差等)
・本体、化粧箱の汚れ等、製品性能に直接関係のないもの
・お客様ご自身でバッテリーの初期補充電を行い、
充電失敗による性能劣化を引き起こした場合
(初期補充電をご希望の際は、専門店もしくはバッテリーストア.comにご依頼ください。)
※商品代金以外の費用(送料・手数料や工賃等)は、保証の対象外となります

■期間保証について
保証期間内に、製造上の不具合によりバッテリーが使用不能となった場合、新品と交換いたします。
なお、商品代金以外の費用(送料・代引手数料・初期補充電料など)は、保証対象外となります。
あらかじめご了承ください。

◎期間保証の対象外
・車両の不具合によるバッテリー上がり、バッテリー劣化
・直接、性能に関係のないもの(外箱の汚れ、商品本体の擦り傷など)
・本来の目的(バイクのエンジン始動)以外の用途で使用された場合の不具合
・単純なバッテリーあがり(補充電で回復するもの)
・電解液注入時のフタの変形、破損など
・説明書に記載のある注意事項・取扱方法・日常のメンテナンスを怠った場合
 例)1ヶ月以上、充電せずに放置された場合は保証適用外となります。
・保証書および納品書(送り状)の提示がない場合。

※出張による保証対応は行っておりません。

◎返送について
まずは当ショップにご連絡をお願いします。
トラブルの状況をできるだけ細かくご説明ください。
商品と一緒に保証書(保証書が同梱していない場合は、伝票の控え)を必ず同梱してください。
返送商品が到着後、点検(又はメーカー点検)を行います。
点検終了後、不具合が認められた場合は新品交換とさせていただきます。

※返送の際にかかる当社への送料はお客様のご負担となります
※点検後、お客様への送料は当社が負担いたします
※製品の状態によっては、商品代の一部返金とさせて頂く場合もあります


保証対象商品について

■初期不具合7日間保証
掲載の商品すべてが、対象となります。

■販売店保証
販売店保証が付いている商品すべてが、対象となります。

■メーカー保証
メーカー保証が付いている商品すべてが、対象となります。

■バッテリー以外の商品:
各商品ごとに販売ページ、もしくは同梱の保証書に記載されている保証期間に基づいてご対応いたします。
販売ページ、及び取扱説明書の注意書きにしたがった正常な使用状態で、保証期間内に商品に不具合が発生した場合に限り、保証させていただきます。

保証限度額について

1. 製品の故障について、弊社の債務不履行および不法行為等の損害賠償責任は、本製品購入代金を上限とさせていただきます。
2. 製品の故障に起因する派生的、付随的、間接的および精神的損害、逸失利益、ならびにバッテリーとその搭載車両機器の損害の補償等につきましては、弊社は一切責任を負いかねます。
保証期間について

■初期不具合7日間保証
商品到着後、7日間以内となります。

■販売店保証
商品ごとに定められた保証期間となります。

■メーカー保証
商品ごとに定められた保証期間となります。


※保証適応は、1商品につき1回限りとさせて頂きます。
保証適用外商品について

・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

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