平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在、soaddicted商品の模倣品が多数流通していることが確認されております。 これら模倣品は、表示・形状などにおいて大変似ておりますが、品質管理基準が不十分な可能性や、正規品とは品質が大きく異なる可能性が高く、健康被害を引き起こす恐れもございます。 soaddicted商品の購入は、必ず「正規取り扱い店」にてご購入いただきますよう、お願い申し上げます。 正規取り扱い店については「取り扱い店舗」ページをご参照ください。 当社では、正規取り扱い店以外で購入された商品につきましては、正規品ではないものと判断しております。 そのため、正規品かどうかの鑑定、正規品との交換、健康被害による保証などの対応は出来かねますのでご了承ください。

QRコードによる正規品認証について

soaddicted商品のパッケージ側面にあるQRコードは、商品ごとに専用のQRコードがついています。 同じQRコードが他の商品に使われることはありません。 soaddictedでは、模倣品対策のためにQRコードによる認証システムを採用しております。 商品が正規品であることを確認するには、「FRL公式アプリ」が必要です。 App Store（iOS）、Google Play（Android）より、ダウンロード可能です。

soaddicted商品のパッケージ側面にあるQRコードをスマートフォンのカメラで読み取ります。

「FRL公式アプリ」の使用方法

公式アプリをダウンロードしてください。 ダウンロードは以下の手順です。 1．soaddicted商品のパッケージ側面にあるQRコードをスマートフォンのカメラで読み取ります。 2．App Store（iOS）または Google Play（Android）から「FRL公式アプリ」をダウンロードしてください。 ※App Store（iOS）やGoogle Play（Android）を開いて「FRL」と検索し、直接アプリをダウンロードすることも可能です。

ダウンロードしたアプリを開き、画面下部中央にある、スキャンアイコンをタップします。 soaddicted商品のパッケージ側面にあるQRコードをスキャンしてください。

スキャンをすると、商品情報が表示されます。 商品情報に表示された、ロットナンバーが、お手元の商品パッケージのロットナンバーと一致していることをご確認ください。 確認後、再スキャンをタップしてください。

最初に読み込んだQRコード横の隠しQRコードを硬貨で削ります。 「FRL公式アプリ」で隠しQRコードをスキャンします。 ※QRコードのスキャン情報は、使用のデバイスに紐づけられます。 そのため異なるデバイスで同じ商品をスキャンすると、認証失敗になりますのでご注意ください。

認証マークが表示されれば、正規品です。 認証がされない場合、購入された店舗へお問い合わせください。

弊社では、今後もお客様に安心してsoaddicted商品をお買い求めいただけますよう、模倣品の被害拡大防止に取り組んでまいりますので、ご理解・ご協力の程よろしくお願いします。

よくある質問

Q：ウェブサイトで製品を認証することは可能ですか？ A：ウェブサイトでの認証はできません。ウェブサイトは簡単に偽装される可能性があるため、soaddicted商品の正規品認証は「FRL公式アプリ」のみ可能です。 Q：「FRL公式アプリ」を使用するためにアカウントの登録は必要ですか？ A：必ず登録する必要はございません。登録がなくても、認証システムは利用可能ですが、アカウントの登録をすると購入履歴などを確認することができます。 Q：商品を購入するたびに、「FRL公式アプリ」で認証する必要がありますか？ A：購入したすべての商品を認証することを推奨しております。同じ正規取り扱い店より再購入する場合も、認証を行うことをおすすめしております。