【重要】ご注文前にご確認ください。
◆注文の取り消し・キャンセルはWeb上から行えます◆
注文後【ご注文ありがとうございます】という件名の自動メールが送信されます。
自動メール内のリンクからお手続きをお願いします。

メールが届いていない場合、下記URLからキャンセル手続きが可能です。
URLをコピーしてブラウザに直接入力(ペースト)してください。
https://link.rakuten.co.jp/0/051/891/
こちらのページは「注文内容確認フォーム」となります。注文番号と電話番号を入力することでキャンセルお手続きが可能です。

◆「お届け先変更」等のご注文内容の変更は受付できません◆
配送トラブルを避けるため、お届け先変更などのご注文の変更は受付できません。変更をご希望の際は、ご注文のキャンセルをWeb上から行った後、再度ご注文いただくようお願いします。

◆配送先の住所は正しいですか?◆
注文確定後の「配送先変更」はできません。
注文確認画面に送付先として表示される住所が正しいかどうか、「注文を確定する」をクリックする前に必ず確認をお願いします。


◆【買い間違え】にご注意ください◆
買い間違えが増えております。注文確定後の「注文取消し」「商品変更」はできません。
注文確認画面に表示されるご注文商品が正しいかどうか、「注文を確定する」をクリックする前に必ず確認をお願いします。
万が一間違えた場合、注文をWeb上からキャンセルしていただき再注文をお願いします。


◆領収書はWeb上から発行できます◆
【領収書】につきましてはご注文後に送信されます【ご注文ありがとうございます】という件名の自動メール内の【■ご注文内容の確認(注文のキャンセル、領収書・請求書の発行、はこちら】をご覧ください。

会社概要

株式会社ビックカメラ楽天
〒171-0033 東京都豊島区高田3−23−23
TEL:0570-06-7000 FAX:03-5985-7077
代表者:秋保 徹
店舗運営責任者:小林 準也
店舗セキュリティ責任者:阿部 宏昭
店舗連絡先:biccamera@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年8月
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26 27 28 29 30 31 1
2018年9月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
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16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
●店舗営業時間  9:30〜22:00(年中無休) ※ネットでのご注文・メールお問い合わせは24時間お受けしております。
※夕刻〜夜間のご注文・お問い合わせは翌日以降ご返答となります
※お電話でのお問合せ受付時間は9:30〜22:00となります。

------------------------------------------------------------------
◆ビックカメラ ネットショップ サポートセンター◆
電話番号 0570-06-7000(有料) 9:30〜22:00(年中無休)
※ナビダイヤルがご利用いただけない場合は、下記の電話番号をご利用ください。
TEL:03-5985-7000

※お申し出の際には「楽天ビック」でのご購入 である旨お伝えください。

個人情報保護方針

ビックカメラ個人情報保護方針

ビックカメラ個人情報保護方針

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
【ボーナス一括払いについて】
各カード会社のボーナス一括払い期間は「よくあるご質問」の「Q.カード払いでどのカードが使えますか?分割払いはできますか?」をご確認ください。
ボーナス一括払いは、クレジットカード会社の契約内容によりご利用いただけない場合がございます。詳しくはカード会社にてご確認ください。


【クレジットカード決済に関する重要事項】
必ずお読みください!下記をお読み頂きお支払い方法をお選び下さい。

弊社ではクレジットカードでのお支払いの場合は必ずご利用確認をさせて頂いております。
その為、下記の注意事項をご理解頂いた上でご注文をお願い致します。


メールにてご案内をする場合がございます。必ずメールをご確認下さい。
ご注文時にご登録頂いているメールアドレスにお送り致します。

ご利用確認にお時間がかかった場合は、お届け日のご希望に副えない場合がございます。
※楽天ビックでは、弊社システムにて受注確定後の商品手配となる為、ご注文時に在庫があっても、お客様に弊社の受注メールが届くまで(受注確定まで)に在庫がなくなった場合、納期が遅くなる可能性がございます。

クレジットカードの登録情報が 旧情報 である為、クレジット決済エラー 多発 しております。
必ず 『カードの有効期限』 と 『クレジットカード会社にご登録の情報(引越し後の未変更)等』 をご確認下さい。

▲特に上記をご注意下さい!

クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、クレジットカード払いでのご注文の場合は、カード会社に登録されているご住所にのみ、お届けを承っております。
カードに登録されているご住所以外にお届けをご希望の場合は ご利用確認 をさせて頂いた上でご希望のご住所にお届けを承ります


カード会社にお名前・ご住所・電話番号等の照会/照合を行います。
※上記に伴い承認のお手続きに土日祝日を除く「2日〜3日程度」頂く場合がございます。
※お急ぎの方は「代金引換」をお選びください。


●クレジットカードのご利用は、ご注文者様ご本人様に限ります。 ご家族ご親族名義のカードであっても承ることは出来ません。


●海外発行カードをはじめ一部ご利用いただけないカードがございます。
※ご利用いただけないカードでのご注文の場合、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただきます。

一部VISAデビットなどオーソリ(与信)時点で、契約金融機関口座から引き落とされるタイプのカードがございます。
 ご利用の際には、お持ちのカードのご契約内容やカードの種別等をご確認の上ご利用ください。

※ご注文者情報とカード会社にご登録の情報に相違がある場合等ご本人様の確認ができない場合はお支払い方法変更のお願い、または勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。


いずれも無用の事故を避けるため何卒ご理解の程お願い申し上げます。

●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●ご注文が『カード決済エラー』によりキャンセルになる場合がございます。
※エラー内容につきましては、クレジットカード会社にご確認下さい。
※キャンセルメールが、弊社と楽天市場より、それぞれ送信されます。楽天市場からの送信日については、【キャンセルの翌日】となりますので、再注文の際は、ご注文後にキャンセルの注文メールが届く場合もございます。キャンセルメールが届いた際は、記載されておりますご注文番号のご確認をお願い致します。
●ご注文がカード情報の照合・照会中/ご利用確認中の場合は、ご注文が確定できません(ご注文は保留とさせて頂きます)。また、ご注文が確定してからの商品手配となりますので、お届け日のご希望に副えない場合がございます。
ご注文の際にお客様のご本人様確認(公的証明書の提示・電話確認等)をお願いする場合もございます。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

【その他ご注意事項】
●当店では商品出荷後にカード決済をさせて頂きます、 ご注文日とご利用日が異なりますがご了承下さい。
●商品の出荷がご注文頂いた翌々月末以降にお届けした場合、再オーソリを行いますのでご了承下さい。
※デビットカードの場合は再び口座から引き落としされます。詳細はクレジットカード会社にご確認下さい。
●お支払い回数は各カード会社により異なります。
※分割回数ですがカード会社との契約によってはお選び頂けない場合がございますのでご了承下さい。
●商品が在庫切れ等で納期に2週間以上の期間が掛かる場合、ご注文を 一度キャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。
●eコレクト(佐川急便のコレクトサービス)などのコレクトでのクレジットカード決済につきましては行なっておりません。
●決済後の返品・キャンセルとなった場合、カード会社より後日、ご返金または相殺とさせて頂きます。
決済後のご不明な点はカード裏面に記載されているカード会社窓口へお問い合わせ下さい。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1003308 ラクテン(ラクテンヒ゛ツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】


注意:代金は先払いとなっております。 ご入金の確認が取れ次第、商品の手配をさせていただきます。



ご注文頂きました後、念のため当店より振込先を記載したメールをお送りいたします。
お手数ですが後ほどお送りいたします当店よりのメールをご確認下さいます様お願い申し上げます。
メールをご受信いただく前に、先にご入金を頂いた場合、データの突合せにお時間を
擁し、出荷が遅れる場合がございますので、ご注意ください。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(発売前商品、未入荷商品などは除く)
●お取り寄せ商品や入荷待ち、発売前商品などは事前にご入金をお願い申し上げます。

【ご注意】
●ご入金はご注文から1週間以内にお願い致します。
●上記を経過してもご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。  あらかじめご了承いただけますようお願い致します。

※楽天銀行以外の金融機関からの土・日・祝日のお振込みのご入金確認は、翌銀行営業日に行っております。


※お振込みのお名義はご注文者様のお名義にてお願いいたします。ご注文者様と異なる場合には事前にお知らせの程お願い申し上げます。  万一事前のお知らせが無く、お名義が異なっていた場合情報不一致のため出荷できかねます。

※万一、ご入金金額に相違があった場合、過不足分の入金、返金につき手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
※ご注文商品のお支払金額に対して、振込のご入金金額が多く振り込まれた場合は、振込手数料を差し引いてご返金をいたします。ただし、振込手数料を差し引いて返金金額 が発生しない場合は返金いたしかねますので、予めご了承ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】備考:
・お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金)+(送料)+(代引手数料\540)
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金:\540
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額になります。
※1梱包辺りの上限代金引換金額は30万円(送料/代引手数料含む)となりますの で超える場合は銀行振込みにてお願いする場合がありますので御了承願います。
※設置・取付工事を含むご注文の場合には、商品を予めお届けをして後日専門業者の訪問とさせて頂く場合があります。
代金引換配送で商品を複数ご注文頂いた際には、商品が全て揃ってから一括で発送致します。
 分割して個別での発送は出来ません。予めご了承下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 540円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について

宅配便
【備考】
業者:佐川急便/ 当社委託業者(大型商品/設置などの場合)
※お届け先・ご注文状況によっては、上記の配送業者でない場合もございます。
※宅配便のため、事前連絡はしておりません。
※小型商品をご注文の場合、メール便を使用する場合があります。なお、宅配便またはメール便の指定は承っておりません。

●時間指定
配送希望時間のご指定がいただけます。
※『あす楽』での配送の場合、配送時間のご指定ができませんのであらかじめご了承ください。
※メール便での出荷となっている場合にはお承りできません。

・午前中(8時〜12時)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時


【注意】
あくまでご希望としてお伺いいたします。
 交通事情・お届け先その他の理由により指定時間にお届けできない場合もあります。
 お届けを確保・保証するものではございませんので、あらかじめご了承くだい。

○以下の場合は配送希望時間のご指定がいただけません。
 配送希望時間をお選び頂いても指定通りには配送出来かねます。予めご了承下さい。

・ご配送先が法人(企業)の場合。
冷蔵庫や洗濯機をはじめとする大型商品、及び設置・リサイクル・取付工事を含むご注文。
・沖縄/離島/山間部/遠隔地などの特定地域へのお届け
・メーカー直送品
・気象状況や交通事情に大きな影響が出た際、その他、お届け困難な不測な事態が発生した際には、商品の納期が遅れる場合がございます。

●日付指定
配送希望日がご指定いただけます。
※メール便での出荷となっている場合にはお承りできません。

ご注文日より(ご注文日をのぞき)3日後からでご指定いただけます。

【注意】
あくまでご希望としてお伺いいたします。
 交通事情・お届け先その他の理由により指定日にお届けできない場合もあります。
 お届けを確保・保証するものではございませんので、あらかじめご了承くだい。

○以下の場合には配送希望日をご指定いただけません。
 配送希望日をお選びいただいても指定通りには配送できかねます。予めご了承下さい。
(配送は陸便(船便)となります)

・冷蔵庫や洗濯機をはじめとする大型商品、及び設置・リサイクル・取付工事を含むご注文。
・沖縄/離島/山間部/遠隔地などの特定地域へのお届け
・お取寄せ商品、ご予約商品
・メーカー直送品
・気象状況や交通事情に大きな影響が出た際、その他、お届け困難な不測な事態が発生した際には、商品の納期が遅れる場合がございます。
※ご注文の際に配送希望日をご指定されてない場合は当店可能な最短の日程にて出荷配送させていただきます。



各種出荷までの日程について
通常、ご注文(ご入金)から数日以内の出荷となります。

・在庫のある商品について
ご注文(銀行振込の場合はご入金)確認後から通常、2〜3日以内に出荷いたします。

・お取り寄せ商品について
ご注文(銀行振込の場合はご入金)確認後から通常、通常1〜2週間以内に出荷いたします。
メーカーの在庫状況によっては、それ以降の出荷となる場合がございます。
個別に納期をご連絡を差し上げることはございませんので、予めご了承の程お願い申し上げます。
なお、個別に納期を記載している商品をご注文の場合を除き、2週間以降となる場合や商品手配上のトラブルなどが生じた場合は別途ご連絡を差し上げます。

※お取寄せ商品の場合、メーカー在庫状況次第では上記以上に日数を要す場合がございます。その際は別途ご連絡差し上げます。
※お振込みの場合は土日祝祭日、その他金融機関休業日以外の平日にご入金確認後の商品発送となります。
※不測のトラブル等で予告無く出荷が遅れる場合がございます。



「あす楽」での注意事項
クレジット決済にて高額商品をご注文の場合、オーソリ確認に時間を要する場合がございますので、 【あす楽】をご指定頂いた場合でも、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
なお、お急ぎの場合は、即時決済の代金引換の決済をご指定ください。 (※銀行振込はあす楽対象外となります。)


●注文数
システムの都合上商品のご注文は、40明細(40種類)まででお願いいたします。
40明細(40種類)を超える注文につきましては、キャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

●複数点購入
ご予約商品やお取寄せ商品等を含む複数点購入の場合、全ての商品が揃ってからのお届けとなります。
一部の商品だけを分けて先に出荷することは出来ません。
また、出荷予定表示が異なる商品を複数購入する時は『出荷予定の遅い』商品にあわせての出荷となります。


海外発送
配送先は、日本国内のみとさせていただきます。

お届け先
ご注文後のお届け先変更は承っておりません。
その他、ご旅行やご出張等にて外出先やご宿泊先へのお届けは承ってございません。
また、海外転送業者への送付や、空港、船舶港などの荷受け先等への送付は致しかねます。


運送会社の営業所留め、路上でのお引渡しは承ってございません。

【クレジットカード決済の場合】
ご注文者のお名前とカードの名義人が異なる場合、ご注文はお受けしておりません。
承認必要事項と致しまして、ご本人様の名義、住所、電話番号、生年月日となっており、全てが一致する必要がございます。
高額品のご決済をクレジットカードで行われる場合、クレジット会社への確認等で出荷、発注までお時間を頂く場合がございます。恐れ入りますが、余裕を持ちましてご注文いただくようお願いいたします。



出荷元
在庫状況により倉庫からの直送、関連店舗(株式会社ビックカメラ各店)からの直送とする場合がございます。
その場合は明細類を別途ご郵送させていただきます。



●熨斗/ラッピング
当店では熨斗、ラッピングを承っておりません。


配送料金 (通常商品)
全国一律
・5,000円(税込)未満 540円
・5,000円(税込)以上 送料無料

※キャンペーンなどで上限金額が変更になる場合があります。
※個別に送料を設定させて頂いている商品や一部大型商品によっては上記に沿わない場合がございます。




●大型商品等配送追加料金
沖縄/離島/山間部/遠隔地および一部地域へ、大型商品(冷蔵庫・洗濯機・37型以上の大型テレビ・マッサージチェアなど)をお届けの場合、追加送料が掛かる場合がございます。
※商品サイズ、配送地域により配送を承れない場合がございます。その際はご注文をキャンセルさせて頂きます。


  • 追加配送料金は、お買い上げ内容・配送エリアによって異なります。
  • 追加配送料金が必要な場合には、ご注文確定後※に、弊社よりメール又は電話にてご連絡が参ります。(ご注文から追加配送料金のご連絡までは、追加配送料金の確認の為、数日をいただきます。)
    ※ご入金の確認が出来次第、ご注文確定となります。
  • 設置・リサイクルはお承りできません。
  • 代金引換着払いによるご注文はお承りできません。
  • お届け日・お届け時間のご指定はお承りいたしておりません。
→こちらもご確認ください「遠隔地(北海道・沖縄)、山間部、離島への配送・設置について」


・価格はすべて税込みです。
・上記価格はあくまで基本料金となり、現地で新たに発生する工事費や部材費は別途ご決済いただきます。
・設置ご注文(ご依頼)の際は、商品ページに表示されている送料は無料になります。(一部地域を除く)
・設置が不要の場合は、各商品ごとに設定されている送料がかかります。(一部地域は別途)
※ご注文後、別途お打ち合わせにてお伺いいたします。

・銀行振込の場合、ご入金確認後の手配、日程調整になります。
・代金引換にて高額商品の複数点購入により相当な金額になる場合、銀行振込にご変更をお願いする場合がございます。
・沖縄/離島/山間部/遠隔地は設置を承ることが出来ません。

→こちらもご確認ください「各種設置工事のご案内」

●代金引換配送が承れない地域
→こちらをご確認ください「代金引換配送について」

●メーカー直送の商品についてご注意

・代金引換配送・配送日時のご指定は承れません。
・一部地域・離島ではお届けできない場合や送料がかかる場合があります。
・メーカー直送品は、ご注文確定後にメーカーに手配を依頼します。
・弊社の出荷システムを経由しないため、「出荷完了のメール」が送信されません。
・「会員メニュー」のご購入履歴反映が遅い場合があります。
・商品のお届け時、当社の「納品書」は、お送りしておりません。
・ご注文の明細等についてはご注受付メールもしくは、会員メニューからご確認ください。
・通常、ご注文確定より7日以内にメーカーより直接出荷されます(納期状況によってはこの限りではありません)。

●リサイクル料金

・冷蔵庫・洗濯機・テレビを設置するにあたり、現在お使いの商品をリサイクルされる場合には、 「リサイクル券」を合わせてご購入下さい。 商品ご配送の際に引取致します。
・リサイクルのみのご注文(ご依頼)は受付いたしかねます。
・リサイクルをお承りすることができる商品はご購入された商品と設置場所が同じ場合に限ります。
※お引越しなどで設置場所が異なる場合はお承りできませんので、予めご了承ください。
・リサイクルの対象商品は家庭用の製品のみになります。業務用の製品はリサイクルできかねます。ご了承ください。
・既存ご使用品の取り外しが必要な場合、別途料金が発生いたします。
※ご注文後、別途お打ち合わせにてお伺いいたします。
・地域によっては設置を承れない場合がございます。
・楽天ビックにてリサイクル料金をお支払いいただいた場合に限り、リサイクルをお承りいたしております。
(郵便局振込み方式でリサイクル料金を振り込みいただいた場合はお承り致しておりません。)』
→料金等はこちらでご確認ください「各種設置工事のご案内・家電リサイクルについて」



●領収書発行について

→発行手順など、領収書について詳しくはこちらでご確認ください
楽天ビック Q&A「領収書の発行はできますか?」



販売店印について

楽天ビックでは、保証書シールはお送りしておりません。
商品と一緒にお送りさせて頂いた、「お送り状」または「納品書」とメーカー保証書を保管頂ければ、保証対象とさせて頂きます。
※万が一「お送り状」または「納品書」が見当たらない場合は、お手数でございますが、サポートセンターまでお問合せ下さい。

  • 下記リンク先の「領収書」および「ご購入商品配送状況画面」のコピーも、修理ご依頼時の購入証明としてご利用いただけます。
    領収書発行・楽天配送状況画面にログイン(ログインには「楽天注文番号」が必要です。「楽天注文番号」は当サイトからお送りする「ご利用ありがとうございます。」という件名のメールに記載しております。)
問い合わせ先
bic_rakuten@biccamera.com


【送料料金表】
  0〜4,629円4,630〜999,999,999円
送料 540円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4630円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※商品サイズ、配送地域により配送を承れない場合がございます。その際はご注文をキャンセルさせて頂きます。
1件のご注文で税込5,000円(税抜4,630円)以上のご購入で、送料無料となります。
1件のご注文が税込5,000円未満の場合、1件のご注文につき送料税込540円がかかります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


保証/キャンセル・返品について
●保証について
・商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。

その他、商品に元々不具合があった場合などは初期不良保証として
荷着から30日以内にご連絡をいただければ下記ご対応を取らせて頂きます。
※30日を経過しますと上記のメーカー保証に準拠します。

●初期不良について
・初期不良や運送中のトラブル等場合は状況に応じご交換させていただきます。
 ※生産完了商品はじめご交換商品がご用意できない場合はご返金もしくは当社負担
  による無償修理にてご対応させていただきます。
・上記以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、予めご了承ください。
・返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。

※下記事由は初期不良対象外となります
・お客様のもとで破損などが生じた場合
・商品の性質、相性を理由とした動作不良

・その他お客様都合によるもの

万一到着しました製品に不具合等がございました場合は、30日以内に
ビックカメラ ネットショップ サポートセンターへご連絡ください。



●キャンセル・返品について
(1)お客様がキャンセルをご希望される場合
※Web上からお客様ご自身でキャンセル手続きが可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
  • ご入金・ご決済確定前に限らせていただきます。
  • 商品出荷後のキャンセルは全て返品扱いとなり、下記の実費はお客様負担となり、ご決済金額から差し引いた金額をご返金させて頂きます。
    • 代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。
    • 返金にかかる振込み手数料
    • ご入金額が上記の振込手数料よりも少額の場合は、キャンセルをされてもご返金いたしかねますので、予めご了承ください。
  • 誤ってご注文頂いた場合も、出荷後のキャンセルは同様に返品扱いとなります。誤操作が無い様、ご注意下さい。
  • 受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合も返品扱いとなります。
    • 代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。
    • 返金にかかる振込み手数料
  • 大型家電(冷蔵庫・洗濯機・TV・マッサージチェア等)の搬入不可・設置不可の場合も返品扱いとなります。下記の手数料をご請求させていただきます。
    • 代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。
    • 返金にかかる振込み手数料
  • メーカー直送品は商品手配の性質上、キャンセル・返品はお承りできません。
  • すでに出荷済みの商品をキャンセルされる場合、往復の送料をご負担いただきます。



(2)弊社よりキャンセルをさせていただく場合
※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
  • お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
  • 長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
  • 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
  • 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
  • 本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
  • その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。
(3)お客様都合の返品について
  • 楽天ビックでご購入商品のお客様都合による返品は、未開封品に限り、返送時送料などの実費負担をご了承いただいた上で承ります。

    なお、以下の商品につきましては、商品の性質上返品をお受けできません。
    ・各種メディア(DVDディスク・ブルーレイディスクなど)
    ・パソコンソフト
    ・ゲームソフト
    ・DVDソフト
    ・CDソフト
    ・おもちゃ
    ・インク・トナー
    ・コピー用紙・自転車


  • ※初期不良によるご返送の場合、配送料金は弊社負担とさせていただきます。但し、お客様のご都合によるご返送の場合、配送料金はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
  • 商品到着後、8日以内に限らせていただきますので、事前に弊社サポートセンター まで、ご連絡をお願いいたします。
  • 事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
  • 返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。
  • 内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。 弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
【返品をお断りする事例】
  1. 商品パッケージを開封した商品(付属品を含む)
  2. 商品外観がイメージと異なるといった理由
  3. 商品化粧箱の劣化、および伝票が直張りされているという理由
  4. お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
  5. 予め【返品不可】と表示させていただいている商品
  6. 交換可能期間を大幅に経過した初期不良品(修理対応となります)
  7. その他、弊社で対応ができないと判断した場合
【返送方法について】
返品の際の送料はお客様のご負担になります。配達状況が確認できる宅配便をご利用ください。

(4)返品商品のご返金について
ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。
  1. クレジットカード
    弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、 ご返金は次回のお引き落とし日になります。


  2. ●修理について
    ビックカメラ ネットショップ サポートセンターで承っております。
    お申し込みの際は下記までお問い合わせください。
    修理ご依頼時及び修理完了品返送時の送料は、お客様ご負担となります。

    ●販売店印について
    楽天ビックでは、保証書シールはお送りしておりません。
    商品と一緒にお送りさせて頂いた、「お送り状」または「納品書」とメーカー保証書を保管頂ければ、保証対象とさせて頂きます。
    ※万が一「お送り状」または「納品書」が見当たらない場合は、お手数でございますが、ビックカメラ ネットショップ サポートセンターまでお問合せ下さい。
    • 下記リンク先の「領収書」および「ご購入商品配送状況画面」のコピーも、修理ご依頼時の購入証明としてご利用いただけます。
      領収書発行・楽天配送状況画面にログイン(ログインには「楽天注文番号」が必要です。「楽天注文番号」は当サイトからお送りする「ご利用ありがとうございます。」という件名のメールに記載しております。)

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    ◆ビックカメラ ネットショップ サポートセンター◆
    電話番号 0570-06-7000(有料) 9:30〜22:00(年中無休)
    ※ナビダイヤルがご利用いただけない場合は、下記の電話番号をご利用ください。
    TEL:03-5985-7000

    ※お申し出の際には「楽天ビック」でのご購入 である旨お伝えください。

医薬品を求めのお客様へ

店舗販売業の管理及び運営に関する事項


ご注意
下記にて掲載している電話番号は医薬品専用のお問い合わせ番号です。医薬品以外のお問い合わせはビックカメラ ネットショップ サポートセンターまでお問い合わせください。

ビックカメラ ネットショップ サポートセンター:電話番号 0570-06-7000(有料)9:30〜22:00(年中無休)
ナビダイヤルがご利用いただけない場合:03-5985-7000

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店舗画像店舗画像

許可の区分 店舗販売業
開設許可証
記載事項
開設者氏名 株式会社ビックカメラ
名称 ビックドラッグ 船橋商品センター店
所在地 千葉県船橋市浜町二丁目5番7号 MFLP船橋2階
許可番号 船保第0122号
有効期間 平成29年6月15日から平成35年6月14日まで
店舗管理者の氏名 山崎 光束
勤務する薬剤師、担当業務 山崎 光束(保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
永里 敏浩(保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
金子 佳寿子(保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
新井 晃代(保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
厚生労働省薬剤師資格確認検索システムへのリンクはこちら
勤務する第15条第2項の登録販売者以外の登録販売者若しくは同項の登録販売者の別その氏名及び担当業務
※当店は第15条第2項の登録販売者以外の登録販売者はなし
浅見 真太郎(保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
秋葉 雄一 (保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
石橋 真奈美(保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
中村 広輔(非常勤 保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
取り扱う一般用医薬品の区分 要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品(指定第二類医薬品)、第三類医薬品
※要指導医薬品は店頭販売のみになります。
勤務する者の名札等による
区別に関する説明
薬剤師:「薬剤師」の名札に白衣
登録販売者:「登録販売者」の名札に青・ピンクユニフォーム
一般従事者:「一般従事者」の名札に赤ベスト
営業時間 月〜日 10:00〜22:00(年中無休)
営業時間外で相談できる時間 なし
営業時間外で医薬品の購入
又は譲受の申込を受理する時間
なし
相談時及び緊急時の連絡先 ビックドラッグ 船橋商品センター店 047(401)6779
※医薬品専用のお問い合わせ番号です。医薬品以外のお問い合わせはビックカメラ ネットショップ サポートセンターまでお問い合わせください。

薬剤師・登録販売者の勤務表

第1類医薬品の販売につきましては薬剤師からのご案内になります。
薬剤師の勤務時間以外のお問い合わせにつきましては翌出勤日のご返答になります。予めご了承ください。




一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

第一類、第ニ類、第三類医薬品の定義 要指導医薬品 次の(1)〜(3)までに掲げる医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。(医療用から一般用医薬品に移行して間もなく、一般用医薬品としてのリスクが確定していない薬。いわゆるスイッチ直後品目。)
(1)その製造販売の承認の申請に際して第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
(2)その製造販売の承認の申請に際して(1)に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
(3)第44条第1項・第2項に規定する毒薬・劇薬。(毒薬は当店では取扱いがありません。)
第一類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうちその使用に関し特に注意が必要なもの。
厚生労働大臣が指定するもの及びその製造販売の承認の申請に関して第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であつて当該申請にかかわる承認を受けてから厚生労働大臣で定める期間を経過しないもの。(特にリスクの高い医薬品)
第ニ類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品(第一類医薬品を除く)であつて厚生労働大臣が指定するもの。(リスクが比較的高い医薬品)
その中でも、相互作用や患者背景等の条件によって、健康被害のリスクが高まるものや、依存性・習慣性のある成分などは「指定第二類医薬品」として区別しています。
第三類医薬品 第一類医薬品及び第ニ類医薬品以外の一般用医薬品。
比較的リスクが低く、日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調不調が起こるおそれがある医薬品。
要指導、第一類、第ニ類、第三類医薬品の表示に関する解説 個々の医薬品については、下記のとおり表示されています。
一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第一類医薬品」「第ニ類医薬品」「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品を(指定第二類医薬品といいます)については、二の文字を○(丸枠)又は□(四角枠)で囲みます。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
当インターネットサイト上における第一類、第二類、第三類医薬品の表示に関する解説 当インターネットサイト上における第一類、第二類、第三類医薬品の表示に関する解説 当インターネットサイト上に掲載されている個々の医薬品については、下記のとおり表示されています。 一般用医薬品のリスク区分ごとに、【第1類医薬品】【第2類医薬品】【第3類医薬品】との文字を記載し、墨付きのカッコで囲みます(【 】)。 第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品を(指定第二類医薬品といいます)については、2の文字をカッコで囲みます(【第(2)類医薬品】)。
要指導、第一類、第二類、第三類医薬品の情報の提供に関する解説 要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、それぞれ情報提供の義務に差があります。また、対応する専門家も下記のように決まっています。登録販売者とは、都道府県の試験に合格した一般用医薬品の販売を担う新たな専門家です。
医薬品のリスク分類 質問がなくても
行う情報提供
相談があった
場合の応答
対応する専門家
要指導医薬品 義務(書面及び対面で) 義務 薬剤師
第一類医薬品 義務(書面で) 義務 薬剤師
第二類医薬品 努力義務 義務 薬剤師
又は登録販売者
第三類医薬品 不要(薬事法上定めなし) 義務 薬剤師
又は登録販売者
要指導医薬品の陳列等に関する解説 購入者が直接手に取ることができない陳列設備に陳列しています。
指定第二類医薬品に関する陳列等に関する解説 指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する「情報提供を行うための設備」から7メートル以内の範囲に陳列します。
指定第二類医薬品について 指定第二類医薬品を購入又は譲り受ける場合は、事前に当該指定第二類医薬品の禁忌や使用上の注意を確認してください。
また、特に小児や妊婦等の方は重篤な副作用が出る可能性があります。あらかじめ薬剤師や登録販売者の禁忌や使用上の注意の「してはいけないこと」についての情報提供を受けて下さい。
一般用医薬品の陳列に関する解説
要指導医薬品及び第一類医薬品は、第一類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいいます)にそれぞれ区別して陳列しています。第二類医薬品、第三類医薬品については、それぞれ区別して陳列棚に配置しています。また、その陳列棚にも表記をしています。
医薬品による健康被害の救済に関する制度の解説 〔医薬品被害救済制度〕
医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。救済の認定基準や手続きについては、下記にお問合せください。
独立行政法人医薬品医療機器総合機構 (こちら
救済制度相談窓口 救済制度相談窓口 TEL:0120-149-931
9:00〜17:30(月〜金 祝日年末年始除く)
個人情報の適正な取扱いを確保するための措置 当店では、ビックカメラ個人情報保護方針に基づき、販売によって知り得た個人情報を適正に取り扱っています。
苦情相談窓口 ・ビックドラッグ 船橋商品センター店 047-401-6779 受付時間 10時00分〜 22時00分(年中無休)
・船橋市保健所 047-409-3759 受付時間  8時30分〜17時00分(平日)

※医薬品専用のお問い合わせ番号です。医薬品以外のお問い合わせはビックカメラ ネットショップ サポートセンターまでお問い合わせください。

特定販売について

許可番号 及び 年月日 船保 第0122号
平成29年6月15日
薬局
または店舗
名称 ビックドラッグ 船橋商品センター店
所在地 千葉県船橋市浜町2-5-7
MFLP船橋2階
販売方法の概要 【1】インターネット
・ビックカメラ.com
www.biccamera.com
・楽天ビック
PCサイト https://www.rakuten.ne.jp/gold/biccamera/
スマートフォンサイト https://www.rakuten.ne.jp/gold/biccamera
※受注拠点・在庫発送拠点を当該店舗に置く。
【2】ビックドラッグ 船橋商品センター店
店頭でご注文頂いた医薬品を、当該店舗の在庫を利用して、郵便等販売を行う。
特定販売を行う時間 10:00〜22:00
特定販売のみを行う時間 なし
届出年月日 平成29年6月15日
届出先 千葉県船橋市保健所
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ビックカメラ楽天

〒171-0033 東京都豊島区高田3−23−23
TEL:0570-06-7000 FAX:03-5985-7077
代表者:秋保 徹
店舗運営責任者:小林 準也
店舗セキュリティ責任者:阿部 宏昭
店舗連絡先:biccamera@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【【重要】ご注文前にご確認ください。】

◆注文の取り消し・キャンセルはWeb上から行えます◆
注文後【ご注文ありがとうございます】という件名の自動メールが送信されます。
自動メール内のリンクからお手続きをお願いします。

メールが届いていない場合、下記URLからキャンセル手続きが可能です。
URLをコピーしてブラウザに直接入力(ペースト)してください。
https://link.rakuten.co.jp/0/051/891/
こちらのページは「注文内容確認フォーム」となります。注文番号と電話番号を入力することでキャンセルお手続きが可能です。

◆「お届け先変更」等のご注文内容の変更は受付できません◆
配送トラブルを避けるため、お届け先変更などのご注文の変更は受付できません。変更をご希望の際は、ご注文のキャンセルをWeb上から行った後、再度ご注文いただくようお願いします。

◆配送先の住所は正しいですか?◆
注文確定後の「配送先変更」はできません。
注文確認画面に送付先として表示される住所が正しいかどうか、「注文を確定する」をクリックする前に必ず確認をお願いします。


◆【買い間違え】にご注意ください◆
買い間違えが増えております。注文確定後の「注文取消し」「商品変更」はできません。
注文確認画面に表示されるご注文商品が正しいかどうか、「注文を確定する」をクリックする前に必ず確認をお願いします。
万が一間違えた場合、注文をWeb上からキャンセルしていただき再注文をお願いします。


◆領収書はWeb上から発行できます◆
【領収書】につきましてはご注文後に送信されます【ご注文ありがとうございます】という件名の自動メール内の【■ご注文内容の確認(注文のキャンセル、領収書・請求書の発行、はこちら】をご覧ください。

営業時間について

2018年8月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2018年9月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00
09:30 〜 22:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

●店舗営業時間  9:30〜22:00(年中無休) ※ネットでのご注文・メールお問い合わせは24時間お受けしております。
※夕刻〜夜間のご注文・お問い合わせは翌日以降ご返答となります
※お電話でのお問合せ受付時間は9:30〜22:00となります。

------------------------------------------------------------------
◆ビックカメラ ネットショップ サポートセンター◆
電話番号 0570-06-7000(有料) 9:30〜22:00(年中無休)
※ナビダイヤルがご利用いただけない場合は、下記の電話番号をご利用ください。
TEL:03-5985-7000

※お申し出の際には「楽天ビック」でのご購入 である旨お伝えください。

個人情報保護方針

ビックカメラ個人情報保護方針

ビックカメラ個人情報保護方針

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

【ボーナス一括払いについて】
各カード会社のボーナス一括払い期間は「よくあるご質問」の「Q.カード払いでどのカードが使えますか?分割払いはできますか?」をご確認ください。
ボーナス一括払いは、クレジットカード会社の契約内容によりご利用いただけない場合がございます。詳しくはカード会社にてご確認ください。


【クレジットカード決済に関する重要事項】
必ずお読みください!下記をお読み頂きお支払い方法をお選び下さい。

弊社ではクレジットカードでのお支払いの場合は必ずご利用確認をさせて頂いております。
その為、下記の注意事項をご理解頂いた上でご注文をお願い致します。


メールにてご案内をする場合がございます。必ずメールをご確認下さい。
ご注文時にご登録頂いているメールアドレスにお送り致します。

ご利用確認にお時間がかかった場合は、お届け日のご希望に副えない場合がございます。
※楽天ビックでは、弊社システムにて受注確定後の商品手配となる為、ご注文時に在庫があっても、お客様に弊社の受注メールが届くまで(受注確定まで)に在庫がなくなった場合、納期が遅くなる可能性がございます。

クレジットカードの登録情報が 旧情報 である為、クレジット決済エラー 多発 しております。
必ず 『カードの有効期限』 と 『クレジットカード会社にご登録の情報(引越し後の未変更)等』 をご確認下さい。

▲特に上記をご注意下さい!

クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、クレジットカード払いでのご注文の場合は、カード会社に登録されているご住所にのみ、お届けを承っております。
カードに登録されているご住所以外にお届けをご希望の場合は ご利用確認 をさせて頂いた上でご希望のご住所にお届けを承ります


カード会社にお名前・ご住所・電話番号等の照会/照合を行います。
※上記に伴い承認のお手続きに土日祝日を除く「2日〜3日程度」頂く場合がございます。
※お急ぎの方は「代金引換」をお選びください。


●クレジットカードのご利用は、ご注文者様ご本人様に限ります。 ご家族ご親族名義のカードであっても承ることは出来ません。


●海外発行カードをはじめ一部ご利用いただけないカードがございます。
※ご利用いただけないカードでのご注文の場合、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただきます。

一部VISAデビットなどオーソリ(与信)時点で、契約金融機関口座から引き落とされるタイプのカードがございます。
 ご利用の際には、お持ちのカードのご契約内容やカードの種別等をご確認の上ご利用ください。

※ご注文者情報とカード会社にご登録の情報に相違がある場合等ご本人様の確認ができない場合はお支払い方法変更のお願い、または勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。


いずれも無用の事故を避けるため何卒ご理解の程お願い申し上げます。

●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●ご注文が『カード決済エラー』によりキャンセルになる場合がございます。
※エラー内容につきましては、クレジットカード会社にご確認下さい。
※キャンセルメールが、弊社と楽天市場より、それぞれ送信されます。楽天市場からの送信日については、【キャンセルの翌日】となりますので、再注文の際は、ご注文後にキャンセルの注文メールが届く場合もございます。キャンセルメールが届いた際は、記載されておりますご注文番号のご確認をお願い致します。
●ご注文がカード情報の照合・照会中/ご利用確認中の場合は、ご注文が確定できません(ご注文は保留とさせて頂きます)。また、ご注文が確定してからの商品手配となりますので、お届け日のご希望に副えない場合がございます。
ご注文の際にお客様のご本人様確認(公的証明書の提示・電話確認等)をお願いする場合もございます。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

【その他ご注意事項】
●当店では商品出荷後にカード決済をさせて頂きます、 ご注文日とご利用日が異なりますがご了承下さい。
●商品の出荷がご注文頂いた翌々月末以降にお届けした場合、再オーソリを行いますのでご了承下さい。
※デビットカードの場合は再び口座から引き落としされます。詳細はクレジットカード会社にご確認下さい。
●お支払い回数は各カード会社により異なります。
※分割回数ですがカード会社との契約によってはお選び頂けない場合がございますのでご了承下さい。
●商品が在庫切れ等で納期に2週間以上の期間が掛かる場合、ご注文を 一度キャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。
●eコレクト(佐川急便のコレクトサービス)などのコレクトでのクレジットカード決済につきましては行なっておりません。
●決済後の返品・キャンセルとなった場合、カード会社より後日、ご返金または相殺とさせて頂きます。
決済後のご不明な点はカード裏面に記載されているカード会社窓口へお問い合わせ下さい。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1003308 ラクテン(ラクテンヒ゛ツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】




注意:代金は先払いとなっております。 ご入金の確認が取れ次第、商品の手配をさせていただきます。



ご注文頂きました後、念のため当店より振込先を記載したメールをお送りいたします。
お手数ですが後ほどお送りいたします当店よりのメールをご確認下さいます様お願い申し上げます。
メールをご受信いただく前に、先にご入金を頂いた場合、データの突合せにお時間を
擁し、出荷が遅れる場合がございますので、ご注意ください。

●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。(発売前商品、未入荷商品などは除く)
●お取り寄せ商品や入荷待ち、発売前商品などは事前にご入金をお願い申し上げます。

【ご注意】
●ご入金はご注文から1週間以内にお願い致します。
●上記を経過してもご入金の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。  あらかじめご了承いただけますようお願い致します。

※楽天銀行以外の金融機関からの土・日・祝日のお振込みのご入金確認は、翌銀行営業日に行っております。


※お振込みのお名義はご注文者様のお名義にてお願いいたします。ご注文者様と異なる場合には事前にお知らせの程お願い申し上げます。  万一事前のお知らせが無く、お名義が異なっていた場合情報不一致のため出荷できかねます。

※万一、ご入金金額に相違があった場合、過不足分の入金、返金につき手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
※ご注文商品のお支払金額に対して、振込のご入金金額が多く振り込まれた場合は、振込手数料を差し引いてご返金をいたします。ただし、振込手数料を差し引いて返金金額 が発生しない場合は返金いたしかねますので、予めご了承ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

備考:
・お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金)+(送料)+(代引手数料\540)
・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金:\540
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額になります。
※1梱包辺りの上限代金引換金額は30万円(送料/代引手数料含む)となりますの で超える場合は銀行振込みにてお願いする場合がありますので御了承願います。
※設置・取付工事を含むご注文の場合には、商品を予めお届けをして後日専門業者の訪問とさせて頂く場合があります。
代金引換配送で商品を複数ご注文頂いた際には、商品が全て揃ってから一括で発送致します。
 分割して個別での発送は出来ません。予めご了承下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:540円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

業者:佐川急便/ 当社委託業者(大型商品/設置などの場合)
※お届け先・ご注文状況によっては、上記の配送業者でない場合もございます。
※宅配便のため、事前連絡はしておりません。
※小型商品をご注文の場合、メール便を使用する場合があります。なお、宅配便またはメール便の指定は承っておりません。

●時間指定
配送希望時間のご指定がいただけます。
※『あす楽』での配送の場合、配送時間のご指定ができませんのであらかじめご了承ください。
※メール便での出荷となっている場合にはお承りできません。

・午前中(8時〜12時)
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時


【注意】
あくまでご希望としてお伺いいたします。
 交通事情・お届け先その他の理由により指定時間にお届けできない場合もあります。
 お届けを確保・保証するものではございませんので、あらかじめご了承くだい。

○以下の場合は配送希望時間のご指定がいただけません。
 配送希望時間をお選び頂いても指定通りには配送出来かねます。予めご了承下さい。

・ご配送先が法人(企業)の場合。
冷蔵庫や洗濯機をはじめとする大型商品、及び設置・リサイクル・取付工事を含むご注文。
・沖縄/離島/山間部/遠隔地などの特定地域へのお届け
・メーカー直送品
・気象状況や交通事情に大きな影響が出た際、その他、お届け困難な不測な事態が発生した際には、商品の納期が遅れる場合がございます。

●日付指定
配送希望日がご指定いただけます。
※メール便での出荷となっている場合にはお承りできません。

ご注文日より(ご注文日をのぞき)3日後からでご指定いただけます。

【注意】
あくまでご希望としてお伺いいたします。
 交通事情・お届け先その他の理由により指定日にお届けできない場合もあります。
 お届けを確保・保証するものではございませんので、あらかじめご了承くだい。

○以下の場合には配送希望日をご指定いただけません。
 配送希望日をお選びいただいても指定通りには配送できかねます。予めご了承下さい。
(配送は陸便(船便)となります)

・冷蔵庫や洗濯機をはじめとする大型商品、及び設置・リサイクル・取付工事を含むご注文。
・沖縄/離島/山間部/遠隔地などの特定地域へのお届け
・お取寄せ商品、ご予約商品
・メーカー直送品
・気象状況や交通事情に大きな影響が出た際、その他、お届け困難な不測な事態が発生した際には、商品の納期が遅れる場合がございます。
※ご注文の際に配送希望日をご指定されてない場合は当店可能な最短の日程にて出荷配送させていただきます。



各種出荷までの日程について
通常、ご注文(ご入金)から数日以内の出荷となります。

・在庫のある商品について
ご注文(銀行振込の場合はご入金)確認後から通常、2〜3日以内に出荷いたします。

・お取り寄せ商品について
ご注文(銀行振込の場合はご入金)確認後から通常、通常1〜2週間以内に出荷いたします。
メーカーの在庫状況によっては、それ以降の出荷となる場合がございます。
個別に納期をご連絡を差し上げることはございませんので、予めご了承の程お願い申し上げます。
なお、個別に納期を記載している商品をご注文の場合を除き、2週間以降となる場合や商品手配上のトラブルなどが生じた場合は別途ご連絡を差し上げます。

※お取寄せ商品の場合、メーカー在庫状況次第では上記以上に日数を要す場合がございます。その際は別途ご連絡差し上げます。
※お振込みの場合は土日祝祭日、その他金融機関休業日以外の平日にご入金確認後の商品発送となります。
※不測のトラブル等で予告無く出荷が遅れる場合がございます。



「あす楽」での注意事項
クレジット決済にて高額商品をご注文の場合、オーソリ確認に時間を要する場合がございますので、 【あす楽】をご指定頂いた場合でも、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
なお、お急ぎの場合は、即時決済の代金引換の決済をご指定ください。 (※銀行振込はあす楽対象外となります。)


●注文数
システムの都合上商品のご注文は、40明細(40種類)まででお願いいたします。
40明細(40種類)を超える注文につきましては、キャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

●複数点購入
ご予約商品やお取寄せ商品等を含む複数点購入の場合、全ての商品が揃ってからのお届けとなります。
一部の商品だけを分けて先に出荷することは出来ません。
また、出荷予定表示が異なる商品を複数購入する時は『出荷予定の遅い』商品にあわせての出荷となります。


海外発送
配送先は、日本国内のみとさせていただきます。

お届け先
ご注文後のお届け先変更は承っておりません。
その他、ご旅行やご出張等にて外出先やご宿泊先へのお届けは承ってございません。
また、海外転送業者への送付や、空港、船舶港などの荷受け先等への送付は致しかねます。


運送会社の営業所留め、路上でのお引渡しは承ってございません。

【クレジットカード決済の場合】
ご注文者のお名前とカードの名義人が異なる場合、ご注文はお受けしておりません。
承認必要事項と致しまして、ご本人様の名義、住所、電話番号、生年月日となっており、全てが一致する必要がございます。
高額品のご決済をクレジットカードで行われる場合、クレジット会社への確認等で出荷、発注までお時間を頂く場合がございます。恐れ入りますが、余裕を持ちましてご注文いただくようお願いいたします。



出荷元
在庫状況により倉庫からの直送、関連店舗(株式会社ビックカメラ各店)からの直送とする場合がございます。
その場合は明細類を別途ご郵送させていただきます。



●熨斗/ラッピング
当店では熨斗、ラッピングを承っておりません。


配送料金 (通常商品)
全国一律
・5,000円(税込)未満 540円
・5,000円(税込)以上 送料無料

※キャンペーンなどで上限金額が変更になる場合があります。
※個別に送料を設定させて頂いている商品や一部大型商品によっては上記に沿わない場合がございます。




●大型商品等配送追加料金
沖縄/離島/山間部/遠隔地および一部地域へ、大型商品(冷蔵庫・洗濯機・37型以上の大型テレビ・マッサージチェアなど)をお届けの場合、追加送料が掛かる場合がございます。
※商品サイズ、配送地域により配送を承れない場合がございます。その際はご注文をキャンセルさせて頂きます。


  • 追加配送料金は、お買い上げ内容・配送エリアによって異なります。
  • 追加配送料金が必要な場合には、ご注文確定後※に、弊社よりメール又は電話にてご連絡が参ります。(ご注文から追加配送料金のご連絡までは、追加配送料金の確認の為、数日をいただきます。)
    ※ご入金の確認が出来次第、ご注文確定となります。
  • 設置・リサイクルはお承りできません。
  • 代金引換着払いによるご注文はお承りできません。
  • お届け日・お届け時間のご指定はお承りいたしておりません。
→こちらもご確認ください「遠隔地(北海道・沖縄)、山間部、離島への配送・設置について」


・価格はすべて税込みです。
・上記価格はあくまで基本料金となり、現地で新たに発生する工事費や部材費は別途ご決済いただきます。
・設置ご注文(ご依頼)の際は、商品ページに表示されている送料は無料になります。(一部地域を除く)
・設置が不要の場合は、各商品ごとに設定されている送料がかかります。(一部地域は別途)
※ご注文後、別途お打ち合わせにてお伺いいたします。

・銀行振込の場合、ご入金確認後の手配、日程調整になります。
・代金引換にて高額商品の複数点購入により相当な金額になる場合、銀行振込にご変更をお願いする場合がございます。
・沖縄/離島/山間部/遠隔地は設置を承ることが出来ません。

→こちらもご確認ください「各種設置工事のご案内」

●代金引換配送が承れない地域
→こちらをご確認ください「代金引換配送について」

●メーカー直送の商品についてご注意

・代金引換配送・配送日時のご指定は承れません。
・一部地域・離島ではお届けできない場合や送料がかかる場合があります。
・メーカー直送品は、ご注文確定後にメーカーに手配を依頼します。
・弊社の出荷システムを経由しないため、「出荷完了のメール」が送信されません。
・「会員メニュー」のご購入履歴反映が遅い場合があります。
・商品のお届け時、当社の「納品書」は、お送りしておりません。
・ご注文の明細等についてはご注受付メールもしくは、会員メニューからご確認ください。
・通常、ご注文確定より7日以内にメーカーより直接出荷されます(納期状況によってはこの限りではありません)。

●リサイクル料金

・冷蔵庫・洗濯機・テレビを設置するにあたり、現在お使いの商品をリサイクルされる場合には、 「リサイクル券」を合わせてご購入下さい。 商品ご配送の際に引取致します。
・リサイクルのみのご注文(ご依頼)は受付いたしかねます。
・リサイクルをお承りすることができる商品はご購入された商品と設置場所が同じ場合に限ります。
※お引越しなどで設置場所が異なる場合はお承りできませんので、予めご了承ください。
・リサイクルの対象商品は家庭用の製品のみになります。業務用の製品はリサイクルできかねます。ご了承ください。
・既存ご使用品の取り外しが必要な場合、別途料金が発生いたします。
※ご注文後、別途お打ち合わせにてお伺いいたします。
・地域によっては設置を承れない場合がございます。
・楽天ビックにてリサイクル料金をお支払いいただいた場合に限り、リサイクルをお承りいたしております。
(郵便局振込み方式でリサイクル料金を振り込みいただいた場合はお承り致しておりません。)』
→料金等はこちらでご確認ください「各種設置工事のご案内・家電リサイクルについて」



●領収書発行について

→発行手順など、領収書について詳しくはこちらでご確認ください
楽天ビック Q&A「領収書の発行はできますか?」



販売店印について

楽天ビックでは、保証書シールはお送りしておりません。
商品と一緒にお送りさせて頂いた、「お送り状」または「納品書」とメーカー保証書を保管頂ければ、保証対象とさせて頂きます。
※万が一「お送り状」または「納品書」が見当たらない場合は、お手数でございますが、サポートセンターまでお問合せ下さい。

  • 下記リンク先の「領収書」および「ご購入商品配送状況画面」のコピーも、修理ご依頼時の購入証明としてご利用いただけます。
    領収書発行・楽天配送状況画面にログイン(ログインには「楽天注文番号」が必要です。「楽天注文番号」は当サイトからお送りする「ご利用ありがとうございます。」という件名のメールに記載しております。)
問い合わせ先
bic_rakuten@biccamera.com

送料料金表

  0〜4,629円 4,630〜999,999,999円
送料 540円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4630円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※商品サイズ、配送地域により配送を承れない場合がございます。その際はご注文をキャンセルさせて頂きます。
1件のご注文で税込5,000円(税抜4,630円)以上のご購入で、送料無料となります。
1件のご注文が税込5,000円未満の場合、1件のご注文につき送料税込540円がかかります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

保証/キャンセル・返品について

●保証について
・商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。

その他、商品に元々不具合があった場合などは初期不良保証として
荷着から30日以内にご連絡をいただければ下記ご対応を取らせて頂きます。
※30日を経過しますと上記のメーカー保証に準拠します。

●初期不良について
・初期不良や運送中のトラブル等場合は状況に応じご交換させていただきます。
 ※生産完了商品はじめご交換商品がご用意できない場合はご返金もしくは当社負担
  による無償修理にてご対応させていただきます。
・上記以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、予めご了承ください。
・返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。

※下記事由は初期不良対象外となります
・お客様のもとで破損などが生じた場合
・商品の性質、相性を理由とした動作不良

・その他お客様都合によるもの

万一到着しました製品に不具合等がございました場合は、30日以内に
ビックカメラ ネットショップ サポートセンターへご連絡ください。



●キャンセル・返品について
(1)お客様がキャンセルをご希望される場合
※Web上からお客様ご自身でキャンセル手続きが可能です。詳しくはこちらをご覧ください。
  • ご入金・ご決済確定前に限らせていただきます。
  • 商品出荷後のキャンセルは全て返品扱いとなり、下記の実費はお客様負担となり、ご決済金額から差し引いた金額をご返金させて頂きます。
    • 代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。
    • 返金にかかる振込み手数料
    • ご入金額が上記の振込手数料よりも少額の場合は、キャンセルをされてもご返金いたしかねますので、予めご了承ください。
  • 誤ってご注文頂いた場合も、出荷後のキャンセルは同様に返品扱いとなります。誤操作が無い様、ご注意下さい。
  • 受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合も返品扱いとなります。
    • 代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。
    • 返金にかかる振込み手数料
  • 大型家電(冷蔵庫・洗濯機・TV・マッサージチェア等)の搬入不可・設置不可の場合も返品扱いとなります。下記の手数料をご請求させていただきます。
    • 代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。
    • 返金にかかる振込み手数料
  • メーカー直送品は商品手配の性質上、キャンセル・返品はお承りできません。
  • すでに出荷済みの商品をキャンセルされる場合、往復の送料をご負担いただきます。



(2)弊社よりキャンセルをさせていただく場合
※以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
  • お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
  • 長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
  • 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
  • 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
  • 本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
  • その他、弊社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。
(3)お客様都合の返品について
  • 楽天ビックでご購入商品のお客様都合による返品は、未開封品に限り、返送時送料などの実費負担をご了承いただいた上で承ります。

    なお、以下の商品につきましては、商品の性質上返品をお受けできません。
    ・各種メディア(DVDディスク・ブルーレイディスクなど)
    ・パソコンソフト
    ・ゲームソフト
    ・DVDソフト
    ・CDソフト
    ・おもちゃ
    ・インク・トナー
    ・コピー用紙・自転車


  • ※初期不良によるご返送の場合、配送料金は弊社負担とさせていただきます。但し、お客様のご都合によるご返送の場合、配送料金はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
  • 商品到着後、8日以内に限らせていただきますので、事前に弊社サポートセンター まで、ご連絡をお願いいたします。
  • 事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
  • 返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。
  • 内容によりましては、返品を承ることができない場合がございます。 弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
【返品をお断りする事例】
  1. 商品パッケージを開封した商品(付属品を含む)
  2. 商品外観がイメージと異なるといった理由
  3. 商品化粧箱の劣化、および伝票が直張りされているという理由
  4. お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
  5. 予め【返品不可】と表示させていただいている商品
  6. 交換可能期間を大幅に経過した初期不良品(修理対応となります)
  7. その他、弊社で対応ができないと判断した場合
【返送方法について】
返品の際の送料はお客様のご負担になります。配達状況が確認できる宅配便をご利用ください。

(4)返品商品のご返金について
ご返金方法は、ご購入の際のお支払い方法により異なります。
  1. クレジットカード
    弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取消し日となります。そのため、ご利用のクレジットカード会社の締め日を跨いだ処理の場合、 ご返金は次回のお引き落とし日になります。


  2. ●修理について
    ビックカメラ ネットショップ サポートセンターで承っております。
    お申し込みの際は下記までお問い合わせください。
    修理ご依頼時及び修理完了品返送時の送料は、お客様ご負担となります。

    ●販売店印について
    楽天ビックでは、保証書シールはお送りしておりません。
    商品と一緒にお送りさせて頂いた、「お送り状」または「納品書」とメーカー保証書を保管頂ければ、保証対象とさせて頂きます。
    ※万が一「お送り状」または「納品書」が見当たらない場合は、お手数でございますが、ビックカメラ ネットショップ サポートセンターまでお問合せ下さい。
    • 下記リンク先の「領収書」および「ご購入商品配送状況画面」のコピーも、修理ご依頼時の購入証明としてご利用いただけます。
      領収書発行・楽天配送状況画面にログイン(ログインには「楽天注文番号」が必要です。「楽天注文番号」は当サイトからお送りする「ご利用ありがとうございます。」という件名のメールに記載しております。)

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    ◆ビックカメラ ネットショップ サポートセンター◆
    電話番号 0570-06-7000(有料) 9:30〜22:00(年中無休)
    ※ナビダイヤルがご利用いただけない場合は、下記の電話番号をご利用ください。
    TEL:03-5985-7000

    ※お申し出の際には「楽天ビック」でのご購入 である旨お伝えください。

医薬品を求めのお客様へ

店舗販売業の管理及び運営に関する事項


ご注意
下記にて掲載している電話番号は医薬品専用のお問い合わせ番号です。医薬品以外のお問い合わせはビックカメラ ネットショップ サポートセンターまでお問い合わせください。

ビックカメラ ネットショップ サポートセンター:電話番号 0570-06-7000(有料)9:30〜22:00(年中無休)
ナビダイヤルがご利用いただけない場合:03-5985-7000

お申し出の際には「楽天ビック」でのご購入 である旨お伝えください。


店舗画像店舗画像

許可の区分 店舗販売業
開設許可証
記載事項
開設者氏名 株式会社ビックカメラ
名称 ビックドラッグ 船橋商品センター店
所在地 千葉県船橋市浜町二丁目5番7号 MFLP船橋2階
許可番号 船保第0122号
有効期間 平成29年6月15日から平成35年6月14日まで
店舗管理者の氏名 山崎 光束
勤務する薬剤師、担当業務 山崎 光束(保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
永里 敏浩(保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
金子 佳寿子(保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
新井 晃代(保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
厚生労働省薬剤師資格確認検索システムへのリンクはこちら
勤務する第15条第2項の登録販売者以外の登録販売者若しくは同項の登録販売者の別その氏名及び担当業務
※当店は第15条第2項の登録販売者以外の登録販売者はなし
浅見 真太郎(保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
秋葉 雄一 (保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
石橋 真奈美(保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
中村 広輔(非常勤 保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等)
取り扱う一般用医薬品の区分 要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品(指定第二類医薬品)、第三類医薬品
※要指導医薬品は店頭販売のみになります。
勤務する者の名札等による
区別に関する説明
薬剤師:「薬剤師」の名札に白衣
登録販売者:「登録販売者」の名札に青・ピンクユニフォーム
一般従事者:「一般従事者」の名札に赤ベスト
営業時間 月〜日 10:00〜22:00(年中無休)
営業時間外で相談できる時間 なし
営業時間外で医薬品の購入
又は譲受の申込を受理する時間
なし
相談時及び緊急時の連絡先 ビックドラッグ 船橋商品センター店 047(401)6779
※医薬品専用のお問い合わせ番号です。医薬品以外のお問い合わせはビックカメラ ネットショップ サポートセンターまでお問い合わせください。

薬剤師・登録販売者の勤務表

第1類医薬品の販売につきましては薬剤師からのご案内になります。
薬剤師の勤務時間以外のお問い合わせにつきましては翌出勤日のご返答になります。予めご了承ください。




一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

第一類、第ニ類、第三類医薬品の定義 要指導医薬品 次の(1)〜(3)までに掲げる医薬品のうち、その効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって、薬剤師その他の医薬関係者から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつ、その適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なものとして、厚生労働大臣が薬事・食品衛生審議会の意見を聴いて指定するもの。(医療用から一般用医薬品に移行して間もなく、一般用医薬品としてのリスクが確定していない薬。いわゆるスイッチ直後品目。)
(1)その製造販売の承認の申請に際して第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
(2)その製造販売の承認の申請に際して(1)に掲げる医薬品と有効成分、分量、用法、用量、効能、効果等が同一性を有すると認められた医薬品であって、当該申請に係る承認を受けてから厚生労働省令で定める期間を経過しないもの。
(3)第44条第1項・第2項に規定する毒薬・劇薬。(毒薬は当店では取扱いがありません。)
第一類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうちその使用に関し特に注意が必要なもの。
厚生労働大臣が指定するもの及びその製造販売の承認の申請に関して第14条第8項第1号に該当するとされた医薬品であつて当該申請にかかわる承認を受けてから厚生労働大臣で定める期間を経過しないもの。(特にリスクの高い医薬品)
第ニ類医薬品 その副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品(第一類医薬品を除く)であつて厚生労働大臣が指定するもの。(リスクが比較的高い医薬品)
その中でも、相互作用や患者背景等の条件によって、健康被害のリスクが高まるものや、依存性・習慣性のある成分などは「指定第二類医薬品」として区別しています。
第三類医薬品 第一類医薬品及び第ニ類医薬品以外の一般用医薬品。
比較的リスクが低く、日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調不調が起こるおそれがある医薬品。
要指導、第一類、第ニ類、第三類医薬品の表示に関する解説 個々の医薬品については、下記のとおり表示されています。
一般用医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第一類医薬品」「第ニ類医薬品」「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品を(指定第二類医薬品といいます)については、二の文字を○(丸枠)又は□(四角枠)で囲みます。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
当インターネットサイト上における第一類、第二類、第三類医薬品の表示に関する解説 当インターネットサイト上における第一類、第二類、第三類医薬品の表示に関する解説 当インターネットサイト上に掲載されている個々の医薬品については、下記のとおり表示されています。 一般用医薬品のリスク区分ごとに、【第1類医薬品】【第2類医薬品】【第3類医薬品】との文字を記載し、墨付きのカッコで囲みます(【 】)。 第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品を(指定第二類医薬品といいます)については、2の文字をカッコで囲みます(【第(2)類医薬品】)。
要指導、第一類、第二類、第三類医薬品の情報の提供に関する解説 要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、それぞれ情報提供の義務に差があります。また、対応する専門家も下記のように決まっています。登録販売者とは、都道府県の試験に合格した一般用医薬品の販売を担う新たな専門家です。
医薬品のリスク分類 質問がなくても
行う情報提供
相談があった
場合の応答
対応する専門家
要指導医薬品 義務(書面及び対面で) 義務 薬剤師
第一類医薬品 義務(書面で) 義務 薬剤師
第二類医薬品 努力義務 義務 薬剤師
又は登録販売者
第三類医薬品 不要(薬事法上定めなし) 義務 薬剤師
又は登録販売者
要指導医薬品の陳列等に関する解説 購入者が直接手に取ることができない陳列設備に陳列しています。
指定第二類医薬品に関する陳列等に関する解説 指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する「情報提供を行うための設備」から7メートル以内の範囲に陳列します。
指定第二類医薬品について 指定第二類医薬品を購入又は譲り受ける場合は、事前に当該指定第二類医薬品の禁忌や使用上の注意を確認してください。
また、特に小児や妊婦等の方は重篤な副作用が出る可能性があります。あらかじめ薬剤師や登録販売者の禁忌や使用上の注意の「してはいけないこと」についての情報提供を受けて下さい。
一般用医薬品の陳列に関する解説
要指導医薬品及び第一類医薬品は、第一類医薬品陳列区画(新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいいます)にそれぞれ区別して陳列しています。第二類医薬品、第三類医薬品については、それぞれ区別して陳列棚に配置しています。また、その陳列棚にも表記をしています。
医薬品による健康被害の救済に関する制度の解説 〔医薬品被害救済制度〕
医薬品を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。救済の認定基準や手続きについては、下記にお問合せください。
独立行政法人医薬品医療機器総合機構 (こちら
救済制度相談窓口 救済制度相談窓口 TEL:0120-149-931
9:00〜17:30(月〜金 祝日年末年始除く)
個人情報の適正な取扱いを確保するための措置 当店では、ビックカメラ個人情報保護方針に基づき、販売によって知り得た個人情報を適正に取り扱っています。
苦情相談窓口 ・ビックドラッグ 船橋商品センター店 047-401-6779 受付時間 10時00分〜 22時00分(年中無休)
・船橋市保健所 047-409-3759 受付時間  8時30分〜17時00分(平日)

※医薬品専用のお問い合わせ番号です。医薬品以外のお問い合わせはビックカメラ ネットショップ サポートセンターまでお問い合わせください。

特定販売について

許可番号 及び 年月日 船保 第0122号
平成29年6月15日
薬局
または店舗
名称 ビックドラッグ 船橋商品センター店
所在地 千葉県船橋市浜町2-5-7
MFLP船橋2階
販売方法の概要 【1】インターネット
・ビックカメラ.com
www.biccamera.com
・楽天ビック
PCサイト https://www.rakuten.ne.jp/gold/biccamera/
スマートフォンサイト https://www.rakuten.ne.jp/gold/biccamera
※受注拠点・在庫発送拠点を当該店舗に置く。
【2】ビックドラッグ 船橋商品センター店
店頭でご注文頂いた医薬品を、当該店舗の在庫を利用して、郵便等販売を行う。
特定販売を行う時間 10:00〜22:00
特定販売のみを行う時間 なし
届出年月日 平成29年6月15日
届出先 千葉県船橋市保健所

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