会社概要

ジュエリークラフトＯＮＥ
〒409-3866 山梨県中巨摩郡昭和町西条2182-3
TEL:055-275-1342 FAX:055-225-3661
代表者:今福 英世
店舗運営責任者:今福英世(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:今福英世
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

納期について
弊社ではすべての商品をご注文頂いてから、お客さまのサイズやご要望を考慮し作成し始めます。 お客様により良い商品をお届けする為、およそ８日〜14日間程の作成期間を頂いています。 なお、基本的に銀行振込などの【前払い決済】のお客様はご入金確認後の作成開始になりますので、お早めのご入金をよろしくお願いいたします。
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みの前後は、お届けまで上記以上に時間が掛かりますがご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2164380 ラクテン（ＢＥＲＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】【ヤマト運輸】
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋消費税（代引手数無料　送料無料＊沖縄県および離島など一部地域を除きます）
● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 代金は配達時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
■ご購入商品に伴う、お買い上げ明細書（納品書）の廃止について
お買い上げ明細書に関しまして
誠に勝手ではございますが、この度、環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、お買い上げ明細書（納品書）の「ペーパーレス化」を実施させていただくこととなりました。
お買い上げ明細書（納品書）の同封を廃止とさせて頂くこととなります為、つきましては【ご注文受託メール・発送メール】もしくは【ご購入履歴】にて、ご注文内容をお知らせさせて頂き『お買い上げ明細書』と代えさせていただきます。

※大変恐れ入りますが、お買い上げ明細書同封をご希望されます場合は、ご注文時【備考欄】にその旨をご入力頂けますようお願い申しあげます。
※品質保証書は同封致しております。

ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
受注・発送カレンダー
2025年11月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2025年12月
日 月 火 水 木 金 土
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【ジュエリー全品送料無料】（オークションは除きます）
クロネコヤマトの宅配便にてお届けします。
以下の時間帯で指定が可能です。 ※時間帯指定は、個人宅以外や地域でご希望に添えない場合もありますが予めご了承下さい。
■午前中 ■14時〜16時 ■16時〜18時 ■18時〜20時 ■19時〜21時

＜発送の時間＞
○クレジットカード(準備中)または代金引換の場合⇒ご注文確認後およそ８日〜14日
○銀行振込、楽天バンク決済など先払いの場合⇒ご入金確認後およそ８日〜14日
※商品により発送までの時間は異なります。詳しくは「納期について」をご参照ください
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★沖縄県等、一部地域では追加料金がかかる場合があります。
☆送り状の品名欄をジュエリー以外に変更可能です。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
下記の商品につきましては、返品に応じかねますのでご了承ください。
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合
・商品お届け後、ご連絡がなく2日を過ぎた場合
・ご連絡を頂いてから3日以内にご返送が確認できない場合
・商品を一度以上お使いになられた場合



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
080-6988-8776

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
409-3866

住所
山梨県中巨摩郡昭和町西条2182-3

電話番号
080-6988-8776

FAX番号
055-275-1348

備考
ジュエリークラフトＯＮＥ 担当：今福


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文は注意書き等をよくご覧いただき、十分ご検討を頂きました上でよろしくお願い致します。

ご注意ください。
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、製品に対する高い品質基準を維持し、お客様にご満足いただける商品をお届けすることを最優先に考えております。 お客様のご注文をお受けしてから、ひとつひとつ丁寧にお作りしております。すべて受注生産品となっております。


■【お客様のご都合によるキャンセル・商品変更に関するご案内】
ご注文いただいた商品についてのキャンセルや他の商品への変更につきましてご案内させていただきます。 万が一、お客様のご都合によりキャンセルや変更をご希望される際には、以下の点をご留意いただけますようお願い申し上げます。

1. **ご連絡の期限**
ご注文受付後、2営業日以内にご連絡いただくことが必要です。
期限を過ぎますと、キャンセルや変更ができなくなりますので、事前にご確認いただけますと幸いです。

2. **商品の特性について**
なお、限定品や特殊な製品に関しましては、キャンセルをお受けできない場合がございます。
該当商品の詳細については、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

3. **返品対象外の商品・限定企画商品の特性について**
弊社の一部商品、特に限定品に関しましては、ご購入後のキャンセルが不可となる場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、事前に商品の特性をご確認いただき、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■【弊社の責任によります返品・交換について】
万が一、弊社の責任による不備が発生した際には、迅速に返品・交換の対応をさせていただきます。
具体的には、以下のケースに該当する場合には、全額弊社が送料および手数料を負担いたします 細心の注意を払い商品発送をさせて頂いておりますが万が一、商品到着時にサイズ、カラーの違いや破損、 記載されてた内容と全く異なる場合などは交換、または返品を承りますので「商品到着後７日以内」に お手数ですが弊社までご連絡下さい。
商品は、ご連絡内容の確認の後に、着払いにてご返送いただくようなお手続きとなっております。 ※未使用のものに限らせて頂きます。
1. 商品の誤配送
2. 商品の破損または不良品
3. 注文内容と異なる商品
4. その他、弊社の過失による場合


■【返品特約について】
Berryでは、【未使用に限り】イメージの違いによる返品をお受けしております。 返品をご希望の場合、商品到着後2日以内に、メールまたはお電話でご連絡いただき、3日以内に商品を返送してください。
・返品期限を過ぎますと、返品をお受けできませんのでご注意ください。
・イメージ違いによる返品は、お一人様「1点」のみとさせていただきます。
・返品は未使用品に限ります。お客様都合での返品・交換は、未使用品に限ります。

☆返品できない商品
・グレードアップ品・特別仕様品・特別制作・文字刻印を施した商品。
・オーダー注文商品
・返品不可の旨を事前に了承いただいた商品
※返品の際、返品送料や銀行口座へのご返金に伴う振込手数料は、お客様のご負担となります。
☆返品手続きについて
返品をご希望の際は、必ず事前にメールまたはお電話でご連絡ください。
事前連絡なしに商品を返送された場合、 返品をお受けできない場合があります。

☆■ご注文の際の注意点
ご注文前に注意書きや商品情報を十分にご確認いただき、ご検討の上ご注文をお願い申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々努めておりますが、万が一の際には、迅速かつ誠実に対応させていただくことをお約束いたします。
ご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

●返品連絡先
電話番号：055-275-1342
携帯電話：080-6988-8776
メールアドレス：mail＠j-craft-one.jp
担当 ：今福 英世


【ショップ作成会社】
株式会社ネット・アーキテクチャ・コラボレーション
社会的責任[CSR]

会社概要

ジュエリークラフトＯＮＥ

〒409-3866 山梨県中巨摩郡昭和町西条2182-3
TEL:055-275-1342 FAX:055-225-3661
代表者:今福 英世
店舗運営責任者:今福英世(営業開発部)
店舗セキュリティ責任者:今福英世
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

納期について

弊社ではすべての商品をご注文頂いてから、お客さまのサイズやご要望を考慮し作成し始めます。 お客様により良い商品をお届けする為、およそ８日〜14日間程の作成期間を頂いています。 なお、基本的に銀行振込などの【前払い決済】のお客様はご入金確認後の作成開始になりますので、お早めのご入金をよろしくお願いいたします。
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みの前後は、お届けまで上記以上に時間が掛かりますがご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2164380 ラクテン（ＢＥＲＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

【ヤマト運輸】

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋消費税（代引手数無料　送料無料＊沖縄県および離島など一部地域を除きます）
● 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
● 代金は配達時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■ご購入商品に伴う、お買い上げ明細書（納品書）の廃止について
お買い上げ明細書に関しまして
誠に勝手ではございますが、この度、環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、お買い上げ明細書（納品書）の「ペーパーレス化」を実施させていただくこととなりました。
お買い上げ明細書（納品書）の同封を廃止とさせて頂くこととなります為、つきましては【ご注文受託メール・発送メール】もしくは【ご購入履歴】にて、ご注文内容をお知らせさせて頂き『お買い上げ明細書』と代えさせていただきます。

※大変恐れ入りますが、お買い上げ明細書同封をご希望されます場合は、ご注文時【備考欄】にその旨をご入力頂けますようお願い申しあげます。
※品質保証書は同封致しております。

ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

受注・発送カレンダー

2025年11月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2025年12月
日 月 火 水 木 金 土
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【ジュエリー全品送料無料】（オークションは除きます）
クロネコヤマトの宅配便にてお届けします。
以下の時間帯で指定が可能です。 ※時間帯指定は、個人宅以外や地域でご希望に添えない場合もありますが予めご了承下さい。
■午前中 ■14時〜16時 ■16時〜18時 ■18時〜20時 ■19時〜21時

＜発送の時間＞
○クレジットカード(準備中)または代金引換の場合⇒ご注文確認後およそ８日〜14日
○銀行振込、楽天バンク決済など先払いの場合⇒ご入金確認後およそ８日〜14日
※商品により発送までの時間は異なります。詳しくは「納期について」をご参照ください

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ★沖縄県等、一部地域では追加料金がかかる場合があります。
☆送り状の品名欄をジュエリー以外に変更可能です。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

下記の商品につきましては、返品に応じかねますのでご了承ください。
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合
・商品お届け後、ご連絡がなく2日を過ぎた場合
・ご連絡を頂いてから3日以内にご返送が確認できない場合
・商品を一度以上お使いになられた場合

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

080-6988-8776

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

409-3866

住所

山梨県中巨摩郡昭和町西条2182-3

電話番号

080-6988-8776

FAX番号

055-275-1348

備考

ジュエリークラフトＯＮＥ 担当：今福

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文は注意書き等をよくご覧いただき、十分ご検討を頂きました上でよろしくお願い致します。

ご注意ください。

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、製品に対する高い品質基準を維持し、お客様にご満足いただける商品をお届けすることを最優先に考えております。 お客様のご注文をお受けしてから、ひとつひとつ丁寧にお作りしております。すべて受注生産品となっております。


■【お客様のご都合によるキャンセル・商品変更に関するご案内】
ご注文いただいた商品についてのキャンセルや他の商品への変更につきましてご案内させていただきます。 万が一、お客様のご都合によりキャンセルや変更をご希望される際には、以下の点をご留意いただけますようお願い申し上げます。

1. **ご連絡の期限**
ご注文受付後、2営業日以内にご連絡いただくことが必要です。
期限を過ぎますと、キャンセルや変更ができなくなりますので、事前にご確認いただけますと幸いです。

2. **商品の特性について**
なお、限定品や特殊な製品に関しましては、キャンセルをお受けできない場合がございます。
該当商品の詳細については、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

3. **返品対象外の商品・限定企画商品の特性について**
弊社の一部商品、特に限定品に関しましては、ご購入後のキャンセルが不可となる場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、事前に商品の特性をご確認いただき、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

■【弊社の責任によります返品・交換について】
万が一、弊社の責任による不備が発生した際には、迅速に返品・交換の対応をさせていただきます。
具体的には、以下のケースに該当する場合には、全額弊社が送料および手数料を負担いたします 細心の注意を払い商品発送をさせて頂いておりますが万が一、商品到着時にサイズ、カラーの違いや破損、 記載されてた内容と全く異なる場合などは交換、または返品を承りますので「商品到着後７日以内」に お手数ですが弊社までご連絡下さい。
商品は、ご連絡内容の確認の後に、着払いにてご返送いただくようなお手続きとなっております。 ※未使用のものに限らせて頂きます。
1. 商品の誤配送
2. 商品の破損または不良品
3. 注文内容と異なる商品
4. その他、弊社の過失による場合


■【返品特約について】
Berryでは、【未使用に限り】イメージの違いによる返品をお受けしております。 返品をご希望の場合、商品到着後2日以内に、メールまたはお電話でご連絡いただき、3日以内に商品を返送してください。
・返品期限を過ぎますと、返品をお受けできませんのでご注意ください。
・イメージ違いによる返品は、お一人様「1点」のみとさせていただきます。
・返品は未使用品に限ります。お客様都合での返品・交換は、未使用品に限ります。

☆返品できない商品
・グレードアップ品・特別仕様品・特別制作・文字刻印を施した商品。
・オーダー注文商品
・返品不可の旨を事前に了承いただいた商品
※返品の際、返品送料や銀行口座へのご返金に伴う振込手数料は、お客様のご負担となります。
☆返品手続きについて
返品をご希望の際は、必ず事前にメールまたはお電話でご連絡ください。
事前連絡なしに商品を返送された場合、 返品をお受けできない場合があります。

☆■ご注文の際の注意点
ご注文前に注意書きや商品情報を十分にご確認いただき、ご検討の上ご注文をお願い申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々努めておりますが、万が一の際には、迅速かつ誠実に対応させていただくことをお約束いたします。
ご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

●返品連絡先
電話番号：055-275-1342
携帯電話：080-6988-8776
メールアドレス：mail＠j-craft-one.jp
担当 ：今福 英世


【ショップ作成会社】
株式会社ネット・アーキテクチャ・コラボレーション

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