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個人輸入代行となりますのでお届け先は必ず個人名までご記入お願いします。法人名だけや局留めの場合は出荷できませんので、キャンセルさせていただきます。
お客様が通常と同じお買い物ステップで安心して海外の商品を「個人輸入」として購入できるよう、
楽天市場から指定を受けた委託先である株式会社ECロボが、当店の店舗運営業務、お客様サポートセンターは株式会社サンタナトレーディングの両社で行います。
・当店でご購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて香港・シンガポール・インド・タイ・マレーシア等から直接お客様のもとへ直送されます。
・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、
 ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
・16666円以上は原則として関税・消費税が課税されます。 関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品の受け取り時に着払いでお支払いください。
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・ご注文後、2営業日以内に配送手続きをいたします。配送作業完了後、1週間〜12日程度でのお届けとなります。

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エクステンド 元気な髪を育むサプリ エイジングケア・美容サプリ
筋肉増強サプリ 元気な髪を育むサプリ エイジングケア・美容サプリ
ヘリオケアシリーズ 筋肉サポートサプリ 紫外線対策
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ビハクエンシリーズ ダイエット
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ルミキシル トリロジー
ルミキシル トリロジー
エルタMD ダーマシューティック
アメリカ発・サンケアブランド エルタMD フランスのメディカルコスメ ダーマシューティック
ガウクルアバイオ バイタルミー
ガウクルアバイオ・プエラリアミリフィカ バイタルミー
スキンケア化粧品
スキンケア化粧品
スワンソン パッチタイプサプリメント
スワンソン社の、高品質・低価格サプリメント 肌に貼るパッチタイプサプリメント

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お届け・送料について

●配送はヤマト・国際郵便書留等でお届けいたします。配送会社の指定はできかねます。

●ご注文確認(前払いの方はご入金確認)から2営業日以内のご出荷をこころがけておりますが、海外休日・祝日・春節(2月上旬)は通常より出荷が遅れますので御容赦くださいませ。

また、海外出荷商品は日時・時間指定ができませんのでご了承お願いいたします。

・関税について・・・原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上(配送料含まず)のご注文の場合には、原則として関税、消費税、通関手数料等がかかります。 関税・消費税の課税額はご注文時には確定しておらず、通関時に確定しますので、商品受け取り時にその場で配達員に直接お支払いくださいませ。

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返品・交換について

●返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品不良が発生した場合は、配達後3日以内に下記までご連絡お願い致します。 こちらから発送方法、返金処理等の説明をさせて頂きます。3日を越えて連絡が有った場合は返品交換は受付出来ません。

●返品時の送料
不良商品返品時の送料は当社負担です。

●返品・交換条件
不良品、当社の誤製造品に関してのみ返品もしくは交換を承ります。

●お客様のご都合による返品は又は注文時の入力間違いなどの理由での返品はたとえ未開封でも一切受付けておりませんのでご了承願います。

★【重要】ご不在により返送されば場合について★  
商品お届け時にご不在の場合は郵便局へ持ち戻りとなります。その際、ポストに不在通知が入りますので再配達のお手続きをお願いします。郵便局の保管期限(14日程度)が過ぎますと、発送国へ返送となります。
返送された場合、往復の送料事務処理代として1300円を差し引いた金額の返金となりますので必ず保管期限までに商品の受領をお願い致します。


●海外出荷商品のため、御注文後のキャンセルは出来かねますのでご了承お願い致します。

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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせ

ビューマート(SANTANA TRADING HK LIMITED:香港)
お客様サポートセンター 
株式会社サンタナトレーディング
〒720-0805
広島県福山市御門町3-5-8経済リポートビル2F
TEL:084-973-3081  FAX:084-973-3082
email:
gem-marketplace_11@shop.rakuten.co.jp

弊社は香港にある楽天海外出店者です。
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・当店でご購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて香港・台湾・シンガポール・インド・タイ・マレーシア等の海外からお客様のもとへ直送されます。
・個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、
 ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
・関税・消費税が課税される場合があります。
原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上(配送料含まず)のご注文の場合には、その商品代金の60%に対し約20%の関税等が到着時に課される場合がございます。

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・ご注文後、2営業日以内に配送手続きをいたします。配送作業完了後、1週間〜12日程度でのお届けとなります。