楽天市場 | ベッド＆マットレス楽天市場店 - よくある質問ーマットレスー

Q.マットレスの寝心地が合わない

A.実際の商品をお試しいただけないインターネット販売では、ご希望の使い心地とならず、満足いただけない場合がございます。寝心地の違いは、お使いになる方の身長・体重、お身体の状態（腰痛をお持ちなど）だけでなく、お買い替え前の寝具との比較が大きく影響されます。多くのお客様から寝心地について、ご相談をお受けすることがあるのですが私どもがお客様のご利用状況などを全て把握することができませんので、悩ましいと感じるところです。

Q.硬すぎる

A.ご検討の際に硬めをお求めになられるお客様の中には、実際にご購入されたマットレスの寝心地が硬すぎてしまうと感じられる場合がございます。沈み込みが足りず硬めに感じられる場合はフィット感をアップさせるため、厚手のパッドやトッパーなどを重ねていただく方法をお奨めしています。その他、長くお使いのマットレスからお買い替えになると、以前の寝具は腰からお尻に掛けての弾力性が弱くなっている状態から　弾力性のある新しいマットレスに寝心地が変わってしまうため違和感を感じられるケースは少なくありません。この点では寝姿勢が補正されているとお考えいただき　慣れるまでの期間は寝具を重ねてご利用いただく事をお奨めしていますもしよろしければ、当社へご相談いただけますと幸いです。

Q.柔らすぎる

A.柔らかいこと自体は決して悪いことではないのですが沈み込みを感じることで違和感へと繋がる場合があります。沈み込みによりお身体全体が寝具にフィットすることで体圧が分散されて熟睡に繋がります。お買い替えになられた寝具に慣れるまでお時間がかかるという場合もあると思います。また、腰痛でお困りの方など一部のお客様からはお休みになる間の寝返りは減ると、同じ体位が続く事で違和感に繋がる事もある様です。使い始めは快適だとお感じの場合も数日後に痛みを感じるといったお声をいただく場合がございます。柔らかいと感じられる場合には　硬いと感じられる場合とは違い上に何かを重ねても改善につながらない場合が多いですもし片面仕様のタイプですと裏面を利用する方法もございますが、先ずは当社へご相談いただけますと幸いです。

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Q.マットレスの使用方法は？

A.マットレスを清潔に長くお使いいただくため、当社ではマットレスの上に“ベッドパッド”　を敷いていただき、その上から　“マットレスカバー（ボックスシーツ）”　を、おかけいただくことをお奨めしています。