会社概要
■販売業者 株式会社 ビッグスター
■代表取締役 大沼ひろみ
■運営統括責任者 三谷耕平
■住所 千葉県柏市豊四季 945-738
■電話 TEL:04-7128-7666 AM10:00-PM17:00

※時間外のお問い合わせは、通信販売担当者が不在の為、
ご返答出来ない場合がございます。
時間内のお問い合わせをお願い致します。
■資本金 4,800万円
■設立日 昭和51年3月13日
■連結子会社 (株)アクティス
〒277-0863 千葉県柏市豊四季945番地738  TEL:04-7197-2107
資本金:4,000万円
■プライバシーポリシー
顧客情報について
当店ご注文フォームは楽天市場のシステムを利用しておりますので、
暗号化されて送信されるため外部への漏洩の心配はほとんどありません。
また、当店および楽天市場でのお預かりしているお客様の情報は、
厳重に管理し、法律にのっとり正当に要求された場合、あるいは
(株)ビッグスターが権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、
第三者に譲渡及び提携することは決してありません。
■販売価格 内税表示でHP上カタログに記載
■送料 下記 記載
■商品等の引渡し 平日午前9時までのご注文はご注文日より2営業日以内に発送の予定ですが
商品によってはお時間を頂く場合がございます。
他店と共同在庫のためHP上は在庫があるように記載させていただいていても
ご注文をお断りする場合もございます。勝手ながらご了承下さいませ。
基本的に土曜、日曜は発送は出来ません。
■代金の支払い方法 代金引換、クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替
■商品の返品の可否と条件 万が一商品がお気に召さない場合は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。
但し、その場合の送料はお客さま負担。また、未使用未開封商品に限ります。
不良品及び輸送時の破損に関しては送料当社負担で良品と交換します。
■メール bigstar@shop.rakuten.co.jp
お問い合わせの際は必ず連絡先及びお名前をご記載下さい。
■ホームページ http://www.rakuten.co.jp/bigstar/


株式会社ビッグスター
〒270-0144 千葉県柏市豊四季945-738
TEL:04-7128-7666 FAX:04-7140-0808
代表者:大沼 ひろみ
店舗運営責任者:三谷 耕平(Eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:大沼 ひろみ
店舗連絡先:bigstar@shop.rakuten.co.jp,bigstar_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


メール便送料無料 対応商品に関しまして
商品によっては「メール便送料無料」の表示がございます。
これに関しましてはメール便のみの対応となりますので
ご了承のほどよろしくお願いします

なお、ご希望がございましたら宅配便も対応させていただきますが
送料無料の対象にはなりませんので送料は実費請求させていただきます。

通信販売について
◆弊社の営業時間でございますが、
AM10:00-PM17:00となっております。
また、誠に勝手ながら「土日祝」は弊社休日の為、
当サイトの運営を行っておりません。

休日期間内・営業時間外にいただきました、
お問い合わせ等につきましては
休日明け・営業時間内にご連絡をさせていただきます。

◆在庫をリアルタイムにネットに反映できない場合がございます。
ご注文いただいた商品の中に、品切れの商品が含まれる場合は、
お客様宛てにビッグスターよりメールにてご連絡させていただきます。
大変お手数ですが、必ずメールをご確認ください。

◆平日AM9時までにいただきましたご注文は、
2〜4日前後でお手元に届きます。
(休日/営業時間外/品切れ商品発生時を除く)
平日AM9時以降にいただきましたご注文に関しましては、
翌営業日以降に順次発送作業を行っております。
万一、1週間たっても商品が届かない場合は必ずお問い合わせください
(メール便・定形外郵便を除く)

お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2360392 ラクテン(ヒ゛ツク゛スタ−ネツトシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
配送会社 ヤマト運輸 / 佐川急便





●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 送料
※消費税の端数は
切り捨てです
※詳しい送料は
下表をご覧ください

●ご注文後の楽天市場自動配信メールと異なる場合がございますので
ご注文確認後、当ショップよりお支払総額をメールにてお知らせ致します。

●配達の日にちをご指定いただけます。
ご注文日より7日目以降のお受取日をご指定ください。


●時間指定は下記4つの中からお選びください。
午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時

●あす楽をご希望のお客様は時間帯指定が出来ませんのでご了承ください。
●海外への発送は送料無料の記載がある商品の場合でも、別途配送料を頂戴致します。

●配送業者の運賃値上げにより、大変申し訳ございませんが、お客様による配送業者指定はお断りしております。
配送業者は、商品種類やサイズ、配送地域等により適した業者を当店が指定いたします。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

●梱包サイズにより別の配送会社での発送になる場合がございます。
※日付や時間指定をお受けすることができなくなる可能性がございます。予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,479円 590円 590円 590円 550円 590円 590円 590円 550円 590円 590円 590円 590円 2600円
6,480〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄、離島、一部地域は送料無料サービスの対象にはなりません。
※海外配送は上記割引対象外となります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)


※海外発送の場合はご購入金額に拘らず送料が掛かります。
※現地にて別途関税(お客様負担)が掛かります。
※郵便法に基づく郵便禁制品についてはお送りできません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】



●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 送料
(全国一律:190円(梱包代含む)
※消費税の端数は
切り捨てです
※日本全国どこでも
税込190円
(梱包代含む)です

●ご注文後の楽天市場自動配信メールと異なる場合がございますので
ご注文確認後、当ショップよりお支払総額をメールにてお知らせ致します。

●ポストへのお届けとなります。手渡しではありませんので、
代引きはご利用になれません

●メール便は梱包のサイズ・厚み・重量などに制限がありますので、
当社指定の商品のみにご利用いただけます。
メール便をご指定いただいても、何らかの理由により他の方法に変更させていただく
場合がございますのでご了承くださいませ。


●あす楽対応をご希望のお客様がメール便を選択された場合、到着日の保障は致しかねます。
あす楽の注意事項については、対応商品のページをご覧ください。
●海外発送はお受けできません。



【送料料金表】  全国一律料金:190円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ポスト投函ですので「代金引換配送」は承ることができません。また、日時の指定もできません。
配送保障がないため配送中の事故紛失等には対処できませんので
ご理解の上でご依頼ください。




海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
※当店では、消費税を含んだ価格表示となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
04-7128-7666

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
270-0144

住所
千葉県柏市豊四季945-738

電話番号
04-7128-7666

FAX番号
04-7140-0808



返品・キャンセルについて
●万一、商品がお気に召さない場合は
商品到着後メールもしくはお電話でご連絡の上、
一週間以内にご返送頂けます様にお願いします。

但し、開封後のご返送はご遠慮ください。送料はお客様でご負担下さい。

※ぬいぐるみには顔の縫製等に個体差があります。
商品画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。
ご了承の上ご購入下さいませ。


●ご注文の商品を全て返品の際は発送分の通常送料はご請求させていただきます。


●不良品の場合は直ちにご連絡ください。
在庫を確認後、良品をお送りいたします。
不良商品は良品送付時に同梱されている封筒にて
ご返送下さいますようにお願いします。

[ご注意ください]
商品の受取拒否、長期のご不在によりお受け取りいただけない場合は、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
この場合、商品のお届け及び当社への返送に要した費用を請求する場合があります。
また、当社の基準により今後のお取引を中止させて頂くことがあります。予めご了承ください。


メール:bigstar@shop.rakuten.co.jp
TEL:04-7128-7666

在庫について
別店舗との共有在庫のため、表示上在庫有りとなっている商品でも
品切れの場合がございます。予めご了承ください。




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社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ビッグスター

〒270-0144 千葉県柏市豊四季945-738
TEL:04-7128-7666 FAX:04-7140-0808
代表者:大沼 ひろみ
店舗運営責任者:三谷 耕平(Eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:大沼 ひろみ
店舗連絡先:bigstar@shop.rakuten.co.jp,bigstar_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

■販売業者 株式会社 ビッグスター
■代表取締役 大沼ひろみ
■運営統括責任者 三谷耕平
■住所 千葉県柏市豊四季 945-738
■電話 TEL:04-7128-7666 AM10:00-PM17:00

※時間外のお問い合わせは、通信販売担当者が不在の為、
ご返答出来ない場合がございます。
時間内のお問い合わせをお願い致します。
■資本金 4,800万円
■設立日 昭和51年3月13日
■連結子会社 (株)アクティス
〒277-0863 千葉県柏市豊四季945番地738  TEL:04-7197-2107
資本金:4,000万円
■プライバシーポリシー
顧客情報について
当店ご注文フォームは楽天市場のシステムを利用しておりますので、
暗号化されて送信されるため外部への漏洩の心配はほとんどありません。
また、当店および楽天市場でのお預かりしているお客様の情報は、
厳重に管理し、法律にのっとり正当に要求された場合、あるいは
(株)ビッグスターが権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、
第三者に譲渡及び提携することは決してありません。
■販売価格 内税表示でHP上カタログに記載
■送料 下記 記載
■商品等の引渡し 平日午前9時までのご注文はご注文日より2営業日以内に発送の予定ですが
商品によってはお時間を頂く場合がございます。
他店と共同在庫のためHP上は在庫があるように記載させていただいていても
ご注文をお断りする場合もございます。勝手ながらご了承下さいませ。
基本的に土曜、日曜は発送は出来ません。
■代金の支払い方法 代金引換、クレジットカード決済、銀行振込、郵便振替
■商品の返品の可否と条件 万が一商品がお気に召さない場合は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。
但し、その場合の送料はお客さま負担。また、未使用未開封商品に限ります。
不良品及び輸送時の破損に関しては送料当社負担で良品と交換します。
■メール bigstar@shop.rakuten.co.jp
お問い合わせの際は必ず連絡先及びお名前をご記載下さい。
■ホームページ http://www.rakuten.co.jp/bigstar/


営業時間について

2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

メール便送料無料 対応商品に関しまして

商品によっては「メール便送料無料」の表示がございます。
これに関しましてはメール便のみの対応となりますので
ご了承のほどよろしくお願いします

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送料無料の対象にはなりませんので送料は実費請求させていただきます。

通信販売について

◆弊社の営業時間でございますが、
AM10:00-PM17:00となっております。
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当サイトの運営を行っておりません。

休日期間内・営業時間外にいただきました、
お問い合わせ等につきましては
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ご注文いただいた商品の中に、品切れの商品が含まれる場合は、
お客様宛てにビッグスターよりメールにてご連絡させていただきます。
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2〜4日前後でお手元に届きます。
(休日/営業時間外/品切れ商品発生時を除く)
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翌営業日以降に順次発送作業を行っております。
万一、1週間たっても商品が届かない場合は必ずお問い合わせください
(メール便・定形外郵便を除く)

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2360392 ラクテン(ヒ゛ツク゛スタ−ネツトシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

※当店では、消費税を含んだ価格表示となっております。

配送について

宅配便

【備考】


配送会社 ヤマト運輸 / 佐川急便





●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 送料
※消費税の端数は
切り捨てです
※詳しい送料は
下表をご覧ください

●ご注文後の楽天市場自動配信メールと異なる場合がございますので
ご注文確認後、当ショップよりお支払総額をメールにてお知らせ致します。

●配達の日にちをご指定いただけます。
ご注文日より7日目以降のお受取日をご指定ください。


●時間指定は下記4つの中からお選びください。
午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時

●あす楽をご希望のお客様は時間帯指定が出来ませんのでご了承ください。
●海外への発送は送料無料の記載がある商品の場合でも、別途配送料を頂戴致します。

●配送業者の運賃値上げにより、大変申し訳ございませんが、お客様による配送業者指定はお断りしております。
配送業者は、商品種類やサイズ、配送地域等により適した業者を当店が指定いたします。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

●梱包サイズにより別の配送会社での発送になる場合がございます。
※日付や時間指定をお受けすることができなくなる可能性がございます。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
590円 590円 590円 550円 590円 590円 590円 550円 590円 590円 590円 590円 2600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄、離島、一部地域は送料無料サービスの対象にはなりません。
※海外配送は上記割引対象外となります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)


※海外発送の場合はご購入金額に拘らず送料が掛かります。
※現地にて別途関税(お客様負担)が掛かります。
※郵便法に基づく郵便禁制品についてはお送りできません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】





●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計 送料
(全国一律:190円(梱包代含む)
※消費税の端数は
切り捨てです
※日本全国どこでも
税込190円
(梱包代含む)です

●ご注文後の楽天市場自動配信メールと異なる場合がございますので
ご注文確認後、当ショップよりお支払総額をメールにてお知らせ致します。

●ポストへのお届けとなります。手渡しではありませんので、
代引きはご利用になれません

●メール便は梱包のサイズ・厚み・重量などに制限がありますので、
当社指定の商品のみにご利用いただけます。
メール便をご指定いただいても、何らかの理由により他の方法に変更させていただく
場合がございますのでご了承くださいませ。


●あす楽対応をご希望のお客様がメール便を選択された場合、到着日の保障は致しかねます。
あす楽の注意事項については、対応商品のページをご覧ください。
●海外発送はお受けできません。


送料料金表

全国一律料金:190円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ポスト投函ですので「代金引換配送」は承ることができません。また、日時の指定もできません。
配送保障がないため配送中の事故紛失等には対処できませんので
ご理解の上でご依頼ください。


海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

04-7128-7666

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

270-0144

住所

千葉県柏市豊四季945-738

電話番号

04-7128-7666

FAX番号

04-7140-0808

返品・キャンセルについて

●万一、商品がお気に召さない場合は
商品到着後メールもしくはお電話でご連絡の上、
一週間以内にご返送頂けます様にお願いします。

但し、開封後のご返送はご遠慮ください。送料はお客様でご負担下さい。

※ぬいぐるみには顔の縫製等に個体差があります。
商品画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。
ご了承の上ご購入下さいませ。


●ご注文の商品を全て返品の際は発送分の通常送料はご請求させていただきます。


●不良品の場合は直ちにご連絡ください。
在庫を確認後、良品をお送りいたします。
不良商品は良品送付時に同梱されている封筒にて
ご返送下さいますようにお願いします。

[ご注意ください]
商品の受取拒否、長期のご不在によりお受け取りいただけない場合は、
ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
この場合、商品のお届け及び当社への返送に要した費用を請求する場合があります。
また、当社の基準により今後のお取引を中止させて頂くことがあります。予めご了承ください。


メール:bigstar@shop.rakuten.co.jp
TEL:04-7128-7666

在庫について

別店舗との共有在庫のため、表示上在庫有りとなっている商品でも
品切れの場合がございます。予めご了承ください。




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