◇◆◇ご購入前の重要なお知らせ◇◆◇
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┃全┃文┃必┃読┃
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┃【注文を確定する】ボタンを押下する ┃
┃ ことで、売買契約が成立します。   ┃
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【注文を確定する】ボタンを押下により以下
の全文すべてご同意頂いたとみなします。
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【注意・禁止事項】
1、長期不在や住所の不備(番地、部屋番号抜け)による未着、返送が増えております。
配達店到着後、保管期限1週間を過ぎて返送された場合、高額な追加請求が発生しますので今一度、ご入力内容をご確認ください。

2、納期の100%保証はできません。入荷遅延もございます為、ご希望日にお届けができない場合もございます。

3、個人消費目的以外での購入(市場調査・仕入・転売目的)など、業務として注文することや、第三者が個人・企業からの依頼を受けての代理注文、商品の受け取りを行うことを禁止します。

4、ご注文者様ご本人以外の方、および未成年のお客様からのご注文を禁止します。
【注文を確定する】ボタンを押下によりご注文者様ご本人からのご注文かつ、成人とみなします。

5、ポイント倍率、クーポンには期間がございます。有効期限をお確かめの上、ご注文ください。


注意・禁止事項に違反し、当社に損害が発生した場合、ご注文者様が一切の賠償責任を負うものと致します。


キ┃ャ┃ン┃セ┃ル┃に┃つ┃い┃て┃
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※お客様のご都合によるキャンセルはご遠慮ください。

メーカー欠品・廃盤など、やむを得ない事情に限り、店舗の判断によりキャンセル対応を行わせて
頂く場合があります。

【期限:ご注文日当日から起算して7日以内】に、【お名前フルネーム】と【明確な理由】をメールにてご申告ください。 

一部、キャンセル不可の商品がございますため、全ての商品がキャンセル可能ではありません。
また、お客様都合によるキャンセルについては、送料、手数料等の費用負担をお願いする場合がございます。
キャンセルをお断りする場合もございますので予めご了承ください。


詳しくは、会社概要 返品特約をご注文確定前に必ずご確認ください。



初┃期┃不┃良┃・┃故┃障┃
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初期不良・故障の認定および、無償修理保証が付帯している商品の保証・交換対応は、原則として当店または、メーカー、代理店にて現品の症状の確認を
させて頂いてからの対応となります。
いかなる場合も、無条件での新品交換・返品・代品の手配などは対応いたしかねますので予めご了承ください。

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    支払延滞・連絡不通の場合
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決済に関するトラブルが生じた際には当店より
メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
ご注文日より14日以上経過してもお客様からのご連絡、ご入金がない場合には債権
および、お客様の個人情報を株式会社ネットプロテクションズへ譲渡し、お支払い方法をNP後払いへ変更致します。

その際には、一般書留(別途512円)にて通知させて頂き、商品は発送を致します。

通常、任意でNP後払いをご選択頂いた場合には決済手数料は、決済額×2%と205円ですが
お支払いの延滞連絡不通によりNP後払いへ変更となった場合には決済額×6%と205円の
決済手数料となります。

お客様の信用情報により、債権譲渡が不可能な場合には内容証明郵便(別途1,202円)にて催告書を送付致します。

NP後払い決済手数料、一般書留または内容証明の郵送費はお客様負担となります。

当社とお客様間になんらかの紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を管轄の裁判所として紛争の解決を行うものと致します。

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    ご注文後の加算について
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●決済後加算が生じる場合
┗ 選択項目選択(明細、ポンプ選択など)
┗ 別途送料(商品ページ記載)
┗ 決済手数料(決済画面に記載)
┗ その他(督促、郵送通知、返送など)

上記の理由により、ご注文後確定後に
店舗の操作にて加算を行う場合があります。


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┏┛口┃北┃海┃道┃・┃沖┃縄┃県┃ ┃
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北海道・沖縄県のお客様は遠方のため別途送料が必要となります。
送料無料商品お買い上げ、または10,800円(税抜)以上お買い上げで送料無料となる場合でも
別途送料が必要です。

●別途送料
┗ 北海道 → 320円
┗ 沖縄県 → 940円

会社概要

明細書、領収書発行について

当店では、資源節約のため、お客様からのご希望がない限りは、紙の明細書、領収書は同梱致しておりません。
明細書は、基本的にメール明細に代えさせて頂いております。

明細書ご希望の場合(発行有料)

・商品ページの選択にて
明細書を同封しますか?=>【はい】(商品代×1%加算)  をご選択ください。

領収書ご希望の場合(発行無料)

・決済画面の中ほどにある

『※備考
メッセーカード、ギフト内容指定をご希望の方はお選びください。』

と書かれてあるテキストエリアの一番上に以下の通りご記入ください。

(例)
領収書希望です。
宛名:領収 花子
但し書き:お品代

ご注文確定までに、明細書、領収書のご希望をし忘れた場合には以下のボタンよりメールでご連絡ください。
商品出荷までに同梱が間に合えば、同梱させて頂きます。


メールで連絡

※当店へご連絡頂く際は、必ず、迷惑メール設定をされている場合、<>内の<beauty-true_7@shop.rakuten.co.jp>まはた、<shop.rakuten.co.jp>のメールアドレス、ドメインを受信可能にご設定ください。(当店からの返信メールが届かない場合があります。) ※紙での明細書の発行には、発行手数料として商品代金の1%を別途頂戴しております。 ※明細書、領収書の金額や日付の変更や操作は、お客様がご希望されたとしてもご希望に添いかねますので予めご了承ください。 ※領収書のお宛名、但し書きは、ご注文者様の名義が領収書と異なる場合や用途が大きく異る場合には、発行をお断りする場合があります。 ※決済画面の◇◆◇ご購入前の重要なお知らせ◇◆◇の【注意・禁止事項】3にて『個人消費目的以外での購入(市場調査・仕入・転売目的)など、業務として注文することや、第三者が個人・企業からの依頼を受けての代理注文、商品の受け取りを行うことを禁止します。 』と定める通り、会社名義での領収書、明細書の発行はお断り致しますので予めご了承ください。 ※商品出荷までに明細書、領収書の同梱が間に合わない場合や、出荷後に明細書、領収書をご希望される場合には、郵送費82円または、簡易書留392円及び振込手数料は別途お客様負担(銀行振込)にて郵送させて頂きます。

グリームイノベーション株式会社
〒145-0062 東京都大田区北千束2−41−2 Ability202
TEL:03-6412-7621 FAX:03-6412-7621
代表者:進藤 洋
店舗運営責任者:下田 朋子(インターネット販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:下田 朋子
店舗連絡先:beauty-true_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


顧問弁護士

第一東京弁護士会所属
弁護士 田中 和人

登録番号:38735

※お客様、メーカー様とのトラブル・紛争について弊社顧問弁護士が対応させて頂く場合があります。
※その場合、事実内容、個人情報を弊社顧問弁護士へ開示させていただきます旨、予めご了承ください。
※弊社顧問弁護士からの直接通達がない限りは、弁護士へ直接お問い合わせ頂くことはご遠慮頂ますようお願いを申し上げます。

営業時間について

ネットでのご注文は365日24時間受けつけております!

電話やメールでのお問い合わせの対応は営業時間内となります。

営業時間AM 10:00 〜 PM 18:00(日曜日、祝日は定休日となります)

お電話でのお問い合わせ ※営業時間のみ

03-6412-7621

電話をかける

※毎週日曜日と祝日はお休みを頂いております。(不定休) ※午前中11時までのご注文は殆どの場合、当日または、翌日発送となります。 ※午前中11時以降のご注文は注文日翌日または、注文日から3営業日以内の発送となります。 ※お取り寄せ商品は、3営業日〜1週間前後のお取り寄せ期間を要します。 ※在庫状況によっては、前後する場合もございますので予めご了承ください。その際には必ずご連絡いたします。

※お電話,メールでご連絡がつかない場合について

電話番号、アドレスを変更されていませんか?

ご注文後、楽天へご登録のメールアドレスへ当店から取引についての詳細をメールにてお送りいたします。
電話番号、アドレスを変更された際に楽天の登録を変更されていない場合には取引詳細が届きませんのでご注文前に必ず住所、電話番号、メールアドレスにお間違いがないかお確かめの上ご注文をお願いいたします。

もし万が一、メールをお送りしても届かない場合には一度、お電話にてご連絡させて頂きます。お電話でもご連絡がつかない場合には、おハガキまたはお手紙にてご連絡させて頂きます。その場合、後に郵送にかかった送料(一般書留郵送費512円)を商品代金に加算させて頂きます。

商品のお取り置き猶予期間は注文日より1カ月間です。長期不在により返送された場合の商品のお取り置き猶予期間はご注文日より1か月です。以後は、商品の所有権を放棄したものとみなし処分いたします。

前払いの方で支払期限切れにより代金が未納のお客様で電話、メールでご連絡がつかない方は一般書留にて、お支払のご案内をお送りさせて頂きます。その場合郵送費用512円を加算したご請求金額となりますのでご注意ください。

ご注文日当日の午前中11時以降または午前中11時以降の注文は翌日の午前中11時以降になりますと商品が入荷しますので基本的にキャンセルのお申し出はご遠慮ください。その為、銀行振込、郵便振替、セブンイレブン前払い決済、ローソン前払い決済、楽天バンク決済、現金書留、Edy決済、iD決済などの、前払いをご指定のお客様でご連絡がつかない際には一般書留にて郵送でご連絡をさせていただきます。郵送費用はお客様負担となります。

当店利用時の決済について、クレジットカード利用不可、受け取り拒否、代引き返送前払いのお支払期限切れ(支払延滞)など、決済に関するトラブルが生じた際には当店よりメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。

ご注文日より14日以上経過してもお客様からのご連絡、ご入金がない場合には債権を株式会社ネットプロテクションズへ譲渡し、お支払い方法をNP後払いへ変更致します。その際には、一般書留(別途512円)にて通知させて頂き、商品は発送を致します。NP後払い決済手数料一般書留の郵送費はお客様負担となります。

通常、任意でNP後払いをご選択頂いた場合には決済手数料は、決済額×2%と205円ですがお支払いの延滞連絡不通によりNP後払いへ変更となった場合には決済額×6%と205円の決済手数料となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

●楽天市場のカード決済ではSSL通信を行い、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

お客様のご都合により、クレジットカード決済認証が通らない場合がございます。その際には必ずメールでご連絡致します。 7日以内にご返信がない場合には、 NP後払いへ自動変更となります。 決済手数料など詳しくは会社概要ページをご確認ください。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1013320 ラクテン(BEAUTYTRUE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

ご注文日より7日以内にお支払いください。(※前払いです)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

  • なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後に発送いたします。
  • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • 土日祝日のため銀行が営業時間外の場合には休日明けの入金確認となります。

インターネットバンキング口座をお持ちでしたら24時間ご入金が可能ですがATM・銀行窓口でのお振込みを行う場合にはお支払期限日前の平日の15時までにご入金頂く必要がございますので予めご了承ください。

恐れ入りますがご入金の際に必要な振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

※ご入金完了後は、ご注文、ご入金頂いたお名前フルネームを記載の上、メールにて【振込完了】とお知らせ頂ければより迅速な対応が可能となりますのでよろしくお願いいたします。 メールはこちら

ご入金が15時ギリギリの場合や17時(出荷締め切り)前後のご入金頂いた際には入金の反映や確認が遅れ、お届日に間に合わなくなることもございますのでできるだけ余裕を見ていただきご入金をお願いいたします。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】

注意事項

※長期不在による返送が増えております。
ご不在が続く方は、絶対に代引きはご利用なさらないでください。
返送された場合、損害賠償請求を行いますのでご注意ください。

配送希望時間帯をご指定頂けます ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
※1名様あたりの、代金引換の上限金額は、 40,000円(税抜)までです。
※上限を超えている場合、他の決済方法へご変更頂きます。
※代引きの受け取り猶予期間は到着日から1週間です。それを過ぎますと自動的に当社に返送されます。

重要・必読

代引きは、配達予定日から1週間経過しても不在が続きお受け取り頂けない場合には当店へ商品が返送されてしまいます。
その際には、当店会社概要、決済画面の配送に関する注意事項に記載の通り、初回発送時送料が680円の割引料金ではなくなり、クロネコヤマトの正規運賃でのご請求となります。
また、送料無料商品、10,800円以上お買い上げで送料無料の場合でもお客様都合により、不在が続き返送された場合には、取消となり同様にクロネコヤマトの正規運賃でのご請求をさせていただきます。
また、代引き手数料もヤマト運輸の規定により不在の場合でも当店へ代引き手数料請求されますので代引き手数料もご負担頂きます。

不在により管轄のクロネコヤマトから当店へ返送される送料もクロネコヤマトの正規運賃でご負担頂きます。
再送時の送料も正規運賃での発送となりますので予めご了承ください。 再送時には代引きはご利用頂けません。
代引きご選択時は万が一、返送された際には【NP後払い】に変更させていただくことにご同意いただいたものとみなします。
決済に必要な決済手数料は決済額×6%+205円がお客様負担となります。 請求金額×10%の再送事務手数料を頂戴いたします。

なお、不在により連絡がつかない場合やお支払のご意向が無い場合には当店の規定に沿い警察へ被害届を提出させて頂きますのでご注意ください。

●定形外郵便でお送りするタイプの商品は代引きはご利用いただけません。
もし、万が一、定形外郵便でお送りするタイプの商品の決済方法で代引きを選択いただいた場合にはヤマト運輸から発送する必要があるため、商品ページに記載の別途送料がご注文後確定後に必要となります。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 7999円324円
8000  〜 30000円432円
30001  〜 32400円648円
32401  〜 100000円864円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

ご注文日より7日以内にお支払頂ける方のみご利用可能です。

◯ ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。

◯ 楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。

◯ 決済手数料はお客様負担でお願いします。

セブンイレブン決済手数料について
1円 ~ 7999円 8000円 ~ 10000円 10000円以上
324円 432円 決済額×6%の決済手数料をお支払先のセブンイレブンにお支払いください。
決済手数料は決済にご利用いただくセブンイレブンに対してお支払頂く手数料です。
払込票に記載してあるお支払総合計にセブンイレブン決済手数料は含まれています。

お支払い方法

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
※お支払期限はご注文日より7日以内にお願いいたします。
ご注文日より14日以上ご連絡が無い場合には郵送でご連絡いたします。(郵送費用512円と債権譲渡に必要な決済手数料)はお客様負担となります。

支払い方法の詳細についてはこちら

ローソン決済(前払)
【備考】

ご注文日より7日以内にお支払頂ける方のみご利用可能です

ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。

楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。

決済手数料はお客様負担でお願いします。

ローソン決済手数料について
1円 ~ 7999円 8000円 ~ 10000円 10000円以上
324円 432円 決済額×6%の決済手数料をお支払先のローソンにお支払いください。
決済手数料は決済にご利用いただくローソンに対してお支払頂く手数料です
当店からのメールに記載してあるお支払総合計にローソン決済手数料は含まれています

お支払い方法

●ご注文後に支払に必要な【収納番号】とお支払いのご案内をメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。※お支払期限はご注文日より7日以内にお願いいたします。
ご注文日より14日以上ご連絡が無い場合には郵送でご連絡いたします。(郵送費用512円、債権譲渡に必要な決済手数料)はお客様負担となります。

支払い方法の詳細についてはこちら

NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
【備考】

このお支払い方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で、後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意 請求書をご郵送する郵送費用・(株)ネットプロテクションズへお支払頂く収納費として 別途205円(税込)と後払い決済手数料:上記の郵送費・収納費を除いた決済額(商品代金+送料)×2%の決済手数料が別途必要となりますので予めご了承ください。
※10,800円(税抜)以上お買い上げで上記の郵送費・収納費を除いた決済額(商品代金+送料)×2%の決済手数料が無料になります。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はこちらをクリックしてご確認下さい

※注文確定後に初めに楽天より自動送信されるメールには上記の決済手数料などは含まれておりませんので後ほど当店からお支払いに関する詳細をメールでお送りいたします。

※こちらの後払い決済をご指定の場合にのみ当店より発送する商品の中には支払いに必要なお支払票と請求書は入っておりません。
商品到着と同時期に(株)ネットプロテクションズよりお支払票と請求書が送られてきますので、ご注文後は必ずポストをご確認頂きますようお願い申し上げます。

請求書・お支払票は基本的に商品のお送り先と同じご住所に商品とは別に郵送されます。
ギフト・プレゼントなどの場合で請求書・お支払票の送付先を変更してほしいなどのご要望がございましたら【配送日時指定の備考欄】にお書き添え頂くか、ご注文から24時間以内に
beauty-true_7@shop.rakuten.co.jp まで【受注番号】と【お名前フルネーム】を必ずご記入の上ご連絡をお願いいたします。

定形外郵便でお送りするタイプの商品はNP後払いはご利用いただけません。
もし、万が一、定形外郵便でお送りするタイプの商品の決済方法でNP後払いをご選択いただいた場合にはヤマト運輸から発送する必要があるため商品ページに記載の別途送料がご注文後確定後に必要となります。
●他店舗で重複してNP後払いをご利用頂くことはできません。その場合、決済審査が利用不可となり別の決済方法(前払い)にご変更いただきます。(※代引き不可)
●商品の出荷は審査通過後とさせて頂きます。審査期間は最短即日から3営業日中に審査結果が出ますが、株式会社ネットプロテクションズおよび弊社の休業日の都合により、審査結果に遅延が生じる場合があります。その場合、ご希望日にお届けができない場合などございますので予めご了承ください。
●審査結果がお客様のご都合により、一時的にご利用不可となった場合、一旦お客様へ決済方法の変更ご案内をお送り致します。自動キャンセルにはなりませんのでご注意ください。キャンセルをご希望の場合でも、返品特約と照らし合わせてキャンセルの可否を判断致します。ご連絡がつかない場合、ご注文月の月初から2ヶ月間審査が継続し、その間審査が通過した場合に限り、商品が出荷されます。[審査継続期間:(例)注文日1月15日の場合、1月月初から2月末までなので2月28日まで]

楽天Edy決済
【備考】

お支払い期限

URL発行から7日以内です。

お支払い総額は以下の通りです。

商品代金:商品代金合計 + 送料

お支払い総額の上限は50,000円となります。 ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 お支払方法は、こちらをご覧ください。 モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。 ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

Orico Webクレジット(ローン決済) [3万円以上から][※送付先 自宅・勤務先のみご利用可]
【備考】

信頼と安心のオリコと提携した分割ローン決済です。

1、決済金額が3万円以上からご利用頂けます。

2、送付先は、自宅または勤務先のみご指定可能です。

3、商品のお受け取りは、ご注文者様ご本人様がお受け取りください。

ご注文後に、分割ローン申し込みURLをメールでお知らせいたします。 分割ローンのシミュレーションは↓こちら↓をご覧ください。 ご利用審査が通り次第、商品を発送いたします。 送付先間違いにご注意ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

商品発送のタイミング

特にご指定が無い場合
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、現金書留 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

長期連休による銀行営業時間外のためご入金が確認できない場合には銀行営業開始後、ご入金確認完了3営業日以内に発送いたします。

配送希望時間帯をご指定頂けます ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料について

受け取り猶予期間は到着予定日から1週間です。

それを過ぎますと自動的に当社に返送されます。
再送の手配を行う場合には初回発送時の送料(正規運賃)と初回不在のため返送時にかかった送料が必要となり、初回不在返送時にかかった送料は当社規定の割引送料ではなくクロネコヤマトの正規運賃となります。再送を行う際には請求金額×10%の再送事務手数料を頂戴いたします。
お客様都合の不在により返送された場合には【10,800円(税抜)以上お買い上げで送料無料】【送料無料商品】の送料無料扱いの取消となり、 クロネコヤマトの正規運賃でのご請求をさせていただきますのでご注意ください。
再送時の送料もクロネコヤマトの正規運賃での配送となりますのでご請求額を計算しご連絡させて頂きます。

商品がお手元に届きましたらご確認ください。

商品の梱包の開封、確認は原則、商品到着日、当日に必ず行ってください。
発送前に、確認に確認を重ね商品封入前にデジカメで撮影を行い間違いや破損が無いか慎重に梱包作業を行っておりますが
もし万が一、商品不足などがございましたら商品到着日時から24時間以内メールまたはお電話にて、ご連絡頂いた場合にのみ対応をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ・2kgまで/80サイズ・5kgまで 1000円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1620円
100サイズ・10kgまで 1100円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 2310円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※北海道、沖縄に関しましては全国一律料金対象外となります。 ※ご購入いただきました商品において重量が5kg以上10kg以下になる場合につきましては送料が全国一律料金ではなくなりますので送料に関しましては料金表をご覧ください。送料に変更がある場合にはメールにてご購入後お知らせをいたします。 ※送料無料、送料込商品に関しましても北海道=320円、沖縄=940別途追加送料を頂戴しております。料金のご案内はメールにてお知らせいたします。 また、商品によっては一部地域(九州、四国)など別途料金が必要になる場合がありますがその際には必ずご連絡いたします。 ※高額購入による送料無料基準は10,800円(税抜)以上となります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日から3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ・2kgまで/80サイズ・5kgまで 1276円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 1836円
100サイズ・10kgまで 1316円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 2526円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15360円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考15,360円(税抜)以上お買い上げで、クール便は送料無料とさせて頂きます。
※通常宅急便10,800円(税抜)以上お買い上げで送料無料とは、ルールが異なりますので御注意ください。
クール便をご指定頂いた場合には、同梱して出荷される荷物の全てがクール便で出荷となります。
別々での出荷をご希望の場合には、通常宅配便料金(680円から)×箱数分が必要となりますので別途ご相談ください。

定形外郵便、メール便はクール便に対応しておりません。ご希望の場合には別途お見積とさせて頂きます。[各商品ページに記載の別途送料+216円からとお考えください。]


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
<申請・返送期限>
商品出荷前の場合、申請期限をご注文日より3日以内とし、
商品到着日から起算して3日以内 [注文日または、商品到着日が1日の場合、3日23:59まで](以下、期限と表記します。)

<申請方法>
電子メールにて、【お名前フルネーム】【明確な症状・交換理由】をご記載の上、期限内にお申し出頂くか、お電話にてご連絡ください。(業務改善と対応状況確認を目的とした録音をさせて頂く旨、予めご了承ください。)

<返送方法>
ヤマト運輸限定で破損・汚損が無いようお手数ではございますが、梱包を行って頂き、期限内に出荷をお願い致します。可能な限り、お届けした際の梱包箱を返送にご利用ください。梱包箱が破損・汚損している場合にはお客様で、できるだけ隙間が出来ない最小の箱をご用意ください。

<交換可能条件>
◯ 期限内に所定の申請方法にてご連絡頂いた場合。
◯ 所定の返送方法にて出荷して頂いた場合。
◯ 当店が承諾した場合に限ります。
◯ お届けした際の、梱包資材の状態や、状況が確認できる場合に限ります。
◯ 破損がある場合、ヤマト運輸が状況確認に伺った際に、輸送中の事故と認定された場合に限ります。

<交換不可条件>
◯ 期限を過ぎてご申請頂いた場合。
◯ ご注文者ご本人様以外からのご申請。
◯ 申請時にお名前フルネームまたは明確な理由が無い方。
◯ 申請時に虚偽の申請を行った場合。
◯ お客様の過失により汚損、破損が生じた商品。
◯ 初回使用の限度を超えた使用が見受けられる時。
◯ 正しい使用方法以外でご使用になられた場合。
◯ 商品ページにて商品の瑕疵表示、注意喚起が行われている商品。

<当店の費用負担>
当店都合による、輸送中の事故、汚損、破損、紛失については、ヤマト運輸の規定の範囲内で当店が負担を致します。当店に過失がある品違い、品不足、品過剰が発生した場合、送料、返送料、代品手配は全額当店が負担を致します。

<お客様の費用負担>
返送後の検品により、以下に該当する場合、【返送料】、【再送料】、【再送手数料(商品代金×10%】は、お客様の費用負担となります。
◯ 申請内容と明らかに状態が異なる場合や症状が確認出来ない場合
◯ メーカー・代理店にて不具合として判断されないまたは、製品の仕様上の性質と判断場合
◯ 無償修理保証が付帯している商品の初期不良を除く故障修理

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
<免責注意事項>
共通項目 注意事項は必ず、ご一読ください。
◯ 初期不良・故障の認定は、原則として返品後、当店、代理店、メーカーにて協議を行います。
◯ 初期不良・故障の認定についての不服・異議申し立ては受け付けられません。
◯ 無条件での新品交換・返品・代品の手配はいかなる場合も対応いたしかねますので予めご了承ください。
◯ 無償修理保証が付帯している商品の修理については、初期不良を除き、当店は一切の費用負担を免責とさせて頂きます。
◯ 原則、同一商品への交換と致します。同一商品がご用意出来ない場合には[商品等の不具合 返金]と同等の対応になります。

<商品等の不具合 交換の流れ>
1,期限内に申請方法に基きご申請ください。

2,当店による対応可否を判断致します。

3,対応可能な場合、期限内に返送方法に基き、ご返送ください。(当店より着払いの手配を行います)

4,到着後、検品および認定を行います。

5,代品出荷




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品等の不具合 返金は、不可とし、以下の場合を除いては、原則交換対応のみと致します。
<商品等の不具合 返金となる条件>
◯ 当店の過失による誤表記、商品の初期不良、梱包不備による輸送事故
◯ 代品として同一商品がご用意出来ない場合
◯ 代品として同一商品の納期が返品到着日から14日以上となる場合

上記の場合を除いてのご返金希望は、お客様都合の返金と判断致します。

<返金について>
前払いで代金受領済みの場合、ご注文者様ご本人様のご名義の指定口座へ振り込み手数料当店負担にて、7営業日以内に返金致します。
商品出荷済みの場合、返品商品到着検品後の返金と致します。
ポイント払いについても同様に7営業日以内の返還と致します。
クレジットカード、NP後払い、Oricoクレジットの場合は請求取消と致します。

<返金内容>
◯ 受領金額[お客様負担の振込手数料、決済手数料を除く]
◯ クーポン利用の取消
◯ ポイント利用の返還

<免責注意事項>
◯ ポイント、クーポンには有効期限が存在します。キャンセル対応時に有効期限が切れている場合、失効します。
◯ キャンセルに伴い、楽天の買い回りイベントやポイント変倍率、キャンペーンに影響を及ぼします。
◯ 当店は、ポイント、クーポンが失効したり、ポイント編倍率減少等による損害賠償責任は免責と致します。
◯ お客様負担の振込手数料、各種決済手数料はいかなる場合も返金の対象に含まれません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
<申請・返送期限>
商品出荷前の場合、申請期限をご注文日より3日以内とし、
商品到着日から起算して3日以内 [注文日または、商品到着日が1日の場合、3日23:59まで](以下、期限と表記します。)

<申請方法>
電子メールにて、【お名前フルネーム】【明確な交換理由】をご記載の上、期限内にお申し出頂くか、お電話にてご連絡ください。(業務改善と対応状況確認を目的とした録音をさせて頂く旨、予めご了承ください。)

<返送方法>
ヤマト運輸限定で破損・汚損が無いようお手数ではございますが、梱包を行って頂き、期限内に出荷をお願い致します。可能な限り、お届けした際の梱包箱を返送にご利用ください。梱包箱が破損・汚損している場合にはお客様で、できるだけ隙間が出来ない最小の箱をご用意ください。

<交換可能条件>
◯ 期限内に所定の申請方法にてご連絡頂いた場合。
◯ 所定の返送方法にて出荷して頂いた場合。
◯ 当店が承諾した場合に限ります。
◯ 未使用未開封に限ります。
◯ 商品の化粧箱、付属品に汚損、破損、紛失がなく再販可能な良品の状態である場合に限ります。
◯ 当店が了承可能な開封は、ダンボール及び梱包資材の開封までと致します。

<交換不可条件>
◯ 期限を過ぎてご申請頂いた場合。
◯ ご注文者ご本人様以外からのご申請。
◯ 申請時にお名前フルネームまたは明確な理由が無い方。
◯ 無断で返送された場合。
◯ お客様の過失により汚損、破損が生じた商品。
◯ 再販が不可能な不良品の場合。
◯ 化粧品、医薬部外品、食品において、ご使用者の体質に合わない場合や、異変が生じた場合。
◯ 商品ページの選択肢にて『キャンセル不可』と表示がある商品。
◯ 商品ページの納期項目にて『メーカー欠品』をご了承頂いている場合。
◯ 商品ページにて商品の瑕疵表示、注意喚起が行われている商品。
◯ 当店からの返品のご案内(初回送料、返送料、キャンセル手数料)にご納得頂けない場合。
◯ 商品の価格や送料、ポイント、クーポンなどの販売条件等を理由とした場合

<用語の定義>
商品変更・・・発送を行うよりも前に、別の商品に変更を行うこと。
返品交換・・・最初に発送または、お届けした商品を別の商品に交換すること。

<ヤマト運輸正規運賃の定義>
運賃についてはヤマト運輸のホームページにて、関東から出荷し、お届け先様までの正規運賃表をご確認ください。

<お客様の費用負担>
◯ 進捗状況によって、お客様にご負担頂く費用が異なります。
◯ 差額により返金が発生する場合で代金受領後は、各種決済手数料、当店からの振り込み手数料は差し引いてご返金致します。
◯ 初回送料、返送料、再送料は当店が定める全国一律送料680円(北海道1,000円、沖縄県1,620円)ではなくヤマト運輸正規運賃でご負担頂きます。
◯ 交換手数料はポイント値引き、クーポン値引き前の商品代金が対象となる金額です。
◯ 送料無料商品をお買い上げ頂いた場合や10,800円(税抜)以上お買い上げで送料無料となったお客様でも、出荷後に交換を行われた場合には、送料無料取り消しとなり、ヤマト運輸正規運賃で送料をご負担頂きます。
◯ 各種決済手数料負担が発生する決済方法は、セブンイレブン前払い決済、ローソン前払い決済、銀行振込、楽天バンク決済、NP後払い(支払い完了時のみ)、Orico Webクレジット(支払い完了時のみ)、代金引換(出荷完了後のみ)
●商品変更
┗ 梱包前 → 1,各種決済手数料
┗ 梱包後 → 1,各種決済手数料 2,交換手数料(商品代金×10%)

●返品交換
┗ 商品到着前 → 1,初回送料 2,返送料 3,再送料 4,交換手数料(商品代金×10%) 5,各種決済手数料
┗ 商品到着後 → 1,初回送料 2,返送料(返送時に事前にお支払いください) 3,再送料 4,交換手数料(商品代金×10%) 5,各種決済手数料

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
共通項目 注意事項は必ず、ご一読ください。
◯ 梱包前、梱包後の判断については、伝票発行完了と申請の日時をもって判断します。(出荷の連絡ではありません)
◯ ヤマト運輸正規運賃は、持ち込み割引、クロネコメンバーズ割引等の各種割引後の料金ではありません。





お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
<申請・返送期限>
商品出荷前の場合、申請期限をご注文日より3日以内とし、
商品到着日から起算して3日以内 [注文日または、商品到着日が1日の場合、3日23:59まで](以下、期限と表記します。)

<申請方法>
電子メールにて、【お名前フルネーム】【明確な返金理由】をご記載の上、期限内にお申し出頂くか、お電話にてご連絡ください。(業務改善と対応状況確認を目的とした録音をさせて頂く旨、予めご了承ください。)

<返送方法>
ヤマト運輸限定で破損・汚損が無いようお手数ではございますが、梱包を行って頂き、期限内に出荷をお願い致します。可能な限り、お届けした際の梱包箱を返送にご利用ください。梱包箱が破損・汚損している場合にはお客様で、できるだけ隙間が出来ない最小の箱をご用意ください。

<返金可能条件>
◯ 期限内に所定の申請方法にてご連絡頂いた場合。
◯ 所定の返送方法にて出荷して頂いた場合。
◯ 当店が承諾した場合に限ります。
◯ 未使用未開封に限ります。
◯ 商品の化粧箱、付属品に汚損、破損、紛失がなく再販可能な良品の状態である場合に限ります。
◯ 当店が了承可能な開封は、ダンボール及び梱包資材の開封までと致します。
◯ クレジットカード、NP後払い、Oricoクレジットにおいて、お客様費用負担分を期限内にお振込頂ける場合に限ります。


<返金不可条件>
◯ 期限を過ぎてご申請頂いた場合。
◯ ご注文者ご本人様以外からのご申請。
◯ 申請時にお名前フルネームまたは明確な理由が無い方。
◯ 無断で返送された場合。
◯ お客様の過失により汚損、破損が生じた商品。
◯ 再販が不可能な不良品の場合。
◯ 化粧品、医薬部外品、食品において、ご使用者の体質に合わない場合や、異変が生じた場合。
◯ 商品ページの選択肢にて『キャンセル不可』と表示がある商品。
◯ 商品ページの納期項目にて『メーカー欠品』をご了承頂いている場合。
◯ 商品ページにて商品の瑕疵表示、注意喚起が行われている商品。
◯ 当店からの返品のご案内(初回送料、返送料、キャンセル手数料)にご納得頂けない場合。
◯ 商品の価格や送料、ポイント、クーポンなどの販売条件等を理由とした場合
◯ クレジットカード、NP後払い、Oricoクレジット決済において、期限内にお客様費用負担分をお振込頂けなかった場合。

<用語の定義>
発送前キャンセル・・・発送を行うよりも前に注文の取消を行うこと。
返品キャンセル・・・最初に出荷した商品を返品し、注文の取消を行うこと。

<ヤマト運輸正規運賃の定義>
運賃についてはヤマト運輸のホームページにて、関東から出荷し、お届け先様までの正規運賃表をご確認ください。

<お客様の費用負担>
◯ 進捗状況によって、お客様にご負担頂く費用が異なります。
◯ 差額により返金が発生する場合で代金受領後は、各種決済手数料、当店からの振り込み手数料は差し引いてご返金致します。
◯ 初回送料、返送料は当店が定める全国一律送料680円(北海道1,000円、沖縄県1,620円)ではなくヤマト運輸正規運賃でご負担頂きます。
◯ キャンセル手数料はポイント値引き、クーポン値引き前の商品代金が対象となる金額です。
◯ 送料無料商品をお買い上げ頂いた場合や10,800円(税抜)以上お買い上げで送料無料となったお客様でも、出荷後に返品キャンセルを行われた場合には、送料無料取り消しとなり、ヤマト運輸正規運賃で送料をご負担頂きます。
◯ 各種決済手数料負担が発生する決済方法は、セブンイレブン前払い決済、ローソン前払い決済、銀行振込、楽天バンク決済、NP後払い(支払い完了時のみ)、Orico Webクレジット(支払い完了時のみ)、代金引換(出荷完了後のみ)
●発送前キャンセル
┗ 梱包前 → 1,各種決済手数料
┗ 梱包後 → 1,各種決済手数料 2,キャンセル手数料(商品代金×10%)

●返品キャンセル
┗ 商品到着前 → 1,初回送料 2,返送料 3,キャンセル手数料(商品代金×10%) 4,各種決済手数料
┗ 商品到着後 → 1,初回送料 2,返送料(返送時に事前にお支払いください) 3,キャンセル手数料(商品代金×10%) 4,各種決済手数料

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
<返金について>
前払いで代金受領済みの場合、ご注文者様ご本人様のご名義の指定口座へ振り込み手数料、お客様の費用負担分を差し引いて、7営業日以内に返金致します。
商品出荷済みの場合、返品商品到着検品後の返金と致します。
ポイント払いについても同様に7営業日以内の返還と致します。
前払い以外の決済方法場合
●商品出荷前(梱包前)
┗クレジットカード、NP後払い、Oricoクレジット・・・請求取消

●商品出荷前(梱包後) or 商品出荷後
┗クレジットカード、NP後払い、Oricoクレジット・・・お客様費用負担分を銀行振込確認後、請求取消
<返金内容>
◯ 受領金額[お客様負担の振込手数料、決済手数料を除く]
◯ クーポン利用の取消
◯ ポイント利用の返還

返品送料
お客様負担
備考
<免責注意事項>
共通項目 注意事項は必ず、ご一読ください。
◯ ポイント、クーポンには有効期限が存在します。キャンセル対応時に有効期限が切れている場合、失効します。
◯ キャンセルに伴い、楽天の買い回りイベントやポイント変倍率、キャンペーンに影響を及ぼします。
◯ 当店は、ポイント、クーポンが失効したり、ポイント編倍率減少等による損害賠償責任は免責と致します。
◯ お客様負担の振込手数料、各種決済手数料はいかなる場合も返金の対象に含まれません。
◯ 梱包前、梱包後の判断については、伝票発行完了と申請の日時をもって判断します。(出荷の連絡ではありません)
◯ ヤマト運輸正規運賃は、持ち込み割引、クロネコメンバーズ割引等の各種割引後の料金ではありません。
◯ クレジットカード決済で出荷済みの場合、お客様費用負担分のお振込までに、10日と25日をまたぐと一時的に請求が確定し、一度引き落とし後、クレジットカード会社の請求処理にて取消、またはマイナス計上が行われる場合がありますので予めご了承ください。



返金・交換連絡先

電話番号
03-6412-7621

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
<返金先 必須項目>

【銀行名】:
【支店名】:
【科目】:普通/当座
【口座番号】:
【口座名義】:(ご注文者様ご本人名義限定)

以上の項目を必ずお知らせください。


返送先

郵便番号
145-0062

住所
東京都大田区北千束2−41−2 Ability202

電話番号
03-6412-7621

FAX番号
03-6412-7621


返金・交換についての注意事項

■■■■■■■■重要■■■■■■■■
インターネット通信販売はクーリングオフ制度の適用外です。
当店では、特定商取引法に基き、返品特約を明確に定めておりますので
当店の返品特約が最優先で適用されます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■

◯ 一部商品にてキャンセル返品不可商品がございます。商品ページに[キャンセル不可商品]
と選択項目肢にて記載してある商品は、返品特約は適用されずいかなる場合(※初期不良、納期遅延が発生した場合)
も、お客様からのお申出による発送前キャンセル、商品変更、返品交換(別商品への交換)、返品キャンセルは不可と致します。
※初期不良による同一商品への交換は対応可能です。
◯長期不在、及び、お受け取り辞退、長期未払い等による、督促請求対象のお客様は、いかなる場合も発送前キャンセル、発送前商品変更、返品交換、返品キャンセルは出来ません。
◯ 楽天市場のサーチエンジンの検索結果やその他、サーチエンジンの検索結果については、一切の保証を致しません。
◯ ご注文前に必ず、ご注文内容にお間違いがないかご確認頂ますようお願いを申し上げます。
◯ お客様の過失により、ご注文内容(商品、決済方法、送付先)
の間違いにより、発生したお客様の損害については、当店は一切の賠償責任を負いません。
◯ 商品ページ・決済ページ・会社概要ページに予め記載が行われている内容に対してのクレームはお受けいたしかねますので予めご了承ください。
◯ 初回送料は、返送後、実際のサイズ計測を行い確定しますので、ご案内時の料金から変動する場合があります。(初回出荷時と違う梱包箱で返送された場合には、弊社の履歴より算出し確定致します)


社会的責任[CSR]

会社概要

グリームイノベーション株式会社

〒145-0062 東京都大田区北千束2−41−2 Ability202
TEL:03-6412-7621 FAX:03-6412-7621
代表者:進藤 洋
店舗運営責任者:下田 朋子(インターネット販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:下田 朋子
店舗連絡先:beauty-true_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【◇◆◇ご購入前の重要なお知らせ◇◆◇】

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┃【注文を確定する】ボタンを押下する ┃
┃ ことで、売買契約が成立します。   ┃
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【注文を確定する】ボタンを押下により以下
の全文すべてご同意頂いたとみなします。
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【注意・禁止事項】
1、長期不在や住所の不備(番地、部屋番号抜け)による未着、返送が増えております。
配達店到着後、保管期限1週間を過ぎて返送された場合、高額な追加請求が発生しますので今一度、ご入力内容をご確認ください。

2、納期の100%保証はできません。入荷遅延もございます為、ご希望日にお届けができない場合もございます。

3、個人消費目的以外での購入(市場調査・仕入・転売目的)など、業務として注文することや、第三者が個人・企業からの依頼を受けての代理注文、商品の受け取りを行うことを禁止します。

4、ご注文者様ご本人以外の方、および未成年のお客様からのご注文を禁止します。
【注文を確定する】ボタンを押下によりご注文者様ご本人からのご注文かつ、成人とみなします。

5、ポイント倍率、クーポンには期間がございます。有効期限をお確かめの上、ご注文ください。


注意・禁止事項に違反し、当社に損害が発生した場合、ご注文者様が一切の賠償責任を負うものと致します。


キ┃ャ┃ン┃セ┃ル┃に┃つ┃い┃て┃
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛
※お客様のご都合によるキャンセルはご遠慮ください。

メーカー欠品・廃盤など、やむを得ない事情に限り、店舗の判断によりキャンセル対応を行わせて
頂く場合があります。

【期限:ご注文日当日から起算して7日以内】に、【お名前フルネーム】と【明確な理由】をメールにてご申告ください。 

一部、キャンセル不可の商品がございますため、全ての商品がキャンセル可能ではありません。
また、お客様都合によるキャンセルについては、送料、手数料等の費用負担をお願いする場合がございます。
キャンセルをお断りする場合もございますので予めご了承ください。


詳しくは、会社概要 返品特約をご注文確定前に必ずご確認ください。



初┃期┃不┃良┃・┃故┃障┃
━┛━┛━┛━┛━┛━┛━┛
初期不良・故障の認定および、無償修理保証が付帯している商品の保証・交換対応は、原則として当店または、メーカー、代理店にて現品の症状の確認を
させて頂いてからの対応となります。
いかなる場合も、無条件での新品交換・返品・代品の手配などは対応いたしかねますので予めご了承ください。

┏―━―━―━―━―━―━―━―━―┓
    支払延滞・連絡不通の場合
┗―━―━―━―━―━―━―━―━―┛
決済に関するトラブルが生じた際には当店より
メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
ご注文日より14日以上経過してもお客様からのご連絡、ご入金がない場合には債権
および、お客様の個人情報を株式会社ネットプロテクションズへ譲渡し、お支払い方法をNP後払いへ変更致します。

その際には、一般書留(別途512円)にて通知させて頂き、商品は発送を致します。

通常、任意でNP後払いをご選択頂いた場合には決済手数料は、決済額×2%と205円ですが
お支払いの延滞連絡不通によりNP後払いへ変更となった場合には決済額×6%と205円の
決済手数料となります。

お客様の信用情報により、債権譲渡が不可能な場合には内容証明郵便(別途1,202円)にて催告書を送付致します。

NP後払い決済手数料、一般書留または内容証明の郵送費はお客様負担となります。

当社とお客様間になんらかの紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を管轄の裁判所として紛争の解決を行うものと致します。

┏―━―━―━―━―━―━―━―━―┓
    ご注文後の加算について
┗―━―━―━―━―━―━―━―━―┛

●決済後加算が生じる場合
┗ 選択項目選択(明細、ポンプ選択など)
┗ 別途送料(商品ページ記載)
┗ 決済手数料(決済画面に記載)
┗ その他(督促、郵送通知、返送など)

上記の理由により、ご注文後確定後に
店舗の操作にて加算を行う場合があります。


 ┏━┳━┳━┳━┳━┳━┳━┳━┳━┓
┏┛口┃北┃海┃道┃・┃沖┃縄┃県┃ ┃
┗ ●●┻━┻━┻━┻━┻━┻━┻ ●● ┛=3  
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~			  
北海道・沖縄県のお客様は遠方のため別途送料が必要となります。
送料無料商品お買い上げ、または10,800円(税抜)以上お買い上げで送料無料となる場合でも
別途送料が必要です。

●別途送料
┗ 北海道 → 320円
┗ 沖縄県 → 940円

明細書、領収書発行について

当店では、資源節約のため、お客様からのご希望がない限りは、紙の明細書、領収書は同梱致しておりません。
明細書は、基本的にメール明細に代えさせて頂いております。

明細書ご希望の場合(発行有料)

・商品ページの選択にて
明細書を同封しますか?=>【はい】(商品代×1%加算)  をご選択ください。

領収書ご希望の場合(発行無料)

・決済画面の中ほどにある

『※備考
メッセーカード、ギフト内容指定をご希望の方はお選びください。』

と書かれてあるテキストエリアの一番上に以下の通りご記入ください。

(例)
領収書希望です。
宛名:領収 花子
但し書き:お品代

ご注文確定までに、明細書、領収書のご希望をし忘れた場合には以下のボタンよりメールでご連絡ください。
商品出荷までに同梱が間に合えば、同梱させて頂きます。


メールで連絡

※当店へご連絡頂く際は、必ず、迷惑メール設定をされている場合、<>内の<beauty-true_7@shop.rakuten.co.jp>まはた、<shop.rakuten.co.jp>のメールアドレス、ドメインを受信可能にご設定ください。(当店からの返信メールが届かない場合があります。) ※紙での明細書の発行には、発行手数料として商品代金の1%を別途頂戴しております。 ※明細書、領収書の金額や日付の変更や操作は、お客様がご希望されたとしてもご希望に添いかねますので予めご了承ください。 ※領収書のお宛名、但し書きは、ご注文者様の名義が領収書と異なる場合や用途が大きく異る場合には、発行をお断りする場合があります。 ※決済画面の◇◆◇ご購入前の重要なお知らせ◇◆◇の【注意・禁止事項】3にて『個人消費目的以外での購入(市場調査・仕入・転売目的)など、業務として注文することや、第三者が個人・企業からの依頼を受けての代理注文、商品の受け取りを行うことを禁止します。 』と定める通り、会社名義での領収書、明細書の発行はお断り致しますので予めご了承ください。 ※商品出荷までに明細書、領収書の同梱が間に合わない場合や、出荷後に明細書、領収書をご希望される場合には、郵送費82円または、簡易書留392円及び振込手数料は別途お客様負担(銀行振込)にて郵送させて頂きます。

顧問弁護士

第一東京弁護士会所属
弁護士 田中 和人

登録番号:38735

※お客様、メーカー様とのトラブル・紛争について弊社顧問弁護士が対応させて頂く場合があります。
※その場合、事実内容、個人情報を弊社顧問弁護士へ開示させていただきます旨、予めご了承ください。
※弊社顧問弁護士からの直接通達がない限りは、弁護士へ直接お問い合わせ頂くことはご遠慮頂ますようお願いを申し上げます。

営業時間について

ネットでのご注文は365日24時間受けつけております!

電話やメールでのお問い合わせの対応は営業時間内となります。

営業時間AM 10:00 〜 PM 18:00(日曜日、祝日は定休日となります)

お電話でのお問い合わせ ※営業時間のみ

03-6412-7621

電話をかける

※毎週日曜日と祝日はお休みを頂いております。(不定休) ※午前中11時までのご注文は殆どの場合、当日または、翌日発送となります。 ※午前中11時以降のご注文は注文日翌日または、注文日から3営業日以内の発送となります。 ※お取り寄せ商品は、3営業日〜1週間前後のお取り寄せ期間を要します。 ※在庫状況によっては、前後する場合もございますので予めご了承ください。その際には必ずご連絡いたします。

※お電話,メールでご連絡がつかない場合について

電話番号、アドレスを変更されていませんか?

ご注文後、楽天へご登録のメールアドレスへ当店から取引についての詳細をメールにてお送りいたします。
電話番号、アドレスを変更された際に楽天の登録を変更されていない場合には取引詳細が届きませんのでご注文前に必ず住所、電話番号、メールアドレスにお間違いがないかお確かめの上ご注文をお願いいたします。

もし万が一、メールをお送りしても届かない場合には一度、お電話にてご連絡させて頂きます。お電話でもご連絡がつかない場合には、おハガキまたはお手紙にてご連絡させて頂きます。その場合、後に郵送にかかった送料(一般書留郵送費512円)を商品代金に加算させて頂きます。

商品のお取り置き猶予期間は注文日より1カ月間です。長期不在により返送された場合の商品のお取り置き猶予期間はご注文日より1か月です。以後は、商品の所有権を放棄したものとみなし処分いたします。

前払いの方で支払期限切れにより代金が未納のお客様で電話、メールでご連絡がつかない方は一般書留にて、お支払のご案内をお送りさせて頂きます。その場合郵送費用512円を加算したご請求金額となりますのでご注意ください。

ご注文日当日の午前中11時以降または午前中11時以降の注文は翌日の午前中11時以降になりますと商品が入荷しますので基本的にキャンセルのお申し出はご遠慮ください。その為、銀行振込、郵便振替、セブンイレブン前払い決済、ローソン前払い決済、楽天バンク決済、現金書留、Edy決済、iD決済などの、前払いをご指定のお客様でご連絡がつかない際には一般書留にて郵送でご連絡をさせていただきます。郵送費用はお客様負担となります。

当店利用時の決済について、クレジットカード利用不可、受け取り拒否、代引き返送前払いのお支払期限切れ(支払延滞)など、決済に関するトラブルが生じた際には当店よりメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。

ご注文日より14日以上経過してもお客様からのご連絡、ご入金がない場合には債権を株式会社ネットプロテクションズへ譲渡し、お支払い方法をNP後払いへ変更致します。その際には、一般書留(別途512円)にて通知させて頂き、商品は発送を致します。NP後払い決済手数料一般書留の郵送費はお客様負担となります。

通常、任意でNP後払いをご選択頂いた場合には決済手数料は、決済額×2%と205円ですがお支払いの延滞連絡不通によりNP後払いへ変更となった場合には決済額×6%と205円の決済手数料となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】

●楽天市場のカード決済ではSSL通信を行い、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

お客様のご都合により、クレジットカード決済認証が通らない場合がございます。その際には必ずメールでご連絡致します。 7日以内にご返信がない場合には、 NP後払いへ自動変更となります。 決済手数料など詳しくは会社概要ページをご確認ください。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1013320 ラクテン(BEAUTYTRUE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

ご注文日より7日以内にお支払いください。(※前払いです)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

  • なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金確認後に発送いたします。
  • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • 土日祝日のため銀行が営業時間外の場合には休日明けの入金確認となります。

インターネットバンキング口座をお持ちでしたら24時間ご入金が可能ですがATM・銀行窓口でのお振込みを行う場合にはお支払期限日前の平日の15時までにご入金頂く必要がございますので予めご了承ください。

恐れ入りますがご入金の際に必要な振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

※ご入金完了後は、ご注文、ご入金頂いたお名前フルネームを記載の上、メールにて【振込完了】とお知らせ頂ければより迅速な対応が可能となりますのでよろしくお願いいたします。 メールはこちら

ご入金が15時ギリギリの場合や17時(出荷締め切り)前後のご入金頂いた際には入金の反映や確認が遅れ、お届日に間に合わなくなることもございますのでできるだけ余裕を見ていただきご入金をお願いいたします。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

注意事項

※長期不在による返送が増えております。
ご不在が続く方は、絶対に代引きはご利用なさらないでください。
返送された場合、損害賠償請求を行いますのでご注意ください。

配送希望時間帯をご指定頂けます ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●ご注文確認後、3営業日以内に発送致します。
※1名様あたりの、代金引換の上限金額は、 40,000円(税抜)までです。
※上限を超えている場合、他の決済方法へご変更頂きます。
※代引きの受け取り猶予期間は到着日から1週間です。それを過ぎますと自動的に当社に返送されます。

重要・必読

代引きは、配達予定日から1週間経過しても不在が続きお受け取り頂けない場合には当店へ商品が返送されてしまいます。
その際には、当店会社概要、決済画面の配送に関する注意事項に記載の通り、初回発送時送料が680円の割引料金ではなくなり、クロネコヤマトの正規運賃でのご請求となります。
また、送料無料商品、10,800円以上お買い上げで送料無料の場合でもお客様都合により、不在が続き返送された場合には、取消となり同様にクロネコヤマトの正規運賃でのご請求をさせていただきます。
また、代引き手数料もヤマト運輸の規定により不在の場合でも当店へ代引き手数料請求されますので代引き手数料もご負担頂きます。

不在により管轄のクロネコヤマトから当店へ返送される送料もクロネコヤマトの正規運賃でご負担頂きます。
再送時の送料も正規運賃での発送となりますので予めご了承ください。 再送時には代引きはご利用頂けません。
代引きご選択時は万が一、返送された際には【NP後払い】に変更させていただくことにご同意いただいたものとみなします。
決済に必要な決済手数料は決済額×6%+205円がお客様負担となります。 請求金額×10%の再送事務手数料を頂戴いたします。

なお、不在により連絡がつかない場合やお支払のご意向が無い場合には当店の規定に沿い警察へ被害届を提出させて頂きますのでご注意ください。

●定形外郵便でお送りするタイプの商品は代引きはご利用いただけません。
もし、万が一、定形外郵便でお送りするタイプの商品の決済方法で代引きを選択いただいた場合にはヤマト運輸から発送する必要があるため、商品ページに記載の別途送料がご注文後確定後に必要となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-7999円 324円
8000 -30000円 432円
30001 -32400円 648円
32401 -100000円 864円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

ご注文日より7日以内にお支払頂ける方のみご利用可能です。

◯ ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。

◯ 楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。

◯ 決済手数料はお客様負担でお願いします。

セブンイレブン決済手数料について
1円 ~ 7999円 8000円 ~ 10000円 10000円以上
324円 432円 決済額×6%の決済手数料をお支払先のセブンイレブンにお支払いください。
決済手数料は決済にご利用いただくセブンイレブンに対してお支払頂く手数料です。
払込票に記載してあるお支払総合計にセブンイレブン決済手数料は含まれています。

お支払い方法

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
※お支払期限はご注文日より7日以内にお願いいたします。
ご注文日より14日以上ご連絡が無い場合には郵送でご連絡いたします。(郵送費用512円と債権譲渡に必要な決済手数料)はお客様負担となります。

支払い方法の詳細についてはこちら

ローソン決済(前払)

【備考】

ご注文日より7日以内にお支払頂ける方のみご利用可能です

ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。

楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。

決済手数料はお客様負担でお願いします。

ローソン決済手数料について
1円 ~ 7999円 8000円 ~ 10000円 10000円以上
324円 432円 決済額×6%の決済手数料をお支払先のローソンにお支払いください。
決済手数料は決済にご利用いただくローソンに対してお支払頂く手数料です
当店からのメールに記載してあるお支払総合計にローソン決済手数料は含まれています

お支払い方法

●ご注文後に支払に必要な【収納番号】とお支払いのご案内をメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。※お支払期限はご注文日より7日以内にお願いいたします。
ご注文日より14日以上ご連絡が無い場合には郵送でご連絡いたします。(郵送費用512円、債権譲渡に必要な決済手数料)はお客様負担となります。

支払い方法の詳細についてはこちら

NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

【備考】

このお支払い方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で、後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意 請求書をご郵送する郵送費用・(株)ネットプロテクションズへお支払頂く収納費として 別途205円(税込)と後払い決済手数料:上記の郵送費・収納費を除いた決済額(商品代金+送料)×2%の決済手数料が別途必要となりますので予めご了承ください。
※10,800円(税抜)以上お買い上げで上記の郵送費・収納費を除いた決済額(商品代金+送料)×2%の決済手数料が無料になります。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はこちらをクリックしてご確認下さい

※注文確定後に初めに楽天より自動送信されるメールには上記の決済手数料などは含まれておりませんので後ほど当店からお支払いに関する詳細をメールでお送りいたします。

※こちらの後払い決済をご指定の場合にのみ当店より発送する商品の中には支払いに必要なお支払票と請求書は入っておりません。
商品到着と同時期に(株)ネットプロテクションズよりお支払票と請求書が送られてきますので、ご注文後は必ずポストをご確認頂きますようお願い申し上げます。

請求書・お支払票は基本的に商品のお送り先と同じご住所に商品とは別に郵送されます。
ギフト・プレゼントなどの場合で請求書・お支払票の送付先を変更してほしいなどのご要望がございましたら【配送日時指定の備考欄】にお書き添え頂くか、ご注文から24時間以内に
beauty-true_7@shop.rakuten.co.jp まで【受注番号】と【お名前フルネーム】を必ずご記入の上ご連絡をお願いいたします。

定形外郵便でお送りするタイプの商品はNP後払いはご利用いただけません。
もし、万が一、定形外郵便でお送りするタイプの商品の決済方法でNP後払いをご選択いただいた場合にはヤマト運輸から発送する必要があるため商品ページに記載の別途送料がご注文後確定後に必要となります。
●他店舗で重複してNP後払いをご利用頂くことはできません。その場合、決済審査が利用不可となり別の決済方法(前払い)にご変更いただきます。(※代引き不可)
●商品の出荷は審査通過後とさせて頂きます。審査期間は最短即日から3営業日中に審査結果が出ますが、株式会社ネットプロテクションズおよび弊社の休業日の都合により、審査結果に遅延が生じる場合があります。その場合、ご希望日にお届けができない場合などございますので予めご了承ください。
●審査結果がお客様のご都合により、一時的にご利用不可となった場合、一旦お客様へ決済方法の変更ご案内をお送り致します。自動キャンセルにはなりませんのでご注意ください。キャンセルをご希望の場合でも、返品特約と照らし合わせてキャンセルの可否を判断致します。ご連絡がつかない場合、ご注文月の月初から2ヶ月間審査が継続し、その間審査が通過した場合に限り、商品が出荷されます。[審査継続期間:(例)注文日1月15日の場合、1月月初から2月末までなので2月28日まで]

楽天Edy決済

【備考】

お支払い期限

URL発行から7日以内です。

お支払い総額は以下の通りです。

商品代金:商品代金合計 + 送料

お支払い総額の上限は50,000円となります。 ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 お支払方法は、こちらをご覧ください。 モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。 ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

Orico Webクレジット(ローン決済) [3万円以上から][※送付先 自宅・勤務先のみご利用可]

【備考】

信頼と安心のオリコと提携した分割ローン決済です。

1、決済金額が3万円以上からご利用頂けます。

2、送付先は、自宅または勤務先のみご指定可能です。

3、商品のお受け取りは、ご注文者様ご本人様がお受け取りください。

ご注文後に、分割ローン申し込みURLをメールでお知らせいたします。 分割ローンのシミュレーションは↓こちら↓をご覧ください。 ご利用審査が通り次第、商品を発送いたします。 送付先間違いにご注意ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

商品発送のタイミング

特にご指定が無い場合
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済、現金書留 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、コンビニ決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

長期連休による銀行営業時間外のためご入金が確認できない場合には銀行営業開始後、ご入金確認完了3営業日以内に発送いたします。

配送希望時間帯をご指定頂けます ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料について

受け取り猶予期間は到着予定日から1週間です。

それを過ぎますと自動的に当社に返送されます。
再送の手配を行う場合には初回発送時の送料(正規運賃)と初回不在のため返送時にかかった送料が必要となり、初回不在返送時にかかった送料は当社規定の割引送料ではなくクロネコヤマトの正規運賃となります。再送を行う際には請求金額×10%の再送事務手数料を頂戴いたします。
お客様都合の不在により返送された場合には【10,800円(税抜)以上お買い上げで送料無料】【送料無料商品】の送料無料扱いの取消となり、 クロネコヤマトの正規運賃でのご請求をさせていただきますのでご注意ください。
再送時の送料もクロネコヤマトの正規運賃での配送となりますのでご請求額を計算しご連絡させて頂きます。

商品がお手元に届きましたらご確認ください。

商品の梱包の開封、確認は原則、商品到着日、当日に必ず行ってください。
発送前に、確認に確認を重ね商品封入前にデジカメで撮影を行い間違いや破損が無いか慎重に梱包作業を行っておりますが
もし万が一、商品不足などがございましたら商品到着日時から24時間以内メールまたはお電話にて、ご連絡頂いた場合にのみ対応をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1000円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 1620円
1100円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 2310円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※北海道、沖縄に関しましては全国一律料金対象外となります。 ※ご購入いただきました商品において重量が5kg以上10kg以下になる場合につきましては送料が全国一律料金ではなくなりますので送料に関しましては料金表をご覧ください。送料に変更がある場合にはメールにてご購入後お知らせをいたします。 ※送料無料、送料込商品に関しましても北海道=320円、沖縄=940別途追加送料を頂戴しております。料金のご案内はメールにてお知らせいたします。 また、商品によっては一部地域(九州、四国)など別途料金が必要になる場合がありますがその際には必ずご連絡いたします。 ※高額購入による送料無料基準は10,800円(税抜)以上となります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日から3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1276円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 896円 1836円
1316円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 1068円 2526円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15360円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 15,360円(税抜)以上お買い上げで、クール便は送料無料とさせて頂きます。
※通常宅急便10,800円(税抜)以上お買い上げで送料無料とは、ルールが異なりますので御注意ください。
クール便をご指定頂いた場合には、同梱して出荷される荷物の全てがクール便で出荷となります。
別々での出荷をご希望の場合には、通常宅配便料金(680円から)×箱数分が必要となりますので別途ご相談ください。

定形外郵便、メール便はクール便に対応しておりません。ご希望の場合には別途お見積とさせて頂きます。[各商品ページに記載の別途送料+216円からとお考えください。]

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

<申請・返送期限>
商品出荷前の場合、申請期限をご注文日より3日以内とし、
商品到着日から起算して3日以内 [注文日または、商品到着日が1日の場合、3日23:59まで](以下、期限と表記します。)

<申請方法>
電子メールにて、【お名前フルネーム】【明確な症状・交換理由】をご記載の上、期限内にお申し出頂くか、お電話にてご連絡ください。(業務改善と対応状況確認を目的とした録音をさせて頂く旨、予めご了承ください。)

<返送方法>
ヤマト運輸限定で破損・汚損が無いようお手数ではございますが、梱包を行って頂き、期限内に出荷をお願い致します。可能な限り、お届けした際の梱包箱を返送にご利用ください。梱包箱が破損・汚損している場合にはお客様で、できるだけ隙間が出来ない最小の箱をご用意ください。

<交換可能条件>
◯ 期限内に所定の申請方法にてご連絡頂いた場合。
◯ 所定の返送方法にて出荷して頂いた場合。
◯ 当店が承諾した場合に限ります。
◯ お届けした際の、梱包資材の状態や、状況が確認できる場合に限ります。
◯ 破損がある場合、ヤマト運輸が状況確認に伺った際に、輸送中の事故と認定された場合に限ります。

<交換不可条件>
◯ 期限を過ぎてご申請頂いた場合。
◯ ご注文者ご本人様以外からのご申請。
◯ 申請時にお名前フルネームまたは明確な理由が無い方。
◯ 申請時に虚偽の申請を行った場合。
◯ お客様の過失により汚損、破損が生じた商品。
◯ 初回使用の限度を超えた使用が見受けられる時。
◯ 正しい使用方法以外でご使用になられた場合。
◯ 商品ページにて商品の瑕疵表示、注意喚起が行われている商品。

<当店の費用負担>
当店都合による、輸送中の事故、汚損、破損、紛失については、ヤマト運輸の規定の範囲内で当店が負担を致します。当店に過失がある品違い、品不足、品過剰が発生した場合、送料、返送料、代品手配は全額当店が負担を致します。

<お客様の費用負担>
返送後の検品により、以下に該当する場合、【返送料】、【再送料】、【再送手数料(商品代金×10%】は、お客様の費用負担となります。
◯ 申請内容と明らかに状態が異なる場合や症状が確認出来ない場合
◯ メーカー・代理店にて不具合として判断されないまたは、製品の仕様上の性質と判断場合
◯ 無償修理保証が付帯している商品の初期不良を除く故障修理

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

<免責注意事項>
共通項目 注意事項は必ず、ご一読ください。
◯ 初期不良・故障の認定は、原則として返品後、当店、代理店、メーカーにて協議を行います。
◯ 初期不良・故障の認定についての不服・異議申し立ては受け付けられません。
◯ 無条件での新品交換・返品・代品の手配はいかなる場合も対応いたしかねますので予めご了承ください。
◯ 無償修理保証が付帯している商品の修理については、初期不良を除き、当店は一切の費用負担を免責とさせて頂きます。
◯ 原則、同一商品への交換と致します。同一商品がご用意出来ない場合には[商品等の不具合 返金]と同等の対応になります。

<商品等の不具合 交換の流れ>
1,期限内に申請方法に基きご申請ください。

2,当店による対応可否を判断致します。

3,対応可能な場合、期限内に返送方法に基き、ご返送ください。(当店より着払いの手配を行います)

4,到着後、検品および認定を行います。

5,代品出荷

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品等の不具合 返金は、不可とし、以下の場合を除いては、原則交換対応のみと致します。
<商品等の不具合 返金となる条件>
◯ 当店の過失による誤表記、商品の初期不良、梱包不備による輸送事故
◯ 代品として同一商品がご用意出来ない場合
◯ 代品として同一商品の納期が返品到着日から14日以上となる場合

上記の場合を除いてのご返金希望は、お客様都合の返金と判断致します。

<返金について>
前払いで代金受領済みの場合、ご注文者様ご本人様のご名義の指定口座へ振り込み手数料当店負担にて、7営業日以内に返金致します。
商品出荷済みの場合、返品商品到着検品後の返金と致します。
ポイント払いについても同様に7営業日以内の返還と致します。
クレジットカード、NP後払い、Oricoクレジットの場合は請求取消と致します。

<返金内容>
◯ 受領金額[お客様負担の振込手数料、決済手数料を除く]
◯ クーポン利用の取消
◯ ポイント利用の返還

<免責注意事項>
◯ ポイント、クーポンには有効期限が存在します。キャンセル対応時に有効期限が切れている場合、失効します。
◯ キャンセルに伴い、楽天の買い回りイベントやポイント変倍率、キャンペーンに影響を及ぼします。
◯ 当店は、ポイント、クーポンが失効したり、ポイント編倍率減少等による損害賠償責任は免責と致します。
◯ お客様負担の振込手数料、各種決済手数料はいかなる場合も返金の対象に含まれません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

<申請・返送期限>
商品出荷前の場合、申請期限をご注文日より3日以内とし、
商品到着日から起算して3日以内 [注文日または、商品到着日が1日の場合、3日23:59まで](以下、期限と表記します。)

<申請方法>
電子メールにて、【お名前フルネーム】【明確な交換理由】をご記載の上、期限内にお申し出頂くか、お電話にてご連絡ください。(業務改善と対応状況確認を目的とした録音をさせて頂く旨、予めご了承ください。)

<返送方法>
ヤマト運輸限定で破損・汚損が無いようお手数ではございますが、梱包を行って頂き、期限内に出荷をお願い致します。可能な限り、お届けした際の梱包箱を返送にご利用ください。梱包箱が破損・汚損している場合にはお客様で、できるだけ隙間が出来ない最小の箱をご用意ください。

<交換可能条件>
◯ 期限内に所定の申請方法にてご連絡頂いた場合。
◯ 所定の返送方法にて出荷して頂いた場合。
◯ 当店が承諾した場合に限ります。
◯ 未使用未開封に限ります。
◯ 商品の化粧箱、付属品に汚損、破損、紛失がなく再販可能な良品の状態である場合に限ります。
◯ 当店が了承可能な開封は、ダンボール及び梱包資材の開封までと致します。

<交換不可条件>
◯ 期限を過ぎてご申請頂いた場合。
◯ ご注文者ご本人様以外からのご申請。
◯ 申請時にお名前フルネームまたは明確な理由が無い方。
◯ 無断で返送された場合。
◯ お客様の過失により汚損、破損が生じた商品。
◯ 再販が不可能な不良品の場合。
◯ 化粧品、医薬部外品、食品において、ご使用者の体質に合わない場合や、異変が生じた場合。
◯ 商品ページの選択肢にて『キャンセル不可』と表示がある商品。
◯ 商品ページの納期項目にて『メーカー欠品』をご了承頂いている場合。
◯ 商品ページにて商品の瑕疵表示、注意喚起が行われている商品。
◯ 当店からの返品のご案内(初回送料、返送料、キャンセル手数料)にご納得頂けない場合。
◯ 商品の価格や送料、ポイント、クーポンなどの販売条件等を理由とした場合

<用語の定義>
商品変更・・・発送を行うよりも前に、別の商品に変更を行うこと。
返品交換・・・最初に発送または、お届けした商品を別の商品に交換すること。

<ヤマト運輸正規運賃の定義>
運賃についてはヤマト運輸のホームページにて、関東から出荷し、お届け先様までの正規運賃表をご確認ください。

<お客様の費用負担>
◯ 進捗状況によって、お客様にご負担頂く費用が異なります。
◯ 差額により返金が発生する場合で代金受領後は、各種決済手数料、当店からの振り込み手数料は差し引いてご返金致します。
◯ 初回送料、返送料、再送料は当店が定める全国一律送料680円(北海道1,000円、沖縄県1,620円)ではなくヤマト運輸正規運賃でご負担頂きます。
◯ 交換手数料はポイント値引き、クーポン値引き前の商品代金が対象となる金額です。
◯ 送料無料商品をお買い上げ頂いた場合や10,800円(税抜)以上お買い上げで送料無料となったお客様でも、出荷後に交換を行われた場合には、送料無料取り消しとなり、ヤマト運輸正規運賃で送料をご負担頂きます。
◯ 各種決済手数料負担が発生する決済方法は、セブンイレブン前払い決済、ローソン前払い決済、銀行振込、楽天バンク決済、NP後払い(支払い完了時のみ)、Orico Webクレジット(支払い完了時のみ)、代金引換(出荷完了後のみ)
●商品変更
┗ 梱包前 → 1,各種決済手数料
┗ 梱包後 → 1,各種決済手数料 2,交換手数料(商品代金×10%)

●返品交換
┗ 商品到着前 → 1,初回送料 2,返送料 3,再送料 4,交換手数料(商品代金×10%) 5,各種決済手数料
┗ 商品到着後 → 1,初回送料 2,返送料(返送時に事前にお支払いください) 3,再送料 4,交換手数料(商品代金×10%) 5,各種決済手数料

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

共通項目 注意事項は必ず、ご一読ください。
◯ 梱包前、梱包後の判断については、伝票発行完了と申請の日時をもって判断します。(出荷の連絡ではありません)
◯ ヤマト運輸正規運賃は、持ち込み割引、クロネコメンバーズ割引等の各種割引後の料金ではありません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

<申請・返送期限>
商品出荷前の場合、申請期限をご注文日より3日以内とし、
商品到着日から起算して3日以内 [注文日または、商品到着日が1日の場合、3日23:59まで](以下、期限と表記します。)

<申請方法>
電子メールにて、【お名前フルネーム】【明確な返金理由】をご記載の上、期限内にお申し出頂くか、お電話にてご連絡ください。(業務改善と対応状況確認を目的とした録音をさせて頂く旨、予めご了承ください。)

<返送方法>
ヤマト運輸限定で破損・汚損が無いようお手数ではございますが、梱包を行って頂き、期限内に出荷をお願い致します。可能な限り、お届けした際の梱包箱を返送にご利用ください。梱包箱が破損・汚損している場合にはお客様で、できるだけ隙間が出来ない最小の箱をご用意ください。

<返金可能条件>
◯ 期限内に所定の申請方法にてご連絡頂いた場合。
◯ 所定の返送方法にて出荷して頂いた場合。
◯ 当店が承諾した場合に限ります。
◯ 未使用未開封に限ります。
◯ 商品の化粧箱、付属品に汚損、破損、紛失がなく再販可能な良品の状態である場合に限ります。
◯ 当店が了承可能な開封は、ダンボール及び梱包資材の開封までと致します。
◯ クレジットカード、NP後払い、Oricoクレジットにおいて、お客様費用負担分を期限内にお振込頂ける場合に限ります。


<返金不可条件>
◯ 期限を過ぎてご申請頂いた場合。
◯ ご注文者ご本人様以外からのご申請。
◯ 申請時にお名前フルネームまたは明確な理由が無い方。
◯ 無断で返送された場合。
◯ お客様の過失により汚損、破損が生じた商品。
◯ 再販が不可能な不良品の場合。
◯ 化粧品、医薬部外品、食品において、ご使用者の体質に合わない場合や、異変が生じた場合。
◯ 商品ページの選択肢にて『キャンセル不可』と表示がある商品。
◯ 商品ページの納期項目にて『メーカー欠品』をご了承頂いている場合。
◯ 商品ページにて商品の瑕疵表示、注意喚起が行われている商品。
◯ 当店からの返品のご案内(初回送料、返送料、キャンセル手数料)にご納得頂けない場合。
◯ 商品の価格や送料、ポイント、クーポンなどの販売条件等を理由とした場合
◯ クレジットカード、NP後払い、Oricoクレジット決済において、期限内にお客様費用負担分をお振込頂けなかった場合。

<用語の定義>
発送前キャンセル・・・発送を行うよりも前に注文の取消を行うこと。
返品キャンセル・・・最初に出荷した商品を返品し、注文の取消を行うこと。

<ヤマト運輸正規運賃の定義>
運賃についてはヤマト運輸のホームページにて、関東から出荷し、お届け先様までの正規運賃表をご確認ください。

<お客様の費用負担>
◯ 進捗状況によって、お客様にご負担頂く費用が異なります。
◯ 差額により返金が発生する場合で代金受領後は、各種決済手数料、当店からの振り込み手数料は差し引いてご返金致します。
◯ 初回送料、返送料は当店が定める全国一律送料680円(北海道1,000円、沖縄県1,620円)ではなくヤマト運輸正規運賃でご負担頂きます。
◯ キャンセル手数料はポイント値引き、クーポン値引き前の商品代金が対象となる金額です。
◯ 送料無料商品をお買い上げ頂いた場合や10,800円(税抜)以上お買い上げで送料無料となったお客様でも、出荷後に返品キャンセルを行われた場合には、送料無料取り消しとなり、ヤマト運輸正規運賃で送料をご負担頂きます。
◯ 各種決済手数料負担が発生する決済方法は、セブンイレブン前払い決済、ローソン前払い決済、銀行振込、楽天バンク決済、NP後払い(支払い完了時のみ)、Orico Webクレジット(支払い完了時のみ)、代金引換(出荷完了後のみ)
●発送前キャンセル
┗ 梱包前 → 1,各種決済手数料
┗ 梱包後 → 1,各種決済手数料 2,キャンセル手数料(商品代金×10%)

●返品キャンセル
┗ 商品到着前 → 1,初回送料 2,返送料 3,キャンセル手数料(商品代金×10%) 4,各種決済手数料
┗ 商品到着後 → 1,初回送料 2,返送料(返送時に事前にお支払いください) 3,キャンセル手数料(商品代金×10%) 4,各種決済手数料

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

<返金について>
前払いで代金受領済みの場合、ご注文者様ご本人様のご名義の指定口座へ振り込み手数料、お客様の費用負担分を差し引いて、7営業日以内に返金致します。
商品出荷済みの場合、返品商品到着検品後の返金と致します。
ポイント払いについても同様に7営業日以内の返還と致します。
前払い以外の決済方法場合
●商品出荷前(梱包前)
┗クレジットカード、NP後払い、Oricoクレジット・・・請求取消

●商品出荷前(梱包後) or 商品出荷後
┗クレジットカード、NP後払い、Oricoクレジット・・・お客様費用負担分を銀行振込確認後、請求取消
<返金内容>
◯ 受領金額[お客様負担の振込手数料、決済手数料を除く]
◯ クーポン利用の取消
◯ ポイント利用の返還

返品送料

お客様負担

備考

<免責注意事項>
共通項目 注意事項は必ず、ご一読ください。
◯ ポイント、クーポンには有効期限が存在します。キャンセル対応時に有効期限が切れている場合、失効します。
◯ キャンセルに伴い、楽天の買い回りイベントやポイント変倍率、キャンペーンに影響を及ぼします。
◯ 当店は、ポイント、クーポンが失効したり、ポイント編倍率減少等による損害賠償責任は免責と致します。
◯ お客様負担の振込手数料、各種決済手数料はいかなる場合も返金の対象に含まれません。
◯ 梱包前、梱包後の判断については、伝票発行完了と申請の日時をもって判断します。(出荷の連絡ではありません)
◯ ヤマト運輸正規運賃は、持ち込み割引、クロネコメンバーズ割引等の各種割引後の料金ではありません。
◯ クレジットカード決済で出荷済みの場合、お客様費用負担分のお振込までに、10日と25日をまたぐと一時的に請求が確定し、一度引き落とし後、クレジットカード会社の請求処理にて取消、またはマイナス計上が行われる場合がありますので予めご了承ください。

返金・交換連絡先

電話番号

03-6412-7621

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

<返金先 必須項目>

【銀行名】:
【支店名】:
【科目】:普通/当座
【口座番号】:
【口座名義】:(ご注文者様ご本人名義限定)

以上の項目を必ずお知らせください。

返送先

郵便番号

145-0062

住所

東京都大田区北千束2−41−2 Ability202

電話番号

03-6412-7621

FAX番号

03-6412-7621

返金・交換についての注意事項

■■■■■■■■重要■■■■■■■■
インターネット通信販売はクーリングオフ制度の適用外です。
当店では、特定商取引法に基き、返品特約を明確に定めておりますので
当店の返品特約が最優先で適用されます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■

◯ 一部商品にてキャンセル返品不可商品がございます。商品ページに[キャンセル不可商品]
と選択項目肢にて記載してある商品は、返品特約は適用されずいかなる場合(※初期不良、納期遅延が発生した場合)
も、お客様からのお申出による発送前キャンセル、商品変更、返品交換(別商品への交換)、返品キャンセルは不可と致します。
※初期不良による同一商品への交換は対応可能です。
◯長期不在、及び、お受け取り辞退、長期未払い等による、督促請求対象のお客様は、いかなる場合も発送前キャンセル、発送前商品変更、返品交換、返品キャンセルは出来ません。
◯ 楽天市場のサーチエンジンの検索結果やその他、サーチエンジンの検索結果については、一切の保証を致しません。
◯ ご注文前に必ず、ご注文内容にお間違いがないかご確認頂ますようお願いを申し上げます。
◯ お客様の過失により、ご注文内容(商品、決済方法、送付先)
の間違いにより、発生したお客様の損害については、当店は一切の賠償責任を負いません。
◯ 商品ページ・決済ページ・会社概要ページに予め記載が行われている内容に対してのクレームはお受けいたしかねますので予めご了承ください。
◯ 初回送料は、返送後、実際のサイズ計測を行い確定しますので、ご案内時の料金から変動する場合があります。(初回出荷時と違う梱包箱で返送された場合には、弊社の履歴より算出し確定致します)

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