会社概要

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株式会社カーメイト
〒171-0051 東京都豊島区長崎5-33-11
TEL:03-5926-1233 FAX:03-5926-1236
代表者:村田 隆昭
店舗運営責任者:篠原 泰夫(ダイレクトマーケティング グループ)
店舗セキュリティ責任者:篠原 泰夫
店舗連絡先:bebike@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 15:00
11:00 〜 15:00
11:00 〜 15:00
11:00 〜 15:00
11:00 〜 15:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

新型コロナウイルス対応に伴う影響について

【1】入荷について
一部の代理店輸入商品において、生産・物流に遅延が発生しております。
そのため、ご注文確定後に当店が入手困難と判断した場合、
ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。


【2】発送について
新型コロナウィルスの感染拡大の影響で、出荷倉庫において十分な人員が確保できない場合がございます。
また、一部配送会社にてお客様の安全を考え、集配業務を休止している地域もございます。
そのため、当店からの商品発送後、お届けまでお時間を頂戴する場合がございます。


【3】お問合せに関して
当社では新型コロナウイルス感染拡大防止に係る政府見解を踏まえ、
従業員の安全確保のため、在宅勤務及び時差出勤を推奨し、勤務を励行しております。

そのため、円滑にメーカーからの回答をお客様にお伝えすることが出来ないため、
商品に関するお問合せ(適合/サイズ/仕様等)にお答えしておりません。

つきましては、大変お手数ではございますが、
商品に関するお問合せは各メーカーに直接お問合せ頂きますようお願い致します。

  ・シマノ 電話:0570-03-1961

  ・パールイズミ 電話:03-6825-3450

  ・OGK KABUTO 電話:06-6747-8031

  ・キャットアイ 電話:06-6719-6863

  ・フィジーク 電話:072-238-6126

  ・パナレーサー 電話:0795-82-6806

  ・エリート 電話:072-238-6126

  ・カペルミュール 電話:03-6418-9448

  ・スギノ(sugino) 電話:0742-62-5311

  ・日 東(NITTO) 電話:048-286-7771 v   ・ホーザン(HOZAN) 電話:06-6567-3132




※当店(Be.BIKE)では現在、電話でのお問合せを停止しております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357316 ラクテン(BEBIKE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
>より詳しい内容はこちらをご覧ください。

■お届け日は指定できません。■

最短で発送いたします。
ご了承ください。
時間指定のみお受けいたします。


※発送時にお問い合わせ番号をお知らせいたしますのでお客様ご自身で 配送会社様と連絡を取り合ってください。
よろしくお願いします。
一部の商品は茨城県の倉庫から発送いたします。
自転車パーツは東京から発送いたします。

■注意■
土日は発送できません。
地域によっては中一日掛かります。
時間指定は、出来ますが交通事情によりお届けできない場合もございます。
ご了承ください。

佐川急便の時間帯指定サービスは、受取先が個人のお宅にご指定されている場合のみ対象となります。 このため、お届け先を企業(勤務先など)宛てでご指定されている場合、宛名が個人様でも時間帯はご指定いただくことはできません。

宅配便
【備考】■3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料です
※一部商品、沖縄県、離島など一部地域は【送料無料対象外】です

■配送地域により配送業者の出し分けを行っています
・本州、四国北海道、九州 → 佐川急便/日本郵便
・沖縄県及び離島などの一部地域 → ヤマト運輸

※お客様での配送業者の指定はできません
※一部商品、沖縄県、離島など一部地域は【送料無料対象外】です
※日本国内のみ発送致します。海外への発送は承っておりません。
※地域によっては時間指定が適用されない場合がございますのであらかじめご了承ください。

※送料無料と記載がある商品でも一部商品、沖縄県、離島など一部地域は【送料無料対象外】です。
ご注文後、店舗から送料を再計算してご連絡いたします。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1620円
3,980~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料と記載がある商品でも一部商品、沖縄県、離島など一部地域は【送料無料対象外】です。ご注文後、店舗から送料を再計算してご連絡いたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】 お届けについて
ポスト投函のためお届け希望日/時間を承ることが出来ません。

商品の発送について
1-6営業日以内の発送となります。

あす楽商品をご注文の場合
メール便をご指定された場合はあす楽対象外となります。ご注意ください。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
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商品の不具合/誤納品よる返品・交換について

====================================

お客様が商品等を受領してから8日以内に、「問い合わせフォームよりお問い合わせください。。

▼商品の不具合/誤納品による返品・交換の対応
・ 商品代金(税込)、送料および支払手数料を全額返金、または同一商品と交換します。
・ 返品または交換に伴う送料は、当店が負担します。


▼以下のケースでは、返金・交換を承りません
・ 商品について外装のみに損傷があるという理由の返金・交換
・ 商品について外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返金・交換


▼具合/誤納品であっても以下の商品は返品・交換でき ませんのでご了承ください。
(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物が無い場合。
(7)サイズ、カラー違いによる交換は受付しておりません。
(8)一度使用された商品。
(9)写真と実際の商品の違い。
(10)誤った注文等での商品。

====================================

お客様都合による返品・交換について

====================================

当店ではお客様からご注文を頂いた後、1点ずつ代理店より大切に商品を手配しております。
そのため、お客様都合による返品/交換は承っておりません。


====================================

お客様都合にて商品が返送された場合

====================================

当店ではお客様からご注文を頂いた後、1点ずつ代理店より大切に商品を手配しております。
そのため、お客様都合により、商品が返送された場合は、返送商品は全て廃棄となります。

また、(1)お客様に配送した送料(2)弊社に返送された送料は当社の負担となり、
さらに廃棄費用が発生するため、お客様都合による返送商品は【全額返金不可】ことを予めご了承下さい。


▼以下のケースでは、返金致しません
・ ご注文時の配送先住所不備によるお届け不能の場合
・ 長期不在により当社に返送された場合

また、商品返送後約1週間以内でしたら、商品の再送を承ります。
※1週間以上経ちますと廃棄され場合がございます。

その際、【弊社に返送された送料】と【新たにお送りする送料】併せて
宅配便の場合 1,000円
メール便の場合 500円
をご請求させて頂きますこと予めご了承下さい。

※追加の送料はお客様の決済金額を当店にて修正いたします。


その他

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領収書について

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領収書に関して、楽天の購入履歴より、
お客様自身にて発行が可能になりました。

商品発送後、【2-3営業日後】から発行が可能になります。
お手数ではございますが、お客様ご自身にて発行願います。

参考)
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734





====================================

※ クーリングオフについて

====================================

クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
当店の販売は、お客様からアクセスを頂き、
ご注文頂くまでにお客様ご自身の意思で判断し、
購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため クーリングオフ制度は適用されません。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社カーメイト

〒171-0051 東京都豊島区長崎5-33-11
TEL:03-5926-1233 FAX:03-5926-1236
代表者:村田 隆昭
店舗運営責任者:篠原 泰夫(ダイレクトマーケティング グループ)
店舗セキュリティ責任者:篠原 泰夫
店舗連絡先:bebike@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 15:00
11:00 〜 15:00
11:00 〜 15:00
11:00 〜 15:00
11:00 〜 15:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

新型コロナウイルス対応に伴う影響について

【1】入荷について
一部の代理店輸入商品において、生産・物流に遅延が発生しております。
そのため、ご注文確定後に当店が入手困難と判断した場合、
ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。


【2】発送について
新型コロナウィルスの感染拡大の影響で、出荷倉庫において十分な人員が確保できない場合がございます。
また、一部配送会社にてお客様の安全を考え、集配業務を休止している地域もございます。
そのため、当店からの商品発送後、お届けまでお時間を頂戴する場合がございます。


【3】お問合せに関して
当社では新型コロナウイルス感染拡大防止に係る政府見解を踏まえ、
従業員の安全確保のため、在宅勤務及び時差出勤を推奨し、勤務を励行しております。

そのため、円滑にメーカーからの回答をお客様にお伝えすることが出来ないため、
商品に関するお問合せ(適合/サイズ/仕様等)にお答えしておりません。

つきましては、大変お手数ではございますが、
商品に関するお問合せは各メーカーに直接お問合せ頂きますようお願い致します。

  ・シマノ 電話:0570-03-1961

  ・パールイズミ 電話:03-6825-3450

  ・OGK KABUTO 電話:06-6747-8031

  ・キャットアイ 電話:06-6719-6863

  ・フィジーク 電話:072-238-6126

  ・パナレーサー 電話:0795-82-6806

  ・エリート 電話:072-238-6126

  ・カペルミュール 電話:03-6418-9448

  ・スギノ(sugino) 電話:0742-62-5311

  ・日 東(NITTO) 電話:048-286-7771 v   ・ホーザン(HOZAN) 電話:06-6567-3132




※当店(Be.BIKE)では現在、電話でのお問合せを停止しております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2357316 ラクテン(BEBIKE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

>より詳しい内容はこちらをご覧ください。

■お届け日は指定できません。■

最短で発送いたします。
ご了承ください。
時間指定のみお受けいたします。


※発送時にお問い合わせ番号をお知らせいたしますのでお客様ご自身で 配送会社様と連絡を取り合ってください。
よろしくお願いします。
一部の商品は茨城県の倉庫から発送いたします。
自転車パーツは東京から発送いたします。

■注意■
土日は発送できません。
地域によっては中一日掛かります。
時間指定は、出来ますが交通事情によりお届けできない場合もございます。
ご了承ください。

佐川急便の時間帯指定サービスは、受取先が個人のお宅にご指定されている場合のみ対象となります。 このため、お届け先を企業(勤務先など)宛てでご指定されている場合、宛名が個人様でも時間帯はご指定いただくことはできません。

宅配便

【備考】

■3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料です
※一部商品、沖縄県、離島など一部地域は【送料無料対象外】です

■配送地域により配送業者の出し分けを行っています
・本州、四国北海道、九州 → 佐川急便/日本郵便
・沖縄県及び離島などの一部地域 → ヤマト運輸

※お客様での配送業者の指定はできません
※一部商品、沖縄県、離島など一部地域は【送料無料対象外】です
※日本国内のみ発送致します。海外への発送は承っておりません。
※地域によっては時間指定が適用されない場合がございますのであらかじめご了承ください。

※送料無料と記載がある商品でも一部商品、沖縄県、離島など一部地域は【送料無料対象外】です。
ご注文後、店舗から送料を再計算してご連絡いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1620円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料と記載がある商品でも一部商品、沖縄県、離島など一部地域は【送料無料対象外】です。ご注文後、店舗から送料を再計算してご連絡いたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

お届けについて
ポスト投函のためお届け希望日/時間を承ることが出来ません。

商品の発送について
1-6営業日以内の発送となります。

あす楽商品をご注文の場合
メール便をご指定された場合はあす楽対象外となります。ご注意ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

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商品の不具合/誤納品よる返品・交換について

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お客様が商品等を受領してから8日以内に、「問い合わせフォームよりお問い合わせください。。

▼商品の不具合/誤納品による返品・交換の対応
・ 商品代金(税込)、送料および支払手数料を全額返金、または同一商品と交換します。
・ 返品または交換に伴う送料は、当店が負担します。


▼以下のケースでは、返金・交換を承りません
・ 商品について外装のみに損傷があるという理由の返金・交換
・ 商品について外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返金・交換


▼具合/誤納品であっても以下の商品は返品・交換でき ませんのでご了承ください。
(1)到着後8日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
(3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
(4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。
(5)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品。
(6)商品タグや付属物が無い場合。
(7)サイズ、カラー違いによる交換は受付しておりません。
(8)一度使用された商品。
(9)写真と実際の商品の違い。
(10)誤った注文等での商品。

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お客様都合による返品・交換について

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当店ではお客様からご注文を頂いた後、1点ずつ代理店より大切に商品を手配しております。
そのため、お客様都合による返品/交換は承っておりません。


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お客様都合にて商品が返送された場合

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当店ではお客様からご注文を頂いた後、1点ずつ代理店より大切に商品を手配しております。
そのため、お客様都合により、商品が返送された場合は、返送商品は全て廃棄となります。

また、(1)お客様に配送した送料(2)弊社に返送された送料は当社の負担となり、
さらに廃棄費用が発生するため、お客様都合による返送商品は【全額返金不可】ことを予めご了承下さい。


▼以下のケースでは、返金致しません
・ ご注文時の配送先住所不備によるお届け不能の場合
・ 長期不在により当社に返送された場合

また、商品返送後約1週間以内でしたら、商品の再送を承ります。
※1週間以上経ちますと廃棄され場合がございます。

その際、【弊社に返送された送料】と【新たにお送りする送料】併せて
宅配便の場合 1,000円
メール便の場合 500円
をご請求させて頂きますこと予めご了承下さい。

※追加の送料はお客様の決済金額を当店にて修正いたします。

その他

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領収書について

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領収書に関して、楽天の購入履歴より、
お客様自身にて発行が可能になりました。

商品発送後、【2-3営業日後】から発行が可能になります。
お手数ではございますが、お客様ご自身にて発行願います。

参考)
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734





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※ クーリングオフについて

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クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
当店の販売は、お客様からアクセスを頂き、
ご注文頂くまでにお客様ご自身の意思で判断し、
購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため クーリングオフ制度は適用されません。


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