返送の際は、「会社住所」では返送品の受け取りができないため、「返送先住所」への返送をお願い致します。
※ご購入前に必ずご確認お願いします※

■ ご注文確定後、キャンセル・変更ができません。
ご注文後のキャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更・決済方法・ポイントご利用の設定などのお間違いが多発しております。
ご注文内容に間違いがないかご確認の上、ご注文を確定してください。

■ 最短日程での配達を希望の場合は必ず日付指定をしてください。
日時指定の無いご注文は、通常1〜5日ほどで順次出荷となります。

■ 以下の場合は確認が必要なため、通常より発送にお時間をいただく場合がございます。
・備考欄に何か記載された場合
・ご住所の記載に不備がある場合

■ クーポンのご利用について
ご注文確定前に「クーポン適用額」の欄でクーポンが適用になっているかご確認いただけます。ご確認のうえご注文を確定してください。
ご注文確定後にクーポンの変更・追加はできませんのでご注意ください。
※クーポンを獲得されても、一つでも対象条件を満たしていない場合はクーポンはご利用できません。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

■ お問い合わせについて
当店はインターネットショップのため、電話対応オペレーターは常駐しておりません。
お問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。
※発送業務は土日祝日も行っておりますが、平日17時以降・土日祝日のお問い合わせ対応は翌営業日以降に順次返信させていただきます。


【返送先】
〒272-0123
千葉県市川市幸2-1-2 サニーハウス南行徳B-218
渡邉(BENQUE)宛
090-5230-0881　(※お問い合わせは購入履歴のフォームより承っております。)

※ご返送の際は必ず事前にご連絡お願いいたします。
また、下方記載のキャンセル・返品（返金・交換）欄の対応条件もご確認よろしくお願いいたします。

株式会社Ｓｔａｎｎ　Ｃｒｅｅｋ
〒2720023 千葉県市川市南八幡１−１４−８
TEL:0477700254 FAX:0477700254
代表者:日比野 佑紀
店舗運営責任者:日比野 佑紀
店舗セキュリティ責任者:日比野 佑紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2703036 ラクテン（ＢＥＮＱＵＥコウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2026年7月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2026年8月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
●ご注文のキャンセルについて
ご注文確定後30分以内であれば、マイページ【購入履歴】よりキャンセルが可能です。
※翌日指定でのご注文の場合、商品をすぐに発送する必要があるため、お客様ご自身でのキャンセルはできません。
ご理解ご了承いただきますようお願いいたします。

なお、ご注文の反映に10分ほどかかる場合がございます。
注文直後に購入履歴に反映していない場合は、ご注文後30分以内の間で少しお時間をおいてご操作ください。
キャンセルの手順につきましては、下記URLをご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739

なお、ご注文履歴に記載の時間から30分経過している場合、
お客様都合によるご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
あらかじめご了承ください。

------------------------------------------------
出荷準備開始後のキャンセルの場合、
お客様都合による返送となりますので、返送時の送料のみお客様にご負担となります。
ご了承いただける場合は、返品対応をさせていただきます。

【返送先】
〒272-0123
千葉県市川市幸2-1-2 サニーハウス南行徳B-218
渡邉(BENQUE)宛
090-5230-0881　(※お問い合わせは購入履歴のフォームより承っております。)

※送料は元払いとなります。ご理解賜りますようお願いを申し上げます。

商品到着確認後、ご返金のお手続きをさせていただきます。

また、発送準備を開始した後の返品希望の場合は、
以下の内容を明記の上、お問い合わせフォームよりキャンセル(返品)希望の旨をご連絡お願いします。
・受注番号
・追跡番号


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金を返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
返金等の方法

1.商品出荷前 → お支払い金額全額返金。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

2.商品出荷後 → お支払い金額全額返金。
返送送料はご負担ください。万が一着払いでご返送いただいた場合は返送送料を引いた金額を返金します。

3.受け取り拒否、長期不在 →返送送料を引いた金額を返金します。予めご了承ください。
※後払い決済、コンビニ/銀行振込（前払い）の場合は、転送料・手数料（お客様負担）を弊社指定の銀行に振り込み願います。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品にお客様の着用による汚れ等がなく、返送時の送料をお客様にてご負担頂ける場合に対応可能となっております。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金を全額返金させていただきます。

返品送料
お客様負担

備考
商品のご返送は、以下の宛先までお願いいたします。 なお、ご返送頂く際は事前にこちらのメッセージにて必ず返品ご希望の旨をご連絡ください。 〒272-0123 千葉県市川市幸2-1-2 サニーハウス南行徳B-218 渡邉(BENQUE)宛 090-5230-0881 ※商品の返送などに関するお問い合わせ先は、下記になります。 　047-770-0254 商品到着確認後、ご返金のお手続きをさせていただきます。 何卒宜しくお願いいたします。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズ交換をご希望の際は、一度お手元の商品を返送頂き、改めてご希望のサイズを購入頂く流れとなります。 なお、商品にお客様の着用による汚れ等がなく、返送時の送料をお客様にてご負担頂ける場合にのみ対応可能となっております。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
商品のご返送は、以下の宛先までお願いいたします。 なお、ご返送頂く際は事前にこちらのメッセージにて必ず返品ご希望の旨をご連絡ください。 〒272-0123 千葉県市川市幸2-1-2 サニーハウス南行徳B-218 渡邉(BENQUE)宛 090-5230-0881 商品到着確認後、ご返金のお手続きをさせていただきます。 何卒宜しくお願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0477700254

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
272-0123

住所
千葉県市川市幸2-1-2 サニーハウス南行徳Bー218 渡邉(BENQUE)

電話番号
0477700254

FAX番号
0477700254


社会的責任[CSR]

返送の際は、「会社住所」では返送品の受け取りができないため、「返送先住所」への返送をお願い致します。

株式会社Ｓｔａｎｎ　Ｃｒｅｅｋ

〒2720023 千葉県市川市南八幡１−１４−８
TEL:0477700254 FAX:0477700254
代表者:日比野 佑紀
店舗運営責任者:日比野 佑紀
店舗セキュリティ責任者:日比野 佑紀
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご購入前に必ずご確認お願いします※

■ ご注文確定後、キャンセル・変更ができません。
ご注文後のキャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更・決済方法・ポイントご利用の設定などのお間違いが多発しております。
ご注文内容に間違いがないかご確認の上、ご注文を確定してください。

■ 最短日程での配達を希望の場合は必ず日付指定をしてください。
日時指定の無いご注文は、通常1〜5日ほどで順次出荷となります。

■ 以下の場合は確認が必要なため、通常より発送にお時間をいただく場合がございます。
・備考欄に何か記載された場合
・ご住所の記載に不備がある場合

■ クーポンのご利用について
ご注文確定前に「クーポン適用額」の欄でクーポンが適用になっているかご確認いただけます。ご確認のうえご注文を確定してください。
ご注文確定後にクーポンの変更・追加はできませんのでご注意ください。
※クーポンを獲得されても、一つでも対象条件を満たしていない場合はクーポンはご利用できません。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。

■ お問い合わせについて
当店はインターネットショップのため、電話対応オペレーターは常駐しておりません。
お問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。
※発送業務は土日祝日も行っておりますが、平日17時以降・土日祝日のお問い合わせ対応は翌営業日以降に順次返信させていただきます。


【返送先】
〒272-0123
千葉県市川市幸2-1-2 サニーハウス南行徳B-218
渡邉(BENQUE)宛
090-5230-0881　(※お問い合わせは購入履歴のフォームより承っております。)

※ご返送の際は必ず事前にご連絡お願いいたします。
また、下方記載のキャンセル・返品（返金・交換）欄の対応条件もご確認よろしくお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2703036 ラクテン（ＢＥＮＱＵＥコウシキラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2026年7月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2026年8月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

●ご注文のキャンセルについて
ご注文確定後30分以内であれば、マイページ【購入履歴】よりキャンセルが可能です。
※翌日指定でのご注文の場合、商品をすぐに発送する必要があるため、お客様ご自身でのキャンセルはできません。
ご理解ご了承いただきますようお願いいたします。

なお、ご注文の反映に10分ほどかかる場合がございます。
注文直後に購入履歴に反映していない場合は、ご注文後30分以内の間で少しお時間をおいてご操作ください。
キャンセルの手順につきましては、下記URLをご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739

なお、ご注文履歴に記載の時間から30分経過している場合、
お客様都合によるご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
あらかじめご了承ください。

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出荷準備開始後のキャンセルの場合、
お客様都合による返送となりますので、返送時の送料のみお客様にご負担となります。
ご了承いただける場合は、返品対応をさせていただきます。

【返送先】
〒272-0123
千葉県市川市幸2-1-2 サニーハウス南行徳B-218
渡邉(BENQUE)宛
090-5230-0881　(※お問い合わせは購入履歴のフォームより承っております。)

※送料は元払いとなります。ご理解賜りますようお願いを申し上げます。

商品到着確認後、ご返金のお手続きをさせていただきます。

また、発送準備を開始した後の返品希望の場合は、
以下の内容を明記の上、お問い合わせフォームよりキャンセル(返品)希望の旨をご連絡お願いします。
・受注番号
・追跡番号

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金を返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
返金等の方法

1.商品出荷前 → お支払い金額全額返金。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

2.商品出荷後 → お支払い金額全額返金。
返送送料はご負担ください。万が一着払いでご返送いただいた場合は返送送料を引いた金額を返金します。

3.受け取り拒否、長期不在 →返送送料を引いた金額を返金します。予めご了承ください。
※後払い決済、コンビニ/銀行振込（前払い）の場合は、転送料・手数料（お客様負担）を弊社指定の銀行に振り込み願います。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品にお客様の着用による汚れ等がなく、返送時の送料をお客様にてご負担頂ける場合に対応可能となっております。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金を全額返金させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

商品のご返送は、以下の宛先までお願いいたします。 なお、ご返送頂く際は事前にこちらのメッセージにて必ず返品ご希望の旨をご連絡ください。 〒272-0123 千葉県市川市幸2-1-2 サニーハウス南行徳B-218 渡邉(BENQUE)宛 090-5230-0881 ※商品の返送などに関するお問い合わせ先は、下記になります。 　047-770-0254 商品到着確認後、ご返金のお手続きをさせていただきます。 何卒宜しくお願いいたします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

サイズ交換をご希望の際は、一度お手元の商品を返送頂き、改めてご希望のサイズを購入頂く流れとなります。 なお、商品にお客様の着用による汚れ等がなく、返送時の送料をお客様にてご負担頂ける場合にのみ対応可能となっております。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

商品のご返送は、以下の宛先までお願いいたします。 なお、ご返送頂く際は事前にこちらのメッセージにて必ず返品ご希望の旨をご連絡ください。 〒272-0123 千葉県市川市幸2-1-2 サニーハウス南行徳B-218 渡邉(BENQUE)宛 090-5230-0881 商品到着確認後、ご返金のお手続きをさせていただきます。 何卒宜しくお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0477700254

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

272-0123

住所

千葉県市川市幸2-1-2 サニーハウス南行徳Bー218 渡邉(BENQUE)

電話番号

0477700254

FAX番号

0477700254

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