有限会社ケー・エヌコーポレーション
〒541-0058 大阪府大阪市中央区南久宝寺町1-3-9 星和CITY BLD南久宝寺6F
TEL:06-6262-5205 FAX:050-3730-9826
代表者:岡村 直哉
店舗運営責任者:田中 文子
店舗セキュリティ責任者:田中 文子
店舗連絡先:bikenshop_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  9:30−17:30
※12:00-13:00はお受けできません。
その他、時間にお問合せ下さいませ。
  
※土・日・祝日はお休みをいただいております。
メールでのお問い合わせに関しましても上記時間と同様です。
土・日・祝は翌営業日のご返信とさせて頂きます。

申し訳ございませんが、当店には英話のわかるスタッフがいないため、
商品に関するお問い合わせは必ず、日本語で記載いただき、
必ずお名前・連絡先を明記の上、ご質問くださいますようお願いいたします。

※お名前や連絡先の表記がない場合や、連絡先が表記と異なる、
日本語以外での言語表記が見受けられた際や、翻訳ソフトなどで
作成したと思われる文章で内容が不明のものに関しましては、
お答えできかねますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。


プライバシーポリシー
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等の サービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メ ールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払ってお ります。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理し ています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたし ません。但し、以下の場合は例外とします。

(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保 護するために必要であると当店が判断した場合

また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護して おります。
なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧 ください。

「楽天市場でのお買い物上のご注意」
http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html

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当店からのメールが届かないお客様へ

「ご注文確認メール」、「お問い合わせ返答メール」等が
届かない。との連絡がございます。
ご注文直後に配信されます「自動配信メール」後、
当店より、「ご注文確認メール」を必ずお送りさせて頂いております。

メールが届かない要因はいくつかございますので下記をご確認くださいませ。
1.迷惑フォルダ、削除フォルダ、ゴミ箱に入っている。
2.受信設定により、正しく受信されていない可能性がある。
当店のメールアドレス
「bikenshop@shop.rakuten.co.jp」又は「rakuten@k-nc.com」
が受信できるよう設定をお願い致します。
3.ご登録頂いているアドレスに誤りがある。
4.上記以外での、要因が考えられる場合は、お手数ですが、
当店までお電話にてご連絡をおねがい致します。
TEL/06-6262-5205

お支払い方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2325023 ラクテン(ヒ゛ケンヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
注文確認メール送信後3〜7営業日(土日祝除く)での発送とさせて頂いております。

商品の入荷状況及び、配送状況により、配達時間のご希望に添えない場合も御座いますので、予めご了承の程お願い致します。
※配送業者のご指定はお受け致しかねますので、重ねてご了承下さいませ。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】地域、商品等により配送業者が限定されるため、配送は、当店指定業者とさせて頂きます。ご了承下さい。
商品はご注文(ご入金)確認後、1〜14営業日以内に発送させていただきます。
発送までの目安は各商品ページをご参考ください。
※配送・在庫状態・交通事情により多少ご到着日が前後する時も御座います。 その際は、メールにてご連絡いたします。
【配送料】
1回のご注文金額が5,500円(税込)以上の場合・・・・・無料
1回のご注文金額が5,500円(税込)未満の場合・・・・・550円(税込)
※沖縄・一部離島を除く。
沖縄・一部離島は一律1,980円(税込)
となりますのでご了承ください。
※普通郵便はお取り扱いがございません。
※商品以外のもの(お買い上げ明細・領収書など)を商品と別途発送ご希望の場合は送料のご負担をお願いいたします。

【領収書】
領収書発行ご希望のお客様はご注文時にコメント(備考)欄に必ずご記載ください。
※領収書のみの別送(お届け先と違う場所やお荷物到着後)は原則として手数料といたしまして送料を着払いにて頂戴致しますのでご注意ください。
※お支払い方法が代金引換の際は、配送業者ドライバーよりお渡しされます配送伝票(お客様控え)が領収書となりますので、
その際の2重発行及び発送後の再発行はいかなる場合もお受けできませんので合わせてご注意ください。

※複数の商品をご購入の場合、一部の商品を除き同梱にて発送させていただきす。
  発送日は納期が一番遅い商品の発送日となります。ご了承ください。

・複数ご注文いただいた場合で一部入荷未定やお取り扱い終了などによる欠品があった場合は注文数や金額に関わらずご注文を全てキャンセル扱いさせていただく場合がございます。
その際は、メールにてご連絡いたしますので当店からの連絡メールを確実に受信できるように登録情報などをご確認いただき、各自で設定を行ってください。システムの都合上、その際のTELによる別途ご連絡は原則としまして行っておりません。

※当店では各自の連絡メール受信の有無につきましては責任を負いかねます。
※いかなる場合におきましてもお客様都合で連絡がつかない場合も同様です。
※(例)メールが受信できない・telによる連絡がつかないなど


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1980円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1回のご注文金額が5,500円(税込)以上の場合でも
沖縄、一部離島は一律1,980円(税込)となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【ゆうパケットをご希望の方は下記内容をご確認ください。】
・代金引換にはご利用できません。
・日時指定はできません。
・破損、紛失、その他の補償はございません。
・ポスト投函になります。

【ゆうパケット・ネコポス対応】
と記載のある商品のみご利用できます。

【メール便 送料無料】
と記載のある商品はゆうパケット送料無料にて発送致します。

メール便(日本郵便)は
お届けまでに日数がかかりますのでお急ぎの方は宅配便を選択ください。


【送料料金表】  全国一律料金:250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ネコポスご希望の方は下記内容をご確認ください。】
・代金引換にはご利用できません。
・日時指定はできません。
・補償限度額は3000円までとなっております。
・ポスト投函になります。

【ゆうパケット・ネコポス対応】
と記載のある商品のみご利用できます。

ネコポス(ヤマト運輸)は
全国翌日配送。(一部地域除く)
※北海道・青森・秋田・沖縄・長崎、鹿児島の一部離島は翌々日お届けです。

【送料料金表】  全国一律料金:310円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆商品の外箱などパッケージの潰れや破れは保証外となりますのでご了承ください。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6262-5205

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
541-0058

住所
大阪府大阪市中央区南久宝寺町1-3-9 星和CITY BLD南久宝寺6F

電話番号
06-6262-5205

FAX番号
050-3730-9826



返品について

◆お買い上げいただいた商品に、破損などの不良品がございましたら、 まず5日以内にご連絡ください。
5日を過ぎてのご連絡には対応できかねますのでご了承ください。
速やかに正常品にお取替えいたします。
なお代替品が在庫切れの場合は、ご返金となります。ご了承ください。

配送方法に「ゆうパケット」をご選択いただいております場合には破損・紛失時の補償はございません。

破損・不良品は到着時の状態で保管をお願いいたします。
商品の破損・不良が原因での返品はお受けさせていただいておりませんのでご了承ください。
◆商品の外箱などパッケージの潰れや破れは保証外となりますのでご了承ください。


【破損商品の交換について】
代替え品をお届けの際に、破損品と交換になります。
破損品は運送会社にお渡し頂く手順となります。

※代替え品を迅速にご用意させて頂きたい為、
お手数ですが、下記店舗連絡先にご連絡下さい。

【連絡先】
電話番号 06-6262-5205
メール bikenshop@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒541-0058 大阪市中央区南久宝寺町1-3-9 星和CITY B.L.D南久宝寺6F

お客様のご都合による返品はお受け出来かねますのでご了承ください。

【商品についてのご注意】
●インターネットの特性上、ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
●天然の素材を使用している商品に関しましては、色味や形状などに個体差がございます。
●天然の素材を使用している商品に関しましては、傷や凹みなどのあるものもございます。
●商品によりましては製造上の傷などがある場合もございます。
●商品は予告なくリニューアルされることがございます。
リニューアルに伴いましてパッケージや商品デザイン・詳細に変更が出ましても、それらの理由によりましての返品はお受けすることができませんのでご了承ください。
●商品が身体に合わない場合は、直ちにご使用を中止して専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。

【保証について】
●メーカー保証のある商品につきましては、ご購入後万が一不具合が発生した場合は、メーカーの規定する保証内容の範囲内での無償修理・交換となります。
●商品到着後、お客様にて転送された商品の破損に関しましては、保証はございませんのでご了承ください。
●その他の商品につきましては、保証はございません。 (初期不良、破損については到着後、5日以内にメール、電話にてご連絡いただければ新品交換となります。)




キャンセルについて
◆お客様都合によるキャンセルは基本的に受け付けておりませんのでご注意ください。
◆受取拒否・長期不在で返送された場合は、往復の送料・代引料をご請求いたします。
・送料無料でご購入いただいた方も同様、往復の送料・代引料をご請求いたします。
◆お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますのでご了承ください。

以下に記載の理由により、ご注文の取り消しとさせていただく場合がございます。

■何らかの理由により、予定していた入荷数を下回り、ご用意ができなかった場合
■メーカーや販売元の都合により、商品の取り扱いを停止した場合
■数に限りのある商品を複数ご注文された場合
■商品送付先に、存在しない住所や国外を指定された場合
■クレジットカードの認証が得られなかった場合
■その他、クレジットカード不正利用の可能性があると判断した場合
■銀行振込にて一週間以内に入金を確認できなかった場合
■ご要望にお応えできない場合

◆商品に欠品・廃盤・終売などございました場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。
一部商品に欠品・廃盤・終売などございました場合は一部商品をキャンセルさせていただき、
ご用意できる商品のみで発送させていただく場合がございますのでご了承ください。

◆当店よりご注文に関するメールをお送りさせて頂き、
一週間、ご返答がなかった場合ご注文を自動的にキャンセル
させて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。
社会的責任[CSR]

 

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〒541-0058 大阪府大阪市中央区南久宝寺町1-3-9 星和CITY BLD南久宝寺6F
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代表者:岡村 直哉
店舗運営責任者:田中 文子
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店舗連絡先:bikenshop_4@shop.rakuten.co.jp

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営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
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  平日  9:30−17:30
※12:00-13:00はお受けできません。
その他、時間にお問合せ下さいませ。
  
※土・日・祝日はお休みをいただいております。
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メールについて

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お支払い方法について

クレジットカード

【取扱カード】

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VISA

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MASTER

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JCB

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銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2325023 ラクテン(ヒ゛ケンヤ
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後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

注文確認メール送信後3〜7営業日(土日祝除く)での発送とさせて頂いております。

商品の入荷状況及び、配送状況により、配達時間のご希望に添えない場合も御座いますので、予めご了承の程お願い致します。
※配送業者のご指定はお受け致しかねますので、重ねてご了承下さいませ。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

地域、商品等により配送業者が限定されるため、配送は、当店指定業者とさせて頂きます。ご了承下さい。
商品はご注文(ご入金)確認後、1〜14営業日以内に発送させていただきます。
発送までの目安は各商品ページをご参考ください。
※配送・在庫状態・交通事情により多少ご到着日が前後する時も御座います。 その際は、メールにてご連絡いたします。
【配送料】
1回のご注文金額が5,500円(税込)以上の場合・・・・・無料
1回のご注文金額が5,500円(税込)未満の場合・・・・・550円(税込)
※沖縄・一部離島を除く。
沖縄・一部離島は一律1,980円(税込)
となりますのでご了承ください。
※普通郵便はお取り扱いがございません。
※商品以外のもの(お買い上げ明細・領収書など)を商品と別途発送ご希望の場合は送料のご負担をお願いいたします。

【領収書】
領収書発行ご希望のお客様はご注文時にコメント(備考)欄に必ずご記載ください。
※領収書のみの別送(お届け先と違う場所やお荷物到着後)は原則として手数料といたしまして送料を着払いにて頂戴致しますのでご注意ください。
※お支払い方法が代金引換の際は、配送業者ドライバーよりお渡しされます配送伝票(お客様控え)が領収書となりますので、
その際の2重発行及び発送後の再発行はいかなる場合もお受けできませんので合わせてご注意ください。

※複数の商品をご購入の場合、一部の商品を除き同梱にて発送させていただきす。
  発送日は納期が一番遅い商品の発送日となります。ご了承ください。

・複数ご注文いただいた場合で一部入荷未定やお取り扱い終了などによる欠品があった場合は注文数や金額に関わらずご注文を全てキャンセル扱いさせていただく場合がございます。
その際は、メールにてご連絡いたしますので当店からの連絡メールを確実に受信できるように登録情報などをご確認いただき、各自で設定を行ってください。システムの都合上、その際のTELによる別途ご連絡は原則としまして行っておりません。

※当店では各自の連絡メール受信の有無につきましては責任を負いかねます。
※いかなる場合におきましてもお客様都合で連絡がつかない場合も同様です。
※(例)メールが受信できない・telによる連絡がつかないなど

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1980円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1回のご注文金額が5,500円(税込)以上の場合でも
沖縄、一部離島は一律1,980円(税込)となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【ゆうパケットをご希望の方は下記内容をご確認ください。】
・代金引換にはご利用できません。
・日時指定はできません。
・破損、紛失、その他の補償はございません。
・ポスト投函になります。

【ゆうパケット・ネコポス対応】
と記載のある商品のみご利用できます。

【メール便 送料無料】
と記載のある商品はゆうパケット送料無料にて発送致します。

メール便(日本郵便)は
お届けまでに日数がかかりますのでお急ぎの方は宅配便を選択ください。

送料料金表

全国一律料金:250円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ネコポスご希望の方は下記内容をご確認ください。】
・代金引換にはご利用できません。
・日時指定はできません。
・補償限度額は3000円までとなっております。
・ポスト投函になります。

【ゆうパケット・ネコポス対応】
と記載のある商品のみご利用できます。

ネコポス(ヤマト運輸)は
全国翌日配送。(一部地域除く)
※北海道・青森・秋田・沖縄・長崎、鹿児島の一部離島は翌々日お届けです。

送料料金表

全国一律料金:310円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

◆商品の外箱などパッケージの潰れや破れは保証外となりますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6262-5205

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

541-0058

住所

大阪府大阪市中央区南久宝寺町1-3-9 星和CITY BLD南久宝寺6F

電話番号

06-6262-5205

FAX番号

050-3730-9826

返品について

◆お買い上げいただいた商品に、破損などの不良品がございましたら、 まず5日以内にご連絡ください。
5日を過ぎてのご連絡には対応できかねますのでご了承ください。
速やかに正常品にお取替えいたします。
なお代替品が在庫切れの場合は、ご返金となります。ご了承ください。

配送方法に「ゆうパケット」をご選択いただいております場合には破損・紛失時の補償はございません。

破損・不良品は到着時の状態で保管をお願いいたします。
商品の破損・不良が原因での返品はお受けさせていただいておりませんのでご了承ください。
◆商品の外箱などパッケージの潰れや破れは保証外となりますのでご了承ください。


【破損商品の交換について】
代替え品をお届けの際に、破損品と交換になります。
破損品は運送会社にお渡し頂く手順となります。

※代替え品を迅速にご用意させて頂きたい為、
お手数ですが、下記店舗連絡先にご連絡下さい。

【連絡先】
電話番号 06-6262-5205
メール bikenshop@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒541-0058 大阪市中央区南久宝寺町1-3-9 星和CITY B.L.D南久宝寺6F

お客様のご都合による返品はお受け出来かねますのでご了承ください。

【商品についてのご注意】
●インターネットの特性上、ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
●天然の素材を使用している商品に関しましては、色味や形状などに個体差がございます。
●天然の素材を使用している商品に関しましては、傷や凹みなどのあるものもございます。
●商品によりましては製造上の傷などがある場合もございます。
●商品は予告なくリニューアルされることがございます。
リニューアルに伴いましてパッケージや商品デザイン・詳細に変更が出ましても、それらの理由によりましての返品はお受けすることができませんのでご了承ください。
●商品が身体に合わない場合は、直ちにご使用を中止して専門医にご相談下さい。
その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。

【保証について】
●メーカー保証のある商品につきましては、ご購入後万が一不具合が発生した場合は、メーカーの規定する保証内容の範囲内での無償修理・交換となります。
●商品到着後、お客様にて転送された商品の破損に関しましては、保証はございませんのでご了承ください。
●その他の商品につきましては、保証はございません。 (初期不良、破損については到着後、5日以内にメール、電話にてご連絡いただければ新品交換となります。)



キャンセルについて

◆お客様都合によるキャンセルは基本的に受け付けておりませんのでご注意ください。
◆受取拒否・長期不在で返送された場合は、往復の送料・代引料をご請求いたします。
・送料無料でご購入いただいた方も同様、往復の送料・代引料をご請求いたします。
◆お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますのでご了承ください。

以下に記載の理由により、ご注文の取り消しとさせていただく場合がございます。

■何らかの理由により、予定していた入荷数を下回り、ご用意ができなかった場合
■メーカーや販売元の都合により、商品の取り扱いを停止した場合
■数に限りのある商品を複数ご注文された場合
■商品送付先に、存在しない住所や国外を指定された場合
■クレジットカードの認証が得られなかった場合
■その他、クレジットカード不正利用の可能性があると判断した場合
■銀行振込にて一週間以内に入金を確認できなかった場合
■ご要望にお応えできない場合

◆商品に欠品・廃盤・終売などございました場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。
一部商品に欠品・廃盤・終売などございました場合は一部商品をキャンセルさせていただき、
ご用意できる商品のみで発送させていただく場合がございますのでご了承ください。

◆当店よりご注文に関するメールをお送りさせて頂き、
一週間、ご返答がなかった場合ご注文を自動的にキャンセル
させて頂く場合がございます。ご了承下さいませ。

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