【 直営店 】

■ベル・ブランシェ 自由が丘店
〒152-0035
東京都目黒区自由が丘1-24-15
TEL 03-3718-1899  FAX 03-3718-2026
OPEN 11:00〜19:00

■ベル・ブランシェ メルエフィーユ店
〒703-8235
岡山県岡山市中区原尾島1-6-20
天満屋ハピータウン原尾島店2F
TEL&FAX 086-271-7217
OPEN 10:00〜21:00

※ご注文いただきました商品は下記オンラインショップ運営本部を合わせた3か所のいずれかより発送致します。

【 オンラインショップ運営本部 】
〒703-8275
岡山県岡山市中区門田屋敷3-5-5
TEL 086-270-7288  FAX 086-270-5289
平日10:00〜18:00


株式会社ベル・ブランシェ
〒703-8275 岡山県岡山市中区門田屋敷3-5-5
TEL:086-270-7288 FAX:086-270-5289
代表者:河手 美枝子
店舗運営責任者:河手 靖(東京 自由が丘店)
店舗セキュリティ責任者:河手 靖
店舗連絡先:belle-b_2@shop.rakuten.co.jp,belle-b@shop.rakuten.co.jp,belle-b_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2019年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※担当者不在等により、定休日以外に臨時休業する場合がございます。営業日、休業日につきましては営業日カレンダーをご覧ください。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせは下記時間帯に順次ご返信いたします。

平日10:00〜18:00

※土日祝、年末年始はお休みをいただいております。
※休業日にいただいたご注文やお問い合わせは、翌営業日より順次対応させていただきます。

※営業日、休業日につきましては「営業日カレンダー」をご覧ください。

※お電話でのお問い合わせの際は、恐れ入りますが、必ず「楽天についてのお問い合わせ」であることを最初にお伝えください。


※セールス勧誘目的等のお電話は業務に支障をきたすため、ご遠慮下さいますようお願い申し上げます。



ギフトラッピングについて

ラッピングについては【別ページ】にて写真付きでご紹介しております。


当店はご希望の方に無料ラッピングをさせていただいております。

リボン透明ラッピング・・・透明な袋に入れてリボンで結びます
※商品の形状によっては、リボンを貼ることもあります。

ラッピングをご希望の方は、ご注文時に備考欄にその旨をご記入ください。

複数点数お買い上げでラッピングをご希望の場合、
「個別ラッピング」「まとめてラッピング」のどちらをご希望かについてもご記入くださいませ。

個別、まとめての記載がない場合は、「まとめてラッピング」でご用意させていただきます。

備考欄での記入例
(例1)ポーチ2点(紺色とピンク色)とバッグ1点をお買い上げの場合
 →[備考欄] 紺色のポーチとバッグをセットにしてプレゼント用に。ピンクのポーチは自分用です。

(例2)ポーチ10点とバッグ2点をお買い上げの場合
 →[備考欄] それぞれ1点ずつプレゼント用に。

なお、メール便配送の場合は、サイズ・厚みに制限があるため、ラッピングを承ることができません。
あらかじめご了承ください。



商品のお届けについて etc...
●発送元

ご注文をいただきました商品は、
ベル・ブランシェ 本社(オンラインショップ運営本部)(岡山)
ベル・ブランシェ 自由が丘店(東京・直営店)
ベル・ブランシェ メルエフィーユ店(岡山・直営店)
のいずれかより発送しております。


●お荷物伝票に記載される依頼主

お荷物伝票の依頼主欄には弊社のショップ名、住所を記載しております。
プレゼントやその他の理由により、依頼主欄にお客様の個人名等の記載をご希望の方は、
必ずご注文の際、備考欄にご記入ください。
※記載がない場合は、弊社のショップ名楽天【自由が丘ベル・ブランシェ】、ショップ住所(3か所のいずれか)でお届けいたします。


●お買い上げ明細書

宅配便でお届けの際は、基本的に明細書を同梱しております。

メール便配送の場合、お買い上げ明細書等は同梱致しません。
ご注文確定メール等をご確認ください。

ご注文者様とお届け先ご住所が異なる場合、明細書を同梱致しません。
(ご注文者様とお届け先のお名前が同じでも、ご住所が異なる場合は同梱致しません。)
ご注文確定メール等をご確認ください。

ただし、ご希望の方には商品との同梱や、別途郵送が可能です。
備考欄に「明細書郵送希望」もしくは「明細書同梱希望」とご記入ください。


●領収証

領収証が必要な方は、備考欄にその旨をご記入ください。
その際「宛名」と「但し書き」をご指示ください。

※代金引換でお支払の場合、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

お支払について

当店では、以下のお支払方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
・銀行振込(前払い)
・代金引換(ヤマト運輸)
・セブンイレブン(前払い)
・ローソン、郵便局ATM等(前払い)

詳しくは、下記をご覧ください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2093521 ラクテン(シ゛ユウカ゛オカヘ゛ルフ゛ランシエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は、ご注文後すぐに楽天より配信される金額と異なる場合があります。

●送料の変更などご注文をいただいた後に金額を修正する場合がございます。
後ほど当店からお送りする「ご注文確定メール」や「発送完了メール」をご確認の上、お支払いをお願い致します。

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
■宅配便運賃表
本州・四国・九州 660円
北海道・沖縄・離島など 1210円

詳しくは、下記をご覧ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
宅配便はヤマト運輸「宅急便」、もしくは日本郵便「ゆうパック」でのお届けとなります。
配送会社をお選びいただくことは出来ません。予めご了承ください。
ご注文後すぐに楽天から自動配信されるメールに「ヤマト運輸」と記載されますが、
実際の宅配会社は発送完了メールにてお知らせ致します。
発送完了時にお知らせする「お荷物伝票番号」を配送会社の追跡情報サービスにご入力いただくと、配達状況をご確認いただけます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
各種前払い(銀行振込、セブンイレブン、ローソン・郵便局ATM等) ⇒ご入金確認後3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,499円 1210円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1210円
5,500〜10,999円 550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
11,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【 宅配便 】

★本州・四国・九州 : 宅配便送料660円
税込5500円以上で宅配便送料無料!

★北海道・沖縄・離島など : 宅配便送料1210円
税込11000円以上で宅配便送料無料!
※税込5500円以上の場合は宅配便送料550円



ヤマト運輸、日本郵便のいずれかでお届けいたします。
配送会社は選べません。あらかじめご了承ください。
各配送会社のお荷物追跡情報サービスにて、発送完了メールでお知らせする「お荷物伝票番号」をご入力いただくと、配送状況をご確認いただけます。


ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。


国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here
 

Free shipping is only available for orders delivered to address in Japan.
Japan's consumption tax is not charged with overseas orders.


Customer-support in English is only held by mails. If you call us for customer-support in English, sorry that we can't provide you with enough support. Therefore, please send mails if you want to contact us in English.
We use an auto-translation tool to communicate in languages other than Japanese. We apologize for your inconvenience if there's some wrong translation.


After placing an order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the money amount mentioned in this e-mail are only applied to delivery inside Japan.
Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the officially fixed money amount from our shop. Please check the total amount then.


Please confirm your acceptance of the total amount of order by replying “ORDER AUTHORIZED” for us to process shipment.Your order will become effective upon your confirmation.
Additional import duties and taxes may be charged on customs clearance into your country.
Customers must be in charge of this additional cost, therefore in this case, please pay directly to the delivery agents or the customs office at the time you receive your package.
The import tax policies are different from countries to countries, therefore, please contact the customs office of your living country for more detail.


Based on Australian GST enforcement, as this order is applicable to GST,we will charge you 10 % of the GST-exclusive price of the goods sold (including costs such as shipping and insurance)
For the explanation for Australian GST, please kindly refer the URL below.
https://ichiba-en.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/44853


For overseas delivery, we use EMS.
Please refer to EMS site for shipping fee by area or delivery time.
We will ship the ordered items within about 3 business days after we receive your confirmation mail about the total bill amount including the overseas shipping fee.

店頭受取
【備考】

楽天市場【自由が丘ベル・ブランシェ】で注文した商品をベル・ブランシェの直営店で受け取れるサービスです。
店頭受取をご利用の方は、必ず下記内容を最後までご確認くださいますようお願い申し上げます。


●ご利用方法
ご利用の方は、お支払方法は「クレジットカード払い」をご選択、配送方法を「店頭受取」にご変更いただき、「受取店舗」をご選択ください。
店頭受取は送料無料です。

商品や受取店舗によっては他店に在庫がある等の理由により、すぐにお渡しできないことがございます。商品お渡しのご用意が出来ましたら、受取可能期間をご連絡致しますので、期間内にご選択いただきました受取店舗にお越しください。

受取可能期間は当店よりご連絡後2週間以内とさせていただきます。


●本人確認を実施します
店頭にて商品をお渡しの際、受注番号とご注文者様と確認ができる身分証明書をご提示いただき、本人確認を行います。

受注番号・・・ご注文確定メール等の画面やそのメール本文を印刷したもの
ご注文者様の本人確認・・・運転免許証などご注文者様と分かるもの

※代理の方が受取に来られた場合や身分証明書がない場合等は、ご注文時にご登録のご住所等で確認させていただきます。


●受取店舗

ベル・ブランシェ 自由が丘店
 〒152-0035
 東京都目黒区自由が丘1-24-15
 TEL 03-3718-1899
 OPEN 11:00〜19:00
 休業日 年末年始、他


ベル・ブランシェ メルエフィーユ店
 〒703-8235
 岡山県岡山市中区原尾島1-6-20
 天満屋ハピータウン原尾島店2階
 TEL 086-271-7217
 OPEN 10:00〜21:00
 年中無休


●その他注意事項
店頭受取をご利用の場合、お支払方法はクレジットカード払いに限ります。
楽天のシステム上、他のお支払方法も選択できるようになっていますが、必ずクレジットカード払いをご選択いただきますようお願い申し上げます。
万が一他のお支払方法でご注文をいただいた場合は、ご購入履歴からお支払方法ご変更いただくか、クレジットカード払いで再度ご注文いただきます。

受取可能期間内にご来店が難しい場合は、必ずご連絡をお願い致します。
ご連絡なく受取可能期間を過ぎた場合は、キャンセル手続きを行います。


ご不明な点等ございましたら、お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考《 店頭受取サービスについて 》

楽天市場【自由が丘ベル・ブランシェ】で注文した商品をベル・ブランシェの直営店で受け取れるサービスです。
店頭受取をご利用の方は、必ず下記内容を最後までご確認くださいますようお願い申し上げます。


●ご利用方法
ご利用の方は、お支払方法は「クレジットカード払い」をご選択、配送方法を「店頭受取」にご変更いただき、「受取店舗」をご選択ください。
店頭受取は送料無料です。

商品や受取店舗によっては他店に在庫がある等の理由により、すぐにお渡しできないことがございます。商品お渡しのご用意が出来ましたら、受取可能期間をご連絡致しますので、期間内にご選択いただきました受取店舗にお越しください。

受取可能期間は当店よりご連絡後2週間以内とさせていただきます。


●本人確認を実施します
店頭にて商品をお渡しの際、受注番号やご注文者様と確認ができる身分証明書をご提示いただき、本人確認を行います。

受注番号・・・ご注文確定メール等の画面やそのメール本文を印刷したもの
ご注文者様の本人確認・・・運転免許証などご注文者様と分かるもの

※代理の方が受取に来られた場合や身分証明書がない場合等は、ご注文時にご登録のご住所等で確認させていただきます。


●受取店舗

ベル・ブランシェ 自由が丘店
 〒152-0035
 東京都目黒区自由が丘1-24-15
 TEL 03-3718-1899
 OPEN 11:00〜19:00
 休業日 年末年始、他


ベル・ブランシェ メルエフィーユ店
 〒703-8235
 岡山県岡山市中区原尾島1-6-20
 天満屋ハピータウン原尾島店2階
 TEL 086-271-7217
 OPEN 10:00〜21:00
 年中無休


●その他注意事項
店頭受取をご利用の場合、お支払方法はクレジットカード払いに限ります。
楽天のシステム上、他のお支払方法も選択できるようになっていますが、必ずクレジットカード払いをご選択いただきますようお願い申し上げます。
万が一他のお支払方法でご注文をいただいた場合は、ご購入履歴からお支払方法ご変更いただくか、クレジットカード払いで再度ご注文いただきます。

受取可能期間内にご来店が難しい場合は、必ずご連絡をお願い致します。
ご連絡なく受取可能期間を過ぎた場合は、キャンセル手続きを行います。


ご不明な点等ございましたら、お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。


追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
メール便は日本郵便の「ゆうパケット」、もしくはヤマト運輸の「ネコポス」でのお届けとなります。
配送会社をお選びいただくことは出来ません。予めご了承ください。
配達日数は約2〜3日です。離島や一部地域の場合はさらに数日要する場合がございます。
お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
発送完了時にお知らせする「お荷物伝票番号」を配送会社の追跡情報サービスにご入力いただくと、配達状況をご確認いただけます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット ⇒ご注文確認後3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
前払い(銀行振込、セブンイレブン、ローソン・郵便局ATM等) ⇒ご入金確認後3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。


メール便をご利用の方は必ずこちらメール便ご利用時に関する注意事項をご覧ください。
【送料料金表】  全国一律料金:220円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 1650円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便配送をご利用の方は、必ず下記内容を最後までご確認くださいますようお願い申し上げます。


●ご利用方法
メール便はメール便可能商品に限りご利用いただける配送サービスです。
商品ページの「この商品の配送方法」の中に「メール便」と表記されているものがメール便可能商品です。
ご利用の方は、ご注文時に配送方法を「メール便」にご変更ください。

メール便送料は220円、税込1650円以上お買い上げでメール便送料無料です。

メール便は日本郵便の「ゆうパケット」、もしくはヤマト運輸の「ネコポス」でのお届けとなります。
配送会社をお選びいただくことは出来ません。予めご了承ください。
配達日数は約2〜3日です。離島や一部地域の場合はさらに数日要する場合がございます。
お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。

発送完了時にお知らせする「お荷物伝票番号」を配送会社の追跡情報サービスにご入力いただくと、配達状況をご確認いただけます。


●代引き不可・配達日時指定不可
メール便をご利用の場合、お支払方法はクレジットカード払い、もしくは各種前払いとなります。
代金引換をご希望の場合は宅配便送料と代引き手数料を頂戴致します。

メール便はお届け先の郵便受け等への投函でお届け完了となるため、配達日時をご指定いただくことはできません。
手渡しでのお届けをご希望の方は宅配便をご利用ください。


●配達補償はございません
当店出荷後の配送遅延、盗難、紛失、破損等につきまして、当店及び配送業者では一切の責任を負いかねます。ご返金、再配送は致しません。
配送に関してご不安に思われる方は、宅配便をご利用ください。


●お買い上げ明細書は同梱致しません
メール便配送の場合、お買い上げ明細書等は同梱致しません。
ご注文内容はご注文確定メール等をご確認ください。


●メール便はサイズ制限があります
3辺合計60cm以内、かつ厚さ3cm以内、重さは1kgまで対応しています。
制限を超える場合は、当店で確認後宅配便に変更させていただきます。
その際、お買い上げ金額によっては送料を追加させていただきます。



●角2封筒でお届けします
角2封筒、またはそれに類似した袋に入れてお届け致します。


●折りしわがつくことがあります
メール便はサイズ制限があるため、商品によっては折りたたんで梱包致します。


●プレゼントラッピング不可
サイズ制限があるため、ラッピングは不可とさせていただきます。
ラッピングをご希望の方は宅配便をご利用ください。



以上がメール便ご利用時における注意事項となります。
上記内容をご了承いただいた方のみ、メール便配送をご利用いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封、未使用の物で、対応期間内にあらかじめご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨を、お申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封、未使用の物で、対応期間内にあらかじめご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品がない場合は、返金対応となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封、未使用の物で、対応期間内にあらかじめご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨を、お申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封、未使用の物で、対応期間内にあらかじめご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品がない場合は、返金対応となります。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0862707288

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は平日10時〜18時までの受付になります。


返送先

郵便番号
703-8275

住所
岡山県岡山市中区門田屋敷3-5-5

電話番号
0862707288

FAX番号
0862705289

備考
電話は平日10時〜18時までの受付になります。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・返金をご希望の方は、商品到着後7日以内に必ずお電話でご連絡ください。
TEL 086-270-7288(平日10:00〜18:00)

・返品は未開封、未使用の物に限ります。
・お客様のご都合(イメージと違った、注文間違い等)による返品の場合、返品にかかる費用はすべてお客様負担でお願い致します。
・染色ロット、ディスプレイ等視聴環境により、実際のカラーと異なる場合がございますが、予めご了承の上ご注文頂けます様お願い致します。

ただし下記の場合は、いかなる理由があっても返品・返金・交換できませんので、ご注意ください。
【返品・交換をお受けできないケース】
・商品到着後8日以上経過した商品。
・セール商品。(通常より値下げしている商品)
・開封済みの商品(開封後に不良品と分かった場合を除きます。)
・お客様のもとで、破損や汚損等が生じた商品。
・一度でもご使用になった商品。
・生地(カット売りのため、ご遠慮いただいております。)
・販売時と形態が変化した商品。
・お客様のもとで裁断後及び水通し後、洗濯後の商品。



社会的責任[CSR]

 

株式会社ベル・ブランシェ

〒703-8275 岡山県岡山市中区門田屋敷3-5-5
TEL:086-270-7288 FAX:086-270-5289
代表者:河手 美枝子
店舗運営責任者:河手 靖(東京 自由が丘店)
店舗セキュリティ責任者:河手 靖
店舗連絡先:belle-b_2@shop.rakuten.co.jp,belle-b@shop.rakuten.co.jp,belle-b_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


【 直営店 】

■ベル・ブランシェ 自由が丘店
〒152-0035
東京都目黒区自由が丘1-24-15
TEL 03-3718-1899  FAX 03-3718-2026
OPEN 11:00〜19:00

■ベル・ブランシェ メルエフィーユ店
〒703-8235
岡山県岡山市中区原尾島1-6-20
天満屋ハピータウン原尾島店2F
TEL&FAX 086-271-7217
OPEN 10:00〜21:00

※ご注文いただきました商品は下記オンラインショップ運営本部を合わせた3か所のいずれかより発送致します。

【 オンラインショップ運営本部 】
〒703-8275
岡山県岡山市中区門田屋敷3-5-5
TEL 086-270-7288  FAX 086-270-5289
平日10:00〜18:00


営業時間について

2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※担当者不在等により、定休日以外に臨時休業する場合がございます。営業日、休業日につきましては営業日カレンダーをご覧ください。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせは下記時間帯に順次ご返信いたします。

平日10:00〜18:00

※土日祝、年末年始はお休みをいただいております。
※休業日にいただいたご注文やお問い合わせは、翌営業日より順次対応させていただきます。

※営業日、休業日につきましては「営業日カレンダー」をご覧ください。

※お電話でのお問い合わせの際は、恐れ入りますが、必ず「楽天についてのお問い合わせ」であることを最初にお伝えください。


※セールス勧誘目的等のお電話は業務に支障をきたすため、ご遠慮下さいますようお願い申し上げます。


ギフトラッピングについて

ラッピングについては【別ページ】にて写真付きでご紹介しております。


当店はご希望の方に無料ラッピングをさせていただいております。

リボン透明ラッピング・・・透明な袋に入れてリボンで結びます
※商品の形状によっては、リボンを貼ることもあります。

ラッピングをご希望の方は、ご注文時に備考欄にその旨をご記入ください。

複数点数お買い上げでラッピングをご希望の場合、
「個別ラッピング」「まとめてラッピング」のどちらをご希望かについてもご記入くださいませ。

個別、まとめての記載がない場合は、「まとめてラッピング」でご用意させていただきます。

備考欄での記入例
(例1)ポーチ2点(紺色とピンク色)とバッグ1点をお買い上げの場合
 →[備考欄] 紺色のポーチとバッグをセットにしてプレゼント用に。ピンクのポーチは自分用です。

(例2)ポーチ10点とバッグ2点をお買い上げの場合
 →[備考欄] それぞれ1点ずつプレゼント用に。

なお、メール便配送の場合は、サイズ・厚みに制限があるため、ラッピングを承ることができません。
あらかじめご了承ください。


商品のお届けについて etc...

●発送元

ご注文をいただきました商品は、
ベル・ブランシェ 本社(オンラインショップ運営本部)(岡山)
ベル・ブランシェ 自由が丘店(東京・直営店)
ベル・ブランシェ メルエフィーユ店(岡山・直営店)
のいずれかより発送しております。


●お荷物伝票に記載される依頼主

お荷物伝票の依頼主欄には弊社のショップ名、住所を記載しております。
プレゼントやその他の理由により、依頼主欄にお客様の個人名等の記載をご希望の方は、
必ずご注文の際、備考欄にご記入ください。
※記載がない場合は、弊社のショップ名楽天【自由が丘ベル・ブランシェ】、ショップ住所(3か所のいずれか)でお届けいたします。


●お買い上げ明細書

宅配便でお届けの際は、基本的に明細書を同梱しております。

メール便配送の場合、お買い上げ明細書等は同梱致しません。
ご注文確定メール等をご確認ください。

ご注文者様とお届け先ご住所が異なる場合、明細書を同梱致しません。
(ご注文者様とお届け先のお名前が同じでも、ご住所が異なる場合は同梱致しません。)
ご注文確定メール等をご確認ください。

ただし、ご希望の方には商品との同梱や、別途郵送が可能です。
備考欄に「明細書郵送希望」もしくは「明細書同梱希望」とご記入ください。


●領収証

領収証が必要な方は、備考欄にその旨をご記入ください。
その際「宛名」と「但し書き」をご指示ください。

※代金引換でお支払の場合、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

お支払について

当店では、以下のお支払方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
・銀行振込(前払い)
・代金引換(ヤマト運輸)
・セブンイレブン(前払い)
・ローソン、郵便局ATM等(前払い)

詳しくは、下記をご覧ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2093521 ラクテン(シ゛ユウカ゛オカヘ゛ルフ゛ランシエ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●お支払総額は、ご注文後すぐに楽天より配信される金額と異なる場合があります。

●送料の変更などご注文をいただいた後に金額を修正する場合がございます。
後ほど当店からお送りする「ご注文確定メール」や「発送完了メール」をご確認の上、お支払いをお願い致します。

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■宅配便運賃表
本州・四国・九州 660円
北海道・沖縄・離島など 1210円

詳しくは、下記をご覧ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


宅配便はヤマト運輸「宅急便」、もしくは日本郵便「ゆうパック」でのお届けとなります。
配送会社をお選びいただくことは出来ません。予めご了承ください。
ご注文後すぐに楽天から自動配信されるメールに「ヤマト運輸」と記載されますが、
実際の宅配会社は発送完了メールにてお知らせ致します。
発送完了時にお知らせする「お荷物伝票番号」を配送会社の追跡情報サービスにご入力いただくと、配達状況をご確認いただけます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
各種前払い(銀行振込、セブンイレブン、ローソン・郵便局ATM等) ⇒ご入金確認後3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1210円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1210円
550円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【 宅配便 】

★本州・四国・九州 : 宅配便送料660円
税込5500円以上で宅配便送料無料!

★北海道・沖縄・離島など : 宅配便送料1210円
税込11000円以上で宅配便送料無料!
※税込5500円以上の場合は宅配便送料550円



ヤマト運輸、日本郵便のいずれかでお届けいたします。
配送会社は選べません。あらかじめご了承ください。
各配送会社のお荷物追跡情報サービスにて、発送完了メールでお知らせする「お荷物伝票番号」をご入力いただくと、配送状況をご確認いただけます。


ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here
 


Free shipping is only available for orders delivered to address in Japan.
Japan's consumption tax is not charged with overseas orders.


Customer-support in English is only held by mails. If you call us for customer-support in English, sorry that we can't provide you with enough support. Therefore, please send mails if you want to contact us in English.
We use an auto-translation tool to communicate in languages other than Japanese. We apologize for your inconvenience if there's some wrong translation.


After placing an order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the money amount mentioned in this e-mail are only applied to delivery inside Japan.
Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the officially fixed money amount from our shop. Please check the total amount then.


Please confirm your acceptance of the total amount of order by replying “ORDER AUTHORIZED” for us to process shipment.Your order will become effective upon your confirmation.
Additional import duties and taxes may be charged on customs clearance into your country.
Customers must be in charge of this additional cost, therefore in this case, please pay directly to the delivery agents or the customs office at the time you receive your package.
The import tax policies are different from countries to countries, therefore, please contact the customs office of your living country for more detail.


Based on Australian GST enforcement, as this order is applicable to GST,we will charge you 10 % of the GST-exclusive price of the goods sold (including costs such as shipping and insurance)
For the explanation for Australian GST, please kindly refer the URL below.
https://ichiba-en.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/44853


For overseas delivery, we use EMS.
Please refer to EMS site for shipping fee by area or delivery time.
We will ship the ordered items within about 3 business days after we receive your confirmation mail about the total bill amount including the overseas shipping fee.

店頭受取

【備考】

楽天市場【自由が丘ベル・ブランシェ】で注文した商品をベル・ブランシェの直営店で受け取れるサービスです。
店頭受取をご利用の方は、必ず下記内容を最後までご確認くださいますようお願い申し上げます。


●ご利用方法
ご利用の方は、お支払方法は「クレジットカード払い」をご選択、配送方法を「店頭受取」にご変更いただき、「受取店舗」をご選択ください。
店頭受取は送料無料です。

商品や受取店舗によっては他店に在庫がある等の理由により、すぐにお渡しできないことがございます。商品お渡しのご用意が出来ましたら、受取可能期間をご連絡致しますので、期間内にご選択いただきました受取店舗にお越しください。

受取可能期間は当店よりご連絡後2週間以内とさせていただきます。


●本人確認を実施します
店頭にて商品をお渡しの際、受注番号とご注文者様と確認ができる身分証明書をご提示いただき、本人確認を行います。

受注番号・・・ご注文確定メール等の画面やそのメール本文を印刷したもの
ご注文者様の本人確認・・・運転免許証などご注文者様と分かるもの

※代理の方が受取に来られた場合や身分証明書がない場合等は、ご注文時にご登録のご住所等で確認させていただきます。


●受取店舗

ベル・ブランシェ 自由が丘店
 〒152-0035
 東京都目黒区自由が丘1-24-15
 TEL 03-3718-1899
 OPEN 11:00〜19:00
 休業日 年末年始、他


ベル・ブランシェ メルエフィーユ店
 〒703-8235
 岡山県岡山市中区原尾島1-6-20
 天満屋ハピータウン原尾島店2階
 TEL 086-271-7217
 OPEN 10:00〜21:00
 年中無休


●その他注意事項
店頭受取をご利用の場合、お支払方法はクレジットカード払いに限ります。
楽天のシステム上、他のお支払方法も選択できるようになっていますが、必ずクレジットカード払いをご選択いただきますようお願い申し上げます。
万が一他のお支払方法でご注文をいただいた場合は、ご購入履歴からお支払方法ご変更いただくか、クレジットカード払いで再度ご注文いただきます。

受取可能期間内にご来店が難しい場合は、必ずご連絡をお願い致します。
ご連絡なく受取可能期間を過ぎた場合は、キャンセル手続きを行います。


ご不明な点等ございましたら、お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 《 店頭受取サービスについて 》

楽天市場【自由が丘ベル・ブランシェ】で注文した商品をベル・ブランシェの直営店で受け取れるサービスです。
店頭受取をご利用の方は、必ず下記内容を最後までご確認くださいますようお願い申し上げます。


●ご利用方法
ご利用の方は、お支払方法は「クレジットカード払い」をご選択、配送方法を「店頭受取」にご変更いただき、「受取店舗」をご選択ください。
店頭受取は送料無料です。

商品や受取店舗によっては他店に在庫がある等の理由により、すぐにお渡しできないことがございます。商品お渡しのご用意が出来ましたら、受取可能期間をご連絡致しますので、期間内にご選択いただきました受取店舗にお越しください。

受取可能期間は当店よりご連絡後2週間以内とさせていただきます。


●本人確認を実施します
店頭にて商品をお渡しの際、受注番号やご注文者様と確認ができる身分証明書をご提示いただき、本人確認を行います。

受注番号・・・ご注文確定メール等の画面やそのメール本文を印刷したもの
ご注文者様の本人確認・・・運転免許証などご注文者様と分かるもの

※代理の方が受取に来られた場合や身分証明書がない場合等は、ご注文時にご登録のご住所等で確認させていただきます。


●受取店舗

ベル・ブランシェ 自由が丘店
 〒152-0035
 東京都目黒区自由が丘1-24-15
 TEL 03-3718-1899
 OPEN 11:00〜19:00
 休業日 年末年始、他


ベル・ブランシェ メルエフィーユ店
 〒703-8235
 岡山県岡山市中区原尾島1-6-20
 天満屋ハピータウン原尾島店2階
 TEL 086-271-7217
 OPEN 10:00〜21:00
 年中無休


●その他注意事項
店頭受取をご利用の場合、お支払方法はクレジットカード払いに限ります。
楽天のシステム上、他のお支払方法も選択できるようになっていますが、必ずクレジットカード払いをご選択いただきますようお願い申し上げます。
万が一他のお支払方法でご注文をいただいた場合は、ご購入履歴からお支払方法ご変更いただくか、クレジットカード払いで再度ご注文いただきます。

受取可能期間内にご来店が難しい場合は、必ずご連絡をお願い致します。
ご連絡なく受取可能期間を過ぎた場合は、キャンセル手続きを行います。


ご不明な点等ございましたら、お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


メール便は日本郵便の「ゆうパケット」、もしくはヤマト運輸の「ネコポス」でのお届けとなります。
配送会社をお選びいただくことは出来ません。予めご了承ください。
配達日数は約2〜3日です。離島や一部地域の場合はさらに数日要する場合がございます。
お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
発送完了時にお知らせする「お荷物伝票番号」を配送会社の追跡情報サービスにご入力いただくと、配達状況をご確認いただけます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット ⇒ご注文確認後3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。
前払い(銀行振込、セブンイレブン、ローソン・郵便局ATM等) ⇒ご入金確認後3営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。


メール便をご利用の方は必ずこちらメール便ご利用時に関する注意事項をご覧ください。

送料料金表

全国一律料金:220円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 1650円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便配送をご利用の方は、必ず下記内容を最後までご確認くださいますようお願い申し上げます。


●ご利用方法
メール便はメール便可能商品に限りご利用いただける配送サービスです。
商品ページの「この商品の配送方法」の中に「メール便」と表記されているものがメール便可能商品です。
ご利用の方は、ご注文時に配送方法を「メール便」にご変更ください。

メール便送料は220円、税込1650円以上お買い上げでメール便送料無料です。

メール便は日本郵便の「ゆうパケット」、もしくはヤマト運輸の「ネコポス」でのお届けとなります。
配送会社をお選びいただくことは出来ません。予めご了承ください。
配達日数は約2〜3日です。離島や一部地域の場合はさらに数日要する場合がございます。
お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。

発送完了時にお知らせする「お荷物伝票番号」を配送会社の追跡情報サービスにご入力いただくと、配達状況をご確認いただけます。


●代引き不可・配達日時指定不可
メール便をご利用の場合、お支払方法はクレジットカード払い、もしくは各種前払いとなります。
代金引換をご希望の場合は宅配便送料と代引き手数料を頂戴致します。

メール便はお届け先の郵便受け等への投函でお届け完了となるため、配達日時をご指定いただくことはできません。
手渡しでのお届けをご希望の方は宅配便をご利用ください。


●配達補償はございません
当店出荷後の配送遅延、盗難、紛失、破損等につきまして、当店及び配送業者では一切の責任を負いかねます。ご返金、再配送は致しません。
配送に関してご不安に思われる方は、宅配便をご利用ください。


●お買い上げ明細書は同梱致しません
メール便配送の場合、お買い上げ明細書等は同梱致しません。
ご注文内容はご注文確定メール等をご確認ください。


●メール便はサイズ制限があります
3辺合計60cm以内、かつ厚さ3cm以内、重さは1kgまで対応しています。
制限を超える場合は、当店で確認後宅配便に変更させていただきます。
その際、お買い上げ金額によっては送料を追加させていただきます。



●角2封筒でお届けします
角2封筒、またはそれに類似した袋に入れてお届け致します。


●折りしわがつくことがあります
メール便はサイズ制限があるため、商品によっては折りたたんで梱包致します。


●プレゼントラッピング不可
サイズ制限があるため、ラッピングは不可とさせていただきます。
ラッピングをご希望の方は宅配便をご利用ください。



以上がメール便ご利用時における注意事項となります。
上記内容をご了承いただいた方のみ、メール便配送をご利用いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封、未使用の物で、対応期間内にあらかじめご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨を、お申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封、未使用の物で、対応期間内にあらかじめご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品がない場合は、返金対応となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封、未使用の物で、対応期間内にあらかじめご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨を、お申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封、未使用の物で、対応期間内にあらかじめご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品がない場合は、返金対応となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0862707288

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話は平日10時〜18時までの受付になります。

返送先

郵便番号

703-8275

住所

岡山県岡山市中区門田屋敷3-5-5

電話番号

0862707288

FAX番号

0862705289

備考

電話は平日10時〜18時までの受付になります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・返金をご希望の方は、商品到着後7日以内に必ずお電話でご連絡ください。
TEL 086-270-7288(平日10:00〜18:00)

・返品は未開封、未使用の物に限ります。
・お客様のご都合(イメージと違った、注文間違い等)による返品の場合、返品にかかる費用はすべてお客様負担でお願い致します。
・染色ロット、ディスプレイ等視聴環境により、実際のカラーと異なる場合がございますが、予めご了承の上ご注文頂けます様お願い致します。

ただし下記の場合は、いかなる理由があっても返品・返金・交換できませんので、ご注意ください。
【返品・交換をお受けできないケース】
・商品到着後8日以上経過した商品。
・セール商品。(通常より値下げしている商品)
・開封済みの商品(開封後に不良品と分かった場合を除きます。)
・お客様のもとで、破損や汚損等が生じた商品。
・一度でもご使用になった商品。
・生地(カット売りのため、ご遠慮いただいております。)
・販売時と形態が変化した商品。
・お客様のもとで裁断後及び水通し後、洗濯後の商品。

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