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運営会社
運営会社名 株式会社Be LUCK
〒106-0044 東京都港区東麻布1-12-2 TEL. 03-5695-3267 FAX. 03-3668-0525 e-mail：beluck_4@shop.rakuten.co.jp 店舗運営責任者 若林 和幸 営業時間：月〜金9:00〜17:00 土・日・祝日は休業日となっております。 配送・送料・お届け
【業者】ヤマト運輸宅急便・クール宅急便
全国一律送料無料 【配送希望時間帯をご指定出来ます】  ※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 お支払い方法
クレジットカード、コンビニ・郵便局前払い、Apple Pay、楽天バンク決済がご利用いただけます。
 ※各種手数料はお客様ご負担となります。 返品・キャンセル
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 ※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く。 なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 あらかじめご了承ください。 ●食品という商品の性質上、お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。ご購入は慎重にお願いいたします。 ●梱包・配送時についた外箱の破損等の理由による返品・交換はお受けできません。 ■商品等の不具合による交換 商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 その場合、返品及び交換にかかる送料は全額当店が負担いたします。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 上記の不備があった場合、まず当店窓口までご連絡下さい。ご連絡いただく前に返送等を行われた場合、当店までの返送料実費をご請求させて頂いた上、ご注文商品につきましては着払いにてお客様にご返送させて頂きます。 ■返金について クレジットカード決済の場合＝ご注文のキャンセル処理をさせていただきます。 銀行お振込み決済の場合＝返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。 ■キャンセル・交換・返品・返金連絡先 電話番号：072-881-8555 FAX番号：072-881-8556 メールアドレス：beluck_4@shop.rakuten.co.jp ■返送先 郵便番号：571-0016 住所：大阪府門真市島頭3-22-8 電話番号：072-881-8555
お客様からのメールや注文確認メールには、2営業日以内に返信させていただいております。万が一、当店からのメールが届いておられない方は、大変お手数ですが、再度ご連絡下さいますようお願いいたします。また、休業日前・休業日中に頂いたお問い合わせは、翌営業日〜2営業日以内にご連絡させていただきます。
携帯電話のメールアドレスでのご注文の際、予め「店舗メールアドレス」のメールアドレス・ドメインを受信許可していただきますようお願い致します。当店からのメールが受信できない場合がございます。 Copyright © 株式会社Be LUCK All rights reserved |
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