■ ご注文について ■
-----------------------
■商品について

予告なしに商品パッケージや成分が変更になる場合がございます。
その際はリニューアル後の商品を発送させていただいております。

-----------------------
■ご注文について

当社の基準で大量注文・業者と思われる方からのご注文はお断りさせて頂く場合がございます。
追加・変更・キャンセルは発送前に限らせて頂きます。
※B倉庫商品につきましてはキャンセル・返品をお受けする事ができません。

-----------------------
■高額商品のご本人様確認について

当店ではクレジットカード不正利用防止の為、
カード決済にて高額商品をご注文頂いたお客様へお電話にてご本人様確認を行っております。
確認が取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。

-----------------------
■配送業者について

ゆうパックでの発送となります。
別途300円にてヤマト運輸での発送も承りますのでご相談ください。

-----------------------
■決済・送料について

【A倉庫商品】6,480円(税込)以上→送料無料
【A倉庫商品】6,480円(税込)以下→送料750円
【B倉庫商品】購入金額にかかわらず→送料750円

※沖縄県・離島への配送は別途1,000円(税込)をご負担いただいております。
※自動配信されるご注文確認メールには別途配送料は記載されておりません。必ず、当社より配信するご注文確認メールにてご請求金額をご確認お願い申し上げます。

-----------------------
■出荷時期について

決済完了後、3営業日以内での発送を心がけております。

但し、他店舗でも販売している為、欠品が発生する場合がございます。
その場合はご注文数の減少・キャンセルが発生する場合がございます。
また、在庫の状況により、発送まで7日〜10日程かかる場合がございます。

-----------------------
■ラッピングについて

B倉庫出荷商品のみ「のし」「ラッピング」対応致します。
A倉庫出荷商品は簡易包装にて発送させていただいております。
※出荷元倉庫は商品ページからご確認ください。

-----------------------
■領収書について

納品書が必要な方はご注文時に備考欄に「領収書発行希望」とご記入ください。

領収書の宛名・但書のご連絡をお願い致します。
※商品と同封させて頂いております為、商品到着後の発送は承ることができませんのでご注意下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2412333 ラクテン(ヒ゛ハツクラフ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換の場合、合計金額が30,000円以上の場合はキャンセルさせていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

在庫・納期表示について (注文から出荷までの目安)

納期とはご注文から出荷までにかかる日にちの目安です。
各商品ページ上で表示しております納期は、ご注文受付から確定までにシステムの仕様上タイムラグがあるため、納期が変動する可能性がございます。
発送準備が整い次第、改めて発送予定日のご連絡メールをさせて頂きますので、ご確認下さいますようお願い申し上げます。

納期の表記は、商品在庫の有無を保障するものではございません。

弊社では、成分変更やパッケージ変更、品質劣化を防ぐ為、過剰在庫を持たないよう心掛けております。
その為、商品は常時入荷しておりますので在庫数を提示せず全てお買い物が出来る状態になっております。

納期表示が「即日発送」であれば在庫のご用意がありますので、お客様からのご注文受付後、出荷準備に取り掛かります。
※稀に注文確定までに在庫共有しております支店等でご注文があり完売してしまう場合もございます。

納期表示が「通常2〜6日以内に出荷予定」「通常1週間程度で出荷予定」などであれば弊社に在庫が無く、ご注文後に商品を確保するため、その時点でのメーカーの生産状況や在庫状況により、表示内容と比べ出荷に日数を要する場合がございます。

また廃盤や欠品によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご容赦くださいませ。

納期の違う商品を併せてご注文いただいた場合は、納期の遅い商品に併せての納期になります。

※納期はあくまでも目安です。シーズンなどにより配送業務の遅延が予想されます。

即日発送(12時までのご注文に限る)
弊社に在庫がある商品です。お支払い方法等により納期が異なります。
・代引き決済、クレジットカード決済のご注文で、ご注文確定時に弊社に商品の在庫がある場合
 ⇒午前中のご注文は即日発送致します。午後以降のご注文は翌日以降の発送となります。
・銀行振込、コンビニ・郵便局等をご利用のご注文で、ご注文確定時に弊社に商品の在庫がある場合
 ⇒弊社でご入金確認後の発送となります。(土日祝は入金確認を承っておりません。ご了承下さい。)

在庫限り/通常2〜5日以内に出荷予定
売り切り商品になります。
こちらの表示がある場合、ごくまれに「販売中止」や「在庫切れ」となる場合がございます。
商品をご用意できないことが判明した場合には、メールでご連絡の上ご注文をお取消させていただく場合がございます。

通常2〜5日以内に出荷予定
通常翌日に入荷する予定の商品となっております。
メーカー欠品等がある場合はお時間を頂く事がございます。

通常2〜6日以内に出荷予定、通常1週間程度で出荷予定、など
在庫がない為、商品を取り寄せ後の出荷となります

販売再開まで今しばらくお待ち下さい
次回入荷予定が未定の商品です。納期のご案内やご予約は致しかねます。

ご注文について

当社の基準で大量注文・業者と思われる方からのご注文はお断りさせて頂く場合がございます。
追加・変更・キャンセルはお受けできますが発送前に限らせて頂きます。

決済・送料について

【A倉庫商品】6,480円(税込)以上→送料無料
【A倉庫商品】6,480円(税込)以下→送料750円
【B倉庫商品】購入金額にかかわらず→送料750円

※沖縄県・離島への配送は別途1,000円(税込)をご負担いただきます。

楽天市場より自動配信されるご注文確認メールには別途配送料は記載されておりません
必ず当社より配信するご注文確認メールにてご請求金額をご確認お願い申し上げます。

配送業者について

通常、配送業者のご指定がない場合はゆうパックにて配送の手配をとらせていただきますが、配送地域により別の配送業者でのお届けとなる場合もございます。
別途300円にてヤマト運輸での発送も承りますのでご相談ください。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。

日本国外へのご発送は承っておりませんので、予めご了承下さい。

日時指定について

ご注文画面でご希望の日時をお選びください。

ラッピングについて

B倉庫出荷商品のみ「のし」「ラッピング」対応致します。
A倉庫出荷商品は簡易包装にて発送させていただいております。
※出荷元倉庫は商品ページからご確認ください。

領収書について

納品書が必要な方はご注文時に備考欄に「領収書発行希望」とご記入ください。

領収書の宛名・但書のご連絡をお願い致します。
※商品と一緒に同封にてお送りさせて頂いております為、商品到着後の発送はできませんので予めご了承お願い致します。

沖縄県及び離島のお客様へ

香水、除光液、マニキュア、アロマオイル、スプレー缶、アルコール類を含むヘアトリートメント等 航空便にての配送が出来なくなっております。
船便にての配送になりますので1週間から10日程お時間がかかります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,479円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1750円
6,480〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考通常ご指定のない場合、ゆうパックにて配送手配を致します。

小型宅配便
【備考】

・B倉庫商品をお買い上げの場合、送料は一律750円です。

・A倉庫商品とは別倉庫で管理しております為、同梱する事ができません。
ご一緒にご注文いただいた場合キャンセルとさせていただきます。
(出荷元倉庫は商品名に記載しておりますのでご確認のうえお買い求め下さい。)

・ご注文に産地直送品または、メーカー直送品が含まれる場合、送料が加算される場合がございます。

・B倉庫商品はキャンセル・返品をお受けする事ができません。


【送料料金表】  全国一律料金:750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

「のし」「ラッピング」のご希望は、ご注文手続き画面でご選択ください。


コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。

■決済方法について:
代金引換、後払い決済の場合、コンビニ受取はご利用できません。

■配送方法について:
あす楽、メール便、各対象商品をご購入の場合、コンビニ受取はご利用できません。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,479円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1750円
6,480〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,479円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1750円
6,480〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

メール便配送は、商品名に【メール便対象】と記載しているものが対象となります。


配送業者はヤマト運輸(ネコポス)になります。


・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
・当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちましてお買い上げ明細と代えさせていただいております。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・メール便対象商品3点以上の同梱、またはメール便対象商品とご一緒に、メール便不可の商品(商品名に【メール便対象】の記載がない商品)をご注文いただいている場合、宅配便での配送となり送料は宅配便の送料となりますのでご注意下さい。


■在庫のある商品に関しましては商品発送後、全国翌日配達となります(一部地域を除く)が、遅れる場合もございます。

■メール便はポスト投函による配送方法です。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。

■メール便の営業所留めは可能です。ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に【ご希望のヤマト運輸営業所名】をご明記ください。

■荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。

■メール便につきましては、「お届け目安」の対象外となります。
【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 メーカー保証のある物に関しては、メーカー保証適用に準じます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

但し、B倉庫商品はお客様都合によるキャンセル・交換・返金をお受けする事ができません。





お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考

B倉庫商品はお客様都合によるキャンセル・交換・返金をお受けする事ができません。





返金・交換連絡先

電話番号
048-954-5314

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールでのご連絡は下記までお願い致します。
behatuclub@shop.rakuten.co.jp

受付時間:日曜を除く10:00〜17:00




返送先

郵便番号
342-0045

住所
埼玉県吉川市きよみ野 2-25-1 きよみ野ビル302

電話番号
048-954-5314

FAX番号
048-984-1520


返金・交換についての注意事項

店舗連絡先にご連絡がない場合は返品/交換/返金等お受けすることが出来ません。
また発送日当日のキャンセルはシステム上お受けすることが出来ません。

B倉庫商品はお客様都合によるキャンセル・交換・返金をお受けする事ができません。

▼受取拒否又は長期不在で受取がなく当社に返送されてきた場合について

1.再度、発送をご希望の場合
運送会社から当社に返送される送料\750+再度発送する際の送料\750、あわせて\1,500が別途かかりますのでそちらを振込又はカードで決済後発送手配させて頂きます。
代引きの場合は今後、誠に勝手ながら代引きでの発送はお断りさせて頂きます。

2.受取拒否又は発送後キャンセルの場合
発送する際の送料\750+運送会社から当社に返送される送料\750、あわせて\1,500はお客様にご請求させて頂きます。

3.クレジット及び前振込みでの長期不在による商品返送について
商品をお受け取りできず当店に商品が戻ってきた場合、総額から往復送料分を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
また、送料無料の商品に関しましても往復送料分を差し引いたご返金となります。
※前振込みのお客様はメールにて振込先をご連絡ください。(振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます)

4.代引きによる受取拒否について
商品をお受け取りできず当店に商品が戻ってきた場合、最初に送付した送料と代引き手数料と返送されてきた送料を合わせた金額をご請求させて頂きます。
送料無料の送料に関しましても上記の請求をさせて頂きます。

※また、悪質なブラックユーザーといたしまして、楽天市場への報告、今後当店でのご利用をお断りさせて頂く場合もございます。



社会的責任[CSR]

■ ご注文について ■

-----------------------
■商品について

予告なしに商品パッケージや成分が変更になる場合がございます。
その際はリニューアル後の商品を発送させていただいております。

-----------------------
■ご注文について

当社の基準で大量注文・業者と思われる方からのご注文はお断りさせて頂く場合がございます。
追加・変更・キャンセルは発送前に限らせて頂きます。
※B倉庫商品につきましてはキャンセル・返品をお受けする事ができません。

-----------------------
■高額商品のご本人様確認について

当店ではクレジットカード不正利用防止の為、
カード決済にて高額商品をご注文頂いたお客様へお電話にてご本人様確認を行っております。
確認が取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。

-----------------------
■配送業者について

ゆうパックでの発送となります。
別途300円にてヤマト運輸での発送も承りますのでご相談ください。

-----------------------
■決済・送料について

【A倉庫商品】6,480円(税込)以上→送料無料
【A倉庫商品】6,480円(税込)以下→送料750円
【B倉庫商品】購入金額にかかわらず→送料750円

※沖縄県・離島への配送は別途1,000円(税込)をご負担いただいております。
※自動配信されるご注文確認メールには別途配送料は記載されておりません。必ず、当社より配信するご注文確認メールにてご請求金額をご確認お願い申し上げます。

-----------------------
■出荷時期について

決済完了後、3営業日以内での発送を心がけております。

但し、他店舗でも販売している為、欠品が発生する場合がございます。
その場合はご注文数の減少・キャンセルが発生する場合がございます。
また、在庫の状況により、発送まで7日〜10日程かかる場合がございます。

-----------------------
■ラッピングについて

B倉庫出荷商品のみ「のし」「ラッピング」対応致します。
A倉庫出荷商品は簡易包装にて発送させていただいております。
※出荷元倉庫は商品ページからご確認ください。

-----------------------
■領収書について

納品書が必要な方はご注文時に備考欄に「領収書発行希望」とご記入ください。

領収書の宛名・但書のご連絡をお願い致します。
※商品と同封させて頂いております為、商品到着後の発送は承ることができませんのでご注意下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2412333 ラクテン(ヒ゛ハツクラフ゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換の場合、合計金額が30,000円以上の場合はキャンセルさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

在庫・納期表示について (注文から出荷までの目安)

納期とはご注文から出荷までにかかる日にちの目安です。
各商品ページ上で表示しております納期は、ご注文受付から確定までにシステムの仕様上タイムラグがあるため、納期が変動する可能性がございます。
発送準備が整い次第、改めて発送予定日のご連絡メールをさせて頂きますので、ご確認下さいますようお願い申し上げます。

納期の表記は、商品在庫の有無を保障するものではございません。

弊社では、成分変更やパッケージ変更、品質劣化を防ぐ為、過剰在庫を持たないよう心掛けております。
その為、商品は常時入荷しておりますので在庫数を提示せず全てお買い物が出来る状態になっております。

納期表示が「即日発送」であれば在庫のご用意がありますので、お客様からのご注文受付後、出荷準備に取り掛かります。
※稀に注文確定までに在庫共有しております支店等でご注文があり完売してしまう場合もございます。

納期表示が「通常2〜6日以内に出荷予定」「通常1週間程度で出荷予定」などであれば弊社に在庫が無く、ご注文後に商品を確保するため、その時点でのメーカーの生産状況や在庫状況により、表示内容と比べ出荷に日数を要する場合がございます。

また廃盤や欠品によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご容赦くださいませ。

納期の違う商品を併せてご注文いただいた場合は、納期の遅い商品に併せての納期になります。

※納期はあくまでも目安です。シーズンなどにより配送業務の遅延が予想されます。

即日発送(12時までのご注文に限る)
弊社に在庫がある商品です。お支払い方法等により納期が異なります。
・代引き決済、クレジットカード決済のご注文で、ご注文確定時に弊社に商品の在庫がある場合
 ⇒午前中のご注文は即日発送致します。午後以降のご注文は翌日以降の発送となります。
・銀行振込、コンビニ・郵便局等をご利用のご注文で、ご注文確定時に弊社に商品の在庫がある場合
 ⇒弊社でご入金確認後の発送となります。(土日祝は入金確認を承っておりません。ご了承下さい。)

在庫限り/通常2〜5日以内に出荷予定
売り切り商品になります。
こちらの表示がある場合、ごくまれに「販売中止」や「在庫切れ」となる場合がございます。
商品をご用意できないことが判明した場合には、メールでご連絡の上ご注文をお取消させていただく場合がございます。

通常2〜5日以内に出荷予定
通常翌日に入荷する予定の商品となっております。
メーカー欠品等がある場合はお時間を頂く事がございます。

通常2〜6日以内に出荷予定、通常1週間程度で出荷予定、など
在庫がない為、商品を取り寄せ後の出荷となります

販売再開まで今しばらくお待ち下さい
次回入荷予定が未定の商品です。納期のご案内やご予約は致しかねます。

ご注文について

当社の基準で大量注文・業者と思われる方からのご注文はお断りさせて頂く場合がございます。
追加・変更・キャンセルはお受けできますが発送前に限らせて頂きます。

決済・送料について

【A倉庫商品】6,480円(税込)以上→送料無料
【A倉庫商品】6,480円(税込)以下→送料750円
【B倉庫商品】購入金額にかかわらず→送料750円

※沖縄県・離島への配送は別途1,000円(税込)をご負担いただきます。

楽天市場より自動配信されるご注文確認メールには別途配送料は記載されておりません
必ず当社より配信するご注文確認メールにてご請求金額をご確認お願い申し上げます。

配送業者について

通常、配送業者のご指定がない場合はゆうパックにて配送の手配をとらせていただきますが、配送地域により別の配送業者でのお届けとなる場合もございます。
別途300円にてヤマト運輸での発送も承りますのでご相談ください。
※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。

日本国外へのご発送は承っておりませんので、予めご了承下さい。

日時指定について

ご注文画面でご希望の日時をお選びください。

ラッピングについて

B倉庫出荷商品のみ「のし」「ラッピング」対応致します。
A倉庫出荷商品は簡易包装にて発送させていただいております。
※出荷元倉庫は商品ページからご確認ください。

領収書について

納品書が必要な方はご注文時に備考欄に「領収書発行希望」とご記入ください。

領収書の宛名・但書のご連絡をお願い致します。
※商品と一緒に同封にてお送りさせて頂いております為、商品到着後の発送はできませんので予めご了承お願い致します。

沖縄県及び離島のお客様へ

香水、除光液、マニキュア、アロマオイル、スプレー缶、アルコール類を含むヘアトリートメント等 航空便にての配送が出来なくなっております。
船便にての配送になりますので1週間から10日程お時間がかかります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1750円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 通常ご指定のない場合、ゆうパックにて配送手配を致します。

小型宅配便

【備考】

・B倉庫商品をお買い上げの場合、送料は一律750円です。

・A倉庫商品とは別倉庫で管理しております為、同梱する事ができません。
ご一緒にご注文いただいた場合キャンセルとさせていただきます。
(出荷元倉庫は商品名に記載しておりますのでご確認のうえお買い求め下さい。)

・ご注文に産地直送品または、メーカー直送品が含まれる場合、送料が加算される場合がございます。

・B倉庫商品はキャンセル・返品をお受けする事ができません。

送料料金表

全国一律料金:750円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

「のし」「ラッピング」のご希望は、ご注文手続き画面でご選択ください。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細はこちらをご確認ください。

■決済方法について:
代金引換、後払い決済の場合、コンビニ受取はご利用できません。

■配送方法について:
あす楽、メール便、各対象商品をご購入の場合、コンビニ受取はご利用できません。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1750円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1750円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

メール便配送は、商品名に【メール便対象】と記載しているものが対象となります。


配送業者はヤマト運輸(ネコポス)になります。


・お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。
・当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちましてお買い上げ明細と代えさせていただいております。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
・メール便対象商品3点以上の同梱、またはメール便対象商品とご一緒に、メール便不可の商品(商品名に【メール便対象】の記載がない商品)をご注文いただいている場合、宅配便での配送となり送料は宅配便の送料となりますのでご注意下さい。


■在庫のある商品に関しましては商品発送後、全国翌日配達となります(一部地域を除く)が、遅れる場合もございます。

■メール便はポスト投函による配送方法です。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。

■メール便の営業所留めは可能です。ご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に【ご希望のヤマト運輸営業所名】をご明記ください。

■荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。

■メール便につきましては、「お届け目安」の対象外となります。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 メーカー保証のある物に関しては、メーカー保証適用に準じます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

但し、B倉庫商品はお客様都合によるキャンセル・交換・返金をお受けする事ができません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

B倉庫商品はお客様都合によるキャンセル・交換・返金をお受けする事ができません。

返金・交換連絡先

電話番号

048-954-5314

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールでのご連絡は下記までお願い致します。
behatuclub@shop.rakuten.co.jp

受付時間:日曜を除く10:00〜17:00

返送先

郵便番号

342-0045

住所

埼玉県吉川市きよみ野 2-25-1 きよみ野ビル302

電話番号

048-954-5314

FAX番号

048-984-1520

返金・交換についての注意事項

店舗連絡先にご連絡がない場合は返品/交換/返金等お受けすることが出来ません。
また発送日当日のキャンセルはシステム上お受けすることが出来ません。

B倉庫商品はお客様都合によるキャンセル・交換・返金をお受けする事ができません。

▼受取拒否又は長期不在で受取がなく当社に返送されてきた場合について

1.再度、発送をご希望の場合
運送会社から当社に返送される送料\750+再度発送する際の送料\750、あわせて\1,500が別途かかりますのでそちらを振込又はカードで決済後発送手配させて頂きます。
代引きの場合は今後、誠に勝手ながら代引きでの発送はお断りさせて頂きます。

2.受取拒否又は発送後キャンセルの場合
発送する際の送料\750+運送会社から当社に返送される送料\750、あわせて\1,500はお客様にご請求させて頂きます。

3.クレジット及び前振込みでの長期不在による商品返送について
商品をお受け取りできず当店に商品が戻ってきた場合、総額から往復送料分を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
また、送料無料の商品に関しましても往復送料分を差し引いたご返金となります。
※前振込みのお客様はメールにて振込先をご連絡ください。(振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます)

4.代引きによる受取拒否について
商品をお受け取りできず当店に商品が戻ってきた場合、最初に送付した送料と代引き手数料と返送されてきた送料を合わせた金額をご請求させて頂きます。
送料無料の送料に関しましても上記の請求をさせて頂きます。

※また、悪質なブラックユーザーといたしまして、楽天市場への報告、今後当店でのご利用をお断りさせて頂く場合もございます。

楽天市場の便利な機能