株式会社ベクトリック
〒344-0011 埼玉県春日部市藤塚1485-1
TEL:048-745-8200 FAX:048-745-8201
代表者:谷川 順一郎
店舗運営責任者:谷川 順一郎
店舗セキュリティ責任者:谷川 順一郎
店舗連絡先:berryscosme@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


◆営業時間について◆
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
 平日 11:00−16:00

※土、日、祝日は対応を行っておりません※
返信は翌営業日となるのでご了承ください。


夏季・年末年始などの長期休暇等につきましては
その都度告知させて頂きます。

留守番電話での伝言は、ご本人様確認ができません。
後程、お電話もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。


◆メールについて◆
【メールの流れについて】のページは★こちら★を押して下さい。

※当店からのメールは楽天市場トップページ(アプリ/ブラウザ)のお客様の購入履歴より、
(アプリは)「詳細」を押していただき、一番下の「ショップからのメール」、
(ブラウザは)「ショップからのメール一覧」でもご確認が頂けます。


【メールを送る際の注意】
(1)フルネーム (2)ご注文番号 を必ず記載してください。>個人を特定できません。
・楽天に登録されていないアドレスからのメール>個人を特定できません。

【メールが届かない】
・フリーメール、また携帯電話アドレスからのご質問には当店からお返事(返信)しても
届かないというトラブルが多発しております。
 1.URL入りメールの拒否 >携帯の設定で、一番多いケースです。
 2.迷惑メールフォルダに届いている。
 3.弊社自動配信メール内の「手書きメッセージ」を削除してしまった。
 4.銀行振込でお買い上げ頂いて、当店から振込先の案内メールが届かない
 5.質問をしたが、当店からの返事が無い
     
          ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

●1 連絡がつかない場合は【電話】でも応対しております。お気軽にご相談ください
    (営業時間内の応対となります)
●2 当店より連絡可能なメールアドレスの登録・設定をした後、再度メールする。
●3 メール配信時間になっていない場合もございます。たとえば、発送完了メールは19時前後に一斉に送信されます
    お急ぎで確認が必要なときなどは、電話にて対応可能です。

当店からのメールが届かない場合、楽天市場カスタマーサービスでも対応できます。
楽天市場 お客様サポートセンター
電話番号: 050-5838-4333
受付時間: 09時30分 〜18時00分 (年中無休)

【メールしても返信が来ない】
 ○土日祝日の返信について
  土日祝日や弊社休業日には最少人員で運営しております。
メールのお返事は翌営業日以降のご連絡となりますのでご了承ください。

 ○平日なのに返信が来ない
 平日のメール対応時間は午後2時頃が多くなります。お急ぎの場合は
  048-745-8200(平日:11:00-16:00)
 までお気軽にお問い合わせくだい。

楽天の自動メールと弊社からのメールが前後することが稀にございます。
 ※届く順番が違いましても弊社からのメールにて確認して下さい。
  また、営業時間内であれば、電話にて確認することも可能です。お気軽にご相談ください。

◆納品書・領収書の発行と保証書、同梱について◆
★【領収書の発行について】
領収書の発行に関して、以下のご要望にお応えすることができません。
1.商品の発送先と送付先のご住所が異なる場合の発行。
2.再発行(お名前様の変更なども発送後には対応いたしかねます。)
3.品名をお客様のご要望にお応えすること
  (例:”品代として” とご希望していただいても対応いたしかねます。)


※ 代金引換の場合送り状の代金引換の領収書をご利用下さいませ。
  代金引換でのご注文の際、送付先のお名前様を領収書に記載したいお名前様に変更してください。
※ ポイントご利用の場合、ポイントは会計上値引きとなりますので、現金と同様に扱えません。
  領収書にはポイントを除外した差額での記載となります。
  ポイント全額でのご利用の場合は、領収書は発行できません。予めご了承くださいませ。

★【納品書の発行について】

当店では「お買い上げ明細」を同封しております。
納品書の同封・送付はいたしませんのでご了承ください。

★【保証書について】
※ベリーズコスメで購入のお客様
当店で購入いただいたお客様は対応させていただきます。
保証期間は購入日から、メーカーの保証書に記載がある期間は修理代金はいただきません。
購入から30日間は修理にかかる往復送料送料を当店が負担させていただきます。
購入から31日以降の修理依頼につきましては、送料はお客様負担となります。

※転売商品を購入の方
販売店欄に当店の名前が入っている保証書が入っている商品を、転売などで他店様で購入いただいた商品についての対応は行っておりません。
予めご了承くださいませ。
他店様で購入のお客様は故障などの場合、購入店もしくはメーカーに直接お問い合わせくださいませ。
保証期間内で弊社に修理依頼を頂いた場合、一律3000円ご請求させていただきます。
保証期間を過ぎた商品の対応はお断りさせていただきます。

★【同梱について】
※ご注文確定後の商品同梱は、基本的にできかねます。
ご注文確定後の商品変更もできかねます。
ご注文確定前でございましたら一度キャンセルをさせて頂き、再度のご注文となります。
同梱が可能な場合は店舗にて同梱させていただきますが、150円データ処理料をいただきますので、ご了承の程よろしくお願いします。


◆お支払について◆
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2348791 ラクテン(ヘ゛リ−ス゛コスメ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便(ヤマト運輸・佐川急便)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
NP


○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◆配送について◆

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

ゆうパック

※送付先が離島・沖縄の場合は必読
・配達にかかる日数や、気圧による破損の保証は致しません。
・配送によるトラブルは配送業者へお願い致します。
・送料無料商品でも、離島・沖縄等につきましては別途差額をご負担いただいております。

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◆◇◆ ベリーズコスメ電話番号 : 048-745-8200 ◆◇◆
      (受付時間 : 月〜金曜日 11:00-16:00)
--------------------------------------------------


1・【発送】に関して

・お届け日
---------
  お届けは発送日の翌日以降となります。

・発送日(当店に在庫がある商品)
------------------------------
  ご注文頂いた当日〜3営業日以内に発送いたします。

・発送日(当店に在庫が無い場合)
------------------------------
  ご注文頂いた翌日〜7営業日以内に発送いたします。


※取寄せや欠品など、商品によってはお時間を頂く場合がございます。
お時間を頂く場合、当店から翌営業日の夜7〜8時の間にメールにてご連絡させていただきます。

[1:欠品中の商品、2:未入荷商品]をご一緒に購入された場合、

すべての商品がそろってから「一緒に発送」いたします。
(ご購入後に気付いた場合などは、早めにご連絡ください。可能な限り早急に対応いたします)

※商品ごとの目安(抜粋)
・エンシェールズカラー・ホワイトブリーチなど…ご注文頂いた当日〜翌日
・ヘアカラー剤・オキシなど…ご注文頂いた翌日〜3営業日
・ノエビア等 人気商品100種程度は最小限の在庫をしております。当日〜翌日
        その他は最長で10日前後かかる場合もあります。翌営業日の夜までにメールにて確認させて頂きます。


2・【本日発送商品】について

本日発送商品でも、注文の集中等によってお待たせしてしまう事もございますので予めご了承願います。
・ご購入の際に本日発送商品とそうではない商品をご購入いただいた場合は、当日発送になりません。
メール便(ゆうパケット)、コンビニ後払い、銀行振込を選択されますと、
あす楽対応商品を選択されておりましても、あす楽対応ではなくなります。


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3・【コンビニ後払い・銀行振込・楽天バンク決済】をお選び頂いた場合について

・コンビニ後払いにてお買い上げ頂いた場合

----------------------------------
  審査がOKとなり次第発送させていただいております
  (審査NGの場合は銀行振り込みへ変更、審査保留の場合は別途確認メールをお送りさせて頂く場合がございます)

・銀行振込にてお買い上げ頂いた場合

----------------------------------
  代金前払いとさせていただいております。(お振込み確認後の発送となります)

・着金確認
---------
  当店では午後3時に行ない、エンシェールズカラーなど在庫がある商品に関しては当日〜翌日発送とさせて頂いております。

・土日祝日などにお振込み頂いた場合
---------------------------------
  金融機関の翌営業日までお待ち頂きます。
  例:金曜日の午後3時以降にお振込み → 月曜日の15時確認

※エンシェールズカラーなどを早く欲しい場合は商品代引きへの変更がオススメです。
別途、代引き手数料が324円追加となりますが
ご利用銀行口座の振込み手数料とお届けまでの時間を比較・検討ください。
変更依頼が15時以降の場合、一生懸命頑張りますが、発送に間に合わない場合があります。

※お荷物サイズ(送料)につきまして
・送料の変更について
ご注文時の送料は60サイズとなっております。(80サイズの場合も有)
ご注文いただいた商品個数が多い時など、送料が80サイズに変更となる場合がございます。
送料が変更になった場合は、当店より送料変更のご案内のメールを送らせていただいておりますので、
ご確認頂き送料変更について了承かキャンセルかのご連絡をお願い致します。

・商品のお届けサイズについて
オキシとカラー剤のセットなどの商品サイズ(縦+横+厚み)を測りますと、60サイズオーバーになる場合があります。
本来は80サイズとなりますが、それぞれの配送会社様のドライバーさんの判断により、60サイズで商品を発送することがございます。

当店ではオキシとカラー剤セットなどの商品の送料は一律で80サイズをいただいております。
恐れ入りますが、お荷物サイズが60サイズで届いた場合でも、送料の返金は行っておりません。
予めご了承くださいませ。


※配送会社につきまして
当店からの宅配便の発送は、ゆうパック(郵便局)・佐川急便・ヤマト運輸の3社より発送いたしております。
お客様より配送会社の指定がある場合、追加料金が発生いたしますので、予めご了承くださいませ。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1212円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 910円 1031円 1031円 1212円 1212円 1257円
80サイズ 1411円 1031円 1031円 1031円 1031円 1031円 1031円 1121円 1221円 1221円 1411円 1411円 1504円
100サイズ 1621円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1330円 1439円 1621円 1621円 1753円
140サイズ 2068円 1685円 1685円 1685円 1685円 1685円 1685円 1786円 1885円 1885円 2068円 2068円 2490円
160サイズ 2434円 1885円 1885円 1885円 1885円 1885円 1885円 1976円 2077円 2077円 2434円 2434円 2873円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考状況により、配送業者等が変更になる場合がございます。予めご了承ください。

小型宅配便
【業者】 福山通運
【備考】※離島・沖縄へは発送できません。

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◆◇◆ ベリーズコスメ電話番号 : 048-745-8200 ◆◇◆
      (受付時間 : 月〜金曜日 11:00-16:00)
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1・【発送】に関して

・お届け日
---------
  お届けは発送日の翌日以降となります。

・発送日(当店に在庫がある商品)
------------------------------
  ご注文頂いた当日〜3営業日以内に発送いたします。

・発送日(当店に在庫が無い場合)
------------------------------
  ご注文頂いた翌日〜7営業日以内に発送いたします。


※取寄せや欠品など、商品によってはお時間を頂く場合がございます。
お時間を頂く場合、当店からメールにてご連絡させていただきます。

[1:欠品中の商品、2:未入荷商品]をご一緒に購入された場合、

すべての商品がそろってから「一緒に発送」いたします。
(ご購入後に気付いた場合などは、早めにご連絡ください。可能な限り早急に対応いたします)

※商品ごとの目安(抜粋)
・エンシェールズカラー・ホワイトブリーチなど…ご注文頂いた当日〜翌日
・ヘアカラー剤・オキシなど…ご注文頂いた翌日〜3営業日


2・【本日発送商品】について

本日発送商品でも、注文の集中等によってお待たせしてしまう事もございますので予めご了承願います。
・土日祝日など発送・配達は行っておりません。
・あす楽対応商品を選択されておりましても、あす楽対応ではなくなります。
・ご購入の際に本日発送商品とそうではない商品をご購入いただいた場合は、当日発送になりません。


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3・【コンビニ後払い・銀行振込・楽天バンク決済】をお選び頂いた場合について

・コンビニ後払いにてお買い上げ頂いた場合

----------------------------------
  審査がOKとなり次第発送させていただいております
  (審査NGの場合は銀行振り込みへ変更、審査保留の場合は別途確認メールをお送りさせて頂く場合がございます)

・銀行振込にてお買い上げ頂いた場合

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  代金前払いとさせていただいております。(お振込み確認後の発送となります)

・着金確認
---------
  当店では午後3時に行ない、エンシェールズカラーなど在庫がある商品に関しては当日〜翌日発送とさせて頂いております。

・土日祝日などにお振込み頂いた場合
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  金融機関の翌営業日までお待ち頂きます。
  例:金曜日の午後3時以降にお振込み → 月曜日の15時確認

※お荷物サイズ(送料)につきまして
・送料の変更について
ご注文時の送料は60サイズとなっております。(80サイズの場合も有)
ご注文いただいた商品個数が多い時など、送料が80サイズに変更となる場合がございます。
送料が変更になった場合は、当店より送料変更のご案内のメールを送らせていただいておりますので、
ご確認頂き送料変更について了承かキャンセルかのご連絡をお願い致します。

・商品のお届けサイズについて
オキシとカラー剤のセットなどの商品サイズ(縦+横+厚み)を測りますと、60サイズオーバーになる場合があります。
本来は80サイズとなりますが、それぞれの配送会社様のドライバーさんの判断により、60サイズで商品を発送することがございます。

当店ではオキシとカラー剤セットなどの商品の送料は一律で80サイズをいただいております。
恐れ入りますが、お荷物サイズが60サイズで届いた場合でも、送料の返金は行っておりません。
予めご了承くださいませ。

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 ■ベリーズコスメ電話番号 : 048-745-8200
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【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 990円 750円 630円 590円 590円 630円 590円 680円 750円 810円 930円 930円 1257円
80サイズ 990円 750円 630円 590円 590円 630円 590円 680円 750円 810円 930円 930円 1504円
100サイズ 1240円 870円 680円 680円 680円 680円 680円 750円 810円 870円 1240円 1240円 1753円
140サイズ 1600円 1200円 1200円 990円 990円 990円 990円 1050円 1200円 1200円 1600円 1600円 2873円
160サイズ 1600円 1200円 1200円 990円 990円 990円 1100円 1130円 1200円 1200円 1330円 1340円 2873円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】配送業者:日本郵便
取扱商品:レターパックプラス
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◆◇◆ ベリーズコスメ電話番号 : 048-745-8200 ◆◇◆
      (受付時間 : 月〜金曜日 11:00-16:00)
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1・【発送】に関して

・お届け日
---------
  お届けは発送日の翌日以降となります。

・発送日(当店に在庫がある商品)
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  ご注文頂いた当日〜3営業日以内に発送いたします。

・発送日(当店に在庫が無い場合)
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  ご注文頂いた翌日〜7営業日以内に発送いたします。


レターパックプラスの注意点
・あす楽はご利用いただけません。
・日時指定はご利用いただけません。
(ご不在時にはポスト等に不在票が入ります。)
・商品の追加などは対応できません。
・対面手渡しなので、宅配ボックスはご利用いただけません。
・破損や汚損などの補償はございません。
・コンビニ受取はご利用いただけません。
・欠品の際は商品が揃い次第発送させていただきます。
・他に商品をご注文頂いた場合には、送料が別途追加となります。
(宅配便送料となります)

※こちらは510円で販売されております商品となりますが、楽天にお支払するシステム手数料を加算させていただいております。


※取寄せや欠品など、商品によってはお時間を頂く場合がございます。
お時間を頂く場合、当店からメールにてご連絡させていただきます。

[1:欠品中の商品、2:未入荷商品]をご一緒に購入された場合、

すべての商品がそろってから「一緒に発送」いたします。
(ご購入後に気付いた場合などは、早めにご連絡ください。可能な限り早急に対応いたします)

※商品ごとの目安(抜粋)
・エンシェールズカラー・ホワイトブリーチなど…ご注文頂いた当日〜翌日
・ヘアカラー剤・オキシなど…ご注文頂いた翌日〜3営業日


2・【本日発送商品】について

本日発送商品でも、注文の集中等によってお待たせしてしまう事もございますので予めご了承願います。
・土日祝日など発送・配達は行っておりません。
・あす楽対応商品を選択されておりましても、あす楽対応ではなくなります。
・ご購入の際に本日発送商品とそうではない商品をご購入いただいた場合は、当日発送になりません。


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3・【コンビニ後払い・銀行振込・楽天バンク決済】をお選び頂いた場合について

・コンビニ後払いにてお買い上げ頂いた場合

----------------------------------
  審査がOKとなり次第発送させていただいております
  (審査NGの場合は銀行振り込みへ変更、審査保留の場合は別途確認メールをお送りさせて頂く場合がございます)

・銀行振込にてお買い上げ頂いた場合

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  代金前払いとさせていただいております。(お振込み確認後の発送となります)

・着金確認
---------
  当店では午後3時に行ない、エンシェールズカラーなど在庫がある商品に関しては当日〜翌日発送とさせて頂いております。

・土日祝日などにお振込み頂いた場合
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  金融機関の翌営業日までお待ち頂きます。
  例:金曜日の午後3時以降にお振込み → 月曜日の15時確認


・送料の変更について

送料が変更になった場合は、当店より送料変更のご案内のメールを送らせていただいておりますので、ご確認ください。

【送料料金表】  全国一律料金:630円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】マスコミ報道等でご存知の通り、日本郵政のメール便の厚さの規格基準が変更となりました。
弊社におきましてもこれまでの基準の維持ができないか努力をしてまいりましたが、
弊社単独での努力では抗し難い状況となっております。
ヘアカラー剤につきまして、箱に入った状態ではメール便での発送ができなくなってしまいまいました。

恐れ入りますが、カラー剤の箱から出して発送させて頂きます。
発送による商品の破損には補償がございません。
こちらをご理解いただいたうえでメール便をご選択くださいませ。

開封による不安がある場合は、宅配便での発送をお勧めいたします。

紙製の封筒で発送しております。
緩衝剤などは厚さ制限があるため利用しておりません。
厚さ制限がある為、厚みのない封筒を利用いたしております。
カラー剤などはギリギリの厚さとなっております。
袋などに不安がある場合は、宅配便での発送をお勧めいたします。

また、マスコミ報道等でご存知の通り、ゆうパケットの集荷が終了いたしました為、
メール便の発送が毎日では無くなり、お届けにお時間をいただいております
お急ぎの際や、日時指定をご希望の際は宅配便をご指定ください。
(週末などが絡む際は、お届けが通常営業日より遅くなります。)

宅配便では日付指定などもございます。

ゆうパケット(メール便)

※※ご利用不可の4つのサービス※※
  1 あす楽
      注意: あす楽希望でメール便を選択されていた場合は、あす楽を解除させていただきます。
  2 代金引換
      注意:  宅配便での配送になります。
  3 厚さ3センチ以上の商品の配送
      注意:  サイズオーバーの際は予告なく宅配便に変更されます
  4 発送完了後(発送完了メールが届いてからの)キャンセル
      注意: 発送完了後のキャンセルは キャンセル料金といたしまして756円頂きます。

・メール便の詳しい説明は《メール便のポイント》もご覧ください
・メール便ご希望の方は、ご注文画面にて設定してください
指定のやり方がわからない方は《配送方法の選択手順(スマホの方)》をご覧ください
・ご不明の際は自由記入欄からお気軽にご相談ください

メール便をご希望の方はクリックして必ずお読みください
メール便をご希望の方はクリックして必ずお読みください


・3cmのゆうパケットの利用となります。
・送料:全国一律(離島も含む)350円(税込)
・到着目安:営業日から2日〜4日(離島の場合さらにお時間がかかる場合がございます。)
・あす楽指定:解除(あす楽商品を選択されてもあす楽対応では無くなります。
・日時指定:不可
・代金引換:不可 (ポスト投函のため)
・破損紛失補償:なし
・サイズH(高さ)34cm以内、W(幅)26cm以内、D(奥行・厚さ)3cm以内。
・重さは1kgまでです。
・ポスト投函となります。
・発送後のキャンセルは承れません。
・送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。
 例):表札のお名前とお受取人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
  例):アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例):表札がご入居の確認ができない場合。

配達過程での不着・破損・紛失・盗難・雨濡れ等についてはお客様と日本郵便とで話し合いとなります。
管轄郵便局または日本郵便(0120-23-28-86)へお問合せ下さい。

【メール便(ゆうパケット)に関するデメリット】
メール便には紛失、破損、汚損に対する補償はございません。
・ポストから抜き取られての盗難
・輸送中の衝撃による破損
・雨などに濡れての汚損
・発送後の住所変更、取戻しには税込900円をご請求させていただきます。
こちらのリスクはお客様がおうこととなりますので、予めご了承下さい。

【住所の誤りや省略があるとお届けできません】
※返送された場合再送料はお客様負担となります。
例)表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○さま方」を省略など)
例)アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例)表札がご入居の確認が出来ない場合。

ゆうパケットは郵便局のホームページ内にある「個別番号検索」より追跡することが出来ます。
こちらからお荷物番号(お問合せ番号)を入力して下さい。
【送料料金表】  全国一律料金:350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】●キャリア・備考欄の設定
■対象コンビニエンスストア:ローソン・ミニストップ・ファミリーマート

■ご利用注意点
1.お支払方法:代金引換・コンビニ後払いはご利用いただけません。
2.あす楽ではなくなります。日付指定/時間帯指定はできません。
   楽天の仕様上、あす楽・日時指定を選択できますが、ご期待に添えない場合がございます。
3.サイズ制限がございます。3辺合計100cm以内。

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1212円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 910円 1031円 1031円 1212円 1212円 1257円
80サイズ 1411円 1031円 1031円 1031円 1031円 1031円 1031円 1121円 1221円 1221円 1411円 1411円 1504円
100サイズ 1621円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1330円 1439円 1621円 1621円 1753円
140サイズ 2068円 1685円 1685円 1685円 1685円 1685円 1685円 1786円 1885円 1885円 2068円 2068円 2490円
160サイズ 2434円 1885円 1885円 1885円 1885円 1885円 1885円 1976円 2077円 2077円 2434円 2434円 2873円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

◆消費税について◆

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の破損・汚損・不良などの商品不具合があった場合、 またご注文と異なる商品が届いた場合は 交換・または返品のどちらかの対応とさせて頂きます。 ※一度開封・ご使用になられた商品は交換・返品対応できません。 ※ドライヤーなどの電化製品は一度通電しますと、返品は出来ません。修理・交換対応となります。予めご了承くださいませ。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金対応という形で対応させて頂く場合がございますので予めご了承ください。


----------------------------------------------------

★★★ 商品の誤発送につきまして ★★★

誤発送が無いようにしておりますが、まれに「違う商品を発送してしまう事案」が発生しております。
→商品がお手元に届きましたら、開封前に違うものが送付されていないがご確認ください。

誤送品の対応につきまして
★万が一、ご注文と違う商品が入っていた場合、お手数ではございますが、商品到着から10日以内に、当店までお問い合わせくださいませ。返品・交換対応させていただきます。
10日を過ぎたご連絡には対応できません。

★ご注文と違う商品を誤って開封(宅配袋等の開梱については問題ございません。)・ご使用いただいた場合は(誤発送であっても)お買い上げとなり、返品などの対応はできません。

当店の対応につきましてご了承いただけない場合、他店舗様をご利用下さいませ。


----------------------------------------------------

★★★ 配送途中の破損につきまして ★★★

●配送途中の破損などの事故がございましたら当店までご連絡下さい。
送料手数料ともにお客様にご負担いただくことなく早急に新品をご送付させていただきます。
また、破損品につきましては配送業者が引き取りに伺いますので、その際にはご対応をお願いいたします。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の破損・汚損・不良などの商品不具合があった場合、 またご注文と異なる商品が届いた場合は 交換・または返品のどちらかの対応とさせて頂きます。 ※一度開封・ご使用になられた商品は交換・返品対応できません。 ※ドライヤーなどの電化製品は一度通電しますと、返品は出来ません。修理・交換対応となります。予めご了承くださいませ。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
商品の破損・汚損・不良などの商品不具合があった場合は、電話もしくはメールにてご連絡ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●●●当店は原則返品不可でございます●●●

●返品できる商品について
1)あす楽対応商品>返品可能
2)その他の商品>返品不可能
3)弊社都合の返品(不良品等)については未開封(再販可能の状態)に限り返品可能

あす楽商品で、未開封・未使用(再販可能な状態)の商品のみ交換可能です。(商品や状況など、場合によっては、交換をお断りさせて頂く場合もございます。)
往復送料と交換手数料300円をご請求させていただきます。

交換をご希望の場合、電話もしくはメールにてご連絡ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
あす楽商品のみ返金をお受けさせて頂いております。
商品代金より、返品手数料300円とお振込手数料648円を引いた金額のご返金となります。
(当店から銀行口座へのご返金となりますので、クレジットカードの引き落としや
コンビニ後払いのお支払は通常のお買いものと同様にお支払のお手続きをお願い致します)

往復分の送料とお支払時の手数料(代引き手数料・後払い手数料)のご負担をお願い致します。
948円以下の商品代金の際、ご返金は出来かねますので、ご注文の際はご注意くださいませ。

返金をご希望の場合、電話もしくはメールにてご連絡ください。



返金・交換連絡先

電話番号
048-745-8200

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
344-0011

住所
埼玉県春日部市藤塚1485-1

電話番号
048-745-8200

FAX番号
048-745-8201

備考
FAXでのご連絡の場合は、一度お電話かメールにてご連絡下さいませ。


返金・交換についての注意事項

ご注文についてご不明な点は、必ずご注文前にメールにてお問い合わせ下さいませ。
注文確定した時点で購入となりますので、ご不明の際にはお気軽にお問い合わせ下さい。

●返品・交換は商品の性質上、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
必ずメールで、ご注文者名(フルネーム)、返品交換を希望する商品名、返品の理由を明記の上、到着日を含む10日以内にご連絡下さい。
10日を過ぎたご連絡には対応できません。

●キャンセル(ご注文の取消し)につきまして
発送後のキャンセルはお受けできません。あす楽商品のみ返品対応とさせて頂いておりますので、一度お受け取りになってからご連絡下さいませ。
(商品や状況など、場合によっては、交換をお断りさせて頂く場合もございます。)
※発送前でございましても、あす楽以外(お取り寄せ)商品のキャンセル・交換・返品は出来かねます。

●受取拒否や長期不在等での返品・キャンセルにつきまして
□商品の受取拒否や長期不在等で返品・キャンセルとなった場合。
 故意によるいたずら注文と判断して、楽天に不審ユーザとして全て報告をさせて頂きます。
 往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。

□受取拒否や長期不在等で当店に商品が戻った対応につきまして
 当店より、ご対応についての金額などを記載したメールをお送りさせて頂きます。
 メールの到着より10日以内に、当店までご連絡下さい。

・再送ご希望の場合…再送料と戻りの送料を、お振込いただいてからの発送となります。
・ご連絡がない場合…ご請求金額を、送料と戻りの送料と手数料648円に変更して、ご請求を修正させて頂きます。
・キャンセル希望の場合…送料と戻りの送料と手数料648円を、お振込みいただいてからのキャンセルとなります。

お振込先
楽天銀行:金融機関コード 0036
第一営業支店:支店コード251
種別:普通
口座番号:7322515
口座名義:カ)ベクトリック

(金額につきましては、当店よりメールにてご連絡させていただきますので、ご確認くださいませ)


◆メール設定についてのお願い◆
フリーメール、また携帯電話アドレスからのご質問には当店からお返事(返信)しても
届かないというトラブルが多発しておりますのでご注意下さい。

通常お客様にはメールにてご連絡をさせて頂いておりますが、お客様のメールボックスが
一杯で受信できない状態や迷惑メールの設定等で返信されてしまい
連絡がつかなくなってしまう事が非常に多い状態です。
当店より連絡可能なメールアドレスの登録・設定をお願い致します。

クレジットカードや代金引換でご注文頂いた場合にはそのまま発送させて頂いておりますが、
銀行振込でお買い上げ頂いて、当店から振込先の案内メールが届かない場合にはご一報下さい。

商品についてのご質問を頂き、当店からの返事が無い場合にも
同様の事が考えられますのでご連絡ください。

※土日祝日や弊社休業日にはご連絡頂きましてもお返事する事ができません。
翌営業日以降のご連絡となりますのでご了承ください。
社会的責任[CSR]

株式会社ベクトリック

〒344-0011 埼玉県春日部市藤塚1485-1
TEL:048-745-8200 FAX:048-745-8201
代表者:谷川 順一郎
店舗運営責任者:谷川 順一郎
店舗セキュリティ責任者:谷川 順一郎
店舗連絡先:berryscosme@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

◆営業時間について◆

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
 平日 11:00−16:00

※土、日、祝日は対応を行っておりません※
返信は翌営業日となるのでご了承ください。


夏季・年末年始などの長期休暇等につきましては
その都度告知させて頂きます。

留守番電話での伝言は、ご本人様確認ができません。
後程、お電話もしくはメールにてお問い合わせくださいませ。

◆メールについて◆

【メールの流れについて】のページは★こちら★を押して下さい。

※当店からのメールは楽天市場トップページ(アプリ/ブラウザ)のお客様の購入履歴より、
(アプリは)「詳細」を押していただき、一番下の「ショップからのメール」、
(ブラウザは)「ショップからのメール一覧」でもご確認が頂けます。


【メールを送る際の注意】
(1)フルネーム (2)ご注文番号 を必ず記載してください。>個人を特定できません。
・楽天に登録されていないアドレスからのメール>個人を特定できません。

【メールが届かない】
・フリーメール、また携帯電話アドレスからのご質問には当店からお返事(返信)しても
届かないというトラブルが多発しております。
 1.URL入りメールの拒否 >携帯の設定で、一番多いケースです。
 2.迷惑メールフォルダに届いている。
 3.弊社自動配信メール内の「手書きメッセージ」を削除してしまった。
 4.銀行振込でお買い上げ頂いて、当店から振込先の案内メールが届かない
 5.質問をしたが、当店からの返事が無い
     
          ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

●1 連絡がつかない場合は【電話】でも応対しております。お気軽にご相談ください
    (営業時間内の応対となります)
●2 当店より連絡可能なメールアドレスの登録・設定をした後、再度メールする。
●3 メール配信時間になっていない場合もございます。たとえば、発送完了メールは19時前後に一斉に送信されます
    お急ぎで確認が必要なときなどは、電話にて対応可能です。

当店からのメールが届かない場合、楽天市場カスタマーサービスでも対応できます。
楽天市場 お客様サポートセンター
電話番号: 050-5838-4333
受付時間: 09時30分 〜18時00分 (年中無休)

【メールしても返信が来ない】
 ○土日祝日の返信について
  土日祝日や弊社休業日には最少人員で運営しております。
メールのお返事は翌営業日以降のご連絡となりますのでご了承ください。

 ○平日なのに返信が来ない
 平日のメール対応時間は午後2時頃が多くなります。お急ぎの場合は
  048-745-8200(平日:11:00-16:00)
 までお気軽にお問い合わせくだい。

楽天の自動メールと弊社からのメールが前後することが稀にございます。
 ※届く順番が違いましても弊社からのメールにて確認して下さい。
  また、営業時間内であれば、電話にて確認することも可能です。お気軽にご相談ください。

◆納品書・領収書の発行と保証書、同梱について◆

★【領収書の発行について】
領収書の発行に関して、以下のご要望にお応えすることができません。
1.商品の発送先と送付先のご住所が異なる場合の発行。
2.再発行(お名前様の変更なども発送後には対応いたしかねます。)
3.品名をお客様のご要望にお応えすること
  (例:”品代として” とご希望していただいても対応いたしかねます。)


※ 代金引換の場合送り状の代金引換の領収書をご利用下さいませ。
  代金引換でのご注文の際、送付先のお名前様を領収書に記載したいお名前様に変更してください。
※ ポイントご利用の場合、ポイントは会計上値引きとなりますので、現金と同様に扱えません。
  領収書にはポイントを除外した差額での記載となります。
  ポイント全額でのご利用の場合は、領収書は発行できません。予めご了承くださいませ。

★【納品書の発行について】

当店では「お買い上げ明細」を同封しております。
納品書の同封・送付はいたしませんのでご了承ください。

★【保証書について】
※ベリーズコスメで購入のお客様
当店で購入いただいたお客様は対応させていただきます。
保証期間は購入日から、メーカーの保証書に記載がある期間は修理代金はいただきません。
購入から30日間は修理にかかる往復送料送料を当店が負担させていただきます。
購入から31日以降の修理依頼につきましては、送料はお客様負担となります。

※転売商品を購入の方
販売店欄に当店の名前が入っている保証書が入っている商品を、転売などで他店様で購入いただいた商品についての対応は行っておりません。
予めご了承くださいませ。
他店様で購入のお客様は故障などの場合、購入店もしくはメーカーに直接お問い合わせくださいませ。
保証期間内で弊社に修理依頼を頂いた場合、一律3000円ご請求させていただきます。
保証期間を過ぎた商品の対応はお断りさせていただきます。

★【同梱について】
※ご注文確定後の商品同梱は、基本的にできかねます。
ご注文確定後の商品変更もできかねます。
ご注文確定前でございましたら一度キャンセルをさせて頂き、再度のご注文となります。
同梱が可能な場合は店舗にて同梱させていただきますが、150円データ処理料をいただきますので、ご了承の程よろしくお願いします。

◆お支払について◆

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2348791 ラクテン(ヘ゛リ−ス゛コスメ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便(ヤマト運輸・佐川急便)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

NP


○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◆消費税について◆

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

◆配送について◆

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



ゆうパック

※送付先が離島・沖縄の場合は必読
・配達にかかる日数や、気圧による破損の保証は致しません。
・配送によるトラブルは配送業者へお願い致します。
・送料無料商品でも、離島・沖縄等につきましては別途差額をご負担いただいております。

--------------------------------------------------
◆◇◆ ベリーズコスメ電話番号 : 048-745-8200 ◆◇◆
      (受付時間 : 月〜金曜日 11:00-16:00)
--------------------------------------------------


1・【発送】に関して

・お届け日
---------
  お届けは発送日の翌日以降となります。

・発送日(当店に在庫がある商品)
------------------------------
  ご注文頂いた当日〜3営業日以内に発送いたします。

・発送日(当店に在庫が無い場合)
------------------------------
  ご注文頂いた翌日〜7営業日以内に発送いたします。


※取寄せや欠品など、商品によってはお時間を頂く場合がございます。
お時間を頂く場合、当店から翌営業日の夜7〜8時の間にメールにてご連絡させていただきます。

[1:欠品中の商品、2:未入荷商品]をご一緒に購入された場合、

すべての商品がそろってから「一緒に発送」いたします。
(ご購入後に気付いた場合などは、早めにご連絡ください。可能な限り早急に対応いたします)

※商品ごとの目安(抜粋)
・エンシェールズカラー・ホワイトブリーチなど…ご注文頂いた当日〜翌日
・ヘアカラー剤・オキシなど…ご注文頂いた翌日〜3営業日
・ノエビア等 人気商品100種程度は最小限の在庫をしております。当日〜翌日
        その他は最長で10日前後かかる場合もあります。翌営業日の夜までにメールにて確認させて頂きます。


2・【本日発送商品】について

本日発送商品でも、注文の集中等によってお待たせしてしまう事もございますので予めご了承願います。
・ご購入の際に本日発送商品とそうではない商品をご購入いただいた場合は、当日発送になりません。
メール便(ゆうパケット)、コンビニ後払い、銀行振込を選択されますと、
あす楽対応商品を選択されておりましても、あす楽対応ではなくなります。


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3・【コンビニ後払い・銀行振込・楽天バンク決済】をお選び頂いた場合について

・コンビニ後払いにてお買い上げ頂いた場合

----------------------------------
  審査がOKとなり次第発送させていただいております
  (審査NGの場合は銀行振り込みへ変更、審査保留の場合は別途確認メールをお送りさせて頂く場合がございます)

・銀行振込にてお買い上げ頂いた場合

----------------------------------
  代金前払いとさせていただいております。(お振込み確認後の発送となります)

・着金確認
---------
  当店では午後3時に行ない、エンシェールズカラーなど在庫がある商品に関しては当日〜翌日発送とさせて頂いております。

・土日祝日などにお振込み頂いた場合
---------------------------------
  金融機関の翌営業日までお待ち頂きます。
  例:金曜日の午後3時以降にお振込み → 月曜日の15時確認

※エンシェールズカラーなどを早く欲しい場合は商品代引きへの変更がオススメです。
別途、代引き手数料が324円追加となりますが
ご利用銀行口座の振込み手数料とお届けまでの時間を比較・検討ください。
変更依頼が15時以降の場合、一生懸命頑張りますが、発送に間に合わない場合があります。

※お荷物サイズ(送料)につきまして
・送料の変更について
ご注文時の送料は60サイズとなっております。(80サイズの場合も有)
ご注文いただいた商品個数が多い時など、送料が80サイズに変更となる場合がございます。
送料が変更になった場合は、当店より送料変更のご案内のメールを送らせていただいておりますので、
ご確認頂き送料変更について了承かキャンセルかのご連絡をお願い致します。

・商品のお届けサイズについて
オキシとカラー剤のセットなどの商品サイズ(縦+横+厚み)を測りますと、60サイズオーバーになる場合があります。
本来は80サイズとなりますが、それぞれの配送会社様のドライバーさんの判断により、60サイズで商品を発送することがございます。

当店ではオキシとカラー剤セットなどの商品の送料は一律で80サイズをいただいております。
恐れ入りますが、お荷物サイズが60サイズで届いた場合でも、送料の返金は行っておりません。
予めご了承くださいませ。


※配送会社につきまして
当店からの宅配便の発送は、ゆうパック(郵便局)・佐川急便・ヤマト運輸の3社より発送いたしております。
お客様より配送会社の指定がある場合、追加料金が発生いたしますので、予めご了承くださいませ。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1212円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 910円 1031円 1031円 1212円 1212円 1257円
1411円 1031円 1031円 1031円 1031円 1031円 1031円 1121円 1221円 1221円 1411円 1411円 1504円
1621円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1330円 1439円 1621円 1621円 1753円
2068円 1685円 1685円 1685円 1685円 1685円 1685円 1786円 1885円 1885円 2068円 2068円 2490円
2434円 1885円 1885円 1885円 1885円 1885円 1885円 1976円 2077円 2077円 2434円 2434円 2873円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 状況により、配送業者等が変更になる場合がございます。予めご了承ください。

小型宅配便

【業者】

福山通運

【備考】

※離島・沖縄へは発送できません。

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◆◇◆ ベリーズコスメ電話番号 : 048-745-8200 ◆◇◆
      (受付時間 : 月〜金曜日 11:00-16:00)
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1・【発送】に関して

・お届け日
---------
  お届けは発送日の翌日以降となります。

・発送日(当店に在庫がある商品)
------------------------------
  ご注文頂いた当日〜3営業日以内に発送いたします。

・発送日(当店に在庫が無い場合)
------------------------------
  ご注文頂いた翌日〜7営業日以内に発送いたします。


※取寄せや欠品など、商品によってはお時間を頂く場合がございます。
お時間を頂く場合、当店からメールにてご連絡させていただきます。

[1:欠品中の商品、2:未入荷商品]をご一緒に購入された場合、

すべての商品がそろってから「一緒に発送」いたします。
(ご購入後に気付いた場合などは、早めにご連絡ください。可能な限り早急に対応いたします)

※商品ごとの目安(抜粋)
・エンシェールズカラー・ホワイトブリーチなど…ご注文頂いた当日〜翌日
・ヘアカラー剤・オキシなど…ご注文頂いた翌日〜3営業日


2・【本日発送商品】について

本日発送商品でも、注文の集中等によってお待たせしてしまう事もございますので予めご了承願います。
・土日祝日など発送・配達は行っておりません。
・あす楽対応商品を選択されておりましても、あす楽対応ではなくなります。
・ご購入の際に本日発送商品とそうではない商品をご購入いただいた場合は、当日発送になりません。


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3・【コンビニ後払い・銀行振込・楽天バンク決済】をお選び頂いた場合について

・コンビニ後払いにてお買い上げ頂いた場合

----------------------------------
  審査がOKとなり次第発送させていただいております
  (審査NGの場合は銀行振り込みへ変更、審査保留の場合は別途確認メールをお送りさせて頂く場合がございます)

・銀行振込にてお買い上げ頂いた場合

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  代金前払いとさせていただいております。(お振込み確認後の発送となります)

・着金確認
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  当店では午後3時に行ない、エンシェールズカラーなど在庫がある商品に関しては当日〜翌日発送とさせて頂いております。

・土日祝日などにお振込み頂いた場合
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  金融機関の翌営業日までお待ち頂きます。
  例:金曜日の午後3時以降にお振込み → 月曜日の15時確認

※お荷物サイズ(送料)につきまして
・送料の変更について
ご注文時の送料は60サイズとなっております。(80サイズの場合も有)
ご注文いただいた商品個数が多い時など、送料が80サイズに変更となる場合がございます。
送料が変更になった場合は、当店より送料変更のご案内のメールを送らせていただいておりますので、
ご確認頂き送料変更について了承かキャンセルかのご連絡をお願い致します。

・商品のお届けサイズについて
オキシとカラー剤のセットなどの商品サイズ(縦+横+厚み)を測りますと、60サイズオーバーになる場合があります。
本来は80サイズとなりますが、それぞれの配送会社様のドライバーさんの判断により、60サイズで商品を発送することがございます。

当店ではオキシとカラー剤セットなどの商品の送料は一律で80サイズをいただいております。
恐れ入りますが、お荷物サイズが60サイズで届いた場合でも、送料の返金は行っておりません。
予めご了承くださいませ。

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 ■ベリーズコスメ電話番号 : 048-745-8200
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送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
990円 750円 630円 590円 590円 630円 590円 680円 750円 810円 930円 930円 1257円
990円 750円 630円 590円 590円 630円 590円 680円 750円 810円 930円 930円 1504円
1240円 870円 680円 680円 680円 680円 680円 750円 810円 870円 1240円 1240円 1753円
1600円 1200円 1200円 990円 990円 990円 990円 1050円 1200円 1200円 1600円 1600円 2873円
1600円 1200円 1200円 990円 990円 990円 1100円 1130円 1200円 1200円 1330円 1340円 2873円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

配送業者:日本郵便
取扱商品:レターパックプラス
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◆◇◆ ベリーズコスメ電話番号 : 048-745-8200 ◆◇◆
      (受付時間 : 月〜金曜日 11:00-16:00)
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1・【発送】に関して

・お届け日
---------
  お届けは発送日の翌日以降となります。

・発送日(当店に在庫がある商品)
------------------------------
  ご注文頂いた当日〜3営業日以内に発送いたします。

・発送日(当店に在庫が無い場合)
------------------------------
  ご注文頂いた翌日〜7営業日以内に発送いたします。


レターパックプラスの注意点
・あす楽はご利用いただけません。
・日時指定はご利用いただけません。
(ご不在時にはポスト等に不在票が入ります。)
・商品の追加などは対応できません。
・対面手渡しなので、宅配ボックスはご利用いただけません。
・破損や汚損などの補償はございません。
・コンビニ受取はご利用いただけません。
・欠品の際は商品が揃い次第発送させていただきます。
・他に商品をご注文頂いた場合には、送料が別途追加となります。
(宅配便送料となります)

※こちらは510円で販売されております商品となりますが、楽天にお支払するシステム手数料を加算させていただいております。


※取寄せや欠品など、商品によってはお時間を頂く場合がございます。
お時間を頂く場合、当店からメールにてご連絡させていただきます。

[1:欠品中の商品、2:未入荷商品]をご一緒に購入された場合、

すべての商品がそろってから「一緒に発送」いたします。
(ご購入後に気付いた場合などは、早めにご連絡ください。可能な限り早急に対応いたします)

※商品ごとの目安(抜粋)
・エンシェールズカラー・ホワイトブリーチなど…ご注文頂いた当日〜翌日
・ヘアカラー剤・オキシなど…ご注文頂いた翌日〜3営業日


2・【本日発送商品】について

本日発送商品でも、注文の集中等によってお待たせしてしまう事もございますので予めご了承願います。
・土日祝日など発送・配達は行っておりません。
・あす楽対応商品を選択されておりましても、あす楽対応ではなくなります。
・ご購入の際に本日発送商品とそうではない商品をご購入いただいた場合は、当日発送になりません。


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3・【コンビニ後払い・銀行振込・楽天バンク決済】をお選び頂いた場合について

・コンビニ後払いにてお買い上げ頂いた場合

----------------------------------
  審査がOKとなり次第発送させていただいております
  (審査NGの場合は銀行振り込みへ変更、審査保留の場合は別途確認メールをお送りさせて頂く場合がございます)

・銀行振込にてお買い上げ頂いた場合

----------------------------------
  代金前払いとさせていただいております。(お振込み確認後の発送となります)

・着金確認
---------
  当店では午後3時に行ない、エンシェールズカラーなど在庫がある商品に関しては当日〜翌日発送とさせて頂いております。

・土日祝日などにお振込み頂いた場合
---------------------------------
  金融機関の翌営業日までお待ち頂きます。
  例:金曜日の午後3時以降にお振込み → 月曜日の15時確認


・送料の変更について

送料が変更になった場合は、当店より送料変更のご案内のメールを送らせていただいておりますので、ご確認ください。

送料料金表

全国一律料金:630円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

マスコミ報道等でご存知の通り、日本郵政のメール便の厚さの規格基準が変更となりました。
弊社におきましてもこれまでの基準の維持ができないか努力をしてまいりましたが、
弊社単独での努力では抗し難い状況となっております。
ヘアカラー剤につきまして、箱に入った状態ではメール便での発送ができなくなってしまいまいました。

恐れ入りますが、カラー剤の箱から出して発送させて頂きます。
発送による商品の破損には補償がございません。
こちらをご理解いただいたうえでメール便をご選択くださいませ。

開封による不安がある場合は、宅配便での発送をお勧めいたします。

紙製の封筒で発送しております。
緩衝剤などは厚さ制限があるため利用しておりません。
厚さ制限がある為、厚みのない封筒を利用いたしております。
カラー剤などはギリギリの厚さとなっております。
袋などに不安がある場合は、宅配便での発送をお勧めいたします。

また、マスコミ報道等でご存知の通り、ゆうパケットの集荷が終了いたしました為、
メール便の発送が毎日では無くなり、お届けにお時間をいただいております
お急ぎの際や、日時指定をご希望の際は宅配便をご指定ください。
(週末などが絡む際は、お届けが通常営業日より遅くなります。)

宅配便では日付指定などもございます。

ゆうパケット(メール便)

※※ご利用不可の4つのサービス※※
  1 あす楽
      注意: あす楽希望でメール便を選択されていた場合は、あす楽を解除させていただきます。
  2 代金引換
      注意:  宅配便での配送になります。
  3 厚さ3センチ以上の商品の配送
      注意:  サイズオーバーの際は予告なく宅配便に変更されます
  4 発送完了後(発送完了メールが届いてからの)キャンセル
      注意: 発送完了後のキャンセルは キャンセル料金といたしまして756円頂きます。

・メール便の詳しい説明は《メール便のポイント》もご覧ください
・メール便ご希望の方は、ご注文画面にて設定してください
指定のやり方がわからない方は《配送方法の選択手順(スマホの方)》をご覧ください
・ご不明の際は自由記入欄からお気軽にご相談ください

メール便をご希望の方はクリックして必ずお読みください
メール便をご希望の方はクリックして必ずお読みください


・3cmのゆうパケットの利用となります。
・送料:全国一律(離島も含む)350円(税込)
・到着目安:営業日から2日〜4日(離島の場合さらにお時間がかかる場合がございます。)
・あす楽指定:解除(あす楽商品を選択されてもあす楽対応では無くなります。
・日時指定:不可
・代金引換:不可 (ポスト投函のため)
・破損紛失補償:なし
・サイズH(高さ)34cm以内、W(幅)26cm以内、D(奥行・厚さ)3cm以内。
・重さは1kgまでです。
・ポスト投函となります。
・発送後のキャンセルは承れません。
・送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、再発送に伴います送料はお客様のご負担となります。
 例):表札のお名前とお受取人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
  例):アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例):表札がご入居の確認ができない場合。

配達過程での不着・破損・紛失・盗難・雨濡れ等についてはお客様と日本郵便とで話し合いとなります。
管轄郵便局または日本郵便(0120-23-28-86)へお問合せ下さい。

【メール便(ゆうパケット)に関するデメリット】
メール便には紛失、破損、汚損に対する補償はございません。
・ポストから抜き取られての盗難
・輸送中の衝撃による破損
・雨などに濡れての汚損
・発送後の住所変更、取戻しには税込900円をご請求させていただきます。
こちらのリスクはお客様がおうこととなりますので、予めご了承下さい。

【住所の誤りや省略があるとお届けできません】
※返送された場合再送料はお客様負担となります。
例)表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○さま方」を省略など)
例)アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例)表札がご入居の確認が出来ない場合。

ゆうパケットは郵便局のホームページ内にある「個別番号検索」より追跡することが出来ます。
こちらからお荷物番号(お問合せ番号)を入力して下さい。

送料料金表

全国一律料金:350円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】

●キャリア・備考欄の設定
■対象コンビニエンスストア:ローソン・ミニストップ・ファミリーマート

■ご利用注意点
1.お支払方法:代金引換・コンビニ後払いはご利用いただけません。
2.あす楽ではなくなります。日付指定/時間帯指定はできません。
   楽天の仕様上、あす楽・日時指定を選択できますが、ご期待に添えない場合がございます。
3.サイズ制限がございます。3辺合計100cm以内。

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1212円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 910円 1031円 1031円 1212円 1212円 1257円
1411円 1031円 1031円 1031円 1031円 1031円 1031円 1121円 1221円 1221円 1411円 1411円 1504円
1621円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1239円 1330円 1439円 1621円 1621円 1753円
2068円 1685円 1685円 1685円 1685円 1685円 1685円 1786円 1885円 1885円 2068円 2068円 2490円
2434円 1885円 1885円 1885円 1885円 1885円 1885円 1976円 2077円 2077円 2434円 2434円 2873円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の破損・汚損・不良などの商品不具合があった場合、 またご注文と異なる商品が届いた場合は 交換・または返品のどちらかの対応とさせて頂きます。 ※一度開封・ご使用になられた商品は交換・返品対応できません。 ※ドライヤーなどの電化製品は一度通電しますと、返品は出来ません。修理・交換対応となります。予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金対応という形で対応させて頂く場合がございますので予めご了承ください。


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★★★ 商品の誤発送につきまして ★★★

誤発送が無いようにしておりますが、まれに「違う商品を発送してしまう事案」が発生しております。
→商品がお手元に届きましたら、開封前に違うものが送付されていないがご確認ください。

誤送品の対応につきまして
★万が一、ご注文と違う商品が入っていた場合、お手数ではございますが、商品到着から10日以内に、当店までお問い合わせくださいませ。返品・交換対応させていただきます。
10日を過ぎたご連絡には対応できません。

★ご注文と違う商品を誤って開封(宅配袋等の開梱については問題ございません。)・ご使用いただいた場合は(誤発送であっても)お買い上げとなり、返品などの対応はできません。

当店の対応につきましてご了承いただけない場合、他店舗様をご利用下さいませ。


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★★★ 配送途中の破損につきまして ★★★

●配送途中の破損などの事故がございましたら当店までご連絡下さい。
送料手数料ともにお客様にご負担いただくことなく早急に新品をご送付させていただきます。
また、破損品につきましては配送業者が引き取りに伺いますので、その際にはご対応をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の破損・汚損・不良などの商品不具合があった場合、 またご注文と異なる商品が届いた場合は 交換・または返品のどちらかの対応とさせて頂きます。 ※一度開封・ご使用になられた商品は交換・返品対応できません。 ※ドライヤーなどの電化製品は一度通電しますと、返品は出来ません。修理・交換対応となります。予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品の破損・汚損・不良などの商品不具合があった場合は、電話もしくはメールにてご連絡ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●●●当店は原則返品不可でございます●●●

●返品できる商品について
1)あす楽対応商品>返品可能
2)その他の商品>返品不可能
3)弊社都合の返品(不良品等)については未開封(再販可能の状態)に限り返品可能

あす楽商品で、未開封・未使用(再販可能な状態)の商品のみ交換可能です。(商品や状況など、場合によっては、交換をお断りさせて頂く場合もございます。)
往復送料と交換手数料300円をご請求させていただきます。

交換をご希望の場合、電話もしくはメールにてご連絡ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

あす楽商品のみ返金をお受けさせて頂いております。
商品代金より、返品手数料300円とお振込手数料648円を引いた金額のご返金となります。
(当店から銀行口座へのご返金となりますので、クレジットカードの引き落としや
コンビニ後払いのお支払は通常のお買いものと同様にお支払のお手続きをお願い致します)

往復分の送料とお支払時の手数料(代引き手数料・後払い手数料)のご負担をお願い致します。
948円以下の商品代金の際、ご返金は出来かねますので、ご注文の際はご注意くださいませ。

返金をご希望の場合、電話もしくはメールにてご連絡ください。

返金・交換連絡先

電話番号

048-745-8200

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

344-0011

住所

埼玉県春日部市藤塚1485-1

電話番号

048-745-8200

FAX番号

048-745-8201

備考

FAXでのご連絡の場合は、一度お電話かメールにてご連絡下さいませ。

返金・交換についての注意事項

ご注文についてご不明な点は、必ずご注文前にメールにてお問い合わせ下さいませ。
注文確定した時点で購入となりますので、ご不明の際にはお気軽にお問い合わせ下さい。

●返品・交換は商品の性質上、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
必ずメールで、ご注文者名(フルネーム)、返品交換を希望する商品名、返品の理由を明記の上、到着日を含む10日以内にご連絡下さい。
10日を過ぎたご連絡には対応できません。

●キャンセル(ご注文の取消し)につきまして
発送後のキャンセルはお受けできません。あす楽商品のみ返品対応とさせて頂いておりますので、一度お受け取りになってからご連絡下さいませ。
(商品や状況など、場合によっては、交換をお断りさせて頂く場合もございます。)
※発送前でございましても、あす楽以外(お取り寄せ)商品のキャンセル・交換・返品は出来かねます。

●受取拒否や長期不在等での返品・キャンセルにつきまして
□商品の受取拒否や長期不在等で返品・キャンセルとなった場合。
 故意によるいたずら注文と判断して、楽天に不審ユーザとして全て報告をさせて頂きます。
 往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。

□受取拒否や長期不在等で当店に商品が戻った対応につきまして
 当店より、ご対応についての金額などを記載したメールをお送りさせて頂きます。
 メールの到着より10日以内に、当店までご連絡下さい。

・再送ご希望の場合…再送料と戻りの送料を、お振込いただいてからの発送となります。
・ご連絡がない場合…ご請求金額を、送料と戻りの送料と手数料648円に変更して、ご請求を修正させて頂きます。
・キャンセル希望の場合…送料と戻りの送料と手数料648円を、お振込みいただいてからのキャンセルとなります。

お振込先
楽天銀行:金融機関コード 0036
第一営業支店:支店コード251
種別:普通
口座番号:7322515
口座名義:カ)ベクトリック

(金額につきましては、当店よりメールにてご連絡させていただきますので、ご確認くださいませ)

◆メール設定についてのお願い◆

フリーメール、また携帯電話アドレスからのご質問には当店からお返事(返信)しても
届かないというトラブルが多発しておりますのでご注意下さい。

通常お客様にはメールにてご連絡をさせて頂いておりますが、お客様のメールボックスが
一杯で受信できない状態や迷惑メールの設定等で返信されてしまい
連絡がつかなくなってしまう事が非常に多い状態です。
当店より連絡可能なメールアドレスの登録・設定をお願い致します。

クレジットカードや代金引換でご注文頂いた場合にはそのまま発送させて頂いておりますが、
銀行振込でお買い上げ頂いて、当店から振込先の案内メールが届かない場合にはご一報下さい。

商品についてのご質問を頂き、当店からの返事が無い場合にも
同様の事が考えられますのでご連絡ください。

※土日祝日や弊社休業日にはご連絡頂きましてもお返事する事ができません。
翌営業日以降のご連絡となりますのでご了承ください。

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